A Biblioteca Municipal de Anadia e sua informatização. Universidade Fernando Pessoa

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1 A Biblioteca Municipal de Anadia e sua informatização Universidade Fernando Pessoa Pós-Graduação em Ciências da Informação e da Documentação Seminário: Tecnologias de Informação Documental 2004 Trabalho realizado por: Dora Maria da Cruz Calado Docente: Dr. Nuno Magalhães Ribeiro

2 Resumo Num mundo em constante evolução e actualização de novas tecnologias, torna-se absolutamente necessário recorrer a diferentes inovações e transformações no que respeita ao melhoramento de infra-estruturas tecnológicas, ou seja, implementação de um sistema para uso simples e prático. Em relação à Biblioteca Municipal de Anadia, a maioria dos procedimentos são manuais o que não favorece a rentabilidade do trabalho interno, como também a desmotivação por parte do leitor em aceder a técnicas antiquadas. Pretendemos demonstrar a situação actual desta Biblioteca, bem como uma possível introdução de um Programa Informático face às necessidades comunicativas e de informação, de aprendizagem e pesquisa do seu universo de utilizadores. 2

3 ÍNDICE Resumo... 2 Índice... 3 Introdução... 4 A Biblioteca Municipal de Anadia Organização física das instalações... 5 Serviços: Atendimento ao público Empréstimo domiciliário Fotocópias... 6 Fundo Bibliográfico... 8 Utilizadores... 9 Recursos humanos Necessidades e Apoios Possíveis Programas de Informatização de uma Biblioteca O Programa Informático mais adequado para a Biblioteca Municipal de Anadia Conclusão Bibliografia

4 Introdução A descrição deste trabalho tem como objectivo dar a conhecer a situação actual da Biblioteca Municipal de Anadia, tanto a nível do seu funcionamento como dos problemas detectados, principalmente por falta de recursos humanos especializados e carência na informatização dos seus serviços e património documental. Para tornar possível este trabalho, fizemos pesquisas de informação na Internet, pesquisas bibliográficas e contactamos pessoalmente com a responsável da Biblioteca D. Graça Pintado, a quem deixamos uma palavra de agradecimento pelo tempo que nos concedeu. Foi possível recolher dados de forma a conhecer melhor a dimensão dos serviços e recursos humanos existentes, a organização física e bibliográfica, bem como a relação entre a Biblioteca e a comunidade de leitores. Em toda esta dinâmica falta um Programa de Informatização adequado ao trabalho e serviços da Biblioteca, bem como às exigências e necessidades dos seus potenciais utilizadores. A falta de um serviço tecnológico actualizado é uma questão relevante porque é cada vez mais urgente uma constante actualização pessoal e profissional de conhecimentos face aos desafios que enfrentamos quotidianamente, bem como para uma preparação mais capaz e eficiente de um futuro próximo sempre competitivo e exigente. 4

5 A BIBLIOTECA MUNICIPAL DE ANADIA Organização física das instalações A Biblioteca Municipal de Anadia está edificada dentro do Centro Cultural de Anadia, onde para além da Biblioteca existem Salas de Exposições e Gabinetes de Serviços da Câmara Municipal, como os Gabinetes de Actividades Pedagógicas, de Consulta Jurídica, Formação em Informática, Comissão de Protecção de Crianças e Jovens de Anadia, entre outros. A Biblioteca é propriedade e responsabilidade da Câmara Municipal de Anadia e a maioria dos seus documentos, foram doados pela Fundação Caloustre Gulbenkian que antigamente a dirigia. Na entrada do Centro Cultural, existe uma pequena recepção de atendimento, mas só virando à esquerda é que está uma funcionária a bibliotecária na sala principal da Biblioteca, à direita as Salas de Exposições e os Gabinetes, descendo as escadas encontra-se a cave e os sanitários. A Biblioteca principal é composta por uma sala única para adultos com cerca de 200 m 2, na qual coexiste a área de atendimento, a área de consulta de monografias e o espaço de trabalho composto por 14 mesas de 2 lugares sentados que juntas podem reunir 3 a 4 leitores, 41 estantes de 3 módulos onde se encontra diferentes materiais bibliográficos em livre acesso, uma máquina fotocopiadora, 2 computadores, um dos quais tem Internet, está na recepção e só a funcionária o pode utilizar. Existem outros computadores com acesso à Internet, mas estão noutra sala com funcionamento, recursos humanos e horário independente da Biblioteca. Na parte superior desta sala principal, existe um importante espólio de monografias e publicações em série legadas ao Município de Anadia pelo Prof. Doutor Manuel Rodrigues Lapa. Este Sr. era Filólogo (início séc. XX) e as obras estão em fase de tratamento técnico, tendo portanto acesso restrito. Do outro lado superior, e também de acesso restrito devido à falta de vigilantes, permanecem alguns periódicos de cinema, jornais, revistas actuais e revistas do séc. XVI, XVII e XVIII que foram oferta do Dr. José Luciano de Castro, era Jurísconsul e político do Partido Progressista em

