Proposta de Adesão ao Programa de Milhas Top Miles Condições Particulares

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1 Proposta de Adesão ao Programa de Top Miles Condições Particulares 1. Subscrição do Programa Nome: Nº conta D.O.: Nº cartão: Anuidade por conta-cartão Cartões elegíveis para adesão ao programa 0,00 Todos os cartões de crédito da American Express, exceto o cartão NB Verde 0,00 Cartão NB Verde American Express Acresce imposto de selo à taxa legal em vigor 2. Recolha e tratamento de dados pessoais Os elementos e dados recolhidos pelo NOVO BANCO no âmbito da adesão ao Programa de serão mantidos durante todo o tempo que o NOVO BANCO o considere relevante, terão um tratamento automatizado e informático, destinando-se a integrar um ficheiro de dados pessoais do NOVO BANCO que este, enquanto seu responsável, poderá utilizar durante o prazo que considere adequado, para os seguintes fins: i) análise, decisão, gestão e funcionamento do Programa de ; ii) gestão da relação comercial com o titular e/ou portador, adequação do fornecimento de produtos e ações de promoção e marketing; e iii) cumprimento de todas as disposições legais e regulamentares aplicáveis. O NOVO BANCO pode ceder ou transmitir os elementos e dados pessoais: (i) nos termos e para os efeitos previstos na legislação aplicável, incluindo para outras instituições de crédito ou sociedades financeiras, com o fim de garantir a segurança das operações; (ii) à TOP Atlântico, S. A., companhias aéreas, operadores ou agências de viagens, para que neles possam ser utilizadas e trocadas as milhas atribuídas e necessários ao voo/destino escolhido; (iii) a qualquer sociedade ou agrupamento complementar de empresas que com o banco se encontre em relação de domínio ou de grupo, ou que seja por ele controlada ou participada. Sempre que solicitado ao NOVO BANCO, por escrito (através de carta endereçada ao serviço de cartões, Apartado 299, , Linda-a- Velha), pelo titular e/ou portador, é-lhes, nos termos da lei, assegurado o acesso e a retificação dos seus dados. 3. Declarações O titular e/ou portador declara(m): (i) Serem verdadeiros todos os elementos, dados e informações prestados ao NOVO BANCO; (ii) ter conhecimento e aceitar as condições e os termos de premiação associados ao Programa de ; (iii) Ter conhecimento e aceitar que o NOVO BANCO tem o direito de rever ou alterar o regulamento do Programa de, mediante aviso prévio ao titular com 30 (trinta) dias de antecedência, sem prejuízo do direito que assiste ao titular de resolver o contrato emergente da presente proposta; (iv) Ter conhecimento que a TOP Atlântico, S.A. é a entidade gestora do Programa de, não podendo o NOVO BANCO ser responsabilizado em qualquer caso de litígio ou reclamação resultante das relações estabelecidas entre o titular e/ou portador e a TOP Atlântico, S.A. no âmbito do referido programa; (v) Ter conhecimento que a presente proposta não vincula o NOVO BANCO à respetiva aceitação, reservando-o esta instituição o direito de a recusar de acordo com o seu exclusivo critério; vi) Autorizar o NOVO BANCO a consultar toda a informação contida na base de dados do serviço de centralização de risco de crédito do Banco de Portugal. O titular e/ou portador declara(m) ter conhecimento que o Programa de é regido pelo regulamento do Programa de, normas que o titular e/ou portador declara(m) aceitar. O titular e/ou portador declara(m) ainda ter recebido um exemplar do regulamento do Programa de. / / Assinatura Titular (conforme B.I./Cartão de Cidadão) Assinatura do outro Titular/Portador (conforme B.I./Cartão de Cidadão) 4. Banco Balcão: Conferi os dados constantes neste documento Rubrica do funcionário Recebido pelo NOVO BANCO em: / / Nº de Documentos: 5. Outras Formas de Subscrição e Envio Em caso de subscrição não presencial numa agência NOVO BANCO: 1. Através do NBdireto poderá efetuar de imediato a adesão e ser-lhe-á enviado para a sua morada o regulamento do Programa de Top miles. 2. Através do NBdireto poderá solicitar o envio da proposta de adesão para a sua morada. Após o seu preenchimento deverá entregá-la na agência que mais lhe convier. 9005/2-06/2015 (Cód. Arq ) Pág. 1 de 4 BANCO 1

2 Regulamento do Programa de Top Miles Nota de boas vindas Beneficie das vantagens exclusivas do Programa de Top miles (adiante designado por "Programa de "), assim como, dos serviços dos seus parceiros, através dos quais pode também angariar, adicionalmente, milhas. Transforme as suas compras em viagens inesquecíveis, estadias fantásticas, momentos impares. 