Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz

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1 . Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI Departamento Regional de São Paulo Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2010 São Paulo, março de 2011

2 Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2010 Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 2

3 SUMÁRIO 1 Dados da Instituição 5 2 Introdução O SENAI - Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial Princípios e Valores Institucionais Propósitos Relativos à Formação dos Alunos A Faculdade de Tecnologia Mariano Ferraz A Avaliação Institucional no SENAI Processo de Elaboração do Relatório 20 3 Desenvolvimento A missão e o plano de desenvolvimento institucional A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização A responsabilidade social da instituição A comunicação com a sociedade As políticas de pessoal Organização e gestão da instituição Infraestrutura física Planejamento e avaliação Políticas de atendimento aos estudantes 89 Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 3

4 3.10 Sustentabilidade financeira 95 4 Considerações finais 99 Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 4

5 1. DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome da Instituição de Ensino Superior (IES): Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz Código da IES: 4819 Caracterização: Instituição privada e sem fins lucrativos Natureza: Faculdade Cidade: São Paulo Estado: São Paulo Composição da Comissão Própria de Avaliação (CPA): Nome CPF Representando Norton Pereira (Coordenador da CPA) José Ricardo da Silva Corpo Técnico-administrativo Wilson Donizeti Fernandes Corpo Docente Cleyton Pascini Scorsi Corpo Discente Paulo Villiger T. Rosa Sociedade Civil Organizada Período de Mandato da CPA: Bienal início em julho de 2010 e término em junho de Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 5

6 2. INTRODUÇÃO 2.1 O SENAI SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI foi instituído em 1942, pelo Decreto Lei 4048/42, com o propósito de formar, aperfeiçoar e especializar mão-de-obra para o setor econômico secundário. A sua criação se deu num momento histórico marcante, no qual a indústria brasileira enfrentava as circunstâncias da Segunda Guerra Mundial, que agravava a questão da demanda de mão-de-obra qualificada, surgia como resultado de um longo fluxo de ações e esforços de implantação do ensino industrial no Brasil. E surge, justamente, com a Lei Orgânica do Ensino Industrial, de larga repercussão na vida educacional. O SENAI de São Paulo começou a funcionar em 28/08/1942, sob a direção do engenheiro Roberto Mange, professor da Escola Politécnica de São Paulo, que, desde a década de 20, vinha aperfeiçoando métodos de formação racional de trabalhadores. Sua experiência mais significativa nesse campo deu-se no Centro Ferroviário de Ensino e Seleção Profissional, fundado em 1934, que chegou a congregar a maior parte das ferrovias paulistas. Com o know-how adquirido, foram estruturados os cursos do SENAI de São Paulo, com ênfase no preparo técnico do trabalhador, sem, contudo descuidar-se da sua formação social, objetivando atender à demanda de operários treinados pelos métodos racionais para desempenhar funções qualificadas na indústria. Assim foi definida a tarefa primordial da instituição: a) organizar, para todas as indústrias, a formação sistemática dos aprendizes de ofício, futuros operários industriais; b) elevar o nível de cultura geral, com noções tecnológicas, dos trabalhadores menores, destinados a atividades não qualificadas; c) cuidar do aperfeiçoamento dos operários já existentes. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 6

7 O ulterior desenvolvimento do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial veio formar sua identidade própria, na qual duas grandes linhas de ação coexistem e se harmonizam: a primeira, caracterizada pela atenção com o jovem, na formação do cidadão, e, a segunda, caracterizada pela preocupação em desenvolver recursos humanos para a indústria. Para dar conta da tarefa de educar para o trabalho, o SENAI-SP alicerçou uma sólida rede de unidades, em todo território paulista, acompanhando o forte movimento da industrialização do Estado. Setenta Centros de Formação Profissional, vinte e cinco Centros de Treinamento, setenta Escolas Móveis, um Centro de Transferência de Tecnologia, um Centro Técnico e Pedagógico de Formação de Formadores, quatro Centros Móveis de Exames de Certificação, um Centro Tecnológico de Formação Profissional, um CPC - Centro Senai de Produção Mais Limpa, três Centros de Formação Profissional mantidos em regime de acordo/cooperação com empresas, constituem a base de uma ação permanente e diversificada. Reconhecido pela sociedade em geral e pela indústria paulista em particular, o SENAI-SP oferece às empresas industriais e à comunidade serviços profissionais diversificados, posicionando-se como um provedor de soluções educacionais e tecnológicas em apoio às políticas que objetivam incrementar a competitividade da indústria brasileira Órgãos Administrativos Ao Departamento Nacional compete a coordenação da política e das diretrizes determinadas pelo Conselho Nacional, a assistência técnica aos Departamentos Regionais e a representação jurídica da Instituição. Aos Departamentos Regionais estão reservadas todas as decisões relativas à ação no respectivo Estado, desde a seleção e planejamento das linhas de atendimento a serem oferecidas, até a implantação de escolas e unidades operacionais. Os Departamentos Regionais têm uma diretoria regional, cujo titular é nomeado pelo presidente do Conselho Nacional, mediante entendimento com o presidente do Conselho Regional. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 7

