Serviços de Assistência - Seguro Residencial AIG Quadro Resumo de Assistências

Transcrição

1 Seguro Residencial

2 Fornecimento de mão de obra especializada para execução de serviços de : chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro. Quando da ocorrência de eventos cobertos, fornecimento de mão de obra especializada para execução dos serviços de limpeza, vigilância e cobertura provisória do telhado, transferência e guarda móveis, hospedagem de animais domésticos (cão e gato), lavanderia e restaurante, regresso antecipado, recuperação de veículo, transmissão de mensagens urgentes, serviço de informação. Fornecimento de mão de obra especializada e peças até o limite de R$ 500,00 por atendimento, para manutenção de equipamentos de linha branca (geladeira, fogão, freezer, lava roupas e microondas) e linha marrom (DVD, home teather, TV, aparelho de som). Help Desk (suporte remoto via fone) para auxílio à instalação e/ou detecção de problemas em hardweres, softwares e periféricos. De chuveiro, fechaduras, luminária, lustre, persianas, quadros, sifão, suporte de banheiro, suporte de TV, torneira, varal de teto, varão de cortina, e ventilador de teto. Movimentação de móveis entre os cômodos do mesmo pavimento da residência segurada, desde que não haja a necessidade de desmontagem/montagem. Check up residencial, identificando possíveis vazamentos/problemas hidráulicos, revisão das instalações elétricas, troca de lâmpadas, tomadas e interruptores, entre outros Check up adaptação, visita para análise e orientação à adaptação da residência segurada, para crianças, idosos ou portadores de necessidades especiais com a execução de serviços a escolha do segurado. Envio de guincho para reboque do * veículo assistido em caso de pane ou acidente. * Veículo assistido: Veículo pertencente ao segurado, seu cônjuge, filho ou pessoa que com ele resida ou dependa economicamente. Clique nas opções de Assistência para ver o detalhamento

3 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS LIMITE DE UTILIZAÇÃO Chaveiro Eletricista Encanador Vidraceiro especializado para abertura das portas de acesso principal da residência segurada, e confecção de uma nova chave simples para os casos de perda ou quebra dentro do miolo da fechadura, este serviço não engloba o custos das peças. especializado para execução de reparo emergencial em dispositivos elétricos aparentes, como: disjuntores, fusíveis, interruptores, chaves facas, tomadas interruptores e trocas de torneiras elétricas (não blindadas). especializado para execução de reparo emergencial em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimento em ramais internos como pias, vasos sanitários, tanques e ralos, desde que não haja a necessidade de utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica de vazamentos. especializado para execução de serviços de reparo ou reposição de vidros de portas e janelas das áreas comuns e externas da residência segurada. Arrombamento da(s) porta(s) de acesso principal, roubo ou perda das chaves. Reparo emergencial em caso de sobrecarga de energia ou defeitos nas instalações motivados por queda de raio (dentro ou fora do terreno) e danos elétricos. Reparo emergencial em caso de: Problemas Hidráulicos (vazamentos em tubulações aparentes) Alagamento Ruptura ou quebra dos vidros instalados em portas e janelas de áreas comuns e externas da residência segurada. a vigência da apólice. Não estarão inclusos neste serviço a troca de segredos de portas com fechaduras tetra ou eletrônicas em casos de perda, quebra, roubo ou furto das chaves. a vigência da apólice. Os eventuais custos com peças que possam ser utilizadas para este conserto serão de responsabilidade do Segurado. O serviço de eletricista para residência não cobre os danos por queda de raio. a vigência da apólice. Os eventuais custos com peças que possam ser utilizadas para este conserto serão de responsabilidade do Segurado. a vigência da apólice, no valor de até R$ 300,00 por acionamento. Os eventuais custos com peças para este conserto serão de responsabilidade do Segurado. Continua na próxima página

