Contrato de Prestação de Serviços

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1 Contrato de Prestação de Serviços PLANO AUTO 1. AS PARTES São partes deste instrumento que se regerá pelas cláusulas e condições que se seguem: A PERSONAL AUTO ASSESSORIA AUTOMOTIVA LTDA com a sede na CLN 303 Bloco A sala 104, em Brasília - DF. inscrita no CNPJ (MF) / , doravante denominada PERSONAL AUTO. neste ato representada pelo seu sócio João Carlos Wohlgemuth, brasileiro, casado, empresário, residente e domiciliado em Brasília DF, portador da carteira de identidade RG e CPF e o CONTRATANTE, devidamente qualificado e identificado no banco de dados da PERSONAL AUTO, doravante denominado CONTRATANTE, mediante as cláusulas e condições seguintes, tem justo e contratado o que se segue: 2. CONCEITUAÇÕES Para o completo entendimento e interpretação do presente contrato, são adotados os seguintes conceitos: PERSONAL AUTO é a pessoa jurídica de direito privado que presta serviço de assessoria especializada e oferece assistência personalizada aos proprietários de automóveis, auxiliando-os a obter os melhores produtos e serviços para o(s) seu(s) veículo(s), com área de atuação perfeitamente delimitada e expressa no portal CONTRATANTE é a pessoa física ou jurídica que possui vínculo contratual com a PERSONAL AUTO e que inscreveu um ou mais veículos na PERSONAL AUTO para a obtenção dos serviços de assessoria devidamente descritos na identificação da PERSONAL AUTO e detalhados na cláusula 07 deste contrato: ADESÃO: É a manifestação por escrito, impressa ou eletrônica, pelo qual o CONTRATANTE adere às condições do presente contrato para usufruir dos serviços ofertados pela PERSONAL AUTO; FORMAS DE PAGAMENTO: Ao aderir ao contrato de prestação de serviço pela PERSONAL AUTO o CONTRATANTE poderá optar por uma das formas de pagamento da anuidade para cada veículo inscrito, tais como débito em conta corrente, débito em cartão de crédito ou através de boleto bancário. Página 1 de 6

2 REPARADOR: oficina mecânica, centro automotivo ou qualquer outra denominação de estabelecimento fornecedor de serviços ou peças. 03. DA COBERTURA, DIAS E HORÁRIOS DE ATENDIMENTO Somente podem ser cadastrados veículos de passeios e utilitários pertencentes à pessoas físicas ou jurídicas. Não podem ser cadastrados: caminhões, tratores, ônibus, vans e outros veículos de transporte de passageiros (exceto táxis) ou carga pesada, assim como veículos destinados a práticas e competições esportivas Todo o serviço de assessoria especializada e assistência personalizada oferecido pela PERSONAL AUTO será prestado nos seguintes dias e horários: Segunda-feira à sexta-feira: das 8 às 19 horas, exceto feriados Sábados: das 8 às 14h, exceto feriados 04. DA ADESÃO E DO ACESSO A CÓPIA DO CONTRATO A adesão ao contrato de prestação de serviços da PERSONAL CAR AUTO. objeto do presente contrato, poderá ser feita pela internet, após o CONTRATANTE ler os termos deste contrato, ou por escrito, através de correio eletrônico. carta, telegrama ou qualquer outro meio escrito, que declare a aceitação do CONTRATANTE ao presente contrato Uma cópia do contrato ficará à disposição para impressão ao CONTRATANTE no ato da ADESÃO, e também na página eletrônica (site) da PERSONAL AUTO, no endereço DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA PERSONAL AUTO Os serviços oferecidos pela PERSONAL AUTO ao CONTRATANTE são exclusivamente: Assessoria na identificação de oficina mecânica, funilaria, chapeação ou pintura adequada e qualificada tecnicamente à execução do serviço desejado ou necessário, objetivando sempre a melhor relação preço x qualidade; Assessoria na identificação de locais onde há a melhor opção de compra de equipamentos e acessórios para o carro do CONTRATANTE, objetivando sempre a melhor relação preço x qualidade; Negociar orçamentos diretamente com as oficinas e outros fornecedores, envidando todos os esforços para que o preço do serviço e a qualidade sejam os mais vantajosos ao CONTRATANTE; Página 2 de 6