1. Premiação O banco coloca à sua disposição 3 formas de angariar milhas para realizar as suas viagens de sonho e obter outros benefícios: a. Pelas compras a crédito realizadas com o seu cartão de crédito American Express (adiante designado por "Cartão") nos comerciantes aderentes às redes American Express ou Multibanco: Rede American Express Multibanco 1 = 2 milhas 1 = 1 milha b. Pela utilização de serviços de parceiros do programa: (*) Premiação válida, exclusivamente, para compras de pacotes de turismo de valor base (valor sem taxas e suplementos) igual ou superior a 250, excluindo as ofertas pontuais redimidas por milhas ou milhas e euros. Por pacote de turismo entende-se a compra de pacotes pré-fabricados, pré-formatados e publicados em algum suporte - seja catálogo, internet ou outro. Esta premiação da Top Atlântico não permite a acumulação com outras ofertas e descontos na rede Top Atlântico. c. Por cada nova adesão ao Programa de : Parceiros Top Atlântico(*) 1 = 2 milhas Adesão Por conta-cartão 500 milhas Para efeitos de contabilização de milhas, quer as compras a crédito quer a utilização de serviços de parceiros do programa, identificadas acima, terão que se destinar, exclusivamente, a atividades de caráter pessoal e de lazer do titular e/ou titulares adicionais da conta-cartão, excluindo-se expressamente quaisquer utilizações do Cartão no âmbito da atividade profissional do respetivo titular e/ou titulares adicionais. 2. Contabilização de milhas As milhas são acumuladas por Cartão e contabilizadas na respetiva conta-cartão. Desta forma, todos os cartões associados à conta-cartão que aderiu ao Programa de contribuem para a acumulação de milhas. Se na mesma conta-cartão estiverem associados cartões de crédito VISA e cartões de crédito American Express, apenas as transações efetuadas com o cartão American Express contribuem para a acumulação de milhas. 3. Compras elegíveis São atribuídas milhas pelas compras, a crédito, realizadas em Portugal e no estrangeiro, nos comerciantes aderentes à rede American Express ou Multibanco extratadas no extrato do seu Cartão. Não são geradas milhas pela utilização de cartões de crédito aderentes ao Programa de em: - Levantamentos em ATMs (Caixas Automáticos) e/ou aos balcões, mesmo que efetuados a crédito; - Pagamento de anuidades, taxas, comissões, juros e impostos; - Pagamentos ao estado, entidades públicas, associações públicas ou privadas, sob a forma, nomeadamente, de serviços, impostos, quotas ou outras, incluindo a aquisição de vales de correio nos CTT; - Pagamento de serviços (efetuados em ATMs, NBdireto, NBnet ou qualquer outra forma); - Transações destinadas à participação em jogos de fortuna ou azar, bem como todas as transações efetuadas em casinos e sites da Internet relacionados com pornografia e jogos de fortuna ou azar ou outros equivalentes; - Compras ou pagamentos de serviços efetuados em TPAs registados em nome do titular e/ou titulares adicionais ou de empresas das quais os mesmos sejam sócios ou colaboradores; - Qualquer utilização de cartões da rede VISA; - Outras transações que não façam parte do âmbito deste programa. 4. Validade das milhas As milhas têm uma validade de 2 anos a partir do último dia do mês da compra que lhes deu origem. 5. Serviço adicional de milhas O serviço adicional de milhas (adiante designado por "servicing") consiste num conjunto de operações destinadas a facilitar a gestão das milhas acumuladas, devendo ser efetuadas mediante a utilização de um Cartão aderente ao Programa de, indistintamente, pelo titular e/ou titulares adicionais da conta-cartão. As operações de servicing estão condicionadas a limites mínimos e máximos por transação e por ano civil e apenas podem ser efetuadas em tranches de milhas, nos seguintes termos: Comprar milhas Tranferir milhas Mínimo de milhas por transação Máximo de milhas por transação Máximo de milhas por ano civil Nº de milhas por tranche Preço por cada tranche de milhas Validade das milhas 2 anos n.a. O servicing de milhas está disponível, exclusivamente, para cartões de crédito American Express e as respetivas operações, depois de concretizadas, são irrevogáveis. Podem ser realizadas operações de: a. Compra de A compra de milhas terá o custo mencionado no quadro acima. As milhas apenas poderão ser adquiridas e utilizadas no âmbito da conta-cartão do titular e/ou titular adicional que as adquire. b. Transferência de A transferência de milhas terá o custo mencionado no quadro acima. O titular e/ou titular adicional do Cartão poderá solicitar a transferência de milhas para outras contas-cartão, independentemente da sua titularidade. As milhas serão transferidas por ordem de data de expiração, isto é, serão transferidas, em qualquer caso, as milhas com data de expiração mais próxima, desde que esta data não seja inferior a um mês relativamente à data da operação de transferência de milhas. A transferência de milhas não altera a sua data de validade. 9005/2-06/2015 (Cód. 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3 6. Como utilizar as milhas As milhas acumuladas podem ser trocadas, exclusivamente, por: - Passagens aéreas; - Estadias em hotéis (Portugal e Europa) e pousadas (Portugal e Espanha); - Programas de viagem da Top Atlântico (quando propostos). As milhas podem ser rebatidas indistintamente pelo titular e/ou titulares adicionais da conta-cartão, em seu próprio beneficio, com as exceções abaixo previstas. O titular da conta-cartão poderá rebater milhas para o respetivo cônjuge ou pessoa que consigo viva em união de facto, nos termos do respetivo regime legal e filhos até aos 24 anos de idade. Sempre que aplicável, e caso o banco considere necessário, serão solicitados pela Top Atlântico os documentos comprovativos que se mostrem adequados. Caso não disponha de