FMR - FACULDADE MARECHAL RONDON

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1 FMR - FACULDADE MARECHAL RONDON MANUAL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 2007

2 1. APRESENTAÇÃO A REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 2.1. A Dimensão Legal Documentação Exigida A Dimensão Operacional A Regulamentação do Estágio Supervisionado Critério de Avaliação AS ATIVIDADES DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO A ESTRUTURA DO RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 4.1. Formatação Estrutura OPERACIONALIZAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 5.1. Explicações para operacionalização Cronograma do Estágio Supervisionado ANEXOS Anexo I Carta de Início de Estágio Supervisionado...18 Anexo II Identificação do Estagiário e da Empresa...19 Anexo III Relatório de Acompanhamento de Atividades...20 Anexo IV Carta de Conclusão do Estágio...21 Anexo V Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo Aluno)...22 Anexo VI Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo supervisor da empresa)...23 Anexo VII Ficha de Estágio...25 Anexo VIII Capa...26 Anexo IX Página de Rosto...27 Anexo X Página dos Examinadores...28 Anexo XI Agradecimentos...29 Anexo XII Sumário EXEMPLOS DOS CAPÍTULOS 8.1. Exemplo do Capítulo I Exemplo do Capítulo II Exemplo do Capítulo III Exemplo do Capítulo IV Exemplo do Capítulo V Exemplo do Capítulo VI Conclusão...46 ALUNO(A) PROFESSOR ORIENTADOR: 2

3 1. APRESENTAÇÃO O ESTÁGIO SUPERVISIONADO faz parte da formação acadêmica, tomando por base a noção entre o pensar e o agir, capaz de conduzir ao entendimento desta atividade como momento privilegiado do processo ensino-aprendizagem e como é um importante instrumento de integração entre teoria, prática e formação profissional. A Coordenação do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da FACULDADE MARECHAL RONDON - FMR, apresenta através deste manual, o conjunto de normas e princípios para a realização do ESTÁGIO SUPERVISIONADO. O ESTÁGIO SUPERVISIONADO do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da FACULDADE MARECHAL RONDON - FMR, tem como objetivo propiciar a complementação do processo de ensino-aprendizagem, integrando o conteúdo curricular do curso com as diversas áreas de atuação do profissional de Recursos Humanos, em termos de treinamento prático, de aperfeiçoamento técnico-cultural, científico e formação profissional dos acadêmicos e corpo docente; inclusive estabelecendo contatos com empresas privadas e instituições públicas locais. Tem o propósito de contribuir para uma melhoria da qualidade do ensino ministrado pelo corpo docente da FACULDADE MARECHAL RONDON FMR. Este manual contém toda a metodologia e sistemática para o desenvolvimento deste ESTÁGIO SUPERVISIONADO e o papel de todos os envolvidos neste processo. Profº. Geraldo Galendi Júnior Coordenador de Curso 3

4 2. A REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 2.1. Dimensão Legal O ESTÁGIO SUPERVISIONADO está inserido no currículo do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos regido conforme o manual estabelecido pela FMR, com o objetivo de aproximar o nosso aluno da realidade do mercado. Decreto n de , regulamentando a Lei n de Art. 2 o Considera-se estágio curricular, para os efeitos deste Decreto, as atividades de aprendizagem social, profissional e cultural, proporcionadas ao estudante pela participação em situações reais de vida e trabalho de seu meio, sendo realizada na comunidade em geral ou junto a pessoas jurídicas de direito público ou privado, sob responsabilidade e coordenação da instituição de ensino ; Art. 3 o O estágio curricular, como procedimento didático pedagógico, é atividade de competência da instituição de ensino, a quem cabe a decisão, sobre a matéria, e dele participam pessoas jurídicas de direito público e privado, oferecendo oportunidades e campos de estágio, outras formas de ajuda, e colaborando no processo educativo ; Art. 4 o As instituições de ensino regularão a matéria contida neste decreto e disporão sobre : a) inserção do estágio curricular na programação didático-pedagógica; b) carga-horária, duração e jornada de estágio curricular, que não poderá ser inferior a um semestre letivo; c) condições imprescindíveis, para caracterização e definição dos campos de estágios curriculares, referidas nos 1 o e 2 o parágrafos do artigo 1 o da Lei n 6.494, de 07 de dezembro de 1977; d) sistemática de organização, orientação, supervisão e avaliação do estágio curricular. 4

5 Art. 5 o Para caracterização e definição do estágio curricular é necessária, entre a instituição de ensino e pessoas jurídicas de direito público e privado, a existência de instrumento jurídico, periodicamente reexaminado, onde estarão acordadas todas as condições de realização daquele estágio inclusive transferência de recursos à instituição de ensino, quando for o caso. 5

6 2.2. Documentação Exigida a. Aluno Estagiário. Contrato de estágio ou termo de compromisso (cópia) Carta de Início de estágio, conforme modelo página 17 b. Aluno Empregado (CLT) Carteira de Trabalho (deverá ser apresentada, acompanhada de cópia das folhas de identificação e registro); Contrato de Trabalho (cópia); Relação de tarefas que desempenha no ambiente profissional, datilografada e assinada por seu supervisor ou representante legal da empresa. Carta de Início de estágio, conforme modelo página 17 c. Aluno Autônomo c.1. Inscrito Inscrição nos órgãos competentes - INSS, Prefeitura Municipal (cópia). Carta de Início de estágio, conforme modelo página 17 c.2. Não Inscrito Declaração de próprio punho sobre a atividade exercida com firma reconhecida. Carta de Início de estágio, conforme modelo página 17 d. Aluno Proprietário Contrato Social (cópia); Carteira de Identidade (cópia); Relação de tarefas que desempenha no ambiente profissional assinada pelo outro proprietário ou pelo contador da empresa. Carta de Início de estágio, conforme modelo página 17 6

7 2.3 Dimensão Operacional Da Constituição e Competência da Equipe do Estágio Supervisionado. A - Constituição a. Coordenador de Curso; b. Professores Orientadores; c. Supervisor na Empresa; d. Estagiário. B - Competência Coordenador de Curso Coordenar, acompanhar e orientar o desenvolvimento do Estágio Supervisionado, auxiliando o Estagiário, Orientador e Setor de Estágio/Supervisor da Empresa, durante todo o período de duração dos trabalhos. Professores Orientadores Orientar e acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos dos alunos durante o Estágio Supervisionado; Manter contato com o Supervisor do Estagiário na Empresa; Indicar bibliografia e outras fontes de consulta; Avaliar os relatórios entregues pelos alunos e empresa, apresentando parecer à Coordenação do Estágio; Apresentar a freqüência das orientações ao Coordenador de Estágio; Acompanhar o cumprimento das etapas previstas pelo Coordenador do Estágio; Avaliar periodicamente o estagiário, indicando, se necessário for, as alterações no cronograma; Estar atento à postura ética que o trabalho requer. Encaminhar, ao final do estágio, O Relatório encadernado para a Biblioteca e o restante da documentação, entregue pelo aluno para a Secretaria Acadêmica, para ser anexado ao prontuário do mesmo. 7

