ESTADO DE MATO GROSSO CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS DE MATO GROSSO DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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1 ANEXO IV MINUTA DO CONTRATO MINUTA DE CONTRATO Nº /2012 Compromisso celebrado entre o, por intermédio do [nome e sigla do órgão contratante], doravante denominada Contratante, com sede no [inserir endereço completo], inscrita no CNPJ sob o nº [inserir número do CNPJ] neste ato representado pelo [inserir cargo] Senhor (a) [inserir nome completo], [nacionalidade], [profissão], portador da carteira de identidade nº [inserir número], expedida pelo [inserir nome do órgão expedidor/unidade da federação], inscrito no CPF sob o nº [inserir número], residente e domiciliado [inserir endereço completo] e de outro lado à empresa [nome da contratada], localizada à [inserir endereço completo], inscrita no CNPJ sob nº [inserir número do CNPJ], neste ato representada por Senhor (a)[inserir nome completo],, residente à [inserir endereço completo], portador da carteira de identidade nº [inserir número], expedida pelo [inserir nome do órgão expedidor/unidade da federação], inscrito no CPF sob o nº [inserir número], residente e domiciliado [inserir endereço completo], doravante denominada simplesmente Contratada, considerando a autorização e ratificação para aquisição do objeto de que trata o processo nº, resolvem celebrar o presente Contrato, que será regido pela Lei n , de 21/06/93 e suas alterações posteriores e, Lei Federal nº /2002, Decreto Federal nº 3.555/2000, Lei Complementar nº 123/2006, Lei Complementar nº 440/2011, de 19 de outubro de 2011, Lei Estadual nº 7.696/2002, Decreto Estadual nº 8.199/2006, Decreto Estadual nº 8.426/2006, Decreto Estadual nº 635/2007, Decreto Estadual nº 896/2011, de 15 de dezembro de 2011, Resolução COSINT nº 01/2012 de 04 de abril de 2012, pelos princípios da teoria geral dos contratos e pelas disposições de direito privado e, ainda, pelas cláusulas e condições a seguir delineadas: CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO 1.1 O objeto do presente Contrato é a aquisição de LICENÇAS DE USO PERMANENTE DO SOFTWARE GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS RELACIONAL ORACLE 10G OU SUPERIOR, INCLUINDO SOFTWARES DE APOIO, ADMINISTRAÇÃO E APLICATIVOS, COM GARANTIA DE ATUALIZAÇÃO DE VERSÕES E SUPORTE TÉCNICO PELO PERÍODO DE 12 MESES, VISANDO A CONTINUIDADE DOS SERVIÇOS VINCULADOS A ESTES PRODUTOS, E SERVIÇO DE APOIO TÉCNICO ESPECIALIZADO ASSISTIDO, PARA ATENDER AOS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PUBLICA ESTADUAL, conforme especificações e condições contidas neste Contrato, na Ata de Registro de Preços nº [informar numero da ata/2012/cepromat], observados o Termo de Referência, o Edital, seus Anexos, e a proposta da Contratada, os quais, independentemente de transcrição, são partes integrantes deste instrumento, naquilo que não o contrarie. LOTE I - LICENÇAS ORACLE ITEM DESCRIÇÃO TIPO DE LICENCIAMENTO PREVISÃO DE DEMANDAS 1 Oracle Database - Banco de Dados 1.1 Oracle Database Enterprise Edition Core(Processador) 1.2 Oracle Dabatabse Standard Edition Processador 2 Oracle Database Enterprise Edition Options 2.1 Real Application Cluster Core(Processador) 2.2 Partitioning Core(Processador) 2.3 Advanced Security Core(Processador) 2.4 Label Security Core(Processador) 2.5 Database Vault Core(Processador) 1

2 2.6 Spatial Core(Processador) 2.7 Data Mining Core(Processador) 2.8 Active Data Guard Core(Processador) 3 Database Enterprise Management 3.1 Diagnostics Pack Core(Processador) 3.2 Tuning Pack Core(Processador) 3.3 Data Masking Pack Core(Processador) 3.4 Configuration Management Pack for Oracle Database Core(Processador) 4 Oracle Database - Outros Produtos 4.1 Audit Vault Server Core(Processador) 4.2 Audit Vault Collection Agent Core(Processador) 5 Application Server Products 5.1 WebLogic Enterprise Edition Core(Processador) 5.2 WebLogic Suite Core(Processador) 5.3 Enterprise Repository Core(Processador) 5.4 Data Integrator Enterprise Edition Core(Processador) 5.5 GoldenGate Core(Processador) 5.6 GoldenGate for Non Oracle Database Core(Processador) 6 WebLogic Suite Options 6.1 SOA Suite for Oracle Middleware Core(Processador) 6.2 Unified Business Process Management Suite Core(Processador) 7 WebCenter Products 7.1 WebCenter Suite Plus Core(Processador) 8 Business Intelligence Enterprise Edition 8.1 Business Intelligence Enterprise Edition - Named User Usuário nomeado 8.2 Business Intelligence Enterprise Edition - Processor Core(Processador) 8.3 Informatica PowerCenter and PowerConnect Adapters Core(Processador) 9 Ferramentas de Modelagem 9.1 Business Process Analysis Suite Usuário nomeado 10 Application Server Enterprise Management 10.1 Diagnostics Pack for Oracle Middleware Core(Processador) 10.2 WebLogic Server Management Pack Enterprise Edition Core(Processador) 10.3 SOA Management Pack Enterprise Edition Core(Processador) 2

3 LOTE I - LICENÇA DE APLICATIVOS - ORALCE ITEM DESCRIÇÃO TIPO DE LICENCIAMENTO PREVISÃO DE DEMANDAS 11 Siebel Base Applications 11.1 Siebel CRM Base Application User 11.2 Siebel Public Sector CRM Base Option Application User 12 Siebel CRM General 12.1 Siebel CTI Application User 12.2 Siebel Remote Client Application User 12.3 Siebel SmartScript Application User 13 Siebel CRM Tools and Servers - Ferramentas de Customização/Integração 13.1 Siebel Tools Application User 13.2 Siebel Web UI Dynamic Developer Kit Application User 13.3 Siebel Server Extensions for UNIX Computer 14 Master Data Management - Vertical Customer Hub 14.1 Oracle Case Hub Record 15 Master Data Management - Data Quality 15.1 Oracle Data Quality Address Validation Server Processor 15.2 Oracle Data Quality Matching Server Processor 15.3 Oracle Data Quality Parsing and Standardization Server Processor 15.4 Oracle Data Quality Profiling Server Processor 16 Master Data Management - Administrative and Development 16.1 Oracle Customer Hub Data Steward Application User 17 Siebel CRM Service 17.1 Siebel Response Application User 17.2 Siebel HelpDesk Option Application User 18 Aplicações Analíticas 18.1 Case Management Analytics Fusion Edition Application User 18.2 Contact Center Telephony Analytics Fusion Edition Application User 18.3 Service Analytics Fusion Edition Application User 18.4 Customer Data Management Analytics Fusion Edition Application User 19 Hyperion 19.1 Hyperion Planning Plus Application User 19.2 Hyperion Financial Data Quality Management Application User 19.3 Option: Hyperion Financial Data Quality Management Adapter Suite Application User 19.4 Hyperion Strategic Finance Application User 1.2 As licenças são portáveis entre a plataforma Red Hat Enterprise Linux 5 ou superior, e Windows Server 2003 ou superior, sendo necessário que o fornecedor entregue a mídia e a documentação para ambos os ambientes operacionais. 3

