As orientações contidas neste documento devem ser seguidas para o completo funcionamento dos computadores da Sala do Acessa Escola.

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1 Procedimentos de Atualização Escolas As orientações contidas neste documento devem ser seguidas para o completo funcionamento dos computadores da Sala do Acessa Escola. LEIA OS PROCEDIMENTOS DESCRITOS ABAIXO ANTES DE REALIZÁ LOS E SIGA TODOS OS PASSOS CUIDADOSAMENTE PONTOS DE ATENÇÃO INTERNET A Internet da escola deve estar funcionando corretamente para que os próximos passos sejam cumpridos. SERVIDOR A ESTAÇÃO ADMINISTRATIVA (SERVIDOR) DEVE PERMANECER LIGADA POR 24 HORAS ININTERRUPTAS, COM ACESSO À INTERNET, ANTES DE INICIAR OS PROCEDIMENTOS DE ATUALIZAÇÃO. BLUECONTROL A versão 5.0 do Recovery deve estar corretamente instalada para que a migração ocorra. Caso a sala não possua a versão 5.0, solicitar ao NIT da sua Diretoria a instalação. DÚVIDAS Qualquer dúvida nos procedimentos descritos, consulte o FAQ contido neste documento (páginas 10 a 13). Caso a dúvida permaneça, procure seu canal de suporte na Diretoria de Ensino ou envie um e mail para bluecontrol@atendimento.fde.sp.gov.br. ATENÇÃO Coloque o nome do responsável, nome da escola (com código CIE), Diretoria de Ensino e resumo do problema. Caso seja um problema técnico e o chamado já tenha sido aberto, informe o número do protocolo. 1

2 ATUALIZAÇÃO DO BLUECONTROL NAS SALAS DO ACESSA ESCOLA Pré requisito Manter a estação administrativa (Servidor) ligada por um período de 24 horas, com acesso à Internet. Esse procedimento é necessário para que ocorra o download automático da atualização. Etapa 01 Após o período de 24 horas, é necessário REINICIAR a estação administrativa (servidor). Aguarde o completo início do sistema até aparecer a tela abaixo. Não é necessário efetuar login no computador. Observação: verifique as senhas de acesso na página 6. 2

3 Etapa 02 Verificando a versão do Recovery. Etapa 03 Como identificar que o download foi finalizado: Após a conclusão do download, será exibida uma mensagem solicitando o reinicio da estação administrativa (servidor). Até que a estação administrativa (servidor) seja reiniciada, a mensagem será exibida a cada 10 minutos. 3

4 Etapa 04 LIGUE todas as estações (demais computadores) até que a tela abaixo seja exibida. Etapa 05 Aguarde 20 min com todas as estações ligadas, inclusive a estação administrativa (servidor). Atenção: É importante que o período de 20 min. seja observado. Não é necessária nenhuma interferência. Algumas estações poderão ser reiniciadas automaticamente durante a atualização. Aguarde. Ao término desse processo, o Windows será iniciado normalmente até aparecer a tela de login abaixo. 4

5 Etapa 06 Desligue as estações e reinicie as em seguida. Todos os procedimentos necessários à atualização serão automáticos e não precisam de nenhuma interferência. VERIFICAÇÃO DE SUCESSO Para verificar o sucesso das atualizações, confira os seguintes itens: No servidor deve ser exibida a tela abaixo, com destaque para disponibilização do usuário professor que não existia anteriormente. 1. As estações devem exibir a tela abaixo. 5

6 2. Após esses procedimentos, a sala de informática do Acessa Escola estará devidamente configurada e pronta para uso. 3. COMO UTILIZAR A SALA APÓS A ATUALIZAÇÃO. Atenção Ligue a estação administrativa (servidor) e as demais estações. I. NA ESTAÇÃO ADMINISTRATIVA (SERVIDOR) Após a inicialização, aparecerá a tela a seguir. Escolha o seu perfil e utilize a senha, de acordo com o perfil selecionado: EXEMPLO a. Administrador: Exclusivo para o uso do NIT. b. Estagiário Senha: estagiario@cessa2008. c. Professor (procedimento válido para Professor, Diretor, Vice, Coordenador ou outro tipo de funcionário que ficar responsável pela sala) Senha: prof@cessa

7 Logo após o login inicial, aparecerá a tela abaixo, que é a área de trabalho do bluecontrol, e você deverá realizar o login de acordo com seu o tipo de usuário: Estagiário: usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos. Professor (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais). Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. Funcionário indicado como Responsável pela sala (usar perfil professor): usar o CPF como login e os 4 últimos números como senha, incluindo os dois dígitos. Educador Universitário (usar perfil estagiário) usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos. II. Nas estações (demais computadores) Após a inicialização, aparecerá a tela a seguir. 7

