ACE SEGURADORA SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL

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1 ACE SEGURADORA SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL São Paulo,

2 Seguro de Responsabilidade Civil de Empresas de Tecnologia E&O Luiz Antonio Oliveira ACE Seguradora S.A.

3 GRUPO ACE Criada em Receita de Prêmio de US$ 19 bilhões em Lucro de US$ 2,8 bilhões em Ativos de US$ 78 bilhões Seguros e Resseguros 140 escritórios em mais de 50 países 3

4 ACE BRASIL Receita de Prêmio de R$ 616 milhões em Lucro de R$ 31,9 milhões em Escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador, Campinas, Goiânia e Belém. Maior Seguradora em de Responsabilidade Civil Profissional E&O no ranking SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) 4

5 SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL E&O 5

6 IMPORTÂNCIA DO SEGURO PARA EMPRESAS DE TECNOLOGIA Ambiente que demanda alta especialização; Projetos cada vez mais complexos; Questionamentos de clientes e reclamações; Exigência contratual por parte de empresas parceiras no exterior e clientes; 6

7 IMPORTÂNCIA DO SEGURO PARA EMPRESAS DE TECNOLOGIA Utilização do patrimônio numa Reparação a terceiros decorrentes de uma eventual falha na prestação de serviços. Diferencial em relação aos concorrentes, como por exemplo grandes empresas de softwares. Legislação severa (Código Civil e Código de Defesa do Consumidor) 7

8 QUEM PODE CONTRATAR O SEGURO DE E&O? O Seguro visa cobrir as seguintes atividades profissionais: Instalação e manutenção de softwares e hardwares Desenvolvimento de softwares e hardwares Hospedagem de web-sites Outsourcing Serviços de back-up Prestadores de serviços para telecom (fixa e móvel) Desenvolvimento, manutenção e integração de sistemas e redes Web page design Suporte a clientes Consultoria Treinamentos Provedor de internet Desenvolvimento de web sites Entre outras atividades 8

9 O QUE É O SEGURO DE E&O? Objetivo do Seguro O seguro de E&O tem por objetivo garantir, até o limite máximo de importância segurada, o pagamento de indenizações ao segurado, das quantias pelas quais o mesmo vir a ser responsável civilmente, relativos a reparações por danos e/ou prejuízos causados a terceiros (seus clientes) Riscos Cobertos Danos materiais, morais e perdas financeiras a terceiros, conseqüentes de falhas profissionais do segurado ou funcionários registrados, relacionados a atividade de serviços de tecnologia Custas de Defesa (honorários advocatícios e despesas relacionadas a sentenças e demais despesas para defesa do segurado) 9

10 O QUE É O SEGURO DE E&O? Riscos Excluídos Atos dolosos Devolução de honorários pagos (pela prestação de serviço) Eventos ocorridos antes da contratação do seguro Reclamações trabalhistas Cyber terrorismo 10

11 COBERTURAS ESPECIAIS Copyright Infrigment Atos Desonestos de Empregados Gerenciamento de Crises Assessoria de Imprensa As coberturas indicadas acima são concedidas mediante avaliação especial por parte da Seguradora 11

12 EXEMPLOS DE RECLAMAÇÕES Danos decorrentes de erros no desenvolvimento de softwares ou hardwares; Danos a hardwares e softwares decorrentes de serviços de manutenção ou instalação; Perda de dados de clientes; Falha no processamento de dados; Falha na integração de redes; Desempenho ineficaz em conexões de sistemas. 12

13 BENEFÍCIOS DO SEGURO Diferencial em relação aos concorrentes; Proteção à imagem; Legislação muito severa; Seguro como atestado de qualidade; 13

14 COMO CONTRATAR? Preenchimento do Questionário ACE E&O Tecnologia; Análise do Perfil do Segurado Análise do contrato de prestação de serviço; Recebimento da Cotação por parte da Seguradora; Emissão da apólice. 14

15 CONTATO Benefícios IAMCP Leandro César Lopes Marcelo Franciscon

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