CRIAÇÃO E APLICAÇÃO DE UMA REDE SOCIAL DE APRENDIZAGEM (LUNDERSTAND) EM UMA DISCIPLINA DO ENSINO SUPERIOR

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1 CRIAÇÃO E APLICAÇÃO DE UMA REDE SOCIAL DE APRENDIZAGEM (LUNDERSTAND) EM UMA DISCIPLINA DO ENSINO SUPERIOR Resumo Elaine Pasqualini 1 - FATEC-OURINHOS Sílvia Helena de Oliveira Santos 2 - FATEC-OURINHOS Viviane de Fátima Bartholo Potenza 3 - FATEC-OURINHOS Grupo de Trabalho - Comunicação e Tecnologia Agência Financiadora: não contou com financiamento A Internet trouxe benefícios para a sociedade e um deles é a mudança na forma de comunicação entre as pessoas. De acordo com pesquisas realizadas, constata-se a facilidade que os alunos encontram ao utilizar as ferramentas da Internet para fazer trabalhos escolares, como também a utilização desses recursos em âmbito pessoal, de estudo, lazer e comunicação. O objetivo deste trabalho foi criar e aplicar uma rede social de aprendizagem denominada Lunderstand para auxiliar principalmente estudantes e avaliar a participação deles nesse sistema em uma disciplina de uma instituição de ensino superior. A metodologia de desenvolvimento do Lunderstand incluiu a análise de requisitos, ou seja, as necessidades do sistema, programação com utilização das linguagens PHP, Javascript, entre outras, testes e implantação do sistema. Definiram-se as seguintes funções: Cadastro e Ativação de Usuário; Reenvio e Recuperação de Senha; Adição de amigos; Cadastros de Áreas de Conhecimento, Conteúdo, Artigo, Enquete, Vídeos, Grupo de Estudo, Questão, Recomendação de Livro, Postagem e Resposta de Dúvidas; Eleição de Melhor Resposta; Geração de Simulado e Envio de Mensagem. Com o sistema desenvolvido, foi aplicado a 34 alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas em uma faculdade. O docente criou a disciplina e disponibilizou os conteúdos e foram utilizadas as ferramentas Enquete, Dúvidas, Chat e e- mail, entre outras. O resultado mostrou que 73,53% usaram o recurso Enquete, todos os alunos utilizaram as opções Mensagens e chats. O recurso Dúvidas foi utilizado por 85,30%. Concluiu-se que as ferramentas do Lunderstand, podem ser utilizadass e aplicadas para facilitar a comunicação entre os envolvidos. 1 Doutora em Educação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP. Docente do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia de Ourinhos, Fatec. elaine.pasqualini@fatecourinhos.edu.br. 2 Mestre em Ciências da Computação pela Universidade de Marília/ Fundação Eurípedes da Rocha, UNIVEM. Docente do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia de Ourinhos, Fatec. silvia.santos@fatecourinhos.edu.br. 3 Mestre em Ciências da Computação pela Universidade de Marília/Fundação Eurípedes da Rocha, UNIVEM. Docente do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia de Ourinhos, Fatec. viviane.potenza@fatecourinhos.edu.br. ISSN

