APRESENTAÇÃO INTRODUÇÃO HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO HISTÓRICO DE AUTOAVALIAÇÃO NA UCL Sinaes...

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2 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO INTRODUÇÃO HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO HISTÓRICO DE AUTOAVALIAÇÃO NA UCL Sinaes Comissão Própria de Avaliação METODOLOGIA DE AUTOAVALIAÇÃO Avaliação Setorial Avaliação da Comunidade Acadêmica Preparação Desenvolvimento Consolidação RESULTADOS ANO BASE 2017 : GRÁFICOS ELABORADOS A PARTIR DOS QUESTIONÁRIOS APLICADOS E INFORMAÇÕES SETORIAIS CICLO AVALIATIVO: GRÁFICOS ELABORADOS A PARTIR DOS RELATÓRIOS PARCIAIS AUTOAVALIAÇÃO POR DIMENSÕES CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS

3 APRESENTAÇÃO Em 2017 a Associação de Ensino Superior Unificado do Centro Leste UCL, comprometida com a qualidade do ensino prestado, proporcionou novamente à Comissão Própria de Avaliação o espaço necessário para o desenvolvimento de suas ações avaliativas. Como toda uma dinâmica de planejamento anual, foi possível constatar que muito do que a CPA planejou para 2017 foi realmente executado. Todas as dez dimensões avaliadas pelo MEC tiveram desenvolvimento no decorrer do ano que passou. Mesmo assim, a Comissão Própria de Avaliação faz questão de destacar que sua função é utilizar todos os possíveis canais ou instrumentos de avaliação para descobrir o que realmente se passa em toda a instituição, destacando pontos fortes, fragilidades e até mesmo necessidades específicas dos cursos (envolvendo alunos, funcionários ou docentes) para que a instituição possa tomar as medidas necessárias para resolvê-las e assim continuamente melhorar a qualidade de seus serviços educacionais prestados. Sempre que necessário, a CPA vai até os representantes de turmas, ou reúne os alunos de determinados cursos (dependendo das necessidades apontadas, principalmente pela ouvidoria) e leva coordenadores para ouvirem ou esclarecerem assuntos específicos, proporcionando melhorias nos cursos. Em todas as visitas in loco com o objetivo de Reconhecimento ou Renovação de Reconhecimento dos Cursos, a equipe da CPA conversa com os avaliadores e apresenta resultados de questionários avaliativos já aplicados. Os coordenadores aproveitam o momento das visitas para esclarecer à comissão a respeito da importância das informações obtidas e dos atos que decorrem delas. Além da proximidade com o dia-a-dia da instituição, a CPA também acompanha os resultados das avaliações desenvolvidas pelo MEC, analisando os conceitos obtidos por cada curso (CPC) e até mesmo o obtido pela instituição (IGC). Afirmamos que a autoavaliação é um exercício constante, e ao avaliar a instituição os funcionários, docentes e discentes assumem o compromisso constante de busca da melhoria na qualidade do ensino, enquanto a missão da instituição é exercida. Todas as dez dimensões foram analisadas conjuntamente e, em reunião da CPA, a publicação do relatório foi autorizada. 3

4 Espera-se que este relatório de autoavaliação possa se consolidar como um instrumento de planejamento e gestão da UCL, uma vez que fornece uma fotografia imparcial onde foram apontadas as potencialidades e fragilidades das ações desenvolvidas na Instituição. Zirlene Effgen Presidente da CPA 4

5 MANTENEDORA Carlos Alberto Souza de Oliveira Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Maria Ângela Loyola de Oliveira Diretoria Administrativa-financeira Sandro Madureira Lobato Conselho Fiscal Diretoria de Marketing e Comunicação MANTIDAS Maria Ângela Loyola de Oliveira Diretoria Acadêmica André Ribeiro da Silva Diretoria da Unidade da Serra Marcus Vinícius Lisboa Motta Diretoria da Unidade de Cariacica 5

6 ESTRUTURA ADMINISTRATIVA Direção Administrativa Profª Dra. Maria Ângela Loyola de Oliveira Coordenação Geral de Graduação Prof. Msc. André Ribeiro da Silva Coordenação Geral de Pós-Graduação Prof. Dr. Klinger Marcos Barbosa Alves Coordenação Geral de Pesquisa Prof. Dr. Fransérgio Leite da Cunha Secretaria Geral Liliane Barbosa dos Santos Biblioteca Cleydmara Santos 6