4 1.3 Quanto à forma de licenciamento, ainda permite a instalação do software em qualquer servidor da Administração Pública, de acordo com a quantidade de licenças adquiridas, para os sistemas operacionais Linux/Unix homologados, sem custo adicional para o Contratante. LOTE 02 SERVIÇOS Os Serviços de Suporte Técnico Assistido a serem contratados são aplicáveis às necessidades tecnológicas dos órgãos e entidades da Administração Pública e encontram-se agrupados em níveis de serviço, conforme abaixo: LOTE II - SERVIÇOS Nivel Descrição dos serviços Serviço especializado em governança de TI, aderente a metodologia ORACLE OUM, envolvendo a capacidade de gerenciar projetos e desenvolver modelos de gestão e política de TI, compatíveis com o ambiente tecnológico instalado e disponível no Estado. Serviço de suporte em arquitetura Oracle SOA; definir serviços, interfaces e produtos na arquitetura SOA; especificar web services; definir os esquemas xsd e seus respectivos wsdls para desenvolvimento de web services (top down); identificar códigos de sistemas legados passíveis de reutilização para geração de web services (bottom up); definir e promover as regras de apoio ao gerenciamento, controle de segurança e de confiabilidade dos web services; gerar documentação necessária para implantação efetiva dos conceitos de governança em SOA; apoiar a instalação e configuração do ambiente de desenvolvimento SOA da plataforma Oracle; definir aplicações com as tecnologias javaserver pages e servlet para criação de web services; prover suporte para a definição e implementação de regras de negócio utilizando os recursos disponíveis no Oracle SOA Suite; especificar casos de teste; definir arquitetura de referência para implementação da arquitetura SOA; definir metodologia de referência para implementação SOA; definir qos (quality of service) e SLA dos serviços. Serviço especializado em ambiente Oracle BPM; orientar e promover o levantamento dos processos; orientar e promover a modelagem dos processos utilizando BPMN 1.1, BPMN 2.0 e/ou EPC; analisar e propor melhorias nos processos levantados, através dos indicadores de desempenho; definir requisitos para monitoramento dos processos; auxiliar na estruturação e implementação de um escritório de processos; definir e implantar processos metodológicos de construção de um ambiente orientado a processos; promover a utilização das ferramentas Oracle para a modelagem, documentação e automatização de processos de negócio; definir as interfaces de integração dos processos com o ambiente legado; especificar os casos de teste; elaborar plano de contingência em todas as fases; elaborar plano de implantação; elaborar instruções para preparação e configuração dos ambientes físicos para instalação das ferramentas Oracle BPM; especificar todas as interfaces de interação com os usuários finais da solução. Serviço especializado em ambiente Oracle Webcenter Content; elaborar protótipos e pacotes para testes; elaborar plano de contingência para todas as fases; elaborar plano de implantação; elaborar instruções para preparação e configuração dos ambientes físicos; elaborar plano de implantação e estruturação do ambiente de gerenciamento de conteúdo; definir políticas de utilização e acesso ao ambiente de gerenciamento de conteúdo; definir estratégia de customização de aplicações utilizando a tecnologia de gerenciamento de conteúdo; realizar suporte técnico e consultivo no desenvolvimento de soluções utilizando a Qtde HRS Estimada 4

5 Nivel 5 6 LOTE II - SERVIÇOS Descrição dos serviços tecnologia de gerenciamento de conteúdo; instalar, configurar e disponibilizar todas as ferramentas que compõem o Oracle Webcenter Content; instalar, configurar e disponibilizar ferramentas de pesquisa e recuperação textual da oracle (Oracle text, ultrasearch e secure enterprise search); elaborar plano de implantação e estruturação do ambiente de recuperação textual; definir políticas de utilização e acesso ao ambiente de recuperação textual; definir estratégia de customização de aplicações utilizando a tecnologia de recuperação textual; prover suporte técnico e consultivo no desenvolvimento de soluções utilizando a tecnologia de recuperação textual; instalar, configurar e disponibilizar ferramentas de colaboração da Oracle; elaborar plano de implantação e estruturação do ambiente de colaboração; definir políticas de utilização e acesso ao ambiente de colaboração;definir estratégia de customização de aplicações utilizando a tecnologia de colaboração; prover suporte técnico e consultivo no desenvolvimento de soluções utilizando a tecnologia de colaboração; promover serviços de captura de imagens, por meio da digitlaização ou migração de dados de sistemas legados; gestão documental. Serviço especializado em Oracle rdbms advanced options; instalar e configurar streams; implementar partition;recuperar dados a partir da utilização de logminer; instalar e configurar de database vault; instalar e configurar o oracle audit vault; implementar auditoria customizada (auditoria de valores); implementar e configurar banco de dados distribuído; implementar e configurar banco de dados para data warehousing e data mining; implementar e configurar banco de dados para aplicações georeferenciadas; implementar parallel option; implementar replicação de dados (uni e bidirecional); instalar e configurar label security e advanced security; implementar rotinas automatizadas utilizando dbms_scheduler; implantar oracle grid computing (padronização, consolidação e automação); implantar rac (oracle real application cluster), instalando e configurando cluster ready services e banco de dados em cluster; instalar e configurar asm (automatic storage management); gerenciar banco de dados e grid com as ferramentas oracle enterprise manager e oracle grid control, utilizando as features diagnostics pack, tuning pack, change management pack e configuration management pack; implementar site de contingência utilizando o oracle data guard; administrar e implementar bases de dados georeferenciadas; instalar e implementar o Oracle secure backup; implementar backup e recovery em ambiente rac. Serviço especializado em ambiente Oracle de Business Intelligence ETL e qualidade de dados promover a instalação e configuração de todas as ferramentas que compõem o Oracle BI; elaborar a modelagem de negócio; identificar e documentar os processos de negócio; elaborar a modelagem lógica; transformar a modelagem de negócio em um modelo dimensional (estrela); definir a partir do modelo dimensional o modelo físico, incluindo as documentações de formatos dos elementos de dados, planejamento de tamanho do banco de dados e estratégias de particionamento, indexação e armazenamento; especificar elementos de base da arquitetura técnica; criar o desenho da arquitetura do DW; focar a integração de diferentes produtos e em componentes de dw, que permitam uma arquitetura escalar e flexível; determinar a distribuição ou centralização do ambiente; definir os ambientes para desenvolvimento, testes, treinamento e produção; auxiliar a configuração da plataforma cobrindo o ambiente de aquisição de dados, arquitetura do servidor, middleware, tamanho (sizing) do db e striping de disco; garantir Qtde HRS Estimada 5