6 Serviços: Atendimento geral, Empréstimo Domiciliário e Fotocópias A Biblioteca Municipal de Anadia põe à disposição dos seus leitores vários serviços não informatizados de forma a servir os seus utentes de acordo com algumas das suas necessidades culturais de informação e/ou de lazer podendo criar e desenvolver hábitos de leitura. Muitas vezes vamos à procura de um livro, de uma informação, e nessa curiosidade encontramos muito mais do que esperávamos. Com esta procura poderá haver uma melhor ajuda na qualidade de vida, tornando-a mais activa e útil na participação em sociedade. Humberto Eco escreveu...a principal função da biblioteca... é de descobrir livros de cuja existência não se suspeitava e que, todavia, se revelam extremamente importantes para nós... onde se podem fazer verdadeiros achados... Para que os serviços prestados pela Biblioteca tenham êxito, o horário de funcionamento deve ser de acordo com a disponibilidade dos seus potenciais utilizadores. Nesta Biblioteca o horário é de Segunda a Sexta das 10h às 13h e das 14h às 18h, aos Sábados é das 11h às 13h. O atendimento geral é feito pela bibliotecária, mas algumas vezes esta não se encontra na recepção da Biblioteca porque sendo uma única funcionária com actividades polivalentes não pode estar sempre no mesmo local, vai encaminhar, acompanhar e dar informações que são solicitadas pelos leitores presentes ou por telefone. A Biblioteca dá a possibilidade aos seus utentes de poder levar alguns livros, mas para ter acesso a este empréstimo domiciliário são necessárias algumas regras: O empréstimo domiciliário está condicionado à obtenção de um cartão de leitor. Esse cartão é emitido pelos serviços responsáveis da Biblioteca, e o interessado deverá apresentar o seu Bilhete de Identidade, uma foto e um documento comprovativo em como reside no Concelho de Anadia. Os potenciais leitores que não sejam residentes no Concelho de Anadia, podem usufruir dos serviços da Biblioteca se apresentarem comprovativo emitido pela entidade patronal ou em estabelecimento de ensino em como exercem a profissão ou frequentam aulas neste Concelho. 6