8 Embora vinculados ao Departamento Nacional o qual fixa os objetivos gerais que enquadram o Sistema nos planos nacionais de desenvolvimento os Departamentos Regionais mantêm sua estrutura organizacional de forma flexível, variando de acordo com as necessidades regionais. A Diretoria Regional do SENAI é a gestora administrativa e executiva da Entidade, ficando a cargo do Diretor Regional, sob sua responsabilidade funcional, as resoluções emanadas do Conselho Regional e os atos de gestão praticados no âmbito do Departamento Regional, inclusive a autorização de despesas. 2.2 PRINCÍPIOS E VALORES INSTITUCIONAIS A missão do SENAI é contribuir para o fortalecimento da indústria e o desenvolvimento pleno e sustentável do país, promovendo a educação para o trabalho e a cidadania, a assistência técnica e tecnológica, a produção e disseminação de informação e a adequação, geração e difusão de tecnologia. Alinhado com a missão do SENAI e coerente com as diretrizes do Departamento Nacional, o SENAI-SP na realização do seu negócio educação profissional e tecnologia industrial: a) conduz os processos de prestação de serviços educacionais e tecnológicos, incorporando novas tecnologias, competências e modelos de gestão, em apoio à melhoria da produtividade e da competitividade da indústria; b) assegura formação continuada para trabalhadores, visando ampliar suas oportunidades e capacidades de adaptação às mudanças tecnológicas e estruturais do mercado; c) mantém modelos flexíveis de organização e gestão, apoiados na competência de seu pessoal e no aproveitamento otimizado de seus recursos; d) amplia a competência institucional mediante intercâmbio e parcerias com organismos do país e do exterior; e) ainda, para alcançar os objetivos que expressam a missão do SENAI, atua dentro de uma perspectiva competitiva, geradora de uma nova abordagem na utilização dos recursos logísticos, materiais e humanos, com a dupla preocupação de responder à Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 8

9 demanda da indústria e de rentabilizar todos os meios disponíveis. Significa que o SENAI- SP estabelece relações estreitas com o seu ambiente e tem os meios para adaptar suas respostas às demandas múltiplas que lhe são dirigidas. Assim, os valores que permeiam todo o programa de ação do SENAI-SP, fundamentamse nos princípios apresentados a seguir: Satisfação do cliente Todo o esforço é dirigido à satisfação do cliente, razão da sua existência. Por esse motivo o SENAI-SP opera em estreita relação com o cliente. Os atributos que têm valor para o cliente, que elevam sua satisfação e que determinam sua preferência constituem o foco de seu sistema de gestão da qualidade. Busca de melhoria contínua O modelo de gestão persegue de forma sistemática a inovação e a melhoria contínua de todos os seus processos, o que permite uma otimização constante da produtividade do SENAI-SP e da qualidade dos seus produtos e serviços. Valorização dos recursos humanos A chave principal do sucesso da instituição fundamenta-se nas competências e habilidades das pessoas que formam o seu corpo social, uma fonte de idéias que gera a melhoria dos processos de gestão, dos produtos e dos serviços. Inovação constante de produtos e serviços O SENAI-SP é valorizado e percebido por meio da qualidade dos produtos e serviços ofertados, como fruto do esforço e da inteligência do seu quadro de pessoal comprometido com a inovação permanente. Construção de parcerias A construção de uma parceria Escola/Indústria, baseada na compreensão de que nenhum desses parceiros possui o monopólio da sabedoria, é um valor permanente. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 9

10 É nesta relação de equilíbrio que o SENAI-SP abre uma via de comunicação e cooperação, favorecendo uma preparação mais eficaz de jovens e adultos visando à sua inserção profissional no mundo do trabalho. Comprometimento social A contribuição ao desenvolvimento econômico e social implica responder às necessidades das indústrias e da comunidade, tendo em conta: a) O nível e a extensão das qualificações transmitidas aos trabalhadores e requeridas pelas empresas. b) A evolução do sistema de formação profissional compatível com as evoluções técnicas e econômicas. c) A capacidade de rendimento quando da orientação qualitativa e quantitativa dos diferentes fluxos de formação de jovens e adultos em direção às necessidades do mercado de trabalho. d) Respeito às condições do meio ambiente. 2.3 PROPÓSITOS RELATIVOS À FORMAÇÃO DOS ALUNOS Consubstanciando um dos eixos da missão institucional, já evidenciada, de formar para o trabalho e a cidadania, o que queremos para os nossos alunos? Essa pergunta baliza a definição dos propósitos do SENAI-SP na formação de seus alunos, com os claros objetivos de priorizar valores sociais, alicerçar condutas e escolhas, para além da vida escolar, em futuro imprevisível, porquanto diferente, o desejo comum de busca de bemestar pessoal, que inclui a realização profissional. É pertinente observar que esses propósitos são gerais, ou seja, referem-se a todos os alunos, independentemente do curso que realizem, convergindo mais diretamente para o aprender a viver juntos e aprender a ser. Não se trata, pois, de apontar os objetivos relativos ao desenvolvimento de competências, em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes explicitados nos planos de curso, de acordo com a natureza do trabalho a que se vinculam. A intenção é a de que os referenciais ora apontados sejam compreendidos como ideais a serem Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 10

11 perseguidos por todos os responsáveis pelo processo ensino aprendizagem, incluindo-se os próprios alunos, co-responsáveis pela sua formação. Nesse sentido, os alunos do SENAI-SP são estimulados a: a) desenvolver o gosto pelo trabalho bem feito, com qualidade, e o respeito à segurança e à preservação do meio ambiente; b) valorizar os espaços de estudo, de trabalho e de lazer escola, empresa e recursos da comunidade, como bens comuns; c) desenvolver a estética da sensibilidade, a política da igualdade e a ética da identidade; d) ter consciência de sua importância como pessoa e como cidadão partícipe da comunidade brasileira; e) desenvolver as capacidades de autonomia e de senso crítico voltados, à formulação de juízos de valores próprios; f) elaborar projeto de vida profissional e pessoal, considerando a temporalidade do ser humano; g) optar por alternativas de desenvolvimento profissional, tendo em vista as características do tempo e do espaço em que vivem, no sentido lato, equalizadas pelos interesses pessoais; h) agir e reagir frente a situações de instabilidade do mercado de trabalho e de novas exigências de capacitação profissional; i) buscar o desenvolvimento de novas competências, como principal responsável pelo próprio aperfeiçoamento, na perspectiva de educação permanente, que se dá ao longo da vida. 2.4 A FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI MARIANO FERRAZ A Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz é a Instituição de Ensino Superior do SENAI/SP responsável pelo Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial. Teve seu ato autorizativo - Portaria MEC nº 356, de 14 de março de 2008 e a Portaria nº 91 de 18 de março de 2008 publicados no Diário Oficial da União no dia 18 de março de 2008 Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 11

