ALGORÍTMO PARTICIPATIVO PARA ELABORAÇÃO DE HORÁRIO EM UM CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

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1 XXVIENANGRAD ALGORÍTMO PARTICIPATIVO PARA ELABORAÇÃO DE HORÁRIO EM UM CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Luciana Manzan Ferreira Valquíria Monteiro dos Santos André Lucirton Costa Sonia Valle Walter Borges de Oliveira FOZDOIGUAÇU,2015

2 ÁREATEMÁTICA:EPD-ENSINO,PESQUISAECAPACITAÇÃODOCENTEEM ADMINISTRAÇÃO ALGORÍTMOPARTICIPATIVOPARAELABORAÇÃODEHORÁRIOEMUMCURSODE GRADUAÇÃOEMADMINISTRAÇÃO

3 ALGORÍTMOPARTICIPATIVOPARAELABORAÇÃODEHORÁRIOEMUMCURSODE GRADUAÇÃOEMADMINISTRAÇÃO RESUMO Oprocessodeelaboraçãodehoráriosgeramuitasdiscussõesnasuniversidadesetemsidofocode desenvolvimento de sistemas de informação para minimizar, tanto o trabalho, quanto os conflitos gerados. O objetivo deste trabalho é apresentar um algoritmo eficiente para elaboração de grade horária,considerandoaexistênciademúltiplasrestriçõeseumgrandenúmerodevariáveisaserem ponderadas.osprocedimentosadotados,emconjunto,criaramcondiçõesparaaobtençãodeuma soluçãoparaosproblemasencontradosnaelaboraçãodagradehoráriae,emrelaçãoaoempregodo estudo decaso,podecse concluir que a técnica utilizada apresentou um resultado satisfatório, pois percebecseumareduçãononúmeroderestriçõescomautilizaçãodosistema.oprincipalmétodo empregadofoiaanálisedosdadosqueenvolvemoprocesso.destaforma,concluicsequeoalgoritmo minimizouconsideravelmenteosproblemasexistentesnaelaboraçãodagradehoráriadocursode Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (FEACRP/USP), bem como pode ser utilizado por outros cursos semelhantes,contribuindoparaamelhorianosprocessosereduçãodotrabalho. Palavras-chave: Grade horária. Desenvolvimento de sistema de horário escolar. Algoritmo para elaboraçãodegradehorária. ABSTRACT Theprocessoforganizingschedulesgeneratesmanydiscussionsinuniversitiesandhasbeenthefocus ofinformationsystemsdevelopmenttominimizebothworkandconflictduringtheprocess.theobjective ofthispaperistopresentanefficientalgorithmfordraftinghourlygrid,consideringtheexistenceof multiplerestrictionsandalargenumberofvariables.theprocedureswereadoptedjointlyandcreated theconditionsforobtainingasolutiontotheproblemsencounteredinthepreparationofthehourlygrid and,inrelationtotheuseofthecasestudy,wecanconcludethatthetechniquepresentedasatisfactory result,becauseareductionwasnoticedinthenumberofrestrictionsusingthesystem.themainmethod employedwastoinvolvedataanalysisthatinvolvetheprocess.thus,itisconcludedthatthealgorithm greatly minimized the problems in preparing the hourly grid course of Business of the School of Economics,BusinessandAccountingatRibeirãoPreto,UniversityofSãoPaulo(FEACRP/USP)and canbeusedbyothersimilarcourses,contributingtotheimprovementofprocessesandworkreduction. Keywords:Hourlygrid.Developmentofschoolhourssystem.Algorithmfordraftingtimetable.

