Termos de Contratação de Serviço Paula Laffront Consultoria para compras

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1 Termos de Contratação de Serviço Paula Laffront Consultoria para compras Contratada: Paula Laffront Mendes Sparano Vitelli Rg: , CPF: NE 191st Street- Miami Gardens Tel: » Você está contratando um serviço de consultoria e compras à distância. As compras serão feitas nos EUA na cidade de Orlando, FL» Após o preenchimento do cadastro, você receberá um confirmando a contratação.» No você receberá o CRONOGRAMA de pagamentos, de compras e os dados para pgto. do sinal.» O seu atendimento se inicia após o pgto. do sinal.» ATENÇÃO: No cadastro escolher entre os dois tipos de serviços oferecidos: Compra premium (acima de U$1.000) OU Compra com ajuda (até U$999), pois o atendimento e o tipo de serviço prestado variam de acordo com o tipo de serviço» O valor mínimo de compras é de U$500» O valor do serviço é de 30% sobre o valor das compras, com um teto de $1.200,00 dólares» Nas compras acima de U$4.000 o valor do serviço é fixo em U$1.200» Caso seja contratado o serviço Premium e as compras não ultrapassem U$1.000,00 o valor mínimo a ser pago pelo serviço é de U$300» No valor do serviço não está incluso o valor do frete, malas e embalagens» As compras podem ser entregues para uma pessoa indicada pela contratante em qualquer cidade americana ou enviadas por correio para o Brasil, também para um endereço indicado pela contratante. Pagamentos e envios de dinheiro

2 » O sinal deve ser pago via depósito bancário no Banco do Brasil em até 1 dia útil» Usamos a cotação do dólar turismo venda para definir o valor do sinal» O pagamento restante (compras, serviço restante e fretes) deve ser feito conforme descrito abaixo, de acordo com o tipo de serviço. O pagamento restante não é feito via depósito no bb, a menos que indicado pela contratada.» A contratante deve respeitar o cronograma de pagamentos para que o cronograma de compras possa ser cumprido» Não garantimos o cumprimento do cronograma de compras e entrega se houver atraso nos pagamentos programados Compra com ajuda _ serviço básico, para compras até U$999» Serviço básico para compras entre U$500 e U$999» Será feita uma entrevista de conhecimento (questionário on line) que será a base para o planejamento e a lista de compras» A lista de roupas, produtos e demais indicações serão feitas de acordo com as informações passadas pela contratante na entrevista de conhecimento» A lista de roupas e produtos pode ser de 0 a 12 meses OU toddler/kids (acima de 1 ano)» Faremos indicações de até 3 carrinhos de bebês, e até 3 cadeiras de carro, de acordo com o perfil da contratante.» Para o serviço de Compra com Ajuda nós realizamos apenas as compras na loja Macrobaby em Orlando, FL. As demais compras devem ser feitas pela contratante, on line e enviadas para o endereço da contratada em Orlando.» A contratante pode fazer compras em qualquer loja a sua escolha» Antes da contratada realizar as compras na Macrobaby a contratante deve aprovar todos os produtos a serem comprados pois não há possibilidade de devolução dos mesmos.» Nós indicaremos os sites para a contratante realizar as demais compras e disponibilizaremos todos os cupons de descontos disponíveis no momento da compra» O endereço e instruções para as compras serão fornecido por e- mail posteriormente.» As compras feitas pela contratada na loja Macrobaby, devem ser pagas direto para a loja, seguindo as formas de pagamento oferecidas pela mesma.

3 » Pagamento restante do serviço e do frete deverá ser feito via remessa internacional ou paypal.» As taxas de serviço para o envio do dinheiro são de responsabilidade da contratante» Não está previsto neste serviço básico reunião por vídeo, telefone ou whatsapp. Todo o atendimento será feito por Compra PREMIUM _ serviço com consultoria completa, para compras acima de U$1.000,00» Serviço com consultoria completa para compras acima de U$1.000,00» O envio do dinheiro para as compras deve seguir o cronograma de pagamentos e deve ser feito através de um cartão pré-pago de cambio. Este cartão pode ser feito em qualquer casa de câmbio ou banco de sua confiança e deve ser enviado por correio para a contratada. O restante do pagamento do serviço e do frete também deverá ser enviado através do mesmo cartão, a menos que seja indicado uma outra forma de pgto. na prestação de contas.» O serviço inclui consultoria completa, reunião de planejamento por vídeo e atendimento por telefone, e whatsapp.» Nós faremos todas as compras, em qualquer loja, inclusive em outlets, pessoalmente e online» A lista pode ser feita até a idade desejada pela contratante» Serão compradas roupas e outros itens do enxoval de bebê, toddler ou kids, com aprovação da contratante» Quanto ao estilo das roupas: seguiremos o estilo aprovado pela contratante, a ser definido na reunião de planejamento, telefone, e respostas do questionário.» A contratada tem livre escolha na decisão de compra das mercadorias e escolha das lojas, baseada nos questionários, informações e s previamente trocados.» Não há a possibilidade de devolução das peças, nem de dinheiro» Após a realização das compras é feita a prestação de contas. As notas fiscais são enviadas junto com as mercadorias.» Todos os custos com as compras relativos à execução do serviço são pagos pela contratada, como por exemplo, custos com carro, combustível e alimentação. Já inclusos na taxa de serviço.

