O COMITÊ GESTOR DO PORTAL BIBLIOTECAS UNESP

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1 1 O COMITÊ GESTOR DO PORTAL BIBLIOTECAS UNESP CARANI, Mirian 1, FERES, Glória George 1, TAKAHIRA, Regina Kiomi 1, RIBEIRO, Maria Augusta H. W. 1, ANTUNES, Margaret Alves 1, TOLEDO, Silene F. França de 1 O Comitê Gestor foi criado a partir da necessidade de implementação de melhorias no Portal Bibliotecas Unesp, uma página da Internet desenvolvida pela Coordenadoria Geral de Bibliotecas, com conteúdos da Rede de Bibliotecas (atualmente são 29 bibliotecas) para acesso e divulgação. O grupo é composto por três bibliotecários, um auxiliar de bibliotecas e dois docentes membros de Comissão de Bibliotecas. Com o objetivo específico de fomentar o desenvolvimento de serviços e produtos da Rede para os usuários do Portal, o Comitê espera promover a participação ativa e a unificação da Rede através do Portal e propor uma política de reestruturação na disponibilidade da informação e nas fontes de informação, tendo como ponto principal o usuário remoto e sua autonomia na busca da produção coletiva do conhecimento, através do uso de todo o potencial da Internet e das novas tecnologias da informática. Sendo um intermediário entre a Rede de Bibliotecas e o Portal, o Comitê Gestor visa garantir que o Portal ofereça ao usuário remoto um serviço de excelência, com a participação efetiva da Rede. Para isso, está estudando e avaliando a estrutura do Portal, as informações disponibilizadas, novos recursos informacionais e um serviço de referência mais adequado e estruturado para os usuários do Portal, que contará com a participação de toda a equipe técnica da Rede de Bibliotecas (bibliotecários e auxiliares). A Rede participará na escolha de recursos informacionais para o serviço de referência virtual que o Comitê irá propor, sugerir melhorias na funcionabilidade e disponibilidade da informação no Portal e colaborar na busca de ferramentas de trabalho para os profissionais que atuarão no serviço de referência virtual. O Comitê pretende propor um serviço (via intranet), também, para os profissionais da aquisição e tratamento da informação. Com os novos recursos da informática, principalmente a possibilidade do ambiente digital/virtual, surge a necessidade de pensar no usuário virtual, conhecer seu perfil e suas necessidades e buscar as melhores formas de 1 Comitê Gestor do Portal Bibliotecas Unesp/Coordenadoria Geral de Bibliotecas/Unesp Universidade Estadual Paulista

2 provê-los com as informações que desejam. As rápidas mudanças na demanda da informação e a evolução tecnológica exigem uma nova postura mundial na disseminação e preservação da informação. É necessário que a Rede se mobilize e se prepare para promover, no Portal, uma adequação na demanda atual de informações (quer sejam didáticas ou científico-tecnológicas, geradas pelas instituições de ensino superior), aos avanços tecnológicos, principalmente no contexto virtual, para garantir ao usuário remoto um serviço de excelência. Para melhor entendimento do papel desenvolvido pelo Comitê Gestor, fornecemos, a seguir, informações sobre a Rede de Bibliotecas, o Portal e outras informações sobre o Comitê Gestor: Constituída por 29 bibliotecas das Unidades Universitárias e complementares, as Bibliotecas da Rede apresentam características muito diferenciadas, variando de acordo com a política de cada unidade e suas especificidades. Embora as especificidades de cada área, essas particularidades deverão ceder espaço para ações mais coordenadas, pois, com o Portal, o ambiente informacional de sua Rede de Bibliotecas passa a ser unificado e, para tal, a Rede deve sempre se mobilizar, em esforço cooperativo, e engendrar todos os esforços possíveis para o perfeito funcionamento do Portal, pois ele não representa apenas a Coordenadoria Geral que o criou e, sim, cada biblioteca como um todo. a) Missão da Rede de Bibliotecas: Disponibilizar a informação, apoiando as atividades de ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a melhoria de vida do cidadão. b) Atribuições: São atribuições da Rede de Bibliotecas: 1. Atender precipuamente aos objetivos das Unidades de ensino e pesquisa a que pertençam; 2. Desenvolver e manter a coleção documentária que atenda às necessidades do usuário, na sua especialidade; 3. Promover o treinamento dos usuários; 4. Cooperar com programas e projetos estabelecidos para a Rede de Bibliotecas; 5. Apresentar planos e relatórios à Coordenadoria Geral de Bibliotecas. c) Perfil dos bibliotecários: Deverá ser capaz de otimizar a utilização dos recursos disponíveis de maneira eficaz e eficiente. Exercer ações proativas pedagógicas e de pesquisa com visão interdisciplinar; intercâmbio de experiências com profissionais de outras áreas do conhecimento; atividades de liderança, atuando de forma dinâmica e criativa. Este bibliotecário deve estar preparado para interagir no processo de transferência da informação, participando na construção de uma sociedade melhor e consciente do valor da informação no desenvolvimento político, econômico, social e cultural. 2

