Auditoria de Sistema de Informação COBIT. Joshua Onome Imoniana PhD.

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Auditoria de Sistema de Informação COBIT. Joshua Onome Imoniana PhD."

Transcrição

1 Auditoria de Sistema de Informação COBIT Joshua Onome Imoniana PhD.

2 Outline Questão problema; Conceitos de COBIT; Contribuição de COBIT; Sumário dos Beneficios COBIT para Asseguração Video sobre COBIT Conclusão

3 Conceitos de COBIT Os Objetivos de Controle para Informações e as tecnologias relacionadas (COBIT) são um conjunto abrangente de recursos que contêm todas as informações que as organizações precisam para adotar uma estrutura de controle e governança de TI. O COBIT fornece boas práticas em um domínio e estrutura de processo em uma estrutura gerenciável e lógica para ajudar a otimizar os investimentos habilitados por TI e garantir que a TI seja bem-sucedida na entrega em relação aos requisitos de negócios ISACA. All rights reserved. 3

4 Contribuição do COBIT O COBIT contribui para as necessidades da empresa ao: Fazer uma ligação mensurável entre os requisitos de negócios e os objetivos de TI; Organizar as atividades de TI em um modelo de processo geralmente aceito; Identificar os principais recursos de TI a serem aproveitados; Definir os objetivos de controle de gestão a serem considerados; Fornecimento de ferramentas para gerenciamento: a) - Metas e métricas para permitir que o desempenho de TI seja medido; b) - Modelos de maturidade para permitir que a capacidade do processo seja comparada, c) - Gráficos Responsáveis, Responsáveis, Consultados e Informados (RACI) para esclarecer papéis e responsabilidades ISACA. All rights reserved. 4

5 IT Maturity Level 2013 ISACA. All rights reserved. 5

6 Sumário dos benefícios do COBIT Melhor alinhamento de negócios e TI, com base em um foco de negócios; Entendimento compartilhado entre todas as partes interessadas, baseado em uma linguagem comum; Uma visão compreensível do que a TI faz para o gerenciamento de negócios; Propriedade e responsabilidades claras, com base na orientação do processo; Aceitação generalizada por terceiros e reguladores; Cumprimento dos requisitos do COSO para o ambiente de controle de TI; 2013 ISACA. All rights reserved. 6

7 Habilidades e os processos EVALUATE, DIRECT AND MONITOR Governance of enterprise IT ALIGN, PLAN AND ORGANISE IT policy formulation IT strategy Enterprise architecture Innovation Financial management Portfolio management BUILD, ACQUIRE AND IMPLEMENT Business analysis Project management Usability evaluation Requirements definition and management Programming System ergonomics Software decommissioning DELIVER, SERVICE AND SUPPORT Capacity management Availability management Problem management Service desk and incident management Security administration IT operations Database administration MONITOR, EVALUATE AND ASSESS Compliance review Performance monitoring Controls audit 2013 ISACA. All rights reserved. 7

8 Diferenças entre Governança e Gestão 2013 ISACA. All rights reserved. 8

9 COBIT 5 for Assurance Introduction Presented by

10 2013 ISACA. All rights reserved. 10 COBIT 5 for Assurance 1. Understand the drivers, benefits and target audiences from an assurance perspective.

11 Drivers for Assurance The main drivers for assurance in its different forms include: Providing interested parties substantiated opinions on governance and management of enterprise IT as per assurance objectives Defining assurance objectives in line with enterprise objectives, thus maximising the value of assurance initiatives Satisfying regulatory or contractual requirements for enterprises to provide assurance over their IT arrangements To achieve these aims, the COBIT 5 for Assurance professional guide: Provides guidance on how to use the COBIT 5 framework to establish and sustain assurance provisioning and an assurance function for the enterprise Provides a structured approach on how to provide assurance over enablers (all of COBIT 5 s defined enablers, e.g., processes, information, organisational structures) Illustrates the structured approach with a number of concrete examples of assurance programmes 2013 ISACA. All rights reserved. 11

12 Benefits of the Guidance Assurance providers can rely on the consistency, structure, context and vocabulary of the COBIT 5 framework and its related products. If assurance professionals base their reviews on the same framework as that used by business and IT managers who are improving value of IT for the enterprise, everyone involved will be using a common language and it will be easier to agree on and implement any necessary improvements to governance and management arrangements. This guide can be used by the assurance professional for many different purposes, including: - Obtaining a view (based on COBIT 5 concepts such as the enablers) on current good practices on assurance - Learning how to use different COBIT 5 components and related concepts for planning, scoping, executing and reporting on various types of IT assurance initiatives - Obtaining a view of the extent to which the value objective of the enterprise delivering benefits whilst optimising risk and resource use is achieved 2013 ISACA. All rights reserved. 12

13 Target Audiences The target audience for this publication is broad, and includes: - Assurance professionals at various governance and management layers - Boards and audit committees, as stakeholders who commission assurance activities - Business and IT management, as responsible parties - External stakeholders, including external auditors, regulators and customers The intended audience for COBIT 5 for Assurance is extensive, as are the reasons for adopting and using the framework, and the benefits each group can find in it. Assurance professionals also have specific standards to follow in providing their services. Section 5 of this presentation looks briefly at this aspect of assurance service provision ISACA. All rights reserved. 13

14 2013 ISACA. All rights reserved. 14 COBIT 5 for Assurance 2. Understand the components of assurance activities.

