UNIDADE 2 Coaching. Processo, Competências e ferramentas

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1 UNIDADE 2 Coaching Processo, Competências e ferramentas 1

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4 O que é o Coaching? Coaching é um método de desenvolvimento de potencial e da performance individual, através do auto-conhecimento, motivação e ferramentas de acção e pensamento positivo. 4

5 O que é o Coaching? Coaching Profissional Atitude Coach Auto-Coaching Desenvolvimento Pessoal 5

6 O que é o Coaching? Coaching é: - Comunicação focada na pessoa - Orientação por e para objectivos positivos - Livre de pré-jujgamentos - Propósito de empowerment e Motivação - Linguagem positiva 6

7 O que é o Coaching? Coaching não é: - Terapia - Formação - Orientação Vocacional - Aconselhamento 7

8 The Coach Profile 8

9 Qual é o teu Centro?

10 Como funciona o Coaching? Níveis de Identidade Ambiente Onde e quando me situo (O que me rodeia?) Papeis e Posses Comportamento Capacidades Crenças Missão Valores Visão O que manifesto (O que demonstro?) Acções que realizo (Como me comporto?) Talentos pessoais (Quais as minhas qualidades?) Filtros Psicológicos (Sob que paradigmas actuo?) Propósito (Qual o sentido da minha Vida?) Bases Psicológicas (Quais são os meus valores?) Princípios (Quem sou Eu?) Adapted from Coaching Fundamentals Manual, ISPC 2011

11 Como funciona o Coaching? Metodologias de Coaching O Modelo GROW G R O oals eality ptions W ill, When 11

12 Como funciona o Coaching? Goals - Qual a importância deste objectivo para si? Que tipo de resultados gostaria de obter? Reality Onde está agora? Qual é a situação actual? Que recursos tem ao seu alcance? Options Que alternativas tem? O que pode fazer para alterar a situação? Will O que vai fazer para isso? O que está disposto a fazer? Quando? 12

13 Como funciona o Coaching? Inconsciente Consciente Visão Missão Objectivos Capacidades Planos Acção Avaliação Valores Compromisso Estratégia Recursos Competências Energia Foco Equilíbrio Atitude Comunicação Motivação G R O W Adapted from Coaching Fundamentals Manual, 13 ISPC 2011

14 Como funciona o Coaching? How GROW Model works_wmv V8.wmv Coaching The GROW model In Coaching Fundamentals Training Manual, ISPC,

15 Ferramentas de Coaching Observação Escuta Activa Silêncio Perguntas Feedback 15

16 Ferramentas de Coaching Auto-avaliação: Escuta Activa 16

17 Ferramentas de Coaching Níveis de Escuta Activa O que está a ser dito As palavras e o tom de voz Voz, ritmo, postura, contacto visual, gestos, Conexão 17 Adapted from Coaching Fundamentals Manual, ISPC 2011

18 Ferramentas de Coaching Linguagem de Coaching 18

19 Ferramentas de Coaching Linguagem de Coaching 19

20 Ferramentas de Coaching Linguagem de Coaching Linguagem Directiva Instrução Eu sei como é Deixa-me dizer-te como Segue o meu pensamento Já estive nessa situação Linguagem Não directiva Coaching Tu sabes como Quais são as tuas opções Eu apenas faço as perguntas A decisão é tua Adapted from Coaching Fundamentals Manual, ISPC 2011

21 Ferramentas de Coaching Linguagem de Coaching Foco no Problema Qual é o teu problema? De quem é a responsabilidade? Qual foi a tua pior experiência? O que é que fizeste de errado? Porque é que falhaste? Foco nos Resultados O que é que tu pretendes? Como é que o vais conseguir? Quais são as coisas que te fazem sentir melhor? Quais são os teus passos seguintes? Adapted from Coaching Fundamentals Manual, ISPC 2011

22 Ferramentas de Coaching Turning Problems into Solutions Turning Problems into Solutions.wmv 22

23 Ferramentas de Coaching Tutor vs Coach Desenvolvimento de performance Foco nas tarefas Foco em resultados curto prazo Intervém quando necessário Tranfere know how Avalia e dá feedback Dirige e controla Desenvolvimento de potential Foco nos comportamentos Foco em Médio/Longo prazo Actua sem interferir Promove auto-aprendizagem Observa e espelha Dá suporte à solução do outro 23

24 Ferramentas de Coaching Simulação de uma Sessão de Coaching 24

25 Reflexão em Grupo 25

26 Obrigada! 26

27 Mobility Coach coach4mobility.net /coach4mobility Mobility Coach DE/12/LLP-LDV/TOI/ Este projecto foi financiado com o apoio da Comissão Europeia. Esta publicação reflecte apenas a visão do autor e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer uso que possa ser feito das informações nela contidas. 27