8 Supervisor na Empresa: Introduzir o aluno estagiário na empresa; Orientar, acompanhar e organizar as atividades práticas do estagiário na empresa; Oferecer os meios necessários à realização de seus trabalhos; Auxiliar o estagiário nas suas dificuldades, medos e ansiedades; Manter contato com a instituição, quando necessário; Encaminhar Relatório de Acompanhamento de Atividades (Anexo III); Encaminhar a Avaliação de Estágio Supervisionado (Anexo VI). Estagiário: Identificar a empresa onde irá desenvolver o estágio; Providenciar documentação exigida (item 2.2) nos prazos estabelecidos pelo cronograma,acatando as exigências legais da Faculdade; Identificar o responsável pela supervisão dos trabalhos a serem desenvolvidos na empresa; Comparecer aos encontros com seu orientador de estágio (na Faculdade), cumprindo as tarefas que lhe forem atribuídas; Cumprir as normas estabelecidas pela Coordenador do Estágio; Apresentar ao professor orientador os Relatórios de acordo com o cronograma. Apresentar o Relatório Final e os Relatórios de Atividades, consoante o Cronograma e os aprovados pela Coordenação do Curso Regulamentação do Estágio Supervisionado 1. O Estágio deve realizar-se em empresa pública ou privada. 2. A escolha da empresa onde estagiar compete ao aluno (estagiário). 8

9 3. A duração do estágio será de no mínimo 160 (cento e sessenta) horas, distribuídas da seguinte forma: 80 (oitenta) horas no 3º (terceiro) semestre e 80 (oitenta) horas no 4º (quarto) semestre equivalentes para efeito acadêmico a 192 ( cento e noventa e duas ) horas-aula respectivamente. 4. O Estágio deve ser devidamente comprovado com a entrega da documentação citada em 2.2 e sua aprovação é condição indispensável para que o aluno seja diplomado. Somente pode colar grau o aluno aprovado no Estágio. 5. O Aluno terá prazo definido de entrega do Relatório de Estágio Supervisionado, conforme cronograma e o não cumprimento dessas datas previamente estabelecidas poderá acarretar a reprovação do aluno na atividade de Estágio. A reprovação do aluno por descumprimento do prazo ou por não tê-lo realizado, implica na obrigatoriedade de rematrícula no ano letivo seguinte, como dependência. 6. Esgotado o prazo regulamentar de entrega de uma das etapas do Relatório de Estágio Supervisionado, conforme cronograma, havendo algum caso esporádico, o Professor Orientador de Estágio analisará em conjunto com o Coordenador de Curso e de comum acordo poderá marcar nova data para entrega do mesmo. Caso ocorra o atraso em mais de uma etapa o aluno estará automaticamente reprovado, devendo cursar o Estágio Supervisionado no ano letivo seguinte como dependência. 7. A vinculação do aluno como estagiário poderá ser feita mediante a) Carteira Profissional que comprove o vínculo empregatício; b) Carta de Início de Estágio Supervisionado, sem vínculo empregatício. c) OU documentação comprovando que o aluno é proprietário Critério de Avaliação A avaliação do trabalho realizado será apurada pelo Professor Orientador, com a supervisão geral do Coordenador de Curso. 9

10 A avaliação do estágio será dividida em duas fases: 1ª fase - Estágio Supervisionado I: a nota será de 0 a 10 mediante a entrega dos relatórios e documentos exigidos no prazo estabelecido no cronograma. Caso isto não ocorra, o aluno estará reprovado na 1ª fase, devendo se rematricular na mesma disciplina, no semestre seguinte, como dependência. 2ª fase - Estágio Supervisionado II: a nota será atribuída por uma banca examinadora, composta por três docentes do curso, incluindo o Professor Orientador, levando em consideração o desenvolvimento de todas as etapas a serem cumpridas de acordo com o cronograma entrega de documentos, relatórios, etc. Tendo como peso de 0 a 6, todo o material escrito do estágio supervisionado e apresentação oral, ao qual também será atribuído um peso de 0 a 4, totalizando dessa forma o peso 10 (dez). Para a apresentação dos resultados obtidos à Banca Examinadora, o discente terá os recursos necessários disponíveis na instituição. Em 20 minutos, o aluno deverá expor a todos os presentes, a sua experiência vivenciada na prática integrando os diversos conteúdos do curso. Após o tempo máximo estabelecido (20 minutos), o aluno deverá estar à disposição da banca ainda durante 10 minutos para o esclarecimento de dúvidas eventuais ou perguntas. O aluno somente apresentará os resultados finais à banca examinadora após a aprovação do seu Professor Orientador. Caso o mesmo não autorize devido às irregularidades apresentadas durante o processo (o não cumprimento de prazos, por exemplo), o aluno estará retido e terá que realizar novamente a segunda fase do Estágio Supervisionado II, rematriculando-se em dependência para o semestre seguinte. 3. AS ATIVIDADES DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 10

11 No ambiente físico onde se realiza o estágio, o estudante se submete a tarefas diversificadas e específicas, que lhe trazem, além da experiência necessária a seu preparo profissional, uma visão concreta do meio e das condições de trabalho, permitindo que se enriqueça o seu currículo e sua formação como Graduado em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. Portanto o ESTÁGIO SUPERVISIONADO tem como abrangência: 1. Proporcionar ao acadêmico condições de desenvolver suas habilidades, analisar criticamente situações, e propor mudanças no ambiente organizacional; 2. Incentivar o desenvolvimento das potencialidades individuais, propiciando surgimento de profissionais empreendedores, capazes de implantar novas técnicas de gestão, métodos e processos inovadores; 3. Consolidar o processo ensino-aprendizagem, através da conscientização das deficiências individuais, e incentivar a busca do aprimoramento pessoal e profissional; 4. Concatenar a transição da passagem da vida profissional, abrindo ao estagiário oportunidades de conhecer a tecnologia, filosofia, diretrizes, organização e funcionamento das instituições; 5. Possibilitar o processo de atualização dos conteúdos disciplinares, permitindo adequar aquelas de caráter profissionalizantes às constantes inovações tecnológicas, políticas, sociais e econômicas a que estão sujeitos; 6. Promover a integração Faculdade e Comunidade. Como estagiário, o estudante terá sempre o acompanhamento de um profissional experiente, para orientar suas observações, comentários, pesquisas, tarefas e desenvolvimento do trabalho. Todos esses dados se transformarão em RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO que faz parte do quadro específico de avaliação do estudante. 4. ESTRUTURA DO RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 4.1. Formatação 11

