O combo Oi Total possui taxa de habilitação no valor de R$ 140,00, promocionalmente isenta nesta oferta.

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1 Via OI CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL + ADESÃO DE 19/01/2017 a 08/03/2017 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº Celular (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Código do PDV: Número da OS de * Número do Contrato de ID Bundles Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos Planos Contratados OI TOTAL + Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Valor Mensal ¹ Plano Plano ( ) Básico Ilimitado (R$50,00) Start HD (R$69,90) R$119,90 ( ) Intermediário Ilimitado (R$50,00) Mix HD (R$89,90) R$139,90 ( ) Avançado Ilimitado (R$50,00) Total HD (R$119,90) R$169,90 ( ) Top Ilimitado (R$50,00) Total (R$189,90) R$239,90 ¹Valores promocionais com fidelização por 12 meses. Valores sem fidelização, conforme Anexo 1. Já é cliente cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO O combo Oi Total possui taxa de habilitação no valor de R$ 140,00, promocionalmente isenta nesta oferta. ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

2 e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 ( ) Ligações Válido para todos os plano de, exceto plano Start: Válido para todos os plano de ² ilimitadas para ( ) HBO/MAX HD: + R$35/mês ( ) PlayBoy ( ) SexyHot qualquer celular Oi ( ) Telecine HD: + R$45/mês ( ) PFC ( ) Sex Prive no Brasil: ( ) Cinema HD: + R$80/mês ( ) Combate ( ) Étnicos +R$5/mês ( ) ³: + R$20/mês ²Valores mensais podem ser encontrados no Anexo 1 ³ está disponível para os planos Intermediário e Avançado com filmes (HBO/Max HD, Telecine HD ou Cinema HD) Ponto Adicional (R$ 24,90/mês cada) ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 Elegibilidade e Período Período de adesão à campanha de 19/01/2017 a 08/03/2017, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oi Total Básico Intermediário Avançado Top Multa R$ 399 R$ 499 R$ 599 R$ 699 Data e Regras de Reajuste/Alteração O mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade contratado e não é cumulativo com outros s. O valor mensal da promoção poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

3 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções infomadas, e multa em caso de recisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? O cliente está ciente que as ofertas possuem o serviço de chamada em espera incluso? O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. Ao aderir à presente, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM, STFC e por assinatura, nos planos de serviços descritos no regulamento da Promoção Oi Total, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

4 Via CLIENTE CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL + ADESÃO DE 19/01/2017 a 08/03/2017 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº Celular (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Código do PDV: Número da OS de * Número do Contrato de ID Bundles Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos Planos Contratados OI TOTAL + Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Valor Mensal ¹ Plano Plano ( ) Básico Ilimitado (R$50,00) Start HD (R$69,90) R$119,90 ( ) Intermediário Ilimitado (R$50,00) Mix HD (R$89,90) R$139,90 ( ) Avançado Ilimitado (R$50,00) Total HD (R$119,90) R$169,90 ( ) Top Ilimitado (R$50,00) Total (R$189,90) R$239,90 ¹Valores promocionais com fidelização por 12 meses. Valores sem fidelização, conforme Anexo 1. Já é cliente cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO O combo Oi Total possui taxa de habilitação no valor de R$ 140,00, promocionalmente isenta nesta oferta. ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

5 e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 Ligações ilimitadas para qualquer Oi Válido para todos os plano de, Exceto plano Start: ( ) HBO/MAX HD: + R$35/mês Válido para todos os plano de ² ( ) PlayBoy ( ) SexyHot no Brasil: ( ) Telecine HD: + R$45/mês ( ) PFC ( ) Sex Prive +R$5/mês ( ) ( ) Étnicos ( ) Cinema HD: + R$80/mês Combate ( ) ³: + R$20/mês ² Valores mensais podem ser encontrados no Anexo 1 ³ está disponível para os planos Intermediário e Avançado com filmes (HBO/Max HD, Telecine HD ou Cinema HD) Ponto Adicional (R$ 24,90/mês cada) ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 Elegibilidade e Período Período de adesão à campanha de 19/01/2017 a 08/03/2017, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oi Total Básico Intermediário Avançado Top Multa R$ 399 R$ 499 R$ 599 R$ 699 Data e Regras de Reajuste/Alteração O mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade contratado e não é cumulativo com outros s. O valor mensal da promoção poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