7 Quando o leitor é menor de 12 anos, são os encarregados de educação que assumem a responsabilidade da atribuição do cartão. Essa autorização é formalizada mediante preenchimento e assinatura conforme o B.I., num impresso próprio fornecido pela Biblioteca. A Biblioteca pode recusar a admissão de qualquer leitor, quando para isso tenha razões fundamentadas. Os leitores têm livre acesso às estantes, para que possam escolher directamente os livros que lhes interessem, mas não são susceptíveis de Empréstimo Domiciliário os seguintes fundos documentais: Livros de consulta local e indicados com sina ética própria, como por exemplo obras de grande porte, enciclopédias e dicionários. Livros, documentos de acesso restrito, como por exemplo as monografias do Concelho de Anadia. Livros integrados em exposições. Jornais, revistas, boletins, bibliografias livros muito procurados e que só existe um exemplar. Cada leitor poderá requisitar no máximo 3 livros de leitura, e o prazo de empréstimo é de 15 dias seguidos. Este prazo poderá ser prorrogado até ao máximo de 30 dias, dependendo da solicitação do leitor directamente na Biblioteca ou por telefone. de espera. A renovação do empréstimo não será concedida sempre que haja outros leitores em lista Como existe uma simples e antiga fotocopiadora, há a possibilidade de usufruir deste serviço de fotocópias a preto e branco em formato A4, mas só para reproduções de fundos aí existentes e mediante o pagamento da respectiva taxa da tabela de preços da Câmara Municipal de Anadia. Em casos excepcionais a funcionária poderá dar autorização ao leitor de levar o documento e ir a uma papelaria para tirar fotocópias a cores e/ou noutro formato durante uma hora por exemplo. É um risco este tipo de permissão, mas confia-se na pessoa e na recepção de atendimento fica um apontamento do documento levado e o leitor deixa um documento seu, como por exemplo a carta de condução ou B.I. Por fim faz-se a troca dos documentos. É expressamente proibido escrever, sublinhar, rasgar e dobrar folhas dos livros, periódicos e outros documentos consultados, bem como marcá-los por qualquer outra forma. 7

8 Quando o livro é perdido ou danificado, o utente ou encarregado de educação, indemnizará a Biblioteca na quantia equivalente ao valor da obra no mercado actual, ou poderá ser substituído por oferta de uma obra igual. Mas quando o documento for parte integrante de um conjunto constituído por mais de um volume, o valor da indemnização será igual à totalidade da obra. Os leitores obrigam-se a cumprir todas as Instruções da Biblioteca. Estes avisos e recomendações / regras estão afixadas e quando não são cumpridas, poderá ser recusado aos utentes a entrada na Biblioteca e empréstimo de livros, por períodos de 30 a 90 dias conforme a gravidade do mau comportamento e/ou faltas. O cartão do leitor ficará retido na Biblioteca com uma anotação do motivo, durante o período de suspensão fixado, e os casos omissos serão resolvidos internamente. Fundo Bibliográfico O Fundo Bibliográfico da Biblioteca está organizado por assuntos e obedece à ordem da CDU Classificação Decimal Universal. Dispõe de vários tipos de documentos, uma vez que é uma Biblioteca Municipal Pública que pretende servir a comunidade onde está inserida de forma a contribuir para melhorar a qualidade de vida, desenvolver o nível educacional, cultural e artístico e porque não para ocupar os tempos livres?... a fim de promover, criar e desenvolver hábitos de leitura e diminuir a taxa de analfabetismo. Para além do espólio já descrito no tema da organização física da Biblioteca, existem as seguintes áreas: Literatura Juvenil, composta por Aventuras, Romances, Ficção Científica, História, ciências, Astronomia, Geologia, Banda Desenhada, Poesia, Saúde, Zoologia e Arte. Temas Gerais, sobre Literatura Portuguesa e Estrangeira (traduzida), Tecnologia, Investigação, Metalurgia, Saúde, Desenho, Pintura, História do Cinema, Arte no Teatro, Arte de Viticultura e Agricultura, Linguística, Desporto, Poesia, Matemática, Informática, Astronomia, Física e Química. Generalidades, como o Jornalismo, Filosofia, Sociologia, Religião, Política e Direito, Economia, Educação, Ensino, Etnografia, Electricidade, Geografia, Geologia, Antropologia, Biologia, Natureza, Botânica, História de Portugal e História Universal. 8