12 Apresentação - O relatório final de ESTÁGIO SUPERVISIONADO deve ser encadernado em CAPA DURA, na cor VERDE para o curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. Os dizeres da capa são em letras DOURADAS e devem seguir o Modelo da Capa ( vide página 25 ) Espaçamento: 1,5 (um e meio) para o texto geral. Simples - deve ser usado apenas em tabelas longas, notas de rodapé, notas de fim de texto, títulos com mais de uma linha, nas referências bibliográficas e divisões secundárias do sumário, segundo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Parágrafo: todo parágrafo deve ser iniciado no 4 cm de espaço a partir da margem esquerda. Margens / Numeração das páginas As margens devem ter as seguintes dimensões: Superior: 3 cm Inferior : 2 cm Esquerda : 3 cm Direita : 2 cm Numeração das páginas : Obs: as páginas devem ser numeradas a partir da primeira página do Capítulo I - Caracterização da Empresa. Fim da página (rodapé) Alinhada a Direita Papel / Fonte (tipo e tamanho) Papel: Tamanho: A4 (210 x 297 mm) Cor: Branco Alinhamento: Justificado Fonte: Texto: Tamanho: 12, Tipo: Times New Roman ou Arial, Estilo: Normal Títulos: Tamanho: 16 em Negrito 4.2. Estrutura A estrutura básica do relatório final do estágio supervisionado poderá ser adaptada por parte do aluno e de seu professor orientador, em função de especificidade do tema abordado. 12

13 A referência adotada, contudo, não deverá deixar de mencionar os seguintes itens e ordem: ITEM Consultar Página Capa Vide pág. 26 Página de Rosto Vide pág. 27 Página dos Examinadores Vide pág. 28 Agradecimentos Vide pág. 29 Sumário (índice) Vide pág. 30 Capítulo I Caracterização da Empresa Vide pág. 14 Item Capítulo II Análise da Organização Vide pág. 14 item Capítulo III Características da Área Onde se Realizou o Estágio Vide pág. 14 item Capítulo IV Apresentação das Atividades Desenvolvidas Vide pág. 14 Capítulo V Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhoria item Vide pág. 14 item Capítulo VI - Conclusão Vide pág. 15 item Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo aluno) Vide pág. 22 Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo supervisor na empresa) Vide pág. 23 Observação: a Ficha de Estágio (anexo IV, vide página 25) NÃO deve ser encadernada e sim entregue solta em duas vias. - A Carta de Conclusão de Estágio ( anexo IV, vide pa g 21) NÃO deve ser encadernado e sim entregue solta em uma via - O Relatório de Acompanhamento de Atividades NÃO deve ser encadernado e sim entregue solto, em uma via, ao final de cada semestre de estágio. 5. OPERACIONALIZAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 5.1. Explicações para operacionalização 13

14 Carta de Início de Estágio Em papel timbrado da empresa com reconhecimento de firma do supervisor(vide modelo 1 página 17). Deve ser entregue junto com a documentação exigida CAPÍTULO 1 Caracterização da Empresa (vide exemplo na pág. 31) Este capítulo deverá conter, no mínimo, os seguintes subtópicos em sua estrutura: 1.1. Identificação do Estagiário (vide modelo II, pág. 18) Identificação da Empresa (vide modelo II, pág. 18) Histórico da empresa (fundação, evolução, fusão, aquisição, separação, etc.) Principais Produtos/Serviços 1.5. Níveis de Produção 1.6. Tendências Futuras da Empresa 1.7. Tendências Futuras do Setor 1.8. Organograma Geral da Organização CAPÍTULO II Análise da Organização (vide exemplo na pág. 32) Este capítulo deverá conter, no mínimo, os seguintes subtópicos em sua estrutura: 2.1. Missão da Empresa 2.2. Política da Empresa 2.3. Setor Econômico 2.4. Segmento de Mercado 2.5. Principais Concorrentes 2.6. Principais Fornecedores 2.7. Principais Clientes 2.8. Influências Ambientais Externas 2.9. Ambiente Interno da Organização Tecnologias de Hardware e Software Presentes na Organização CAPÍTULO III Características da Área (vide exemplo pág. 34) Este capítulo deverá conter, no mínimo, os seguintes subtópicos em sua estrutura: 3.1. Organograma Geral da Área de Recursos Humanos 3.2. Organograma Detalhado da Área de Recursos Humanos 3.3. Funcionograma da Área de Recursos Humanos 3.4. Estrutura da Área de Recursos Humanos 3.5. Layout da Área de Recursos Humanos 3.6. Contribuição da Área de Recursos Humanos para a Missão da Empresa 3.7. Áreas Correlacionadas com a de Recursos Humanos CAPÍTULO IV Atividades Desenvolvidas (vide exemplo pág. 39) 14

15 O aluno deve mencionar as atividades que compõem o seu estágio, e para cada uma delas, atender os seguintes subtópicos: 4.1. Atividade A (nome da atividade) Finalidade da Atividade Equipamentos manipulados Durante a Atividade Periodicidade e Quantidade do Serviço/Produção Qualidade do Serviço/Produção Descrição Detalhada da Atividade Fluxograma Formulários utilizados (anexar após a descrição da atividade) Planilhas de controles (anexar após a descrição da atividade) Demais Documentos Utilizados (gráficos, relatórios, memorandos, etc. - (anexar após a descrição da atividade) Atividade B (NOME DA ATIVIDADE) Finalidade da Atividade idem estrutura do tópico CAPÍTULO V Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhorias (vide exemplo pág. 44) Para cada atividade mencionada no capítulo anterior, mencionar problemas e as respectivas sugestões de melhoria: 5.1. Atividade A Finalidade da Atividade Problemas Identificados a) Estrutura Organizacional (poder, autoridade; delegação, burocracia, conflito entre pessoas, conflito entre departamentos, sistema de informações etc.); b) Estrutura Física (móveis, utensílios, local, arranjo físico etc.); c) Ambiental (calor, frio, luminosidade, ruído etc.); d) No processo de trabalho Sugestão de Melhorias (para cada problema apresentado) CONCLUSÃO (vide exemplo pág. 46) Elabore um texto resumindo os principais pontos do relatório ou elabore um resumo de cada capitulo (com um parágrafo de 5 a 6 linhas para cada capítulo). Procure ainda abranger, interligar e interagir o ambiente da empresa com os conhecimentos adquiridos no curso de Administração. Tente demonstrar a praticidade das teorias acadêmicas durante o exercício das suas atividades desenvolvidas no estágio supervisionado. Este item não deverá ultrapassar 2 (duas) páginas Apresentação do Relatório Final (ANTES da encadernação) 15