6 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções infomadas, e multa em caso de recisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? O cliente está ciente que as ofertas possuem o serviço de chamada em espera incluso? O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. Ao aderir à presente, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM, STFC e por assinatura, nos planos de serviços descritos no regulamento da Promoção Oi Total, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

7 CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL OFERTA OI TOTAL + A Promoção Oi Total consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como as condições do presente regulamento. A) CLIENTES OI que aderirem nos Estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE contratarão com as seguintes empresas e estruturação de planos e benefícios: TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ sob o n / , doravante denominada Telemar", OI MÓVEL S/A., em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo, parte 2 Brasília - DF, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Oi Móvel. Serviço Plano de Serviço STFC Local Plano Alternativo n 159 STFC LD (CSP 31)* Plano Alternativo n 175 por assinatura 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 010, 010, 011, 013 ou 014 *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 31 B) CLIENTES OI que aderirem nos Estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO contratarão com as seguintes empresas e estruturação de planos e benefícios: Oi S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade Longa Distância Nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominado Oi e a Oi Móvel S/A, em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2 Brasília/DF, CEP: , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / Serviço Plano de Serviço STFC Local Plano Alternativo n 154 STFC LD (CSP 14)* Plano Alternativo n 170 por assinatura 002, 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 010, 011, 013 ou 014 *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP ELEGIBILIDADE 1.1. A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item Período de adesão: 19/01/2017 a 08/03/ OPÇÕES DE SERVIÇOS E PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS 2.1. Para aderir a presente promoção, o cliente Oi deverá contratar uma das opções dos pacotes Oi Total abaixo: Plano Plano a) Ilimitado Start HD b) Ilimitado Mix HD c) Ilimitado Total HD d) Ilimitado Total HD Cinema Além disso, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores, além das mensalidades descritas no Anexo 1: (i) Taxa de Habilitação do serviço (Valor cobrado na primeira instalação) de R$ 140,00. mente, o valor referente à Habilitação não será cobrado.

8 2.2. As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios: (a) DDD ilimitado: ligações ilimitadas para a realização de chamadas DDD para fixo de qualquer operadora, desde que utilizando o CSP 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO), conforme regras a seguir. (b) s promocionais para o minuto excedente, origem Oi, conforme Anexo1; (c) mente, nos planos Avançado e Top a oferta concede 1 (um) ponto adicional gratuito. 3. BENEFÍCIOS E CONTRATACOES ADICIONAIS 3.1. para o Oi Ao aderir à presente, o Usuário desde já autoriza a ativação e cobrança do Serviço Digital (Chamada em Espera, PUC 08 R1/R2), no seu Oi. Caso o cliente não deseje a ativação deste serviço, deverá entrar em contato com a central de relacionamento através do telefone (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AP, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS). A não ativação deste serviço não implica em alteração no valor final da oferta Caso o cliente queira realizar ligações ilimitadas para celular Oi (local e longa distancia), poderá contratar a oferta VC mediante pagamento mensal adicional a oferta Oi Total, confome Anexo 1 do presente regulamento Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência As chamadas -Móvel serão tarifadas de acordo com as tarifas não promocionais, conforme anexos: Plano Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Plano Alternativo STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional) Os preços, bem como os s, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo 1 do presente regulamento Dos pacotes opcionais de programação de e locação de pontos adicionais O cliente que contratar o plano Intermediário ( MIX HD ) ou Avançado ( TOTAL HD ) poderá contratar adicionalmente os pacotes HBO/MAX HD, Telecine HD ou Cinema HD. Consulte os preços e canais no site da Oi O cliente que contratar os planos Intermediário ( MIX HD ) com um dos pacotes HBO/MAX HD, Telecine HD ou Cinema HD poderá contratar adicionalmente o A contratação dos Pacotes opcionais de programação ÉTNICOS", "SEX PRIVÊ", SEXY HOT, PLAYBOY, BBB, PREMIERE e COMBATE, assim como qualquer combinação destes Pacotes, são sempre opcionais e adicionais à contratação dos Pacotes que integram a presente O cliente poderá aderir até 4 (quatro) equipamentos adicionais para o plano Básico e até 3 (três) equipamentos adicionais para os planos Intermediario, Avançado e Top durante a vigência desta promoção e pagará pela locação de cada equipamento conforme condições e regras previstas no regulamento de ponto adicional disponível em 4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO 4.1. Do Serviço Oi : O serviço Oi é composto por uma sem OI e por uma ilimitada de minutos para falar em ligações locais e de longa distância, desde que utilizando os CSPs 31 e 14, com fixos de qualquer operadora A mensal de minutos para ligações de voz fixo-fixo é ilimitada para ligações locais e de longa distância para Oi e outras operadora. mente as ligações locais e de longa distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Mas o uso de internet discada de qualquer provedor será tarifado de acordo com as tarifas não promocionais de serviço Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Promoção Oi Total. Outros serviços podem ser consultados na Central de Atendimento Oi.