milhas suficientes para adquirir passagens aéreas nos termos acima referidos, no momento da troca de milhas, podem ser adquiridas passagens aéreas adicionais e, desta forma, receber as milhas correspondentes pela compra dos bilhetes adicionais ou, em alternativa, efetuar antecipadamente a compra de milhas. Não são permitidos rebates de viagens com ida e volta no mesmo dia ou que excedam 30 dias. O mesmo se aplicando a viagens que não tenham uma rota direta, ou seja, que permitam ao titular e/ou titulares adicionais estar um ou mais dias num destino intermédio. Reserva de benefícios A reserva de qualquer um dos benefícios acima mencionados obriga a uma antecedência mínima de 5 dias úteis e está sujeita à disponibilidade em função do destino/serviço pretendido. O programa reveste-se de total flexibilidade na reserva do voo/destino, uma vez que não está associado a nenhuma companhia aérea, e assegura o voo na data desejada pelo titular e/ou titular adicional desde que: - exista disponibilidade para a data pretendida; - o titular e/ou titular adicional aceite a companhia aérea e horário propostos pela Top Atlântico. Uma vez que o programa não está condicionado a uma só companhia aérea, não existe número de lugares reservado para o Programa de, pelo que a reserva fica condicionada às vagas disponíveis, no avião, no ato da reserva. Se o titular e/ou titular adicional pretender cancelar a reserva da passagem aérea, as milhas consumidas são parcialmente reembolsáveis até 50% das milhas dispendidas com um limite de milhas por conta cartão/ano, desde que o seu reembolso seja solicitado num prazo de 10 dias a contar da data do cancelamento (dia do cancelamento incluído), através da Top Atlântico. Este reembolso não produz efeitos (1) quando a viagem for cancelada por factos alheios ao titular e/ou titular adicional que adquira a viagem, quando seja ressarcido pela entidade transportadora ou pela Top Atlântico, dos respetivos prejuízos daí inerentes. As milhas reembolsadas têm um prazo de validade de 6 meses a partir do último dia do mês do cancelamento que lhes deu origem. Uma vez enviado o e-ticket ou comunicado o número de reserva, via telefone ou SMS, é da responsabilidade do titular e/ou titular adicional do Cartão a sua guarda, bem como assegurar-se de que dispõe de toda a documentação necessária e atualizada para a viagem. Quaisquer taxas de serviço de passageiros, aeroportos, nomeadamente, voos, segurança, combustível e de Agência(s) não estão incluídas, pelo que deverão ser liquidadas, no momento da troca de milhas. Os custos de qualquer natureza, associados à alteração de reservas (passagens aéreas, estadias em hotéis/pousadas, outras), solicitadas pelo titular e/ou titular adicional são da sua responsabilidade, devendo ser liquidados no momento da alteração da reserva. Os pagamentos deverão ser feitos com o Cartão aderente ao Programa de. Sempre que não ocorra a liquidação das taxas e custos acima referidos por motivo imputável ao titular e/ou titular adicional, o rebate de milhas associado será de imediato anulado e as milhas irrecuperáveis. (1) Fica, também, excluído de reembolso as ações resultantes de: (a) crimes e outros atos intencionais do titular e/ou titular adicional, (b) suicídio ou tentativa de suicídio, (c) atos sob efeito de álcool, demência ou de estupefacientes fora de prescrição médica; (d) guerra, declarada ou não, mobilização, greves, distúrbios laborais, tumultos e/ou ações de pessoas que tomem parte ou não em alterações da ordem pública, força ou poder de autoridade, execução da lei marcial ou usurpação do poder civil ou militar; (e) atos de terrorismo e ou sabotagem, tal como tipificados na legislação penal portuguesa vigente e (f) explosão, libertação de calor ou radiação provenientes de desintegração ou fusão de átomos, aceleração artificial de partículas ou radioatividade. Sempre que aplicável, e caso o banco considere necessário, serão solicitados pela Top Atlântico os documentos comprovativos que se mostrem adequados a este pedido de reembolso. Destinos Conheça os destinos para onde pode viajar com as milhas que acumular (passagem aérea de ida e volta. Entende-se por ida e volta o mesmo ponto de origem e de destino): De/Para Classe Portugal Madeira e Açores Europa 1 Europa 2 EUA e Canadá Brazil e Venezuela África 1 África 2 Médio Oriente Ásia Oceânia México e Caraíbas Portugal Económica Executiva Madeira e Económica Açores Executiva Europa 1 Europa 2 Económica Executiva Económica Executiva EUA e Económica Canadá Executiva Brazil e Económica Venezuela Executiva África 1 Económica Executiva África 2 Económica Executiva Médio Económica Oriente Executiva Ásia Económica Executiva Oceânia Económica Executiva México e Económica Caraibas Executiva Europa 1 (cidades): Madrid, Barcelona, Paris, Londres, Roma, Bruxelas, Berlim, Copenhaga, Praga, Budapeste, Dublin, Amesterdão, Zurique, Varsóvia e Viena. Europa 2 (cidades): restantes cidades da Europa. África 1 (países): Argélia, Egito, Marrocos, Tunísia, Líbia, Sudão e Cabo Verde. África 2 (países): restantes países do continente africano. 9005/2-06/2015 (Cód. Arq ) Pág. 3 de 4 BANCO 1