4 1INTRODUÇÃO A Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEACRP), foi criadaem1992comoumaextensãodafaculdadedeeconomia,administraçãoecontabilidadede SãoPauloetornouCseautônomaem2002.OferececursosdegraduaçãoemAdministração,Ciências Econômicas,CiênciasContábeiseEconomiaEmpresarialeControladoriaecontacomprogramasde póscgraduaçãostrictosensuecursosdeespecialização(mbas)nasmesmasáreas.atualmente,o cursodegraduaçãoemadministraçãocontacom39professoresdoutorese565alunos.éoferecido nosperíodosdiurnoenoturnoetemduraçãomínimaeidealde5anos,comcargahoráriatotalde 3.780horas. A FEACRP é uma escola que preza pela satisfação dos alunos no sentido de que suas necessidadessejamamplamenteatendidas.tratacsedeumaescolaricapeladiversidadeculturalde seusalunosoriundosdediversasregiõesdopaís,portandoexpectativaseanseiosquedevemser devidamenteatendidosnotocanteaoensinocaprendizagem.damesmaforma,auniversidadedesão Paulo, tradicionalmente reconhecida pela pesquisa e ensino de qualidade, busca aprimorar sua excelênciaaolongodosanos.emépocasdeplenaglobalização,apenastransmitiroconhecimento não é suficiente. É preciso acompanhar as metodologias de ensino e administrativas para que as mesmasatendamàsreaisnecessidadesdocorpodocenteediscente. Aelaboraçãodehoráriosconsisteemagendarumasequênciadeaulasemumperíodode tempo e espaço prefixado satisfazendo um conjunto de restrições de vários tipos. A literatura encontradasobreoassuntotemapresentadoumasériedevariantesdesteproblemaquesedistinguem pelotipodeinstituição(escolaouuniversidade)epelostiposderestrições. Nas atividades de gestão das instituições de ensino superior a elaboração de horários de aulas, normalmente, origina problemas complexos e, muitas vezes, de difícil resolução, além de ser um trabalhoárduoequerequermuitaatenção.umacombinaçãoinadequadadehorárioeprécrequisitos poderetardaraformaturadealunostornandosuapassagempelainstituiçãopoucoeficiente.poresse motivo,hánomercadodiversossoftwaresparaelaboraçãodehorários. OprocessodeelaboraçãodehoráriosdoscursosdegraduaçãonaUniversidadedeSãoPaulo (USP)édesenvolvidodeacordocomasespecificidadesdecadacurso,noentanto,asdificuldades encontradassãocomuns:harmonizarinteresses,característicasedisponibilidadesdosdocentes,dos discentesedaestruturafísicadainstituiçãodeensino. Paratornaroprocessomaisclaroeeficiente,amaioriadasunidadesdeensinoestabelece normas para orientar todo o processo de elaboração de horário e algumas criam comissões participativaspararealizartodososprocedimentoseminimizarosconflitosinerentes. Nopassadoaelaboraçãodehorárioserarealizadadeformabastantemanual,comoauxílio apenasdeferramentascomowordeexcel.nodepartamentodeadministraçãodafeacrpfoiutilizado poralgunssemestresosoftwareurâniaadquiridodaempresageha,noentanto,omesmonãoatendia todas as demandas do Departamento, por isso foi abandonado e passoucse a utilizar um sistema desenvolvidopelaprópriasecretariautilizandoumaplicativodesenvolvidoemaccess.deacordocom PaimeGreis(2008),ossistemasemgeralatendemaumainstituiçãoespecífica,ascaracterísticas diversasdecadainstituiçãodeensinolevamaumconsensodequeoproblemadeconfecçãodehorário édedifícilgeneralização. ComopassardotempopercebeuCseanecessidadedealgomaisautomatizado,assim,apartir do2ºsemestrede2013,seiniciouousodeumsoftwaregratuitocustomizadoparaodepartamento com o auxílio de um docente da área de Tecnologia da Informação, utilizandocse de algoritmo participativo,quesetrataderegraseprocedimentoslógicosdefinidosparabuscarumasoluçãopara osproblemasapresentadosduranteoprocessodeelaboraçãodohorário. Neste artigo apresentamcse a evolução do uso desse sistema e a redução de tempo na elaboração dos horários do curso de Administração da FEACRP/USP. O presente trabalho visou responderàquestão:épossívelcompatibilizarosmúltiplosinteressesparaproduçãodehorárioscom omínimodeconflito? Nessecontexto,oobjetivodotrabalhoéapresentarumalgoritmoparticipativoparaelaboração degradehoráriadecursodegraduação. 2REFERENCIALTEÓRICO Nabuscaporumreferencialteóricosobreotema,percebeuCsequepoucosartigostratamdo assunto, principalmente no âmbito acadêmico. A maioria dos trabalhos encontrados referecse a sistemas informacionais computadorizados. Ainda assim, foram pesquisadas, ao longo das últimas

