2. INFORMAÇÕES PRÉVIAS

Transcrição

1 Termo de Atualização Cadastral e de Ratificação do Contrato de Prestação de Serviços Itaú Empresas na internet e Serviços Eletrônicos, entre outros Itaú Unibanco S.A., com sede na Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, nº Torre Olavo Setúbal, São Paulo, SP, CNPJ nº / , designado Itaú, e Nome empresarial do Cliente CNPJ Conta Corrente de Depósito do Cliente deposito Agência doe Clin C/C DAC qualificado na proposta de abertura da conta corrente acima indicada, designado Cliente, acordam o que segue. 1. TERMO DE ACEITE: As partes firmam este instrumento com a finalidade única de atualizar os dados cadastrais do Cliente e/ou ratificar as condições gerais do Contrato de Prestação de Serviços Itaú Empresas na internet e Serviços Eletrônicos, que passa a ser regido pelas condições deste Termo, bem como disponibilizar novos meios remotos de contratação de produtos e serviços. 2. INFORMAÇÕES PRÉVIAS 2.1. Representantes - são os representantes legais do Cliente, nos termos dos seus atos constitutivos, que exercerão todas as funções transacionais que envolvam, entre outras, movimentação financeira, habilitação de dispositivos de segurança, contratação de serviços e produtos, atualização de dados cadastrais e poderes. Caso já possua dispositivo de segurança habilitado para seu CPF, o Representante poderá habilitá-lo para utilização na conta do Cliente Representante Delegado - terceiro a quem o Cliente expressamente delegou poderes para representá-lo, por meio de cadastro no Itaú Empresas na internet, que exercerá as funções escolhidas pelo próprio Cliente, inclusive funções transacionais que envolvam, entre outras, movimentação financeira, habilitação de dispositivos de segurança, contratação de serviços e produtos, atualização de dados cadastrais e poderes. Caso já possua dispositivo de segurança habilitado para seu CPF, o Representante Delegado poderá habilitá-lo para utilização na conta do Cliente Operador - pessoa física cadastrada, pelo Representante ou pelo Representante Delegado, com poderes específicos, para acessar funções meramente operacionais (não transacionais) como: operar determinados módulos, incluir informações e dados, obter relatórios, efetuar consultas simples e administrar operadores, conforme opções do Representante ou do Representante Delegado no próprio sistema. Caso já possua dispositivo de segurança habilitado para seu CPF, o Operador poderá habilitá-lo para utilização na conta do Cliente Serviços e Produtos - são os serviços e produtos financeiros, incluindo produtos de crédito, contratados diretamente pelos Representantes ou pelos Representantes Delegados, por meio do Itaú Empresas na internet, central de atendimento ou qualquer outro meio remoto disponibilizado pelo Itaú quando disponíveis ou operados por meio do sistema Intervenientes - são as pessoas jurídicas que poderão autorizar expressamente o Cliente, por meio de solicitação escrita ao Itaú, a acessar os dados de suas respectivas contas mantidas no Itaú por meio do Itaú Empresas na internet, central de atendimento ou qualquer outro meio remoto disponibilizado pelo Itaú e utilizar os produtos e serviços relativos às suas contas Central de Atendimento: central de atendimento telefônico colocada à disposição do Cliente, por meio da qual o Cliente poderá contratar serviços e produtos, mediante o uso de senha eletrônica e dispositivo de segurança ou qualquer outro meio remoto disponibilizado pelo Itaú. Somente o Representante com poderes específicos está autorizado a transacionar via Central de Atendimento. O contato telefônico será gravado e a gravação servirá de prova para ambas as partes; 2.7. Outro(s) meio(s) remoto(s) disponibilizado(s) pelo Itaú: , mobile, tablet e/ou outras tecnologias que poderão ser criadas e disponibilizadas pelo Itaú, acessados por meio de senha eletrônica, dispositivo de segurança, biometria, assinatura biométrica, ou qualquer outro meio de comprovação de autoria de documentos em forma eletrônica acordado entre as partes; (FL 1/4) GJNE 03/15

