- PDF Free Download

Transcrição

1

2 APRESENTAÇÃO MISSÃO Somos uma consultoria de gestão integrada de riscos, especializada na elaboração, implantação e manutenção de projetos integrados de segurança patrimonial. Através do mapeamento dos riscos, ameaças e vulnerabilidades das áreas, instalações e processos aos quais estão submetidos nossos clientes, desenvolvemos a melhor solução para proporcionar segurança, conforto e tranquilidade. Proporcionar a perfeita sinergia e integração entre os componentes da segurança patrimonial: Processos, Tecnologia e Pessoas. Garantindo a segurança e tranquilidade de nossos clientes. ÁREAS DE ATUAÇÃO DIFERENCIAIS Atuamos nas mais diversas áreas, sendo algumas delas: Não vendemos equipamentos ou mão de obra Máxima aderência entre a solução e a realidade do cliente Imparcial e independente Agilidade e assertividade Aderência técnica e financeira Metodologia própria baseada na ISO Atuação em todo território nacional Condomínios residenciais verticais/horizontais; Condomínios comerciais/industriais; Varejo; Indústrias; Construção Civil; Serviços; Instalações militares; Hotelaria; Órgãos públicos; Instituições de ensino; Instituições de saúde; Logística e distribuição; Usinas Sucroenergéticas Entre outros.

3 METODOLOGIA Nossos projetos são norteados por metodologia própria, a Análise de Riscos Parametrizada, alinhada a ISO 31000, onde são confrontadas as atuais condições dos recursos de segurança com as condições ideais. A metodologia permite que sejam encontradas possíveis deficiências, seja na estrutura física, no procedimento, na tecnologia, ou na qualidade dos recursos humanos empregados. Nossa metodologia, embasada na ISO , permite atingir os seguintes objetivos: Encorajamento da gestão pró ativa ao invés da reativa Reforço da necessidade de identificar e tratar riscos em toda a organização Aprimoramento da identificação de oportunidade e ameaça Conformidade com requerimentos legais e regulatórios e normas internacionais Aperfeiçoamento da governança corporativa Melhoria na confiança dos stakeholders Estabelecimento de uma base confiável para o planejamento e a tomada de decisão Aprimoramento dos controles Tratamento dos riscos de maneira eficaz Melhoria na efetividade e eficiência operacional Aprimoramento da gestão de incidentes e prevenção Redução de perdas 6. COMUNICAÇÃO E CONSULTA 1. ESTABELECIMENTO DOS CONTEXTOS 2. IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS 3. ANÁLISE DOS RISCOS 3.1 PARÂMETROS 4. AVALIAÇÃO DE RISCOS 5. TRATAMENTO DE RISCOS 7. MONITORAMENTO E ANÁLISE CRÍTICA

4 CLIENTES

5 SERVIÇOS DIAGNÓSTICO DE RISCOS E VULNERABILIDADES Para a elaboração do diagnóstico de riscos e vulnerabilidades, é realizado um Raio-X nas Áreas e Instalações de nossos clientes, através de atividades de levantamento de campo, onde são identificados os riscos e ameaças aos quais estão expostos, através da análise dos seguintes itens: Cultura organizacional; Localização (vizinhança e arredores) e vias de acesso; Segurança física das edificações; Perímetros, barreiras físicas (muros, gradis, portões); Acessos de veículos e pedestres; Acessos internos; Áreas de acesso restrito; Áreas administrativas e operacionais; Centro de medições; Portaria (localização, constituição, layout e operação); Recursos humanos; Serviço de segurança patrimonial; Força de trabalho e horário dos turnos. Sistemas de vigilância eletrônica; Sistema de controle de acesso; Identificação e controle de pessoal, veículos e materiais; Sistema de CFTV Digital; Sistemas de alarmes; Sistemas de comunicação; Sistemas de monitoramento; Normas e procedimentos, entre outros. Com base na análise das informações levantadas, elaboramos o Relatório Tático Operacional, o qual apresenta as recomendações das correções á serem feitas no empreendimento, contendo: Metodologia utilizada; Riscos identificados; Relação de vulnerabilidades; Origem dos riscos; Forças e fraquezas do empreendimento; Recomendações para tratamento dos riscos identificados; Ordem de priorização das correções; Distribuição dos sistemas x riscos. Para estimativa dos investimentos e orientar a implementação das recomendações do Relatório Tático Operacional, elaboramos o Memorial Descritivo, o qual quantifica, especifica e dimensiona os equipamentos, sistemas e serviços recomendados. Sendo parte integrante do Memorial Descritivo: Planta baixa com localização dos dispositivos e alterações físicas recomendadas; Quantificação e especificação dos equipamentos, sistemas e serviços; Especificação técnica dos equipamentos e serviços; Posicionamento das câmeras com perspectiva visual do foco (fotos); Planilha quantitativa com estimativa de custos; Elaboração de carta convite para fornecedores (RFP) *; Orientação para a contratação dos fornecedores; Equalização de propostas comerciais.