6 Nivel 7 8 LOTE II - SERVIÇOS Descrição dos serviços consistência, confiabilidade e segurança dos dados; desenvolver estratégia para limpeza (cleansing) dos dados, auditoria, funções de integridade, procedimentos de gerenciamento dos dados; identificar regras de negocio para manipulação de erros, exceções e consistência dos dados; definir ferramentas para garantir a qualidade de dados requerida; construir, testar e executar os módulos de qualificação dos dados; especificar estratégia e requerimentos para manutenção, uso e alterações em andamento; para o DW, para estabelecer gerenciamento de configurações, administração do DW, e controle de limites de acesso aos dados; definir módulos que serão construídos e designados para execuções programadas; (scheduling), backup e recovery, auditoria, segurança e outros; definir tarefas de monitoramento de acesso para níveis de dados, estatísticas de uso, métricas de cálculo, etc.; definir tarefas a serem executas durante a transição para a produção do DW; desenvolver plano de instalação; preparar o ambiente para manutenção; disponibilizar o ambiente de produção; avaliar e revisar o uso do DW; monitorar o uso do DW; instalar atualizações do DW; conduzir testes de performance e tuning; avaliar e revisar a implantação da solução; prover suporte para criação dos metadados e áreas de negócio Serviço especializado em gestão, planejamento, análise e administração de projetos; apoiar na definição de escopo de cada projeto e promover o mapeando dos requisitos; promover toda documentação pertinente e aderente aos padrões de melhores práticas especificadas no PMBOK; auxiliar na definição das atividades necessárias para a correta execução do projeto; especificar o seqüenciamento das atividades do projeto; auxiliar na estimativa de duração das atividades; promover a construção de eap (estrutura analítica do projeto); definir os recursos essenciais para o projeto; estimar o orçamento para o projeto; definir e monitorar o cronograma de cada projeto; delimitar e especificar os meios de comunicação entre os membros da equipe; promover o planejamento de riscos; promover o planejamento de respostas a riscos; promover o planejamento de aquisições; conceber o plano de projeto; definir o controle de mudanças no projeto; definir o processo de verificação constante do escopo do projeto; definir o controle de custos do projeto usando valor agregado; definir a inserção de planos para que o projeto tenha qualidade ao final; promover o controle de qualidade do projeto; promover o desenvolvimento e capacitação da equipe; auxiliar a produção dos relatórios de aceitação/aprovação; elaborar e manter atualizados os planejamentos e cronogramas de atividades de cada projeto; acompanhar a execução dos projetos conforme os planos e cronogramas; acompanhar para que os projetos sejam executados conforme a as melhores práticas especificadas no PMBOK. Serviço especializado em codificação de componentes para customização de aplicativos Oracle; propiciar maior agilidade nos processos de desenvolvimento na plataforma Oracle, promovendo o conhecimento especialista da tecnologia rad com jdeveloper e/ou eclipse, para desenvolvimento acelerado Java de forma visual e declarativa, com a utilização do framework oracle adf e/ou spring e a utilização de melhores práticas no ambiente Oracle para as linguagens java; promover o conhecimento especialista dos recursos avançados do jdeveloper e/ou eclipse, para auxilio nos processos de modelagem, codificação, depuração, testes, criação de perfis, ajuste de performance e disponibilização em produção, otimizado para a plataforma Oracle; auxiliar os processos de desenvolvimento e modelagem de objetos de banco e stored procedures, com a utilização de recursos avançados do oracle jdeveloper e/ou eclipse; promover e capacitar equipes na utilização de patterns Oracle ADF Qtde HRS Estimada 6

7 Nivel 9 10 LOTE II - SERVIÇOS Descrição dos serviços e/ou spring, para otimizar a construção de aplicações em arquitetura Oracle; promover e capacitar às equipes na utilização dos recursos de suporte a criação de camadas de persistência do jdeveloper e/ou eclipse, otimizadas para trabalhar com o banco de dados Oracle; promover a implantação automática de infraestrutura jee com a utilização de Oracle adf e/ou spring; promover e capacitar equipes para utilização dos Oracle ADF business components, para suporte a construção de regras de negócio; promover e capacitar equipes na utilização de recursos avançados do jdeveloper e/ou eclipse para o desenvolvimento visual de interfaces html, jsp, jsf, swing e para dispositivos móveis; viabilizar a geração da documentação de programas com recursos específicos do jdeveloper e/ou eclipse representação uml; promover e capacitar equipes na utilização dos recursos de suporte do oracle adf e/ou spring; promover e capacitar equipes na utilização de recursos do jdeveloper e/ou eclipse para a geração de modelos e engenharia reversa de java classes, ejb e toplink classes; promover e capacitar equipes na utilização de recursos do jdeveloper e/ou eclipse que viabilizam a modelagem visual de fluxos struts e jsf, com geração automática de arquivo struts-config.xml e jsf-config.xml; promover e capacitar equipes na utilização do modelador do jdeveloper e/ou eclipse, para suportar a geração e captura da estrutura dos esquemas de dados; promover e capacitar equipes na utilização de recursos avançados de depuração do jdeveloper e/ou eclipse; promover e capacitar equipes na utilização dos recursos codeaudit, codecoach e codemetrics, específicos do jdeveloper, para apóio a auditoria, tunning e testes de código; promover e capacitar equipes na utilização de recursos do jdeveloper e/ou eclipse de apoio a implantação de regras de negócio utilizando recursos de procedures, triggers, functions e packages em linguagem pl/sql; realizar suporte especialista à instalação e configuração do ambiente de desenvolvimento oracle; migrar e ou compatibilizar a utilização de frameworks open source (hibernate, struts spring, jsf), em suas diversas implementações, no ambiente do container JEE da Oracle; fornecer transferência tecnológica, capacitando equipes na utilização do todos os recursos básicos e avançados da ferramenta jdeveloper e/ou eclipse e do framework oracle adf e/ou spring. Serviço especializado para instalação, configuração, administração, implantação, testes, desenvolvimento e documentação dos produtos Oracle Siebel e seus modulos; Oracle Policy Automation Applications; Oracle real-time decisions base application; weblogic suite options; Oracle Hyperion e seus modulos e Primavera P6 Enterprise Project Portolio Management. Serviço de suporte assistido onsite na plataforma Oracle, referente aos produtos Oracle RBDS, Oracle BIEE, Oracle Weblogic, Oracle CRM Siebel, Oracle OPA, Oracle Primavera, Oracle WebCenter Content, Oracle BPM, Oracle SOA Suite e Oracle Hyperion. Qtde HRS Estimada CLÁUSULA SEGUNDA: DA LICITAÇÃO 2.1 Para a presente contratação foi realizada a Licitação da Modalidade Pregão Presencial, nº xxxx/2012, nos termos da Lei Federal /02 e Legislação Vigente Subsidiariamente a Lei Federal 8.666/93, Lei Complementar nº 123/2006, Lei Complementar nº 440/2011, de 19 de outubro de 2011, Lei Estadual nº 7.696/2002, Decreto Estadual nº 8.199/2006, Decreto Estadual nº 8.426/2006, Decreto Estadual nº 635/2007, Decreto Estadual nº 896/2011 de 15 de dezembro de 2011 e Resolução COSINT nº 01/2012, de 04 de abril de