5 décadas,ferramentasbaseadasemalgoritmosparaelaboraçãodehorárioescolar,buscandosoluções perfeitasparaaquestão.noentanto,percebeucseaindaquecadainstituiçãotemsuaspeculiaridades eregras,deacordocomoprojetopolíticopedagógicodoscursos,assimcomoocorpodocente,que temnecessidadeseparticularidadesdiferentes,oquedificultaaelaboraçãodeumsistemaúnicoe totalmenteabrangenteparaasescolas. Duranteoestudo,percebeuCsequeosalgoritmossãoferramentasquemuitoauxiliamnesse processo,comoosalgoritmosgenéticos: Algoritmosgenéticossãoalgoritmosdeotimizaçãoglobal,baseadosnosmecanismos deseleçãonaturaldagenéticagoldbert(1989).apesardealeatórios,elesexploram informaçõeshistóricasparaencontrarnovospontosdebuscaondesãoesperados melhores desempenhos. Isso é feito através de processos interativos, onde cada iteração é chamada de geração. Algoritmos Genéticos são muitos eficientes para buscadesoluçõesótimas,ouaproximadamenteótimas,emumagrandevariedade deproblemas,poisnãoimpõemmuitasdaslimitaçõesencontradasosmétodosde busca tradicionais. São capazes de identificar e explorar fatores ambientais e convergir para soluções ótimas, ou aproximadamente ótimas em níveis globais. (HAMAWAKI,2005,p.11) Naprática,elaboraragradehoráriaéumprocessoqueenfrentabarreirasobjetivasquedizem respeitos às normas da instituição, bem como obstáculos de caráter subjetivo, como as restrições particulareseinteressesdecadadocente,queimpedemumanegociaçãoágileeficiente. Souza(2000apudOLIVEIRApVIANNApVIANNA,2012),abordaosrequisitosessenciaisenão essenciaisnomomentodaelaboraçãodoquadrodehorárioseclassificaosrequisitosnãoessenciais comomaisprioritáriosemenosprioritários. SegundoSouza(2000),paraavaliarumquadrodehorários,osrequisitosdoproblema devemserseparadosemsubconjuntos,cadaqualrepresentandoumafunçãoobjetivo lineardepenalidades.éasseguradaumamaiorimportânciaaosrequisitosessenciais. Osrequisitosessenciaissãoaquelesque,senãoforemsatisfeitos,geramumquadro dehoráriosinviável.consideramcse,nestetrabalho,comorequisitosessenciais:evitar queprofessoreseclassesestejamprogramadosparamaisdeumencontroemum mesmohorárioprespeitarolimitedeaulasdeumadisciplinaparaumadeterminada classep e respeito as indisponibilidades dos professores. Osrequisitosnãoessenciaissãoaquelesquebuscammelhoraraqualidadedoquadro dehorários.noentanto,senãoforemsatisfeitos,nãogeramumquadrodehorários inviável.osrequisitosnãoessenciais,porsuavez,sãodivididosemdoisgrupos: Não essenciais mais prioritários são aqueles requisitos que, se atendidos, melhorammuitoaqualidadedasolução.estãonestegrupoosseguintesrequisitos: evitaraulasvagaserespeitaroshoráriosdedisponibilidadedosprofessores. Não essenciais menos prioritários são aqueles que, se atendidos, melhoram também a qualidade da solução, mas em magnitude menor do que os do grupo anterior.estãonestegrupoosseguintesrequisitos:onúmerodediasemquecada professorministraaulasdeveserminimizadoptodasasaulasdevemsersimplespe evitar janelas.(oliveirapviannapvianna,2012,p.329) OprocessodeproduçãodohoráriodocursodeAdministraçãofoireanalisadosobaóticado sistemadeproduçãoenxuta,observandocseanecessidadederefinamentodofluxo,eliminandoetapas desnecessáriasedesgastantesocorridasdevidoàsrestriçõesdehoráriosdosdocentes,porexemplo. Talanálisepermitiuumaotimizaçãoevidente,eliminandomuitasreclamaçõeseevidênciasdestress porpartedocorpodocenteedasecretariadocurso,tendoemvistaqueasfasesdoprocessoficaram maistransparentesecompreensivas. OtermoproduçãoenxutafoicunhadopelaprimeiravezporKrafcik(1988),membro do grupo de estudos do IMVP International Motor Vehicle Program. Esta denominaçãofoicriadaparaexpressarumsistemadeproduçãocaracterizadopela eliminação progressiva do desperdício, pelo fluxo contínuo com que os processos produtivos ocorrem, pela produção segundo a demanda do cliente no tempo e na quantidadeporesteestabelecidose,porfim,pelarelaçãopróximaedeparceriacom fornecedores.estespodemsertambémdenominadoscomoosrequisitosbásicosque configuramumsistemaenxutodeprodução.comoauxílioparaocumprimentodestes