2 2.8. Contrato eletrônico: serviços e produtos contratados pelo Cliente mediante o uso de senha eletrônica, dispositivo de segurança, biometria, assinatura biométrica, ou qualquer outro meio de comprovação de autoria de documentos em forma eletrônica acordado entre as partes Devedores solidários: Representante, Representante Delegado ou qualquer outra pessoa(s) que se compromete(m) solidariamente pelas obrigações assumidas pelo Cliente no Contrato Eletrônico. 3. OBJETO - Por meio do Itaú Empresas na internet, Central de Atendimento e/ou outro(s) meio(s) remoto(s) disponibilizado(s) pelo Itaú, o Cliente, na figura de seus Representantes, Representantes Delegados e Operadores, terá acesso aos dados relativos às suas contas e da(s) Interveniente(s), se estas vierem a ser cadastradas, e poderá: i) em suas contas: consultar extratos, efetuar pagamentos e transferências de valores, contratar e utilizar quaisquer produtos e serviços, atualizar dados cadastrais e poderes; ii) nas contas intervenientes: consultar extratos, efetuar pagamentos e transferências de valores, utilizar produtos e serviços e contratar apenas serviços Este Termo abrange todas as contas de titularidade do Cliente vinculadas ao seu CNPJ e da(s) Interveniente(s), se estas vierem a ser cadastradas, e não se limitará à conta corrente indicada neste instrumento O Cliente poderá solicitar ao Itaú, por escrito, que o acesso ao Itaú Empresas na internet restrinja-se a determinada(s) conta(s) de sua titularidade EVENTUAL PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO PODERÁ ATRASAR O ACESSO AO ITAÚ EMPRESAS NA INTERNET. Nessa hipótese, o Cliente deverá solicitar o serviço desejado por meio da agência do Itaú responsável pela operação, ou dos serviços de conveniência disponíveis. 4. ACESSO AO SISTEMA Cada Representante, Representante Delegado ou Operador utilizará uma senha de acesso de seu exclusivo conhecimento e dispositivo de segurança, biometria, assinatura biométrica ou qualquer outro meio de comprovação de autoria de documento e/ou transação em forma eletrônica, acordado entre as partes, sempre que o Itaú solicitar O CLIENTE CONTROLARÁ O USO DO ITAÚ EMPRESAS NA INTERNET, A MOVIMENTAÇÃO DE SUAS CONTAS E DA(S) INTERVENIENTE(S), RESPONSABILIZANDO-SE POR EVENTUAL DANO QUE ELE OU A(S) INTERVENIENTE(S) VIER(EM) A SOFRER EM RAZÃO DO USO INDEVIDO DAS SENHAS, DO CÓDIGO DE OPERADOR E DOS DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA, INCLUSIVE DANOS DECORRENTES DA NÃO INTEGRIDADE DOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS. EM CASO DE DANO CAUSADO POR USO INDEVIDO DA SENHA E DO CÓDIGO DE OPERADOR, O CLIENTE DEVERÁ DAR PLENO ACESSO AO ITAÚ AOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS PARA VISTORIA O CLIENTE OBRIGA-SE A: a. INFORMAR AO ITAÚ, POR ESCRITO E NO MESMO DIA EM QUE OCORRER, A REVOGAÇÃO DOS PODERES CONFERIDOS AOS SEUS REPRESENTANTES, INDICANDO, NO MESMO ATO, O SEU SUBSTITUTO; a.1. QUANDO SE TRATAR DE REPRESENTANTE LEGAL DEVIDAMENTE CONSTITUÍDO NOS ATOS CONSTITUTIVOS, O CLIENTE DEVERÁ, AINDA, APRESENTAR AO BANCO OS ATOS SOCIETÁRIOS DEVIDAMENTE ATUALIZADOS, SEM OS QUAIS O ITAÚ NÃO PODERÁ EFETUAR AS ALTERAÇÕES. b. SE APLICÁVEL, SOLICITAR AO ITAÚ A EXCLUSÃO DE INTERVENIENTE QUE SOFRER REORGANIZAÇÃO SOCIETÁRIA QUE IMPLIQUE NA MUDANÇA DE CONTROLE DIRETO OU INDIRETO, OBRIGATORIAMENTE NO DIA EM QUE TAL FATO OCORRER. O CLIENTE DECLARA-SE CIENTE DE QUE OS DADOS DISPONIBILIZADOS PELO ITAÚ ESTÃO SUJEITOS A SIGILO BANCÁRIO, NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO EM VIGOR E, COMO ÚNICO RESPONSÁVEL PELA(S) INTERVENIENTE(S) QUE INDICOU, ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE PERANTE O ITAÚ POR QUAISQUER DANOS QUE ESTE VENHA A SOFRER POR FORÇA DO NÃO ATENDIMENTO DO CLIENTE À OBRIGAÇÃO AQUI AJUSTADA. 5. ADMINISTRAÇÃO DO SISTEMA - Compete ao Representante: a. incluir e excluir Operadores e Representantes Delegados, informando: (FL 2/4) GJNE 03/15

