Evento discute negócios digitais e o impacto do social cloud nas empresas

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1 Agência Sebrae de Notícias - Campo Grande - MS 03/04/ :27 Evento discute negócios digitais e o impacto do social cloud nas empresas Big Data nas Redes Sociais; Sharing Economy; Social Computing; Social Commerce, Mobile Commerce, criação de startups e Gamefication, são alguns dos assuntos do Congresso e dos Workshops. Da Redação Realiza-se nos dias 3 e 4 de abril, em São Paulo, a 7ª edição do Web Expo Forum, o mais importante evento sobre negócios digitais do Brasil, abordando o novo ambiente de soluções de Internet nas nuvens, Big Data aplicado às redes sociais, social commerce, social mobile, sharing economy, marketing e empreendedorismo digital. No momento em que o Social Cloud surge como uma nova proposta de convergência de forças que engloba social, mobilidade, cloud computing e informação, a edição 2013 do Web Expo Forum vai procurar demonstrar como esses conceitos aplicados podem ajudar na evolução dos negócios; como a integração multiplataforma permite um novo modo de se relacionar com o consumidor e como estes conceitos estão provocando o surgimento de um novo modelo econômico, a economia compartilhada, onde empresas ofertam produtos e serviços inovadores, com maior aproveitamento de recursos e engajamento de pessoas. O Web Expo Forum reúne profissionais e especialistas do mercado para discutir este cenário e as formas de melhor atuar nele. O Evento é composto por Congresso, com sete painéis e quatro palestras; e Workshops, com 12 palestras. Serão discutidos temas como inovação e empreendedorismo em mídias sociais; Big Data; Sharing Economy; Social Computing; Social Commerce, criação de startups, Gamefication, estratégias de relacionamento pelas mídias sociais dentro e fora da empresa, entre outros. O evento também terá duas palestras com keynotes internacionais. Stefan Lindegaard, falará sobre inovação aberta. Autor de três livros sobre o assunto: "Mídia Social para Empreendedores e Corporações Inovadoras: Acrescente poder nos seus esforços em inovação"; "Fazendo a inovação aberta funcionar"; e "A resolução da inovação aberta", ele também vem ajudando empresas como Lego, General Mills e Procter & Gamble como conselheiro nos processos de inovação. O segundo keynote, Nick Evans, vice-presidente e gerente geral da Unisys, líder das áreas de estratégia de soluções e inovação, falará sobre Social Computing e apresentará o case de sucesso da plataforma de colaboração e social computing MySite. O Web Expo Forum 2013 é organizado pela Converge Comunicações. Veja a seguir o programa completo do Congresso e do Workshop. Mais informações podem ser obtidas no site oo Web Expo Forum 2013 Data: 3 e 4 de abril de 2013 Horário: das 9h às 18h

2 Local: Centro de Convenções Frei Caneca Endereço: Rua Frei Caneca, andar, Consolação Informações: ou no site Site: O PROGRAMA 03 de abril de 2013 quarta-feira 08:30-09:00 - Credenciamento 9:00 10:30 Palestra: Mídia Social para Corporações Inovadoras e Empreendedoras Acrescente Força nos seus Esforços em Inovação Como sua empresa pode usar a mídia social para trazer uma melhor inovação, mais rápida? Esta pergunta tem sido feita por muitas corporações inovadoras e empreendedores pelo mundo. Palestrante: Stefan Lindegaard, autor, palestrante e conselheiro estratégico 10:30-11:00 Café de relacionamento 11:00 12:30 Painel: Big Data como explorar, analisar e tomar decisão oriunda da massa de informações na web. Marcello Póvoa, sócio e diretor executivo da MPP Interativa. Guilherme Toussaint, Sr. Strategy and Business Development Manager Digital Marketing da Adobe Braulio Medina, Co-fundador na Voprtio e dirtor de desenvolvimento de Negócios da ubervu Fernando Taralli, presidente da VML, agencia do Grupo Newcomm 12:30 14:00 - Almoço 14:00 15:30 Painel - Sharing economy modelo inovador de compartilhamento e abordagem de mercado. Painelista: Gil Giardelli, professor da ESPM e co-fundador da Gaia Creative Felipe Barroso, CEO da Zazcar Marcio Nigro, diretor e idealizador do Caronetas 15:30 16:00 café de relacionamento 16:00 17:00 Painel Keynote speaker internacional Palestra: Social Computing: chave para aumentar o valor e a organização de sua empresa A apresentação abordar a importância do negócio, as tendências de mercado e considerações do CIO, os principais cenários de negócios para Social Computing, perspectivas e recomendações e caso de sucesso de plataforma de colaboração e social computing MySite Palestrante: Nick Evans, vice-presidente e gerente geral da Unisys e lidera as áreas de estratégia de soluções e inovação 17:00 18:00 Painel - Social Commerce recomendar é um bom negócio? Painelista: Marcelo Negrini, diretor da Buscapé Jefferson Dousseau, diretor executivo e sócio fundador dos portais socialize.com.br,