6 requisitos,osistemaenxutodeproduçãodisponibilizaumarelaçãodepráticasque visam,deformamaisampla,otimizarolead'time(tempodemandadodesdeaentrada damatériacprimanaempresaatéasaídadoprodutofinal),otempodeagregaçãode valor(tempoemqueoprodutoestásendoprocessado)eatenderaotakt'time(ritmo devendas,ouseja,quantaspeçassãodemandadasporturnodetrabalho). (LIMAp ZAWISLAK,2003,p.58) Buscandomanterumainteraçãodinâmicaentreosenvolvidosnoprocesso,resolveuCseadotar osistemakanbandeproduçãoduranteafasedenegociaçãodosprofessores.pensandocseaindana transparênciadoprocesso,foramelaboradasfichasdestacáveiscomonomedasdisciplinasparaque os docentes pudessem participar do processo de gestão do horário. Dessaforma,houvenegociaçãodemútuoconsentimentodemodorápidoemaiseficiente,devidoa ampla visualização do quadro geral, evidenciandocse possíveis bloqueios já descartados instantaneamente. OsistemakanbandeproduçãoCSistemadecontroledechãodefábricabaseadona ideiadequeumaoperaçãoemumestágiodisparaoiníciodeumaoperaçãoemum estágio predecessor (anterior), ou seja, o material de produção é "puxado" pelo sistemaàmedidaquesetornanecessário.portanto,umadasmarcasdistintasdesta metodologiaéasimplicidadeeapoucanecessidadedeinvestimentodecapitalede recursos humanos. Ela encoraja a gerência a resolver os problemas ao invés de encobricloscomexcessodeestoque.[...]esteéconsideradoumsistemadepuxar, quesecaracterizapelaretiradadeitensdosestágiospredecessores(anteriores)à medidaqueoestágiosucessorosconsomeemseuprocessodeprodução.oseu objetivo básico é minimizar o estoque em processo (MONDEN, 1983 e SCHONBERGER,1982).Literalmentetraduzido,"kanban"significa"anotaçãovisível"p edemodomaisgeral"cartão".(guimarãespfalsarella,2008,p.137c138) Aanalogiafeitaentreaproduçãodohorárioeosistemakanban.podeparecerdiferenteou inusitado,porserutilizadomaisnosistemafabril,porémépossívelassociarferramentasdegestãoa outroscontextosousoluçõesdeproblemas,quenãoexatamenterelacionadosaprocessosprodutivos. 3MÉTODO Opresentetrabalhoapresentaumapesquisaaplicada,comusodeferramentasdegestãode produçãoparaelaboraçãodehoráriodeumcursodegraduaçãoemadministração. OmétodoutilizadobaseouCsenodesenvolvimentodemodelodegestãoparaelaboraçãode horário,utilizandocsedesoftwarelivreparaproduçãodehoráriosescolaresemetodologiadegestãoa vistapararefinamentodosistemadedesenvolvimentodohorário. ODepartamentodeAdministraçãoédivididopornovegrandesáreas:AdministraçãoGeralp Ética e Legislação Empresarial (Direito)p Finançasp Marketingp Métodos Quantitativosp Produção, OperaçõeseLogísticapPolíticadeNegóciospRecursosHumanoseTecnologiadaInformaçãopcada qual com um coordenador e respectivo suplente. Na ministração das aulas, há colaboração dos docentesemoutroscursosdaunidadeetambémforadela. Maisdeumdocentepodeministraramesmadisciplina,quetemnúmeromáximodealunos matriculados.entretanto,éobrigatóriaaaceitaçãodealunosintercambistasquevenhampormeiode universidadesconveniadascomafeacrp,fatoqueeventualmentepodeaumentarconsideravelmente onúmerodealunosmatriculadosnadisciplina. TodososdocentesquenãoministramaulanapósCgraduaçãodeverãoministrar,nomínimo, 16créditos/ano,correspondentea240horas/anodeaulasnagraduação.Aquelesqueministramaulas napóscgraduaçãoterãobenefíciosemrelaçãoaoscréditos,conformeestabelecidoporportariainterna, quedispõetambémdeoutroscritérioserestriçõesarespeito.dequalquermodoosdocentesdeverão ministrarpelomenosduasdisciplinasobrigatóriasporano,cumprindo,nomínimo,8créditosanuais. Asdisciplinasoptativas(àescolhadosalunos)oferecidasnocurso,sãocriadasporsugestão dosdocentese/oudeacordocomademandadeinteressedemonstradainformalmentepelosalunos aosdocentes. Onúmeromínimodealunosemdisciplinasoptativasé10.Casoodocenteopteporministrar adisciplinaoptativacommenosde10alunos,acargahoráriaseráatribuídaaele.