2 33569 Palavras-chave: Aprendizagem. Ensino. Rede social de aprendizagem. Introdução De acordo com o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação (2011), 95% dos alunos cursando da 4ª série ao 2 ano do ensino médio têm contato direto com o computador e a Internet, sendo que 65% dos alunos utilizam a Internet para auxiliar os exercícios e trabalhos passados pelo professor. Outra pesquisa realizada com alunos do 5 ano do ensino fundamental aponta que 63% não possuem dificuldade ao utilizar serviços de busca na Internet e apenas 9% têm dificuldade em enviar s e 8% apontam dificuldade para utilizar sites de relacionamentos (CENTRO DE ESTUDOS SOBRE AS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO, 2011). Dessa forma é possível constatar não só a facilidade que os alunos encontram ao utilizar as ferramentas da internet, como também a utilização desses recursos em âmbito pessoal, de estudo, comunicação e lazer. Pode-se incluir como ferramenta da internet as redes sociais que estão se expandindo e reúnem diversos usuários com objetivos comuns (ROSS, 2012). Recuero (2009) define que uma rede social na internet é uma plataforma virtual constituída de duas bases fundamentais: os atores e suas conexões. O ator é o indivíduo que se cadastra em um determinado tipo de rede e suas conexões são os amigos virtuais, ou seja, outros atores que se aliam por identificação de ideias, de culturas, entre outros fatores. Para Ribeiro e Bastos (2011) rede social significa um grupo de atores que possuem relações com outros. Essas relações se caracterizam por fluxos de informação, que são os elementos básicos de uma rede. Já a rede social de aprendizagem é um ambiente social criado com o objetivo de acompanhar as atividades voltadas para a educação, ou seja, ambiente que permite a interação entre os atores envolvidos na aprendizagem (NASCIMENTO JÚNIOR et al, 2013). Para Reis et al (2014) as redes sociais de aprendizagem funcionam como ambientes virtuais de aprendizagem, oferecendo recursos que auxiliam a elaboração de atividades educativas, assim como o gerenciamento da comunicação e interação dos alunos na plataforma. Como exemplo de uma rede social de aprendizagem que foi desenvolvida no Brasil, destaca-se o Ebah. O sistema é dedicado exclusivamente para a área acadêmica e tem como principal objetivo o compartilhamento de informações e materiais entre alunos e docentes e

3 33570 permite que usuários se cadastrem, sendo docentes, alunos ou ex-alunos (EBAH, 2015). Esses usuários podem disponibilizar conteúdos, enviar s e participar de grupos de estudo. A rede social de aprendizagem desenvolvida (Lunderstand) foi concebida com base nas funcionalidades do Ebah, incluindo outras novas, como desenvolvimento de questionários, simulados, etc. Uma das justificativas para sua criação é a livre disseminação de conhecimentos de todos os usuários, já que no sistema não há restrições hierárquicas de papéis, ou seja, um usuário pode ser aluno, ou professor, no qual proporciona postagens de conteúdos e informações para quem tem acesso, já que uma das ideias é apoiar o indivíduo no seu papel de ator na aprendizagem. Isso pode gerar motivação de estudos e permitir aos alunos, por meio da troca de informações via Internet, estudar coletivamente de forma colaborativa. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi criar e aplicar uma rede social de aprendizagem denominada Lunderstand para auxiliar principalmente estudantes a fim de avaliar a participação deles no sistema em uma disciplina de uma instituição de ensino superior. Método Para a elaboração do projeto Lunderstand foi utilizada a ferramenta ASTAH que permite criar modelos para auxiliar a visualização do produto final (SOMMERVILLE, 2007). Para a implementação do sistema foram utilizadas as linguagens de marcação HTML (HyperText Markup Language) e CSS (Cascading Style Sheets) para estruturação e estilização geral do Lunderstand. Essas ferramentas são suportadas por todos os atuais navegadores da Internet e também são linguagens aceitas oficialmente pelo W3C (World Wide Web Consortium), principal organização que estabelece os padrões de desenvolvimento e interpretação para sistemas web. Para adicionar maior interatividade foi utilizada a linguagem de script, Javascript em conjunto com o framework JQuery, que é uma coleção de funções e métodos prontos para serem utilizados para facilitar a programação. Como o sistema armazena dados foi usado o banco de dados MySQL, que possibilita o acesso e a manipulação das informações por meio da linguagem SQL (Structured Query Language). Para acesso ao banco de dados é necessária uma linguagem que trabalhe ao lado do servidor de aplicação. Para esta função foi escolhida a linguagem de programação PHP.