8 CLÁUSULA TERCEIRA: DA SUJEIÇÃO DAS PARTES 3.1 As partes declaram-se sujeitas às normas previstas na Lei Federal /02, Lei Federal nº 8.666/93 e alterações, Lei Complementar nº 123/2006, Lei Complementar nº 440/2011, de 19 de outubro de 2011, Lei Estadual nº 7.696/2002, Decreto Estadual nº 8.199/2006, Decreto Estadual nº 8.426/2006, Decreto Estadual nº 635/2007, Decreto Estadual nº 896/2011, de 15 de dezembro de 2011 e Resolução COSINT nº 01/2012, de 04 de abril de 2012, nos preceitos do direito público e, supletivamente, pelos princípios da teoria geral dos contratos e pelas disposições de direito privado, bem como, pelas cláusulas e condições deste Contrato. CLÁUSULA QUARTA: DA VIGÊNCIA 4.1 O prazo de vigência deste contrato é de 12 (doze) meses para a aquisição das atualizações das licenças, contados a partir da data de sua assinatura, e de 12 (doze) meses para os serviços de suporte técnico e atualização de versão, contados a partir da data do registro das licenças no site do fabricante, e de 12 (doze) meses para os serviços contidos no Lote 02. CLÁUSULA QUINTA: DO PREÇO 5.1 A Contratante pagará a Contratada pelo fornecimento e instalação do objeto, o valor de R$ ( ), abaixo discriminados: ITEM DESCRIÇÃO Oracle Database - Banco de Dados Oracle Database Enterprise Edition Oracle Dabatabse Standard Edition Oracle Database Enterprise Edition Options TIPO DE LICENCIAMENTO Core(Processador) Processador 2.1 Real Application Cluster Core(Processador) PREVISÃO DE DEMANDAS Valor Unitário Licença Suporte (1o. Ano) SUB-TOTAL TOTAL 2.2 Partitioning Core(Processador) 2.3 Advanced Security Core(Processador) 2.4 Label Security Core(Processador) 2.5 Database Vault Core(Processador) 2.6 Spatial Core(Processador) 2.7 Data Mining Core(Processador) 2.8 Active Data Guard Core(Processador) 3 Database Enterprise Management 3.1 Diagnostics Pack Core(Processador) 3.2 Tuning Pack Core(Processador) 3.3 Data Masking Pack Core(Processador) 3.4 Configuration Management Pack for Oracle Database Core(Processador) 8

9 4 Oracle Database - Outros Produtos 4.1 Audit Vault Server Core(Processador) 4.2 Audit Vault Collection Agent Core(Processador) 5 Application Server Products 5.1 WebLogic Enterprise Edition Core(Processador) 5.2 WebLogic Suite Core(Processador) 5.3 Enterprise Repository Core(Processador) 5.4 Data Integrator Enterprise Edition Core(Processador) 5.5 GoldenGate Core(Processador) 5.6 GoldenGate for Non Oracle Database 6 WebLogic Suite Options SOA Suite for Oracle Middleware Unified Business Process Management Suite 7 WebCenter Products Core(Processador) Core(Processador) Core(Processador) 7.1 WebCenter Suite Plus Core(Processador) Business Intelligence Enterprise Edition Business Intelligence Enterprise Edition - Named User Business Intelligence Enterprise Edition - Processor Informatica PowerCenter and PowerConnect Adapters 9 Ferramentas de Modelagem Usuário nomeado Core(Processador) Core(Processador) 9.1 Business Process Analysis Suite Usuário nomeado Application Server Enterprise Management Diagnostics Pack for Oracle Middleware WebLogic Server Management Pack Enterprise Edition SOA Management Pack Enterprise Edition Core(Processador) Core(Processador) Core(Processador) TOTAL LOTE I - LICENÇAS ORACLE (SUBTOTAL 1) R$ 9

10 LOTE I - LICENÇA DE APLICATIVOS - ORALCE ITEM DESCRIÇÃO TIPO DE LICENCIAMENTO PREVISÃO DE DEMANDAS Valor Unitário Licença + IMPOSTOS Suporte + IMPOSTOS (1o. Ano) SUB-TOTAL TOTAL 11 Siebel Base Applications 11.1 Siebel CRM Base Application User Siebel Public Sector CRM Base 11.2 Option Application User 12 Siebel CRM General 12.1 Siebel CTI Application User 12.2 Siebel Remote Client Application User 12.3 Siebel SmartScript Application User Siebel CRM Tools and Servers - Ferramentas de 13 Customização/Integração 13.1 Siebel Tools Application User Siebel Web UI Dynamic 13.2 Developer Kit Application User Siebel Server Extensions for 13.3 UNIX Computer 14 Master Data Management - Vertical Customer Hub 14.1 Oracle Case Hub Record 15 Master Data Management - Data Quality 15.1 Oracle Data Quality Address Validation Server Processor 15.2 Oracle Data Quality Matching Server Processor 15.3 Oracle Data Quality Parsing and Standardization Server Processor 15.4 Oracle Data Quality Profiling Server Processor Master Data Management - Administrative and 16 Development Oracle Customer Hub Data 16.1 Steward Application User 17 Siebel CRM Service 17.1 Siebel Response Application User 17.2 Siebel HelpDesk Option Application User 18 Aplicações Analíticas Case Management Analytics 18.1 Fusion Edition Contact Center Telephony 18.2 Analytics Fusion Edition Application User Application User 18.3 Service Analytics Fusion Edition Application User Customer Data Management 18.4 Analytics Fusion Edition Application User 10

11 19 Hyperion 19.1 Hyperion Planning Plus Application User 19.2 Hyperion Financial Data Quality Management Application User 19.3 Option: Hyperion Financial Data Quality Management Adapter Suite Application User 19.4 Hyperion Strategic Finance Application User TOTAL LOTE I - LICENÇA DE APLICATIVOS ORACLE (SUBTOTAL 2) R$ TOTAL LOTE 01 R$ [por extenso] LOTE 2: SERVIÇOS Item Nivel Descrição dos serviços Qtde HRS Estimadas Valor de Referência Total 01 1 Serviço especializado em governança de TI, aderente a metodologia ORACLE OUM, envolvendo a capacidade de gerenciar projetos e desenvolver modelos de gestão e política de TI, compatíveis com o ambiente tecnológico instalado e disponível no Estado Serviço de suporte em arquitetura Oracle SOA; definir serviços, interfaces e produtos na arquitetura SOA; especificar web services; definir os esquemas xsd e seus respectivos wsdls para desenvolvimento de web services (top down); identificar códigos de sistemas legados passíveis de reutilização para geração de web services (bottom up); definir e promover as regras de apoio ao gerenciamento, controle de segurança e de confiabilidade dos web services; gerar documentação necessária para implantação efetiva dos conceitos de governança em SOA; apoiar a instalação e configuração do ambiente de desenvolvimento SOA da plataforma Oracle; definir aplicações com as tecnologias javaserver pages e servlet para criação de web services; prover suporte para a definição e implementação de regras de negócio utilizando os recursos disponíveis no Oracle SOA Suite; especificar casos de teste; definir arquitetura de referência para implementação da arquitetura SOA; definir metodologia de referência para implementação SOA; definir qos (quality of service) e SLA dos serviços. Serviço especializado em ambiente Oracle BPM; orientar e promover o levantamento dos processos; orientar e promover a modelagem dos processos utilizando BPMN 1.1, BPMN 2.0 e/ou EPC; analisar e propor melhorias nos processos levantados, através dos indicadores de desempenho; definir requisitos para monitoramento dos processos; auxiliar na estruturação e implementação de um escritório de processos; definir e implantar processos metodológicos de construção de um ambiente orientado a processos; promover a utilização das ferramentas Oracle para a modelagem, documentação e automatização de processos de negócio; definir as interfaces de integração dos processos com o ambiente legado; especificar os casos de teste; elaborar plano de contingência em todas as fases; elaborar plano de implantação; elaborar instruções para preparação e configuração dos ambientes físicos para instalação das ferramentas Oracle BPM; especificar todas as interfaces de interação com os usuários finais da solução. Serviço especializado em ambiente Oracle Webcenter Content; elaborar protótipos e pacotes para testes; elaborar plano de contingência para todas as fases; elaborar plano de implantação; elaborar instruções para preparação e configuração dos ambientes físicos; elaborar plano de 11