7 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Presidente: Zirlene Effgen Representantes do Corpo Docente: Thais Roberta Correa Vieira Renata Borges Manhães Representantes do Corpo Discente: Taynara Lane Rossw Bart Otávio Augusto Patrocínio Provedel Representantes do Corpo Técnico Administrativo: Adriana Silva de Oliveira Cleydmara Santos Representantes da Sociedade Civil: Luiza Dias Barbosa Armildo Dal Moro 7

8 ORGANOGRAMA 8

9 1 INTRODUÇÃO A UCL Associação de Ensino Superior Unificado do Centro Leste é uma sociedade privada, sem fins lucrativos, de caráter educativo, técnico e cultural. A Associação tem por finalidade produzir, sistematizar e socializar o saber filosófico, científico, artístico e tecnológico, ampliando e aprofundando a formação do ser humano para o exercício profissional, a reflexão crítica, a solidariedade nacional e internacional, na perspectiva da construção de uma sociedade justa e democrática e na defesa da qualidade de vida". A Faculdade do Centro Leste (código institucional 1409) é uma Instituição de Ensino Superior, credenciada através da Portaria Ministerial n 1693/1999, publicada no Diário Oficial da União em 07/12/1999, e mantida pela UCL Associação de Ensino Superior Unificado do Centro Leste, com sede no município de Serra, região da Grande Vitória, estado do Espírito Santo. A Faculdade está sediada no município de Serra, que compõe a região metropolitana da Grande Vitória, no litoral do Espírito Santo. O município é um dos locais de história mais antiga do estado e de grande tradição. Passa por um crescimento populacional, que se iniciou a partir da década de 70, com a implantação de grandes projetos industriais na região. Hoje, o município se destaca no quadro econômico do Espírito Santo, principalmente na produção industrial e no comércio exterior, pois nele está instalado o complexo portuário de Tubarão, a Companhia Vale do Rio Doce e associado, a Companhia Siderúrgica Tubarão, o CIVIT Centro Industrial da Grande Vitória com empresas de grande e médio porte, o TINS Terminal Integrado de Exportação e Importação, além de dezenas de outras companhias de porte variado. A missão da Faculdade foi definida como: Promover ensino, pesquisa e extensão, preparando pessoas para que se aproveitem de oportunidades de trabalho existentes e/ou que gerem novas oportunidades, contribuindo para o desenvolvimento regional. A Faculdade identifica como seus valores: A liberdade responsável, respeito à diversidade e à pluralidade, responsabilidade nas suas ações, justiça, consciência ética, solidariedade, a participação construtiva, identidade e integração, comprometimento social, inovação e criatividade. 9

10 A política da qualidade da Faculdade é: A UCL, visando alcançar seus objetivos e promover seu crescimento e aprimoramento, tem com política da qualidade prestar serviços educacionais, buscando sempre a satisfação dos clientes por meio de equipe com conhecimentos adequados, infraestrutura e métodos de ensino-aprendizagem apropriados, comprometendo-se com o reconhecimento dos organismos reguladores. Neste contexto, os procedimentos de autoavaliação institucional, são instrumentos de fundamental importância para o crescimento institucional e educacional da Faculdade. 10

11 2 HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO A UCL Faculdade do Centro Leste é uma Instituição de Ensino Superior credenciada através da Portaria Ministerial nº 1.693/1999 de 03/12/1999, publicada no Diário Oficial da União em 07/12/1999, e mantida pela UCL Ensino Superior Unificado do Centro Leste, com sede no município de Vitória, Espírito Santo. A Faculdade foi criada a partir do sonho e dedicação de pessoas empreendedoras, que almejavam trazer o ensino superior para o município da Serra no Estado do Espírito Santo. As primeiras atividades tiveram início em janeiro de 2000, realizando o seu primeiro processo seletivo com três cursos, a saber: engenharia de automação e controle (mecatrônica), engenharia de produção civil e engenharia de alimentos. A UCL foi instalada inicialmente, no Centro Educacional Valparaíso Ltda. (CEV), sito a Av. Guarapari, n 17, bairro Valparaíso, CEP: , Serra ES. No ano seguinte, devido ao seu crescimento, A UCL Faculdade do Centro Leste foi instalada em um imóvel alugado no bairro de Jardim Limoeiro, sito à Av. Lourival Nunes, n 181, Cep: , Serra ES. Nessas instalações foram autorizados e/ou reconhecidos pelo MEC novos cursos na área de Engenharia, Sistemas de Informação e Design. No ano de 2008, a UCL inaugurou seu primeiro prédio em terreno próprio, adquirido para ali construir o seu campus, situado na Rodovia ES 010, Km 6,5 s/n, bairro Manguinhos, Serra ES, Brasil, CEP: Foi transferido para esse endereço o curso de engenharia de automação e controle (mecatrônica). No ano de 2009 foram autorizados pelo MEC os cursos superiores de Tecnologia em Logística, Gestão da Qualidade e Marketing e os cursos de bacharelado em Administração, Engenharia de Petróleo e Engenharia de Produção. Movida por essa rápida expansão e cumprindo o planejamento estratégico, em 2010 a mantenedora deu início à construção de um novo prédio que, somado ao já existente, conseguisse absorver todas as atividades educacionais da IES. No primeiro semestre de 2011, a UCL Faculdade do Centro Leste, após a conclusão deste prédio, transferiu todas as atividades de ensino, pesquisa e extensão para as instalações de seu campus em Manguinhos, neste novo endereço. 11