9 Obras de grande porte, sendo as Enciclopédias, Dicionários e Atlas. Periódicos, alguns jornais da região como o Diário de Aveiro, a Bairradina e o Jornal da Bairrada; as revistas são apenas 30 a 50 n. os de temas diversos, sem ordem cronológica de tiragem, uma vez que são oferecidas e não muito actuais. Património, onde se pode encontrar livros com texto e fotografias de monumentos pertencentes ao Concelho de Anadia, como por exemplo Igrejas, Cruzeiros, Fontes e Pelourinhos. Toponímia, que é a designação para a descrição da origem dos lugares, neste caso dos lugares pertencentes ao Concelho de Anadia. Especialidades, também relacionadas com o Concelho, como as figuras celebres, Turismo, Termas da Curia e Vale da Mó. Outras áreas que existem estão relacionadas com o relance histórico, artístico e etnográfico da Região, como as Romarias, Costumes e Tradições, Gastronomia e Doçaria especialidades muito apreciadas pelos turistas. O material não-livro existente não é muito diversificado, mas tem ido de encontro a alguns pedidos solicitados por serem colecções e/ou material documental antigo difícil de encontrar, tais como filmes, fotografias, cassetes de áudio, vídeo e DVD, Jogos didácticos e Marionetes. Utilizadores Uma Biblioteca deve funcionar de acordo com as necessidades do seu público alvo e tenta apoiá-lo no seu desenvolvimento de competências e necessidades de informação e investigação, a fim deste conseguir tirar o máximo proveito dos recursos e serviços existentes. Mas se os serviços estivessem informatizados, maior facilidade e entusiasmo haveria por parte dos utentes. Neste caso que se refere à Biblioteca Municipal de Anadia, os utilizadores terão que pertencer a este município por residência, local de trabalho ou local escolar. De acordo com os últimos censos de 2001, o Concelho de Anadia tem habitantes, e a Biblioteca Municipal apenas conta com cerca de 300 leitores. Provavelmente mais utentes teria se houvesse melhores condições e entusiasmo no local. Os utilizadores mais frequentes são os estudantes que procuram livros de aventuras e enciclopédias; os reformados que gostam de leitura diversa e por último os com formação 9

10 superior como os engenheiros civis, médicos, advogados e muitos professores de diferentes áreas. Estes últimos utilizadores descritos, têm em comum a ansiedade de conhecer melhor o Concelho para melhor conseguir tirar partido dele para realizar os seus trabalhos profissionais e posteriormente também poder desfrutar do lazer que a região oferece. Se todos estes dados estivessem informatizados, os utentes estariam mais receptivos na investigação, na medida em que estariam a usufruir de tecnologias adequadas às suas necessidades de conhecimento e informação. Recursos Humanos A nível dos recursos humanos, A Biblioteca Municipal de Anadia não tem funcionários com formação superior especializada nesta área, apenas existe uma funcionária com formação Técnico-Profissional do Curso de Preparação da BAD Bibliotecário, Arquivista e Documentalista. Esta funcionária desempenha todas as funções da Biblioteca, desde o atendimento geral ao público, ao tratamento documental e apoio ao leitor verbalmente e encaminhando-o para as estantes na procura da informação que este pretende consultar, uma vez que não existe outra forma de o fazer. Necessidades e apoios Actualmente a Biblioteca tem muitas necessidades / problemas, como por exemplo falta de recursos humanos para abranger as diferentes secções, uma única pessoa para tantos serviços torna-se cansativo e com pouco rendimento. Não é possível permanecer e controlar todos os sectores ao mesmo tempo, as necessidades dos utilizadores também são diferentes... Não existe Programa Informático nem página Web, onde os leitores possam fazer as suas pesquisas. Apenas existe um programa caseiro parecido com o Porbase5, elaborado pela Bibliotecária e seu marido, em que só a própria o utiliza. O Fundo Bibliográfico não tem tido evolução, as áreas documentais são sempre as mesmas e generalizadas, apenas existe dois a três livros de cada área, não podendo haver grande selecção por parte do utilizador. 10