3 Apresentar sugestões de locais onde o CONTRATANTE possa encontrar uma boa e justa avaliação, quando desejar vender o seu carro Disponibilizar um conjunto de serviços especiais e avulsos, previamente avaliados pela PERSONAL AUTO, com padrões de preço e qualidade equilibrados, tais como: locação de veículos. Despachantes. Corretores de seguro. Reboque/Guincho. Socorro urgente e Chaveiros, de modo que o CONTRATANTE pague um preço justo por um serviço de qualidade. 06. DOS PROCEDIMENTOS Quaisquer tipos de solicitações de serviços deverão ser feitas através do site ou pelo telefone (61) , (61) ou (61) , e, após a confirmação do recebimento da solicitação, a PERSONAL AUTO informará imediatamente ou, no prazo máximo de até 24 (vinte e quatro) horas, o local ideal para a execução do serviço pleiteado, exceto se este local estiver fora da área de atuação da PERSONAL AUTO ou se o prazo exceder ao horário de atendimento A execução dos serviços e/ou orçamentos estão condicionados às disponibilidades dos REPARADORES, podendo ser necessário um agendamento para concretização do atendimento Toda e qualquer negociação de orçamento deverá obrigatoriamente ter a participação da PERSONAL AUTO Após o ingresso do veículo no local indicado, a PERSONAL AUTO informará ao CONTRATANTE, os valores do orçamento necessário a execução do serviço O orçamento conterá além dos valores necessários a execução do serviço desejado e negociado, as condições e as formas de pagamento do serviço O CONTRATANTE será informado via dos valores do orçamento do(s) serviço(s) e/ou aplicação da(s) peças(s) e autorizará eletronicamente O(s) serviço(s) e/ou aplicação da(s) peças(s) somente serão executados/aplicados se houver autorização eletrônica por O pagamento dos serviços e das peças aplicadas é de total responsabilidade do CONTRATANTE, bem como a garantia do serviço executado e a qualidade das pecas aplicadas é de total responsabilidade do REPARADOR, não podendo, em hipótese alguma, ser atribuída qualquer responsabilidade à PERSONAL AUTO As alternativas e formas de pagamento referente ao serviço executado bem como eventuais aplicações de peças serão expressas e selecionadas no ORÇAMENTO, cabendo ao REPARADOR a cobrança dos valores devidos pelo CONTRATANTE A responsabilidade da PERSONAL AUTO está limitada à divulgação e identificação de locais adequados e qualificados, tecnicamente, sempre objetivando a Página 3 de 6

4 melhor relação preço x qualidade ao CONTRATANTE, bem como o acompanhamento do serviço de modo a garantir a relação proposta. 07. DO SERVIÇO DE LEVA & TRAZ 07.1 Este serviço disponibiliza ao CONTRATANTE um motorista para conduzir o seu veículo de um local para outro para a elaboração de um orçamento ou a execução de um serviço e após devolvê-lo ao CONTRATANTE Para usar este serviço o CONTRATANTE deve solicitar à PERSONAL AUTO, por meio eletrônico (através dos canais on-line do site ou por formulários eletrônicos, etc.) ou telefônico, com a antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas O serviço de "Leva & Traz" será realizado de segunda a sexta-feira. exceto feriados, durante o horário comercial das 8:00 hs às 18 hs O motorista da PERSONAL CAR AUTO, ao retirar/entregar o veículo no endereço indicado pelo CONTRATANTE realizará um check-list do veículo, devendo o CONTRATANTE acompanhar a vistoria, realizando ao final o apontamento de sua assinatura, ratificando assim as informações descritas no referido relatório Todas as despesas decorrentes dos translados efetuados pelo serviço de "Leva & Traz", principalmente, combustível, serão de responsabilidade do CONTRATANTE A responsabilidade pela integridade do veículo durante o percurso de cada movimento do serviço "Leva & Traz" pertence à PERSONAL AUTO garantindo assim, total tranquilidade ao CONTRATANTE A retirada de veículos, através do serviço de "Leva & Traz" ou por meio de motoristas avulsos, de locais onde tenham sido executados serviços remunerados, como em reparadores ou fornecedores de peças e acessórios, somente poderá ser realizada se houver acerto prévio do pagamento entre o CONTRATANTE e o REPARADOR e este tenha dado ciência desse acerto á PERSONAL AUTO por telefone, fax ou por meio eletrônico A comunicação de liberação por acerto prévio do pagamento entre o CONTRATANTE e o REPARADOR, mencionada na cláusula acima, é o único instrumento aceito pela PERSONAL AUTO para autorizar o serviço de "Leva & Traz" ou os motoristas avulsos a conduzirem o veículo de volta ao CONTRATANTE 07.9 A inexistência dessa comunicação impede que a PERSONAL AUTO autorize o serviço de "Leva & Traz" ou os motoristas avulsos a conduzirem o veículo de volta ao CONTRATANTE, assim como obriga o CONTRATANTE a se fazer presente no REPARADOR para efetuar ou acertar o pagamento e retirar o veículo Serviços adicionais avulsos de "Leva & Traz", estarão disponíveis a preços especiais, conforme tabelas em vigor na época da contratação e para qualquer dia e horário, se contratados e combinados, em dias úteis, no horário comercial, com antecedência de mínima de 48 h. Página 4 de 6