12 implantação e estruturação do ambiente de gerenciamento de conteúdo; definir políticas de utilização e acesso ao ambiente de gerenciamento de conteúdo; definir estratégia de customização de aplicações utilizando a tecnologia de gerenciamento de conteúdo; realizar suporte técnico e consultivo no desenvolvimento de soluções utilizando a tecnologia de gerenciamento de conteúdo; instalar, configurar e disponibilizar todas as ferramentas que compõem o Oracle Webcenter Content; instalar, configurar e disponibilizar ferramentas de pesquisa e recuperação textual da oracle (Oracle text, ultrasearch e secure enterprise search); elaborar plano de implantação e estruturação do ambiente de recuperação textual; definir políticas de utilização e acesso ao ambiente de recuperação textual; definir estratégia de customização de aplicações utilizando a tecnologia de recuperação textual; prover suporte técnico e consultivo no desenvolvimento de soluções utilizando a tecnologia de recuperação textual; instalar, configurar e disponibilizar ferramentas de colaboração da Oracle; elaborar plano de implantação e estruturação do ambiente de colaboração; definir políticas de utilização e acesso ao ambiente de colaboração;definir estratégia de customização de aplicações utilizando a tecnologia de colaboração; prover suporte técnico e consultivo no desenvolvimento de soluções utilizando a tecnologia de colaboração; promover serviços de captura de imagens, por meio da digitlaização ou migração de dados de sistemas legados; gestão documental Serviço especializado em Oracle rdbms advanced options; instalar e configurar streams; implementar partition;recuperar dados a partir da utilização de logminer; instalar e configurar de database vault; instalar e configurar o oracle audit vault; implementar auditoria customizada (auditoria de valores); implementar e configurar banco de dados distribuído; implementar e configurar banco de dados para data warehousing e data mining; implementar e configurar banco de dados para aplicações georeferenciadas; implementar parallel option; implementar replicação de dados (uni e bidirecional); instalar e configurar label security e advanced security; implementar rotinas automatizadas utilizando dbms_scheduler; implantar oracle grid computing (padronização, consolidação e automação); implantar rac (oracle real application cluster), instalando e configurando cluster ready services e banco de dados em cluster; instalar e configurar asm (automatic storage management); gerenciar banco de dados e grid com as ferramentas oracle enterprise manager e oracle grid control, utilizando as features diagnostics pack, tuning pack, change management pack e configuration management pack; implementar site de contingência utilizando o oracle data guard; administrar e implementar bases de dados georeferenciadas; instalar e implementar o Oracle secure backup; implementar backup e recovery em ambiente rac. Serviço especializado em ambiente Oracle de Business Intelligence ETL e qualidade de dados promover a instalação e configuração de todas as ferramentas que compõem o Oracle BI; elaborar a modelagem de negócio; identificar e documentar os processos de negócio; elaborar a modelagem lógica; transformar a modelagem de negócio em um modelo dimensional (estrela); definir a partir do modelo dimensional o modelo físico, incluindo as documentações de formatos dos elementos de dados, planejamento de tamanho do banco de dados e estratégias de particionamento, indexação e armazenamento; especificar elementos de base da arquitetura técnica; criar o desenho da arquitetura do DW; focar a integração de diferentes produtos e em componentes de dw, que permitam uma arquitetura escalar e flexível; determinar a distribuição ou centralização do ambiente; definir os ambientes para desenvolvimento, testes, treinamento e produção; auxiliar a configuração da plataforma cobrindo o ambiente de aquisição de dados, arquitetura do servidor, middleware, tamanho (sizing) do db e striping de disco; garantir consistência, confiabilidade e segurança dos dados; desenvolver estratégia para limpeza (cleansing) dos dados, auditoria, funções de 12

13 integridade, procedimentos de gerenciamento dos dados; identificar regras de negocio para manipulação de erros, exceções e consistência dos dados; definir ferramentas para garantir a qualidade de dados requerida; construir, testar e executar os módulos de qualificação dos dados; especificar estratégia e requerimentos para manutenção, uso e alterações em andamento; para o DW, para estabelecer gerenciamento de configurações, administração do DW, e controle de limites de acesso aos dados; definir módulos que serão construídos e designados para execuções programadas; (scheduling), backup e recovery, auditoria, segurança e outros; definir tarefas de monitoramento de acesso para níveis de dados, estatísticas de uso, métricas de cálculo, etc.; definir tarefas a serem executas durante a transição para a produção do DW; desenvolver plano de instalação; preparar o ambiente para manutenção; disponibilizar o ambiente de produção; avaliar e revisar o uso do DW; monitorar o uso do DW; instalar atualizações do DW; conduzir testes de performance e tuning; avaliar e revisar a implantação da solução; prover suporte para criação dos metadados e áreas de negócio Serviço especializado em gestão, planejamento, análise e administração de projetos; apoiar na definição de escopo de cada projeto e promover o mapeando dos requisitos; promover toda documentação pertinente e aderente aos padrões de melhores práticas especificadas no PMBOK; auxiliar na definição das atividades necessárias para a correta execução do projeto; especificar o seqüenciamento das atividades do projeto; auxiliar na estimativa de duração das atividades; promover a construção de eap (estrutura analítica do projeto); definir os recursos essenciais para o projeto; estimar o orçamento para o projeto; definir e monitorar o cronograma de cada projeto; delimitar e especificar os meios de comunicação entre os membros da equipe; promover o planejamento de riscos; promover o planejamento de respostas a riscos; promover o planejamento de aquisições; conceber o plano de projeto; definir o controle de mudanças no projeto; definir o processo de verificação constante do escopo do projeto; definir o controle de custos do projeto usando valor agregado; definir a inserção de planos para que o projeto tenha qualidade ao final; promover o controle de qualidade do projeto; promover o desenvolvimento e capacitação da equipe; auxiliar a produção dos relatórios de aceitação/aprovação; elaborar e manter atualizados os planejamentos e cronogramas de atividades de cada projeto; acompanhar a execução dos projetos conforme os planos e cronogramas; acompanhar para que os projetos sejam executados conforme a as melhores práticas especificadas no PMBOK. Serviço especializado em codificação de componentes para customização de aplicativos Oracle; propiciar maior agilidade nos processos de desenvolvimento na plataforma Oracle, promovendo o conhecimento especialista da tecnologia rad com jdeveloper e/ou eclipse, para desenvolvimento acelerado Java de forma visual e declarativa, com a utilização do framework oracle adf e/ou spring e a utilização de melhores práticas no ambiente Oracle para as linguagens java; promover o conhecimento especialista dos recursos avançados do jdeveloper e/ou eclipse, para auxilio nos processos de modelagem, codificação, depuração, testes, criação de perfis, ajuste de performance e disponibilização em produção, otimizado para a plataforma Oracle; auxiliar os processos de desenvolvimento e modelagem de objetos de banco e stored procedures, com a utilização de recursos avançados do oracle jdeveloper e/ou eclipse; promover e capacitar equipes na utilização de patterns Oracle ADF e/ou spring, para otimizar a construção de aplicações em arquitetura Oracle; promover e capacitar às equipes na utilização dos recursos de suporte a criação de camadas de persistência do jdeveloper e/ou eclipse, otimizadas para trabalhar com o banco de dados Oracle; promover a implantação automática de infraestrutura jee com a utilização de Oracle adf e/ou spring; promover e capacitar equipes para utilização dos Oracle ADF business components, para suporte a construção de regras de negócio; promover e capacitar equipes na 13