8 Login dos usuários nas estações após atualização Aluno usar o RA como login e os 4 últimos números dele como senha. Professor (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais) Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. Demais usuários (Programa Escola da Família) Usar o RG como login e os 4 últimos números como senha. Observação de acesso: não se deve utilizar zeros à esquerda e caracteres especiais. Exemplos: CPF: Login correto: Senha: 6789 RG: Login correto: Senha: 5678 Caso o RG tenha letras, todas deverão ser omitidas. RSPV: Login correto: Senha: 2345 RA: Login correto: Senha:

9 Ao efetuar o login em uma estação, a Tela Interativa será exibida, conforme figura a seguir. Observação Na primeira inicialização, o carregamento da tela interativa nas máquinas poderá ser de aproximadamente 5 minutos. Lembre se: O servidor deve estar sempre ligado para o correto uso da sala. Bom trabalho! 9

10 FAQ Dúvidas sobre a atualização 1. Nas 24 horas que antecedem os procedimentos de atualização e que os computadores precisam ficar ligados, a sala pode ser usada normalmente? Solução: Sim, a sala pode ser usada normalmente. 2. Fiz todo procedimento e a tela interativa não apareceu após login e senha. O que devo fazer? Solução: Reinicie a estação que não teve a tela interativa exibida e aguarde. 3. Durante o procedimento de atualização, a tela abaixo foi exibida por mais de 30 minutos. O que devo fazer? Solução: a) Identifique a numeração no alto, à esquerda, que deve corresponder à indicada abaixo ( ); 10

11 b) Selecione a opção na própria tela de Reiniciar Computador. Confirme, em seguida, conforme figura abaixo. c) Aguarde, pois a correção será automática. 4. Durante o procedimento, apareceu a tela abaixo. O que devo fazer? Solução: Nada. Apenas aguarde a reinicialização. O sistema está recebendo as atualizações automaticamente e nenhuma ação é necessária. 5. Apareceu um ícone diferente em minha barra de ferramentas com a mensagem abaixo. O que devo fazer? 11

12 Solução: Esta mensagem avisa que existem atualizações aguardando a estação ser reiniciada. O processo é automático e será concluído assim a estação for reiniciada. 6. Durante o procedimento, a tela abaixo foi exibida. O que devo fazer? Solução: Pressione o botão OK e aguarde a reinicialização. O sistema receberá as atualizações automaticamente e nenhuma ação será necessária. 7. Durante o procedimento, a tela abaixo foi exibida. O que devo fazer? Solução: Pressione a tecla Enter e aguarde a reinicialização. Retorne à etapa 5 do passo a passo, página 4. 12

13 8. Durante o procedimento, apareceu a tela abaixo. O que devo fazer? Solução: Selecione a opção Try again e aguarde a reinicialização. O sistema está recebendo as atualizações automaticamente e nenhuma ação é necessária. 9. O que devo fazer se a conexão à Internet for interrompida? Solução: Nada. Assim que ela for restabelecida, o processo será retomado automaticamente. 10. Após a realização de todas as ações de atualização, o servidor e as estações devem permanecer ligados por, pelo menos, 40 minutos. 13

14 FAQ Dúvidas sobre a utilização do sistema bluecontrol 1 Quais são os perfis a serem acessados na estação administrativa (servidor)? R Veja, a seguir, os perfis: a) Sou estagiário, como eu acesso essa nova versão do bluecontrol? (apenas para escolas que possuem estagiários) R Na tela inicial do servidor, onde aparecem as opções de perfil do Windows (administrador, estagiário ou professor) você continua a escolher a opção estagiário usando a mesma senha: estagiario@cessa2008. b) Sou professor, como eu acesso essa nova versão com o meu perfil? (procedimento válido para Professor, Diretor, Vice, Coordenador ou outro tipo de funcionário que ficar Responsável pela sala) R Na tela inicial do servidor, onde aparecem as opções de perfil do Windows (administrador, estagiário ou professor) escolha a opção professor usando a senha: prof@cessa2008. Veja exemplo (figura) na página 6 c) Quem usa o perfil Administrador? R Este perfil é de uso exclusivo do NIT e serve para dar acesso a recursos operacionais. 2 Como fazer login no BlueControl, no servidor, na tela da área de trabalho do BlueControl? R Tela da área de trabalho do BlueControl: Se for: a) Estagiário: usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos. b) Professor (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais). Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. c) Funcionário indicado como Responsável pela sala: usar o CPF como login e os 4 últimos números como senha, incluindo os dois dígitos.. d) Educador Universitário usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos. Esta é a tela da área de trabalho do bluecontrol onde é usado o login e senha, como explicado acima. Leia a orientação da página 8. 14