11 A documentação nova que vai aparecendo é através de ofertas, o que actualmente são raras. A Biblioteca também não tem apoio financeiro. É propriedade da Câmara Municipal de Anadia que apenas faz o arquivo, conserva e organiza as diversificadas obras documentais e outras informações em condições de pesquisa e utilização, uma vez que é um espaço aberto e cultural à disposição dos munícipes de Anadia. A Câmara Municipal não está a fazer investimentos nesta instituição, uma vez que se está a construir uma Biblioteca do tipo BM2, especialmente concebida para municípios com população entre os 20 e os 50 mil habitantes. Este novo espaço cultural está a ser construído de raiz numa zona privilegiada da Vila de Anadia, onde já nasceram ou estão a ser desenvolvidos outras infra-estruturas como o Centro de Saúde, Mercado Municipal, Complexo Desportivo, Cine-Teatro e futuramente o Pólo Escolar. Será que têm projecto informático de Software a fim de enfrentar os desafios de uma nova geração mais exigente e atenta às evoluções tecnológicas! Possíveis Programas de Informatização de uma Biblioteca Uma Biblioteca é uma edificação onde constam colecções de documentos, materiais gráficos e outros, que estão organizados e que têm como fim facilitar o seu acesso, consulta, utilização e conservação dos mesmos. Actualmente existem vários programas informáticos que se chamam SIGBs Sistemas de Informação de Gestão de Bibliotecas que vão permitir uma gestão integrada e profissional de uma Biblioteca e / ou Centros de Documentação, a fim de fornecer respostas adequadas às necessidades existentes nestas Instituições. Dos Programas Informáticos existentes, apenas falaremos resumidamente dos cinco principais que são: PORBASE 5, BIBLIOBASE, ALEPH, HORIZON e GIB. PORBASE 5 O Porbase 5 é um sistema de gestão e catalogação, desenvolvido pela Biblioteca Nacional e tem como objectivo satisfazer a maioria dos requisitos de gestão bibliográfica de uma Biblioteca ou Serviço de Documentação, genéricos ou especializados. 11

12 O Programa está preparado para promover a cooperação entre várias Bibliotecas, sendo possível o intercâmbio de informação através da Internet, como por exemplo a verificação dos registos bibliográficos. Como o nome indica, o Porbase 5 é composto por um sistema de diferentes módulos de pesquisa: Catwin Módulo de Catalogação; Usewin Módulo de Circulação e Empréstimo; Aquwin Módulo de Aquisição e Gestão de Periódicos; Pacwin Módulo de Pesquisa; Pacweb Módulo de Pesquisa Via Internet e CDS/ISIS para Microsoft Windows. O Catwin funciona com um elevado grau de flexibilidade no seu módulo de catalogação, uma vez que é distribuído com uma configuração segundo o formato UNIMARC, acompanhado por uma colecção variada de folhas de recolha. À priori parece complicado, mas os utilizadores rapidamente se adaptam às suas funções uma vez que a sua utilização não obriga ao conhecimento da codificação UNIMARC e são facilmente configuráveis para outros formatos bibliográficos e para outras folhas de recolha. O Usewin é um módulo de circulação e empréstimo bastante flexível e adequado às políticas de empréstimo de vários tipos de Bibliotecas e Centros de Documentação. Este módulo pode ser sincronizado com os módulos de catalogação e pesquisa, uma vez que os seus parâmetros são de configuração simples, com controlo de acesso e uma interface gráfica amigável. O Aquwin como módulo de aquisição com gestão Kardex de periódicos, consegue controlar e automatizar o processo de recepção de encomendas, incluindo a emissão de reclamações aos fornecedores, devoluções e cancelamentos. É ainda possível utilizar este módulo para um melhor controlo orçamental e estatístico. O Pacwin é um módulo de pesquisa local, com uma inovadora filosofia de navegação e integração com o módulo de reservas USEWIN. Os resultados podem ser apresentados em formatos próprios, com grande flexibilidade na visualização e ordenação dos registos. O Pacweb, sendo um módulo de pesquisa via Internet, tenta reproduzir o mais possível o potencial do Pacwin, com acesso directo aos índices e possibilidade de configuração da apresentação dos resultados. Mas também pode ser integrado com o sistema de circulação e empréstimo, permitindo à Biblioteca oferecer aos seus leitores esse serviço na Internet. 12

