BlackBerry Social Networking Application Proxy para ambientes Microsoft SharePoint. Guia de instalação e configuração Versão: 2.1

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1 BlackBerry Social Networking Application Proxy para ambientes Microsoft SharePoint Guia de instalação e configuração Versão: 2.1

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4 Conteúdo 1 Histórico da revisão de documentos Visão geral: O BlackBerry Social Networking Application Proxy... 8 Arquitetura: O BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy...11 Práticas recomendadas: Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Pré-requisitos: Instalando oblackberry Social Networking Application Proxy Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Efetuar login no BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Há um problema com o certificado de segurança deste site...15 Configuração de conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint Exporte o Microsoft SharePoint certificado...17 Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves JRE personalizado...17 Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves local...18 Aplique a configuração de um BlackBerry Social Networking Application Proxy existente a um novo BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurar o BlackBerry Enterprise Server para dar suporte ai BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Importar regras da política de TI para o BlackBerry Enterprise Server Configure as regras de política de TI para o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Configurar o suporte a autenticação...23 Permissão de conexões confiáveis Permitir conexões confiáveis entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry MDS Connection Service...24 Permitir conexões confiáveis entre o BlackBerry MDS Connection Service e o servidor Microsoft SharePoint Configuração do balanceamento de carga para o BlackBerry Social Networking Application Proxy...27 Configuração do balanceamento de carga com um balanceador de carga F5 BIG-IP...27 Pré-requisitos: Configuração do balanceamento de carga com um balanceador de carga F5 BIG-IP...28 Configurar o balanceamento de carga com o F5 BIG-IP Configuração do balanceamento de carga com o Apache HTTP Server 2, Pré-requisitos: Configuração do balanceamento de carga com o Apache HTTP Server 2, Configure as instâncias do BlackBerry Social Networking Application Proxy para suportar o balanceamento de carga...30 Configure o Apache HTTP Server 2,2 para suportar o balanceamento de carga...31 Configurar as políticas de TI para suportar o balanceamento de carga do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint... 34

5 Teste a configuração do balanceamento de carga Configuração do balanceamento de carga com o Microsoft IIS 6, Pré-requisitos: configuração do balanceamento de carga com o Microsoft IIS 6, Configure as instâncias do BlackBerry Social Networking Application Proxy para suportar o balanceamento de carga...35 Configurar o Microsoft IIS 6,0 para suportar o balanceamento de carga Configurar as políticas de TI para suportar o balanceamento de carga do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Teste a configuração do balanceamento de carga Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a dispositivos Distribua o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos pela rede sem fio...42 Distribua o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos que usam o BlackBerry Application Web Loader Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos que usam o BlackBerry Administration Service Instrua os usuários para configurar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint conectar ao BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurar opções de administração para o BlackBerry Social Networking Application Proxy Alterar o tamanho máximo dos arquivos que os usuários transferem entre o servidor e aparelhos Microsoft SharePoint...45 Impeça que usuários distribuam o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Alterar a senha do BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Informações de uso do relatório usando um servidor proxy HTTP Adicionar e remover BlackBerry CAL chaves Adicionar uma chave do BlackBerry CAL Remover uma BlackBerry CAL chave Relatórios e registros...48 Ver relatórios de estatísticas para o BlackBerry Social Networking Application Proxy Ver relatórios de estatísticas para o BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurando o registro de log do sistema Altere as propriedades de registro do sistema para o serviço de transferência de arquivos Solução de problemas...51 Solução de problemas com o BlackBerry Social Networking Application Proxy O BlackBerry Social Networking Application Proxy não está executando...51 Quando usuários tentam fazer download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, eles não fazem download o aplicativo. O erro 500 de HTTP é exibido Seu aparelho não está conectado à Internet. Tente novamente ou entre em contato com o provedor de serviços para obter mais informações Solução de problemas com BlackBerry Client para Microsoft SharePoint...52 Acesso negado. Solicitação insegura de SSL Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto Os usuários não podem visualizar um arquivo do Microsoft Office Os usuários não podem carregar arquivos do Microsoft Office Os usuários não podem acessar o conteúdo em um site de Microsoft SharePoint O redirecionamento de link deste site está desativado... 54