14 utilização de recursos avançados do jdeveloper e/ou eclipse para o desenvolvimento visual de interfaces html, jsp, jsf, swing e para dispositivos móveis; viabilizar a geração da documentação de programas com recursos específicos do jdeveloper e/ou eclipse representação uml; promover e capacitar equipes na utilização dos recursos de suporte do oracle adf e/ou spring; promover e capacitar equipes na utilização de recursos do jdeveloper e/ou eclipse para a geração de modelos e engenharia reversa de java classes, ejb e toplink classes; promover e capacitar equipes na utilização de recursos do jdeveloper e/ou eclipse que viabilizam a modelagem visual de fluxos struts e jsf, com geração automática de arquivo struts-config.xml e jsf-config.xml; promover e capacitar equipes na utilização do modelador do jdeveloper e/ou eclipse, para suportar a geração e captura da estrutura dos esquemas de dados; promover e capacitar equipes na utilização de recursos avançados de depuração do jdeveloper e/ou eclipse; promover e capacitar equipes na utilização dos recursos codeaudit, codecoach e codemetrics, específicos do jdeveloper, para apóio a auditoria, tunning e testes de código; promover e capacitar equipes na utilização de recursos do jdeveloper e/ou eclipse de apoio a implantação de regras de negócio utilizando recursos de procedures, triggers, functions e packages em linguagem pl/sql; realizar suporte especialista à instalação e configuração do ambiente de desenvolvimento oracle; migrar e ou compatibilizar a utilização de frameworks open source (hibernate, struts spring, jsf), em suas diversas implementações, no ambiente do container JEE da Oracle; fornecer transferência tecnológica, capacitando equipes na utilização do todos os recursos básicos e avançados da ferramenta jdeveloper e/ou eclipse e do framework oracle adf e/ou spring Serviço especializado para instalação, configuração, administração, implantação, testes, desenvolvimento e documentação dos produtos Oracle Siebel e seus modulos; Oracle Policy Automation Applications; Oracle real-time decisions base application; weblogic suite options; Oracle Hyperion e seus modulos e Primavera P6 Enterprise Project Portolio Management. Serviço de suporte assistido onsite na plataforma Oracle, referente aos produtos Oracle RBDS, Oracle BIEE, Oracle Weblogic, Oracle CRM Siebel, Oracle OPA, Oracle Primavera, Oracle WebCenter Content, Oracle BPM, Oracle SOA Suite e Oracle Hyperion. TOTAL LOTE 02 R$ [por extenso] 5.2 Os valores acima poderão eventualmente sofrer revisões (aumentos ou decréscimos) nas seguintes hipóteses: Para mais, visando restabelecer o equilíbrio econômico-financeiro inicial deste Contrato, na hipótese de sobrevir fatos supervenientes imprevisíveis, ou previsíveis, porém, de consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos da execução do ajustado, ou ainda, em caso de força maior caso fortuito, fato do príncipe e fato da administração, nos termos do art. 65, II, d e 5º da Lei 8.666/93; Para menos, na hipótese do valor contratado ficar muito superior ao valor do mercado, ou, ainda, quando ocorrer o fato do príncipe previsto no art. 65, 5º da Lei 8.666/ A revisão de preços será feita com fundamento em planilhas de composição de custos e/ou preços de mercado. 14

15 5.4 O preço unitário de cada item englobará todas as despesas relativas ao objeto compromisso, bem como os respectivos custos diretos e indiretos, incluindo transporte e entrega no local indicado pelo Órgão/Entidade Contratante, seguro, tributos, remunerações, despesas fiscais e financeiras e quaisquer outras necessárias ao cumprimento do objeto desta Ata. Nenhuma reivindicação adicional de pagamento ou reajustamento de preços será considerada. CLÁUSULA SEXTA: DO PAGAMENTO 6.1 O pagamento será efetuado pelo Contratante em favor da Contratada mediante ordem bancária a ser depositada em conta-corrente, no valor correspondente, conforme disposto no artigo 3º da Instrução Normativa n. 01/2007-SAGP/SEFAZ, os pagamentos à Contratada poderão ser realizados nos dias de 10 (dez), 20 (vinte) e/ou 30 (trinta) de cada mês após a apresentação da nota fiscal / fatura devidamente atestada, pelo fiscal do Contratante O prazo descrito no item 6.1 poderá ser estendido quando os atestos ocorrerem no período entre o final e início de exercício financeiro do Estado de Mato Grosso Quando a data do pagamento da Nota Fiscal, de acordo com o previsto no item 6.1 coincidir com dia em que não houver expediente, o pagamento ocorrerá no próximo dia útil; Constatando-se qualquer incorreção na Nota Fiscal, Recibo ou Fatura, bem como, qualquer outra circunstância que impeça o seu pagamento, o prazo do item 6.1 fluirá a partir da respectiva regularização; Caso constatado alguma irregularidade nas Notas Fiscais/Faturas, estas serão devolvidas ao fornecedor, para as necessárias correções, com as informações que motivaram sua rejeição, contando-se o prazo para pagamento da data da sua reapresentação. 6.2 O pagamento referente ao objeto licitado será efetuado de acordo com a quantidade de serviço efetivamente executado, de acordo com os valores constantes na proposta de preço e mediante a vistoria dos responsáveis pela gestão do contrato. 6.3 Na hipótese de falta de pagamento por parte da Contratante, durante ou após a execução do contrato administrativo, o Contratado somente poderá suspender o fornecimento do material e/ou do serviço se ultrapassado o prazo de 90 (noventa) dias, nos termos do Art. 78, inciso XV, único da Lei n. 8666/ A Contratada deverá indicar no corpo da Nota Fiscal/Fatura, o número e nome do banco, agência e número da conta onde deverá ser feito o pagamento, via ordem bancária. 6.5 Caso constatado alguma irregularidade nas Notas Fiscais/Faturas, estas serão devolvidas ao fornecedor, para as necessárias correções, com as informações que motivaram sua rejeição, contando-se o prazo para pagamento da data da sua reapresentação. 6.6 Nenhum pagamento isentará o FORNECEDOR/ Contratada das suas responsabilidades e obrigações, nem implicará aceitação definitiva do fornecimento. 6.7 O Contratante não efetuará pagamento de título descontado, ou por meio de cobrança em banco, bem como, os que forem negociados com terceiros por intermédio da operação de factoring. 15