13 Por último o Porbase 5 usa o CDS/ISIS como sistema de gestão de base de dados bibliográficos na versão mais recente para Microsoft Windows, que suporta todas as funcionalidades de memorização, pesquisa, impressão e salvaguarda de registos. BIBLIOBASE O Bibliobase é um Programa para a gestão de Bibliotecas, normalizado em formato UNIMARC, parecido com o Porbase 5 e que tenta facilitar e garantir a cooperação entre Bibliotecas. Também trabalha com módulos em ambiente gráfico amigável Windows. É composto pelos seguintes módulos: Administração de Utilizadores; Administração de Base de Dados; Catalogação e Pesquisa; Circulação e Empréstimo; e Funcionalidades Gerais. O módulo de Administração de Utilizadores, permite uma melhoria ao nível da interface e possibilidade de fazer uma administração local. O módulo de Administração de Base de Dados, possui novas funções que são utilizadas nos modelos de recolha de dados, tais como: definição dos parâmetros das Autoridades na sua criação e configuração das Estruturas; definição de regras, mensagens e ficheiros de validação; selecção de folhas por campo e subcampo; a marcação por defeito não será repetível; e a lista de Prefixos de Pesquisas passa a ser mencionada. O módulo de Catalogação e Pesquisa permite a criação de registos normalizados em formato UNIMARC, tornando a recolha de dados simplificada sem necessidade de introdução manual de qualquer informação codificada. Também possibilita a criação de Índices e Boletins através de um conjunto muito alargado de modelos de impressão, como também Colar Registos em formato MARC directamente na sua Base de Dados, valida e guarda automaticamente os registos e possui opções de importação e exportação desses registos em formato ISO 2709, garantindo a troca transparente entre sistemas. O módulo de Circulação e Empréstimo permite um melhor funcionamento para controlar e contabilizar grupos de pessoas que acedam a alguma funcionalidade da Biblioteca, como também retirar estatísticas de frequência dos leitores e disponibilidade dos documentos em reserva pretendidos. É um sistema que vai melhorar e rentabilizar a rotina diária de uma Biblioteca automatizada de forma a poder melhorar e/ou alterar algumas decisões de gestão e funcionalidade. 13

14 Por último em Funcionalidades Gerais podemos enviar Ficheiros por s em todas as aplicações com a possibilidade de adicionar um texto ao , descrever ocorrências das mensagens e anexos como também visualizar relatórios gerais e suas aplicações. ALEPH O Programa Aleph é um sistema integrado para gestão de Bibliotecas e Centros de Documentação que permite troca de informação de documentos de uma forma mais rápida. Integra módulos de Catalogação, Aquisições, Circulação, Publicações em Série, Empréstimo entre Bibliotecas, OPAC, entre outros... É um módulo automatizado relativamente complexo e de difícil acesso e manuseamento. É um sistema mais adaptado a instituições como as Universidades. HORIZON O Horizon é um sistema de gestão de informação que fornece uma variedade de excelentes ferramentas que visam satisfazer e partilhar as necessidades das Bibliotecas e possui diferentes módulos de utilização como a Catalogação, Circulação, Controlo das Publicações em Série e Aquisições. O módulo de Catalogação permite a gestão de base de dados bibliográficos. O módulo de Circulação simplifica a gestão do empréstimo relativo às devoluções e saídas de documentos, bem como a importação e exportação dos dados relativos aos utilizadores, às notificações e controlo de inventários. No Controlo das Publicações em Série, este módulo tem a capacidade de fazer uma gestão das publicações em série através de um Portal de Informação, encaminhando o utilizador para onde pretende navegar. No módulo de Aquisições, pode-se encomendar os novos artigos on line e com maior rapidez ter acesso à sua circulação. Inclui ainda uma secção de estatística por via electrónica. O Horizon possui outros acessórios adicionais como por exemplo, consegue identificar os utentes que têm atrasos para com a instituição e assim mais facilmente faz a recuperação de dívidas, como também consegue simplificar e planificar os recursos e/ou eventos específicos na gestão do material multimédia. Este Programa tem ainda um Módulos de Reservas que permite ao utilizador reservar um artigo ou tentar controlar quais os artigos reservados. Quando a biblioteca não tem o documento pretendido, o utilizador também pode aceder ao empréstimo inter-bibliotecas, ou seja, comunicar através deste recurso e concretizar o empréstimo. 14