3 Desenvolvido pelo Grupo de Análises de Sistemas da Coordenadoria Geral de Bibliotecas, o Portal tem como características: - Ser um serviço de referência virtual, personalizado, da Rede de Bibliotecas, que fornece serviços informacionais de qualidade ao usuário virtual; - Assistir, de forma cooperativa aos usuários, na identificação e seleção de recursos de seu objeto; - Ajudar os usuários a determinarem os recursos mais apropriados à sua pesquisa, fornecendo interfaces de pesquisa e uma arquitetura que suportem recursos diversos; - Disponibilizar um espaço digital/virtual, com um conjunto de serviços agregados da Rede, para um grupo de usuários específicos. a) Missão do Portal das Bibliotecas da Unesp: Disponibilizar o acesso à informação, facilitando a geração de novos conhecimentos, bem como a cooperação, colaboração e integração da Rede de Bibliotecas, de seus usuários e da comunidade em geral. O Portal é responsável pela transformação da Rede de Bibliotecas em uma organização de aprendizagem, dando apoio e sustentação baseado no esforço cooperativo. Os Princípios de Keystone: A Coordenadoria Geral de Bibliotecas, ao criar o Portal, atuou em todos os 3 Princípios de Keystone (The Keystone Principles) um plano de ação para bibliotecários na era digital elaborado por um grupo de diretores de bibliotecas acadêmicas da ARL Association of Research Libraries e a OCLC Online Computer Library Center, em 1999: Princípio 1: Informação escolar e do governo é um bem público e deve ser disponibilizado, livre de tendências de mercado, questões comerciais e custo para o usuário individual; Princípio 2: Bibliotecas são responsáveis por criar sistemas de informação inovadores para a disseminação e preservação da informação, independente do formato; Princípio 3: A biblioteca acadêmica é o patrimônio intelectual para a comunidade onde pessoas e idéias interagem, em ambos ambientes: real e virtual, para expandir o aprendizado e facilitar a criação do novo conhecimento. b) Estrutura atual: A estrutura atual do Portal é composto de: - Biblioteca Digital; - Recursos Administrativos (Intranet): AthenaHelp, AthenaReport, Coleta de Dados; - Busca direta no Banco de Dados Bibliográficos Athena; 3

4 - Catálogos Athena: busca direta no catálogo individual de cada Biblioteca da Rede; - Informações sobre a Rede de Bibliotecas; - Bases de Dados Digital; - Serviços e Produtos; - Fale com a CGB. c) Objetivos: - Ser um ponto de acesso único a todas as informações e aplicativos comuns à Rede de Bibliotecas; - possibilitar a integração das unidades de informação e seus usuários, através de todo o potencial e benefícios oferecidos pela Internet; - intensificar o relacionamento entre o usuário e a Rede de Bibliotecas, possibilitando ao mesmo ter uma percepção de toda a capacidade da Rede; - inserir o usuário no contexto de Rede, para que ele possa se conscientizar da potencialidade informacional e de toda a infra-estrutura disponível, bem como das vantagens que um serviço de referência em rede pode oferecer; - promover o compartilhamento do conhecimento como um valor institucional; - facilitar o trabalho da equipe técnica da Rede, com a centralização das informações e aplicativos comuns à Rede de Bibliotecas. O Portal é uma ferramenta que ajudará muito no trabalho diário de cada um. d) Benefícios: - Integração das Bibliotecas; - Inserção das Bibliotecas em um contexto de rede; - Unificação do acesso às informações e fontes de informação; - Melhor administração da Rede de Bibliotecas; - Satisfação das equipes da Rede de Bibliotecas; - Criação de um sistema de informação inovador para disseminação e preservação da informação, independente do formato; - Permitir a inserção do usuário no contexto de rede, permitindo que ele usufrua da potencialidade informacional e de toda a infra-estrutura disponível; - Obtenção das vantagens que um serviço em rede pode oferecer; - Ampliação do aprendizado, facilitando a criação de novo conhecimento; - Transformação da Rede de Bibliotecas em uma organização de aprendizagem, dando apoio e sustentação baseados no esforço cooperativo; - Maior rapidez na divulgação e recuperação da informação; 4