4 Noites em Hotéis / Pousadas a. Noites a la carte Para aceder a noites em hotéis/pousadas deverá dispor de um mínimo de milhas por noite (exceto campanhas). O número de milhas necessário para noites em hotéis/pousadas varia de acordo com a tipologia de quarto, unidade hoteleira e datas pretendidas. b. Europa City Break Europa City Break é composta pelas seguintes cidades: Madrid, Barcelona, Paris, Londres, Roma, Bruxelas, Berlim, Copenhaga, Praga, Budapeste, Dublin, Amesterdão, Zurique, Varsóvia e Viena. O programa assegura a estadia na data desejada pelo titular e/ou titular adicional desde que: - exista disponibilidade para a data pretendida; - o titular e/ou titular adicional aceite o hotel proposto pela Top Atlântico. por noite, em quarto duplo standard com pequeno-almoço. Época alta inclui verão e Páscoa. Não é permitido o rebate de milhas para estadias entre o dia 15 de dezembro e o dia 5 de janeiro. Hotel Época Baixa Época Alta 4* milhas milhas 5* milhas milhas Informações adicionais Na renovação e/ou substituição do Cartão, o saldo de milhas acumulado é transferido para o novo Cartão. O cliente não poderá denunciar o contrato de utilização do Cartão caso exista, por qualquer motivo, um saldo negativo de milhas por regularizar. Em caso de cancelamento do seu Programa de ou da conta-cartão, o saldo de milhas acumulado até à data do pedido é anulado, perdendo as vantagens associadas ao programa. As milhas obtidas através da Top Atlântico, ou de qualquer outro parceiro que adira ao programa, não têm visibilidade no momento imediato, passando a estar visíveis no final do prazo de 8 (oito) dias úteis. Em cada ano é possível rebater até um máximo de milhas por conta-cartão. O banco reserva-se o direito de cancelar a adesão ao programa e anular o saldo de milhas, de imediato, bem como inibir nova adesão ao Programa de, em caso de: - incumprimento no pagamento do montante em dívida do Cartão; - o titular e/ou titular adicional incumprirem as obrigações que para si possam emergir ao abrigo de qualquer outro contrato de financiamento celebrado com o banco; - sempre que o titular e/ou titular adicional de um Cartão aderente ao Programa de promovam uma utilização abusiva ou fraudulenta do mesmo; - sempre que o titular e/ou titular adicional de um Cartão aderente ao Programa de utilizem o Cartão para outros fins que não os previstos no presente regulamento. O titular e/ou titulares adicionais do Cartão autorizam, desde já, o banco a verificar os movimentos efetuados com o mesmo para efeitos de enquadramento nas finalidades previstas no referido ponto 1. supra. O banco reserva-se o direito de rever as condições do presente Regulamento, inclusive proceder ao seu cancelamento, com aviso prévio de 30 dias ao titular. Sem prejuízo de disposição específica em contrário, as comunicações e notificações previstas no presente Contrato, serão efetuadas: (i) pelo banco, por escrito, através do extrato da conta-cartão e/ou extrato da conta de depósitos à ordem, através de carta enviada para o domicílio do Titular, através de comunicação enviada para o endereço eletrónico indicado pelo Titular ou para a caixa de mensagens do serviço NBnet, se o Titular for também titular de uma conta de depósitos à ordem no banco e aderente aos Canais Diretos do banco ou, ainda, verbalmente, através da via telefónica e (ii) pelo Titular, por escrito, através do endereço eletrónico info@novobanco.pt ou através de carta para o Apartado 299, , Linda-a-Velha. 7. Custo de adesão O Programa de é um produto adicionável, nos termos e para os efeitos das Condições Gerais de Utilização dos Cartões para Clientes Particulares, sendo o respetivo custo debitado na conta-cartão, da seguinte forma: quando o Programa de é subscrito no momento de adesão ao Cartão, o seu valor é pago em simultâneo com a anuidade do mesmo. Quando o Programa de é subscrito em momento posterior à adesão ao Cartão, o seu valor é pago nesse momento. Este pagamento corresponderá ao número de meses que decorre entre a data da adesão ao Programa de e o mês em que é cobrada a anuidade do Cartão. No mês da anuidade do Cartão, ocorrerá o débito da anuidade do Cartão, acrescida do valor do Programa de. 8. Processamento de dados pessoais A troca de milhas por viagens e/ou outros benefícios é da responsabilidade do titular e/ou titular adicional e da Top Atlântico. O titular e/ou titular adicional autoriza o banco a fornecer os seus dados pessoais à Top Atlântico, nomeadamente, os constantes na proposta de adesão, para inclusão nas suas bases de dados e para tratamento da informação necessária ao programa de, para: - Disponibilizar informação sobre as milhas; - Transmitir os seus dados pessoais às companhias aéreas, operadores e agências de viagem para trocar as milhas pelo voo/destino pretendido; - Proceder ao envio do e-ticket (bilhete enviado via ) ou fornecer por telefone, no momento da reserva, o número de reserva atribuído e que deverá ser indicado no momento do check in, se não tiver facultado o seu endereço eletrónico; - Outras operações/procedimentos que se revelem necessários no âmbito do programa. É da responsabilidade do titular o fornecimento e a atualização dos dados que facultou na proposta de adesão. 9005/2-06/2015 (Cód. Arq ) Pág. 4 de 4 BANCO 1