12 nº 53, Página 13 e Seção 1. Utiliza-se da infraestrutura e o histórico institucional da Escola SENAI Mariano Ferraz, em cujas instalações são desenvolvidas suas atividades. O Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz, planejado e ministrado de acordo com a metodologia de formação com base em competências, é um caminho sólido para a graduação de profissionais capazes de responder aos desafios do mercado de trabalho. A aquisição de competências profissionais significativas para as indústrias e outras empresas e instituições é comprovada em várias dimensões por: envolver sistemas de automação industrial que permeiam praticamente todos os segmentos da indústria; ligar-se a sistemas de automação industrial que permeia, praticamente, todas as cadeias produtivas, principalmente nas regiões mais desenvolvidas do país, como é o caso da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP); desenvolver conteúdo tecnológico que desempenha papel vital no processo produtivo e nos produtos das empresas; ser sinônimo de inovação tecnológica, que está na raiz do processo de desenvolvimento dos dias de hoje. Além disso, o desenvolvimento do curso se dá sobre uma base de recursos físicos apropriada, composta por salas, laboratórios, Biblioteca e outros ambientes. Trata-se de infraestrutura propícia ao desenvolvimento das competências, com a tradicional marca do SENAI na formação profissional. Esta marca forte está baseada na junção correta entre teoria e prática, onde a prática profissional é vista como momento de construção e ampliação do conhecimento. Também se dá por meio da reflexão, análise e problematização e pela aceitação do conhecimento tácito, presente nas soluções criadas no ato pedagógico, fruto da relação entre professor e aluno A Escola SENAI Mariano Ferraz Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 12

13 Em três de novembro de 1943, o SENAI inicia o atendimento às demandas da região oeste de São Paulo através de uma escola instalada provisoriamente em um terreno de 35 metros de frente por 50 de fundo na Rua Anastácio, n.º66, próximo à estação da Lapa. Duas casas são adaptadas para salas de aulas, administração e funcionamento dos cursos para eletricidade, tornearia e ajustagem mecânica. Poucos meses depois é construído um anexo para o Serviço Social e fixam-se os alicerces para o galpão que, a partir de maio de 1945, passa a abrigar as oficinas, com capacidade para 40 lugares. O aumento significativo do número de matrículas não permite que a escola comporte adequadamente todos os seus trabalhos, razão pela qual as aulas teóricas são deslocadas para a escola da Barra Funda. Para a solução definitiva do problema, em 1949, inicia-se a construção de um novo prédio. Ex-alunos dos cursos de construção civil do SENAI são contratados para levantar a obra, que fica pronta em A Escola passa então, a oferecer cursos de aprendizagem para os ofícios de Torneiro Mecânico, Ajustador Mecânico, Caldeireiro e Serralheiro. Em 1959, ano em que a Rua Anastácio torna-se Rua Nossa Senhora da Lapa, a escola recebe patrono e a denominação de: Escola SENAI "Mariano Ferraz". A industrialização cresce na região e a Escola amplia sua zona de influência que se estende para Pirituba, Nossa Senhora do Ó, Jaguará e Osasco, exigindo constantes esforços para servir a essas comunidades. Nos anos 70, além dos cursos de aprendizagem, a Escola SENAI "Mariano Ferraz" desenvolve programas de Treinamento Industrial nas empresas, supervisiona os do Centro de Treinamento da Vila Mangalot, a ela subordinado desde 1973 e ministra o Cursos de Qualificação Profissional para maiores. Da variedade de ações realizadas nesta década destacam-se os treinamentos efetuados nos próprios canteiros de construção da Companhia Brasileira de Projetos e Obras (CBPO) para os operários responsáveis pela edificação do complexo viário e arquitetônico do "Cebolão". Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 13

14 Em 1980, com a transferência para instalações maiores, localizadas na Vila Leopoldina, possibilitou ampliar em cinco vezes o atendimento. Construída em uma área de quase m2, dividida em 3 blocos de 2 pavimentos cada um, com recursos obtidos através de convênio entre o Governo Federal, o BIRD e o SENAI, a "Mariano Ferraz" passa a oferecer um amplo leque de cursos de aprendizagem industrial, qualificação, aperfeiçoamento e especialização profissional para as ocupações de Mecânico Geral, Ajustador Mecânico, Torneiro Mecânico, Eletricista de Manutenção, Mecânico de Autos, Serralheiro, Funileiro/Caldeireiro, Fresador, Retificador, Soldador, Ferramenteiro, Desenhista Mecânico, Reparador de Equipamentos Eletrônicos, Mantenedor de Comandos Elétricos, Eletricista de Manutenção Eletroeletrônica, Projetista de Ferramentas e Dispositivos e Costura Industrial, além de treinamentos destinados às áreas de Eletrônica Industrial, Metrologia, Refrigeração e Ar Condicionado, Rádio e TV em cores e branco e preto, Circuitos Hidráulicos, Circuitos Pneumáticos e Mecânica de Motocicletas. Em 1990, sob orientação do Departamento Regional, o curso de Refrigeração e Ar Condicionado foi transferido para a Escola Oscar Rodrigues Alves Ipiranga. Em 1995, foi implantado o NAHP - Núcleo Tecnológico de Automação Hidráulica e Pneumática com laboratórios equipados para desenvolver profissionais que atuam em projetos, instalação e manutenção de máquinas - ferramentas com comando programável, robôs e manipuladores. Em 1998 foi implantado o NEAD Núcleo de Educação a Distância, oferecendo cursos a distância da área de Mecânica, Matemática Financeira e o Telecurso 2000, realizando um trabalho de implantação de Tele-salas dentro de empresas da região e acompanhamento através de assessoria técnico-pedagógica. Em 2001, para atender a crescente demanda da indústria e comunidade, houve a ampliação das turmas do Curso de Aprendizagem Industrial, oferecendo maior número de vagas para as ocupações de Mecânico de Usinagem, Eletricista de Manutenção, Caldeireiro e Mecânico Automobilístico. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 14

