BEM- V I N D O À S E G U R O S

Transcrição

1 BEM- V I N D O À S E G U R O S

2 Somos... Colombianos Argentinos Chilenos Dominicanos Mexicanos Panamenhos Salvadorenhos Uruguaios Brasileiros Somos uma das M A I O R E S S E G U R A D O R A S latino-americanas

3 México República Dominicana El Salvador Panamá Colômbia Matriz Brasil 73 ANOS de experiência no setor de seguros Presença em 9 países Chile Uruguai Argentina

4 Soluções em seguros e gestão completa de tendências e riscos Especializada em Seguros de Bens Pessoas Responsabilidades Nossos princípios corporativos Transparência Respeito Responsabilidade Equidade

5 16,6 Milhões de Clientes Receitas* 3,8 Bilhões US$ 54% Crescimento das receitas* 15 Mil funcionários N O S S O S N Ú M E R O S *Dados fechamento de 2016

6 N OSSOS A C I O N I S T A S 18,9% Munich Re 81,1% Grupo SURA Matriz

7 S O B R E O G R U P O S U R A RECEITAS TOTAIS* 6,3 Bi US$ 180,6 Bi US$ ² Em ativos administrados* 853 Fundos internacionais são acionistas do Grupo SURA 8,1 Bi US$ ¹ Investment Portfolio* 44,5 Mi De clientes em 11 países ² Mais de +59 Mil Funcionários ² 1 Valor estimado para a Seguros SURA, SURA Asset Management pelo valor contábil, as demais empresas a valor de mercado. 2 Por meio dos investimentos estratégicos: Grupo SURA, Sura Asset Management, Seguros SURA e Bancolombia. *Dados fechamento de 2016

8 INVESTIMENTOS DIVERSOS do Grupo SURA 0,5% Outros 26,8% SURA Asset Management 13,4% Suramericana 16,5% Grupo Nutresa 24,5% Bancolombia Investimentos Estratégicos Seguros e Gestão de Riscos Pensões, Poupança e Investimentos Banco Universal 18,2% Grupo Argos Suramericana Grupo Bancolombia Grupo Argos Grupo Nutresa Investimentos Industriais Alimentos Processados Cimento, Energia, Imobiliário Asset Management

9 V I S Ã O D E N E G Ó C I O Relacionamento Interação Serviços personalizados Atendimento e prevenção Gestão Produtividade Sustentabilidade Competitividade Tendências e Riscos Operação Ferramentas Digitais Eficiência Comercial Foco no cliente

10 SEGUROS SURA NO B R A S I L M A I S D E 300 F U N C I O N Á R I O S SÃO PAULO Campinas Ribeirão Preto Curitiba Belo Horizonte² Rio de Janeiro¹ Porto Alegre R$ 631 milhões 65 anos no mercado brasileiro em Prêmios ¹Demais regiões atendidas pela filial RJ: Espírito Santo, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Fortaleza. ²Demais regiões atendidas pela filial BH: Goiás, DF, Mato Grosso e Tocantins

11 N O S S A S Á R E A S D E A T U A Ç Ã O Seguros de Afinidades Seguros de Afinidades Seguros de Transportes Nacional Internacional Transportador Seguros de Frotas de Automóveis Grandes Frotas Pequenas Frotas Seguros para Pequenas e Médias Empresas Empresarial Vida (Vida em Grupo e Acidentes Pessoais Coletivos) Pequenas Frotas Seguros para Pessoas Físicas Residencial Programa de seguros para Franquias

12 Autofrotas Indenização de PT em até 7 dias Equipe especializada em atendimento a Locadoras Ampla rede de Oficinas Referenciadas 90% das Vistorias realizadas em até 24h Vistoria por imagem Canal do Corretor Gestão de Qualidade Afinidades Portal do Segurado para aviso e acompanhamento de sinistros Reposição de celular em até 10 dias úteis Gestão de Qualidade em atendimentos Transportes Canal do Corretor - consulta e acompanhamento on line para corretor e segurado. Call Center (24 x 7) especializado e exclusivo para atendimento de sinistro de transportes. Fast track para sinistros até R$ ,00 Atendimento de prestadores em território nacional. Empresarial Equipe especializada em atendimento de Franquias Canal do Corretor Gestão de Qualidade Residencial Fast Track para pequenos sinistros, indenização em até 7 dias Canal do Corretor Gestão de Qualidade D I F E R E N C I A I S E M SINISTROS

13 Excelência Operacional Padronização Otimização de Processos GESTÃO DE QUALIDADE Eficiência Mitigação de Riscos D I F E R E N C I A I S E M SINISTROS Melhores Práticas