7 Apartirdessaspremissaserestrições,foramutilizadososoftwareinicialmentee,emseguida, aferramentakanban,comusodequadrosparacadaturnodocursoedisciplinasministradasemoutros cursos.osdetalhesdodesenvolvimentosãoapresentadosnopróximotópico. 4RESULTADOSEDISCUSSÃO Agradehorária docursodegraduação éelaboradaemabrileemsetembrodecadaano, respeitandocseosprazosdeentregadeterminadospelaprócreitoriadegraduação. Atualmente,asecretariaenvia,poreCmail,agradehoráriaebasequecompõeasemanaútil comoshoráriosdeauladocursodiurnoenoturno,comasdisciplinasdosemestreideal,nafigura1 apresentamosumexemplodagradehoráriado1ºsemestre,bemcomopartedalistadasdisciplinas optativasdocurso(figura2).sempresãoobservadososhoráriosdedisciplinasoferecidasaoutros departamentos,quepodemterhoráriosfixosaseremrespeitados. Figura'1:.Grade.horária.de.disciplinas.obrigatórias,.referente.ao.1º.semestre.. 1ºSEMESTREDE2015-ADMINISTRAÇÃODIURNO 1ºsemestre Disciplina Créditos RAD1101 GestãoEmpresarial 2 RAD1106 SimulaçãoEmpresarial 2 RAD1201 ComunicaçãoeTrabalhoemGrupo 2 RAD1505 MatemáticaAplicadaàAdministração 4 RAD1607 Filosofia 2 RAD1700 IntroduçãoàPsicologia 2 RAD1702 InstituiçõesdeDireito 2 RCC1911 ContabilidadeEmpresarial 4 As listas das disciplinas optativas são conferidas todos os semestres para inclusão de disciplinasqueeventualmentetenhamsidocriadasouquepossamtersofridoalteraçãonotítuloouno númerodecréditos. Figura'2:.Parte.da.grade.horária.de.disciplinas.optativas.. 1ºSEM.2015-OPTATIVAS-CURSODEADMINISTRAÇÃODIURNO Código NomedaDisciplina Créditos RAD2101 GestãoTecnológica 2 RAD2102 MudançaOrganizacional 2 RAD2103 Empreendedorismo 2 RAD2104 AdministraçãodeOrganizaçõesdaSociedadeCivil 2 RAD2105 CriaçãodeNovosNegócios 2 RAD2106 TópicosAvançadosdeAdministraçãoGeral 2 RAD2107 AdministraçãodeProjetos 2 RAD2108 EnfoqueSistêmiconaAdministração 2 RAD2109 SoluçãodeConflitos 2 Após,cadacoordenadorestabelececomosdocentespertencentesàsuaárea,asdisciplinas a serem ministradas, de acordo com a área de conhecimento, buscandocse uma divisão justa em númerodecréditospordocente,demodoquesejarespeitadoototaldecarganecessáriaetotalde cargadisponibilizada,havendoumequilíbrioentreasmesmas.nessesentido,realizacseumaanálise rigorosadepossíveislacunasentreacargahoráriadocenteecargahorárianecessáriaaseroferecida.