15 Assurance Components 2013 ISACA. All rights reserved. 15

16 Assurance Components Three-party relationship Subject matter Suitable criteria Execution Conclusion The assurance process (ties together the above components) 2013 ISACA. All rights reserved. 16

17 Scope of the Assurance Publication In this publication, two perspectives on assurance are identified: Assurance function perspective Describes what is needed in an enterprise to build and provide assurance function(s). COBIT 5 is an end-to-end framework, meaning that it considers the provisioning and use of assurance as part of the overall governance and management of enterprise IT. Assessment perspective Describes the subject matter over which assurance needs to be provided. In this case, the subject matter is enterprise IT, which is described in ample detail in the COBIT 5 framework and COBIT 5: Enabling Processes and is therefore not covered in detail in the assurance guide itself. Section 3 of this presentation addresses the assurance function perspective, Section 4 addresses the assessment perspective 2013 ISACA. All rights reserved. 17

18 Two Perspectives on Assurance Provided by COBIT 5 Both perspectives are built on the seven common governance and management enablers of the COBIT 5 framework ISACA. All rights reserved. 18

19 COBIT 5 for Assurance 3. Comprehend how to use COBIT 5 enablers for governing and managing assurance activities ISACA. All rights reserved. 19

20 The Assurance Function Perspective The assurance function perspective describes how each enabler contributes to the overall provisioning of assurance, e.g.: - Which organisational structures are required to provide assurance (board/audit committee, audit function, etc.) - Which information flows are required to provide assurance (audit universe, audit plan, audit reports, etc.) Section 2A of the publication contains examples of contributions to assurance practices for each of the enablers and further elaboration on each example is provided in an appendix. The assurance publication introduces an expanded form of audit programme, explicitly acknowledging and addressing the seven governance and management enablers to support effective assessment and assurance provision against the COBIT 5 framework elements ISACA. All rights reserved. 20

21 COBIT 5 for Assurance 4. Comprehend how to provide assurance over COBIT 5 enabler use in enterprises ISACA. All rights reserved. 21

22 The Assessment Perspective The assessment perspective deals with the actual subject of assurance, i.e., performing actual assurance engagements, where assurance needs to be provided over the subject matter of IT. This subject matter is described in full detail in the COBIT 5 framework and COBIT 5: Enabling Processes publications; the framework consists of the interconnected and interacting COBIT 5 enablers, and the process enabler is fully described in COBIT 5: Enabling Processes. Therefore, the assurance publication describes only at a high level how an assurance professional can approach providing assurance over enablers. Section 2B of the assurance publication, provides: - A detailed description of the core assurance processes, which includes a more in-depth level of detail on the COBIT 5 processes MEA01, MEA02 and MEA03 - A generic approach on how to provide assurance over COBIT 5 enablers 2013 ISACA. All rights reserved. 22

23 COBIT 5 for Assurance 5. Understand how COBIT 5 for Assurance relates to other standards ISACA. All rights reserved. 23

24 How COBIT 5 for Assurance Relates to Other Standards COBIT 5 for Assurance much like COBIT 5 itself is an umbrella approach for the provisioning of assurance. This section illustrates the umbrella positioning by positioning COBIT 5 for Assurance in context with a number of (IT) assurance-related standards. The list of standards considered includes: - ISACA ITAF, 2 nd Edition, a professional practices framework for IS audit/assurance - The Institute of Internal Auditors (IIA) International Professional Practices Framework (IPPF) Standards American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) Statement on Standards for Attestation Engagements (SSAE) ISACA. All rights reserved. 24

IIA ENQUADRAMENTO INTERNACIONAL DE PRÁTICAS PROFISSIONAIS DE AUDITORIA INTERNA

IIA ENQUADRAMENTO INTERNACIONAL DE PRÁTICAS PROFISSIONAIS DE AUDITORIA INTERNA IIA ENQUADRAMENTO INTERNACIONAL DE PRÁTICAS PROFISSIONAIS DE AUDITORIA INTERNA A. ORIENTAÇÕES OBRIGATÓRIAS A.1. Definição de Auditoria Interna A.2. Código de Ética A.3. Normas Internacionais para a Prática

Leia mais

Designing Solutions for Microsoft SQL Server 2014 (20465)

Designing Solutions for Microsoft SQL Server 2014 (20465) Designing Solutions for Microsoft SQL Server 2014 (20465) Formato do curso: Presencial Com certificação: MCSE: Data Platform Preço: 1090 Nível: Avançado Duração: 18 horas Este curso de 3 dias, destina-se

Leia mais

Implementing Data Models and Reports with SQL Server 2014 (20466)

Implementing Data Models and Reports with SQL Server 2014 (20466) Implementing Data Models and Reports with SQL Server 2014 (20466) Formato do curso: Presencial Localidade: Lisboa Com certificação: MCSE: Business Intelligence Data: 11 Set. 2017 a 22 Set. 2017 Preço:

Leia mais

Política de. Gestão de Serviços. Service Management Policy. A direcção pretendida The desired direction

Política de. Gestão de Serviços. Service Management Policy. A direcção pretendida The desired direction UNIVERSITY OF ÉVORA Política de Gestão de Serviços Service Management Policy A direcção pretendida The desired direction 02 controlo de versões / version control Versão Version Data Date 1.0 06-05-2015

Leia mais

SSP State Safety Programme Portugal Seminário Anexo 19, Gestão da Segurança Operacional DSO/INAC 1

SSP State Safety Programme Portugal Seminário Anexo 19, Gestão da Segurança Operacional DSO/INAC 1 SSP State Safety Programme Portugal Seminário Anexo 19, Gestão da Segurança Operacional DSO/INAC 1 Cenário Português Onde estamos. Futuro. DSO/INAC 2 Portugal 18 Aeroportos Principal Aeroporto Nacional