15 Em 2002, foi implantado o curso de Especialização - Ferramenteiro de Moldes para Termoplásticos baseado em formação profissional por competência, metodologia DACUM (Developing a Curriculum), para o qual a Escola recebeu novos equipamentos para o setor de ferramentaria. Em 2003 ocorreu a reformulação da Mecânica Automobilística equipando-a aos padrões internacionais, através de convênios com as montadoras General Motors e Volkswagen do Brasil e com outras empresas do ramo automobilístico como ATE Freios, Tecnomotor, aumentando a oferta dos cursos de aprendizagem e dos programas de educação continuada nessa área. Ainda em 2003, com a incorporação de novas tecnologias, o NAHP - Núcleo Tecnológico de Automação Hidráulica e Pneumática, passou a ser denominado NAI - Núcleo de Automação Industrial, possibilitando a implantação do Curso Técnico de Automação Industrial, estruturado na metodologia de formação com base em competências. Seus laboratórios de última geração, compostos por equipamentos de tecnologia de ponta, habilitam-no tanto para o desenvolvimento de cursos de nível básico e técnico quanto ao de nível tecnológico. Também em 2003, a Escola entrou no escopo de certificação do Sistema de Gestão de Qualidade baseado na Norma NBR ISO 9001:2000 do DR-SP. Em 2004, para atendimento a empresa VOITH, foi implantado o Curso Técnico em Processos Mecânicos e Metalúrgicos, SENAI/VOITH, que foi elaborado pela Escola SENAI Mariano Ferraz, Escola SENAI Nadir Dias de Figueiredo, técnicos da VOITH e da GED Gerência de Educação, baseado em formação profissional por competência. Curso este que é ministrado, nesta Escola, na Escola SENAI Nadir Dias de Figueiredo e nas instalações da empresa VOITH. Ainda em 2004, a ocupação de Costura Industrial foi transferida para a Escola SENAI do Bom Retiro. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 15

16 Em 2005, cumprindo mais uma de suas metas de atendimento, implantou o Núcleo Odonto-médico-hospitalar NOHM, onde é desenvolvido o Curso Técnico de Equipamentos Biomédicos, criado para suprir a carência de profissionais nesta área de atuação. Em 2006, para atendimento a SABESP, foi implantado o Curso de Aprendizagem Industrial, Agente Administrativo, em sistema dual. Em 2007, a Escola passa a participar do projeto piloto da rede SENAI, para a implantação do Sistema da Gestão Ambiental, em atendimento à Norma NBR ISO Em 2008 foi implantado o Curso de Aprendizagem Industrial Ferramentaria em Moldes Plásticos, transformando o curso de Ferramenteiro de Moldes para Termoplásticos em nível de Especialização para Qualificação Profissional regular com 2400h. No segundo semestre de 2008, foi implantado o Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial, aprovado pelo MEC - Ministério da Educação e Cultura, que tem por objetivo graduar profissionais para planejar, desenvolver e implementar soluções em sistemas de automação industrial. A Escola possui convênio com as seguintes entidades: Associação Barão de Souza Queiroz Instituto Ana Rosa; Sociedade Benfeitora Jaguaré; Centro de Aprendizado e Monitoramento Profissional do Caxingui; ISSP Centro Juvenil Salesiano Dom Bosco. Preocupada em oferecer um ensino de melhor qualidade, a Unidade foi buscar nas parcerias com empresas de grande importância no mercado nacional: Siemens, Ford, Voith, Alfatest, Tecnomotor, Volkswagen, General Motors, Würth, Romi, Parker, Finder, Metaltex, Festo, Susuki, Efa, BMW, Aseal, NúcleoInox entre outras, os recursos para garantir aos alunos o acesso às tecnologias mais atuais. Hoje, com uma equipe de profissionais qualificados e uma infraestrutura atualizada por investimentos regulares do SENAI e pelas empresas com as quais mantém parcerias, a Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 16

17 Unidade com suas diversas ofertas educacionais prepara jovens e adultos para atuarem em segmentos industriais como os de Caldeiraria, Mecânica de Usinagem, Ferramentaria, Soldagem, Serralheria em Alumínio, Mecânica Automobilística, Eletroeletrônica, Automação Industrial, manutenção de equipamentos Biomédicos, Informática e outros. Completando a reflexão sobre o histórico da Escola, lembramos que a gestão escolar é, sem dúvida, fator crítico de sucesso para obtenção dos resultados esperados O Núcleo de Automação Industrial (NAI) Fruto de convênio com a FESTO KG. Alemanha, é uma das unidades mais modernas e avançadas do País, graças a investimentos realizados pelo SENAI na aquisição de 14 laboratórios e na transferência de tecnologia efetuada por meio de treinamento de técnicos do SENAI, na Alemanha. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 17

