AÇORES. julho de 2011 a fevereiro de Análise do estudo entre julho de 2011 e fevereiro de Introdução. Dormidas

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1 julho de 2011 a fevereiro de 2012 Análise do estudo entre julho de 2011 e fevereiro de 2012 Introdução O presente relatório tem como objetivo sintetizar o estudo mensal, apresentado sob a forma de Tableau de Bord, pretendendo avaliar o desempenho dos Açores, segundo a dinâmica das reservas dos estabelecimentos hoteleiros da região, no período compreendido entre julho de 2011 e fevereiro de Os dados apresentados referem-se a recolhas mensais ocorridas entre agosto de 2011 e março de 2012, a 87 estabelecimentos hoteleiros de todas as ilhas da Região Autónoma dos Açores. Apesar dos follow-ups realizados mensalmente, as taxas de resposta variaram entre os 30% e os 35%. Gráfico 1 Distribuição de Dormidas por Mercado Emissor Dormidas 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Durante este período, foram registadas no nosso estudo dormidas nos 29 estabelecimentos hoteleiros (média mensal de respondentes) que responderam a este estudo da Região Autónoma dos Açores, das quais 40,24% foram realizadas pelo mercado nacional. Os mercados alemão, finlandês, dinamarquês e espanhol contribuíram com 13,12%, 6,20%, 5,36% e 5,35%, Alemanha Austria Belgica Canada Dinamarca Espanha EUA Finlandia França Holanda Inglaterra Italia Noruega Polonia Portugal RepCheca Suecia Suiça Outros respetivamente. Os mercados sueco, holandês, americano, inglês, canadiano, italiano, norueguês, francês e suíço representaram 4,98%, 4,17%, 3,73%, 3,45%, 1,88%, 1,83%, 1,76%, 1,58% e Gráfico 2 Hóspedes nacionais vs Hóspedes estrangeiros 1,36% das dormidas, respetivamente. Com menor expressão apresentaram-se os mercados austríaco (0,79%), belga (0,78%), checo (0,31%) e polaco (0,14%). Os outros mercados não definidos foram responsáveis por 3,02% das dormidas na região. 52,57% 47,43% Relativamente ao número de hóspedes recebidos entre os meses de julho de 2011 e fevereiro de 2012, o estudo registou hóspedes, dos quais 52,57% eram residentes nacionais e 47,43% estrangeiros. Em termos de estada média os turistas estrangeiros permaneceram 2,61 noites, ao passo que os turistas nacionais permaneceram 1,94 noites em média. Nacionais Internacionais

2 Tabela 1 Estada Média por unidade de alojamento Estada Média Taxa de Ocupação-Quarto AÇORES Taxa de Ocupação-Cama Hotel 2,27 36,77% 40,16% Residencial 2,23 17,84% 22,24% Pousada 1,00 38,26% 42,09% Apartamento Turístico 5,38 23,68% 27,87% Hotel- Apartamento 2,95 44,05% 31,15% Média 2,29 36,06% 38,59% Estada média O tempo de permanência dos visitantes no arquipélago açoriano durante o período em análise correspondeu, em média, a 2,29 noites. Os apartamentos turísticos registaram o maior número médio de noites por hóspede, permanecendo 5,38 noites, seguindo-se os hotéisapartamento (2,95), os hotéis (2,27) e as residenciais (2,23). Por último as pousadas, com 1 noite por hóspede. Entre julho de 2011 e fevereiro de 2012 a taxa de ocupaçãoquarto no arquipélago dos Açores foi de 36,06%. As taxas de ocupação relativas aos hotéis-apartamento (44,05%) e os apartamentos turísticos (23,68%) referem-se a apartamentos. As pousadas, os hotéis e as residenciais registaram taxas de ocupação-quarto de 38,26%, 36,77%, e 17,84%, respetivamente. 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 Gráfico 3 Variação da Estada Média Anual Hotel Apartamentos Turísticos Pousada Hotel-Apartamento Residencial A taxa de ocupação-cama, no período em análise, foi de 38,59%, sendo que as pousadas registaram a maior taxa, 42,09%, seguidas pelos hotéis com 40,16%. Os hotéisapartamento tiveram uma ocupação-quarto 31,15%. Os apartamentos turísticos e as residenciais apresentaram valores na casa dos 20%, com 27,87% e 22,24%, respetivamente, como se pode verificar na tabela 1. A estada média nos apartamentos turísticos variou ao longo do período em análise entre as 7,35 noites, no mês de setembro, e 2,95 noites, no mês de dezembro. Podemos verificar, através do gráfico 3, uma tendência dos turistas para permanecerem mais tempo nos apartamentos turísticos entre os meses de setembro e novembro. O mês de agosto apresentou a estada média mais elevada no segmento dos hotéis-apartamento, com 4,49 noites, enquanto no mês de novembro a estada média se situou em 1,24 noites, sendo o valor mais baixo registado no período, com se pode verificar no gráfico 3. Relativamente aos turistas que optaram por se instalar em hotéis, o mês de julho registou o valor mais elevado de permanência, sendo a estada média de 2,86 noites, sendo que no mês de janeiro foi o valor mais baixo, cuja estada média foi de 1,7 noites. A estada média nas residenciais variou entre as 2,95 noites no mês de fevereiro de 2012 e 1,65 noites no mês de outubro de Já nas pousadas a estada média foi de 1 noite durante o período em análise. Relativamente às ilhas, a estada média foi de 2,41 noites em S. Miguel, 2,27 em Santa Maria, 2,24 na Terceira, 1,88 no Pico e 1,84 noites no Faial.