4 » Caso seja contratado o serviço Premium e as compras não ultrapassem U$1.000,00 o valor mínimo a ser pago pelo serviço é de U$300» Nas compras acima de U$3.000,00, existe a possibilidade de a contratante acompanhar as compras de roupas nas lojas, através de vídeo chamada. Porém não nos responsabilizamos pela qualidade da conexão de internet dentro das lojas. Caso não seja possível estabelecer uma conexão boa de vídeo, tentaremos manter contato por mensagens de texto, áudio e envios de fotos, porém sem prejudicar o andamento das compras.» As compras acontecem dentro do horário comercial de Orlando, FL e serão combinadas com antecedência, dentro das possibilidades da consultora. Caso a contratante não possa acompanhar nos horários estabelecidos, a consultora fará as compras sem o acompanhamento da contratante. Escopo do serviço» O planejamento, lista, roteiro de compras serão baseadas nas informações trocadas via , reuniões por vídeo e nas respostas ao questionário enviado por » O contratante declara ter passado todas as informações requeridas e tem consciência de que incorretas interferem no bom andamento do trabalho» Por consultoria entende-se a aplicação qualificada de todos os conceitos e estudos sobre os produtos em questão e aplicada no momento da compra pela contratada. A mesma irá analisar e estudar o estilo pessoal e de vida da família e propor a lista de acordo com suas necessidades e orçamento. Além da indicação de lojas e confecção do roteiro onde a contratante poderá achar o que deseja.» Por planejamento e lista, entende-se o estudo das necessidades individuais da cliente, listagem dos produtos a ser comprada» As fases de trabalho previstas serão iniciadas a partir do pagamento do sinal do serviço» Todas as informações fornecidas pela contratante para a contratada e vice e versa, deverão permanecer em sigilo e não poderão ser divulgadas a terceiros sem prévia autorização da outra parte. É expressamente proibida a divulgação e repasse a terceiros da lista de compras e do roteiro das lojas. Observações

5 » Caso haja desistência da parte do contratante antes da realização das compras, será devolvido o valor designado às compras (descontando as taxas de operações e remessas de dinheiro), mas não há a devolução do valor dos serviços contratados já pagos (sinal).» Caso haja desistência da parte da contratada todo o valor pago pelos serviços será devolvido de forma integral.» A entrega ou envio será feita somente após a quitação completa dos serviços, frete e residual de compras (se houver).» Seguiremos o cronograma de planejamento de compras, conforme enviado por e a contratante deve seguir o cronograma de pagamentos também enviado por . Não será possível seguir o cronograma de compras, caso a contratante não siga o cronograma de pagamentos» Caso sejamos impedidos de fazer as compras nas datas programadas, em virtude de problemas climáticos, como furações, nevascas ou similares, ou por motivos de forma maior, poderemos atualizar o cronograma. Entrega das malas nos EUA» As compras serão organizadas em malas/caixas prontas para embarques, seguindo as orientações da contratante quanto aos limites das cias aéreas» Retiraremos os produtos das embalagens originais bem como as etiquetas» As malas serão compradas junto com as demais compras e o valor delas não está incluso no serviço.» Para entregas dentro da cidade de Orlando o valor da entrega será definido de acordo com o endereço de entrega, podendo variar de $50 a $70» As malas podem ser retiradas no endereço da consultora com dia e hora marcados, conforme disponibilidade da contratada.» Para entregas fora de Orlando, os custos de correio de Orlando para o destino final são por conta do contratante.» O frete, taxa de entrega, embalagens, malas e sacos à vácuo serão cobradas à parte. Envios por correio para o Brasil» Apenas após as embalagens prontas, faremos a cotação do frete e o contratante poderá escolher a empresa que usaremos para o envio.

6 » Retiraremos os produtos das embalagens originais bem como as etiquetas» Usamos as empresas comerciais de envio, como a USPS, FedEx, DHL, UPS, entre outras.» Não nos responsabilizamos por qualquer dano no transporte e recomendamos fazer seguro das compras, junto com a empresa de envio.» Assim que enviado, disponibilizaremos o número de rastreamento para acompanhamento da mesma» Não nos responsabilizamos pelo prazo de envio, informados pelas operadoras» O prazo de envio informado pelas operadoras, correspondem à chegada das compras no Brasil e não contabilizam o tempo de espera no Brasil para liberação alfandegária» Todos os pagamentos de impostos e tributos de importação para liberação alfandegária, são de responsabilidade do contratante.» Os valores com caixas e materiais de embalagem serão inclusos no valor do frete.