3 a.1. dados pessoais do Operador/Representante Delegado; a.2. as contas e módulos de produtos e serviços aos quais o Operador/Representante Delegado terão acesso; b. autorizar eletronicamente os pagamentos e transações cadastrados no sistema, conforme alçada definida pelo Cliente; c. solicitar dispositivo de segurança para Operador/Representante Delegado, quando necessário, observado o disposto nos itens 2.2 e 2.3, acima. 6. DISPOSITIVO DE SEGURANÇA - O Representante poderá destituir o portador do dispositivo de segurança mediante comunicação ao Itaú por meio do sistema ou de formulário apartado a ser entregue ao Itaú, solicitando o bloqueio de dispositivos de segurança fornecidos pelo Itaú O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELA GUARDA E USO DO DISPOSITIVO DE SEGURANÇA E RESPONDERÁ INTEGRALMENTE PELAS OPERAÇÕES EFETUADAS MEDIANTE O SEU USO, ACATANDO TODOS OS LANÇAMENTOS A ELAS CORRESPONDENTES O CLIENTE COMUNICARÁ AO ITAÚ, IMEDIATAMENTE, O EXTRAVIO, FURTO OU ROUBO DE QUALQUER DISPOSITIVO DE SEGURANÇA. O CLIENTE É INTEIRAMENTE RESPONSÁVEL PELAS OPERAÇÕES REALIZADAS ATÉ A EFETIVA COMUNICAÇÃO DO EVENTO AO ITAÚ A UTILIZAÇÃO DO DISPOSITIVO DE SEGURANÇA NÃO EXIME O CLIENTE DA RESPONSABILIDADE PELO CONTROLE DA MOVIMENTAÇÃO DE SUAS CONTAS E DA(S) INTERVENIENTE(S) No caso de envio de códigos do dispositivo de segurança via SMS para acesso aos canais de conveniência: a) a operadora de telefonia celular cadastrada pelo Cliente deverá manter convênio com o Itaú e será responsável por armazenar e transmitir as informações remetidas pelo Itaú; b) se ocorrer a portabilidade do(s) número(s) do(s) celular(es) e a operadora nova não mantiver convênio com o Itaú, o envio de informações será interrompido de imediato; c) nos casos de "roaming" e de aparelho celular fora de sua área de cobertura, a informação enviada pelo Itaú será armazenada pela operadora durante o prazo de armazenamento de dados por ela usualmente praticado; d) a perda, roubo ou furto do aparelho celular deverá ser comunicada pelo Cliente ao Itaú de imediato; e) o Itaú não será responsável por falha na transmissão das informações, interceptação, extravio, violação ou alteração do conteúdo da mensagem após o seu envio pelo Itaú, bem como por qualquer ocorrência alheia ao seu controle de segurança O Itaú poderá, a seu exclusivo critério, criar ou aceitar outros dispositivos de segurança, desde que previamente cadastrados pelo Cliente e que disponham da mesma segurança na identificação do Cliente ao acessar o Itaú Empresas na internet O DISPOSITIVO DE SEGURANÇA FORNECIDO PELO ITAÚ A UMA PESSOA FÍSICA PODERÁ SER HABILITADO PARA MOVIMENTAÇÃO DA CONTA PESSOA JURÍDICA NO CANAL ITAÚ EMPRESAS NA INTERNET, OBSERVADOS OS TERMOS DESTE CONTRATO. 7. REPRESENTAÇÃO - Para todos os fins e efeitos deste Contrato o Cliente declara que os Representantes, Representantes Delegados e os Operadores são, em conjunto ou isoladamente, seus prepostos e responderão sempre pelos seus atos ou omissões perante o Itaú. 8. PRAZO - O prazo deste Contrato é indeterminado, cabendo a denúncia unilateral por qualquer das partes, sem ônus, mediante aviso escrito à outra com 30 dias de antecedência Este Contrato poderá ser unilateralmente encerrado pelo Itaú, independentemente de aviso prévio, se os representantes não utilizarem o Itaú Empresas na internet pelo prazo de 180 dias ininterruptos ou se a conta corrente do Cliente for encerrada. 9. TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Ao acessar sites de internet e/ou aplicativos relacionados a esta contratação, disponibilizados pelo Itaú, consulte previamente os respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade, que farão parte integrante deste Contrato (FL 3/4) GJNE 03/15

4 10. EFEITOS RETROATIVOS - O Cliente concorda que as condições previstas neste Termo retroagem a todas as transações, serviços e produtos anteriormente contratados, ficando convalidados e ratificados todos os atos desde então praticados (FL 4/4) GJNE 03/15

5 11. FORO - Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, podendo a parte que promover a ação optar pelo foro da sede do Cliente., de de. Itau Unibanco S.A. Cliente Consultas, informações e serviços transacionais acesse ou ligue , em dias úteis, das 8h às 20h ou fale com seu gerente. Reclamações, cancelamentos e informações gerais ligue para o SAC: , todos os dias, 24 horas por dia. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do protocolo, contate a Ouvidoria: , em dias úteis, das 9h às 18h. Deficiente auditivo/fala: , todos os dias, 24 horas por dia (FL 5/4) GJNE 03/15