O que é a Extranet de Reservas?

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2 O que é a Extranet de Reservas? A Extranet de Reservas é uma plataforma de interação entre empresa e proprietário. Muito inovadora no mercado de aluguel por temporada aqui no Brasil, é utilizada somente pela GoHouse. Através desta plataforma você tem acesso a todas as reservas fechadas e sendo negociadas para o seu apartamento. Além disso, você consegue fazer bloqueios para datas que pretenda usar com sua família. Neste tutorial vamos explicar como isso funciona. Quais os benefícios desta plataforma para o proprietário? Esta ferramenta promove uma maior transparência, muito importante para nós da GoHouse. Além disso, o proprietário tem autonomia para fazer bloqueios sempre que quiser utilizar o apartamento. Obs: A GoHouse disponibiliza também uma outra plataforma que chamamos de Extranet de Arquivos. Através desta outra plataforma você tem acesso a maiores informações sobre cada reserva, como nomes dos hospedes, contrato de locação, detalhamento de valores e aviso de pagamento. Já enviamos por pra vocês um Tutorial para acesso. Caso queira receber o Tutorial da Extranet de Arquivos novamente, basta nos solicitar através do relacionamento@gohouse.com.br. 1

3 Para entrar na sua Extranet de Reservas há dois caminhos: O primeiro é entrar no site da GoHouse e clicar em Login Proprietário Extranet de Reservas, como você pode ver na figura a seguir. Você será redirecionado para a tela abaixo. Outro caminho é entrar pelo endereço A mesma tela abaixo irá aparecer. 2

4 Coloque seu Usuário no campo Username e sua Senha no campo Password. Caso você não tenha essas informações, envie um para relacionamento@gohouse.com.br e solicite seus dados para acesso. Depois de colocar seus dados nos campos indicados, clique no botão azul escrito Sign In. Caso você já tenha utilizado este sistema ou o Instamanager anteriormente, pule para a página 6. Caso seja sua primeira vez utilizando o sistema, a seguinte tela irá aparecer: Essa tela contém os termos de uso da plataforma. Para seguir para a próxima tela é só clicar no quadradinho ao lado do texto I agree to the usage terms e depois clicar em Submit. A próxima tela encontra-se na página a seguir. 3

5 Nesta tela você pode criar uma nova senha para a sua Extranet de Reservas. No campo Old Password coloque a senha que você utilizou para entrar no sistema. Em New Password crie uma nova senha de acesso. Caso não queria mudar sua senha, insira novamente a senha que você utilizou para entrar no sistema. No campo Confirm coloque a sua nova senha novamente. Caso tenha escolhido não alterar sua senha, insira novamente a senha que você utilizou para entrar no sistema. Em seguida clique no botão azul Change Password A próxima tela chama-se My Profile e aparece na imagem a seguir. 4

6 Esta é a tela de atualização de perfil. O seu já aparecerá na tela. No campo Phone coloque um de seus telefones de contato. No campo Time Zone clique na setinha preta apontando pra baixo e selecione Brasília entre as opções disponíveis. No campo Language clique na setinha preta apontando pra baixo e selecione e selecione Portuguese. Feito isso, clique no botão verde Save na parte de baixo da tela. Pronto, seu perfil foi atualizado. Agora vamos aprender a usar o sistema. Clique em KIGO no canto superior esquerdo da página. A seguinte tela irá aparecer: 5

7 Esta é a tela de Menu da Extranet de Reservas. As quatro ferramentas que você tem no Menu são: My properties (meus imóveis) My Bookings (minhas reservas) New Owner Booking (novo bloqueio de proprietário) My statements (meus relatórios) Clicando nos itens vamos ver cada um em detalhe. Os mesmos itens aparecem em azul no centro da tela e em branco no canto esquerdo. Você pode clicar em qualquer um dos dois. Para voltar ao Menu, clique em KIGO novamente. A seguir vamos ver cada ferramenta detalhadamente. 6

8 My properties (meus imóveis) Clicando neste item é possível visualizar seus apartamentos cadastrados com a GoHouse. A bolinha verde indica que o apartamento está ativo em nossa base. 7

9 My Bookings (minhas reservas) Neste item você consegue ver todas as reservas do seu apartamento e seu Status. Confirmadas (Confirmed), em negociação (Pending Confirmation), Check-in feito (Checked-in), Check-out feito (Checked-out) e os bloqueios feitos por você (Owner Booking). Além disso é possível ver o código de cada reserva (ID) e as datas de check-in e check-out (Check in/out). Para ordenar as reservas por data de check-in basta clicar em Check in/out em azul, a opção encontrada acima das datas das reservas. Clicando em cima das datas de cada reserva você é redirecionado para uma nova tela onde pode ver alguns detalhes como valores cobrados dos hospedes e número de pessoas. Para voltar à tela anterior basta clicar em My Bookings novamente. 8

10 New Owner Booking (novo bloqueio de proprietário) Esta ferramenta serve para que você consiga fazer bloqueios para o seu imóvel quando você ou alguém de sua família quiser utilizá-lo. Seus dados já aparecerão na tela como pode ser visto na imagem acima. Para colocar as datas de entrada e saída role o cursor para baixo. A imagem seguinte mostra a tela que você estará vendo. 9

11 No campo Check-in, coloque a data na qual você irá entrar no imóvel. No campo Check-out coloque a data na qual você irá sair. O horário de entrada padrão é 15 horas e o de saída é 11 horas da manhã. Caso precise entrar antes por favor bloqueie o dia anterior também. Caso precise sair depois, favor bloquear o dia posterior. No campo Property coloque as primeiras letras do código do seu apartamento na GoHouse. O código completo aparecerá para você, é só clicar nele. Feito isso, clique no botão verde escrito Save. Pronto, seu bloqueio foi concluído. Caso você queira conferir o bloqueio, volte para My Bookings e veja se o Owner Booking consta no painel com as datas que você colocou. 10

12 Importante: É essencial bloquear o imóvel quando você for usá-lo, para que não ocorra de chegarmos com hospedes para uma visita ou reserva de última hora e encontrarmos um proprietário no apartamento. É necessário também deixar o apartamento como estava antes da sua chegada. Limpo e pronto para a próxima locação. Caso tenha dificuldade em realizar o bloqueio, nos envie um (relacionamento@gohouse.com.br) para que possamos bloquear as datas pra você e explicar em detalhes como utilizar esta ferramenta. Assim você pode bloquear as datas sozinho da próxima vez que precisar. My Statements (meus relatórios) Esta ferramenta tem como objetivo gerar relatórios financeiros, porém não está em operação. Caso você necessite de algum relatório financeiro para análise de rendimentos ou para Imposto de Renda, basta solicitar ao setor de relacionamento pelo relacionamento@gohouse.com.br. 11