16 Observar os itens da Estrutura do Relatório final do Estágio Supervisionado (vide página 11) Lista de verificação de atividades Seqüência de itens para encadernação 1. Capa dura ( ver item 4.1, na pa g. 11) 2. Capa interna (Anexo VIII p. 26 deste manual) 3. Página de rosto (Anexo IX p. 27 deste manual) 4. Página dos examinadores (Anexo X p. 28 deste manual) 5. Agradecimentos (Anexo XI p. 29 deste manual) 6. Sumário (Anexo XII p. 30 deste manual) 7. Capítulo I 9. Capítulo II 10. Capítulo III 11. Capítulo IV 12. Capítulo V 13. Capítulo VI 14. Avaliação de Estágio Supervis. Aluno (Anexo V, p. 22 deste manual). 15. Avaliação de Estágio Supervis. Supervisor da empresa (em papel timbrado da empresa Anexo VI, p. 23) NÃO encadernar, mas entregar. - Carta de Início de Estágio ( anexo I pág. 18 em papel timbrado da empresa com reconhecimento de firma do supervisor) - 2 (duas) vias da Ficha de Estágio (Anexo VII p. 25 deste manual) - Relatório de Acompanhamento das Atividades (em papel timbrado da empresa Anexo III p. 20 deste manual) - Carta de Conclusão de Estágio ( anexo IV pág. 21 em papel timbrado com reconhecimento de firma do supervisor) 16

17 5.2. CRONOGRAMA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO. <<outro arquivo nesta mesma pasta>> E T A P A S P/ Vide Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez A pág. /item Entrega da Carta de Início de Estágio e Documentação Exigida A 5/ Cap. 1 Caracterização da Empresa A 14 / Exemplo: 30 Correção/Observações e Devolução do item 1 P Cap. 2 - Análise da Organização A 14 / Exemplo: 31 Correção/Observações e Devolução do item 2 P Cap. 3 - Características da Área onde se realizou o estágio A 14 / Exemplo: 33 Relatório de Acompanhamento de Atividades ( Anexo III ) A Correção/Observações e Devolução do item 3 P Cap. 4 - Apresentação das atividades desenvolvidas A 14 / Exemplo: 38 Correção/Observações e Devolução do item 4 P Cap. 5 - Diagnóstico dos problemas e sugestões de melhoria A 14 / Exemplo: 44 Correção/Observações e Devolução do item 5 P Conclusão A 15 / Exemplo: 47 Correção/Observações e Devolução do item 6 P Relatório de Acompanhamento de Atividades ( Anexo III) Apresentação do pré Relatório final ( antes da encadernação) Carta de Conclusão de estágio 17 A 20 / Correção/Observações e Devolução do item 7 P Entrega do Relatório Final A 13 Apresentação do Estágio Supervisionado para a Banca A X P = Professor A = Aluno

18 6. ANEXOS ANEXO I - Modelo de Carta de Início do Estágio EM PAPEL TIMBRADO DA EMPRESA,COM RECONHECIMENTO DE FIRMA DO SUPERVISOR Ilmo. Sr. Profº Geraldo Galendi Júnior Coordenador de Estágio Supervisionado. Prezado Senhor Ref: Início de Estágio do(a) aluno(a) Nome do(a) aluno(a) RA: Bloco: Sala: Orientado pela Professora: Cumprindo determinação de Regulamento de Estágio da FMR - Faculdade Marechal Rondon, vimos informar a Vs. Sas., pela presente, o início do estágio do(a) aluno(a) acima referido(a). Nome do Supervisor: Telefone Comercial Área onde se realizará o Estágio: (departamento da empresa) Início : / / Término previsto : / / N de Horas Programadas : h Natureza do Estágio: ( ) com vínculo empregatício ( ) sem vínculo empregatício ( ) autônomo Objetivo Geral: colocar em prática através de vivência profissional os conceitos e definições vistos nas disciplinas do curso superior de Graduação em Tecnologia de Gestão em Recursos Humanos. Local, de de. Carimbo e assinatura do Supervisor Obs: a) a carta deve ser preferivelmente assinada por um titular de cargo administrativo na empresa, o qual exerça cargo de gerência ou supervisão, ou pelo sócio ou contador da empresa. 18

19 ANEXO II - Identificação do estagiário e da empresa 1.1. IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO CAPÍTULO I CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA NOME : SEMESTRE: BLOCO: ANDAR: SALA: PERÍODO : R.A.: CURSO: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 1.2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA NOME : ENDEREÇO : CIDADE : UF CEP TELEFONE : FAX RAMO DE ATIVIDADE : OBJETIVO EMPRESARIAL : PORTE DA EMPRESA : (micro, pequeno, médio ou grande?) N DE EMPREGADOS : FATURAMENTO ANUAL : CAPITAL SOCIAL: SETOR ONDE REALIZA O ESTÁGIO :(área ou depto. onde trabalha) DISCIPLINAS CORRELATAS : (quais são as matérias do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos que lhe auxiliam). (no desempenho de suas atividades). 19

20 ANEXO III Modelo de Relatório de Acompanhamento de Atividades Ào Coordenadoria de Estágios da Faculdade Marechal Rondon. Profº Geraldo Galendi Júnior Coordenador de Estágio Supervisisonado RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES Empresa : Nome do Supervisor(a) : Área : Período: / / a / / Total de Horas no Período: Estagiário (a) : Bloco : Sala: AVALIAÇÃO A SER PREENCHIDA PELO SUPERVISOR DO ESTÁGIO NA EMPRESA Aspectos Considerados 1. Conhecimento demonstrado no desenvolvimento das atividades programadas. 2. Cumprimento das atividades programadas Pontuação Qualidade do trabalho dentro de um padrão de desempenho aceitável. 4. Disposição para atender 5. Disposição para atender prontamente as solicitações (cooperação) 6. Iniciativa na solução de problemas (independente do supervisor) 7. Capacidade de sugerir, projetar ou executar inovações ou modificações na Empresa. 8. Assiduidade e pontualidade no cumprimento de horários. 9. Responsabilidade e zelo pelos bens da Empresa 10. Disciplina quanto às normas e regulamentos interno 11. Facilidade de contatos e interação no ambiente de trabalho 12. Desenvolvimento do Plano de Estágio Assinatura do(a) Supervisor(a) Carimbo da Empresa Recebido em Professor Orientador OBS: não deve ser encadernado e precisa ser entregue preenchido, ao final de cada semestre de estágio. 20