Leia mais

Writing Good Software Engineering Research Papers

Writing Good Software Engineering Research Papers Writing Good Software Engineering Research Papers Mary Shaw Proceedings of the 25th International Conference on Software Engineering, IEEE Computer Society, 2003, pp. 726-736. Agenda Introdução Questões

Leia mais

WORKSHOP DE COBIT 2019

WORKSHOP DE COBIT 2019 WORKSHOP DE COBIT 2019 Prof. Dr. J. Souza Neto PMP, RMP, CGEIT, CRISC, FAIR,. CSX, CLOUD, ITIL, COBIT 2019, COBIT 5 Implementation, COBIT 5 Assessor, Certified COBIT Assessor, COBIT-INCS https://padlet.com/souzaneto/cobit

Leia mais

Software Testing with Visual Studio 2013 (20497)

Software Testing with Visual Studio 2013 (20497) Software Testing with Visual Studio 2013 (20497) Formato do curso: Presencial Preço: 800 Nível: Intermédio Duração: 12 horas Este curso, mostra a Programadores e Testers como utilizar as ferramentas do

Leia mais

Implementing Data Models and Reports with SQL Server 2014 (20466)

Implementing Data Models and Reports with SQL Server 2014 (20466) Implementing Data Models and Reports with SQL Server 2014 (20466) Formato do curso: Presencial e Live Training Localidade: Lisboa Com certificação: MCSE: Business Intelligence Data: 23 Jan. 2017 a 03 Fev.

Leia mais

Tool. Initial Change Description. (English and Brazilian Portuguese) 2012 Changefirst Limited

Tool. Initial Change Description. (English and Brazilian Portuguese) 2012 Changefirst Limited Tool Initial Change Description (English and Brazilian Portuguese) 2012 Changefirst Limited Initial Change Description Q1a. What is the driver (problem or opportunity) for this change? Q1b. What are the

Leia mais

Check Sheet on Customer Suitability Appendix 1 Derivatives

Check Sheet on Customer Suitability Appendix 1 Derivatives Check Sheet on Customer Suitability Appendix 1 Derivatives Nome (do titular da aplicação): Name (of the main application holder): CPF/CNPJ: 1. Você realiza/realizou operações com algum dos produtos abaixo?

Leia mais

Este curso de 40 horas fornece-lhe as competências e conhecimentos para o preparar para o exame de certificação CBAP. *

Este curso de 40 horas fornece-lhe as competências e conhecimentos para o preparar para o exame de certificação CBAP. * CBAP Business Analysis Professional Certification Business Analysis Localidade: Lisboa Data: 14 Oct 2019 Preço: 1850 ( Os valores apresentados não incluem IVA. Oferta de IVA a particulares e estudantes.

Leia mais

Certified Business Analysis Professional (CBAP )

Certified Business Analysis Professional (CBAP ) Certified Business Analysis Professional (CBAP ) Formato do curso: Presencial Localidade: Porto Com certificação: Certified Business Analysis Professional (CBAP ) Data: 13 Fev. 2017 a 17 Fev. 2017 Preço:

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2018-19 Unidade Curricular CONTABILIDADE E FINANÇAS Cursos GESTÃO (2.º ciclo) GESTÃO DO TURISMO GESTÃO DO MAR GESTÃO DE UNIDADES DE SAÚDE Unidade

Leia mais

Collaborative Networks the rsptic example espap Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. Direitos reservados.

Collaborative Networks the rsptic example espap Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. Direitos reservados. Collaborative Networks the rsptic example 2017 espap Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. Direitos reservados. 1 Collaborative Networks for an Intelligent State Intelligent State

Leia mais

r 4,5 e 6 de Junho de 2018 Oficina Método Expresso de Avaliação da Governança e Gestão de TI

r 4,5 e 6 de Junho de 2018 Oficina Método Expresso de Avaliação da Governança e Gestão de TI www.ibgp.net.b r 4,5 e 6 de Junho de 2018 Oficina Método Expresso de Avaliação da Governança e Gestão de TI Prof. Dr. J. Souza Neto, PMP, CGEIT, CRISC, CLOUDF, COBIT 5 Implementation, COBIT 5 Assessor,

Leia mais

Gabinete de Promoção dos Programa Quadro ID&I. The Portuguese NCP System. Mafalda Dourado CCDR-LVT. Gabinete de Promoção dos Programa Quadro ID&I

Gabinete de Promoção dos Programa Quadro ID&I. The Portuguese NCP System. Mafalda Dourado CCDR-LVT. Gabinete de Promoção dos Programa Quadro ID&I Gabinete de Promoção dos Programa Quadro ID&I The Portuguese NCP System Mafalda Dourado NCP Academy M&E WS, Helsinki 29th May 2017 CCDR-LVT Hello? PT NCP? 20-06-2017 3 PT NCP System GPPQ mandate Created

Leia mais

Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010 (10231)

Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010 (10231) Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010 (10231) Formato do curso: Presencial Preço: 1650 Nível: Intermédio Duração: 30 horas Este curso foi desenvolvido para profissionais na área de IT que pretendam

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Gestão e Mapeamento de Stakeholders CURRICULAR UNIT: Stakeholders Relationship Management Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR

Leia mais

Qualicall SERVICES PORFOLIO

Qualicall SERVICES PORFOLIO SERVICES PORFOLIO 2013 www.qualicall.com.br 2011 A new image! 2011 A NEW IMAGE The new logo was created to fit the QUALICALL s scenario of business expansion with circles meaning expansion into the global