9 Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras móveis ou qualquer telefone fixo; Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme o estado); Chamadas locais e Longa Distância Nacional para móveis de qualquer operadora; Chamadas de Longa Distância Internacional; Chamadas com origem fora do território nacional; Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900; Chamadas destinadas a serviços Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima não contempladas na presente promoção serão tarifados conforme preços de serviço vinculado. Os preços e tarifas vigentes poderão ser consultados através da Central de Atendimento Oi Caso o Assinante Oi possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à promoção Para adesão à promoção, caso o CLIENTE OI já possua o Oi, este deve estar ativo na base da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi e estar adimplente com a Oi. Origem Oi : 4.2. Do Serviço Oi : O Serviço Oi está sujeito à verificação de viabilidade técnica no endereço de instalação Os benefícios da presente são válidos apenas para instalação de 1 (um) Ponto Principal O endereço de instalação do Ponto Adicional deverá ser obrigatoriamente, o mesmo endereço de instalação do Ponto Principal O cliente pode solicitar pacotes adicionais a qualquer momento conforme regras da presente oferta. Caso isso seja feito, automaticamente, o novo pacote será disponibilizado também para o Ponto Adicional, sem qualquer custo adicional para o cliente. Os canais adultos podem ser bloqueados para o Ponto Adicional, quando solicitado A presente oferta disponibiliza um equipamento ao Assinante com o recurso de gravação (), caso o assinante opte por um plano Caso o cliente opte pela contratação de um plano com o recurso de gravação (), por impossibilidade técnica, este recurso será disponibilizado, obrigatoriamente, no Ponto Principal O cliente poderá contratar até 4 (quatro) Pontos Adicionais nos planos Básico e Intermediário. Nos planos Avançado e Top, o cliente terá, promocionalmente, 1(um) ponto adicional grátis e poderá contratar até 3 pontos adicionais. A contratação dos pontos adicionais está condicionada ao pagamento mensal da Locação do Equipamento no valor de R$ 24,90/mês por equipamento adicional no pacote HD. Não há a possiblidade de contratação de Ponto Adicional com o recurso de gravação () O cliente que optar pela contratação de um plano com recurso de gravação () não terá disponível a programação gravada no Ponto Principal no equipamento do Ponto Adicional Caso o cliente opte pela contratação de um plano com o recurso de gravação (), não será possível gravar nenhum conteúdo adquirido através da contratação de eventos avulso (pay per view) em função de direitos autorais. 5. REGRAS DA COBRANÇA 5.1. Os serviços incluídos na Promoção Oi Total serão faturados e demonstrados em um único documento de cobrança a ser emitido pela Oi. A cobrança inclui o tráfego com origem no Oi das chamadas incluídas pacote de minutos para ligações locais destinadas a acessos fixos O Assinante Oi autoriza: (i) o detalhamento e cobrança das chamadas e (ii) a notificação de sua inadimplência na conta Oi Os pagamentos poderão ser efetuados através da rede bancária ou de qualquer outro estabelecimento autorizado pela OI S/A e OI Móvel. 6. REGRAS DO PREÇO E REAJUSTE/ALTERAÇÃO DA PROMOÇÃO 6.1. O mensal previsto no Anexo 1 da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade contratado e não é cumulativo com outros s.

