EXPECTATIVA E INTER RELACIONAMENTO DOS PLAYERS
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- Melissa Rebeca Gama Molinari
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1 EXPECTATIVA E INTER RELACIONAMENTO DOS PLAYERS
2 Eventos de Sinistro por Meses no Ano Jan 6% Fev 6% M ar 7% Abr 7% Mai 6% Jun 6% Jul 8% Ago 10% Set 11% Out 11% Nov 12% Dez 10% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
3 Eventos de Sinistro por Dia da Semana Se gunda 4% Terça 1 Quar ta 1 Quinta 18% Sexta 17% Sábado 17% Dom ingo 7% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%
4 Fluxo ATUAL de Contratação de GR Seguradora Corretora Embarcador Transportadora Tecnologia Processo de gestão VERTICAL por imposição Contratante foca o preço como referência Acata Faz Define Disponibiliza Confecciona a as comunicação as regras determinações regras equipamentos plano GR entre gerenciamento impostas gerenciamento de a seguradora apólice, rastreadores; pelo de com de e o risco com base em históricos e normas pré as existentes; embarcador; riscos Disponibiliza regras já conformidade determinadas; acessórios à para apólice; rastreadores; Apresenta Contrata Implanta Incorpora Utiliza-se o a de estas gerenciadora PGR recursos regras junto regras de ao tecnológicos na GR com cliente apólice para base em a de em suas seguradora empresas seguro; existentes transportadoras; Disponibiliza homologadas ou definir informações orientação as condições pela de ou seguradora; localização imposição e taxa para e Condiciona a indenização ao cumprimento telemetria aceitação. investe Usa Viabiliza como na a do aquisição utilização base veículo; de contratação de novas tecnologia tecnologia. o preço; que das regras estipuladas; atendam Fornece Adequa Acompanha as suporte exigências; transportadoras o processo técnico através e treinamento já existentes de aos ou performances; Disponibiliza contrata usuários; novas. informações logísticas. Característica de administração de carteira por reação. Gerenciadora
5 Fluxo IDEAL de Contratação de GR Embarcador Transportadora Gerenciadora Corretora Seguradora Processo de gestão HORIZONTAL Contratação por consenso Oferece Contrata Atende Analisa Viabiliza Analisa naturalmente equipamentos contexto a contratação as gerenciadora regras de cliente; as de GR rastreadores condições com seguro; propostas base na de e pela GR; acessórios proposta Estuda estatísticas de (periféricos), trabalho do apresentada cliente; adequados X a custos; cada operação; embarcador/corretora Acompanha Agrega Define Intercede regras valor nas a logístico de negociações e elaboração à gerenciadora; GR com operação; base das com propostas em base matriz em Disponibiliza técnicas de resultados Agrega Tem risco; informações de mais propostos; GR; informações segurança mais consistentes ao de transporte localização para e e telemetria Engloba condutor; uma Viabiliza Melhora taxação tecnologia a utilização do qualidade veículo; adequada à das logística tecnologia ao informações risco e da a agregada para segurança à Fornece logística; suporte devidamente técnico orientada e treinamento pela uma operação; Qualifica-se taxação adequada às exigências ao risco. de mercado. para gerenciadora; Agrega os usuários; tecnologia da informação ao processo, Transforma-se Insere Viabiliza as a aumentando regras apólice em de de uma GR seguro. a em ferramenta segurança; seus contratos potente de Estabelece frete. e eficiente planos para de contingência as gestões de prevenção, previamente segurança elaborados. e logística. Tecnologia
6 Comparação entre Fluxos Fluxo Atual Fluxo Ideal Seguradora detem a maior parcela de responsabilidade sobre as normas de GR; Não há integração entre as empresas; Pouca flexibilidade na utilização de tecnologia; Embarcador figura como intermediário entre os fornecedores; Inversão dos papeis Cliente X Fornecedor. A responsabilidade sobre o GR está dividida entre as empresas; Todas as empresas trabalham conjuntamente; Todos os recursos tecnológicos são otimizados; Há interação entre os players; Cliente resgata soberania na contratação do seu seguro.
7 Tipo de Evento por Quantidade ROUBO 13% AVARIAS 87% EXTRAVIO DE CARGA 4% FALTA 4% M OLHADURA 3% QUEDA DE M ERCADORIA 3% AVARIA DURANTE TRANSPORTE COLISAO 5% AVARIAS A CARGA 42% ROUBO 13% TOM BAM ENTO 17%
8 Tipo de Evento por Valores AVARIAS 91% ROUBO COLISAO 4% FALTA 3% EXTRAVIO DE CARGA 3% M OLHADURA 2% QUEDA DE MERCADORIA 2% TOM BAMENTO ROUBO AVARIAS A CARGA 42% AVARIA DURANTE TRANSPORTE
9 SOMOS TODOS RESPONSÁVEIS EMBARCADOR CORRETORA GERENCIA- DORA GERENCIAMENTO DE RISCOS SEGURADORA TECNOLOGIA TRANSPORTA- DORA
DATA DIA DIAS DO FRAÇÃO DATA DATA HORA DA INÍCIO DO ANO JULIANA SIDERAL T.U. SEMANA DO ANO TRÓPICO 2450000+ 2460000+
CALENDÁRIO, 2015 7 A JAN. 0 QUARTA -1-0.0018 7022.5 3750.3 1 QUINTA 0 +0.0009 7023.5 3751.3 2 SEXTA 1 +0.0037 7024.5 3752.3 3 SÁBADO 2 +0.0064 7025.5 3753.3 4 DOMINGO 3 +0.0091 7026.5 3754.3 5 SEGUNDA
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