5 Proposta de Adesão ao Programa de Top Miles Condições Particulares 1. Subscrição do Programa Nome: Nº conta D.O.: Nº cartão: Anuidade por conta-cartão Cartões elegíveis para adesão ao programa 0,00 Todos os cartões de crédito da American Express, exceto o cartão NB Verde 0,00 Cartão NB Verde American Express Acresce imposto de selo à taxa legal em vigor 2. Recolha e tratamento de dados pessoais Os elementos e dados recolhidos pelo NOVO BANCO no âmbito da adesão ao Programa de serão mantidos durante todo o tempo que o NOVO BANCO o considere relevante, terão um tratamento automatizado e informático, destinando-se a integrar um ficheiro de dados pessoais do NOVO BANCO que este, enquanto seu responsável, poderá utilizar durante o prazo que considere adequado, para os seguintes fins: i) análise, decisão, gestão e funcionamento do Programa de ; ii) gestão da relação comercial com o titular e/ou portador, adequação do fornecimento de produtos e ações de promoção e marketing; e iii) cumprimento de todas as disposições legais e regulamentares aplicáveis. O NOVO BANCO pode ceder ou transmitir os elementos e dados pessoais: (i) nos termos e para os efeitos previstos na legislação aplicável, incluindo para outras instituições de crédito ou sociedades financeiras, com o fim de garantir a segurança das operações; (ii) à TOP Atlântico, S. A., companhias aéreas, operadores ou agências de viagens, para que neles possam ser utilizadas e trocadas as milhas atribuídas e necessários ao voo/destino escolhido; (iii) a qualquer sociedade ou agrupamento complementar de empresas que com o banco se encontre em relação de domínio ou de grupo, ou que seja por ele controlada ou participada. Sempre que solicitado ao NOVO BANCO, por escrito (através de carta endereçada ao serviço de cartões, Apartado 299, , Linda-a- Velha), pelo titular e/ou portador, é-lhes, nos termos da lei, assegurado o acesso e a retificação dos seus dados. 3. Declarações O titular e/ou portador declara(m): (i) Serem verdadeiros todos os elementos, dados e informações prestados ao NOVO BANCO; (ii) ter conhecimento e aceitar as condições e os termos de premiação associados ao Programa de ; (iii) Ter conhecimento e aceitar que o NOVO BANCO tem o direito de rever ou alterar o regulamento do Programa de, mediante aviso prévio ao titular com 30 (trinta) dias de antecedência, sem prejuízo do direito que assiste ao titular de resolver o contrato emergente da presente proposta; (iv) Ter conhecimento que a TOP Atlântico, S.A. é a entidade gestora do Programa de, não podendo o NOVO BANCO ser responsabilizado em qualquer caso de litígio ou reclamação resultante das relações estabelecidas entre o titular e/ou portador e a TOP Atlântico, S.A. no âmbito do referido programa; (v) Ter conhecimento que a presente proposta não vincula o NOVO BANCO à respetiva aceitação, reservando-o esta instituição o direito de a recusar de acordo com o seu exclusivo critério; vi) Autorizar o NOVO BANCO a consultar toda a informação contida na base de dados do serviço de centralização de risco de crédito do Banco de Portugal. O titular e/ou portador declara(m) ter conhecimento que o Programa de é regido pelo regulamento do Programa de, normas que o titular e/ou portador declara(m) aceitar. O titular e/ou portador declara(m) ainda ter recebido um exemplar do regulamento do Programa de. / / Assinatura Titular (conforme B.I./Cartão de Cidadão) Assinatura do outro Titular/Portador (conforme B.I./Cartão de Cidadão) 4. Banco Balcão: Conferi os dados constantes neste documento Rubrica do funcionário Recebido pelo NOVO BANCO em: / / Nº de Documentos: 5. Outras Formas de Subscrição e Envio Em caso de subscrição não presencial numa agência NOVO BANCO: 1. Através do NBdireto poderá efetuar de imediato a adesão e ser-lhe-á enviado para a sua morada o regulamento do Programa de Top miles. 2. Através do NBdireto poderá solicitar o envio da proposta de adesão para a sua morada. Após o seu preenchimento deverá entregá-la na agência que mais lhe convier. 9005/2-06/2015 (Cód. Arq ) Pág. 1 de 4 CLIENTE 2

6 Regulamento do Programa de Top Miles Nota de boas vindas Beneficie das vantagens exclusivas do Programa de Top miles (adiante designado por "Programa de "), assim como, dos serviços dos seus parceiros, através dos quais pode também angariar, adicionalmente, milhas. Transforme as suas compras em viagens inesquecíveis, estadias fantásticas, momentos impares. 