Leia mais

A Auditoria Interna da Governança Corporativa

A Auditoria Interna da Governança Corporativa A Auditoria Interna da Governança Corporativa São Paulo Setembro, 2015 0 Agenda I. Governança Corporativa e as diretivas de Solvência II II. III. IV. Pilar 2 e os elementos da Governança Papel da Auditoria

Leia mais

FEDERAL UNIVERSITY OF RIO DE JANEIRO THIAGO BRANDÃO DA CUNHA

FEDERAL UNIVERSITY OF RIO DE JANEIRO THIAGO BRANDÃO DA CUNHA FEDERAL UNIVERSITY OF RIO DE JANEIRO THIAGO BRANDÃO DA CUNHA THE INTEGRATION PROCESS AFTER INTERNATIONAL ACQUISITION OF A COMPANY INSIDE THE CACHAÇA SECTOR IN BRAZIL: A CASE STUDY RIO DE JANEIRO 2018 THIAGO

Leia mais

Secretary Of Complementary Pension

Secretary Of Complementary Pension QG 2(&'&21)(5(1&(21 35,9$7(3(16,216,1%5$=,/ -RVp5REHUWR)HUUHLUD6DYRLD Secretary Of Complementary Pension (Room Document N 26, Session 3) MAY 2002 1 QG 2(&'&21)(5(1&(21 35,9$7(3(16,216,1%5$=,/ 6(66,21 6WUXFWXUHDQG3UDFWLFHRI

Leia mais

Relatório dos Auditores Independentes External Auditor's Report

Relatório dos Auditores Independentes External Auditor's Report Relatório dos Auditores Independentes External Auditor's Report 66 BANCO DE POUPANÇA E CRÉDITO RELATÓRIO E CONTAS 2003 Annual Report 2003 Edifício Presidente Telephone: * 244 2 310 827 Largo 4 de Fevereiro,

Leia mais

Universidade Fernando Pessoa

Universidade Fernando Pessoa Universidade Fernando Pessoa Faculdade de Ciência e Tecnologia Manual de Docência Disciplina: Sistemas de Informação Docente: Luis Borges Gouveia Módulo nº 1 O mundo dos Sistemas de Informação 6 aulas

Leia mais

How UMA Contributes to Solving the IDESG Healthcare Relationship Location Service Use tinyurl.com/umawg 19 Jan 2014

How UMA Contributes to Solving the IDESG Healthcare Relationship Location Service Use tinyurl.com/umawg 19 Jan 2014 How UMA Contributes to Solving the IDESG Healthcare Relationship Location Service Use Case @UMAWG tinyurl.com/umawg 19 Jan 2014 1 Relevant links IDESG use case: https://www.idecosystem.org/wiki/ Health_IT_Record_Location_Service_(Data_Aggregation)

Leia mais

A aplicação da Diretiva do relato não financeiro em Portugal

A aplicação da Diretiva do relato não financeiro em Portugal A aplicação da Diretiva do relato não financeiro em Portugal Encontro do EFRAG com os stakeholders Portugueses para debater a evolução do relato financeiro e não financeiro Lisboa, 5 de fevereiro de 2019

Leia mais

IT Governance e ISO/IEC 20000. Susana Velez

IT Governance e ISO/IEC 20000. Susana Velez IT Governance e ISO/IEC 20000 Susana Velez Desafios de TI Manter TI disponível Entregar valor aos clientes Gerir os custos de TI Gerir a complexidade Alinhar TI com o negócio Garantir conformidade com

Leia mais

Schmidt, Valois, Miranda, Ferreira & Agel - Advogados

Schmidt, Valois, Miranda, Ferreira & Agel - Advogados Schmidt, Valois, Miranda, Ferreira & Agel - Advogados Deuxièmes rencontres Franco - Brésiliennes de la Société de Législation Comparée Contractual Renegotiation with Public Entities June - 2010 Index Principles

Leia mais

PAS SI SUPPORT BUSINESS. Mauro Pozzan.

PAS SI SUPPORT BUSINESS. Mauro Pozzan. SUPPORT BUSINESS Mauro Pozzan mauro@passi.com.br 2 WHAT WOULD YOU CHANGE...... if the Management would implement an ERP-system for a second time? 80 % 65 % 60 % More attention to the process optimization

Leia mais

Vendors Enquiries for RFP 003/2015

Vendors Enquiries for RFP 003/2015 Date: 22/10/2015 Vendors Enquiries for RFP 003/2015 1) Question I am afraid the terms of the RFP cannot be complied by none of the companies we work with, the terms have limited the underwriters ability

Leia mais

[FISCALIDADE/TAXATION]

[FISCALIDADE/TAXATION] [FISCALIDADE/TAXATION] ELEMENTOS DA DISCIPLINA / COURSE DETAILS Docência: Sérgio Vasques/Luís Janeiro Ano Letivo 2012/2013 2º semestre Academic year: 2012/2013 2nd Semester Carga horária /Teaching hours:

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular CONTABILIDADE E FINANÇAS Cursos GESTÃO (2.º ciclo) GESTÃO DO TURISMO GESTÃO DO MAR GESTÃO DE UNIDADES DE SAÚDE Unidade

Leia mais

GBS Global Business Services. IBM criando Valor. Setembro IBM Corporation

GBS Global Business Services. IBM criando Valor. Setembro IBM Corporation GBS Global Business Services IBM criando Valor Setembro 2008 2008 IBM Corporation Agenda Ø Direcionadores do IPO Ø Metodologia Page 2 Direcionadores Pre IPO Ø Estruturar a Estratégia Corporativa; Ø Desenvolver

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Reputação Organizacional CURRICULAR UNIT: Organizational Reputation Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR (PREENCHER O