10 O no primeiro mês será aplicado sobre o valor pró-rata a partir da data de adesão do cliente à oferta O e os benefícios da presente oferta serão concedidos aos clientes participantes desta Promoção e está condicionado a sua adimplência durante o período de concessão dos benefícios relativos à Promoção contratada O valor mensal da promoção, bem como a mensalidade dos demais itens que possam compor a oferta cadastrada, tais como: pacote de ligações para Celulares (VC), (PUCs nº 08 e 011) e Pacote de Ligações LDN serão reajustados pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, a partir do mês de fevereiro Os planos de serviço e, consequentemente, os preços mensais com o, serão reajustados nas condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SeAC e STFC, aplicando-se sobre os valores reajustados o mesmo percentual de que foi utilizado na indicação do benefício A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta, sem prejuízo ao disposto no ítem Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. 7. RESCISÃO DA OFERTA 7.1. A presente será rescindida nas seguintes hipóteses em que o Cliente Oi Total incorrer: (i) descumprimento das obrigações contratuais, (ii) migração para outra oferta que não dê direito aos benefícios desta promoção, (iii) transferência da titularidade da linha do Oi cadastrado na promoção, (iv) adesão a outras promoções não cumulativas com a promoção "OI TOTAL", (v) cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes (vi) mudança da área de registro e/ou (vii) Migração para portfólio diferente, mesmo de superior O cliente a qualquer tempo poderá solicitar o cancelamento da oferta OI TOTAL, neste caso arcará com os valores vigentes individuais de cada serviço contratado. A tabela com os valores encontra-se no site A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais Caso seja apurado o uso indevido do serviço, O ASSINANTE sujeitar-se-á análise específica por parte da Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os benefícios da oferta Tendo em vista o oferecido nos planos, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do pacote Oi Total contratado ou de um dos produtos necessários ao seu funcionamento, migração para um pacote inferior e migração para portfólio diferente, mesmo de superior, ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa no valor de R$399,00 no combo Oi Total + Básico, R$499,00 no combo Oi Total + Intermediário, R$599,00 no combo Oi Total + Avançado e R$699,00 no combo Oi Total + Top. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta O presente Contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo com base nos itens abaixo, independentemente de notificação por escrito: a) Bloqueio, cancelamento e/ou rescisão de qualquer um dos serviços, imprescindíveis à prestação do pacote Oi Total; b) Impossibilidade técnica de dar continuidade à prestação dos serviços; c) Retirada dos serviços da promoção do portfólio de produtos e serviços oferecidos pela Oi; d) Determinação judicial, legal ou regulamentar que impeça a prestação dos serviços; e) Dissolução, insolvência, recuperação judicial ou falência decretada ou requerida pelas partes A Oi se reserva o direito de suspender a prestação do serviço imediatamente, caso seja identificada qualquer prática do ASSINANTE nociva à rede de serviços da Oi ou à terceiros, seja ela voluntária ou involuntária.