4 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS Limpeza Cobertura provisória de telhado Vigilância Regresso antecipado especializado para execução de serviços de limpeza do imóvel segurado, em decorrência dos eventos cobertos especializado para execução de cobertura provisória de telhado com lona ou plástico em decorrência de eventos cobertos. especializado para vigilância da residência segurada em decorrência dos eventos cobertos Estando o segurado em viagem fora da residência segurada em uma distância superior a 300 km, estarão garantidas as despesas de seu regresso antecipado em decorrência de eventos cobertos. Execução de serviços de limpeza em caso de: Roubo ou furto qualificado Incêndio, explosão ou queda de aeronave e queda de raio Desmoronamento Alagamento Impacto de veículos Vendaval e queda de granizo Cobertura provisória de telhado em caso de: Idem aos eventos do serviço de limpeza Realização de trabalhos de vigilância em caso de: Roubo ou furto qualificado Incêndio, explosão ou queda de aeronave. Danos Elétricos Desmoronamento Alagamento Impacto de veículos Para fins de regresso antecipado, os eventos cobertos são: Idem aos eventos do serviço de Vigilância LIMITE DE UTILIZAÇÃO a vigência da apólice. a vigência da apólice. a vigência da apólice, limitado até R$ 150 por acionamento. a vigência da apólice. O transporte será realizado por meio alternativo apropriado, despesas excedentes ficarão por conta do segurado. Continua na próxima página

5 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS Restaurante e Lavanderia Caso a residência segurada em decorrência de um evento coberto, fique inabitável serão garantidas as despesas com lavanderia e restaurante para os moradores da residência segurada. Para fins de hospedagem os eventos cobertos são: Incêndio, explosão ou queda de aeronave. Desmoronamento Impacto de veículos Vendaval LIMITE DE UTILIZAÇÃO a vigência da apólice, limitado a R$ 100,00 por dia limitada a duas diárias. Recuperação de Veículo Havendo a necessidade de regresso antecipado do segurado, sem a utilização de seu veículo, estarão garantidas as despesas com a busca do veículo no local onde o segurado se encontrava. Para fins da recuperação de veículos são considerados eventos cobertos: Regresso antecipado do segurado, conforme definições e abrangência do respectivo serviço. a vigência da apólice. Transmissão de Mensagens urgentes Serviço de Informação Sempre que o segurado necessitar terá a disposição uma central de atendimento 24 horas para a transmissão de mensagens urgentes para familiares ou empresa que trabalha dentro do Território Nacional Sempre que o segurado necessitar terá a disposição uma central de atendimento 24 horas para a o fornecimento de telefones de empresas destinadas a manutenção residencial de acordo com seus cadastro de prestadores, sem a prerrogativa de indicação ou garantia dos serviços a serem contratados. De acordo com a necessidade do segurado. De acordo com a necessidade do segurado. Ilimitado. Ilimitado.

6 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS LIMITE DE UTILIZAÇÃO Linha Branca especializado para reparo de defeito funcional mecânico ou elétrico de geladeira, máquina de lavar roupas, fogão, freezer ou micro-ondas. Não funcionamento ou desempenho abaixo do normal, motivados por defeitos mecânicos ou elétricos nos equipamentos de linha branca. Quatro utilizações durante a vigência da apólice, limitados a R$ 500,00 por evento, incluindo peça e mão de obra. Linha Marrom especializado para reparo de defeito funcional mecânico ou elétrico de TV, DVD, Home teather e aparelho de som. Não funcionamento ou desempenho abaixo do normal, motivados por defeitos mecânicos ou elétricos nos equipamentos de linha marrom. Quatro utilizações durante a vigência da apólice, limitados a R$ 500,00 por evento, incluindo peça e mão de obra. Help Desk Suporte remoto via fone para auxílio à instalação e/ou detecção de problemas em hardweres, softwares e periféricos. Auxilio via fone para: remota Assistência Informática (otimização e instalação de software, internet e , antivírus, backup, periféricos, acessórios e aplicativos.). a vigência da apólice., para utilização de até cinco serviços por acionamento.

7 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS LIMITE DE UTILIZAÇÃO especializado para instalação na residência segurada, dos seguintes itens: Chuveiro Fechaduras Luminária Lustre Persianas Quadros Sifão Suporte de banheiro Suporte de TV Torneira Varal de Teto Varão de cortina Ventilador de Teto Movimentação interna de móveis, no mesmo pavimento, sem a necessidade de desmontagem e montagem. Conforme a necessidade do segurado. Um acionamento por vigência, limitado a cinco itens abrangidos. Os eventuais custos com peças ou acessórios possam ser utilizados para estes serviços serão de responsabilidade do Segurado.