3 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Gráfico 4 Variação da Taxa Ocupação-Quarto Hotel Apartamentos Turísticos Pousada Tabela 2 Taxa Anual de Ocupação-Quarto por Ilha Taxa de Ocupação-Quarto São Miguel 39,23% Terceira 29,81% Faial 41,64% Corvo 12,40% Flores 17,96% Graciosa 9,89% Pico 37,77% Santa Maria 23,68% São Jorge 19,02% Hotel-Apartamento Residencial Taxa Ocupação-Quarto A taxa de ocupação-quarto, nos hotéis do destino, no período em análise variou entre os 58,67% no mês de julho e os 14,39% no mês de dezembro. Os meses entre julho e setembro apresentaram valores superiores a 50% da ocupação-quartos, enquanto entre novembro e dezembro os valores foram inferiores a 25% da ocupação-quarto. No que respeita às residenciais, no mês de julho a taxa de ocupação-quarto foi de 35,05%, a mais elevada do período. Entre outubro de 2011 e janeiro de 2012 a taxa de ocupação-quarto não foi além dos 9,38%, registado no mês de janeiro, sendo que em dezembro teve uma ocupação-quarto de 3,23%. Relativamente aos hotéis-apartamento, a taxa de ocupação-quarto foi superior a 63% entre julho e setembro. Já o mês de novembro registou a taxa mais baixa no período em análise com 17,85% de ocupação-quarto. As pousadas e os apartamentos turísticos apresentaram taxas de ocupação-quarto superiores a 70% nos meses de julho e agosto, sendo que em dezembro de 2011 as pousadas tiveram uma taxa de ocupação de 10,25% e no mês de janeiro de 2012 os apartamentos turísticos apresentaram valores de ocupação-quarto na ordem dos 7,28%, sendo os meses com menor taxas nos respetivos segmentos. As ilhas de Faial, São Miguel, Pico e Terceira foram as que apresentaram melhores performances relativamente à taxa de ocupação-quarto com 41,64%, 39,23%, 37,77% e 29,81% respetivamente. A ilha de Santa Maria teve uma taxa de ocupaçãoquarto de 23,68%. Salienta-se o facto dos dados relativos às ilhas apresentadas anteriormente serem referentes a todos os meses em que se realizou o estudo. A ilha das Graciosa foi a que apresentou piores resultados, tendo uma taxa de ocupaçãoquarto de 9,89%, como se pode verificar na tabela2.

4 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Gráfico 5 Variação da Taxa de Ocupação-Quarto por Ilha São Miguel Terceira Faial Pico Santa Maria A sazonalidade do conjunto das Ilhas do Faial, de Santa Maria, de S. Miguel, do Pico e da Terceira pode ser verificada pelo gráfico 5, através da taxa de ocupação-quarto, sendo o mês de julho o que apresenta as taxas mais elevadas nas ilhas do Faial (73,73%), Pico (68,49%), S. Miguel (62,1%) e Santa Maria (31,53%). Na Terceira, o mês de agosto foi o que apresentou melhores resultados, com 51,98% de taxa de ocupação-quarto. Pelo contrário, o mês que apresentou a taxa mais baixa para as ilhas mencionadas foi dezembro, com exceção da ilha do Pico em que foi o mês de fevereiro (5,17%). Como se pode verificar no gráfico 5, os meses entre julho e setembro apresentaram os valores mais elevados na taxa de ocupação-quarto nas cinco ilhas mencionadas. Verifica-se que os meses entre novembro e fevereiro são os que apresentam taxas abaixo dos 30% de ocupação, sendo que as ilhas de Santa Maria e do Pico registaram esses valores desde outubro.