4 33571 Em conjunto com o PHP, utilizou-se o framework CodeIgniter, que possui uma API (Application Programming Interface) com bibliotecas que disponibilizam funcionalidades já testadas e prontas. O projeto utilizou a metodologia espiral que consiste primeiramente na determinação dos objetivos e restrições de desenvolvimento, seguido de uma análise detalhada de riscos das decisões tomadas. Dessa forma, iniciou-se o projeto com a análise de requisitos para verificar as necessidades do sistema (PRESSMAN, 2007). Foi utilizada a rede social de aprendizagem Ebah para o levantamento de requisitos por ser um produto que já possui várias instituições de ensino cadastradas, alunos e diversos materiais educacionais. Estudou seus recursos a fim de aperfeiçoar os existentes e inserir novas ferramentas. Com o levantamento definiu-se as seguintes funções: Cadastro e Ativação de Usuário; Reenvio e Recuperação de Senha; Adição de amigos; Cadastros de Áreas de Conhecimento, Conteúdo, Artigo, Enquete, Vídeos, Grupo de Estudo, Questão, Recomendação de Livro, Postagem e Resposta de Dúvidas; Eleição de Melhor Resposta; Geração de Simulado e Envio de Mensagem. Observa-se que algumas ferramentas, como Enquete, Questão, Recomendação de Livros, Eleição de Melhor Resposta; Geração de Simulado, o Ebah não possui. Após a documentação dos requisitos foi necessário o desenvolvimento da modelagem da base de dados, identificando as entidades para armazenamento das informações e suas respectivas relações. Como o sistema possui acesso público foi necessária uma atenção para o layout da aplicação. Dessa forma, foi desenvolvido um layout que utiliza conceitos de usabilidade de software (PREECE; ROGERS; SHARP, 2005). Usabilidade é um termo técnico usado para descrever a qualidade de uso de uma interface. Quando a usabilidade é levada em conta durante o processo de desenvolvimento, vários problemas podem ser eliminados como, por exemplo: redução do tempo de acesso à informação, tornando informações facilmente disponíveis aos usuários. Foram estruturadas as páginas que compõem o projeto utilizando as linguagens e tecnologias já descritas. O projeto foi hospedado em um servidor on-line de aplicação, assim como a sua base de dados. Depois de desenvolvido os programas nas linguagens de programação, passou-se para a fase de testes, visando identificar erros e corrigi-los e um grupo de alunos que estudou teste

5 33572 de sistemas em uma disciplina do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas de uma faculdade, totalizando 15, usou o Lunderstand para descobrir possíveis falhas e fazer as validações. O teste aplicado foi de caixa preta em que os alunos identificaram erros ao usar o sistema, como: preenchimento de dados inválidos, botões ou caixas que não executavam as suas funções, etc. Esses mesmos alunos fizeram comentários também sobre a facilidade de encontrar as funções desejadas no sistema para garantir a usabilidade. Depois de corrigido os erros, o sistema foi implantado e usado no 1º semestre de 2014 em uma Faculdade de Tecnologia, com 34 alunos do último ano do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Foi escolhida a disciplina de Metodologia da Pesquisa. A amostra foi considerada de conveniência (COZBY, 2003). O docente criou a disciplina e disponibilizou os conteúdos no sistema. É importante destacar que as aulas foram presenciais e foram utilizadas as ferramentas do sistema para apoiar o ensino. As ferramentas utilizadas foram: Artigo, Enquete, Dúvidas, Chat e , entre outras. Quando finalizou o semestre, o próprio sistema calculou a quantidade e a porcentagem de recursos do Lunderstand que foram utilizados pelos alunos. Resultados Com a finalização do desenvolvimento do software, os resultados produzidos estão descritos nos tópicos abaixo. Rede Social de Aprendizagem Lunderstand A Rede Social de Aprendizagem Lunderstand é um sistema gratuito e de livre acesso a qualquer pessoa, e, por meio dos recursos disponíveis, visa proporcionar interatividade entre os usuários e também aumentar a acessibilidade às informações nele presentes (já que todo conteúdo acadêmico que é publicado no sistema é de caráter público). O Diagrama de Classes apresentado na Figura 1 representa as Classes desenvolvidas para o sistema. Um diagrama de classe mostra as classes e seus relacionamentos. Por exemplo, a classe Usuários (alunos/professores) tem como relacionamento nenhum ou vários Grupos de Estudo (vínculo). Dessa forma, todas as classes foram criadas com seus relacionamentos.