8 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS LIMITE DE UTILIZAÇÃO especializado para avaliação e/ou execução dos seguintes serviços: Revisão de instalação elétrica Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores Verificação de possíveis vazamentos Lubrificação de fechaduras e dobradiças Limpeza de caixa d água Limpeza de calhas Troca de Vidros Limpeza de ralos e sifões Rejuntamento de até 5 m2. Substituição de telhas (até 20 telhas de cerâmica ou 04 (quatro) telhas de fibrocimento. Movimentação interna de móveis, no mesmo pavimento, sem a necessidade de desmontagem e montagem. Conforme a necessidade do segurado. Um acionamento por vigência, limitado a cinco itens abrangidos. Os eventuais custos com peças ou acessórios possam ser utilizados para estes serviços serão de responsabilidade do Segurado. Continua na próxima página

9 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS LIMITE DE UTILIZAÇÃO Adaptação morador com necessidades especiais especializado para avaliação e/ou adaptação da residência segurada que possua moradores com necessidades especiais, com a execução dos seguintes serviços: de barra de segurança Substituição de vaso sanitário Substituição ou instalação de pia Substituição ou instalação de torneiras. de assento dentro do box de banheiro Substituição de fechaduras Substituição de maçaneta Luz de emergência Conforme a necessidade do segurado. Um acionamento por vigência, limitado a R$ 200,00 - custo de mão de obra. Adaptação morador idoso Adaptação morador criança especializado para avaliação e/ou adaptação da residência segurada que possua moradores idosos: Remanejamento de móveis (no mesmo cômodo e sem desmontagem/montagem). de assento dentro do box de banheiro de barra de segurança de luz de emergência especializado para avaliação e/ou adaptação da residência segurada que possua moradores crianças: Orientações e dicas sobre cuidados domésticos Remanejamento de móveis de protetores de tomadas (até 10 unidades ) Conforme a necessidade do segurado Conforme a necessidade do segurado Um acionamento por vigência, limitado a R$ 200,00 - custo de mão de obra. Um acionamento por vigência, limitado a R$ 200,00 - custo de mão de obra. Os eventuais custos com peças ou acessórios possam ser utilizados para estes serviços serão de responsabilidade do Segurado, exceto os protetores de tomadas.

10 SERVIÇO DESCRIÇÃO DO SERVIÇO EVENTOS COBERTOS LIMITE DE UTILIZAÇÃO Envio de reboque para a locomoção do veículo assistido até a oficina mecânica de preferência do segurado, limitado a 100(cem) quilômetros do local do evento. Acidente ou pane ocorrido com o veículo, que impossibilite sua locomoção por tração própria, ocasionado por Colisão, Roubo, Furto, Incêndio, Defeito elétrico ou mecânico. Veículo assistidos: Automóveis - Veículos de Passeio e Pick-Ups até 3,5 (três vírgula cinco) toneladas e/ou até 4,5 (quatro vírgula cinco) metros de comprimento, desde que pertencente ao segurado, seu cônjuge, filhos ou pessoas que com ele residam ou dele dependam economicamente. Três acionamento por vigência, limitado a 100 quilômetros por evento. Excedido o limite de quilometragem, os eventuais custos para o término do deslocamento, serão de responsabilidade do segurado.

11 Seguro garantido por AIG Seguros Brasil S.A., CNPJ / , processo SUSEP Seguro de Lar Especial nº / Consulte as Condições Gerais do produto na íntegra do site A aceitação do seguro estará sujeita à analise do risco. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da autarquia, em incentivo ou recomendação à sua comercialização. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no sitewww.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. SAC (Central 24h): SAC - Atendimento a Deficientes Auditivos e de fala (Central 24h): Ouvidoria (2ª a 6ª-feira, das 9h às 18h): Ouvidoria - Atendimento a Deficientes Auditivos e de fala (2ª a 6ª-feira, das 9h às 18h): Copyright 2016 AIG Seguros Brasil SA