Monitoramento Garantido. Aumente já a sensação de proteção do seu cliente e ganhe uma nova fonte de renda

Transcrição

1 Monitoramento Garantido Aumente já a sensação de proteção do seu cliente e ganhe uma nova fonte de renda

2 Ifaseg No mercado desde 1981, a Ifaseg desenvolve, implanta e administra programas de seguros para milhares de clientes em todo o território nacional; No Brasil, é líder no desenvolvimento e implantação de seguros massificados para segmentos específicos. Rua Grécia, 510, Jd. Europa São Paulo -- SP

3 Especialização em monitoramento eletrônico A Ifaseg gerencia riscos para empresas que respondem por mais de 50% dos negócios do setor de monitoramento eletrônico do Brasil; Além de atuar de forma especializada no setor há 16 anos, a Ifaseg mantém com a ABESE uma parceria de mais de 8 anos.

4 Reconhecimento Em razão de sua performance com seguros massificados, a Ifaseg recebeu em 2011 o Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros; O título foi concedido pelas companhias de seguros do Brasil, representadas pela sua Confederação, a CNseg.

5 Monitoramento Garantido Ifaseg Trata-se de um serviço da Ifaseg que complementa o monitoramento de alarme 24H. Garantido por uma apólice de seguros, minimiza perdas causadas aos estabelecimentos monitorados durante a ocorrência de intrusão ou tentativa de invasão; Oferece este exclusivo pacote de benefícios: Envio de vigilante; Serviços 24h para reparos em portas, janelas, vitrines e fechaduras arrombadas; Ressarcimento de danos causados ao imóvel e/ou sistema de segurança; Ressarcimento de prejuízos em decorrência de bens roubados.

6 Impacto do sinistro O Monitoramento Garantido apoia o cliente em momentos como: Intrusão; Tentativa de invasão; Danos ao imóvel. Estes eventos quase sempre deixam traumas difíceis de serem superados.

7 Cliente sem Monitoramento Garantido: angústia Nos casos de intrusão, tentativa de invasão e danos ao imóvel, este cliente em geral vivencia as seguintes etapas: Constatação dos prejuízos; Perda da percepção do benefício de contratar alarme monitorado; Insatisfação; Consideração de um eventual cancelamento do serviço de monitoramento.

8 Cliente com Monitoramento Garantido: alívio Nos casos de intrusão, tentativa de invasão e danos ao imóvel, este cliente em geral vivencia as seguintes etapas: Acionamento do Serviço de Assistência 24 horas; Indenização dos prejuízos; Percepção da qualidade dos serviços prestados, com destaque para a agilidade e eficácia; Conforto e satisfação; Fidelização.

9 Proteção patrimonial As coberturas do Monitoramento Garantido proporcionam expressiva proteção financeira ao cliente: Roubo e furto qualificado: R$ 7,5 mil Danos ao imóvel: R$ 2 mil; Danos elétricos ao sistema: R$ 2 mil; Incêndio: até R$ 50 mil.

10 Assistência 24h Os Serviços de Assistência 24 horas do Monitoramento Garantido foram cuidadosamente planejados: Serviço de Chaveiro; Serviço de Hidráulica; Serviço de Eletricista; Serviço de Pedreiro; Serviço de Vidraceiro; Serviço de Serralheiro; Serviço de Carpinteiro; Serviço de Vigilância.

11 Defenda já a relação com o seu cliente Aumente já a sensação de proteção do seu cliente ao anunciar a ele a oportunidade de contar com o Monitoramento Garantido. Com isso, você irá: Agregar valor ao serviço prestado, uma vez que o Monitoramento Garantido pode ser oferecido com a marca de sua empresa e com o apoio da Ifaseg; Criar diferencial frente à concorrência; Aumentar o índice de satisfação da base de clientes; Fidelizar clientes; Criar uma nova fonte de receita.

12 Perguntas frequentes 1. Quando o cliente passa a ter o direito aos serviços do Monitoramento Garantido? Após o pagamento do boleto, sempre que ocorrer um sinal de alarme na Central de Monitoramento, confirmado por uma de nossas viaturas, a qual irá avaliar a necessidade de acionamento do Monitoramento Garantido. 2. Qual o limite de utilização? Limitado a 2(dois) eventos anuais por cliente, sendo que não podem ser 2(dois) eventos no mesmo mês.

13 Perguntas frequentes 3. Como acionar os serviços do Monitoramento Garantido? Cliente deverá entrar em contato com a Central de Monitoramento - que, por sua vez: Acionará um profissional (em caso de danos ao imóvel); Enviará um relatório para a Ifaseg a fim de iníciar o processo de abertura de sinistro. 4. Com quem falar, em caso de dúvidas? Em caso dúvida entrar em contato através do telefone (11) ou (11) que um dos nossos atendentes estará pronto para atendê-lo.

14 Perguntas frequentes 5. O seguro é aceito para empresas sem cadastro junto ao órgão competente e registros (ex. Jucesp)? Não, o seguro é designado apenas para empresas legalmente constituídas junto aos órgãos necessários. 6. Como acionar os serviços de assistência 24 horas? A Central de Monitoramento deve contatar o 0800 informando a razão social, CNPJ, identificação da Estipulante, prestador desejado e endereço para a prestação do serviço.

15 Perguntas frequentes 7. Como o Monitoramento Garantido será cobrado? Após a confirmação do pagamento do boleto oferta (mala direta), o valor correspondente será adicionado à mensalidade normal de monitoramento, sendo cobrado na mesma fatura que ele já paga. 8. Como cancelar o Monitoramento Garantido? Basta o cliente comunicar a empresa de Monitoramento a desistência e formalizar por escrito. O valor do Monitoramento Garantido, não será mais cobrado na fatura seguinte.

16 Perguntas frequentes 9. Como os documentos de abertura do processo devem ser enviados? Os documentos podem ser encaminhados por correio para o endereço da Ifaseg Rua Grécia, 510 Jd. Europa São Paulo SP / Cep Os documentos devem ser originais ou podem ser cópias? Cópias, desde que estejam legíveis. Mas a seguradora poderá solicitar os originais, se julgar necessário

17 Perguntas frequentes 11. Quais situações não serão alvo de indenização? Furto simples caracterizado pelo simples desaparecimento de bens sem que haja vestígios de arrombamento e outras ocorrências que não gerem sinais de alarme na Central de Monitoramento; Imóvel que não esteja sendo monitorado, que esteja em construção, reconstrução ou em decorrência do desligamento do sistema de alarme por ação de terceiros ou por parte do proprietário.

18 Perguntas frequentes 12. Quais itens não serão alvo de indenização? Dinheiro, cheques, títulos ou quaisquer papéis que representem valor. Softwares, banco de dados e projetos. Jóias, pedras preciosas ou semi-preciosas, metais nobres, armas, relógios, quadros, tapetes orientais, livros, documentos raros, antiguidades ou bens deixados ao ar livre. Bicicletas, veículos motorizados e suas peças e acessórios, barcos e similares bem como seus componentes, peças e acessórios, salvo quando forem mercadorias próprias inerentes ao ramo de negócio do estabelecimento monitorado. Bens que não pertençam ao cliente (bens de terceiros), bens sem comprovação de preexistência.

19 Administração em Seguros