6 Erro HTTP Nome de host desconhecido:número da porta O parâmetro do URL da Web está ausente ou é inválido com o Erro HTTP Erro Interno do Servidor...55 A solicitação não pôde ser entendida pelo servidor com o Erro HTTP Solicitação Incorreta...55 Um usuário tenta fazer login como um usuário diferente usuário, mas não pode limpar o cache de credenciais...55 O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint não inicia, ou os usuários não podem usar os recursos do aplicativo...56 Este aplicativo foi bloqueado pelo administrador do sistema...56 Remover o BlackBerry Social Networking Application Proxy para ambientes Microsoft SharePoint Glossário Enviar comentários Aviso legal...60

7 Histórico da revisão de documentos Histórico da revisão de documentos 1 Data Descrição 11 de outubro Nova seção adicionada: "Configuração do balanceamento de carga para o BlackBerry Social Networking Application Proxy". 7

8 Visão geral: O BlackBerry Social Networking Application Proxy Visão geral: O BlackBerry Social Networking Application Proxy 2 Você pode instalar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint em aparelhos BlackBerry para conceder acesso móvel a usuários aos recursos de colaboração de negócio do servidor do Microsoft SharePoint da organização. O BlackBerry Social Networking Application Proxy é o componente de servidor que permite aos usuários conectar a e acessar o servidor do Microsoft SharePoint. Para obter mais informações sobre os recursos do aplicativo, visite para visualizar o BlackBerry Client para Guia do Usuário do Microsoft SharePoint. Você pode usar o BlackBerry Social Networking Application Proxy ou o BlackBerry Enterprise Server para instalar ou atualizar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint em aparelhos BlackBerry. Quando você instala o BlackBerry Social Networking Application Proxy, você também instala o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. O BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service é um console da Web que você pode usar para definir configurações de administração para o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o aplicativo em aparelhos. Você executa as seguintes tarefas para configurar o BlackBerry Domain da sua organização para suportar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint: Instale o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Importe as regras de política de TI para o aplicativo em seu BlackBerry Enterprise Server da organização. Se sua organização usa BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 ou uma versão posterior, importe as regras de política de TI. As regras de política de TI são usadas para configurar e gerenciar aplicativos em aparelhos. Configure as regras de política de TI conforme necessário e envie a nova política de TI atualizada para aparelhos. Configure o BlackBerry MDS Connection Service para executar autenticação HTTP para os aparelhos que podem usar o aplicativo. Se sua organização usa conexões de HTTPs, configure uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry MDS Connection Service, e entre o BlackBerry MDS Connection Service e o servidor do Microsoft SharePoint. Instale o aplicativo em aparelhos usando o site de instalação, BlackBerry Application Web Loader ou BlackBerry Administration Service. 8

9 Visão geral: O BlackBerry Social Networking Application Proxy Arquitetura: O BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Item BlackBerry Client para Microsoft SharePoint BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Enterprise Server Descrição O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint é um aplicativo que você pode instalar em aparelhos BlackBerry. O aplicativo fornece acesso móvel aos usuários para os recursos de colaboração de negócios do servidor do Microsoft SharePoint hospedado no ambiente da organização. O BlackBerry Social Networking Application Proxy é o componente de servidor que permite aos usuários do aparelho BlackBerry conectar-se a e acessar o servidor do Microsoft SharePoint. O BlackBerry Social Networking Application Proxy é projetado para otimizar transmissão de dados durante transferências de arquivo e se comunicar com o servidor do Microsoft SharePoint usando API exclusivas para Microsoft SharePoint. O BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service é o console da Web que você pode usar para configurar opções de administração para o BlackBerry Social Networking Application Proxy. O BlackBerry Enterprise Server é um link altamente seguro e centralizado entre uma rede sem fio da organização, softwares de comunicações, aplicativos e aparelhos. O se integra à infraestrutura existente na organização, que pode incluir aplicativos de mensagem e colaboração, acesso sem fio à Internet e à Intranet e aplicativos de terceiros para fornecer aos usuários dos aparelhos acesso móvel aos recursos da organização. 9