6 SERVIÇOS ASSESSORIA Assessoria na aquisição de equipamentos, sistemas e serviços de segurança. A atividade de assessoria objetiva auxiliar os responsáveis pela segurança do empreendimento, seja na tomada de decisões, aquisição de equipamentos ou contratação de serviços de segurança patrimonial. Auxiliando na escolha da melhor solução, equalização de propostas e análise de fornecedores. MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS Para garantir a segurança de um empreendimento faz-se necessária a integração e sinergia entre: pessoas, equipamentos e procedimentos. Com este objetivo analisamos as rotinas e particularidades de nossos clientes e desenvolvemos de forma personalizada um conjunto de regras, visando à realização das atividades diárias de forma segura, abrangendo: Acesso de pedestres: moradores, visitantes, prestadores de serviços fixo e eventual, oficial de justiça, corretor de imóveis, leituristas (água, luz ou gás), usuários no geral; Acesso de veículos: colaboradores, visitantes, prestadores de serviços fixo e eventual, entregadores, carga e descarga, etc. Recebimentos de encomendas; Contingência em situações de crises; Monitoramento de imagens e alarmes; Monitoramento externo de alarmes e imagens; Acionamento do sistema de alarme; Eventos de disparo de alarme; Ronda de vigilância; Troca de turnos; Entre outros.

7 SERVIÇOS TREINAMENTOS Profissionais treinados são a garantia da sua segurança. O fator humano é o mais suscetível a falhas, muitas vezes por falta de treinamento. A maioria dos porteiros, recepcionistas ou vigilantes não sabem como proceder em situações de crise, ou até mesmo como utilizar as tecnologias implantadas no empreendimento. Com a finalidade de capacitar os colaboradores ligados às atividades de segurança, desenvolvemos treinamentos personalizados, voltados para a realidade e necessidade de cada cliente. O Treinamento é ministrado por consultores com grande experiência, é apostilado e cada participante é avaliado individualmente. É realizado através de uma apresentação detalhada, onde os temas abordados são: O que é Segurança; Perfil do meliante; Principais formas de acesso utilizadas pelos meliantes; Noções de direito; Identificação de documentos; Detecção de suspeitos; Técnicas de memorização e descrição; Sigilo das informações; Técnicas operacionais; Apresentação pessoal e postura profissional; Atendimento ao público; Utilização dos equipamentos de segurança, entre outros.