1. Premiação O banco coloca à sua disposição 3 formas de angariar milhas para realizar as suas viagens de sonho e obter outros benefícios: a. Pelas compras a crédito realizadas com o seu cartão de crédito American Express (adiante designado por "Cartão") nos comerciantes aderentes às redes American Express ou Multibanco: Rede American Express Multibanco 1 = 2 milhas 1 = 1 milha b. Pela utilização de serviços de parceiros do programa: (*) Premiação válida, exclusivamente, para compras de pacotes de turismo de valor base (valor sem taxas e suplementos) igual ou superior a 250, excluindo as ofertas pontuais redimidas por milhas ou milhas e euros. Por pacote de turismo entende-se a compra de pacotes pré-fabricados, pré-formatados e publicados em algum suporte - seja catálogo, internet ou outro. Esta premiação da Top Atlântico não permite a acumulação com outras ofertas e descontos na rede Top Atlântico. c. Por cada nova adesão ao Programa de : Parceiros Top Atlântico(*) 1 = 2 milhas Adesão Por conta-cartão 500 milhas Para efeitos de contabilização de milhas, quer as compras a crédito quer a utilização de serviços de parceiros do programa, identificadas acima, terão que se destinar, exclusivamente, a atividades de caráter pessoal e de lazer do titular e/ou titulares adicionais da conta-cartão, excluindo-se expressamente quaisquer utilizações do Cartão no âmbito da atividade profissional do respetivo titular e/ou titulares adicionais. 2. Contabilização de milhas As milhas são acumuladas por Cartão e contabilizadas na respetiva conta-cartão. Desta forma, todos os cartões associados à conta-cartão que aderiu ao Programa de contribuem para a acumulação de milhas. Se na mesma conta-cartão estiverem associados cartões de crédito VISA e cartões de crédito American Express, apenas as transações efetuadas com o cartão American Express contribuem para a acumulação de milhas. 3. Compras elegíveis São atribuídas milhas pelas compras, a crédito, realizadas em Portugal e no estrangeiro, nos comerciantes aderentes à rede American Express ou Multibanco extratadas no extrato do seu Cartão. Não são geradas milhas pela utilização de cartões de crédito aderentes ao Programa de em: - Levantamentos em ATMs (Caixas Automáticos) e/ou aos balcões, mesmo que efetuados a crédito; - Pagamento de anuidades, taxas, comissões, juros e impostos; - Pagamentos ao estado, entidades públicas, associações públicas ou privadas, sob a forma, nomeadamente, de serviços, impostos, quotas ou outras, incluindo a aquisição de vales de correio nos CTT; - Pagamento de serviços (efetuados em ATMs, NBdireto, NBnet ou qualquer outra forma); - Transações destinadas à participação em jogos de fortuna ou azar, bem como todas as transações efetuadas em casinos e sites da Internet relacionados com pornografia e jogos de fortuna ou azar ou outros equivalentes; - Compras ou pagamentos de serviços efetuados em TPAs registados em nome do titular e/ou titulares adicionais ou de empresas das quais os mesmos sejam sócios ou colaboradores; - Qualquer utilização de cartões da rede VISA; - Outras transações que não façam parte do âmbito deste programa. 4. Validade das milhas As milhas têm uma validade de 2 anos a partir do último dia do mês da compra que lhes deu origem. 5. Serviço adicional de milhas O serviço adicional de milhas (adiante designado por "servicing") consiste num conjunto de operações destinadas a facilitar a gestão das milhas acumuladas, devendo ser efetuadas mediante a utilização de um Cartão aderente ao Programa de, indistintamente, pelo titular e/ou titulares adicionais da conta-cartão. As operações de servicing estão condicionadas a limites mínimos e máximos por transação e por ano civil e apenas podem ser efetuadas em tranches de milhas, nos seguintes termos: Comprar milhas Tranferir milhas Mínimo de milhas por transação Máximo de milhas por transação Máximo de milhas por ano civil Nº de milhas por tranche Preço por cada tranche de milhas Validade das milhas 2 anos n.a. O servicing de milhas está disponível, exclusivamente, para cartões de crédito American Express e as respetivas operações, depois de concretizadas, são irrevogáveis. Podem ser realizadas operações de: a. Compra de A compra de milhas terá o custo mencionado no quadro acima. As milhas apenas poderão ser adquiridas e utilizadas no âmbito da conta-cartão do titular e/ou titular adicional que as adquire. b. Transferência de A transferência de milhas terá o custo mencionado no quadro acima. O titular e/ou titular adicional do Cartão poderá solicitar a transferência de milhas para outras contas-cartão, independentemente da sua titularidade. As milhas serão transferidas por ordem de data de expiração, isto é, serão transferidas, em qualquer caso, as milhas com data de expiração mais próxima, desde que esta data não seja inferior a um mês relativamente à data da operação de transferência de milhas. A transferência de milhas não altera a sua data de validade. 9005/2-06/2015 (Cód. 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7 6. Como utilizar as milhas As milhas acumuladas podem ser trocadas, exclusivamente, por: - Passagens aéreas; - Estadias em hotéis (Portugal e Europa) e pousadas (Portugal e Espanha); - Programas de viagem da Top Atlântico (quando propostos). As milhas podem ser rebatidas indistintamente pelo titular e/ou titulares adicionais da conta-cartão, em seu próprio beneficio, com as exceções abaixo previstas. O titular da conta-cartão poderá rebater milhas para o respetivo cônjuge ou pessoa que consigo viva em união de facto, nos termos do respetivo regime legal e filhos até aos 24 anos de idade. Sempre que aplicável, e caso o banco considere necessário, serão solicitados pela Top Atlântico os documentos comprovativos que se mostrem adequados. Caso não disponha de milhas suficientes para adquirir passagens aéreas nos termos acima