PLANO DE CURSO. Formação para Profissionais. PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE BRASIL

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1 PLANO DE CURSO PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE BRASIL Formação para Profissionais Cursos Disponíveis A Melhor e Maior Oferta de Formação em Portugal Cursos na Área de Gestão Cursos na Área de TI s Cursos na Área de Design Gráfico, Multimédia & AutoCad + 70 Cursos na Área de Gestão de Projectos + 50 Cursos na Área de Microinformática + 20 Cursos na Área de English for Business

2 CBV027 Balanced Scorecard - Métricas de performance: da estratégia à acção OBJECTIVO GERAL O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo sistematizado que tem como objectivo simplificar o processo estratégico, ligando e fazendo a ponte entre a estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional. O objectivo deste curso é dotar os participantes dos conhecimentos e prática necessária á utilização desta metodologia. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final desta Formação os participantes terão abordado os seguintes temas: Entender e aplicar nas suas Organizações o Balanced Scorecard; Identificar os critérios a medir e controlar; Analisar e controlar a evolução desses critérios; Medir a eficácia e a performance da estratégia seguida; Fazer os ajustamentos e adaptações necessárias ao longo da sua implementação. DESTINATÁRIOS Esta Formação destina-se essencialmente a: Empresários; Gestores; Directores; Consultores de empresas Públicas e/ou Privadas com papel relevante na definição, implementação e controlo estratégico. PRÉ-REQUISITOS DURAÇÃO 30 horas CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 - PORQUÊ O BALANCED SCORECARD (BSC) Evolução das ferramentas de medição Porque é que as empresas falham na execução da estratégia? Página 1

3 Quem deve implementar o BSC? O que propõe o BSC? Quem são os autores? 2 - O MODELO BALANCED SCORECARD (BSC) Missão, Visão, Valores e Vectores estratégicos Perspectivas Objectivos estratégicos Mapa estratégico + Exemplos Indicadores Iniciativas, Acções e Orçamento Ligação entre o BSC Corporativo e o BSC das Unidades Compreender o modelo BSC 3 - A IMPLEMENTAÇÃO DO BSC Perfil da chefia da equipa de estratégia Top-down / Down-top Calendário Acompanhamento Flash Report Tipos Identificar os principais constrangimentos inerentes a metodologia BSC Conselhos práticos para uma eficaz implementação. 4 - O REPORTING ETAPAS, TÉCNICAS E FERRAMENTAS Enquadramento do Reporting Etapas e fluxos de informação Rendas de Acompanhamento Estratégico Utilizando o Excel Análise de um modelo de reporte em Excel 5 - TECNOLOGIAS BSC Tecnologias BSC existentes Processo de selecção do fornecedor Conhecer as tecnologias BSC existentes no mercado Relacionamentos com fornecedores de Tecnologia BSC 6 - ANÁLISE E CONTROLO DE CUSTOS OBRAS/GRANDES INVESTIMENTOS Controlo de execução Página 2

4 Reporting (com a vertente de várias obras a decorrerem em simultâneo e em fases distintas) 7 - ANÁLISE E CONTROLO DE CUSTOS DE IT DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA (QUE SÃO MUITO ESPECIFICOS) Consulta ao mercado Relação com o fornecedor Controlo Reporting utilizando o excel ou o acess 8 - ANÁLISE E CONTROLO DOS CUSTOS FIXOS Consulta ao mercado Relação com o fornecedor Controlo Reporting utilizando o excel ou o acess 9 - REPORTING MENSAL PARA A GESTÃO DE TOPO E PARA A TOMADA DE DECISÃO Caso prático utilizando o excel ou o acess (usando a estrutura do BESA com os números alterados para não passar informação interna para o exterior) 10 - RESOLUÇÃO DE CASOS PRÁTICOS Página 3

5 Ficha de Inscrição 1 - Por Fax 2 - Por Telefone 3 - Por 4 - Por Site Curso Queiram considerar a(s) seguinte(s) participação(ões) na Acção de Formação: Código...Curso... Data... Local... Laboral Pós-Laboral Empresa Nome da Empresa... Morada Código Postal... Telefone... Fax Responsável de Formação: Nome Responsável pela inscrição (se diferente): Nome Participantes Nome Participante 1... Telefone... Fax Nome Participante 2... Telefone... Fax Nome Participante 3... Telefone... Fax Pagamento A importância de... é liquidada à ordem da Vantagem+, Consultores de Formação Lda, por: Cheque Transferência Bancária Dados Bancários: Banco Caixa Geral De Depósitos - NIB: Banco Santander Totta - NIB: Carimbo da Empresa Assinatura Data da Inscrição A Vantagem+ garante a confidencialidade dos dados pessoais contidos nesta ficha Autorizo o Sistema de Acreditação DGERT a utilizar os meus dados pessoais relativos a identificação, endereço e contactos para efeitos de uma eventual auscultação sob a forma de inquérito, no âmbito dos procedimentos do Assinatura Carimbo da Empresa Acompanhamento. Lisboa Tel Fax Porto Tel Fax Leiria Tel Fax Internacional Telm Telm

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