21 MODELO IV Modelo de Carta de Conclusão de Estágio CARTA DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO ATENÇÃO - PAPEL TIMBRADO DA EMPRESA E RECONHECIMENTO DE FIRMA DO SUPERVISOR Ilmo. Sr. Profº Geraldo Galendi Júnior Coordenador de Estágio Supervisionado. Prezado senhor. Ref. Conclusão de estágio de: Nome do(a) aluno(a) RA : Bloco: Sala : CURSO: Tecnologia em Gestão Recursos Humanos Orientado pela Professora : De acordo com determinação do Regulamento de Estágio da Faculdade Marechal Rondon, vimos informar a V. Sa., por meio desta, que o (a) aluno(a) acima concluiu seu estágio nesta empresa. Nome do Supervisor na Empresa : Área onde se Realizou o Estágio : Início do Estágio : / / Término : / / Realizado em meses e horas efetivas. Nome e Assinatura do Supervisor Obs.: o período mínimo de Estágio Supervisionado deverá ter sido de 160 (cento e sessenta) horas, sendo 80 (oitenta) horas no 1º (primeiro) semestre e 80 (oitenta) horas no 2º (segundo) semestre. Portanto, preencha corretamente os valores dos campos: Início do Estágio, Término do Estágio, Meses e Horas Efetivas. 21

22 ANEXO V Modelo de Avaliação de Estágio Supervisionado AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO (Preenchido pelo Aluno) Nome do Aluno : Bloco: Sala: Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Empresa em que efetuou o Estágio : Área em que efetuou o Estágio : Início do Estágio : / / Término do Estágio: / / Total de meses : Total de Horas : QUESTÕES Objetivando sua ambientação houve Apresentação aos demais funcionários? Durante o estágio desenvolveu entrevistas com gerências? Procedeu a visitas às instalações? Participou de reuniões para exposições de atividades, organização e produtos da empresa? Desenvolveu tarefas especificas? Encontrou dificuldades na sua execução? Caso tenha respondido afirmativamente a questão acima, como resolveu suas dificuldades? Sim Não Contou com assistência de supervisor? Desenvolveu relatórios de estágio? Apresentou a empresa seus(s) relatórios? Assinatura do(a) aluno(a) 22

23 ANEXO VI Modelo de Avaliação de Estágio Supervisionado AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ( empresa) Empresa : Ramo de Atividade : Área onde se Realizou o Estágio: Nome do Supervisor : Nome do Estagiário : Período de Realização do Estágio: de / / a / / Total de Horas : Jornada : Integral ( ) Parcial ( ) 1. Favor assinalar com um X as atividades efetivamente desenvolvidas pelo estagiário Planejamento Pesquisas Organiz., Métodos e Sistemas Laboratório Desenvolv. de Processos Desenvolv. de Produtos Desenvolv. de Serviços Projetos Técnicos Controle de Qualidade Manutenção Produção Suprimentos Compras Comercialização Auditoria Finanças Custos Distribuição Controladoria Estatística Administração de Pessoal Jurídico Contabilidade Almoxarifado Benefícios Encargos Processamento de Dados Outras: 2. O nível de preparo profissional do estagiário foi: Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Observações que a empresa julga conveniente : 23

24 3. Com referência ao nível de integração entre o estagiário e a empresa, assinalar : Houve treinamento para adaptação? Sim ( ) Não ( ) Houve adaptação espontânea? Sim ( ) Não ( ) O relacionamento do estagiário com o supervisor foi: O relacionamento do estagiário com os colegas foi : Observações que a empresa julga convenientes: Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) 4. Com referência ao aproveitamento do estágio pelo estagiário, assinalar : Aprendizagem obtida Boa ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Interesse demonstrado Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Autonomia Boa ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Criatividade Boa ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Envolvimento Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) 5. No que se refere à utilidade do estágio, favor assinalar : Utilidade do estágio para a empresa foi : Muito Significativa ( ) Parcial ( ) Pouco Expressiva ( ) Utilidade do estágio para o aluno estagiário, foi : Muito Significativa ( ) Parcial ( ) Pouco Expressiva ( ) Sugestões da Empresa: Data : / / Assinatura do Supervisor Carimbo da Empresa 24

25 ANEXO VII Modelo de Ficha de Estágio (PREENCHIDA EM DUAS VIAS PAPEL A4 E NÃO DEVE SER ENCADERNADA) FICHA DE ESTÁGIO CURSO Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Portaria / Decreto Portaria do MEC nº 79 de 12/01/2004, pub. DOU de 14/01/2004, seção 1, página 8. Nome do Aluno : Bloco : Andar: Sala : R.A.: Curso : Nome da Empresa : Área Onde se Realizou o Estágio : Natureza do Estágio: ( ) com vínculo empregatício ( ) autônomo ( ) sem vínculo empregatício Estágio com Início em / / Término / / Total de Horas: Obs.: Obs.: Período mínimo do Estágio Supervisionado: 160 (cento e sessenta) horas, sendo 80 horas no 3º semestre e 80 horas no 4º semestre, equivalentes, para efeito acadêmico, a 192 (cento e noventa e duas); 96 (noventa e seis) e 96 (noventa e seis) horas-aula, respectivamente. Nome Supervisor do Estágio na Empresa : Assinatura e Carimbo Professor Orientador : Coordenador do Estágio na Faculdade: Relatório entregue em Autoridade que o recebeu: / / 1 a via : Instituição 2 a via : protocolo de entrega do aluno(a) 25

26 ANEXO VIII - Modelo da capa 3,0 cm FACULDADE MARECHAL RONDON COORDENAÇÃO DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 3,0 cm ESTÁGIO SUPERVISIONADO 3,5 cm NOME DO ALUNO 2,0 cm Orientador: Titulação e Nome completo 2,0 cm Relatório Final do Estágio Supervisionado apresentado a Faculdade Marechal Rondon - FMR, como um dos pré-requisitos para a obtenção do título de Graduação do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 3,0 cm SÃO MANUEL 2006 (Ano de conclusão do curso) 26

27 ANEXO IX - Modelo da página de rosto 3,0 cm FACULDADE MARECHAL RONDON COORDENAÇÃO DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 3,0 cm RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 3,5 cm NOME DO ALUNO 3,0 cm EMPRESA: RAZÃO SOCIAL COMPLETA Nome do Supervisor: (nome completo) 5,0 cm SÃO MANUEL 2006 (Ano de conclusão do curso) 27

