Universidade Federal de Brasília (UNB) Programa de Pós graduação em Ciência da Informação

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1 Universidade Federal de Brasília (UNB) Programa de Pós graduação em Ciência da Informação Faculdade de Ciências da informação (FCI) Disciplina: Tópicos Especiais em Organização da Informação: Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva Docente: Lillian Alvares Grupo 05 Jennifer Rowley, 1998 Programa Habitacional GDF

2 Sumário 1. Apresentação do Modelo de Jennifer Rowley; 2. Apresentação do Estudo de Caso: Programa Habitacional (GDF); 2.1 Recuperação da Informação, sistemas de informação, contextos e ambientes informacionais; 2.2 Agentes de Processamento da Informação; 3. Análise do Modelo e Argumentações gerais; 4. Considerações Finais; Referências Bibliográficas

3 1. Modelo de Rowley: Processamento x Gestão da Informação Como o Modelo parte do pressuposto de que as diferentes perspectivas sobre a natureza da informação devem ser incorporadas em qualquer quadro referencial robusto que busque compreender a natureza da gestão da informação, não fica restrito à apenas um tipo de negócio ou atividade. Desta forma, o Caso sobre o Programa Habitacional, foi analisadocom embasamento neste modelo. dl

4 Os argumentos seguem em direção a associação do Processamento da informação ao conceito de Gestão da Informação.

5 PROCESSAMENTO GERA CONHECIMENTO GESTÃO DA INFORMAÇÃO RESPOSTA OU BUSCA POR NOVOS E MELHORES MEIOS PARA TOMADA DE DECISÃO

6 O Gerenciamento das Informações nos Níveis

7 2. Estudo de Caso: Programa Habitacional CODHAB GDF Originado do FSS, SHIS, COHABs Regionais, BNH, SEDUH,SEHAB, CODHAB (hoje); Vendas(casa construída), Doação(Lote), MMV Dificuldades 62favelas no DF, anos80 Programa Habitacional pagamento do terreno Até hoje CODHAB mais de 400 mil lotes/residências, i totalizandot 1 milhão de moradias Programa Morar Bem Minha casaminha vida Ci Caixa Econômica Federal Lei Distrital onde: 50% lista, 40% cooperativas e 10% df deficientes.

8 2.1. Recuperação da Informação INDIVIDUAL DEMANDA LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES CADASTRAMENTO DE PESSOA FÍSICA EDITAIS DE CHAMAMENTO Diário Oficial, Mídia: Jornal, Radio, TV

9 2.1. Sistema de Informação SISTEMA Sistemas: SICAD SICOP Cadastro único Mutirão Entrada cadastramento(papel), Armazenamento BD, digitação, web Processamento solicitação CLDF/LEI, Realização de cálculos fórmula LEI, Recuperação de informações no Sistema, sob demanda. d Originários de novos sistemas Originários de novos sistemas, integrados, compartilhados e migrados

10 Consulta Dados do Canditado Encontrado Nome :ALTAMIRO PEREIRO FALEIRO JUNIOR CPF : CLASSIFICAÇÃO :SITUAÇÃO :CPF não consta no Novo Cadastro da Habitação em razão de: CONSTOU IMÓVEL NO DF Visualizar Dados do Cadastro

11 Informações dos Inscritos Dados Pessoais do Candidato CPF Nome ALTAMIRO PEREIRO FALEIRO JUNIOR Identidade SSP/DF Data Nasc. 17/10/1970 Estado Civil Desquitado Sexo Masculino Condição especial Não Chegada no DF 17/10/1970DF Data da inscrição Data Recadastramento Cônjuge/Companheiro(a) Nome Cônjuge/Companheiro(a)CPF do Cônjuge Nascimento Renda do Cônjuge R$ 0,00 Endereço Residencial Endereço Complemento RUA 03 ST ENGENHEIROS CASA 31 CEP Cidade UF Tel. Residencial Núcleo Bandeirante DF Dados Profissionais Categoria Renda do Titular Tel. Trabalho Tel. Celular Cidade UF SETOR COMERCIAL Brasília DF Situação Atual/Pretensão de Moradia Situação Moradia Atual Situação Pretensão de Moradia Composição Não Informado Não informado Não informado Relação dos dependentes para fins de pontuação Nenhum dependente cadastrado!

12 2.1. Contexto Informacional CONTEXTO Existia uma base de dados na CODEPLAN/SHIS, cobra, Migramos para o BD PROGRESS (Exército Brasileiro) i base na sede da empresa até hoje em Microsoft SQL Server, Ambientes informacionais, i i Rd Redes de relacionamento familiar, democrático, cooperativas, mutirão, deficientes... Locais públicos, postos de atendimentos e visitas ii sociais ii nas residências

13 2.1. Ambientes Informacionais AMBIENTE Preço: custo além da capacidade d do mutuário (100% social) Propriedade d intelectual: l própria dos funcionários i Transferência internacional de dados: reconhecimento ONU Inclusão e exclusão social: primeiro passo para o cidadão dã Segurança e proteção de dados: backups Arquivamento: backups Controle bibliográfico: somente backups

14 MICROINFORMÁTICA MACROINFORMÁTICA MICROINFORMÁTICA: Sistema de Informação habitacional: Consultas, relatórios para tomada de decisão. MACROINFORMÁTICA: Não existia ou era quase zero o relacionamento entre a informação e a sociedade