6 33573 Figura 1 Diagrama de Classes Com base nessas classes, foram criados os recursos do sistema, sendo necessário que o futuro usuário se cadastre para utilizar as funcionalidades (Figuras 2 e 3). Figura 2 - Menu Superior (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) Figura 3 - Menu Lateral

7 33574 Em relação às funções disponíveis no menu superior (Figura 2), tem-se as descrições de cada uma: (1): retorna sempre para a página inicial do usuário. Nessa página o usuário pode visualizar as solicitações de amizade que recebeu e as atualizações acadêmicas que seus amigos publicaram recentemente; (2): leitura e envio de mensagens para amigos (Figura 4); Figura 4 - Funcionalidade Mensagens (3): visualização, participação e criação de grupos de estudo. Grupo de estudo é uma funcionalidade em que usuários podem ensinar, aprender e debater sobre assuntos acadêmicos de diversas áreas. Para que um usuário participe de determinado grupo de estudo basta solicitá-lo ao administrador do grupo (o administrador é quem cria o grupo), e com isso o usuário pode comentar os tópicos de discussão, relacionar-se com os demais membros do grupo, entre outras funcionalidades (Figura 5); Figura 5 - Grupos de Estudo

8 33575 (4): redirecionamento para a funcionalidade dúvidas, que é responsável por permitir que usuários publiquem perguntas no sistema, descrevendo suas dúvidas relacionadas a uma área acadêmica (Figura 6). Além de perguntar, os usuários podem responder a questão e/ou votar em uma resposta que outros publicaram no sistema, pois o Lunderstand permite que cada usuário vote em uma questão; Figura 6 - Funcionalidade Dúvidas (5): visualização de conteúdos relacionados a uma área acadêmica, que estão divididos em quatro recursos: artigo, enquete, vídeo e recomendação de livros. O recurso Artigo permite que usuários vejam/publiquem artigos de diversas áreas no sistema. As Enquetes permitem que usuários criem/participem de perguntas com opções de votos. Já o recurso Vídeo permite que usuários publiquem/assistam vídeos acadêmicos e a Recomendação de livros permite que usuários indiquem livros para leitura. Todos os recursos da funcionalidade

9 33576 conteúdos possuem opção de comentário, enriquecendo o diálogo entre os usuários do sistema; (6): criação de simulados com perguntas e alternativas para que um usuário possa responder e o sistema mostra um feedback indicando as respostas corretas e incorretas. Para responder o simulado, é necessário indicar a área de conhecimento, o número de questões a responder, etc.; (7): criação de questões que possibilitam que os usuários publiquem questões com alternativas, sendo uma correta; (8): exibição de perfis de usuários, que possibilita visualizar todas as publicações feitas por determinado usuário no Lunderstand. É possível que usuários se adicionem como amigo e, com isso todas as publicações destes serão vistas na página inicial dos indivíduos relacionados; (9): menu de ajuda em que se apresentam perguntas com suas respectivas respostas, para esclarecer dúvidas dos usuários sobre o Lunderstand; (10): sair do sistema. O menu lateral Funcionalidades (Figura 3) possui tarefas específicas do usuário, ou seja, publicações e configurações que só pertencem a ele. Tendo-se claro este aspecto, a maioria das funcionalidades tem os mesmos objetivos dos já apresentados, com exceção do Perfil, Amigos e Configurações. A funcionalidade Perfil tem como função visualizar o perfil do próprio usuário, identificando todas as publicações que efetuou no sistema e quais são os seus usuários vinculados (amigos) que mais mantém contato. A opção Amigos permite que o usuário veja todos os amigos que possui, e não só com aqueles que mais se relaciona no sistema. Já o link Configurações permite que o usuário edite seu perfil para possibilitar a mudança de seu nome, sua foto, a mensagem de boas vindas, escolher se exibe ou não o e- mail cadastrado a outros usuários e alterar a senha de acesso. Há ainda na parte inferior da tela do Lunderstand, a funcionalidade chat (Figura 7), que proporciona aos usuários, desde que sejam amigos, que converse de forma restrita.

