e-sourcing Suporte de fornecedores em

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1 e-sourcing Suporte de fornecedores em

2 Conteúdo Assunto Introdução Página de conexão Primeira conexão Painel de avaliação Preferências Diapositivos Participar num acontecimento Responder a um acontecimento Redigir uma mensagem Responder via Excel Suporte Ariba

3 3 Introdução Aspectos técnicos Algumas funções e-definições Voltar Conteúdo

4 4 Aspectos técnicos Componente do sistema Introdução Pré-requisitos Conexão Internet A sua velocidade de conexão determina a velocidade da plataforma Navegador Web Microsoft Internet Explorer 6/ 7/ 8 Mozilla Firefox : version 3.0 Safari 4 Sistema de pesquisa Microsoft Windows 7 Microsoft Vista SP Microsoft XP (SP) Microsoft XP (SP3) Utilizador MAC Apple Mac OS (v0.x ou mais) Apple Mac X Leopard Apple Mac X Tiger 0.4. ( com actualização segurança )

5 5 Algumas funções Nova ergonomia Introdução Suporte em linha e telefónico Gestão dos acontecimentos Rastreabilidade Segurança das informações

6 6 Introdução Definições : Nome da plataforma e-sourcing do Grupo TOTAL Aconteciment os RFI RFP Leilão invertido Pedido de Informação (Request For Information). Descrição dos seus serviços ou produtos em função das necessidades do seu interlocutor de compras. Pedido de Preço (Request For Price). Descrição dos seus serviços e/ou produtos acompanhados dos preços. Última etapa de uma negociação iniciada pelo comprador que vos permita submeter ofertas em tempo real

7 7 Página de conexão Como fornecedor, conectar-se em: Insira o seu Insira a palavra-passe recebida por O Contacto Suporte coloca à disposição uma linha de apoio, em função da sua zona geográfica

8 8 Ariba Support Números de telefone a partir do estrangeiro Números de telefone gratuitos a partir do país de origem

9 9 Primeira conexão Acções chave: Alterar a palavra passe Criar um pergunta secreta Actualizar as informações do seu perfil e da sua empresa Voltar Conteúdo

10 0 Primeira conexão / 3 Inserir a palavra-passe que lhe foi fornecida Inserir a palavra passe, 3 - Escolha uma pergunta contendo entre 8 e 6 secreta e insira uma resposta caracteres, letras, dígitos e pelo menos um caractere - Valide clicando em OK especial

11 Primeira conexão / 4 Insira as informações a seu respeito *= campos obrigatórios Clique em OK

12 Painel de avaliação Lista dos acontecimentos Clique no acontecimento para aceder Pode modificar os seus parâmetros de conta clicando em Preferências Clique em Preferências

13 3 Preferências Eis a lista dos elementos que pode modificar Por exemplo, pode modificar os parâmetros regionais (língua) e a moeda Clique em OK para validar

14 4 Como participar num acontecimento Acções chave: Clicar em Intenção de Responder ou Recusar-se a responder Clicar em Preparar a oferta ou Recusar-se a responder

15 5 Como participar em um acontecimento / No seu painel de avaliação, clique no acontecimento em que deseja participar ª etapa: Verificar os detalhes do acontecimento Pode seleccionar a totalidade do conteúdo ou apenas algumas secções Clicar em Intenção de Responder ou Recusarse a responder

16 6 Como participar num acontecimento / Preparar oferta ATENÇÃO: Esta acção compromete-o a submeter as suas ofertas, a responder ao concurso público Recusar-se a responder. Tem a opção de recusar a oferta, porém, tem a possibilidade de recuar na sua decisão e submeter uma oferta.

17 7 Responder a um acontecimento Acções chave: Submeter uma resposta Actualizar os totais Submeter a oferta Alterar a oferta, se necessário

18 8 Responder ao acontecimento / ª etapa: Submeter uma resposta As modalidades de respostas a um acontecimento podem ser diferentes No presente exemplo:.: Pode responder com uma frase curta.: Anexar um ficheiro clicando no link inserir ficheiro.3: deve escolher entre as respostas do menu rolante Na parte, deve inserir os seus preços por unidade nos campos indicados Clique em Actualizar os totais para calcular o custo Total Clique em Submeter para enviar as suas ofertas. Aparece uma mensagem de confirmação.

19 9 Responder ao acontecimento / Pode Alterar a resposta Nota: Alterar uma resposta implica submeter uma oferta diferente da precedente Clique em Redigir uma mensagem

20 0 Redigir uma mensagem Redija a sua mensagem à equipa de projecto 4 Clique em Enviar - Pode alterar o formato da sua mensagem Clique em Notificação no seu painel de avaliação para ver as respostas às suas perguntas.

21 Responder via Excel Importar o conteúdo de um acontecimento no Excel permite-lhe submeter as suas ofertas mais rapidamente, em particular, no caso de um concurso público importante. Acções chave: Importar o conteúdo Submeter as ofertas Gravar a folha Excel no formato Descarregar o conteúdo em linha Submeter as ofertas

22 Responder via Excel Clicar em Importar a partir do Excel O processo é explicado em 3 etapas Clique na Etapa : Descarregar o conteúdo - Em seguida Abrir

23 3 Responder via Excel Etapa : Submeter as ofertas Os separadores explicativos Os separadores correspondentes à parte do acontecimento Preencha a coluna Resposta para cada parte. As células a vermelho devem ser obrigatoriamente preenchidas. ATENÇÃO: O tipo de resposta Anexo deverá ser submetido no acontecimento em linha

24 4 Etapa : Guardar em XLS, v.97/003 Responder via Excel IMPORTANTE: Grave a sua folha Excel em formado XLS format / version Etapa 3: Descarregamento na plataforma