15 3 Como fica o login/desbloqueio dos usuários nas estações? R Para fazer login nas estações: Aluno usar o RA como login e os 4 últimos números dele como senha. Professor (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais) Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. Demais usuários Usar o RG como login e os 4 últimos números como senha. Leia orientação nas páginas 6 e 7 4 Posso ligar as estações pelo servidor? R Para ligar as estações, que são os computadores dos usuários, é preciso fazê lo manualmente, máquina a máquina. Lembre se sempre de ligar o servidor primeiro. Observação O servidor precisa estar sempre ligado para o correto funcionamento das estações. 5 Para desligar as estações, devo seguir o mesmo processo? R Não. Você pode desligar todos os computadores pelo servidor. 6 Quanto tempo o usuário pode usar o computador? R Não há mais limite de tempo, desde que não haja monopólio da máquina em detrimento dos colegas ou interfira no trabalho de algum professor que queira usar a sala em um determinado horário. Observação: o contador de tempo é progressivo e disponível apenas para orientação do usuário. A sessão não será encerrada e os trabalhos não serão perdidos a não ser que a máquina seja desligada. 15

16 7 Se um usuário não quiser sair, o que eu faço? R Procure sempre conversar, explicando os motivos, sem criar atrito. Caso haja problemas, procure ajuda da direção da escola. 8 Se um professor quiser usar a sala, como eu faço para ativar o modo aula? R Como não há mais tempo limite para o uso da sala, não há mais essa opção. O professor pode usar a sala durante todo o tempo de sua aula, mesmo quando for dobradinha, sem nenhuma interrupção. 9 E a opção Rede de Projetos? R Não há mais essa opção. Se houver alguém com um projeto, ele pode usar o tempo necessário para a sua atividade, desde que obedeça os horários de funcionamento da sala, horários de aula etc. 10 Onde eu acho o bluetalk? R Nessa versão não há o bluetalk. Caso haja necessidade de comunicação para esclarecimento de dúvidas e/ou alguma informação complementar, use o telefone ou e mail de contato da Diretoria de Ensino. 11 Não tenho o telefone nem o e mail da Diretoria de Ensino. Como eu faço? R Procure orientação com a direção de sua escola. 12 Para que serve a Tela Interativa? R Serve para facilitar o acesso aos links dos programas oferecidos pela Secretaria da Educação. 13 Os usuários podem salvar seus trabalhos na estação? R Não. Isso não mudou. Os trabalhos devem ser salvos em dispositivo externo (pendrive, HD externo) ou ainda em nuvem. O aluno poderá utilizar os recursos na nuvem com as contas Microsoft e Gmail disponibilizadas pela SEE/SP, as quais permitem a utilização de recursos como o OneDrive ou o GoogleDrive. 14 Professor novo (contratado recentemente) pode usar o bluelab? R Ele poderá usar quando seu nome estiver na base de dados da SEE. Isso ocorre quando seu cadastro for efetuado junto ao CGRH. 15 Sou professor e desejo utilizar o bluelab na aula. Como faço? R O seu login como professor permite que você escolha a opção bluelab no servidor. O acesso ao bluelab é feito exclusivamente por professores utilizando o RSPV como login. 16 Sou PCNP de Tecnologia. Posso usar as Salas do Acessa em qualquer escola? R Pode. Usar o RSPV para acessar os recursos da sala, em qualquer escola (usar os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois últimos dígitos) 16

17 17 Quem será o responsável pela instalação de softwares, se houver necessidade? R A escola solicita a instalação ao PCNP de Tecnologia, que analisará a pertinência da solicitação e seguirá os trâmites legais para a realização do processo (Fluxo: Escola solicita instalação ao PCNP de Tecnologia. PCNP analisa a pertinência do software pedagógico e faz a solicitação, via formulário, ao CETEC/CGEB. CETEC solicita ao DETEC/CIMA a instalação do software. DETEC/CIMA autoriza a FDE a efetuar a instalação. 18 Qual é a diferença entre SAI e ACESSA ESCOLA? R As escolas que não fazem parte do Acessa continuarão com a dinâmica atual. As escolas do Acessa, a partir da atualização que está em processo, passarão a ter o novo modelo de Sala de Informática, conforme Resolução SE/