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Transcrição

1 O PARANÁ BANCO S/A (o Banco ) prestará ao Cliente serviços de Internet Banking por meio do sistema denominado Netbanking Paraná Banco ( Netbanking ), que permitirá acesso às informações registradas no Banco e, quando disponível, a realização de transações por meio de conexão via Internet. O Cliente, pela assinatura física e/ou eletrônica do Termo de Adesão e Uso ao Netbanking Paraná Banco, adere ao presente Regulamento de uso do Netbanking Paraná Banco, definido conforme os seguintes termos e condições: 1. Regras de uso dos serviços do Netbanking 1.1. O acesso e uso do Netbanking são regidos pelo presente regulamento e pelo Termo de Adesão e Uso do Netbanking Paraná Banco, devendo o Cliente lê-los com atenção O Banco recomenda o acesso a esta página periodicamente, uma vez que os termos e condições aqui estabelecidos poderão sofrer alterações a qualquer tempo, sem prévio aviso, em razão de inovações tecnológicas e alterações legais. As alterações terão efeitos imediatos a partir da publicação nesta página Para a utilização dos produtos e serviços, o Cliente deverá aderir a contratações específicas, que poderão ser efetuadas através do próprio sistema com o uso de senha eletrônica. Havendo inconsistência entre as disposições de uma contratação específica relativa a determinado produto ou serviço e as condições estabelecidas neste Regulamento, prevalecerá o disposto na contratação específica Os serviços prestados através do Netbanking poderão ser ampliados, reduzidos, alterados ou extintos, a qualquer tempo, a exclusivo critério do Banco e nos termos da regulamentação em vigor, sem aviso prévio Cliente, sem que qualquer multa ou indenização seja devida pelo Banco ao Cliente. As alterações terão efeitos imediatos a partir da publicação nesta página Os serviços do Netbanking estarão disponíveis apenas para os Clientes do Banco. 2. Acesso ao Netbanking 2.1. Para o primeiro acesso ao Netbanking o Cliente, por meio de Usuário indicado pela Empresa, receberá do Paraná Banco, por ou em envelope lacrado, as instruções para login de Usuário Master e a senha provisória, sendo que este Usuário Master terá o Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 1 de 7

2 perfil liberado para realização de todas as consultas e transações disponíveis no Netbanking Paraná Banco No primeiro acesso o Usuário Master deverá: (i) alterar sua senha provisória por outra senha secreta, de uso pessoal, exclusivo e intransferível Na hipótese de o Usuário Master esquecer sua senha pessoal, deverá entrar em contato com o Banco, por meio de seu Gerente Os demais Usuários serão nomeados pelo Usuário Master e terão a liberação de perfis diferenciados para realização de consultas e/ou transações, conforme especificado no Termo de Adesão, Anexo I Usuários Autorizados O Banco somente liberará o acesso aos demais Usuários nomeados pelo Usuário Master, mediante a assinatura do Termo de Adesão e desde que atendidas às formalidades exigidas pelo Banco Os demais Usuários são pessoas legalmente autorizadas para utilizar o Netbanking Paraná Banco e terão senhas próprias de acesso, conforme perfis definidos pelo Usuário Master O Cliente será responsável por todos os acessos realizados ao Netbanking para consultas ou transações, bem como por todo e qualquer dano que o Paraná Banco vier a sofrer em razão do uso indevido do Sistema, inclusive danos decorrentes da ausência e/ou ineficácia de sistemas de segurança utilizados O Netbanking permite a troca de senha a qualquer tempo mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente. 3. Condições de Operação 3.1. O Banco recomenda o uso do sistema operacional Windows 32 bits (versão XP ou superior). A utilização de outros sistemas operacionais não é indicada pelo Banco, sendo de responsabilidade do Cliente a sua inadequada operacionalização O sistema utilizado pelo Netbanking contém recursos de segurança compatíveis com o navegador ("browser") Microsoft Internet Explorer (versão 6 ou superior, exceto versões beta) Os problemas que venham a ocorrer com os equipamentos e/ou navegadores ("browsers") utilizados pelo Cliente deverão ser encaminhados e solucionados pelos fornecedores, observadas as recomendações contidas nos itens 3.1 e 3.2 deste documento. Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 2 de 7