16 6.8 As despesas bancárias decorrentes de transferência de valores para outras praças serão de responsabilidade da Contratada. 6.9 O pagamento somente será efetuado mediante apresentação da regularidade documental Conforme disposto no Decreto nº 8.199, de 16 de outubro de 2006, publicado no Diário Oficial do Estado de Mato Grosso, para fins de pagamento é necessária à apresentação da prova de regularidade para com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal do domicílio ou sede da empresa, através de Certidões válidas expedidas pelos órgãos competentes, composta de: a) CND Certidão Negativa de Débito Fiscal com a Secretaria de Estado de Fazenda do respectivo domicílio tributário; b) CND Certidão Negativa de Débito do INSS; c) CRF Certidão de Regularidade do FGTS A Nota fiscal deverá conter no verso atestado firmado pelo servidor encarregado de fiscalizar o recebimento do objeto deste certame Constatando-se qualquer incorreção na Nota Fiscal ou no Recibo, bem como qualquer outra circunstância que desaconselhe o seu pagamento, este será efetuado a partir da respectiva regularização Em se tratando de empresas reunidas em CONSÓRCIO as mesmas deverão emitir fatura mensal única, em nome da empresa líder do CONSÓRCIO Caso a Contratada se enquadre nos termos do CONVÊNIO ICMS 73/2004, o pagamento corresponderá ao PREÇO LÍQUIDO (SEM O ICMS) e será utilizado para fins de Emissão do Contrato, da Nota de Empenho e Documento Fiscal Caso o contratado não se enquadre aos termos do CONVÊNIO ICMS 73/2004, o pagamento corresponderá ao PREÇO BRUTO (COM TODOS OS TRIBUTOS INCLUSOS) e será utilizado para fins de Emissão do Contrato, da Nota de Empenho e Documento Fiscal No preço a ser pago deverão estar inclusas todas as despesas inerentes a salários, encargos sociais, tributários, trabalhistas e comerciais, de locomoção e materiais, enfim todas as despesas necessárias ao fornecimento do objeto desta Ata de Registro de Preços Nenhum pagamento será efetuado à Contratada, enquanto pendente de liquidação qualquer obrigação que lhe for imposta, em virtude de penalidade ou inadimplência Para as operações de vendas destinadas à Órgão/Entidade da Administração Pública, deverão ser acobertadas por Nota Fiscal Eletrônica, conforme Protocolo ICMS 42/2009, recepcionado pelo Artigo 198-A-5-2 do RICMS. Informações através do site As Notas Fiscais/Faturas devem ser emitidas em nome da, com o seguinte endereço: CNPJ: e deverão ser entregues no local indicado pela Contratante Os reajustes permitidos pelo artigo 65, da Lei n /93, serão concedidos depois de decorrido 12 (doze) meses da vigência da Ata, por provocação dos Órgãos/ Entidades aderentes, que deverão comprovar através de 16

17 percentuais do IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), o reajuste pleiteado, que passarão por análise contábil de servidores designados pelo CEPROMAT. CLÁUSULA SÉTIMA: DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA Projeto Atividade Fonte Elemento e Sub-elemento de Despesa Valor Aplicado (R$) Custo Total CLÁUSULA OITAVA: DO PRAZO DE ENTREGA E INSTALAÇÃO DO OBJETO CONTRATUAL 8.1 A entrega dos objetos ora contratados serão acompanhados e fiscalizados por representante da Contratante, com atribuições específicas. A execução do contrato será acompanhada e fiscalizada por comissão constituída de 03 (três) membros designados pela Autoridade competente da Contratante, publicada no Diário Oficial do Estado de Mato Grosso As licenças deverão ser entregues nos órgãos e entidades demandantes, mediante recibo emitido por comissão de recebimento designada para este fim; A Fiscalização exercida na entrega dos bens não exclui a responsabilidade da Contratada, por quaisquer irregularidades resultantes de imperfeições técnicas, vícios redibitórios, ou emprego de material inadequado ou de qualidade inferior e, na ocorrência deste, não implica corresponsabilidade da Contratante ou de seus agentes e prepostos. 8.2 Os serviços serão executados pela contratada, na forma, quantidade e qualidade pactuada, a partir da data de assinatura do contrato, podendo ser executados na forma presencial e não-presencial e deverão ser executados nas instalações indicadas pela Contratante. 8.3 O prazo para entrega do objeto deste contrato seguirá os seguintes prazos: Para o Lote 01 A entrega deverá ser realizada em 20 (vinte) dias corridos, contados do recebimento da nota de empenho e respectiva assinatura do instrumento contratual; Para o Lote 02 Os serviços deverão ser iniciados no prazo máximo de 20 (vinte) dias corridos, contados da assinatura do contrato ou da emissão da Ordem de Serviço. CLÁUSULA NONA: DA EXECUÇÃO DO CONTRATO 9.1 O Contrato deverá ser executado fielmente pelas partes, de acordo com as Cláusulas contratuais e as normas da Lei 8.666/93, respondendo cada uma pelas conseqüências de sua inexecução total ou parcial. 9.2 Não será permitida a subcontratação do presente contrato. 10 CLÁUSULA DÉCIMA: PROCEDIMENTOS PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇOS 10.1 A Contratante expedirá Ordem de Serviço à Contratada especificando e quantificando os serviços de que necessita, conforme planejamento do projeto Cada uma das atividades será realizada separadamente, o que significa que os técnicos alocados poderão variar, pois são alocados em função de sua especialização. O total de horas de cada atividade poderá ser utilizado 17

