Seguros de Vida no Mercado Brasileiro

Transcrição

1 Seguros de Vida no Mercado Brasileiro São Paulo, /06/0 Job Nobody s Unpredictable

2 Objetivos e metodologia Metodologia Quantitativa, por meio de pesquisa amostral com questionário estruturado a ser aplicado face a face. A amostra constituída por.500 entrevistas pessoais domiciliares, representando o universo do mercado de consumidores brasileiros. A amostra representativa das 5 regiões do Brasil, com respeito a sexo, classe social, escolaridade, População Economicamente Ativa (PEA) /Não-PEA e idade; A amostra selecionada de acordo com cotas específicas desenhadas com base nos dados do IBGE.

3 Perfil da amostra Perfil dos respondentes e estruturas familiares

4 Sexo e faixa etária Sexo Faixa etária De 0 a 9 anos 9 De 30 a 35 anos Feminino Masculino De 36 a 44 anos De 45 a 49 anos 0 De 50 a 59 anos 7 De 60 ou mais Estado Civil Casado(a)/mora junto Solteiro(a) Grau de instrução Até Fundamental Incompleto Ensino Fundamental Completo Viúvo(a) Separado(a) Ensino Médio Completo 39 Desquitado(a)/ Divorciado(a) Superior Completo Base: 500

5 Vida Cotidiana Preocupações e Precauções 5

6 Preocupações e precauções: Situações Imprevisíveis Preocupação com situações imprevisíveis Sim, me preocupo [VALOR] Sim, mas não o suficiente 6 Não me preocupo nada 5 Não Sabe 3 Base: 500 Não se preocupa porque: Não pensa nessas situações 83 Me preocupo na hora que acontecer 8 Por causa da idade 3 Não sabe 6 Base: 77 Q6) Você se preocupa com seu futuro, com a possibilidade de ocorrerem situações imprevisíveis? / Q6a) Não me preocupo nada por quê? 6

7 Ações para se precaver financeiramente de situações imprevisíveis Faz alguma coisa para se precaver 3 3 Sim Não 66 Não sabe/ Não respondeu O que faz para se precaver de situações imprevisíveis Não faz nada para se precaver porque: Poder aquisitivo / custo elevado (net) 7 Aplicações financeiras (net) Aquisição de seguros (net) Modo de vida / hábitos (net) Estabilidade empregatícia / emprego (net) 7 9 Economiza (net) Investimentos (net) 3 9 Outros (net) Beneficiamento direto / indireto (net) 4 Outros (net) Conhecimento / informação (net) Descredibilidade em seguros (net) Base: 500 / 464 / 99 7) Você faz alguma coisa para se precaver, financeiramente, ou a sua família, para enfrentar situações imprevisíveis, como morte, despesas com funeral, invalidez, desemprego, perda de renda, acidente pessoal, etc.? / Q7a) O que você faz para se precaver dessas situações imprevisíveis? / Q7b) Por que você não faz nada para se precaver dessas situações imprevisíveis? 9

8 Conhecimento e Favorabilidade na População Seguro de Pessoas

9 Posse de Seguros de Pessoas % Você possui algum dos seguintes seguros? Seguro de Pessoas 8 Por Morte 8 Por Invalidez 4 Por Desemprego/ perda de renda Seguro Acidente Pessoal 4 Seguro Funeral Seguro Viagem Seguro Prestamista Seguro Habitacional Seguro Educacional 0,5 0, 0,8 0,3 Baixíssima presença na população. Também são os menos conhecidos! Q9) Você já havia ouvido falar sobre os seguintes tipos de seguro?: (LER RU POR LINHA) Base: 500

10 Porque não possui seguros? (Para os que não possuem nenhum tipo de seguro) Motivos para não possuir Porque não tenho dinheiro 53 Nunca me interessei 44 Custo é alto pelo benefício que oferece 5 Não tinha informações suficientes para adquirir 5 Não acredita muito em seguros Tem outras prioridades Está desempregado Muita burocracia Por já estar aposentado Outra pessoa da família possui Porque nunca recebemos o que pagamos Tive um seguro de acidente pessoal no trabalho foi Não Sabe % dos motivos atribuídos para não possuir seguros são relativos a falta de interesse e a não percepção da relação custo x benefício dos seguros => preciso criar interesse e revelar a relação positiva desse produto na população. Base: 3 Q9P) (APENAS SE Não EM TODOS OS ITENS DA Q9M) Por que você não possui nenhum tipo de seguro? (RM - ESPONTÂNEA, PRÉ-CODIFICADA) 3

11 Conhecimento sobre Seguros de Pessoas % Já ouviram falar dos seguintes seguros. Seguro de Pessoas 96 Por Morte Por Invalidez Por Desemprego/ perda de renda 70 Seguro Acidente Pessoal 80 Seguro Funeral 80 Seguro Viagem Seguro Prestamista Seguro Habitacional Seguro Educacional % da população já ouviu falar de algum tipo de seguro de pessoas, ainda assim, em alguns casos o desconhecimento é massivo. Q9) Você já havia ouvido falar sobre os seguintes tipos de seguro?: (LER RU POR LINHA) Base: 500