28 ANEXO X - Modelo da página da Banca Examinadora BANCA EXAMINADORA COORDENADOR DE CURSO : Profº PROFESSORA ORIENTADORA: Profº PROFESSOR CONVIDADO 1: Profº PROFESSOR CONVIDADO 2: Profº O convidado para participar da Banca Examinadora será o Docente da Instituição, que leciona no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. O mesmo será convidado previamente. 28

29 ANEXO XI Modelo da página de Agradecimentos AGRADECIMENTOS Agradeço a fulano, beltrano e ciclano pelo incentivo... 29

30 ANEXO XII Modelo do Sumário SUMÁRIO (relacionar os capítulos e tópicos constantes no relatório) Carta de Conclusão do Estágio Capítulo I - Caracterização da Empresa (aqui começa a página 01) etc. Capítulo II - Análise da Organização etc. Capítulo etc... Anexos Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo aluno) Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pela empresa) 30

31 7. EXEMPLOS DOS CAPÍTULOS EXEMPLO DO CAPÍTULO I CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Neste capítulo o aluno deverá: Caracterizar a empresa, descrevendo sua fundação, histórico, evolução (aquisições e fusões), produtos e serviços oferecidos, tendências do mercado de atuação e da empresa, etc. Não esqueça, você deverá explorar os requisitos constantes na página 14 de seu manual (tópico Capítulo 1) para caracterizar a empresa na qual trabalha. Você poderá anexar fotos, catálogos, reportagens, gráficos, etc. Você poderá colher dados para escrever esse capítulo em prospectos, folders, veículos de comunicação interna (jornais, revistas, murais, periódicos), site da empresa, site da associação patronal a qual a empresa pertence (Fiesp, Ciesp, etc.) e até em outros sites de entidades pertencentes ao mesmo mercado de atuação da empresa. Exemplo. 1. Caracterização da Empresa 1.1. Identificação do Estagiário e 1.2. Identificação da Empresa (vide modelo à página 19) (vide modelo à página 19) 1.3. Histórico Comente a fundação e evolução da empresa (fusões, compras, etc.). Coloque fotos e propagandas históricas. Trace uma cronologia dos fatos mais marcantes/importantes Principais Produtos e Serviços Crie subtópicos (1.4.1., etc.). Se necessário, separe por categoria de produtos. Descreva e explique cada um deles, colocando também fotos, folders, prospectos, panfletos sobre os mesmos (se houver muitos produtos, cite os mais importantes) Níveis de Produção Crie subtópicos (1.5.1., , etc.). indicando números, quantidades, índices de produtividade e qualidade (mensal/anual). Por exemplo: faturamento, qtde. de transações ou operações efetuadas, qtde. de clientes atendidos, nº de distribuidores/ parceiros/representantes, etc. Indique métricas que possam fazer o leitor entender sobre a evolução ou não da sua empresa nos últimos 3-5 anos. Elabore gráficos a partir desses números/índices colhidos, explicando-os e comentando-os Tendências da Empresa A partir dos dados do item anterior e com base no cenário atual da sua empresa e do ambiente externo no qual ela está inserida, comente os planos para os próximos 2 a 5 anos da empresa (vai se expandir, lançar novos produtos/tecnologias, abrir filiais/fábricas, aumentar sua fatia no mercado, atingir novos mercados, fazer parcerias, adquirir empresas, fusões, exportar, etc.?) Tendências do Setor Idem ao item anterior a respeito do segmento de mercado no qual sua empresa atua ou seja, comente as projeções para os próximos 2 a 5 anos do mercado no qual atua (considere os concorrentes, economia nacional e global, legislação, governo, etc.) Organograma Geral Elabore um organograma nível macro (dependendo do tamanho da empresa, descreva somente até o nível de diretoria ou gerências). 31

32 EXEMPLO DO CAPÍTULO II ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO Neste capítulo o aluno deverá: Dar uma visão geral da empresa; Apresentar a organização ao leitor e enfatizar os agentes com os quais ela se relaciona; Não esqueça, você deverá explorar os requisitos constantes na página 14 de seu manual (tópico Capítulo 2) para analisar a organização na qual trabalha. Exemplo: 2.1. Missão da empresa (Para que a empresa existe? Para que ela serve em termos sociais? Onde ela quer chegar?) A FMR S/A tem por missão: promover o bem estar interno e externo dos participantes da organização; oferecer produtos e serviços de vanguarda aos seus clientes e parceiros; atender seus clientes com o maior grau possível de qualidade; auxiliar no progresso da comunidade local e do país; 2.2. Política da empresa (Como a empresa pretende atuar para alcançar suas metas, objetivos e missão?) A FMR S/A tem a seguinte política de desenvolvimento: operar de acordo com a legislação pertinente promulgada pelos órgãos públicos oficiais; Promover o contínuo treinamento e aperfeiçoamento do corpo funcional; Mesclar metas conservadoras e agressivas no sentido de balancear a dinâmica de funcionamento da empresa; 2.3. Setor econômico (qual o setor econômico que a empresa atua: siderurgia, telecomunicações, financeiro, varejo, papel e celulose, etc.). Descreva esse setor citando números (os mais atuais possíveis), gráficos de desempenho, participação na economia desse setor brasileiro, etc.) 2.4. Segmento de mercado (um setor econômico tem dentro de si vários segmentos de mercado. Assim sendo, pode-se focar mais ainda a análise a partir da correta escolha e identificação do segmento de mercado no qual a empresa atua. Por exemplo, dentro do setor Telecomunicações você tem segmentos de mercado tais como: telefonia móvel, telefonia fixa, comunicação de dados, informática, canais de televisão, canais de tv a cabo, rádio, etc.). 32