18 em situações diversas e por um técnico isoladamente ou por mais de um técnico em conjunto, dependendo da demanda A solicitação do serviço de cada atividade deverá ser feita para módulos de, no mínimo, 40 (quarenta) horas consecutivas, isto é, 05 (cinco) dias com 08 (oito) horas de serviço cada um Para apoio fora do expediente normal (8h-12h e 14h-18h, dias úteis), cuja solicitação tenha sido feita pela Contratante, a hora de serviço efetivamente prestada terá um acréscimo de 50% sobre o valor da hora em expediente normal As horas de apoio técnico serão contabilizadas e apresentadas a Contratante através da Planilha Semanal de Atividades, que deverá ser assinada pelo responsável da área A administração, controle e reporte do projeto, o controle de pendências e pontos de alerta, e o controle de mudanças das atividades de apoio técnico especializado, serão de responsabilidade do gerente do projeto da Contratante. A Contratada será responsável pelo gerenciamento administrativo e qualidade técnica de recursos, desenvolvendo atividades como a alocação e liberação dos mesmos e gerenciamento de horas despendidas A Contratada designará, aos trabalhos de apoio técnico supracitados, consultores com o domínio tecnológico e competência técnica necessária ao desenvolvimento dos respectivos serviços, conforme Qualificação Técnica dos Profissionais, apresentados quando da assinatura do contrato, colaborando assim para um melhor nível de qualidade dos produtos finais a serem desenvolvidos Os trabalhos de testes de performance, quando necessários, serão de responsabilidade da Contratante, que por ocasião desta eventual necessidade poderá contar com o apoio das assessorias de nível 1 a Caso a Contratante deseje substituir um determinado técnico alocado para a prestação do serviço deverá solicitar à Contratada, por escrito, a interrupção do serviço com apresentação dos motivos, tendo a Contratada, a partir de então, até 10 (dez) dias úteis para efetuar a reposição do técnico Todo o serviço mencionado deverá ser realizado dentro de um período de 12 (doze) meses, a contar da assinatura do respectivo contrato Os serviços serão realizados em Cuiabá, Mato Grosso, base do projeto A Contratante proverá a infraestrutura física necessária para a execução dos serviços solicitados As datas e horários para a realização de cada curso serão acordados entre a Contratante e a Contratada O local para realização dos treinamentos de usuários deverá obrigatoriamente estar localizado no município de Cuiabá Para o acionamento dos serviços especificados, a Contratante e Contratada deverão assinar contrato para o fornecimento dos serviços Os serviços deverão ser prestados em Órgãos da Administração Pública direta e indireta e fundacional do Governo de Mato Grosso, sob a supervisão da equipe gestora do Contratante, a qual fará a gestão do contrato, bem como os órgãos e entidades da administração pública, que realizarão a fiscalização da execução dos serviços. 18

19 10.17 Quando os serviços estiverem sendo realizados nas dependências do Contratante, os profissionais da contratada sempre exercerão suas atribuições em ambiente segregado com acompanhamento e orientação do Gerente de Projeto da mesma, responsável pela realização dos serviços contratados, que atuará como Preposto Para os serviços prestados nas dependências da Contratante, será de responsabilidade da Contratada o deslocamento dos profissionais envolvidos na prestação dos serviços, inclusive quanto às despesas de passagem e hospedagem, caso não disponha de profissionais residentes em Mato Grosso A Contratante se responsabilizará pela disponibilização de toda a infraestrutura - exceto os computadores de uso dos profissionais da contratada, os quais devem ser fornecidos pela Contratada aos seus profissionais - dentre os quais, destacam-se versão dos produtos (softwares) e as instalações físicas do ambiente segregado No caso de serviços não presenciais autorizados pelo Contratante, deverá ser garantida à Contratada, o acesso irrestrito do pessoal de gestão do contrato e fiscalização da execução dos serviços, no local e horário onde o serviço estiver sendo prestado. CLÁUSULA DÉCIMA: DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 10.1 Nomear preposto para, durante o período de vigência, representá-lo na execução do contrato Cabe à Contratada informar as condições necessárias à instalação dos equipamentos, junto à Contratante referente às necessidades mínimas requeridas, quanto às instalações elétricas e de rede lógica, para as devidas providências, a fim de adotar todas as medidas para iniciar a prestação dos serviços A Contratada deverá comprovar e manter até o final do contrato, sede ou escritório de representação na cidade de Cuiabá ou Várzea Grande/MT, em até 30 dias após assinatura da Ata de Registro de Preços, o qual deverá dispor de instalações físicas adequadas, pessoal e meios de comunicação: telefone, , aparelho de fax, de forma a viabilizar o pronto atendimento da Contratante. A comprovação se dará através de Alvará de Localização e Funcionamento, expedidos pela Prefeitura Municipal da cidade Dispor-se a toda e qualquer fiscalização da Contratante, no tocante ao fornecimento do produto, assim como ao cumprimento das obrigações previstas neste Contrato Atender as solicitações de ordem de serviço de acordo com especificações técnicas, procedimentos de controle administrativos, cronogramas físicos que venham ser estabelecidos pelo CONTRATANTE em conjunto com a Contratada Manter sigilo absoluto com relação a qualquer informação confidencial, desde que assim formalmente especificada, que venha a ter acesso, durante a execução do contrato Comunicar, de forma detalhada, toda e qualquer ocorrência de acidentes verificada no curso da execução contratual Acatar as orientações do Contratante, prestando os esclarecimentos solicitados e atendendo às adequações formuladas Não veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca das atividades objeto do contrato, sem prévia autorização do Contratante. 19

20 10.10 Ressarcir ao Contratante o valor correspondente ao pagamento de multas, indenizações ou despesas a este impostas por Autoridade Competente, em decorrência do descumprimento pela (s) Contratada (s) de Leis, Decretos ou Regulamentos relacionados aos serviços desta licitação Manter, durante toda a execução do contrato, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação A Contratada, através de ordem de serviço emitida pela Contratante, procederá à entrega e a instalação dos Softwares ou Serviços, conforme discriminações nas exigências indicadas no Termo de Referência, dando-se início à execução do contrato Efetuar as manutenções corretivas e preventivas, com substituição de todas as partes e peças, dos equipamentos fornecidos pela Contratada Fornecer suprimentos de back-up, evitando paralisação por falta dos mesmos, conforme acordado com a Contratante Promover os serviços com pessoal adequado e capacitado em todos os níveis de trabalho Todos os encargos sociais e impostos da equipe, inclusive os trabalhistas, deverão ser de responsabilidade da empresa Contratada Deslocamento, hospedagens, alimentação, passagens e diárias deverão ser de responsabilidade da empresa Contratada Respeitar e fazer cumprir a legislação de segurança e saúde no trabalho, previstas nas normas regulamentadoras pertinentes Substituir, às suas expensas, no prazo de 03 (três) dias úteis, após notificação formal, o material entregue em desacordo com as especificações deste Edital, seus anexos e com a respectiva proposta, ou que apresentem vício de qualidade Atender, para o devido recebimento do crédito, ao que determina o Decreto 4.752, de 06 de agosto de 2002, no tocante a emissão da Nota Fiscal/Fatura A Contratada ficará obrigada a aceitar, nas mesmas condições deste edital, os acréscimos ou supressões que se fizerem necessários, até 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado do objeto adjudicado, devendo supressões acima desse limite ser resultantes de acordo entre as partes Designar consultor para acompanhamento do objeto contratado e atendimento das solicitações de adequações feitas pelo Estado Levar ao conhecimento do gestor do contrato, qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas cabíveis Assumir inteira responsabilidade técnica e administrativa do objeto contratado, não podendo, sob qualquer hipótese, transferir a outras empresas a responsabilidade por problemas de funcionamento do serviço Assumir inteira responsabilidade pela qualidade dos serviços que executar. 20