18 2.5 A AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL NO SENAI/SP A Proposta Educacional do SENAI/SP dispõe que nenhum sistema formativo alcança suas finalidades se não estiver construído sobre um processo de avaliação contínua e permanente, em todos os níveis, de modo a dar transparência aos seus objetivos, desempenho e resultados, com a preocupação legítima de sustentar a eficiência desse sistema. Para legitimar o caráter pedagógico, transformador, formador de valores e diretrizes institucionais do processo avaliativo, os princípios básicos que norteiam a avaliação institucional do SENAI/SP, seja no planejamento, no levantamento de dados ou na organização e desenvolvimento da proposta, são os seguintes: Transparência: todos os conteúdos, critérios e resultados da avaliação devem ter absoluta visibilidade. Credibilidade: deve ter sustentação no reconhecimento político e competência dos gestores e membros participantes do processo. Participação: a adesão deve ser voluntária e permitir o envolvimento de todos os agentes dos diversos segmentos do processo de ensino e aprendizagem. Legitimidade: o processo avaliativo deve estar comprometido com a relevância social e pedagógica, permitindo que a avaliação seja reconhecida e aprovada pela comunidade. Intencionalidade educativa: a avaliação deve ser desenvolvida como ação formativa, participativa, compreendida e valorizada, objetivando a melhoria dos sujeitos e objetos avaliados. Objetividade: todas as ações devem ser fundamentadas na praticidade e na construção de critérios justos e processos contextualizados. Abrangência: as análises de aspectos parciais da avaliação devem convergir para uma integração coerente, pelos referenciais estabelecidos com os projetos institucional e pedagógico. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 18

19 Continuidade: haverá estímulo à cultura de avaliação integrada ao cotidiano, pela continuidade, inclusive com melhora de capacitação dos que se envolverem nas discussões, análises dos resultados e implementação de ações de melhoria. Nesse sentido, o processo de avaliação institucional do SENAI/SP representa: importante ferramenta na obtenção, sistematização e divulgação de dados para subsidiar a tomada de decisões educacionais; subsídio para implementação de processos de melhoria contínua da educação profissional ministrada nas unidades da rede SENAI/SP; compromisso com a qualidade da formação dos alunos para a cidadania, para o trabalho e para o aperfeiçoamento contínuo; prestação de contas para a sociedade, em geral, e para a comunidade empresarial, em particular, da qualidade da educação profissional ministrada no SENAI/SP. O SENAI/SP baseia todo o seu processo de avaliação institucional em três programas que levam em conta os pressupostos anteriores e que compreendem todas as instâncias das atividades educativas realizadas pela Instituição. Esses programas contemplam todas as dimensões propostas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). Os programas são os seguintes: I. Programa de certificação da qualidade da educação profissional, estruturado sobre os padrões estipulados pela International Organization for Standardization (ISO). Implantado em 1998, com o objetivo de certificar as unidades de formação profissional do SENAI/SP, em conformidade com a norma ISO 9001, atendendo, assim, aos propósitos de inserir, na cultura do SENAI/SP, modernas práticas de gestão, comuns nas empresas de classe mundial. É importante mencionar que esse propósito foi reforçado com a escolha, para escopo da certificação, do processo de ensino. II. Programa de Avaliação da Educação Profissional do SENAI/SP, denominado internamente como PROVEI projeto implantado em 2001, inicialmente para avaliar os Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 19

20 cursos técnicos e de aprendizagem industrial e fazer o acompanhamento de egressos, posteriormente abrangendo também, os cursos superiores de tecnologia. Compreende análise profunda das competências desenvolvidas pelos alunos ao final do curso, das condições oferecidas nas escolas para a realização do processo de ensino e da opinião que estudantes, professores e gestores têm sobre as oportunidades de melhoria. III. Auditoria Educacional órgão de assessoria da Diretoria Regional do SENAI/SP no acompanhamento da ação educacional. Tendo como referência a legislação, normas e diretrizes educacionais internas e externas, objetiva garantir a eficácia e eficiência do processo de ensino, bem como acompanhar e melhorar continuamente os serviços educacionais prestados. Elabora pareceres referentes às auditorias educacionais realizadas, relatando a apuração e caracterização de falhas, desvios e ineficiências, bem como apontando soluções e alternativas, tendo como base a análise: da gestão escolar, da proposta pedagógica, do plano escolar, dos planos de curso, da equipe escolar (estrutura e funcionamento), da ação docente, dos indicadores da escola e das instituições auxiliares. 2.6 PROCESSO DE ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO Este Relatório é a consolidação do processo de autoavaliação institucional da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz. Como resultado de um processo, ele é uma construção coletiva. Seu começo coincide com a própria concepção da Faculdade, em 2008, que já embutia a proposta de um processo de avaliação institucional. Sua conclusão, como documento formal, dá-se com os levantamentos debates e ajustes finais da Comissão Própria de Avaliação (CPA) e com base nos primeiros trabalhos desenvolvidos em 2009 e Sua finalidade, contudo, é integrar-se ao movimento vivo da Faculdade que se constrói a cada dia. O processo de autoavaliação responde ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei n.º , de 14 de abril de O Artigo 3º desta Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 20

21 Lei estabelece um prisma através do qual, pelo menos dez dimensões obrigatórias devem ser visualizadas, para a avaliação das instituições de ensino superior. Por outro lado, a Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES) publicou, ainda em 2004, as Orientações gerais para o roteiro da autoavaliação das instituições. As Orientações definem, para cada dimensão do SINAES, os tópicos que devem integrar os processos de avaliação interna de todas as instituições e os tópicos optativos, além de, naturalmente, dispor sobre as linhas gerais conceituais e organizativas do processo de avaliação. No ano seguinte ao da publicação das Orientações, a CONAES aprovou um documento elaborado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), denominado Sugestão de roteiro do relatório de autoavaliação. Assim sendo, o processo de autoavaliação da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz, elaborado em 2011, tomou como base os projetos anteriores, referentes à implantação e também às experiências vividas nos primeiros seis semestres de curso. No desenvolvimento dos trabalhos, contou-se com a colaboração de membros da CPA, de órgãos colegiados da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz, de docentes e de profissionais técnico-administrativos da Faculdade. Na etapa de Desenvolvimento, dividimos o trabalho pelos setores da Instituição, de modo a obter contribuições intermediárias. Estas deram origem a um texto consolidado para discussão, que foi objeto de reflexão e geração de apreciações enriquecedoras, em diversos grupos da comunidade escolar, culminando na sub-etapa de Elaboração do relatório, sob a coordenação da CPA. Esta forma de trabalho, intencionalmente planejada para envolver diversos responsáveis em ações concretas no percurso do processo, além de instrutiva, semeou a consciência da autoavaliação (forma superior de avaliação), para todo o coletivo da Faculdade. A estrutura deste Relatório está baseada na Sugestão de roteiro aprovada pela CONAES, que dá origem, dentre outros aspectos, em cada dimensão, às ações planejadas e realizadas, aos resultados alcançados e sua forma de incorporação ao planejamento da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 21