3 3.4. O Banco não se responsabiliza pela descontinuidade na prestação dos serviços, em decorrência de equipamentos incompatíveis utilizados pelo Cliente O Netbanking observará todos os contratos celebrados entre o Banco e o Cliente, inclusive os contratos de prestação de serviços bancários, bem como outros convênios e/ou contratos que venham a ser celebrados pelo Banco, cujos serviços sejam disponibilizados no Netbanking O Netbanking estará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, à exceção de outras disposições expressas nas respectivas telas, ou em caso de indisponibilidade em virtude de ocorrência de falhas, alterações ou queda de sistemas, ou ainda em razão de necessidade de manutenção técnica ou atualização do sistema Somente serão acatadas as operações solicitadas e liberadas de acordo com o horário limite previamente estabelecido em cada um dos produtos disponíveis no Netbanking e/ou nos contratos celebrados com o Cliente. 4. Integridade e Segurança 4.1. A senha, de uso pessoal e intransferível, é de responsabilidade exclusiva do Usuário Master e será definida pelo próprio usuário durante o processo de cadastramento inicial no sistema, podendo ser alterada a qualquer tempo, o que torna o usuário o único responsável pelo sigilo e utilização adequada dessa senha, devendo mantê-la em sigilo e em segurança. O Banco não terá qualquer responsabilidade pelos danos decorrentes da inadequada utilização da senha de acesso e utilização do Netbanking O Cliente está ciente de que é vedado o compartilhamento da identificação de usuários, senhas e demais dispositivos de segurança entre os usuários da conta e terceiros O Netbanking bloqueará o acesso do Cliente e/ou usuários do sistema caso sejam efetuadas tentativas consecutivas utilizando senhas incorretas, conforme os critérios de segurança do Banco. O usuário deverá entrar em contato com seu Gerente para solicitar o desbloqueio de sua senha Para maior segurança, em caso de inatividade por determinado tempo, a sessão com o Netbanking será encerrada automaticamente, devendo o usuário reiniciar o acesso O Banco poderá a qualquer tempo, mediante prévia comunicação e instrução ao Cliente, exigir a utilização de dispositivos adicionais de segurança para acesso ou realização de transações no Netbanking. Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 3 de 7

4 4.6. Em caso de indícios de violação dos termos deste Regulamento do Termo de Adesão e Uso do Netbanking, de qualquer legislação ou regulamentação aplicável, o Banco está desde já expressamente autorizado a suspender, por tempo indeterminado, as senhas e códigos de acesso ao Netbanking sem que seja devida qualquer indenização ou compensação ao Cliente O Cliente se compromete a acessar o Netbanking por meio de computador seguro e manter atualizados seus sistemas de antivírus, antispyware e firewall É vedado ao Cliente e usuários por ele indicados a acessar ou usar o Netbanking, ou ainda transmitir dados ou informações que: a) contrariem a legislação e/ou as condições de uso deste regulamento, bem como que contenham informações falsas ou ofensivas; b) contenham vírus, programas ou códigos que possam danificar dados, informações ou o funcionamento de outros computadores, impedindo o uso normal da rede, do sistema ou equipamentos de terceiros; c) falsifique, omita ou simule endereços IP s, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de ocultar identidade ou autoria, ou ainda responsabilizar terceiros inocentes NENHUM FUNCIONÁRIO DO BANCO TERÁ ACESSO OU ESTARÁ AUTORIZADO A SOLICITAR AS SENHAS DO CLIENTE OU USUÁRIOS POR ELE INDICADOS. 5. Responsabilidades 5.1. O Banco não se responsabiliza por danos causados aos usuários em decorrência de eventuais erros ou falhas nos equipamentos por esses utilizados O Banco não se responsabiliza pelo uso indevido, por quaisquer usuários, das informações, instrumentos, e/ou equipamentos utilizados neste site, para quaisquer fins, sendo de inteira responsabilidade desses usuários a reparação de quaisquer danos causados ao Cliente ou a terceiros O Cliente reconhece e concorda que o Banco não se responsabilizará pela não realização de transações por meio do Netbanking nos seguintes casos: (i) insuficiência de saldo disponível na conta corrente do Cliente; (ii) déficit de garantias, conforme estabelecido nos contratos firmados pelo Cliente; (iii) parcelas vencidas em aberto em operações de empréstimo; (iv) rejeição de recebimento da ordem ou transação por parte de terceiros; (v) erro por parte de outros bancos no processamento da ordem ou transação; Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 4 de 7