33 Uma vez identificado o segmento, desenvolva este item de forma análoga ao anterior Concorrência (Descrever os principais concorrentes que atuam no mesmo segmento de mercado da empresa. Cite números, índices, evoluções, lançamentos de novos produtos ou serviços, etc. Crie subtópicos para cada concorrente citado: Concorrente A; Concorrente B; etc.) 2.6. Fornecedores (Descrever os principais fornecedores que atuam junto a empresa. Cite números, índices, evoluções, tipos de insumos ou matérias primas ofertados, etc. Crie subtópicos para cada fornecedor citado: Fornecedor A; Fornecedor B, etc.) 2.7. Clientes (Descrever o relacionamento com os principais clientes da empresa. Cite números, índices, evoluções, tipos de produtos ou serviços adquiridos, etc. Crie subtópicos para cada cliente citado: Cliente A; cliente B; etc.) 2.8. Influências Externas (Descrever como os demais agentes externos influenciam e são influenciados pela empresa (governo federal, governo estadual, governo municipal, demais órgãos públicos específicos para a empresa - ex.: Febraban e Banco Central para os bancos, Susep para as seguradoras, MEC e Delegacias de Ensino para instituições de ensino, etc., - sindicatos patronais, sindicatos de empregados, federações, associações das quais a empresa faz parte, etc.). Cite números, índices, evoluções, etc. Crie subtópicos para cada agente externo citado: Agente A; Agente B; etc.) 2.9. Ambiente Interno (Descrever a cultura, tradições, comunicação existentes entre os vários órgãos internos da empresa, bem como matriz e filiais. É bom/ruim trabalhar na empresa? Por quê? Tecnologias de Hardware e Software Empregadas (Descrever as principais tecnologias empregadas na empresa (no processo fabril, nas comunicações softwares, hardwares, redes, internet, máquinas, equipamentos, etc. Cite números, índices, evoluções, etc. Crie subtópicos para cada tecnologia citada: Software de gestão corporativa SAP R/3; Internet: Home Banking; Rede de dados de comunicação interna; Comunicação externa com transmissão de dados via telefone; Máquina Automatizada de Estamparia de Chapas Metálicas, etc.) 33

34 EXEMPLO DO CAPÍTULO III CARACTERÍSTICAS DA ÁREA Neste capítulo o aluno deverá: citar as principais características da área na qual trabalha; descrever cada uma delas minuciosamente; Seja bastante detalhista nesse capítulo. Procure relatar e descrever a sua área para que o leitor possa se posicionar e entender a estrutura de seu departamento ou setor. Não esqueça, você deverá explorar os requisitos constantes na página 15 de seu manual (tópico Capítulo 3) para descrever eficientemente a área na qual você atua. Exemplo de um Departamento RH de uma Indústria Textil Organograma geral da área de Recursos Humanos (Desenhe o organograma geral da área na qual você trabalha. Procure representar o relacionamento de autoridade e subordinação entre as áreas desde o órgão máximo até a sua área). Gerente Geral de RH Gerente Corp. de Adm. de P l Gerente C. de Serv. Gerais Gerente C.DE Serv. Médico Consultores de RH Gestão da Mudança Coorden. de Cargos/Sal. Coorden. de T&D e R&S Analista RH Senior Eng. Seg do Trabalho Médico do Trabalho Analista de RH Jr Técnico de Segurança Aux. de Enferm. Do 34

35 3.2. Organograma detalhado da área de Recursos Humanos (Desenhe o organograma específico da área de Recursos Humanos na qual você trabalha. Procure representar o relacionamento de autoridade e subordinação entre os componentes da área). Gerente Geral de RH Consultores de RH Gestão da Mudança Coord. De T&D e R&S Coord. De Cargos/Sal. Analista de RH Senior Analista de RH Júnior Analista de RH Pleno 3.3. Funcionograma da área de Recursos Humanos Desenhe um funcionograma nível macro das principais funções (processos) e as respectivas atividades executadas na sua área de atuação. Por exemplo: Numa área de RH, o aluno poderá ter os seguintes processos:a) Administração de Pessoal, b) Cargos e Salários e c) T&D e Recrutamento e Seleção. Dentro de cada macro processo, descrever as principais atividades desenvolvidas. 35

36 (Exemplo) Recursos H PRINCIPAIS PROCESSOS PRINCIPAIS ATIVIDADES DE CADA PROCESSO Adm. de Pessoal - Registro de empregados - Folha de pág. - Férias - Rescisão contratual - Homologação - Cálculo de encargos apontamento Cargos e Salários - Montagem do plano de cargos e salários - Pesquisa de dados sobre faixas salariais - Elaboração de faixas salariais - Benefícios emun var T&D e R&S -Levantamento de necessidades de treinamento - Desenvolver competências - Planejamento de treinamento - Triagem de candidatos/sele ção 3.4. Estrutura da área de Recursos Humanos (Inicie explicando a estrutura da área de Recursos Humanos, por exemplo:) A área de Recursos Humanos é composta por: 01 Gerente Geral de RH ; 01 Gerente Corporativo de Administração de Pessoal; 01 Gerente Corporativo de Serviços Gerais; 01 Gerente Corporativo de Serviços Médicos; 04 Consultores Internos de RH; 01 Gestor de Mudanças; 01 Coordenador de Cargos e Salários; 01 Coordenador de T&D e Recrutamento e Seleção; 01 Analista de RH Jr; 01 Analista de RH Senior; 01 Analista de RH Pleno; 01 Engenheiro de Segurança do Trabalho; 01 Médico do Trabalho 02 Técnicos de Segurança 02 Auxiliares de Enfermagem 04 mesas de gerência 03 centrais telefônicas 04 arquivos 36

37 04 micros de gerência 04 banheiros( 02 masculinos e 02 femininos) 01 sala de treinamento 02 salas de entrevistas 19 aparelhos telefônicos 300 m2 de área útil 3.5. Layout da área de Recursos Humanos (Desenhe um layout identificando a disposição do mobiliário disponível na área física na qual seu departamento está instalado). ARQUIVOS Mêsa do Gerente Consultor Interno Analist a de RH 3.6. Contribuição da área de Recursos Humanos para a missão da empresa (Correlacione e explique no que a sua área auxilia a empresa a alcançar os seus objetivos. Qual a importância de sua área para a empresa: trata de clientes, fornecedores, concorrentes, outros agentes externos, áreas internas, etc. Tente convencer o leitor do por quê a sua área é importante para a empresa ou ainda como ela agrega valor ao negócio da empresa.) A área de RH tem um papel estratégico, pois através de suas ferramentas fortalece valores e objetivos da empresa, gera flexibilidade. O RH tem que estar numa posição de destaque dentro da empresa, colaborando com os resultados da empresa. 37

38 3.7. Áreas correlacionadas com a de Recursos Humanos (Faça um desenho ilustrando as áreas que mantém mais troca de informações com a sua, evidenciando a afinidade entre elas:) AREA 1 AREA 5 AREA 2 AREA 3 AREA DE RH AREA 6 AREA 7 AREA 4 AREA 8 (Feito isso, procure abrir novos subtópicos para explicar cada relacionamento:) Por exemplo: Área 1 (Gerente Corporativo de Administração de Pessoal) X RH O Gerente Corporativo de Administração de Pessoal é responsável em garantir recursos e o apoio necessário para garantir o andamento dos trabalhos de Administração de Pessoal, garantir a atualização da legislação trabalhista aos usuários, incentivar senso de urgência, promover a integridade e padronização das soluções a serem implementadas Área 2 ( Gerente Corporativo de Serviços Médicos ) X RH O Gerente Corporativo de Serviços Médicos é responsável em garantir os recursos e o apoio necessários para o andamento dos trabalhos da área do SESMT,garantir a atualização da legislação trabalhista e jurídica aos usuários. 38