14 S E G U R O S D E A F I N I D A D E S e m c a d a v e n d a, m u i t o m a i s v a l o r Benefícios Fortalecimento da marca Complementação de oferta Forte contribuição no resultado financeiro Criação de materiais de venda e de marketing Treinamento da equipe de Call Center e capacitação às forças de vendas Análises de performance de vendas e consultoria Processos de sinistros adequados às necessidades e demandas do cliente Produtos Verticais: Varejo, Utilities e Instituições Financeiras Produtos: Roubo ou Furto, Garantia Estendida, Proteção Financeira, Proteção para Cartões e Portfólio de Vida e Acidentes Pessoais Canais: PDV, Telemarketing Ativo e Receptivo, Venda Online, Porta a Porta e Chatbot

15 S E G U R O D E TRANSPORTES Coberturas amplas e soluções específicas para o transporte em viagens nacionais e internacionais Produtos oferecidos Seguro de Transporte Internacional (importação e exportação) Seguro de Transporte Nacional (embarcador) Seguro de Transportadores Principal cobertura Danos e perda de bens durante o transporte Destinado a Proprietários de bens Despachante aduaneiro Credores hipotecários Agentes da transação comercial Consignatórios Trading Company Transportador de mercadoria Demais empresas do setor

16 S E G U R O D E TRANSPORTES Ferramentas exclusivas que facilitam o seu dia a dia Marine Averbnet Sistema on-line que permite ao corretor/segurado averbar diariamente suas comunicações de embarque em sua apólice, possibilitando a finalização da fatura diretamente no sistema Marine Averbnet. Pagamentos em reais para seguros contratados em moeda estrangeira Nos seguros contratados em moeda estrangeira, a Seguros SURA possibilita ao segurado a realização do pagamento do prêmio em moeda nacional (Real), gerando como benefício ao segurado a redução de despesas administrativas. Marine Internacional Sistema on-line que possibilita agilidade ao corretor e ao segurado na realização de certificados de exportação e comunicação de embarques de importação para todas as modalidades, facilitando o controle e envio dos embarques. Sireda Importação Sistema de Recuperação de Dados que capta as informações necessárias para o Seguro de Transportes Internacional. Permite ao segurado informar os embarques de forma digital, simplificando o processo. * Acesso disponibilizado somente mediante a contratação de apólice aberta

17 S E G U R O D E FROTAS DE AUTOMÓVEIS Soluções customizadas para frotas compostas por mais de 50 veículos Benefícios Coberturas para veículos de passeio nacionais e importados, pick-ups leves e pesadas, caminhões leves ou frotas com características especiais Serviços diferenciados de análise de risco e subscrição customizada para cada frota Customização com foco nas necessidades do cliente Rápida regulação de sinistros de perda total, roubo e furto (Fast Track) Gerenciamento de riscos para identificar pontos fortes e oportunidades de cada frota Capacitação dos condutores para conscientização dos condutores Coberturas Básicas Danos ao Veículo Danos a Terceiros Coberturas Adicionais Danos morais Cláusula 112 Acessórios e equipamentos Extensão de 0 Km (6 ou 12 meses) Despesas extraordinárias Acidentes Pessoais de Passageiros Vidros e retrovisores sem franquia Extensão de perímetro (casco) Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular com ar condicionado ou luxo)

18 S E G U R O S ESPECÍFICOS PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS Seguros de Vida Seguro para Pequenas Frotas Seguro Empresarial Programa de seguros para Franquias

19 S E G U R O S D E VIDA *Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral. Proteção na medida certa para o maior ativo das empresas: os colaboradores! Benefícios Flexibilidade nas modalidades de contratação: Capitais Uniforme, Global, Múltiplo Salarial e Informado Assistência Alimentação, Assistência Funeral, Vítima de Crime e Kit de Natalidade Dispensa de Declaração Pessoal de Saúde (DPS) por capital e quantidade de vidas Soluções para eventos de curto prazo (inferior a um ano) Despesas Médico hospitalares e odontológicas Vida em Grupo Auxílio alimentação Rescisão contratual Morte Invalidez Inclusão de cônjuge e filhos Acidentes Pessoais (Coletivo, Escolar e Curto Prazo) Morte acidental * Invalidez Despesas médico hospitalares e odontológicas Despesas diversas Auxílio funeral Auxílio alimentação Prestamista Garantia e rapidez na quitação de dívidas

20 S E G U R O S D E VIDA Proteção na medida certa para o maior ativo das empresas: os colaboradores! Facilidades para o Corretor Facilidade e agilidade para fazer a cotação Emissão da apólice após a efetivação sem necessidade de envio da proposta física para a SURA Para os produtos de Capital Global, AP e AP Prazo Curto, a cotação e a contratação são feitas somente com a informação da quantidade de vidas e o montante de capital Desconto concedido sem intervenção da área de Subscrição, de acordo com o ramo de atividade Além disso, no Canal do Corretor há as seguintes facilidades 2ª via de Certificado Individual; Conjunto de Faturamento; Faturas por Apólice; Faturamento Eletrônico (Até vidas Lifenet ) *Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral.