5 08. DA VALOR DA CONTRATAÇÃO E DO PAGAMENTO 08.1 A contratação da PERSONAL AUTO no formato descrito neste contrato tem o valor de R$ 180,00 (cento e oitenta reais) O CONTRATANTE, no ato da escolha do seu PLANO DE PAGAMENTO, poderá optar por efetuar o pagamento através de débito em conta corrente, débito em cartão de crédito ou através de boleto bancário, emitido pela PERSONAL AUTO em estabelecimento bancário, prévia e expressamente por este indicado Caso o CONTRATANTE opte por pagamento através de boleto bancário, somente poderá fazê-lo em uma única parcela e arcará com os custos de emissão do documento de cobrança, os quais serão destacados no boleto bancário Após confirmado o recebimento do pagamento, a PERSONAL AUTO emitirá nota fiscal de serviços e enviará o link através de correio eletrônico ( ), para o endereço eletrônico mencionado pelo CONTRATANTE A PERSONAL AUTO se reserva no direito de criar alterar ou modificar e excluir FORMAS DE PAGAMENTOS a qualquer tempo, sem prejuízo dos direitos garantidos ao CONTRATANTE pela legislação aplicável às relações de consumo A PERSONAL AUTO se reserva no direito de aplicar descontos para o pagamento à vista ou de promover promoções de acordo com a oportunidade e conveniência da negociação. 09. DO INADIMPLEMENTO Se. por algum motivo, a operadora do cartão de crédito não efetuar o pagamento à PERSONAL AUTO do valor correspondente à parcela, o serviço será suspenso até que a situação seja regularizada. 10. DA DURAÇÃO, VIGÊNCIA E RESCISÃO O presente contrato terá a duração de 30 (trinta) dias, iniciando-se a partir do momento em que a PERSONAL AUTO enviar ao CONTRATANTE confirmando a sua assinatura e informando o seu número de identificação (ID), login e senha, podendo ser rescindido a qualquer tempo, por qualquer das partes, mediante manifestação por escrito ou prorrogado por igual período no silêncio das partes A rescisão, por qualquer das partes, será solicitada por escrito e com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da data em que será suspensa a prestação dos serviços, não sendo devido nenhum valor a título de multa ou restituição de valor por qualquer das partes. Página 5 de 6

6 11. DA RENOVAÇÃO Findo o presente contrato e havendo interesse do CONTRATANTE em continuar a usar os serviços da PERSONAL AUTO, deverá entrar no portal da PERSONAL AUTO e fazer uma nova aquisição de serviços, selecionando o plano que mais lhe convier. 12. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS O aceite eletrônico dado pelo CONTRATANTE neste contrato, bem como o pagamento da primeira fatura de cobrança relativa aos serviços prestados, implica na aceitação pelo CONTRATANTE de todas as cláusulas e condições aqui pactuadas E expressamente vedado ao CONTRATANTE ceder ou transferir este instrumento a terceiros sem prévia e expressa concordância da PERSONAL AUTO A PERSONAL AUTO se reserva o direito, em qualquer tempo, de criar novos planos, com novas e mais coberturas e outros valores, permitindo ao CONTRATANTE a migração de um plano para outro, se assim desejar, desde que o CONTRATANTE pague as eventuais diferenças entre os planos. 13. DO FORO O foro eleito para dirimir qualquer dúvida ou desavença advinda deste instrumento é o da comarca do domicílio. Eu aceito o contrato da Personal Auto Assinatura do CONTRATANTE Assinatura Personal Auto Nome - RG - CPF - Endereço - - Telefone - Veículo - Placa - Página 6 de 6