15 GIB O Gib é um sistema de Gestão Integrada de Bibliotecas, modular e integrado para plataformas Microsoft Windows, que permite manter múltiplas bases de dados usando o UNIMARC. Utiliza as mais avançadas tecnologias de Gestão de conteúdos a fim de abranger todas as necessidades de processamento informático, mas apesar de ser um sistema sofisticado é de fácil acesso, utilização e manutenção. Para além da interface de pesquisa, possui diferentes módulos que estão integrados com o correio electrónico, tais como: OPAC-Web, Servidor Z39.50, Circulação e Empréstimo; Catalogação; Aquisições; Administração; Gestão de Utentes; Periódicos / Kardex; Difusão Selectiva de Informação; Tesaurus / Autoridade; Catálogos para Invisuais; Multimédia; Indicadores Estatísticos e Relatórios, Portal WEB e Catálogo Colectivo. O sistema pode também produzir todas as etiquetas necessárias ao tratamento técnico das obras e aos cartões de utente. O Programa Informático mais adequado para a Biblioteca Municipal de Anadia Esta Biblioteca precisa de um espaço mais dinâmico, com competências e serviços mais vastos que só o conseguirá através de contratação de pessoal especializado e introdução e domínio de tecnologias informáticas. Neste sentido pensamos que o Programa Porbase 5 seja o mais adequado para colmatar as necessidades e falhas existentes, visto ser um Programa versátil, de interface amigável, de pesquisa e de fácil utilização que permite rápida e eficazmente fazer uma gestão informática de todo o património documental e seus serviços. É acessível e completo. Este sistema irá ser vantajoso porque traduz uma economia de tempo e actualização constante de dados. Como existe pouco financiamento, o Programa Porbase 5 pode ser comprado por módulos e como cada módulo é adequado à função pretendida como foi descrito no capítulo anterior, tanto os funcionários como o universo dos utentes poderá trabalhar e pesquisar de acordo com as suas necessidades de obter mais informação no tratamento das questões. 15

16 Quando existirem dúvidas com o Porbase 5, o recurso a essa situação é simples. Podemos chegar às soluções acedendo ao porbase5-inf@bn.pt, ou contactar a Direcção de Serviços de Inovação e Desenvolvimento da Biblioteca Nacional e formular todas as questões e dúvidas. Toda a colaboração será importante para ambas as partes interessadas. Navegando no site facilmente encontramos todos os itens necessários para a sua consulta: como os Produtos e Soluções; todos os módulos do Programa, incluindo o módulo de Manutenção; Serviços Internet; Preços e Condições; quais os Utilizadores; Parcerias; Notícias; Apoios; Manual de Instalação e Conservação, como e onde obter Formação Porbase 5; Pesquisa Livre e Contacto. Seria também importante esta Biblioteca ter computadores suficientes e ligados à Internet com horário livre, de forma a que os utentes pudessem aceder a este meio de comunicação e informação na hora da sua maior conveniência. A Biblioteca poderia criar a página Web que vai permitir uma maior divulgação e projecção de acesso à Biblioteca, bem como ao seu fundo bibliográfico e outros serviços que possam existir ou vir a ser desenvolvidos. É um serviço de fácil e rápido acesso, acessível aos utilizadores internos e externos e sem grandes custos. Segundo Pedro Isaías as Bibliotecas... são capazes de fornecer respostas às crescentes necessidades de informação do mundo contemporâneo. κ Pensamos que será tudo uma questão de estabelecer critérios e decidir prioridades para obtenção de maior sucesso e fidelização para com a Biblioteca. κ Pedro Isaías in Bibliotecas Digitais, 1999, p