10 33577 Figura 7 - Chat do Lunderstand Aplicação Os alunos usaram a rede social de aprendizagem Lunderstand, em que foi criado um grupo de estudo. O docente da disciplina publicou os conteúdos referentes aos tópicos a serem estudados. Com isso, 20 alunos (58,82%) usaram o recurso Artigo incluindo textos referentes a esses conteúdos, 25 alunos (73,53%) usaram o recurso Enquete e 15 alunos (44,12%) usaram o recurso de recomendação de livros. Todos os alunos utilizaram a opção Mensagens. O recurso Dúvidas foi utilizado por 29 alunos (85,30%), já o recurso Simulado foi utilizado somente pelo docente. A opção Chat foi acessada por todos para tirar dúvidas dos conteúdos postados. Observa-se que grande parte dos alunos usou o recurso Enquete que permite que se criem perguntas com opções de votos. Para Pontes (2014) esta ferramenta pode possibilitar uma aprendizagem colaborativa em que o aluno pode ser um mediador de conhecimento, como o docente, permitindo comunicação entre os atores, troca de conhecimentos, debates e discussões sobre os conteúdos da disciplina. A Aprendizagem colaborativa é uma estratégia de ensino que adota a participação dos estudantes no processo de aprendizagem (TORRES; ALCÂNTARA; IRALA, 2004). Outro ponto importante é o uso de mensagens e chats por todos os alunos para tirar dúvidas dos conteúdos. Embora, segundo o docente, nem sempre as mensagens tratavam diretamente dos conteúdos da disciplina, houve uma boa participação dentro do assunto, totalizando 65%. O recurso Dúvidas foi bastante utilizado pelos alunos e consiste nas publicações acerca de seus questionamentos e que pode ser compartilhada por todos.

11 33578 É necessário destacar que essa disciplina não foi à distância, pois o docente usou o sistema Lunderstand como ferramenta adicional para suas aulas presenciais. O ensino que utiliza essas ferramentas que foram aplicadas pode apresentar um índice de comunicação mais alta do que as taxas de participação observadas nas aulas presenciais e uma maior média (TORRES; SIQUEIRA, 2012). Dessa forma, o docente comparou as médias de alunos da disciplina no primeiro e segundo semestres de 2013 para fins de comparação que foram usadas apenas aulas presenciais. O resultado mostrou que a média foi maior com os alunos que usaram o Lunderstand. Foi aplicada a mesma avaliação nesses três semestres a fim de comparação. Foi pesquisada na literatura, trabalhos correlatos da aplicação da Rede Social de Aprendizagem Ebah em disciplinas do ensino superior, porém não foram localizados. Para fazer uma comparação com outros programas similares foi pesquisado o Moodle, que é um ambiente de aprendizagem livre para apoio à aprendizagem. Este programa foi desenvolvido por um australiano. Mezzari et al (2012) avaliou os alunos de uma disciplina de Parasitologia e Micologia Médica do curso de Medicina da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre. A disciplina não era a distância e foi usado o Moodle acompanhado de ferramentas como conteúdos, questionários, fórum, chats, entre outros. O resultado mostrou que o emprego dessas ferramentas permitiu detectar um aumento significativo das notas dos alunos que participaram das atividades. Salvador e Gonçalves (2006) também usaram o Moodle em uma disciplina presencial de Métodos de Matemática Aplicada oferecida pela Universidade Federal de São Carlos. Nesse trabalho foram utilizadas as ferramentas de compartilhamento de materiais, fóruns, chats, questionários. Observações informais preliminares dos autores obtidas por meio do contato com os alunos mostraram que as ferramentas do Moodle, combinadas com as aulas na sala de aula aumentaram a motivação dos alunos. Considerações finais A forma como a tecnologia vem sendo vista por professores, estudantes e demais envolvidos na educação vem mudando nos últimos anos. Nesse aspecto, o meio acadêmico pode utilizar as redes sociais de aprendizagem que permitem troca de informações por meio de várias ferramentas, como chats, mensagens, disponibilização de conteúdos, entre outros.