Leia mais

MASTER S DEGREE IN INTELLECTUAL PROPERTY ADMISSION EXAM

MASTER S DEGREE IN INTELLECTUAL PROPERTY ADMISSION EXAM CADERNO DE QUESTÕES NOTA FINAL MASTER S DEGREE IN INTELLECTUAL PROPERTY ADMISSION EXAM Before reading the text, pay attention to these important and essential remarks. All the answers must be written in

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2016-17 Unidade Curricular CONTABILIDADE ANALÍTICA Cursos GESTÃO DE EMPRESAS (1.º ciclo) Unidade Orgânica Faculdade de Economia Código da Unidade

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular CONTABILIDADE APLICADA Cursos GESTÃO DE EMPRESAS (1.º ciclo) Unidade Orgânica Faculdade de Economia Código da Unidade Curricular

Leia mais

Prova de Seleção Mestrado LINGUA INGLESA 15/02/2016

Prova de Seleção Mestrado LINGUA INGLESA 15/02/2016 Prova de Seleção Mestrado LINGUA INGLESA 15/02/2016 Instruções aos candidatos: (1) Preencher somente o número de inscrição em todas as folhas. (2) Usar caneta preta ou azul. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Leia mais

Service quality in restaurants: an experimental analysis performed in Brazil

Service quality in restaurants: an experimental analysis performed in Brazil . XIII INTERNATIONAL CONFERENCE ON INDUSTRIAL ENGINEERING AND OPERATIONS MANAGEMENT Energy that moves production: a dialogue among integration, project and sustainability 09-11 October 2007 Service quality

Leia mais

ENGENHARIA DE SERVIÇOS SERVICES ENGINEERING

ENGENHARIA DE SERVIÇOS SERVICES ENGINEERING Mestrado em Engenharia de Redes de Comunicações MSc in Communication Networks Engineering ENGENHARIA DE SERVIÇOS SERVICES ENGINEERING 2012-2013 Sistemas de Suporte às Operações 2 - Operations Support Systems

Leia mais

Terminologia portuguesa relativa a Gestão de Energia (Comissão Técnica Gestão de Energia)

Terminologia portuguesa relativa a Gestão de Energia (Comissão Técnica Gestão de Energia) NP EN ISO 9000:2015 ISO/IEC 17021:2015 NP EN ISO 19011: 2012 NP EN ISO 14001: 2015 NP EN ISO 50001: 2011 NP ISO 50002: 2017 NP ISO 50003: 2016 Terminologia portuguesa relativa a Gestão de Energia (Comissão

Leia mais

Docente: Luís Manuel Borges Gouveia. Disciplina: Sistemas de Informação. Curso - Ano Várias licenciaturas do 2º e 4º ano.

Docente: Luís Manuel Borges Gouveia. Disciplina: Sistemas de Informação. Curso - Ano Várias licenciaturas do 2º e 4º ano. Docente: Luís Manuel Borges Gouveia Disciplina: Sistemas de Informação Curso - Ano Várias licenciaturas do 2º e 4º ano Regime Semestral Categoria Nuclear Horário Semanal Três horas Enquadramento e Objectivos

Leia mais

Lista de Exercícios. 1. Explique o que significa a figura abaixo e em que contexto do MOF/ITIL ela aplica. Define.

Lista de Exercícios. 1. Explique o que significa a figura abaixo e em que contexto do MOF/ITIL ela aplica. Define. Universidade de Brasília Instituto de Ciências Exatas Departamento de Ciências da Computação 116416 - Sistemas de Informação Prof. Jorge Henrique Cabral Fernandes Lista de Exercícios 1. Explique o que

Leia mais

Controle - 1. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto Verificação do Escopo Controle do Escopo. Mauricio Lyra, PMP

Controle - 1. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto Verificação do Escopo Controle do Escopo. Mauricio Lyra, PMP Controle - 1 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto Verificação do Escopo Controle do Escopo 1 Processo de Monitoramento e Controle Concentra-se no monitoramento e na mensuração do desempenho do projeto

Leia mais

José Maria Pedro CISA CASO PRÁTICO 2: COBIT (STANDARDS UTILIZADOS EM AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO)

José Maria Pedro CISA CASO PRÁTICO 2: COBIT (STANDARDS UTILIZADOS EM AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO) José Maria Pedro CISA CASO PRÁTICO 2: COBIT (STANDARDS UTILIZADOS EM AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO) Auditar Sistemas de Informação Auditoria de Sistemas de Informação, consiste num exame sistemático

Leia mais

Governança, Gestão, Risco, Conformidade e Valor - GGRCV. 16 de Março de 2012. Ian Lawrence Webster, CGEIT, CRISC Presidente ISACA Capítulo Brasília

Governança, Gestão, Risco, Conformidade e Valor - GGRCV. 16 de Março de 2012. Ian Lawrence Webster, CGEIT, CRISC Presidente ISACA Capítulo Brasília Governança, Gestão, Risco, Conformidade e Valor - GGRCV 16 de Março de 2012 Ian Lawrence Webster, CGEIT, CRISC Presidente ISACA Capítulo Brasília ISACA A ISACA mundial é constituída por pessoas em busca

Leia mais

CIS 500 Software Foundations Fall September(continued) IS 500, 8 September(continued) 1

CIS 500 Software Foundations Fall September(continued) IS 500, 8 September(continued) 1 CIS 500 Software Foundations Fall 2003 8 September(continued) IS 500, 8 September(continued) 1 Polymorphism This version of issaidtobepolymorphic,becauseitcanbeapplied to many different types of arguments.