15 2.2 Agentes de Processamento da Informação Nível Processador Gestores de Definição de Informação informação Recuperação Individuo Banco de Dados CODEPLAN informação como da informação vários analistas e desenvolvedores, nenhum conhecedor de informação conhecimento subjetivo Sistemas de Sistema Após sua criação, visão ampliada informação como informação criando novos sistemas/outras coisas dados/informação utilizáveis como coisa Contextos informacionais Ambientes informacionais Organização Sociedade Muitos dados, geram informações e demandas novas, criaram novas organizações Descobrimento de novos atores, gerando ambientes e direcionando atender a sociedade como um todo informação como recurso informação como mercadoria/informação como umaforca constitutiva da sociedade

16 PRÊMIO GERAÇÃO UTILIZAÇÃO RECONHECIMENTO TRANSFORMAÇÃO

17 3. Análise do Modelo e Argumentações Gerais O Modelo de Rowley remete a análise entre processamento e gestão da informação e reconhece que é possível analisá la. la Assim, remete o uso e aplicação da tecnologia da informação que influi sobre as rotinas e a gestão, e, implica na maneira como as informações são tratadas, armazenadas e geridas para tomada de decisão.

18 Infere se do trabalho de Rowley que a tecnologia (i (sistemas) tem exercido uma influência i fundamental em congruência com o indivíduo, o contexto e o ambiente. E, o advento das novas tecnologias, resultou em recuperação da informação buscando atender as necessidades de informação; a padronização; aumento da eficiência iê i emelhores serviços. D t f f i í l id tifi ti li õ Desta forma, foi possível identificar tais aplicações no Programa Habitacional em questão.

19 O trabalho de Rowley traz fortes contribuições a saber: Os sistemas possibilitam a redução do número de tarefas repetitivas e trazem o aumento da eficiência; iê i Podem propiciar ii a introdução deserviços inexistentesi t ou ineficientes; Preocupa se com a interface das necessidades do indivíduo, o contexto t eoambiente; Auxiliano processo decisório i maiseficaz. T bé it li i td d t Também permiteavaliar o serviço prestado, apesar de, este modelo não abordar tal questão explicitamente.

20 3. 1. Extensão do Modelo PPH Políticas Públicas de Habitação Grande Volume de informações má gestão Problema não é a inabilidade dos gestores, mas sim a quantidadedeinformação CEF, IBGE,Ministério das Cidades,... Inexistência de uma forma padronizada qualquer modelo precisa de um critério similar para cruzamento de dados Comparação de dados Com base nisso órgãos tendem a confiar unicamente nos especialistas para monitorar as PPHs. Problemas na semântica e uso de expressões terminologias e conceitos

21 O advento das novas tecnologias, resultou em recuperação da informação buscando atender as necessidades de informação; a padronização; aumento da eficiência e melhores serviços. Monitorar consiste no acompanhamento contínuo, cotidiano, por parte de gestores e responsáveis pelo desenvolvimento de programas e PPHs, em relação aos seus objetivos e metas (NIs). É função inerente à gestão dos programas, ter a capacidade de prover informações sobre o programa para seus gestores, permitindo assim medidas preventivas e corretivas para melhorar sua operacionalização.

22 O que pode ser complementado: MonitoramentoM i hbi habitacional i conjunto mínimo de indicadores (Seleção, Classificação, Sumarização e Estatística) tí ti Ambientes Informacionais Cada gestor municipal, estadual td ou fd federal se vale de seupróprio conhecimento e vocabulário mas podem usar os mesmos conceitos Sistemasde t d informação Ontologia??WS? XML? Conceitos: Aderência a demanda referência à sua adequação ao perfil do déficitit hbit habitacional; i lstif Satisfação dos beneficiários com os resultados alcançados. Eficiência Cutos e Tempo. Como ter a informação? RI? Surveys de monitoramento? Dapopulação NIs. *Mori, Alexandre.Modelagem de conhecimento baseado em ontologias aplicadas às PPHs.UNB. 2009

23 4. Considerações Finais A principal p contribuição do trabalho de Rowley foi reconhecer ser possível e necessário gerenciar as informações nos níveis (individual, sistemas, contexto e ambiente), descrevê los e, além disso, estabelecer ligações de cada um deles com as diferentes perspectivas de definição de informação e de processamento da informação. Comparando o Programa Habitacional ao modelo da autora, foi possível identificar que existe aplicação quanto ao gerenciamento das informações nos níveis citados, e que, o processamento das informações transforma se em conhecimento disponível para a organização.

24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ALVARES, Lillian. A Abordagem Proposta por Jennifer Rowley. Disponível em: < com/lillian/gigcic/modulo2/aula24r1998 pdf> Acesso em: 30/04/2012 AROUCK, Osmar. AVALIAÇÃO DESISTEMAS DEINFORMAÇÃO: REVISÃODA LITERATURA. Artigo publicado na REVISTA TRANSINFORMAÇÃO, do Programa de Pósgraduação em Biblioteconomia da Pontifícia Universidade Católica de Campinas. Transinformação, v. 13, n. 1, janeiro/junho, p Disponível em: 0de%20informacao.pdf <Acesso em: 02/05/2012, 17:15 horas> Disponível em: <Acesso em: 04/05/2012>