8 SERVIÇOS GESTÃO DE SEGURANÇA PATRIMONIAL A prevenção é sempre a melhor atitude! A Gestão de Segurança Patrimonial tem como objetivo a garantia da aplicação e a utilização das recomendações e orientações constantes no Plano de Segurança Patrimonial implantado no empreendimento. A segurança é um processo contínuo no qual se faz necessário a checagem, atualização e testes constantes e sistêmicos de seus componentes (Procedimento, Tecnologia e Pessoas). Este serviço é composto das seguintes atividades: Coordenação para a implantação das recomendações constantes no Plano de Segurança Condominial; Suporte ao Síndico nas questões ligadas a segurança. Normalmente o síndico não é especialista em segurança e surgem muitas dúvidas quando tem que tomar decisões em relação a este assunto. Sejam decisões de aquisição de equipamentos, contratação de colaboradores/serviços, medidas a serem adotadas para sanar problemas que venham a surgir, entre outras; Treinamento de novos funcionários que venham a ser contratados após a realização do Treinamento Operacional aplicado no término do Plano de Segurança. Treinamento no qual será dada toda a orientação em relação as Normas e Procedimentos, para que o novo funcionário possa exercer sua função visando a segurança do condomínio; Treinamento de reciclagem periódico para os funcionários, com a finalidade de avaliar o entendimento e a aplicação das Normas e Procedimentos, esclarecer dúvidas que surjam no dia a dia, e principalmente atualizar as informações, pois o crime está sempre se modernizando e precisamos estar sempre atentos as novas formas de agressão para não ser pegos de surpresa; Operação assistida das equipes de segurança, a qual consiste no acompanhamento realizado pelos consultores na execução das atividades diárias da equipe de segurança. Ela tem por objetivo avaliar a equipe de segurança na execução das suas atividades, orientando e sanando dúvidas que venham a surgir, garantindo uma melhor eficácia de toda a estrutura de segurança. Com a Operação Assistida podemos avaliar se o que foi aprendido no treinamento está sendo aplicado de maneira adequada e eficaz, assim como podemos identificar possíveis falhas ou inviabilidades operacionais, buscando a melhor forma de executá-las. Manutenção e avaliação do Manual de Normas e Procedimentos, fazendo ajustes e inclusão de novas normas caso se faça necessário; Testes mensais dos equipamentos e sistemas de segurança implantados, para checar e assegurar seu pleno funcionamento. Muitas vezes se descobre que um equipamento está inoperante, somente após uma ocorrência. Palestra de segurança: Com o objetivo de conscientizar os moradores da importância da sua participação efetiva nas rotinas de segurança do condomínio. * Este serviço só é comercializado para os clientes que implementaram o Plano de Segurança Patrimonial.

9 SERVIÇOS SIMULAÇÃO DE INVASÃO CONTROLADA Sua equipe de segurança está preparada para não cair nas armadilhas dos meliantes? Diferente das outras profissões, os profissionais de segurança não possuem uma métrica de avaliação que demonstre seu nível de conhecimento e eficiência. Não é possível no dia a dia avaliar se a sua atitude tem proporcionado segurança ao condomínio, inibindo ações criminosas ou se simplesmente não houve tentativas de invasão ao condomínio. Em grande parte dos assaltos, os agressores acessaram o condomínio com o uso de engenharia social, onde se observou falha no procedimento do porteiro. Visando sanar esta lacuna, a FGS Consultoria em Segurança, disponibiliza aos seus clientes a Simulação de Invasão Controlada, a qual consiste na tentativa de invasão (simulada e controlada) do condomínio. Utilizando-se das mais variadas e criativas táticas de engenharia social, nossa equipe irá tentar acessar as áreas e instalações do condomínio, ludibriando o porteiro. O resultado desta atividade é a avaliação da postura do colaborador frente a uma tentativa de invasão. Será elaborado relatório detalhado ao condomínio indicando as falhas/ acertos, e no caso de falhas, indicaremos os procedimentos corretos a serem adotados na situação simulada. Benefícios: Avaliação da postura do profissional de segurança frente a uma situação de crise; Avaliação do cumprimento das normas e procedimentos do condomínio; Avaliação da utilização e funcionamento dos recursos de segurança eletrônica; Teste na pronta-resposta das empresas de monitoramentos de alarmes; Mudança expressiva na postura de toda a equipe de segurança. Táticas utilizadas: Entregadores de flores; Entregador de pizza; Prestador de Serviços (Net, Telefônica, AES); Médico / Ambulância com socorrista; Entre outros.

10 facebook.com/consultoriafgs