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular GESTÃO DE EVENTOS E ATRACÇÕES Cursos GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES TURÍSTICAS (2.º Ciclo) Unidade Orgânica Faculdade de Economia

Leia mais

Inflation Expectations and Behavior: Do Survey Respondents Act on their Beliefs? O. Armantier, W. Bruine de Bruin, G. Topa W. VanderKlaauw, B.

Inflation Expectations and Behavior: Do Survey Respondents Act on their Beliefs? O. Armantier, W. Bruine de Bruin, G. Topa W. VanderKlaauw, B. Inflation Expectations and Behavior: Do Survey Respondents Act on their Beliefs? O. Armantier, W. Bruine de Bruin, G. Topa W. VanderKlaauw, B. Zafar November 18, 2010 Introduction Inflation expectations

Leia mais

COUNTERPART INTERNATIONAL PARCERIA CIVICA PARA BOA GOVERNAÇÃO (PCBG) Mozambique

COUNTERPART INTERNATIONAL PARCERIA CIVICA PARA BOA GOVERNAÇÃO (PCBG) Mozambique COUNTERPART INTERNATIONAL PARCERIA CIVICA PARA BOA GOVERNAÇÃO (PCBG) Mozambique DECLARAÇÃO ANUAL DO PROGRAMA ANNUAL PROGRAM STATEMENT (APS) APS- 001 PERGUNTAS E REPOSTAS QUESTIONS AND ANSWERS As Perguntas

Leia mais

Scientific data repositories: the USP experience

Scientific data repositories: the USP experience Scientific data repositories: the USP experience Superintendência de Tecnologia da Informação 2018 : Sylvio Canuto Antonio Mauro Saraiva Superintendência de TI: João Eduardo Ferreira Fátima L. S. Nunes

Leia mais

BUSINESS & IT TRANSFORMATION EXCELÊNCIA EM GESTÃO ENTERPRISE DIGITAL TWINS 1º Fernando Menchini. Second line headline copy here

BUSINESS & IT TRANSFORMATION EXCELÊNCIA EM GESTÃO ENTERPRISE DIGITAL TWINS 1º Fernando Menchini. Second line headline copy here BUSINESS & IT TRANSFORMATION EXCELÊNCIA EM GESTÃO Second line headline copy here ENTERPRISE DIGITAL TWINS Fernando Menchini 1º 2018 DIGITAL TWINS EVOLUÇÃO DIGITAL AO LONGO DO TEMPO Objetos físicos Twins

Leia mais

As 100 melhores piadas de todos os tempos (Portuguese Edition)

As 100 melhores piadas de todos os tempos (Portuguese Edition) As 100 melhores piadas de todos os tempos (Portuguese Edition) Click here if your download doesn"t start automatically As 100 melhores piadas de todos os tempos (Portuguese Edition) As 100 melhores piadas

Leia mais

Operação e Manutenção de Vias. Road operation and Maintenance. Semestre do plano de estudos 3

Operação e Manutenção de Vias. Road operation and Maintenance. Semestre do plano de estudos 3 Nome UC Operação e Manutenção de Vias CU Name Código UC 747 Curso MEC Semestre do plano de estudos 3 Área científica Engenharia Civil Duração Semestral Horas de trabalho 136 ECTS 5 Horas de contacto T

Leia mais

Análise e Concepção de Sistemas de Informação

Análise e Concepção de Sistemas de Informação Análise e Concepção de Sistemas de Informação Processos de Engª de Requisitos Adaptado a partir de Engineering: Processes and Techniques Gerald Kotonya and Ian Sommerville 1 Objectivos Introduzir a noção

Leia mais

Como escrever para o Enem: roteiro para uma redação nota (Portuguese Edition)

Como escrever para o Enem: roteiro para uma redação nota (Portuguese Edition) Como escrever para o Enem: roteiro para uma redação nota 1.000 (Portuguese Edition) Arlete Salvador Click here if your download doesn"t start automatically Como escrever para o Enem: roteiro para uma redação

Leia mais

A Avaliação dos Projetos

A Avaliação dos Projetos A Avaliação dos Projetos Luis M. Correia 1 Instituto Superior Técnico / INOV-INESC Universidade de Lisboa, Portugal As Perguntas Como são avaliadas as propostas? Quem avalia as propostas? Quais os critérios

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular AUDITORIA E REVISÃO Cursos CONTABILIDADE (2.º Ciclo) Unidade Orgânica Faculdade de Economia Código da Unidade Curricular

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2016-17 Unidade Curricular GESTÃO E EMPREENDEDORISMO Cursos TURISMO (1.º ciclo) Unidade Orgânica Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Código

Leia mais

Guia para Formacao de Analistas de Processos: Gestão Por Processos de Forma Simples (Portuguese Edition)

Guia para Formacao de Analistas de Processos: Gestão Por Processos de Forma Simples (Portuguese Edition) Guia para Formacao de Analistas de Processos: Gestão Por Processos de Forma Simples (Portuguese Edition) Mr. Gart Capote Click here if your download doesn"t start automatically Guia para Formacao de Analistas

Leia mais

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. Dissertação apresentada à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do grau de Mestre em Ensino de Música

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. Dissertação apresentada à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do grau de Mestre em Ensino de Música UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA O ARCO CONTRIBUTOS DIDÁTICOS AO ENSINO DO VIOLINO Dissertação apresentada à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do grau de Mestre em Ensino de Música Ana Catarina

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2018-19 Unidade Curricular GESTÃO DAS OPERAÇÕES Cursos GESTÃO (2.º ciclo) GESTÃO DO MAR GESTÃO DO TURISMO GESTÃO DE UNIDADES DE SAÚDE Unidade Orgânica