11 8. REGRAS GERAIS 8.1. A adesão a esta promoção implica na aceitação e contratação dos planos participantes da promoção, dos Contratos do Serviço Telefônico Comutado (STFC) e do Serviço de Acesso Condicionado e do presente instrumento e do Regulamento da Promoção A adesão aos benefícios concedidos nesta promoção é pessoal e intransferível, não sendo admitida a transferência do titular. Assim como os direitos dela decorrentes referentes ao uso dos serviços nas condições estabelecidas neste instrumento, no regulamento da promoção e nos Contratos STFC e por assinatura A presente Promoção é destinada à utilização pelo consumidor final, cliente pessoa física, sendo vedada sua utilização para fins comerciais Caso o cliente queira saber sobre a possibilidade de acumular os benefícios desta Promoção com outras, atuais ou futuras, deverá verificar o site ou comparecer a uma das lojas Oi Caso o Cliente já seja um Cliente Oi Total e opte por contratar a presente oferta, alterando sua oferta atual, sua Promoção será substituída pela vigente e a promoção anterior bem como todos os benefícios ficarão rescindidos Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante da Promoção descrita A adesão à presente está sujeita à análise de crédito O regulamento desta promoção encontra-se disponível em A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta Os valores promocionais dos planos de serviços mencionados no Anexo 1, estão sujeitos a reajustes conforme regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos, acesse

12 Anexo 1 1. Faixas de benefícios mensais de acordo com a da Promoção Oi Total + contratada, conforme regulamento da oferta Valores promocionais válidos para os clientes que aderirem nos Estados: AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO Promoção Oi fidelização e com por 12 meses: ESTADOS: CE, MA, PB e PI sem do sem da dos % % + Start HD R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 22,58 R$ 6,42-28,57% R$ 89,90 R$ 69,90-22,24% R$ 119,90 + Mix HD R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 22,58 R$ 6,42-28,57% R$ 109,90 R$ 89,90-18,19% R$ 139,90 + Total HD R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 22,58 R$ 6,42-28,57% R$ 199,90 R$ 119,90-40,02% R$ 169,90 + Total R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 22,58 R$ 6,42-28,57% R$ 279,90 R$ 189,90-32,15% R$ 239,90 ESTADOS: AC, ES, RR e SC sem do sem da dos % % + Start HD R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 16,86 R$ 4,79-28,57% R$ 89,90 R$ 69,90-22,24% R$ 119,90 + Mix HD R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 16,86 R$ 4,79-28,57% R$ 109,90 R$ 89,90-18,19% R$ 139,90 + Total HD R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 16,86 R$ 4,79-28,57% R$ 199,90 R$ 119,90-40,02% R$ 169,90 + Total R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 16,86 R$ 4,79-28,57% R$ 279,90 R$ 189,90-32,15% R$ 239,90 ESTADOS: MG e MT sem sem Mensa do plano % % + Start HD R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 16,22 R$ 4,61-28,57% R$ 89,90 R$ 69,90-22,24% R$ 119,90 + Mix HD R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 16,22 R$ 4,61-28,57% R$ 109,90 R$ 89,90-18,19% R$ 139,90 + Total HD R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 16,22 R$ 4,61-28,57% R$ 199,90 R$ 119,90-40,02% R$ 169,90 + Total R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 16,22 R$ 4,61-28,57% R$ 279,90 R$ 189,90-32,15% R$ 239,90