5 (vi) erro por parte do Cliente nas informações fornecidas ao Banco; ou (vii) ultrapassar o valor máximo e o horário, definidos pelo Banco, para as operações As datas de processamento das operações solicitadas serão informadas durante o próprio processo de cadastramento da operação. Conforme a disponibilidade dos serviços, serão permitidas programações para processamento de operações em datas futuras, nos produtos em que se aplicam O Cliente reconhece e expressamente aceita que o Banco não será responsável por quaisquer problemas de interrupção dos serviços disponibilizados por meio do Netbanking por qualquer motivo alheio à vontade do Banco e/ou de seus prestadores de serviços, incluindo, sem limitação, fornecimento de energia e queda de conexões discadas ou dedicadas com companhias telefônicas ou quaisquer terceiros que prestem tais serviços, ou por questões de manutenção e atualização do Netbanking Na hipótese de perda ou extravio da senha, o Banco deverá ser comunicado imediatamente (por meio de seu Gerente); hipótese em que o Banco suspenderá, imediatamente, a utilização do Netbanking pelo Cliente e/ou demais usuários O Cliente será responsável por todas as operações e movimentações efetuadas, até o momento da comunicação da perda ou extravio ao Banco, sendo os extratos das contas e os registros internos do Banco aceitos pelo Cliente como meios de prova das operações realizadas O Banco não se responsabiliza pela quebra de sigilo das informações advindas exclusivamente de ação ou omissão do Cliente ou usuários por ele indicados. 6. Tarifas 6.1. O Cliente expressamente autoriza o Banco a debitar de suas contas correntes os valores referentes às tarifas das transações efetuadas pelo Netbanking. Os serviços disponibilizados pelo Netbanking poderão ser a qualquer tempo cobrados, mediante estabelecimento de tarifas especificas, nos termos da legislação aplicável. O início da cobrança dessas tarifas será previamente comunicado ao Cliente. 7. Prazo e Rescisão 7.1. Este Regulamento estabelece a prestação dos Serviços por prazo indeterminado, entrando em vigor na data da assinatura por meio físico e/ou eletrônico, pelo Cliente. Qualquer uma das partes poderá, a qualquer tempo, sem qualquer ônus, cancelar o uso Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 5 de 7

6 dos serviços mediante comunicação à outra parte, sem que isto implique em infração aos termos previstos neste Regulamento. O Cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço através dos canais disponibilizados pelo Banco O Banco poderá, sem prejuízo das disposições do item 7.1. acima, imediatamente suspender ou cancelar a prestação dos Serviços ao Cliente, no todo ou em parte, nas seguintes hipóteses: (a) violação, pelo Cliente, de qualquer disposição contida neste Regulamento e/ou no Termo de Adesão e Uso do Netbanking; (b) não utilização dos serviços do Netbanking e/ou movimentação da conta corrente por período igual ou superior a seis (seis) meses consecutivos; (c) encerramento da conta corrente que esteja cadastrada no Netbanking Na hipótese de cancelamento, por qualquer motivo, dos serviços disponibilizados por meio do Netbanking, conforme previsto neste Regulamento será imediatamente canceladas as senhas e códigos de acesso conferidos ao Cliente e usuários por ele indicados. 8. Tributos 8.1. O Cliente autoriza o Banco a realizar o débito de sua conta corrente, ou qualquer outro crédito que tenha perante o Banco, os valores devidos pelo Cliente a título de tributos em virtude das transações financeiras realizadas por meio do Netbanking, nos termos da legislação em vigor. 9. Informativos por As comunicações por , encaminhadas pelo Banco ao Cliente seguirão o seguinte padrão: a) não conterão links, arquivos ou anexos; b) não solicitarão atualizações cadastrais ou dados pessoais; c) não solicitarão senhas ou informações sobre outros dispositivos de segurança. 10. Disposições Gerais Qualquer divergência verificada nas informações relativas às movimentações do Cliente deverá ser comunicada imediatamente ao Banco por meio dos canais de comunicação disponibilizados para esse fim. Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 6 de 7

7 10.2. As informações econômicas (índices, cotações, etc) eventualmente existentes neste site, são dinâmicas e meramente indicativas, não se responsabilizando o Banco, por sua imediata atualização A proibição, invalidade ou inexeqüibilidade de qualquer disposição deste Regulamento não o invalidará ou afetará como um todo, devendo permanecer em vigor todas as demais disposições do presente que não tenham sido afetadas pela proibição, invalidade ou inexequibilidade da cláusula inoperante. 11. Lei Aplicável e Foro Este Regulamento, bem como os Serviços prestados de acordo com as suas disposições, será regido pela legislação brasileira, ficando eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, com exceção de qualquer outro por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas e conflitos decorrentes da interpretação e/ou da execução do presente Regulamento Ao optar pela contratação dos produtos/serviços abaixo especificados, o Cliente declara ter recebido, lido e compreendido todos os termos e condições do Regulamento dos Serviços Netbanking, concordando com suas disposições. Regulamento Netbanking _jur_v02_ Página 7 de 7