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular CONTABILIDADE PÚBLICA E REPORTE FINANCEIRO Cursos GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (2.º Ciclo) Unidade Orgânica Escola Superior

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Laboratório Comunicação Corporativa CURRICULAR UNIT: Corporate Communication Laboratory Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: PRODUÇÃO AUDIOVISUAL E MULTIMEDIA CURRICULAR UNIT: Ficha de Unidade Curricular AUDIOVISUAL AND MULTIMEDIA PRODUCTION DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR

Leia mais

Project Management Activities

Project Management Activities Id Name Duração Início Término Predecessoras 1 Project Management Activities 36 dias Sex 05/10/12 Sex 23/11/12 2 Plan the Project 36 dias Sex 05/10/12 Sex 23/11/12 3 Define the work 15 dias Sex 05/10/12

Leia mais

Garantia da Qualidade no Ensino a participação dos estudantes Quality Assurance in Teaching student participation

Garantia da Qualidade no Ensino a participação dos estudantes Quality Assurance in Teaching student participation Garantia da Qualidade no Ensino a participação dos estudantes Quality Assurance in Teaching student participation Sistema Interno de Garantia da Qualidade da Universidade do Minho University of Minho Internal

Leia mais

Planning for and Managing Devices in the Enterprise: Enterprise Management Suite (EMS) & On-Premises Tools (20398)

Planning for and Managing Devices in the Enterprise: Enterprise Management Suite (EMS) & On-Premises Tools (20398) Planning for and Managing Devices in the Enterprise: Enterprise Management Suite (EMS) & On-Premises Tools (20398) Formato do curso: Presencial Localidade: Lisboa Data: 18 Dez. 2017 a 22 Dez. 2017 Preço:

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2016-17 Unidade Curricular MICROPROCESSADORES Cursos ENGENHARIA ELÉTRICA E ELETRÓNICA (1.º ciclo) - RAMO DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES

Leia mais

Erasmus Student Work Placement

Erasmus Student Work Placement Erasmus Student Work Placement EMPLOYER INFORMATION Name of organisation Address Post code Country SPORT LISBOA E BENFICA AV. GENERAL NORTON DE MATOS, 1500-313 LISBOA PORTUGAL Telephone 21 721 95 09 Fax

Leia mais

Enabling and Managing Office 365 (20347)

Enabling and Managing Office 365 (20347) Enabling and Managing Office 365 (20347) Formato do curso: Presencial Localidade: Lisboa Data: 21 Jan. 2019 a 25 Jan. 2019 Preço: 1670 Promoção: -10% Horário: Laboral - das 09h30 às 17h30 Nível: Iniciado

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Ficha de Unidade Curricular Investigação e Monitorização em Relações Públicas CURRICULAR UNIT: Research and Evaluation in Public Relations DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE

Leia mais

SEFAZ INFORMÁTICA Fundamentos de COBIT Prof. Márcio Hunecke

SEFAZ INFORMÁTICA Fundamentos de COBIT Prof. Márcio Hunecke SEFAZ INFORMÁTICA Fundamentos de COBIT Prof. Márcio Hunecke www.acasadoconcurseiro.com.br Informática FUNDAMENTOS DE COBIT (VERSÃO 5) O COBIT 5, criada pela ISACA (Information Systems Audit and Control

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular FINANÇAS APLICADAS Cursos GESTÃO DE EMPRESAS (1.º ciclo) (*) (*) Curso onde a unidade curricular é opcional Unidade Orgânica

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Estratégia em Relações Públicas CURRICULAR UNIT: Strategy in Public Relations Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR (PREENCHER

Leia mais

Basic SharePoint Server 2013 Branding (55081)

Basic SharePoint Server 2013 Branding (55081) Basic SharePoint Server 2013 Branding (55081) Formato do curso: Presencial Preço: 850 Nível: Avançado Duração: 12 horas Este curso de 2 dias, destina-se a todos os interessados em customizar o aspecto

Leia mais

ILSC AUSTRÁLIA. Brisbane. Sydney. Melbourne PROGRAMAS

ILSC AUSTRÁLIA. Brisbane. Sydney. Melbourne PROGRAMAS AUSTRÁLIA PROGRAMAS Idiomas (Inglês) Grupo de Jovens Customizados Colocação Universitária Pathway Preparação para testes (Cambridge, IELTS) Inglês na áreas de Humanas e Negócios Vocacionais em Sydney e

Leia mais

EXCELÊNCIA NO SISTEMA DE MELHORIA CONTÍNUA. COLEP Colep Packaging Business System

EXCELÊNCIA NO SISTEMA DE MELHORIA CONTÍNUA. COLEP Colep Packaging Business System Museu do Oriente EXCELÊNCIA NO SISTEMA DE MELHORIA CONTÍNUA COLEP A Global Company A leading global player in the consumer goods packaging and contract manufacturing industries A global leader in aerosol

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Gestão Empresarial CURRICULAR UNIT: Business Management Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR (PREENCHER O NOME COMPLETO):

Leia mais

SAMPLE TEMPLATE* PACTO ENTRE PAIS E A ESCOLA

SAMPLE TEMPLATE* PACTO ENTRE PAIS E A ESCOLA School-Parent Compact SAMPLE TEMPLATE* NOTE : Each school receiving funds under Title I, Part A of the Elementary and Secondary Education Act (ESEA) must develop a written school-parent compact jointly

Leia mais

Colaborar: Missão impossível? Lições da área da saúde mental. José Miguel Caldas de Almeida 17 de Janeiro de 2017