5 140,00 120,00 100,00 Tabela 3 Revenue per Available Room ( RevPAR) 80,00 60,00 40,00 20,00 RevPAR Hotel 32,75 Residencial 14,56 Pousada 39,20 Apartamento Turístico 20,51 Hotel- Apartamento 30,78 Média 37,40 Gráfico 6 Variação Anual da RevPAR Revenue per Available Room O rendimento médio por quarto disponível (RevPAR), entre julho de 2011 e fevereiro 2012 nos estabelecimentos hoteleiros respondentes ao estudo, nos Açores, foi de 37,40. As pousadas geraram 39,20 por quarto disponível. Já os hotéis e os hotéis-apartamento, criaram uma valia por quarto de 32,75 e 30,78, respetivamente. Os apartamentos turísticos geraram 20,51 por quarto disponível, ao passo que as residências geraram 14,56. As pousadas geraram mais rendimento por quarto disponível nos meses entre julho e setembro, relativamente aos demais tipos de estabelecimentos hoteleiros, atingindo em agosto um rendimento de 137,70 por quarto disponível. Em contrapartida, no mês de dezembro a receita por quarto disponível nas pousadas foi de 5,89. O mês de agosto foi o que maior rentabilidade deu aos hotéis, ao gerar 73,98 por quarto disponível, enquanto no mês de dezembro gerou 12,26. Os hotéis apartamento e os apartamentos turísticos geraram no mês de julho 64,36 e 81,92 respetivamente. Enquanto dezembro foi o mês em que os hotéis-apartamento geraram menos receitas por quarto disponível (15,19 ), o mês de janeiro foi, para os apartamentos turísticos, o que gerou menor rentabilidade/quarto disponível (5,05 ). 0,00 Hotel Hotel-Apartamento Apartamentos Turísticos Residencial Pousada As residenciais mantiveram ao longo do estudo a rentabilidade por quarto disponível mais baixa, sendo que no mês de julho de 41, 45 e no mês de dezembro de 2012 de 1,51.

6 Tabela 4 RevPAR Anual por Ilha 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 RevPAR São Miguel 35,40 Terceira 25,14 Faial 34,64 Corvo 14,83 Flores 30,36 Graciosa 3,71 Pico 24,97 Santa Maria 14,18 São Jorge 22,92 Gráfico 7 RevPAR Anual por Ilha As ilhas de S. Miguel, Faial e Flores foram as que no conjunto dos estabelecimentos hoteleiros geraram maior rendimento por quarto disponível, 35,40, 34,64 e 30,36 pela mesma ordem. A Terceira, o Pico e São Jorge tiveram um RevPAR médio de 25,14, 24,97 e 22,92 respetivamente. Quanto ao Corvo e Santa Maria, a receita média por quarto disponível foi de 14,83 e 14,18. Na ilha Graciosa, nos meses de janeiro e fevereiro de 2012, gerou-se, em média, 3,71 por quarto disponível. Do conjunto dos estabelecimentos hoteleiros por ilha que se fizeram representar no estudo, durante a totalidade dos meses entre julho de 2011 e fevereiro de 2012, verifica-se que as ilhas do Faial, Pico e Santa Maria geraram mais receitas por quarto disponível no mês de Julho, 85,57, 54,48 e 24,28, respetivamente. O mês de agosto foi aquele em que os estabelecimentos hoteleiros das ilhas de S. Miguel e Terceira geraram mais receitas por quarto disponível apresentando valores médios na ordem dos 78,80 e 58,80. Já o mês de janeiro foi o que gerou menos receitas nas ilhas de S. Miguel (13,18 ), Santa Maria (9,34 ), Terceira (9,10 ) e Pico (4,23 ), sendo que a ilha do Faial gerou 7,76 no mês de dezembro. O RevPAR gerado entre julho de 2011 e fevereiro de 2012 nas ilhas identificadas no gráfico 7, mostra que os meses de julho a setembro são os que mais rentabilidade por quarto disponível geram. Denota-se uma quebra acentuada entre o mês de setembro e novembro nas diversas ilhas, mantendo uma variação reduzida entre os meses de novembro e fevereiro. 0,00 São Miguel Terceira Faial Pico Santa Maria Salienta-se o facto de os estabelecimentos hoteleiros da Ilha do Faial respondentes a este estudo terem gerado o maior RevPAR mensal entre as ilhas (85,57 ) em julho. Pelo contrário, o mês de fevereiro na ilha do Pico foi o pior registo entre todas as ilhas, gerando 4,23. Os estabelecimentos hoteleiros respondentes da ilha da Santa Maria foram os que geraram menor receita por quarto disponível entre os meses de julho (24,28 ) e outubro (9,23 ), sendo que entre outubro e fevereiro não apresentaram grandes variações no rendimento por quarto disponível.