10 Visão geral: O BlackBerry Social Networking Application Proxy Item Descrição O BlackBerry Administration Service é o console da Web que você pode usar para gerenciar aparelhos e componentes do BlackBerry Enterprise Server. O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint usa o BlackBerry MDS Connection Service, um componente do BlackBerry Enterprise Server para se comunicar com o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o servidor do Microsoft SharePoint. O BlackBerry MDS Connection Service permite aos usuários de licenças acessar conteúdo Web, a Internet, ou a Intranet da sua organização. Também permite que os aplicativos nos aparelhos se conectem a servidores de aplicativos ou servidores de conteúdo da organização para atualizações e dados de aplicativos. servidor do Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint é um produto de colaboração de negócios que organizações usam para gerenciar e compartilhar conteúdo da Web, arquivos, documentos, ferramentas de colaboração e outros recursos. O software é executado no servidor do Microsoft SharePoint. 10

11 Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy 3 Item Requisito Servidor Intel processador dual-core de 2,40 GHz (ou posterior) No mínimo 2 GB de RAM disponíveis Não instale o BlackBerry Social Networking Application Proxy para Microsoft SharePoint em um computador que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy para IBM Lotus Connections nem o BlackBerry Social Networking Application Proxy para IBM Lotus Quickr Sistema operacional Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 (32 ou 64 bits) BlackBerry Enterprise Server Qualquer uma das seguintes versões do BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou posterior para Microsoft Exchange BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou posterior para IBM Lotus Domino Componentes necessários do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Connection Service Java Platform, Standard Edition aparelho BlackBerry Instale a atualização mais recente do Java SE 6 no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Para obter mais informações sobre a atualização do Java SE 6, acesse para consultar Atualização de Java SE versão 6 que você usa com o BlackBerry Enterprise Server - Nota técnica. Aparelhos executando BlackBerry Device Software 5.0 ou versão posterior. O BlackBerry Pearl Series não é compatível. Os aparelhos devem ser ativados e devem ser associados a um BlackBerry Enterprise Server. Documents To Go deve estar instalado nos aparelhos para permitir a usuários visualizar documentos. 11

12 Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Item Microsoft SharePoint Requisito Qualquer uma das seguintes versões do Microsoft SharePoint: Microsoft SharePoint 2007 SP2 com autenticação NTLM habilitada Microsoft SharePoint 2010 com autenticação NTLM habilitada contas de usuários do Microsoft Active Directory Navegador Para acessar o servidor do Microsoft SharePoint usando o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, os usuários devem ter contas de usuário em Microsoft Active Directory. Um dos seguintes navegadores: Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 para Mac Google Chrome 4 Para obter mais informações sobre o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint e o BlackBerry Social Networking Application Proxy, acesse Práticas recomendadas: Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Para ajudar a melhorar o desempenho e segurança do BlackBerry Social Networking Application Proxy, considere as seguintes diretrizes: Instale o BlackBerry Social Networking Application Proxy atrás do firewall de sua organização em um computador dedicado que não execute outros aplicativos ou serviços. Instale o BlackBerry Social Networking Application Proxy na mesma LAN como o servidor do Microsoft SharePoint. O BlackBerry Social Networking Application Proxy não deve ter conexão direta com a Internet. O BlackBerry MDS Connection Service deve gerenciar todas as conexões para/do BlackBerry Social Networking Application Proxy. Restrinja acesso de login ao computador que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy. 12