Colaborar: Missão impossível? Lições da área da saúde mental. José Miguel Caldas de Almeida 17 de Janeiro de 2017 Colaborar: Missão impossível? Lições da área da saúde mental José Miguel Caldas de Almeida 17 de Janeiro de 2017 Mental disorders require new models of collaborative care Collaborative care model is the

Leia mais

Universidade do Minho. Escola de Engenharia. UC transversais Programas Doutorais 1º semestre 2012-13. 11 de outubro 2012

Universidade do Minho. Escola de Engenharia. UC transversais Programas Doutorais 1º semestre 2012-13. 11 de outubro 2012 Universidade do Minho Escola de Engenharia UC transversais Programas Doutorais 1º semestre 2012-13 11 de outubro 2012 1 2 2 courses offered in the first semestre: Métodos de Investigação em Engenharia

Leia mais

Inválido para efeitos de certificação

Inválido para efeitos de certificação UNIDADE CURRICULAR: Políticas de Produto e Preço CURRICULAR UNIT: Product and Price Decisions Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR (PREENCHER

Leia mais

Introdução. Percepção sobre AAE

Introdução. Percepção sobre AAE Mestrado em Urbanismo e Ordenamento do Território/ Master in Urban Studies and Territorial Management Mestrado em Engenharia do Ambiente / Master in Environmental Engineering Avaliação Ambiental Estratégica

Leia mais

Governança de TI Prof. Carlos Henrique Santos da Silva, MSc

Governança de TI Prof. Carlos Henrique Santos da Silva, MSc Governança de TI Prof. Carlos Henrique Santos da Silva, MSc PMP, PMI-RMP, PMI-ACP, CSM, CSPO, ITIL & CobiT Certified Carlos Henrique Santos da Silva, MSc, PMP Especializações Certificações Mestre em Informática

Leia mais

Geospatial Information for Integration and Development in Rio de Janeiro. Luiz Roberto Arueira City Information Director Marcus Silva GIS Consultant

Geospatial Information for Integration and Development in Rio de Janeiro. Luiz Roberto Arueira City Information Director Marcus Silva GIS Consultant Geospatial Information for Integration and Development in Rio de Janeiro Luiz Roberto Arueira City Information Director Marcus Silva GIS Consultant Context PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO Instituto

Leia mais

Tecnologias de Informação, Inovação e Auditoria Interna

Tecnologias de Informação, Inovação e Auditoria Interna Tecnologias de Informação, Inovação e Auditoria Interna XXV CONFERÊNCIA ANUAL IPAI NOVEMBER 15 TH 2018 S U M M A R Y o K N O W L E D G E D I S C O V E R Y I N D ATA o D ATA M I N I N G o U S E R I N T

Leia mais

Projecto Test Management Apresentação 2º Semestre

Projecto Test Management Apresentação 2º Semestre em Informática e Gestão de Empresas Test Management 2º Semestre 2 de Junho de 2 Grupo nº 25: João Alves Agenda 1. 2.. 4. 5.. 7. Agradecimentos 8. Questões 2 1 Tema Objectivos Gestão de Requisitos Agendamento

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2018-19 Unidade Curricular CONTABILIDADE DE GESTÃO Cursos CONTABILIDADE (2.º Ciclo) Unidade Orgânica Faculdade de Economia Código da Unidade Curricular

Leia mais

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Faculdade de Computação e Informática. 7th SEMESTER

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Faculdade de Computação e Informática. 7th SEMESTER SEMESTER Curriculum Component: Degree only (X) Common to school ( ) Universal ( ) DISTRIBUTED INFRASTRUCTURE 04 h/a (02) Online TECHNOLOGY AND INFRASTRUCTURE Fundamentals of Distributed Systems: models,

Leia mais

lean agile development workshop

lean agile development workshop lean agile development workshop Lisboa lean agile development Este workshop foi concebido por profissionais da área de Gestão de Projeto, que atuam na indústria nacional e internacional. SOBRE O WORKSHOP

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2017-18 Unidade Curricular PLANEAMENTO E GESTÃO DE PROJECTOS EM TURISMO Cursos ECONOMIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL (2.º Ciclo) Unidade

Leia mais

English version at the end of this document

English version at the end of this document English version at the end of this document Ano Letivo 2018-19 Unidade Curricular INSTRUMENTOS DE FINANCIAMENTO DE LONGO PRAZO Cursos FINANÇAS EMPRESARIAIS (2.º Ciclo) Tronco comum Unidade Orgânica Faculdade

Leia mais

Medicina e Meditação - Um Médico Ensina a Meditar (Portuguese Edition)

Medicina e Meditação - Um Médico Ensina a Meditar (Portuguese Edition) Medicina e Meditação - Um Médico Ensina a Meditar (Portuguese Edition) Medicina e Meditação - Um Médico Ensina a Meditar (Portuguese Edition) Médico há mais de vinte anos e meditador há mais tempo ainda,

Leia mais

A necessidade da oração (Escola da Oração) (Portuguese Edition)

A necessidade da oração (Escola da Oração) (Portuguese Edition) A necessidade da oração (Escola da Oração) (Portuguese Edition) Click here if your download doesn"t start automatically A necessidade da oração (Escola da Oração) (Portuguese Edition) A necessidade da

Leia mais

CARLA DANIELA CABRAL DIAS. A utilização das ferramentas informáticas de apoio à auditoria interna nas empresas portuguesas

CARLA DANIELA CABRAL DIAS. A utilização das ferramentas informáticas de apoio à auditoria interna nas empresas portuguesas Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração 2017 de Aveiro CARLA DANIELA CABRAL DIAS A utilização das ferramentas informáticas de apoio à auditoria interna nas empresas portuguesas

Leia mais