5 - Utilização simultânea e acesso aos recursos informacionais; - Preservação dos originais (bens culturais) do manuseio contínuo; - Redução de custos (de fotocópias, correio, ligações telefônicas/fax) na recuperação de documentos, encadernações etc. O Comitê Gestor foi criado em 07 de julho de 2003, com indicação prévia dos participantes na XV Reunião de Diretores da Rede de Bibliotecas, realizada na Faculdade de Odontologia de Araçatuba, no dia Conta com a participação de três bibliotecários, um auxiliar de biblioteca e dois docentes que atuam como membros de comissão de Bibliotecas. a) Objetivos: - Avaliar o Portal e propor políticas de valorização da informação, no contexto digital/virtual; - Adequar a Rede de Bibliotecas ao Portal; - Unificar o acesso às informações e fontes de informação; - Estabelecer conteúdos comuns dos sites locais da Rede de Bibliotecas; - Promover a divulgação do Portal; - Disponibilizar a versão do Portal para outros idiomas. b) Plano de Ação: - Reunir o Comitê mensalmente; - Elaborar estudo para as Diretrizes da Política de Reestruturação do Portal Bibliotecas Unesp (este estudo está em fase final de elaboração e destina-se à obtenção de parâmetros para auxiliar nas diretrizes que irão nortear a implementação do Portal e a Unificação da Rede de Bibliotecas cobrirá os seguintes tópicos: Internet, intranet e extranet; Web, Web pages, Web sites, Home pages e Web browsers; Portais Web; Portal Bibliotecas Unesp; Conteúdo de home pages de bibliotecas universitárias e das Bibliotecas da Rede Unesp; Rede de Bibliotecas e a Rede de Bibliotecas Unesp; Serviço de Referência Virtual); - Estabelecer as Diretrizes para o Conteúdo Mínimo das Home pages da Rede de Bibliotecas Unesp (uma das prioridades do Comitê Gestor foi desenvolver uma proposta de conteúdo mínimo para os sites locais das bibliotecas, pois, conforme levantamento anterior realizado pela Coordenadoria Geral, os sites locais necessitavam de uma padronização no conteúdo e na forma de apresentação das informações e fontes de informação. A fim de proporcionar aos usuários da Rede de Bibliotecas um suporte de acesso às informações com conteúdo padronizado, disponibilizando informação adequada de seus produtos e 5

6 serviços, é que o Comitê Gestor elaborou as Diretrizes para o Conteúdo Mínimo das Home pages da Rede de Bibliotecas Unesp, aprovado no Fórum de Diretores de Bibliotecas da Rede, em e em vigor a partir dessa data. As Bibliotecas da Rede estão criando/reestruturando os seus sites locais, observando as diretrizes); - Coletar dados sobre a funcionabilidade do Portal Bibliotecas, junto à equipe técnica da Rede (a coleta desses dados visa obter subsídios para a implementação de melhorias no Portal); - Propor um serviço de referência virtual, personalizado, da Rede de Bibliotecas; - Estabelecer as Diretrizes para a Política de Reestruturação do Portal Bibliotecas Unesp, que serão submetidas ao Fórum de Diretores da Rede de Bibliotecas e executadas, se aprovadas, pela Coordenadoria Geral de Bibliotecas. O Comitê espera, após estabelecimento das diretrizes que irão nortear as melhorias no Portal, estar contribuindo significativamente com a Rede de Bibliotecas e a Coordenadoria Geral de Bibliotecas, na implementação de melhorias, na adequação da demanda atual de informações aos avanços tecnológicos, principalmente no contexto digital/virtual, e na criação de um serviço de referência virtual, assegurando ao usuário remoto um serviço de qualidade. 6 Referências AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION. The Keystone principles: an action plan for values-based librarianship. Disponível em: < neprinciples.htm>. Acesso em: 21 mar LAKOS, A. Personalised library portals and organisational change. In: INTERNATIONAL CONFERENCE OF EUROPEAN UNIVERSITY INFORMATION SYSTEMS, 7., 2001, Berlin. Proceedings Berlin: Humboldt- Univ., Disponível em: < Acesso em: 22 mar