referidos, no momento da troca de milhas, podem ser adquiridas passagens aéreas adicionais e, desta forma, receber as milhas correspondentes pela compra dos bilhetes adicionais ou, em alternativa, efetuar antecipadamente a compra de milhas. Não são permitidos rebates de viagens com ida e volta no mesmo dia ou que excedam 30 dias. O mesmo se aplicando a viagens que não tenham uma rota direta, ou seja, que permitam ao titular e/ou titulares adicionais estar um ou mais dias num destino intermédio. Reserva de benefícios A reserva de qualquer um dos benefícios acima mencionados obriga a uma antecedência mínima de 5 dias úteis e está sujeita à disponibilidade em função do destino/serviço pretendido. O programa reveste-se de total flexibilidade na reserva do voo/destino, uma vez que não está associado a nenhuma companhia aérea, e assegura o voo na data desejada pelo titular e/ou titular adicional desde que: - exista disponibilidade para a data pretendida; - o titular e/ou titular adicional aceite a companhia aérea e horário propostos pela Top Atlântico. Uma vez que o programa não está condicionado a uma só companhia aérea, não existe número de lugares reservado para o Programa de, pelo que a reserva fica condicionada às vagas disponíveis, no avião, no ato da reserva. Se o titular e/ou titular adicional pretender cancelar a reserva da passagem aérea, as milhas consumidas são parcialmente reembolsáveis até 50% das milhas dispendidas com um limite de milhas por conta cartão/ano, desde que o seu reembolso seja solicitado num prazo de 10 dias a contar da data do cancelamento (dia do cancelamento incluído), através da Top Atlântico. Este reembolso não produz efeitos (1) quando a viagem for cancelada por factos alheios ao titular e/ou titular adicional que adquira a viagem, quando seja ressarcido pela entidade transportadora ou pela Top Atlântico, dos respetivos prejuízos daí inerentes. As milhas reembolsadas têm um prazo de validade de 6 meses a partir do último dia do mês do cancelamento que lhes deu origem. Uma vez enviado o e-ticket ou comunicado o número de reserva, via telefone ou SMS, é da responsabilidade do titular e/ou titular adicional do Cartão a sua guarda, bem como assegurar-se de que dispõe de toda a documentação necessária e atualizada para a viagem. Quaisquer taxas de serviço de passageiros, aeroportos, nomeadamente, voos, segurança, combustível e de Agência(s) não estão incluídas, pelo que deverão ser liquidadas, no momento da troca de milhas. Os custos de qualquer natureza, associados à alteração de reservas (passagens aéreas, estadias em hotéis/pousadas, outras), solicitadas pelo titular e/ou titular adicional são da sua responsabilidade, devendo ser liquidados no momento da alteração da reserva. Os pagamentos deverão ser feitos com o Cartão aderente ao Programa de. Sempre que não ocorra a liquidação das taxas e custos acima referidos por motivo imputável ao titular e/ou titular adicional, o rebate de milhas associado será de imediato anulado e as milhas irrecuperáveis. (1) Fica, também, excluído de reembolso as ações resultantes de: (a) crimes e outros atos intencionais do titular e/ou titular adicional, (b) suicídio ou tentativa de suicídio, (c) atos sob efeito de álcool, demência ou de estupefacientes fora de prescrição médica; (d) guerra, declarada ou não, mobilização, greves, distúrbios laborais, tumultos e/ou ações de pessoas que tomem parte ou não em alterações da ordem pública, força ou poder de autoridade, execução da lei marcial ou usurpação do poder civil ou militar; (e) atos de terrorismo e ou sabotagem, tal como tipificados na legislação penal portuguesa vigente e (f) explosão, libertação de calor ou radiação provenientes de desintegração ou fusão de átomos, aceleração artificial de partículas ou radioatividade. Sempre que aplicável, e caso o banco considere necessário, serão solicitados pela Top Atlântico os documentos comprovativos que se mostrem adequados a este pedido de reembolso. Destinos Conheça os destinos para onde pode viajar com as milhas que acumular (passagem aérea de ida e volta. Entende-se por ida e volta o mesmo ponto de origem e de destino): De/Para Classe Portugal Madeira e Açores Europa 1 Europa 2 EUA e Canadá Brazil e Venezuela África 1 África 2 Médio Oriente Ásia Oceânia México e Caraíbas Portugal Económica Executiva Madeira e Económica Açores Executiva Europa 1 Europa 2 Económica Executiva Económica Executiva EUA e Económica Canadá Executiva Brazil e Económica Venezuela Executiva África 1 Económica Executiva África 2 Económica Executiva Médio Económica Oriente Executiva Ásia Económica Executiva Oceânia Económica Executiva México e Económica Caraibas Executiva Europa 1 (cidades): Madrid, Barcelona, Paris, Londres, Roma, Bruxelas, Berlim, Copenhaga, Praga, Budapeste, Dublin, Amesterdão, Zurique, Varsóvia e Viena. Europa 2 (cidades): restantes cidades da Europa. África 1 (países): Argélia, Egito, Marrocos, Tunísia, Líbia, Sudão e Cabo Verde. África 2 (países): restantes países do continente africano. 9005/2-06/2015 (Cód. Arq ) Pág. 3 de 4 CLIENTE 2