8 RessaltaCse que a designação de professores pelas áreas deve ser realizada de forma estratégica,tendoemvistaqueumdocentepodeestaremmaisdeumaárea,devidoasuaversatilidade depesquisaeatuação. As disciplinas obrigatórias têm prioridade no oferecimento e as disciplinas optativas são escolhidasacritériododocenteeapartirdademandadosalunos. UtilizandoCse o software desenvolvido e implantando por um docente do Departamento de Administração, cada professor responsável por disciplinas informa, no sistema, as disciplinas que ministrará,bemcomosuasrestriçõesdehorários(conformetelasdosistemaapresentadasabaixo). Ateladosistema(figura3)apresentatodasasdisciplinasdoDepartamentoordenadaspor código,nascolunasàdireitaexibeonúmerodecréditosdadisciplina,aturmaaseroferecida,para queodocentepossaoptarpeloturnodiurnoounoturno,enaúltimacoluna,seadisciplinaéobrigatória ouoptativa. Figura'3:.Sistema.de.Horário:.escolha.das.disciplinas.pelo.docente.. Como demonstrado na figura 4, o docente deve indicar suas restrições de horários, a quantidadedemarcaçõesinterferediretamentenageraçãodagradehoráriapelosistema,quantomais restriçõesforemcolocadasmaismorosoficaosistema,podendotornarcseimpossívelaconclusãoda gradehorária.poressemotivoacoordenaçãodocursoestabelecequeodocentedevemarcar,no máximo,cincorestrições,oqueequivaleadeixarquinzehoráriosdeaulaslivres.paraqueoprocesso nãofiquetotalmenteengessadoosdocentessãoinformadosdequesehouveralgoqueoimpeçade atender a essas recomendações, deve preencher o quadro de restrições e justificar no campo observações,aofinaldalistadedisciplinas,seusargumentossãoanalisadospelacoordenação. Finalizadooperíododeinclusão,osistemacruzaosdadosedefineagrade. AgradegeradaéanalisadapelaCoordenaçãodoCursoeSecretariadoDepartamentoque confere ainda a contagem de créditos dos docentes, de modo que sejam cumpridas as regras constantesdosreguladoresdesteprocesso: PortariasInternasdoDepartamentop Softwarep Decisõesdoscolegiadosenvolvidosnoprocesso. Figura'4:.Sistema.de.Horário:.tela.para.o.docente.colocar.suas.restrições.de.horários..

9 Elaboradaaprimeirapropostadehorário,asecretariapreparaosquadros Kanban,conforme apresentadonafigura5,edisponibilizacosnodepartamento.sãoelaboradostrêsquadros,sendoum paraocursodiurno,umparaocursonoturnoeoutrocomasdisciplinasqueodepartamentooferece a outros cursosp com fichas removíveis contendo o nome das disciplinas, para que os professores negociementresipossíveisdesejosdetrocadediaouhorário,ouainda,alteremooferecimentode suasdisciplinasoptativas,analisandoosperíodosquetenhammenornúmerodessasdisciplinassendo oferecidas,oumesmoparaconcentrarsuasdisciplinasemdiasconsecutivos,considerandoqueas disciplinasoptativasnãonecessitamdetrocadehoráriocomoutrosprofessores,poismaisdeuma podeseroferecidanomesmodia/horário.apósarodadadenegociaçãoentreocorpodocenteea ciência do Presidente do Centro Acadêmico, uma nova grade é gerada. Tal procedimento muito contribuiuparaumprocessodegestãoparticipativo,chamadodegestãoavista. Em fase de análise final da grade atualizada, eventuais problemas são resolvidos entre coordenadoresdeáreas,docentesepelacoordenaçãodocurso. Concluídaagrade,submeteCseàComissãoCoordenadoradoCursodeGraduação(CoC)eao ConselhodoDepartamento(CRAD)paraaprovaçãoeenvioaoServiçodeGraduaçãodaUnidade,via sistema. O horário gerado pelo sistema pode ser visto de três formas: distribuído por turmas, como demonstradonafigura5,éutilizadoparadivulgaçãoaosalunos.classificadopordocentes(figura7), ideal para que cada professor verifique suas aulas ou por disciplinas (figura 8)p possibilitando uma visualizaçãodeacordocomanecessidadedomomento. Figura'5:.Grade.horária.gerada.pelo.sistema..classificada.por.turmas.. Figura'6:.Quadro. Kanban..