13 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 4 Pré-requisitos: Instalando oblackberry Social Networking Application Proxy A conta que você usa para instalar o administrador de domínio ou BlackBerry Social Networking Application Proxy deve ser um administrador de domínio ou administrador de conta local do Windows. O aplicativo de configuração cria um certificado que você pode importar no armazenamento de certificados do BlackBerry MDS Connection Service para permitir conexões confiáveis HTTPs entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy, BlackBerry MDS Connection Service, e o servidor Microsoft SharePoint. Para criar o certificado, o aplicativo de configuração lhe informa estes dados durante o processo de instalação: nome do host (CN = nome comum), nome de grupo (OU = unidade organizacional), nome da empresa (O = organização), cidade (L = local), e Estado ou a Província (ST = estado). Se você tem uma versão anterior do BlackBerry Social Networking Application Proxy instalado, desinstale-o antes que você tenta instalado a última versão. Se você adicionou o certificado para o BlackBerry Social Networking Application Proxy (encaixa_<snap_server_name>. Cer) ao armazenamento de certificados do BlackBerry MDS Connection Service, use a ferramenta de chaves Java para remover o certificado. Depois que você instalar a última versão do BlackBerry Social Networking Application Proxy, você pode adicionar o novo certificado ao armazenamento de certificados permitir conexões confiáveis de HTTPS. Para obter mais informações sobre a ferramenta de chaves e os comandos que você pode usar para remover certificados, visite para consultar Ferramenta de chaves Gerenciamento de chaves e certificados. Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy O aplicativo de configuração instala o BlackBerry Social Networking Application Proxy e outros arquivos que são requeridos para distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry. 1. No servidor no qual você deseja instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, clique duas vezes no arquivo BlackBerry_Enterprise_Software_for_Microsoft_Sharepoint_version.exe. 2. Selecione o idioma apropriado. 3. Clique em OK. 4. Se você receber um prompt, instale o JRE. 5. Clique em Next (Avançar). 6. Na telacountry or Region Selection ( Seleção do país ou região), selecione o país onde você está. 13

14 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 7. Clique em Next (Avançar). 8. Na tela de License Agreement (Contrato de licença), aceite o contrato de licença. 9. Clique em Next (Avançar). 10. Na tela Customer Information (Informações do cliente), digite o número de série, a chave de licença e a chave de autenticação LAC que você recebeu com seu pedido de compra. 11. Clique em Next (Avançar). 12. Na tela Account Configuration (Configuração da conta), digite o nome de usuário e a senha da nova conta que será usada para acessar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Se você não digitar o nome de usuário e a senha durante o processo de instalação, será preciso digitar as informações na primeira vez em que você iniciar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 13. Clique em Next (Avançar). 14. Na tela Setup Server Configuration (Configuração do servidor de instalação), digite as informações necessárias. O aplicativo de configuração usa as informações para criar um certificado que você pode adicionar ao armazenamento de certificados do BlackBerry MDS Connection Service para permitir todas as conexões HTTPS confiáveis. O Nome do grupo especificado é exibido como a Unidade organizacional (UO) no certificado. 15. Clique em Next (Avançar). 16. Execute as instruções nas telas restantes. 17. Antes de clicar em Finish (Concluir), copie e salve a URL do Proxy URL for Microsoft SharePoint (proxy do Microsoft SharePoint), a URL do File Service URL for Microsoft SharePoint (URL de serviço de arquivo para Microsoft SharePoint) e a URL do Microsoft SharePoint Client Download. Você pode usar a URL do proxy e a URL de serviço de arquivo para configurar regras de política de TI no BlackBerry Enterprise Server. Você usa as regras de política de TI para configurar as definições de conexão do aplicativo nos aparelhos. Como alternativa, você pode enviar estas informações a usuários do aparelho BlackBerry e eles podem digitar as informações na primeira vez que abrirem o aplicativo. Você pode usar a URL de download de cliente para instalar o aplicativo nos aparelhos. Você pode enviar a URL para usuários em uma mensagem de , eles podem acessar o link do aparelho para instalar o aplicativo. Quando terminar: Faça login no BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para verificar se o BlackBerry Social Networking Application Proxy está sendo executado. Informações relacionadas Efetuar login no BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service, 14 Configurar o BlackBerry Enterprise Server para dar suporte ai BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, 21 Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a dispositivos, 41 Efetuar login no BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Você pode usar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para configurar e gerenciar o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Depois de instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, faça login no BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para verificar se o BlackBerry Social Networking Application Proxy está sendo executado. 14