22 gestão acadêmico-administrativa. Assim, o desenvolvimento do Relatório foi organizado por dimensão, perfazendo um bloco com dez partes. Em cada uma delas, um quadro da dimensão é composto por meio de narrativas, descrições e análise. O SENAI de São Paulo baseia todo o seu processo de avaliação institucional em programas que repousam em princípios institucionais, e abrangem todas as dimensões propostas pelo SINAES. Dentre esses programas, o mais referenciado neste Relatório é o de certificação da qualidade da educação profissional, estruturado pela International Organization for Standardization (ISO). Na abordagem das dimensões, o Relatório frequentemente faz referência aos procedimentos que fazem parte da nossa gestão dos processos de educação profissional, com base na norma ISO 9001 e numa tabela que integra o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Faculdade. Esta tabela faz um cotejamento entre as dimensões e os processo internos. Dessa maneira, a leitura permite identificar a quais procedimentos internos se reportam a abordagem de uma dimensão. Como se vê, a construção do Relatório situou-se entre os marcos de múltiplos referenciais, externos e internos. O desafio foi o de produzir um documento cujo texto representasse a harmonização dos diversos referenciais no cotidiano da Faculdade. A opção por um texto fluido, dentro de cada dimensão, tem a ver com a concepção que a Faculdade faz do Relatório. A Faculdade almeja que este documento seja uma ferramenta a mais para o seu processo de construção institucional e, para tanto, ele precisa ser lido, discutido e entendido por um número razoável de pessoas alunos, docentes, funcionários e membros da sociedade civil. Daí que, quanto mais ele mostrar fluidez e coerência interna, mais perto de nos ajudar ele estará. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 22

23 3. DESENVOLVIMENTO 3.1 A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL A Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz está alinhada à missão do SENAI/SP: Promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a transferência de tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da indústria brasileira. O SENAI/SP, no desenvolvimento da sua Política da Qualidade e Meio Ambiente e no cumprimento da sua missão, promove o contínuo aprimoramento dos serviços educacionais e tecnológicos, direcionando esforços para: Atendimento à legislação aplicável aos seus processos e serviços. Preservação do meio ambiente por meio da prevenção à poluição e do uso consciente de recursos. Manutenção de ambientes de trabalho adequados e seguros. Atendimento às necessidades e expectativas dos clientes. Desenvolvimento contínuo dos recursos humanos. No Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz são descritas as suas finalidades e objetivos, divulgados aos docentes e alunos com a disponibilização do próprio documento na íntegra, em forma física, no acervo da Biblioteca, na Secretaria e junto à Coordenação. A Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz tem por finalidades: estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo; formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais, para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, além de colaborar na sua formação contínua; Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 23

24 incentivar o trabalho de pesquisa e investigação científica, visando ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia e da criação e difusão da cultura, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do meio em que vive; promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicações ou de outras formas de comunicação; estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e regionais, prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade; promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios resultantes da criação cultural e da pesquisa científica e tecnológica da Instituição; dar assistência técnica e tecnológica às empresas; promover o intercâmbio educacional, científico e tecnológico entre instituições nacionais e estrangeiras; gerar e difundir informações tecnológicas. São objetivos da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz: firmar-se como referência de excelência no campo da educação profissional; ampliar as oportunidades de acesso à educação profissional; alinhar a oferta às demandas do mercado de trabalho; avaliar a educação profissional, em todos os níveis; ampliar a visibilidade da Instituição junto à sociedade, divulgando rumos assumidos e estreitando contato com formadores de opinião; promover a atualização tecnológica dos recursos humanos. No cumprimento da missão institucional, e atendendo às finalidades e objetivos, a Escola SENAI Mariano Ferraz e a Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz promovem a educação profissional e tecnológica por meio de seus cursos, oferecidos em vários níveis de formação: Cursos de Iniciação, Qualificação, Aperfeiçoamento e Especialização Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 24

25 Profissional em várias áreas tecnológicas, em nível básico; Cursos Técnicos de Automação Industrial, Eletroeletrônica, Equipamentos Biomédicos, Mecânica e o Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial. Promove, também, a inovação e a transferência de tecnologias industriais através do setor de Serviços Técnicos e Tecnológicos (STT), fornecendo Informações Tecnológicas, Assessorias Técnicas e Tecnológicas e Desenvolvimentos Tecnológicos às empresas da região. Contribui para o crescimento da região através de sua função social como formadora de opinião e de profissionais e mantenedora de conhecimento técnico-científico e de inovação tecnológica. Participa, ainda, do INOVA SENAI, evento promovido pela Instituição na apresentação de projetos inovadores, desenvolvidos por alunos e professores, que englobam conteúdos e práticas relacionadas à Criatividade, Inovação, Empreendedorismo, Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologias, que contribuam para o aprimoramento da educação profissional, e para a sustentabilidade e competitividade da indústria. O perfil do egresso do Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial, descrito no seu Projeto Pedagógico, também confirma a missão, as finalidades e os objetivos do SENAI, uma vez que foi definido por um Comitê Técnico-Setorial na área de Automação Industrial, composto de especialistas reconhecidamente competentes do setor tecnológico em estudo: três representantes do SENAI/SP, um representante do meio acadêmico, um representante do sindicato dos trabalhadores, um representante do sindicato patronal, seis representantes de empresas fabricantes, um representante de órgão público ligado à área, três observadores e três coordenadores da IES. Esse Comitê Consultivo ancora-se na perspectiva de integrar os diferentes setores do mundo do Trabalho e da Educação, para a discussão de temas que subsidiem a elaboração dos perfis profissionais demandados e a estruturação e/ou reestruturação dos programas educacionais, bem como a permanente atualização da Instituição. O perfil profissional do egresso do curso de Tecnologia em Automação Industrial estabelecido pelo Comitê e apontado no Projeto Pedagógico define a competência geral: Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 25