21 S E G U R O P A R A PEQUENAS FROTAS Flexível, é perfeito para frotas compostas de dois a 50 veículos Benefícios Desconto na franquia na utilização de oficina referenciada Investimento que cabe no bolso, com opções de parcelamento Ferramenta de cotação simples e ágil, com transmissão on-line Coberturas Básicas Danos ao Veículo Danos a Terceiros Coberturas Adicionais Danos morais Cláusula 112 Acessórios e Equipamentos Extensão 0 Km (6 ou 12 meses) Despesas Extraordinárias Acidentes Pessoais Passageiros Vidro e retrovisores sem franquia Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular com ar condicionado ou luxo)

22 S E G U R O EMPRESARIAL Feito sob medida para garantir a continuidade dos negócios Benefícios Mais de 80 coberturas com amplos limites de contratação Possui taxas competitivas com opções de parcelamento em até dez vezes Agilidade na regulação de sinistros Fast Track: Indenização em até 7 dias úteis (sinistros com baixa complexidade) Cobertura Básica Incêndio Queda de raio Explosão Cobertura Adicionais Danos elétricos Equipamentos Portáteis Roubo ou furto qualificado Responsabilidade civil Perda ou pagamento de aluguel Lucros cessantes Segmentação Mais de 138 ocupações e cinco produtos específicos para as segmentações: Bares e Restaurantes Hotéis e Pousadas Consultórios Escritórios Escolas

23 Empresarial Grande variedade de coberturas para propriedades com garantia de até R$ 20 milhões para manter a tranquilidade dos franqueados e a continuidade dos negócios Seguradora pioneira em programas inovadores para franquias FRANQUIAS Vida em Grupo Produto flexível com várias modalidades de contratação, feito para atender às necessidades de cada empresa Frotas de Automóveis Produto flexível e perfeito para frotas de dois a 50 veículos. P R O G R A M A D E S E G U R O S PARA FRANQUIAS

24 Gerenciamento de Riscos Sinistros e Atividades Operacionais Produtos e Precificação Consultoria de GR para reduzir perdas aos Franqueadores Avaliação de resultados críticos e recomendação de ações a serem implementadas Fast Track: Garantia de recebimento de pagamento em até 7 dias úteis Definição de controles operacionais e gerenciamento de Indicadores para cada cliente Desenvolvimento de Tecnologia para transferência de dados com corretores parceiros Coberturas e Serviços específicos para atender demandas dos clientes Análise de cotação personalizada (Taylor Made) Melhor condição financeira (preço de seguros) para programas P R O G R A M A D E S E G U R O S PARA FRANQUIAS

25 SEGURO RESIDENCIAL Patrimônio protegido com um investimento que cabe no bolso do seu cliente Benefícios Pacotes de Assistência 24h (Básico, Completo e Especial), com mais de 30 serviços, dentre eles o check-up Possibilidade de realização de check-up preventivo anual na residência, com serviços de reparo, como: fixação de quadros, prateleiras, persianas e varal de teto, serviço de rejuntamento e troca de lâmpadas, tomadas e interruptores Taxas competitivas Sistema de Cotação simples e ágil que oferece transmissão eletrônica das propostas

26 SEGURO RESIDENCIAL Cobertura Básica Incêndio Queda de raio Explosão Fumaça Queda de aeronaves Coberturas Adicionais Perda ou pagamento de aluguel Danos elétricos Roubo ou Furto Qualificado de Bens Responsabilidade Civil Despesas com estadia provisória Equipamentos portáteis (notebooks, laptops e tablets), mesmo fora da residência Danos causados por vazamentos acidentais da rede de água e esgoto

27 A F I N I D A D E S Principais Clientes

28 T R A N S P O R T E S Principais Clientes

29 A U T O M Ó V E L Principais Clientes

30 F R A N Q U I A S Principais Clientes

31 CONTAMOS COM V O C Ê PARA CONSTRUIR Relacionamentos de longo prazo Negócios Parcerias Sucesso