12 33579 Dessa forma, o objetivo foi atingido pois a rede social de aprendizagem Lunderstand pode auxiliar estudantes, professores e instituições de ensino em diversas tarefas relacionadas à área acadêmica como criação de questionários e simulados, divulgação de conteúdos, esclarecimento de dúvidas, compartilhamento de mensagens, entre outros recursos. Além disso, permite a comunicação entre os envolvidos para que haja aprendizagem colaborativa. Para a criação do sistema foram desenvolvidas todas as etapas necessárias, como levantamento de requisitos identificando as principais funcionalidades, documentação contendo diagramas e modelos das funções e da base de dados, programação e testes. Na aplicação com os alunos, mais da metade dos participantes inseriram conteúdos, perguntaram acerca de suas dúvidas, enviaram mensagens e se comunicaram a partir do software. O Lunderstand auxiliou em diversas atividades com funcionalidades que apoiam o compartilhamento de conhecimentos. Para continuidade do projeto, pretende-se disponibilizar o sistema para outras plataformas, principalmente aos dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Concluiu-se que as ferramentas tecnológicas na educação, incluindo o Lunderstand, podem ser desenvolvidas e aplicadas para facilitar a comunicação entre os envolvidos. REFERÊNCIAS CENTRO DE ESTUDOS SOBRE AS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO. Perfil do usuário de computador e Internet. Disponível em: < Acesso em: 04 mai COZBY, P. C. Métodos de pesquisas em ciências do comportamento. São Paulo: Atlas, EBAH. EBAH. [site]disponível em: < Acesso em: 16 fev MEZZARI, A. et al. O uso do Moodle como reforço ao ensino presencial de parasitologia e micologia no curso de graduação em medicina. Rev. bras. educ. med. [online]. Rio de Janeiro, v. 36, n. 4, p , NASCIMENTO JUNIOR, N. et al. Gerenciamento do acompanhamento de atividades acadêmicas em uma disciplina conduzida através da Rede Social Facebook. In: CONFERÊNCIA LATINOAMERICANA DE OBJETOS E TECNOLOGIAS DE APRENDIZAGEM, 8., 2013, Santiago. Anais... Santiago, p Disponível em: < Acesso em: 04 mar

13 33580 PONTES, J. A. S. EDMODO: rede social de aprendizagem colaborativa. Pernambuco: Universidade Federal de Pernambuco, PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Design de Interação: além da Interação Homem- Computador. São Paulo: Bookman, PRESSMAN, R. Engenharia de Software. São Paulo: Makron Books RECUERO, R. Redes Sociais na Internet, Difusão de Informação e Jornalismo: Elementos para discussão [site] Disponível em: < Acesso em: 03 mar REIS, S. C. et al. Explorando a Rede Social Educacional no ensino de línguas: possibilidades, gêneros e multiletramentos. Renote. v. 12, n. 1, Jul Disponível em: < >. Acesso: 19 maio RIBEIRO, E. M. B. A.; BASTOS, A.V.B. Redes sociais interorganizacionais na efetivação de projetos sociais. Psicol. Soc. v.23, n. 2, p Florianópolis: May-Aug ROSS, R. A expansão das redes sociais no Brasil e no mundo [site] Disponível em: < Acesso em: 05 mai SALVADOR, J. A.; GONÇALVES, J. P. O Moodle como ferramenta de apoio a uma disciplina presencial de Ciências Exatas. In: COBENGE, 34., 2006, Passo Fundo. Anais... Passo Fundo, p SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 8. ed. São Paulo: Pearson Education, TORRES, P. L.; SIQUEIRA, L. M. M. Educação virtual nas universidades: as contribuições da aprendizagem colaborativa. Rev. hist.edu.latinoam,. v, 14, n. 19, p , jul dez TORRES, P. L.; ALCÂNTARA, P.R.; IRALA, E. A. F. Grupos de consenso: uma proposta de aprendizagem colaborativa para o processo de ensino-aprendizagem. Revista Diálogo Educacional, Curitiba, v. 4, n.13, p , set./dez