10 ' '

11 Figura'7:.Grade.horária.gerada.pelo.sistema..classificada.por.docentes.. Agradehoráriadafigura8éidealparaqueasecretariapossaconferirooferecimentodas disciplinascomrelaçãoàaulasduplas,porexemplo. UmavezaprovadopelaComissãodeGraduação,oHorárioFinalédivulgadoaosalunos.Caso aindahajanecessidadedealteraçõesnagrade,háumprazoprécestabelecidoparaajustes. Segundo informações da secretaria que apoia a Comissão Coordenadora do Curso de Administração,aimplantaçãodanovasistemática(sistemaautomatizado),paraelaboraçãodohorário da graduação, implantado há dois anos otimizou sobremaneira os procedimentos. A adesão às mudanças tem sido gradativamente importante e os efeitos indesejáveis bastante minimizados. O sistematemsidodiscutidocomfrequência,deformaquesejamimplantadasestratégiasdemelhoria contínua. Figura'8:.Grade.horária.gerada.pelo.sistema..classificada.por.disciplinas..

12 Destacamosqueosistematemauxiliadoasecretarianãosomentenoprocessodeelaboração do horário, mas também na emissão de alguns relatórios utilizados no cotidiano da secretaria do Departamento,umexemploéalistadefrequênciaemitidadosistemaparaassinaturadosdocentes semanalmente, conforme demonstrado na figura 9, a mesma foi implementada no sistema com o objetivodeaproveitarosdadoscadastradoseminimizarotrabalhodasecretaria. Figura'9:.Relatórios.do.sistema.. ' Na figura 10 apresentamos um fluxograma com todos os procedimentos da elaboração da gradehorária,comoobjetivodedemonstrardemaneiraresumidaofluxodostrabalhos. Em 2015 foi implantado um procedimento piloto para realização do horário anual, porém verificoucse que são necessários ajustes no processo. Em 2016, esperacse que o planejamento (definição das responsabilidades por disciplina e horários) seja definitivamente anual e não mais semestral. Umpontocríticodetectadoéque,porsetrataremdedisciplinasmaisatrativasparaosalunos estrangeiros, o curso sofre um grande impacto nas ocasiões em que a faculdade recebe os intercambistas,apósoperíodonormaldematrículas.onúmerodealunosestrangeirosnãopodeser informadoantecipadamenteeocorreque,emalgumasdisciplinas,háumaumentoaproximadodemais de15%dademandaregulardealunos.diantedisso,asdisciplinasobrigatóriasforamlimitadasem70 vagas,sendoqueparaasdisciplinasoptativas,quepodemseroferecidasemhoráriovespertino,não hálimitedevagas,noentantoépermitidaareduçãononúmerodevagas,acritériododocente. Demaneirageral,foiummétodoaceitocomsimpatiapelosenvolvidosnoprocessoesurtiuum resultadobastantesatisfatórioduranteasnegociações,comdepoimentospositivoscomo: Parabéns pelainiciativa.ficoumuitolegaletransparente ; Parabénsatodospeloárduotrabalho p Agradeço atodososenvolvidoseàcoordenação,frisandoquegosteimuitodo kanban paraosajustesfinais. Parabénsatodos p ParabénsaosenvolvidosRealmenteéumtrabalhoárduo p ParabénsatodosÉ umtrabalhoquerealmentemerecereconhecimento p Oesforçofoidetodosnós.Nessaelaboraçãoa galeradasecretariatrabalhoubastanteemvirtudedeváriosproblemasqueapareceram. ' ' '

13 Figura'10:.Fluxograma.do.procedimento.de.elaboração.da.grade.horária.. INÍCIO Enviodagrade horáriaaosdocentes Divisãodas disciplinasentreos docentes Departamento analisa:disciplinase cargahorária Não Critérios contem= plados? Sim Docentesrealizam oscadastrosno sistema Gradehoráriaé geradapelosistema Solicitações atendidas? NÃO Departamentoefetua negociaçõese alterações Sim 1