17 Conclusão Através da elaboração deste trabalho sobre a Biblioteca Municipal de Anadia, podemos concluir que actualmente o seu património documental está estagnado, obsoleto e não tem meios informáticos disponíveis para consulta. Talvez sejam estes os principais motivos para a existência de poucos leitores inscritos. Como também há falta de recursos humanos e financeiros, não se pode esperar grande modificação e inovação dos serviços prestados. Actualmente o cidadão vive numa sociedade que está em constante actualização e alteração dos seus hábitos. Esta sociedade começa a exigir maior responsabilidade cultural, pessoal e profissional. Uma Biblioteca pode ser o recurso para essa resposta, mas terá que estar à altura de tais exigências, tendo uma base de dados informatizada de forma a que os seus leitores e/ou utentes possam pesquisar e interpretar os dados fornecidos. A razão da existência de uma Biblioteca está relacionada com uma animação e dinamismo constante que alimente os hábitos de leitura e consulta do desconhecido. Uma Biblioteca não existe só para acumular informação ao longo dos anos que nos possa ajudar a compreender melhor o passado, mas vai descobrir o presente e planear o futuro. Para isso é necessário que esteja em constante actualização e informatização de dados. Deve-se aliar a herança do passado às tecnologias do futuro. Para obter maior proveito de todos os serviços da Biblioteca, esta deve ter um horário de acordo com a maior conveniência para os seus utentes, tanto a nível de trabalho, como de estudo. Deve portanto, adequar os serviços oferecidos às necessidades dos utilizadores. Se o cidadão tiver motivação ou for incentivado para visitar Bibliotecas, poderá concluir que quem as frequenta encontra um mundo para descobrir e explorar, como também será um desafio face às mudanças radicais da sociedade. Esperamos que a nova Biblioteca Municipal de Anadia que está em fase de construção, tenha de antemão uma projecção inovadora e diferente da actual Biblioteca, de forma a que seja possível colmatar as faltas existentes e vá de encontro às necessidades dos seus munícipes, pondo à sua disposição todos os elementos de informação e comunicação que o possam ajudar a melhorar a sua qualidade de vida e a tornar mais activa e útil na participação em sociedade, preparando-nos para um futuro mais exigente e competitivo. 17

18 Assim sendo, a sua informatização deverá ser feita de acordo com as exigências e tecnologias actuais, a fim de serem utilizadas no seu todo. A Biblioteca não pode ficar indiferente face à evolução tecnológica que nos acompanha diariamente. Actualmente, toda a instituição pública ou privada, não pode ficar indiferente perante a evolução e utilização dos serviços tecnológicos. Eles são um instrumento obrigatório e usual no nosso quotidiano. Uma Biblioteca Municipal, sendo uma instituição pública de recursos que disponibiliza e dá acesso a fontes de informação e lazer, deverá dar prioridade a tal situação e actualizar-se no desenvolvimento de gestão informática, como também gerir capacidades de incentivo e melhoramento dos serviços que pode oferecer à comunidade. 18

19 Bibliografia ECO, HUMBERTO A Biblioteca. Lisboa: Difusão Editorial, Lda., ( s.d ) FUNDAÇÃO CALOUSTRE GULBENKIAN Serviços de Bibliotecas e Apoio à Leitura. Lisboa: Edição do Serviço de Bibliotecas e Apoio à Leitura, GILL, PHILIP Os Serviços da Biblioteca Pública: Directrizes da IFLA / UNESCO (2001). Lisboa: Caminho, 2003 ISAÍAS, PEDRO Bibliotecas Digitais. Lisboa: Universidade Aberta, LANGRIDGE, DEREK Classificação: Abordagem para Estudantes de Biblioteconomia. 1ª ed. Brasil: Livraria Interciência Ltda, LEAL, F. O Fio de Ariadne: a organização do conhecimento nas bibliotecas públicas. Leituras: Rev. BN, s3, n.º 2, 1998, pp LOPES, MARIA INÊS As bibliotecas e a organização do conhecimento: evolução e perspectivas. Leituras: Rev. BN, s3, n.º2, 1998, pp MCGARRY, K.J. Da Documentação à Informação: Um contexto em evolução. Lisboa: Ed. Presença, apbad.pt/profissões.htm ALEPHS. http// BIBLIOBASE. http// CIB. http// HORIZON. http// PORBASE. http//porbase5.bn.pt/produtos.html 19