26 Planejar, desenvolver e implementar soluções de sistemas de automação industrial, praticando ações empreendedoras, administrando recursos humanos e tecnológicos e aprimorando condições de segurança, qualidade, saúde e meio-ambiente Ações planejadas e realizadas No PDI da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz estão descritas as ações para a Implantação do Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial. Em março de 2008, obtivemos a autorização do Ministério da Educação e em julho de 2008 iniciamos a 1ª Turma. Para tanto, as ações iniciais tiveram foco na divulgação do processo seletivo e do Curso, na capacitação dos docentes e na organização dos ambientes de ensino. Assim, foram planejadas e realizadas as seguintes ações: 1- Ampliar o acesso aos recursos de informática e Internet para os alunos. Sempre atento ao desenvolvimento de novas tecnologias o SENAI/SP, no cumprimento da sua missão, vem modernizando seus ambientes de ensino e sistemas. Utilizando recursos disponíveis foram implantados dois laboratórios com computadores ligados à rede Web e a disponibilização de rede Wireless em todo o recinto escolar com acesso livre para os estudantes. Ainda nesta linha, disponibilizou, em julho de 2009 e manteve durante o ano de 2010, o Portal Educacional aos alunos, docentes e coordenadores. Essa solução constitui um ambiente amigável para o gerenciamento de cursos, desenvolvimento de conteúdo e promoção de atividades de colaboração e trabalhos em grupo, enriquecendo o processo de ensino e de aprendizagem. 2- Intensificar a divulgação dos cursos de graduação na comunidade. Nessa ação, apresentamos várias vertentes relatadas a seguir: apresentação do curso nas empresas da região e solicitação para a afixação de cartazes e a distribuição de folders aos funcionários; envio de correspondência, via correio, contendo carta de apresentação e filipeta de divulgação do Curso Superior para ex-alunos e candidatos da própria Unidade; envio de mala direta para empresas e instituições que já se relacionaram ou se relacionam com a Unidade; manutenção de um Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 26

27 cadastro de contatos, alimentado com dados de formulários preenchidos em palestras, eventos, contatos telefônicos; preparo e suporte ao pessoal de recepção e secretaria para o atendimento telefônico; divulgação às turmas de Iniciação Profissional e Formação Inicial e Continuada, distribuindo filipetas e cartazes; anúncios e reportagens em jornais dos bairros próximos à Faculdade; divulgação durante o Workshop Tecnológico realizado pela Unidade, com entrega de filipetas, folders e apresentações; participação em feiras e eventos. 3- Capacitar docentes no planejamento e implementação de situações-problema no ensino, visando ao desenvolvimento da autonomia, criatividade, interdisciplinaridade e à diversificação das formas de avaliação. O objetivo dessa ação foi de alinhamento no desenvolvimento do planejamento de ensino, feito pelos docentes, com a metodologia de ensino com base em competências. Todos foram capacitados. 4- Intensificar a participação do corpo docente e discente na discussão e revisão da Proposta e do Projeto Pedagógico. Nesta ação foi instituído o órgão colegiado Conselho Consultivo formado por representantes dos docentes, dos alunos, da coordenação e da comunidade e, que se reúne ordinariamente no início de cada período letivo, tendo por objetivos: decidir sobre as macro-políticas e avaliar as ações gerais; apreciar os planos de atividades; zelar pela qualidade dos procedimentos de ensino, pesquisa e difusão dos produtos acadêmicos; acompanhar as políticas de implantação e desenvolvimento do Projeto Pedagógico; estabelecer diretrizes e acompanhar políticas de desenvolvimento do corpo técnico e docente, respeitada a legislação que disciplina a matéria; sugerir medidas que visem ao aperfeiçoamento e desenvolvimento das atividades; estabelecer diretrizes e acompanhar a execução e os resultados do sistema de ingresso de alunos nos cursos, respeitada a legislação que disciplina a matéria; propor à Direção a celebração de acordos e convênios com entidades nacionais e estrangeiras; apreciar a proposta regimental, bem como suas eventuais alterações, que será submetida à aprovação dos órgãos competentes; apreciar e Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 27

28 aprovar projetos de pesquisas, bem como avaliar seus resultados; estabelecer critérios de cobrança de mensalidade dos alunos matriculados em turmas especiais de dependência, de acordo com a legislação vigente sobre a matéria; julgar os recursos interpostos sobre as decisões dos demais órgãos. 5- Orientar os docentes quanto à adoção de livros para o desenvolvimento das aulas no curso superior, estimulando o hábito de leitura, bem como a pesquisa e o desenvolvimento do conhecimento por parte dos alunos. A área de automação industrial, por característica própria, é altamente dinâmica exigindo atualização constante dos docentes e do curso tanto em termos de novas tecnologias como em maior embasamento conceitual. No ano de 2010 foram adquiridos 25 livros nas áreas de automação hidráulica e pneumática, tecnologia mecânica e desenho técnico, cálculo e eletricidade. 6- Discutir com os docentes e alunos o perfil profissional relacionando-o com as unidades curriculares e as habilidades correspondentes. No sentido de alcançar com maior precisão o perfil profissional proposto pelo curso, a Faculdade vem desenvolvendo uma série de situações de aprendizagem significativa, a partir de um estudo minucioso que conjuga interdisciplinaridade e competência profissional. Os exercícios criados e aplicados, agregam alta complexidade que resultam em mudança no algoritmo de raciocínio dos alunos que passam a apresentar soluções que vão além do manual, sem perder o rigor das normas técnicas e de segurança. 7- Promover reuniões com os docentes para discutir o processo de avaliação do rendimento escolar. Nas reuniões promovidas, o principal objetivo foi identificar a partir dos resultados das avaliações aplicadas, as dificuldades que os alunos encontram nas disciplinas. A análise revelou uma falta significativa de base em cálculo e matemática motivada pela formação no ensino fundamental e médio, que não alcançaram o domínio dos pré-requisitos necessários para o curso superior, ou pelo fato dos alunos estarem a muito tempo fora da Escola. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 28