14 1" Kanban" Negociação"entre" os"docentes" Ciência"do" Presidente"do" Centro"Acadêmico" Resolução"de" eventuais"problemas" Apreciação"dos" Colegiados"e" encaminhamento" FIM" Dessaforma,aferramentamostrouCseadequadaparaaelaboraçãodohorário,contribuindo demaneiraeficienteeeficazparaumproblemagerencialcomplexoencontradonascoordenaçõesde cursosdegraduação.dentrodosconceitosapresentadosporoliveira,viannaevianna(2012),com essametodologiafoipossívelatendertantoosrequisitosnãoessenciaismaisprioritários comoevitar aulasvagaserespeitaradisponibilidadedosdocentes,quantoosnãoessenciaismenosprioritários comoevitaraulasduplas,distribuirasaulassemjanelasparaosdocenteseemvolumeconcentrado aolongodosdiasdasemana. 4CONCLUSÕES EsteartigopropõeumsistemaparaelaboraçãodegradehoráriaparaocursodeAdministração dafeacrp,baseadoemumalgoritmo.osistemafoidesenvolvidoapartirdeumsoftwaregratuito, especificamente para este Departamento, considerando suas restrições e particularidades a serem solucionadasnaelaboraçãodagrade,queanteriormenteerapreparadamanualmentepelasecretaria. DeacordocomasoluçãoapresentadapercebeCseumprocessosatisfatórioeeficienteparaum problemaantigo.considerandoqueesseproblemaexisteemdiversasinstituiçõesdeensino,concluic sequeosistemapodeotimizarotrabalhodeoutrasinstituições,apartirdepequenosajustes,caso necessário.

15 O modelo anterior não favorecia as negociações, principalmente porque os docentes colocavam muitas restrições de horário. Hoje, as restrições são limitadas e os professores acostumaramcse a planejar melhor seus compromissos, dentro do limite estabelecido pelo novo sistema,evitandocsefavoritismoecorporativismoesatisfazendocseasnecessidadesdosenvolvidos: docentes,discenteseinstituição.atualmente,atransparêncianasinformaçõeseaoportunidadede interagirnoprocessosatisfazemasexpectativasdocorpodocente,beneficiandotambémosalunos que passaram a ter uma grade horária mais definitiva, ou seja, apenas com alterações mínimas e estritamentenecessárias. Com a utilização do sistema a cada semestre é implementada uma inovação, mesmo que pequena, seja no processo ou no sistema e, com isso, percebecse uma melhora significativa na administraçãodosconflitos,bemcomonorendimentodotrabalhocomomínimodeerrose/ouperda detempo. Como trabalhos futuros pretendecse aprimorar o sistema, na medida das necessidades e possibilidades, bem como elaborar as grades horárias dos dois semestres concomitantemente, concluindo,dessaforma,ohorárioanual. REFERÊNCIAS GUIMARÃES,LúciaFilomenadeAlmeidapFALSARELLA,OrandiMina.Umaanálisedametodologia JustCInCTimeedosistemaKanbandeproduçãosoboenfoquedaciênciadainformação. PerspectivasemCiênciadaInformação,v.13,n.2,p.130C147,2008. HAMAWAKI,CristianeDivinaLemes.Geraçãoautomáticadegradehoráriausandoalgoritmos genéticos:ocasodafaculdadedeengenhariaelétricadaufu f.dissertação(mestrado emengenhariaelétrica)cuniversidadefederaldeuberlândia,uberlândia,2005. LIMA,MariaLetíciaSousaCorreiapZAWISLAK,PauloAntônio.Aproduçãoenxutacomofator diferencialnacapacidadedefornecimentodepmes.production,v.13,n.2,p.57c69,2013. OLIVEIRA,JanioGloriadepVIANNA,DalessandroSoarespVIANNA,MarcilenedeFátimaDianin. UmaHeurísticaGRASP+VNDparaoProblemadeProgramaçãodeHorárioEscolar.Sistemas& Gestão,v.7,n.3,p.326C335,2012. PAIM,AlexandredaSilvapGREIS,IvoneChassot.AbordagensparaElaboraçãoAutomatizadade TabeladeHoráriosAcadêmicos.2008.Disponívelem: <