39 EXEMPLO DO CAPÍTULO IV ATIVIDADES DESENVOLVIDAS Neste capítulo o aluno deverá: citar os processos da organização dos quais participa; dentro desses processos, apontar todas as atividades (tarefas) cotidianas que desempenha; descrever cada uma delas minuciosamente; Para alcançar os objetivos acima descritos, não economize palavras. Lembre-se que você conhece muito bem todos os processos e atividades (os quais você listou no item 3.3. Funcionograma da Área, no capítulo anterior) que executa regularmente, mas o leitor do texto não sabe nada sobre os mesmos. Assim sendo, você deve escrever um texto que esclareça-o deixando o mínimo de dúvidas possível. Não esqueça, você deverá repetir os requisitos constantes na página 14 de seu manual (tópico Capítulo 4) para cada atividade que você desempenha. Não seja econômico, liste e explique todas as atividades que você executa na sua área de trabalho. Esse capítulo é extenso e dará um corpo bastante consistente ao seu Relatório Final de Estágio Supervisionado. Exemplo de uma pessoa que trabalha na área de RH, mais especificamente na função de Analista de RH Folha de Pagamento Finalidade Verificar a consistência dos lançamentos previstos pela área de RH Equipamentos manipulados A atividade acima pode ser desenvolvida manualmente ou de forma informatizada. 39

40 Método Manual: Máquina de calcular elétrica, fichas ou livros de registro de empregado onde serão anotadas as seguintes informações: identificação do empregado,data da admissão,cargo/função,remuneração e forma de pagamento,local e horário de trabalho, concessão de férias, identificação da conta vinculada do FGTS e da conta do PIS/PASEP,acidente do trabalho e doença profissional quando tiver ocorrido Método Informatizado: micro computador pentium 233; placa fax modem; sistema interno de redes interligadas; software de gestão integrada SEM (Enterprise Management System) ou ERP(Entervires Resourse Planning) ou ainda Sistema de Gestão Integrada Periodicidade e quantidade de serviço/produção A periodicidade de execução da tarefa é aleatória pois depende da entrada de funcionários novos na empresa Qualidade do serviço/produção A qualidade do serviço pode ser verificada pela operacionalização sem erros desta tarefa, o que vai contribuir diretamente para o gerenciamento da rotina desenvolvida pela área de Administração de Pessoal. A produção pode ser mensurada através do volume de lançamentos diários em cada um dos registros dos empregados Descrição detalhada da atividade Como foi mencionado no item b, essa atividade pode ser executada de forma manual ou informatizada: Método Manual: Analisar as rotinas da folha de pagamento; Legislação trabalhista e previdenciária; Cálculo de encargos; Controle de documentação de funcionários; Contas a pagar e receber; 40

41 Controle de contratos de terceiros; Método Informatizado:. Inicia se pelo lançamento através do Sistema de Gestão Integrada (ERP) Encaminha os dados para a Contabilidade e Financeiro Fluxograma do Recursos Humanos Método Manual: Inicio Requisita documentos de funcionários recém admitidos Recebe documentos de funcionários recém admitidos Faz lançamentos de: identificação do empregado,cargo,r emuneração,férias, FGTS,PIS,PASEP Encaminha lançamentos para a contabilidade e Financeiro FIM 41

42 Método Informatizado:. Desenhar e apresentar aqui o fluxograma do método informatizado, se houver Formulários utilizados- Método manual: Ficha de registro de empregado ( anexar um modelo da ficha) Contrato de trabalho de empregado ( anexar modelo do contrato) Método informatizado: Desenhar e apresentar aqui o fluxograma do método informatizado, se houver Planilhas de Controle Não existentes nesta atividade. Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o título e um exemplo de cada uma. Obs. 2: Caso não existam, você não deverá nem sequer citar este item na descrição desta atividade Gráficos Não existentes nesta atividade. Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o título e um exemplo de cada uma. Obs. 2: Caso não existam, você não deverá nem sequer citar este item na descrição desta atividade. 42

43 4.2. Treinamento Finalidade (repetir a seqüência do item anterior e assim sucessivamente) Equipamentos manipulados idem

44 EXEMPLO DO CAPÍTULO V DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIA Este capítulo está diretamente relacionado ao conteúdo desenvolvido no capítulo 4 Atividades Desenvolvidas. Assim sendo, os problemas e sugestões de melhoria decorrentes deverão estar correlacionados às atividades relatadas no capítulo 4. Neste sentido, o aluno deverá: recitar os processos da organização dos quais participa; dentro de cada processo citado, apontar todas as irregularidades ou problemas identificados e que atrapalham o perfeito desenvolvimento de suas tarefas; Estrutura organizacional (poder, autoridade, delegação, burocracia, conflito entre pessoas, conflitos entre departamentos, tecnologias, sistemas de informação, etc.) Estrutura Física (móveis, utensílios, local, arranjo físico, etc.) Ambiental (calor, frio, luminosidade, ruído, etc.) Processo de trabalho (morosidade de pessoas ou departamentos, inconsistências, irregularidades, falta ou excesso de controles, etc.) apresentar soluções para cada problema apresentado. Para alcançar os objetivos acima descritos, não economize palavras. Lembre-se que você conhece muito bem todas as atividades que executa todo o santo dia, mas o leitor do texto não sabe nada sobre as mesmas. Assim sendo, você deve escrever um texto que esclareça-o deixando o mínimo de dúvidas possível. Não esqueça, você deverá repetir os requisitos constantes na página 14 de seu manual (tópico Capítulo V) para cada atividade que você desempenha. Não seja econômico, liste e explique todos os problemas que você encontra no seu dia a dia. Descreva inclusive os problemas que você considera menores mas que, no final das contas, não deixam de ser problemas. Esse capítulo também é extenso e dará um ótimo complemento ao seu relatório final. Exemplo de uma pessoa que trabalha na área de RH, mais especificamente no setor de Treinamento e Desenvolvimento e Recrutamento e Seleção Fechamento Mensal de Treinamentos realizados e processos de recrutamento e seleção Finalidade: Disponibilizar um relatório com dados, contendo o custo e o número de treinamentos realizados por toda a empresa, além de poder saber e controlar o número de contratações realizadas pela empresa. Para a elaboração desse relatório é necessário colher as informações em todas as áreas da empresa Problemas identificados: 44