Análise de usuário. Informações e visualização baseadas em fatos levam a melhores resultados. março de 2017
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- Elisa Cruz Belo
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1 Análise de usuário Informações e visualização baseadas em fatos levam a melhores resultados março de 2017
2 O quanto você entende seus usuários? Você poderia responder a perguntas como estas? Por que tanta cor está sendo impressa por departamentos que só precisam de preto e branco? Impacto nos negócios: custo e sustentabilidade Um usuário chave foi desligado. O que ele estava imprimindo recentemente? Impacto nos negócios: segurança da informação Quem está imprimindo fora do horário comercial, quando poucos funcionários estão trabalhando? Impacto nos negócios: custo e segurança 2 April 4, 2017
3 Capture e visualize dados para obter melhores resultados Impulsione a melhoria em: Sustentabilidade Segurança Produtividade Entenda os usuários por trás da atividade do dispositivo e do documento. Tomando decisões com base em fatos. 3 April 4, 2017
4 O que você pode aprender com a Análise de usuário Visualização dinâmica dos dados proporcionando novas formas de pensar: Ver informações por: Usuário Departamento Aplicativo Tipo de documento Dispositivo Volumes 4 April 4, 2017
5 De dados para informações Imprimir por usuários Extração e transmissão de dados Revisão e análise A impressão é controlada e armazenada no banco de dados. Os dados são extraídos. Dados empacotados para transferência através de protocolo seguro para o servidor Xerox. Os dados são transformados para a camada de apresentação. Os dados são analisados e as informações são fornecidas pelo Gerente de entrega de serviços Xerox ou Parceiro de canal 5 April 4, 2017
6 O acompanhamento contínuo fornece informações sobre os comportamentos de impressão dos usuários. Obter recomendações específicas do dispositivo por pessoa, departamento e função. Identificar áreas de saída de muito papel e usuários. Identificar impressões não essenciais e os usuários responsáveis por elas. Entender os fatores de custo e as ineficiências. Ver o número de usuários e períodos de pico, identifique os dispositivos subutilizados. Acompanhar comportamentos que criam riscos de segurança. 6 April 4, 2017
7 Obter controle mais rígido do programa MPS, políticas de impressão e conformidade Promover a adoção da estratégia de MPS e políticas de impressão. Ajustar o software de monitoramento com faturamento de MPS. Focalizar comportamentos de saída que precisam de investigação. Identificar trabalhos de impressão fora da política. Identificar trabalhos a serem movidos para dispositivos mais apropriados. Monitorar a conformidade da saída de usuários específicos. 7 April 4, 2017
8 Saiba mais. Imprima menos. Entenda o uso do papel. Inicie uma análise de "papel incorreto". Tome medidas positivas para reduzir a impressão. Isole trabalhos de impressão evitáveis. Apoie metas de sustentabilidade. 8 April 4, 2017
9 Alocação rápida e precisa de custos Atribua custos e valores de recarga MPS por: Aplicativo Departamento Site Usuário Período de faturamento Os dados de uso mostram o volume de saída e as tendências de custo por ano, mês, dia e hora do dia. Planejamento de picos de saída em vez de volumes médios. Exibição de documentos excluídos pelo sistema para mostrar a economia de se evitar impressões esquecidas. Transferência de cobrança ou relatório sobre a saída de documentos para dispositivos e serviços compartilhados. 9 April 4, 2017
10 Perguntas e próximas etapas 1. Quais perguntas você tem sobre o seu ambiente de impressão? 2. Como a saída de documentos afeta sua política de segurança? 3. Onde você deseja automatizar processos? 4. Discuta com o Gerente de entrega de serviços ou Parceiro de canal como a Análise do usuário suporta o gerenciamento proativo do seu ambiente de documentos. 5. Confirme se você atende aos requisitos para o serviço. O rastreamento de trabalhos está ativado? A comunicação de saída do seu ambiente de TI é permitida? 10 April 4, 2017
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