12 Conhecimento sobre vantagens dos seguros Sabe as vantagens de contratar seguro de pessoas Sim Cobertura / Ressarcimento / Indenização Qual? Não Prevenção para futuro 3 Base: Não sabe/ Não respondeu Segurança / Tranquilidade Outros Base: 500 Apenas 35% dos que já ouviram falar sobre seguro de pessoas, disseram saber as vantagens de contratar esse tipo de seguro... Entre esses, as vantagens conhecidas, em grande parte, são relativas a ressarcimento material e menos entendidas como vantagens subjetivas (futuro, prevenção) Plano que precisa ser construído, gerar cultura do amanhã! Q8c) Você possui seguro para garantir a quitação de dívida de algum dos financiamentos que possui, caso você fique desempregado, venha a perder a sua renda, fique inválido ou faleça: / Q9L (APENAS PARA OS QUE DISSERAM SIM EM QUALQUER ITEM NA Q9 A SEGURO DE PESSOAS )Você sabe as vantagens de contratar um seguro de pessoas (LER OS SEGUROS DA Q9A MENCIONADOS PELO ENTREVISTADO)? ) Q9Li) Por quê?

13 Conhecimento sobre Seguros de Pessoas % Já ouviram falar dos seguintes seguros. Seguro de Pessoas 96 Por Morte Por Invalidez Por Desemprego/ perda de renda 70 Seguro Acidente Pessoal 80 Seguro Funeral 80 Seguro Viagem Seguro Prestamista Seguro Habitacional Seguro Educacional % da população já ouviu falar de algum tipo de seguro de pessoas, ainda assim, em alguns casos o desconhecimento é massivo. Q9) Você já havia ouvido falar sobre os seguintes tipos de seguro?: (LER RU POR LINHA) Base: 500

14 Percepção sobre importância em se fazer seguros Você acha importante uma pessoa fazer seguro? 8% % Indispensável Muito importante Importante Pouco importante Não é importante Não Sabe Base: 500 É determinante ampliar na população a percepção de importância em se fazer seguros... Ainda é pouco reconhecido! Ainda mais, a % daqueles que acham pouco ou nada importante é maior dos que acham muito importante ou indispensável! Q8) Você acha importante uma pessoa fazer seguros? Você diria que é : 3

15 QUAL O IMPACTO DO DESCONHECIMENTO DA POPULAÇÃO SOBRE SEGUROS DE PESSOAS?

16 Como ficou sabendo sobre o seguro? (Para os que possuem algum seguro) Fontes (%): Familiares 3 Meu empregador contratou para mim 0 Corretores 8 Gerentes de Banco 7 Amigos 6 Propagandas ou anúncios 6 Colegas de Trabalho Vizinhos Pela Internet Concessionária Contato de Call center Na empresa que trabalha / empregador deu orientações Conta de luz, de gás, telefone, condomínio Relações primárias são as principais fontes dos segurados, revela importância da satisfação pessoal. Por outro lado, mostra espaço para ampliar o conhecimento da população por outras fontes: população ainda limitada à esferas pessoalizadas. NS/NR Q0a) (APENAS SE Sim EM ALGUM ITEM DA Q9M, POSSUI ALGUM SEGURO) Como você ficou sabendo sobre esse seguro? (RM ESPONTÂNEA, PRÉ COD) Base: 374 6

17 Pretensão de Aquisição de Seguro de Vida nos Próximos meses % Você pretende adquirir algum dos seguintes seguros nos próximos meses? Seguro de Pessoas 4,5 Por Morte,3 Por Invalidez,7 Por Desemprego/ perda de renda 0,9 Seguro Acidente Pessoal Seguro Funeral Seguro Viagem Seguro Prestamista Seguro Habitacional Seguro Educacional 0, 0, 0, 0,3,,0 Intenção de aquisição de qualquer tipo de seguro de pessoas nos próximos meses é bastante baixa entre a população e é quase que exclusiva para seguro por morte ou funeral. Q9) Você já havia ouvido falar sobre os seguintes tipos de seguro?: (LER RU POR LINHA) Base: 500 4

18 QUAL O PERFIL DOS QUE CONHECEM E DESCONHECEM SEGURO DE PESSOAS?

19 Conhecimento sobre vantagens do seguro de pessoas Você sabe as vantagens de se contratar um seguro de pessoas? Oportunidades de ampliação de mercado em novas regiões e classes sociais... Total Norte 8 80 Nordeste 4 75 Sudeste 4 58 Sim Sul Não C. Oeste Não sabe/não respondeu classe AB 47 5 classe C 3 67 classe DE Base: 437 Q9L (APENAS PARA OS QUE DISSERAM SIM EM QUALQUER ITEM NA Q9 A SEGURO DE PESSOAS )Você sabe as vantagens de contratar um seguro de pessoas (LER OS SEGUROS DA Q9A MENCIONADOS PELO ENTREVISTADO)? 9

20 Conhecimento sobre vantagens do seguro de pessoas Você sabe as vantagens de se contratar um seguro de pessoas? Mulheres já representam 50% da força de trabalho e já são mais escolarizadas que homens, ainda assim, possuem menor conhecimento sobre vantagens de seguro de pessoas público em potencial a ser trabalhado. Total Homens Mulheres anos anos anos anos anos 60 anos ou mais Sim Não Não sabe/não respondeu PEA Não PEA Base: 437 Q9L (APENAS PARA OS QUE DISSERAM SIM EM QUALQUER ITEM NA Q9 A SEGURO DE PESSOAS )Você sabe as vantagens de contratar um seguro de pessoas (LER OS SEGUROS DA Q9A MENCIONADOS PELO ENTREVISTADO)? 0