29 3.1.2 Resultados alcançados e sua incorporação no planejamento da gestão acadêmico-administrativa O conjunto de ações iniciadas em 2008 e implementadas em 2009 e 2010 proporcionou bons resultados para a Faculdade. Nas ações de melhoria contínua dos nossos processos, e na busca da excelência no campo da educação profissional obtivemos, em 2010, média 84,52%, sendo 84,04% no 1º semestre de 2010 e 85,00% no 2º semestre de 2010, no quesito satisfação do aluno em relação à qualidade do ensino. As ações de divulgação ampliaram a visibilidade da Instituição junto à sociedade, atraindo candidatos para o processo seletivo que, no primeiro semestre de 2010 atingiu 220 candidatos e, no segundo semestre de 2010, 144 candidatos, a uma relação candidato/vaga 5,5 e 3,6 respectivamente. Para o processo seletivo do primeiro semestre de 2011, que ocorreu entre outubro e dezembro de 2010, atingimos 259 candidatos a uma relação candidato/vaga 6,5. Veja nos gráficos abaixo, a evolução das inscrições e relação candidatos/vaga: Gráfico 1: Número de candidatos inscritos nos vestibulares semestrais. Fonte: dados extraídos do Sistema de Gestão de Processo Seletivo GPS em março de Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 29

30 Gráfico 2: Relação Candidatos/Vaga (40 vagas) Fonte: dados extraídos do Sistema de Gestão de Processo Seletivo GPS em março de Assim, movidos pela missão do SENAI/SP e pelo PDI da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz, cumprimos o quinto semestre e iniciamos o sexto semestre após efetiva implantação do curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial. Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 30

31 3.2 A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓS-GRADUAÇÃO, A EXTENSÃO E AS RESPECTIVAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO Introdução O Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial foi concebido através de metodologia própria do SENAI, metodologia esta, de formação profissional por base em competências. O Curso supracitado é modularizado, atendendo assim ao Decreto n.º 5.154/04, que regulamenta a educação profissional, no que se refere à organização curricular. Quanto ao ensino, a preocupação da Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz é com a formação de profissionais capacitados e preparados para enfrentar a realidade da vida e do mundo do trabalho. Dessa forma, o norteador de toda ação pedagógica são as informações trazidas pelo mundo do trabalho, em termos das competências requeridas pelo setor eletroeletrônico e outros que utilizam a tecnologia de Automação Industrial, numa visão atual, bem como o contexto de trabalho em que esse profissional se insere, situando seu âmbito de atuação, tal como apontados pelo Comitê Técnico-Setorial. Na concepção do Projeto Pedagógico do Curso, buscou-se o alinhamento com as estimativas de demanda por educação profissional tecnológica de nível superior, nas vertentes econômica e social. Conforme apontam as orientações do Ministério da Educação (MEC), para subsidiar o desenvolvimento do modelo de educação profissional preconizado pela legislação educacional, o desenvolvimento de competências supõe a adoção de metodologias centradas no sujeito que aprende, ancorando-se no planejamento sistemático das atividades pedagógicas pelos docentes, em termos de atividades, desafios ou projetos para o exercício das competências pretendidas. Trabalhar na perspectiva da Pedagogia de Competências remete para a adoção de uma prática pedagógica que: privilegia metodologias ativas centradas no sujeito que aprende, com base em ações desencadeadas por desafios, problemas e projetos; desloca o foco do Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 31

32 trabalho educacional do ensinar para o aprender, do que vai ser ensinado para o que é preciso aprender no mundo contemporâneo e futuro; valoriza o docente no papel de facilitador e mediador do processo de aprendizagem; visa formar alunos com autonomia, iniciativa, pro atividade, capazes de solucionar problemas, alcançar a metacognição, realizar autoavaliação e, por consequência, conduzir sua autoformação e aperfeiçoamento; enfatiza a importância do planejamento sistemático das atividades pedagógicas pelos docentes em termos de atividades e projetos para o exercício das competências pretendidas, bem como do processo de avaliação Ações planejadas e realizadas No contexto desta dimensão e considerando o período em avaliação, com o ingresso da 4ª e da 5ª Turma, foram planejadas e realizadas as seguintes ações: Análise de tendências do mercado de trabalho para implantação de cursos Pósgraduação em áreas correlatas à Automação Industrial; Ampliação do acesso aos recursos de informática e internet para os alunos; Intensificação da participação do corpo docente e discente na discussão e revisão da Proposta e do Projeto Pedagógico; Divulgação dos resultados das auto-avaliações institucionais dos anos de 2008 e 2009 para toda a comunidade escolar; Intensificação da divulgação do curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial na comunidade; Orientação aos docentes quanto à adoção de livros para o desenvolvimento das aulas no curso superior, estimulando o hábito de leitura, bem como a pesquisa e o desenvolvimento do conhecimento por parte dos alunos; Orientação aos alunos quanto a documentação necessária para a regularização do estágio; Discussão com docentes e alunos o perfil profissional relacionando-o com as unidades curriculares e as habilidades correspondentes; Discussão com os docentes das auto-avaliações institucionais anteriores ( ); Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz 32