15 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 1. Execute uma das seguintes ações: No computador que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy, na barra de tarefas, clique em Start > All Programs > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy for SharePoint > Social Networking Application Proxy Web Console (Iniciar> Todos os programas> Research In Motion> BlackBerry Social Networking Application Proxy para Sharepoint> Social Networking Application Proxy Web Console). Em um navegador, digite o seguinte endereço Web: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. Faça login usando o nome de usuário do administrador e senha que você especificou durante o processo de instalação. Informações relacionadas Há um problema com o certificado de segurança deste site, 15 O BlackBerry Social Networking Application Proxy não está executando, 51 Há um problema com o certificado de segurança deste site Descrição O navegador exibe esta mensagem de erro quando você tenta abrir o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service usando o Windows Internet Explorer 7 ou posterior. Solução possível Execute as seguintes etapas: 1. Em Windows Internet Explorer, digite o seguinte endereço Web: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. Clique em Continue to this website (not recommended) Continuar para este website (não recomendado). 3. No menu Tools (Ferramentas), clique em Internet Options (Opções de Internet). 4. Na guia Security (Segurança), clique em Local Intranet (Intranet local). 5. Clique em Sites. 6. Clique em Add (Adicionar) para adicionar o console à lista de sites da Web confiáveis. 7. Clique em Close (Fechar). 8. Clique em OK. 9. Na barra de ferramentas da janela do navegador, clique em Certificate Error (Erro de certificado). 10. Clique em View certificates (Exibir certificados). 11. Clique em Install certificate (Instalar certificado). 12. Siga as instruções do Assistente para importação de certificados. Se você estiver utilizando um computador que execute o Windows Vista, execute as ações a seguir no Assistente para importação de certificados: a b c Na caixa Certificate Store (Armazenamento de certificados), clique em Colocar todos os certificados no seguinte armazenamplace all certificates in the following store (ento). Clique em Browse (Procurar). Clique em Trusted Root Certification Authorities (Autoridades de certificação raiz confiáveis). 15

16 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy d Clique em OK. 13. Feche o navegador. 14. Abra o navegador novamente e navegue até o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Configuração de conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint. Quando os usuários do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint fazem download ou upload de arquivos em sites Microsoft SharePoint, o serviço de transferência de arquivos conecta-se ao servidor Microsoft SharePoint. Se você quiser proteger os dados que são trocados entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint contra usuários potencialmente mal-intencionados, configure o serviço de transferência de arquivos para fazer conexões confiáveis usando autenticação SSL. Você pode usar um dos seguintes métodos para configurar uma conexão confiável entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint : Exporte o certificado do Microsoft SharePoint e importe-o para o armazenamento de chaves JRE local (cacerts) usando o keytool Java. Exporte o certificado do Microsoft SharePoint e importe-o para o armazenamento de chaves personalizado do BlackBerry Social Networking Application Proxy (snaptruststore.jks) usando oblackberry Social Networking Application Proxy Administration Service O serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usam o certificado do Microsoft SharePoint para executar um handshake SSL e identificar um ao outro como fontes confiáveis que podem trocar dados. De acordo com os padrões de segurança do ambiente da sua organização, o certificado do Microsoft SharePoint pode ser autoassinado ou assinado por uma autoridade de certificação confiável. Se você configurar conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o Microsoft SharePoint servidor, você também habilitará a autenticação SSL com o servidor do processador de relatórios que é gerenciado pelo Research In Motion. O BlackBerry Social Networking Application Proxy conecta-se ao servidor do processador de relatórios para gerar relatórios sobre o uso do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint no ambiente da sua organização. Para oferecer suporte à autenticação SSL, você deve adicionar o certificado do servidor do processador de relatórios ao armazenamento de chaves JRE ou ao armazenamento de chaves personalizado. Informações relacionadas Exporte o Microsoft SharePoint certificado, 17 Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves JRE personalizado., 17 Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves local., 18 16