13 ESTADOS: BA e DF Composição promocional do com fidelização: UF Nome da oferta sem do Plano Serviço Digital (Chamada em Espera) Longa Distância Nacional Ligações - Móvel Valor total da Oi CE, MA, PB e PI Oi Ilimitado R$ 21,00 R$ 22,58 R$ 6,42 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50,00 AC, ES, RR e SC Oi Ilimitado R$ 28,35 R$ 16,86 R$ 4,79 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50,00 MG e MT Oi Ilimitado R$ 29,17 R$ 16,22 R$ 4,61 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50,00 BA e DF Oi Ilimitado R$ 29,60 R$ 15,88 R$ 4,52 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50,00 AP, GO, MS, PR e TO Oi Ilimitado R$ 30,04 R$ 15,54 R$ 4,42 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50,00 AL, AM, PA, PE, RJ, RN, RO, RS e SE sem do sem da Oi Ilimitado R$ 30,49 R$ 15,19 R$ 4,32 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50, Promoção Oi Total sem fidelização e sem : dos % % + Start HD R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 15,88 R$ 4,52-28,57% R$ 89,90 R$ 69,90-22,24% R$ 119,90 + Mix HD R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 15,88 R$ 4,52-28,57% R$ 109,90 R$ 89,90-18,19% R$ 139,90 + Total HD R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 15,88 R$ 4,52-28,57% R$ 199,90 R$ 119,90-40,02% R$ 169,90 + Total R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 15,88 R$ 4,52-28,57% R$ 279,90 R$ 189,90-32,15% R$ 239,90 ESTADOS: AP, GO, MS, PR e TO sem do sem da dos % % + Start HD R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 15,54 R$ 4,42-28,57% R$ 89,90 R$ 69,90-22,24% R$ 119,90 + Mix HD R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 15,54 R$ 4,42-28,57% R$ 109,90 R$ 89,90-18,19% R$ 139,90 + Total HD R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 15,54 R$ 4,42-28,57% R$ 199,90 R$ 119,90-40,02% R$ 169,90 + Total R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 15,54 R$ 4,42-28,57% R$ 279,90 R$ 189,90-32,15% R$ 239,90 ESTADOS: AL, AM, PA, PE, RJ, RN, RO, RS e SE sem do sem da dos % % + Start HD R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 15,19 R$ 4,32-28,57% R$ 89,90 R$ 69,90-22,24% R$ 119,90 + Mix HD R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 15,19 R$ 4,32-28,57% R$ 109,90 R$ 89,90-18,19% R$ 139,90 + Total HD R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 15,19 R$ 4,32-28,57% R$ 199,90 R$ 119,90-40,02% R$ 169,90 + Total R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 15,19 R$ 4,32-28,57% R$ 279,90 R$ 189,90-32,15% R$ 239,90

14 ESTADOS: CE, MA, PB e PI sem do sem da dos % % + Start HD R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 33,20 R$ 10,80-7,14% R$ 89,90 R$ 89,90 0,00% R$ 154,90 + Mix HD R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 33,20 R$ 10,80-7,14% R$ 109,90 R$ 109,90 0,00% R$ 174,90 + Total HD R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 33,20 R$ 10,80-7,14% R$ 199,90 R$ 199,90 0,00% R$ 264,90 + Total R$ 21,00 R$ 38,20 R$ 10,80 R$ 21,00 R$ 33,20 R$ 10,80-7,14% R$ 279,90 R$ 279,90 0,00% R$ 344,90

