Município de Alcoutim

Transcrição

1 Município de Alcoutim Serviços de Manutenção das ERP AIRC 2017 Número: 334/2017-PR Apresentado por: AIRC Data: 12 de junho de 2017

2 Confidencialidade Todo o material contido nesta proposta constitui informação confidencial sobre produtos e métodos cuja propriedade pertence à AIRC. Ao avaliar esta proposta, o Município de Alcoutim compromete-se a não revelar nenhuma informação nela contida a terceiros e a não duplicar, utilizar ou ceder para nenhum propósito que não seja o de a avaliar., 2017 Página 2 de 7

3 Exmos. Senhores, No âmbito do vosso processo de aquisição de prestação de serviços de apoio técnico e manutenção de software informático e, em resposta à vossa consulta, junto enviamos a respetiva proposta de fornecimento. Colocando-nos ao vosso dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais, somos com elevada consideração e estima, De V. Exªs. Atentamente A área de Marketing e Comercial (Para esclarecimentos adicionais contacte-nos pelo , ou pelo comercial@airc.pt), 2017 Página 3 de 7

4 Âmbito Este documento de proposta apresenta as condições da Aquisição de Serviços de Manutenção e Assistência Técnica a Software, de acordo com a consulta realizada pelo Município de Alcoutim. Na secção Software são apresentadas todas as aplicações do ERP AIRC em utilização no Município de Alcoutim. A secção Termos e Condições, por sua vez, apresenta as condições de assistência e manutenção da solução., 2017 Página 4 de 7

5 1. Software NOTAS: Aplicações instaladas Todos os preços estão sujeitos a IVA à taxa legal em vigor. Data de instalação Taxa de Manutenção 2017 TAX-Guias de Receita Gerais ,00 TAX-Gestão de Cemitérios ,00 SEF- Sistema de Execuções Fiscais ,00 OAD-Obras por Administração Directa ,00 SBA-Sistema de Beneficiários da ADSE ,00 SAD-Sistema de Avaliação de Desempenho ,00 SGT-Gestão de Tesouraria ,00 SCE-Sistema de Controlo de Empreitadas ,00 SIC-Sistema de Inventário e Cadastro Patrimonial ,00 SGF - Sistema de Gestão de Faturação ,00 BIS RH - Sistema de Apoio à Decisão Recursos Humanos ,00 GES-Gestão de Stocks ,00 SGP-Gestão de Pessoal ,00 SCA - Sistema de Contabilidade Autárquica ,00 SPO-Sistema de Processos de Obras ,00 SGA-Sistema de Gestão de Água ,00 MyDoc BPM + Mobile (P) ,36 Total (s/ IVA) ,36, 2017 Página 5 de 7

6 2. Termos e Condições Assistência e Manutenção A AIRC compromete-se a assegurar, no âmbito do Contrato de Assistência e Manutenção: a) O acesso à atualização do software licenciado. Por software licenciado entende-se um ou mais módulos de software com licença de utilização legalmente cedida pela AIRC e cuja validade se estende ao longo do ciclo de vida do software. Por atualização de software licenciado, entende-se a substituição dos binários do software por outros que contenham alterações resultantes de imperativos legais, acréscimos de funcionalidades e melhorias de desempenho, ou que corrijam um deficiente funcionamento. b) A prestação de esclarecimentos resultantes de dúvidas de funcionamento do software licenciado em contactos efetuados via telecomunicações. Por motivos de eficácia e de eficiência, este serviço é temporalmente limitado e não inclui a transmissão sistemática de conhecimentos normalmente incluída em cursos de formação. As despesas de deslocação e estadia dos técnicos para intervenções nas instalações do cliente, no âmbito do Contrato de Assistência e Manutenção, serão da responsabilidade do Município de Alcoutim. Assistência e Garantia A AIRC garante que os Serviços Propostos serão executados em conformidade com o estipulado na presente proposta, bem como em conformidade com os padrões normalmente aceites neste ramo de atividade. Os níveis de serviço, condições e formas de assistência assegurados durante o período de garantia são os seguintes: Suporte Telefónico (Dias úteis das 9h às 17h30); Suporte Técnico por correio eletrónico (Dias úteis das 9h às 17h30); Telemanutenção (Dias úteis das 9h às 17h30). Utilizando os mesmos recursos de acesso remoto seguro disponíveis para a assistência ao ERP AIRC; O tempo de resposta assegurado (para qualquer um dos canais) será de 2 horas., 2017 Página 6 de 7

7 3. Condições Financeiras Condições Gerais do Fornecimento Preço Total O valor total da proposta é de ,36 (onze mil, trezentos e sessenta e seis euros e trinta e seis cêntimos), IVA não incluído. Os preços apresentados estão sujeitos a IVA, que será debitado à taxa legal em vigor, no momento da faturação. Condições de Faturação e Pagamento Todos os serviços prestados ao Município de Alcoutim serão faturados após a adjudicação desta proposta. O Município de Alcoutim compromete-se a satisfazer os pagamentos num prazo de 30 (trinta) dias, relativamente à data de receção da(s) fatura(s). Prazo de execução contratual A prestação de serviços a realizar no âmbito da presente proposta vigora até dia 31 de dezembro de 2017, sem prejuízo das obrigações acessórias que perduram para além do contrato. Validade da Proposta A presente proposta tem um prazo de validade de 66 (sessenta e seis) dias., 2017 Página 7 de 7