3 drmicro.com.br e vejameucurriculo.com.br Thiago Lavor, Diretor de Marketing da startup Alavancar.me Dia 4 de abril de 2013 quinta-feira 08:30-09:00 - Credenciamento 9:00 10:30 Painel Empreendedorismo Inovador como criar startups de tecnologia no Brasil? Nei Grando consultor em modelagem de negócios, estratégia, inovação, GC e TI. Martha Terenzzo, diretora da Inova 360 Consultoria de Inovação e Marketing. Professora de Gestão da Inovação, Design Estratégico, Contexto Criativo, Storytelling e Transmídia ESPM, FIA e Sebrae Marcelo Nakagawa, professor e coordenador do centro de empreendedorismo do Insper Marcel Malczewski criação de valor para os clientes em uma start up 10:30 11:00 café de relacionamento 11:00 11:30 Palestra: Campanhas de alta performance Vai abordar a definição de objetivos de Marketing, como pensar como o cliente, o uso de opções avançadas, a medição de resultados e as dicas de sucesso Palestrante: Lilian Yamamoto é sócia-fundadora da ADW/id 11:30 12:00 Palestra: "Inovação através de técnicas de jogos - Gamefication" Entenda como empresas estão adotando as técnicas de jogos para otimizar seus processos, aumentar a eficiência na transferência do conhecimento e consolidar informação de forma criativa e rápida Palestrante: Tomas Roque, diretor de consultoria da pwc 12:00 14:00 almoço 14:00 15:30 Painel - Mobile o desafio do m-commerce e do uso das redes sociais em dispositivos móveis - como desenvolver, gerenciar, garantir segurança e monitorar aplicativos de forma a trazer a melhor experiência do consumidor. Leonardo Sales, diretor de M-Commerce da Movile Yuri Fiaschi, diretor de desenvolvimento de negócios da Spring Wireless Gibson Nagata, consultor de telecomunicações da Gemalto Pedro Guasti, Diretor Geral da E-Bit 15:30 16:00 Café de relacionamento 16:00 18:00 Painel: O eco das redes sociais da estratégia ao atendimento, como as empresas devem agir para ter sucesso no relacionamento? Jorge Toledo, Diretor de Produtos, Oracle CRM para América Latina Déborah Dias, Product Coordinator Customer Experience, TAM Pablo Ibarrolaza, diretor de marketing social e móvel do Wal-Mart Pedro Kranz, Social Relationship Manager do Peixe Urbano.

4 WORKSHOP 03 de abril de 2013 quarta-feira 08:30-09:30 - Credenciamento 9h30 10h30 Palestra: Design e usabilidade Palestrante: Raphael Ferrari, diretor da Sanders Marketing Digital 10h30 11h00 -café de relacionamento 11h00 12h00 Palestra: Redes Sociais, depois do hype, como se manter na crista dessa onda. No último os canais online foram adotados o mais rápido possível em algumas companhias, para eliminar o risco da P viralização de uma má experiência do consumidor com as marcas. No entanto, tornar viral uma mensagem já não é tão fácil na web, o que cria tempo para que sua adoção como canal de comunicação seja apoiada em planejamento e melhores práticas. Palestrante: Eric Lieb, country manager da Interactive Intelligence Brasil 12h00 14h30 almoço 14h30 15h30 Palestra: Capturando a Voz do Cliente Voz do Cliente (VoC) é um termo utilizado para descrever um processo de captação das expectativas, preferências e experiências do cliente, com o objetivo de relacioná-las à métrica do negócio. Cada unidade de negócios reúne informações através de suas próprias metodologias e para seu uso próprio, isolando informações essenciais o que acaba privando as empresas dos benefícios da comunicação entre grupos. Embora muitas organizações reconheçam a importância de envolver seus clientes, a maioria considera difícil avaliar a VoC através de pesquisas, telefonemas, bate-papo online, s e mídias sociais. O surgimento de uma VoC formal trouxe alguma ordem ao caos. Entenda como implementar as tecnologias para ajudá-lo a ouvir os clientes em diferentes canais, criar programas, definir estratégias, medir o sucesso, comunicar e capacitar os funcionários a tomar decisões centradas nos clientes. Palestrante: Danilo Hoffmann, engenheiro de soluções da Verint Enterprise Intelligence Solutions 15h30 16h00 - café de relacionamento 16h00 17h00 Palestra: marketing de performance Serão abordados tópicos sobre entregabilidade de , como aumentar os resultados do e- mail marketing e sua influencia no crescimento das vendas on-line Palestrante: Sergio Rangel, gerente de Canais Akna Software Especialista em Marketing e Gerente de canais da Akna Software, já atuou nos setores de automação comercial, automação bancária e Inteligência competitiva. Engenheiro Eletrônico com experiência na área comercial e tecnológica. 17h00 18h00 Palestra: Windows App. Como entregar a experiência digital preferida das pessoas Palestrante: Thiago Fernandes, diretor da Apolineo Dia 4 de abril de 2013 quinta-feira 9h30 10h30 Palestra: Como promover o engajamento do consumidor Vamos explorar os mais diferentes perfis de usuários de redes sociais através de seus interesses e predisposições em interagir dentro destas redes. Com a exposição de seu divertido zodíaco de personas do Social Media, o publicitário ressaltará as oportunidades mais

5 interessantes para engajar diferentes públicos dentro dos interesses de quaisquer marcas inseridas no contexto de mídias sociais. Palestrante: Henrique Santos, planner da Rae,MP 10h30-11h00 - café de relacionamento 11h00 12h00 Palestra: Da Convergência Digital ao Cross-Channel Marketing: Aproximando-se de seus clientes através dos canais digitais Palestrante: Regina Garrido, consultora de Marketing na ExactTarget 12h00 14h30 almoço 14h30 15h30 Palestra: A melhores práticas de e-commerce Palestrante: Elcio Santos, head de e-commerce da AUNICA 15h30 16h00 café de relacionamento h00 Palestra: Social Suíte: saiba como criar campanhas no Facebook de forma simples Palestrante: Martius Haberfeld, sócio fundador do Social Suite 17h00-18h00 Palestra: Como criar uma social TV Palestrante: Rubens S. Meyer, diretor da Prima Estúdio Informações à Imprensa Art Presse Comunicação Vanessa Rocha - Tel.: (11) Ricardo Sanchez Tel.: (11)

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