8 Noites em Hotéis / Pousadas a. Noites a la carte Para aceder a noites em hotéis/pousadas deverá dispor de um mínimo de milhas por noite (exceto campanhas). O número de milhas necessário para noites em hotéis/pousadas varia de acordo com a tipologia de quarto, unidade hoteleira e datas pretendidas. b. Europa City Break Europa City Break é composta pelas seguintes cidades: Madrid, Barcelona, Paris, Londres, Roma, Bruxelas, Berlim, Copenhaga, Praga, Budapeste, Dublin, Amesterdão, Zurique, Varsóvia e Viena. O programa assegura a estadia na data desejada pelo titular e/ou titular adicional desde que: - exista disponibilidade para a data pretendida; - o titular e/ou titular adicional aceite o hotel proposto pela Top Atlântico. por noite, em quarto duplo standard com pequeno-almoço. Época alta inclui verão e Páscoa. Não é permitido o rebate de milhas para estadias entre o dia 15 de dezembro e o dia 5 de janeiro. Hotel Época Baixa Época Alta 4* milhas milhas 5* milhas milhas Informações adicionais Na renovação e/ou substituição do Cartão, o saldo de milhas acumulado é transferido para o novo Cartão. O cliente não poderá denunciar o contrato de utilização do Cartão caso exista, por qualquer motivo, um saldo negativo de milhas por regularizar. Em caso de cancelamento do seu Programa de ou da conta-cartão, o saldo de milhas acumulado até à data do pedido é anulado, perdendo as vantagens associadas ao programa. As milhas obtidas através da Top Atlântico, ou de qualquer outro parceiro que adira ao programa, não têm visibilidade no momento imediato, passando a estar visíveis no final do prazo de 8 (oito) dias úteis. Em cada ano é possível rebater até um máximo de milhas por conta-cartão. O banco reserva-se o direito de cancelar a adesão ao programa e anular o saldo de milhas, de imediato, bem como inibir nova adesão ao Programa de, em caso de: - incumprimento no pagamento do montante em dívida do Cartão; - o titular e/ou titular adicional incumprirem as obrigações que para si possam emergir ao abrigo de qualquer outro contrato de financiamento celebrado com o banco; - sempre que o titular e/ou titular adicional de um Cartão aderente ao Programa de promovam uma utilização abusiva ou fraudulenta do mesmo; - sempre que o titular e/ou titular adicional de um Cartão aderente ao Programa de utilizem o Cartão para outros fins que não os previstos no presente regulamento. O titular e/ou titulares adicionais do Cartão autorizam, desde já, o banco a verificar os movimentos efetuados com o mesmo para efeitos de enquadramento nas finalidades previstas no referido ponto 1. supra. O banco reserva-se o direito de rever as condições do presente Regulamento, inclusive proceder ao seu cancelamento, com aviso prévio de 30 dias ao titular. Sem prejuízo de disposição específica em contrário, as comunicações e notificações previstas no presente Contrato, serão efetuadas: (i) pelo banco, por escrito, através do extrato da conta-cartão e/ou extrato da conta de depósitos à ordem, através de carta enviada para o domicílio do Titular, através de comunicação enviada para o endereço eletrónico indicado pelo Titular ou para a caixa de mensagens do serviço NBnet, se o Titular for também titular de uma conta de depósitos à ordem no banco e aderente aos Canais Diretos do banco ou, ainda, verbalmente, através da via telefónica e (ii) pelo Titular, por escrito, através do endereço eletrónico info@novobanco.pt ou através de carta para o Apartado 299, , Linda-a-Velha. 7. Custo de adesão O Programa de é um produto adicionável, nos termos e para os efeitos das Condições Gerais de Utilização dos Cartões para Clientes Particulares, sendo o respetivo custo debitado na conta-cartão, da seguinte forma: quando o Programa de é subscrito no momento de adesão ao Cartão, o seu valor é pago em simultâneo com a anuidade do mesmo. Quando o Programa de é subscrito em momento posterior à adesão ao Cartão, o seu valor é pago nesse momento. Este pagamento corresponderá ao número de meses que decorre entre a data da adesão ao Programa de e o mês em que é cobrada a anuidade do Cartão. No mês da anuidade do Cartão, ocorrerá o débito da anuidade do Cartão, acrescida do valor do Programa de. 8. Processamento de dados pessoais A troca de milhas por viagens e/ou outros benefícios é da responsabilidade do titular e/ou titular adicional e da Top Atlântico. O titular e/ou titular adicional autoriza o banco a fornecer os seus dados pessoais à Top Atlântico, nomeadamente, os constantes na proposta de adesão, para inclusão nas suas bases de dados e para tratamento da informação necessária ao programa de, para: - Disponibilizar informação sobre as milhas; - Transmitir os seus dados pessoais às companhias aéreas, operadores e agências de viagem para trocar as milhas pelo voo/destino pretendido; - Proceder ao envio do e-ticket (bilhete enviado via ) ou fornecer por telefone, no momento da reserva, o número de reserva atribuído e que deverá ser indicado no momento do check in, se não tiver facultado o seu endereço eletrónico; - Outras operações/procedimentos que se revelem necessários no âmbito do programa. É da responsabilidade do titular o fornecimento e a atualização dos dados que facultou na proposta de adesão. 9005/2-06/2015 (Cód. Arq ) Pág. 4 de 4 CLIENTE 2