15 ESTADOS: AC, ES, RR e SC sem do sem da dos % % + Start HD R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 25,45 R$ 11,20-7,14% R$ 89,90 R$ 89,90 0,00% R$ 154,90 + Mix HD R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 25,45 R$ 11,20-7,14% R$ 109,90 R$ 109,90 0,00% R$ 174,90 + Total HD R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 25,45 R$ 11,20-7,14% R$ 199,90 R$ 199,90 0,00% R$ 264,90 + Total R$ 28,35 R$ 30,45 R$ 11,20 R$ 28,35 R$ 25,45 R$ 11,20-7,14% R$ 279,90 R$ 279,90 0,00% R$ 344,90 ESTADOS: MG e MT sem do sem da dos % % + Start HD R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 24,73 R$ 11,10-7,14% R$ 89,90 R$ 89,90 0,00% R$ 154,90 + Mix HD R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 24,73 R$ 11,10-7,14% R$ 109,90 R$ 109,90 0,00% R$ 174,90 + Total HD R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 24,73 R$ 11,10-7,14% R$ 199,90 R$ 199,90 0,00% R$ 264,90 + Total R$ 29,17 R$ 29,73 R$ 11,10 R$ 29,17 R$ 24,73 R$ 11,10-7,14% R$ 279,90 R$ 279,90 0,00% R$ 344,90 ESTADOS: BA e DF sem do sem da dos % % + Start HD R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 24,70 R$ 10,70-7,14% R$ 89,90 R$ 89,90 0,00% R$ 154,90 + Mix HD R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 24,70 R$ 10,70-7,14% R$ 109,90 R$ 109,90 0,00% R$ 174,90 + Total HD R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 24,70 R$ 10,70-7,14% R$ 199,90 R$ 199,90 0,00% R$ 264,90 + Total R$ 29,60 R$ 29,70 R$ 10,70 R$ 29,60 R$ 24,70 R$ 10,70-7,14% R$ 279,90 R$ 279,90 0,00% R$ 344,90 ESTADOS: AP, GO, MS, PR e TO sem do sem da dos % % + Start HD R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 23,86 R$ 11,10-7,14% R$ 89,90 R$ 89,90 0,00% R$ 154,90 + Mix HD R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 23,86 R$ 11,10-7,14% R$ 109,90 R$ 109,90 0,00% R$ 174,90 + Total HD R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 23,86 R$ 11,10-7,14% R$ 199,90 R$ 199,90 0,00% R$ 264,90 + Total R$ 30,04 R$ 28,86 R$ 11,10 R$ 30,04 R$ 23,86 R$ 11,10-7,14% R$ 279,90 R$ 279,90 0,00% R$ 344,90 ESTADOS: AL, AM, PA, PE, RJ, RN, RO, RS e SE sem do sem da dos % % + Start HD R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 23,71 R$ 10,80-7,14% R$ 89,90 R$ 89,90 0,00% R$ 154,90 + Mix HD R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 23,71 R$ 10,80-7,14% R$ 109,90 R$ 109,90 0,00% R$ 174,90 + Total HD R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 23,71 R$ 10,80-7,14% R$ 199,90 R$ 199,90 0,00% R$ 264,90 + Total R$ 30,49 R$ 28,71 R$ 10,80 R$ 30,49 R$ 23,71 R$ 10,80-7,14% R$ 279,90 R$ 279,90 0,00% R$ 344,90

16 1.3.1 Composição promocional do sem fidelização: UF Nome da oferta sem do Plano Serviço Digital (Chamada em Espera) Longa Distância Nacional Ligações - Móvel Valor total da Oi CE, MA, PB e PI Oi Ilimitado R$ 21,00 R$ 21,00 R$ 33,20 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65,00 AC, ES, RR e SC Oi Ilimitado R$ 28,35 R$ 28,35 R$ 25,45 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65,00 MG e MT Oi Ilimitado R$ 29,17 R$ 29,17 R$ 24,73 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65,00 BA e DF Oi Ilimitado R$ 29,60 R$ 29,60 R$ 24,70 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65,00 AP, GO, MS, PR e TO Oi Ilimitado R$ 30,04 R$ 30,04 R$ 23,86 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65,00 AL, AM, PA, PE, RJ, RN, RO, RS e SE Oi Ilimitado R$ 30,49 R$ 30,49 R$ 23,71 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65, Da contratação de serviços adicionais: Serviço Adicional da oferta % Ligações LD ilimitadas para fixo e móvel Oi R$ 5,00 R$ 5,00 0,00% HBO / Max HD R$ 35,00 R$ 35,00 0,00% Telecine HD R$ 45,00 R$ 45,00 0,00% Cinema HD R$ 80,00 R$ 80,00 0,00% Locação Ponto Adicional Oi R$ 29,90 R$ 24,90-16,73% SexPrivê R$ 14,90 R$ 14,90 0,00% Sexy Hot R$ 19,90 R$ 19,90 0,00% Étnicos R$ 10,00 R$ 10,00 0,00% Playboy R$ 19,90 R$ 19,90 0,00% COMBATE R$ 100,00 R$ 70,00 30,00% Premiere FC (2 campeonatos) R$ 84,90 R$ 84,90 0,00% Premiere FC (3 campeonatos) R$ 104,90 R$ 104,90 0,00% 1.5. s promocionais referentes ao minuto origem Oi na presente oferta: *A tabela acima mostra somente o valor da tarifa de ligações a cobrar DDD - de qualquer operadora pois as ligações de origem do para de qualquer operadora são ilimitadas Os Valores promocionais dos planos de serviços mencionados neste Anexo I, estão sujeitos a reajustes conforme regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos, acesse