7 Conclusões Partindo da análise efetuada podemos verificar que o arquipélago dos Açores tem uma forte dependência das dormidas do mercado nacional, representando cerca de 40% das mesmas. A estada média dos hóspedes nos estabelecimentos hoteleiros é de 2,3 noites, sendo que os estrangeiros em média passam mais noites que os nacionais. As pousadas e os hotéis são os que apresentam taxas de ocupação-cama mais elevadas. As ilhas do Faial, de S. Miguel e do Pico foram as que, ao longo do período em análise, apresentaram as maiores taxas de ocupaçãoquarto do arquipélago. Contudo, as receitas médias por quarto disponível são maiores nas ilhas do Faial, de S. Miguel e Terceira. A receita média gerada por quarto disponível entre julho de 2011 e fevereiro de 2012, nos estabelecimentos hoteleiros do arquipélago dos Açores, foi de 37,40. A sazonalidade turística nos Açores é visível, verificando-se uma procura elevada entre os meses de julho e setembro, comparativamente aos restantes meses apresentados no estudo. Esta variação na procura cria constrangimentos na gestão por parte dos estabelecimentos hoteleiros, visto as suas receitas variarem ao longo do período. A época de maior procura turística nas ilhas de S. Miguel e da Terceira foi entre os meses de julho e setembro, enquanto na ilha do Faial a procura foi maior entre os meses de julho e outubro e no Pico foi nos meses de julho e agosto sendo uma taxa de ocupaçãoquarto superior a 50% nesses períodos. A ilha de Santa Maria teve as maiores taxas de ocupação-quarto entre os meses de julho e setembro. Informação Adicional: Os operadores turísticos que operam no destino via os estabelecimentos hoteleiros em análise são: Alemanha Olimar, Dertour, TPP, Rewe Touristik GMBH, Advantage Reisen, TUI, Sea Breaze, Studiosus Reisen Áustria Dinamarca França Portugal Suíça Espanha Finlândia Reino Unido Noruega Holanda Outros Pegasus, Blaguss Bravotours, Gislev Rejser Walk Inn, Fastbooking Europe, Donatello Top Atlântico, Abreu, Tui, Açoreana, Melo, Vimatur, Soltropico, Turangra, Mundo VIP, Hotelbeds, Club Viajar, Solferias, Fullservice, Booking.com, Panazorica, Nortravel, Artehby, Luxury Lifestyle Hotels, Manor Houses, Sítios, Transfar, Angra 2000, AngraTravel, Açoriberica, Micaelense, Teles, Hortatur, Aquarius, Destination Travel Solutions, Eleva, BCD Travel Portugal, Raso Viagens e Turismo MTCH LTD/M Travel Switzerland, Baumeler, Falcon Mundicolor, El corte Inglés Viages, JP Moser Hot - Chateau Guide, Transhotel, Olimar, Iberojet, Abreu, Girassol Hispania Sunvil, Archipelago Azores, Laterooms.com, Keytel International, Saga, GTA, Sea Breaze Solia, Sierra Mar Tui, Bookings Europe BV, OAD Reisen Solresor, STS (Suécia), ASB Accommodation Specialists Brokes LDA (Malta), Expedia, Hotels.com, American Express, Sagres Travel, Piques Travel, America Travel, Azores Express (EUA)