17 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Exporte o Microsoft SharePoint certificado Você deve exportar e dever salvar o certificado domicrosoft SharePoint no computador que você usa para acessar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 1. Em um navegador, digite o endereço do servidor Microsoft SharePoint. 2. Na caixa de diálogo Security Alert (Alerta de segurança), clique em View Certificate (Exibir certificado). Se a caixa de diálogo de alerta de segurança não for exibida, clique duas vezes no ícone de lock (bloqueio) ou no ícone do browser (navegador) que represente um site altamente seguro. 3. Na caixa de diálogo Certificate (Certificado), na guia Details (Detalhes), clique em Copy to File (Copiar para arquivo). 4. No Assistente para Exportação de Certificados, clique em Next ( Avançar). 5. Selecione a opção Base-64 encoded X.509 (.CER) X.509 codificado na base 64 (*.cer). 6. Clique em Next (Avançar). 7. Clique em Browse (Procurar) para especificar a localização e o nome do arquivo de certificado. 8. Clique em Save (Salvar). 9. Clique em Next (Avançar). 10. Clique em Finish (Concluir). Quando terminar: Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o JRE armazenamento de chaves (cacerts) ou o armazenamento de chaves personalizado (snaptruststore.jks). Informações relacionadas Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves JRE personalizado., 17 Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves local., 18 Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves JRE personalizado. Antes de começar: Exporte e salve o certificado do Microsoft SharePoint. Importe o certificado do Microsoft SharePoint para o armazenamento de chaves (cacerts) JRE no computador que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Você pode importar o certificado usando o keytool Java. Para obter mais informações sobre como importar certificados usando Java keytool, visite para ver a Ferramenta de chaves Gerenciamento de chaves e certificados. 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando este endereço da Web em um navegador: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 17

18 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 2. No menu File Transfer Service (Serviço de transferência de arquivos), clique em Trust Store Management (Gerenciamento de armazenamentos confiáveis). 3. Na seção File Transfer Service - Trust Store Management (Serviço de transferência de arquivos - Gerenciamento de armazenamentos confiáveis), marque a caixa de seleção Enable Backend Server Certificate validation for SSL handshake (Habilitar a validação de certificados de servidor de back-end para handshake SSL). 4. Selecione a opção Certificate signed by trusted CA (JRE Keystore) Certificado assinado por CA confiável (armazenamento de chaves JRE). 5. Clique em Submit Changes (Enviar alterações). Quando terminar: Configure uma conexão confiável com o servidor do processador de relatórios. Configurar uma conexão confiável com o servidor do processador de relatórios Você pode gerar relatórios sobre o uso do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint no ambiente da sua organização. Para gear relatórios, o BlackBerry Social Networking Application Proxy conecta-se ao servidor do processador de relatórios que é gerenciado pelo Research In Motion. Se você configurar conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint você também habilitará a autenticação SSL com o servidor do processador de relatórios. Para oferecer suporte à autenticação SSL, você deve adicionar o certificado do servidor do processador de relatórios ao armazenamento de chaves JRE. Antes de começar: Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves JRE local. 1. Digite este endereço da Web em um navegador: https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. Na caixa de diálogo Security Alert (Alerta de segurança), clique em View Certificate (Exibir certificado). Se a caixa de diálogo de alerta de segurança não for exibida, clique duas vezes no ícone de lock (bloqueio) ou no ícone do browser (navegador) que represente um site altamente seguro. 3. Na caixa de diálogo Certificate (Certificado), na guia Details (Detalhes), clique em Copy to File (Copiar para arquivo). 4. No Assistente para Exportação de Certificados, clique em Next ( Avançar). 5. Selecione a opção Base-64 encoded X.509 (.CER) X.509 codificado na base 64 (*.cer). 6. Clique em Next (Avançar). 7. Clique em Browse (Procurar) para especificar a localização e o nome do arquivo de certificado. 8. Clique em Save (Salvar). 9. Clique em Next (Avançar). 10. Clique em Finish (Concluir). 11. Use o keytool Java para importar o certificado para o armazenamento de chaves JRE (cacerts) no computador que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Para obter mais informações sobre como importar certificados usando Java keytool, visite para ver a Ferramenta de chaves Gerenciamento de chaves e certificados. Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves local. Antes de começar: Exporte e salve o certificado do Microsoft SharePoint. 18

19 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando este endereço da Web em um navegador: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. No menu File Transfer Service (Serviço de transferência de arquivos), clique em Trust Store Management (Gerenciamento de armazenamentos confiáveis). 3. Na seção File Transfer Service - Trust Store Management (Serviço de transferência de arquivos - Gerenciamento de armazenamentos confiáveis), marque a caixa de seleção Enable Backend Server Certificate validation for SSL handshake (Habilitar a validação de certificados de servidor de back-end para handshake SSL). 4. Selecione a opção Self-signed or CA-signed Certificate (Custom Keystore) Certificado auto-assinado ou assinado por CA (Armazenamento de chaves personalizado). 5. No campo Alias, digite um alias para o certificado. Alias é um apelido que você especifica para identificar o certificado no armazenamento de chaves (snaptruststore.jks). 6. Clique em Browse (Procurar). Procure e selecione o certificado do Microsoft SharePoint. 7. Clique em Submit Changes (Enviar alterações). Quando terminar: Configure uma conexão confiável com o servidor do processador de relatórios. Configurar uma conexão confiável com o servidor do processador de relatórios Você pode gerar relatórios sobre o uso do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint no ambiente da sua organização. Para gear relatórios, o BlackBerry Social Networking Application Proxy conecta-se ao servidor do processador de relatórios que é gerenciado pelo Research In Motion. Se você configurar conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint você também habilitará a autenticação SSL com o servidor do processador de relatórios. Para oferecer suporte à autenticação SSL, você deve adicionar o certificado do servidor do processador de relatórios ao armazenamento de chaves personalizado. Antes de começar: Configure conexões confiáveis entre o serviço de transferência de arquivos e o servidor Microsoft SharePoint usando o armazenamento de chaves personalizado. 1. Digite este endereço da Web em um navegador: https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. Na caixa de diálogo Security Alert (Alerta de segurança), clique em View Certificate (Exibir certificado). Se a caixa de diálogo de alerta de segurança não for exibida, clique duas vezes no ícone de lock (bloqueio) ou no ícone do browser (navegador) que represente um site altamente seguro. 3. Na caixa de diálogo Certificate (Certificado), na guia Details (Detalhes), clique em Copy to File (Copiar para arquivo). 4. No Assistente para Exportação de Certificados, clique em Next ( Avançar). 5. Selecione a opção Base-64 encoded X.509 (.CER) X.509 codificado na base 64 (*.cer). 6. Clique em Next (Avançar). 7. Clique em Browse (Procurar) para especificar a localização e o nome do arquivo de certificado. 8. Clique em Save (Salvar). 9. Clique em Next (Avançar). 10. Clique em Finish (Concluir). 11. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando este endereço da Web em um navegador: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 19

20 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 12. No menu File Transfer Service (Serviço de transferência de arquivos), clique em Trust Store Management (Gerenciamento de armazenamentos confiáveis). 13. No campo Alias, digite um alias para o certificado. Alias é um apelido que você especifica para identificar o certificado no armazenamento de chaves (snaptruststore.jks). 14. Clique em Browse (Procurar). Procure e selecione o certificado do processador de relatórios. 15. Clique em Submit Changes (Enviar alterações). Aplique a configuração de um BlackBerry Social Networking Application Proxy existente a um novo BlackBerry Social Networking Application Proxy Se instalar um novo BlackBerry Social Networking Application Proxy em um servidor que não hospeda um BlackBerry Social Networking Application Proxy existente, você pode aplicar a configuração do BlackBerry Social Networking Application Proxy existente à nova instância. Pode ser que você queira executar esta tarefa se não desejar configurar a nova instância manualmente. 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando este endereço da Web em um navegador: https://<snap_server_name>:22446/snapconsole. 2. No menu Common Configuration (Configuração comum), clique em Configuration Propagation Management (Gerenciamento de propagação de configuração). 3. Na seção Configuration Propagation Management (Gerenciamento de propagação de configuração), no campo Destination Host (Host de destino), digite o endereço da Web novo BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy. O endereço da Web é a URL do proxy para o Microsoft SharePoint registrada durante a instalação do novo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 4. No campo Username (Nome de usuário) e no campo Password (Senha), digite o nome de usuário e senha que você usa para acessar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para o novo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 5. Clique em Submit (Enviar). 6. Clique em Synchronize (Sincronizar). 7. Reinicie o novo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 20

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