12 As novas instalações da UCL em Manguinhos foram projetadas para atender aos docentes, discentes, corpo técnico-administrativo e à comunidade local, proporcionando maior segurança, conforto e eficiência. Em 2013, foram iniciados os cursos de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Tecnologia em Gestão Financeira, Tecnologia em Design Gráfico, Tecnologia em Design de Produto, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação e Engenharia Biomédica. O curso de Engenharia Elétrica foi iniciado em 2014 e o curso de Engenharia de Computação iniciou-se em Em 2016 submeteu a documentação para o credenciamento dos cursos Engenharia Química, Engenharia Civil, Engenharia Mecânica e Engenharia Elétrica na modalidade EDA Educação a distância. Em novembro de 2015, a organização mantenedora inicial teve sua personalidade jurídica alterada, passando a configurar-se como sociedade de natureza simples e limitada, mantendo tanto a instituição instalada no Campus Manguinhos, quanto a nascente instituição sediada no denominado Campus de Cariacica, cujo início de operação deu-se no ano de 2016, sediando os cursos de Engenharia Civil, Engenharia Mecânica e Engenharia Elétrica. Vale ressaltar que a UCL, na sua breve trajetória, mantém a preocupação em desenvolver os projetos pedagógicos de seus cursos, estruturados com base na Diretriz Curricular Nacional de cada curso e no Planejamento Estratégico da IES, respeitando o perfil dos formandos. 2.1 Conceitos obtidos com as avaliações externas Quanto aos dados obtidos nas avaliações externas é possível observar conforme apresentado na tabela 01 as constantes registradas no Portal do E-MEC em março de

13 CURSO ENADE CPC CC ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ARQUITETURA E URBANISMO DESIGN DESIGN DE PRODUTO SC - - DESIGN GRÁFICO ENGENHARIA BIOMÉDICA ENGENHARIA CIVIL ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO ENGENHARIA DE MATERIAIS ENGENHARIA DE PETRÓLEO ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ENGENHARIA ELÉTRICA ENGENHARIA MECÂNICA ENGENHARIA QUÍMICA GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 3-4 GESTÃO FINANCEIRA LOGÍSTICA MARKETING SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Quadro 1- Constantes no Portal E-mec Diante do exposto, é possível inferir que mesmo sob um processo intenso e complexo de expansão, a UCL mostrou sua relevância e competência como instituição educacional em manter altos e significantes índices avaliativos. 13

14 3 HISTÓRICO DE AUTOAVALIAÇÃO NA UCL Desde o início de suas atividades a UCL vem se preocupando com a avaliação institucional e com a qualidade dos serviços. Até o ano de 2004 a autoavaliação institucional adotada compreendia um conjunto de questionários com objetivos específicos. Esses questionários eram dirigidos exclusivamente ao corpo discente da IES e visavam capturar sua percepção a respeito do desempenho do corpo docente, das coordenações de curso e da infraestrutura geral e didática. Após a aplicação dos instrumentos, era realizada uma análise estatística dos dados. Na sequência, os mesmos eram analisados em fórum apropriado e por fim divulgados para a comunidade acadêmica. A avaliação dos resultados relacionados ao corpo docente era feita pelos coordenadores de curso, os quais tomavam as devidas providências quando de alguma anormalidade. A avaliação dos resultados relativos aos coordenadores de cursos era feita pela direção da IES em conjunto com os próprios coordenadores. Os resultados sobre a infraestrutura eram, também, analisados pela direção e serviam de subsídio fundamental para a orientação dos investimentos. Este procedimento era realizado no terço final de cada semestre letivo. A partir de 2003/2, o instrumento de avaliação até então utilizado passou a ser aplicado em um sistema online. Dessa forma os formulários das avaliações do segmento de discente, docentes e colaboradores administrativos passaram e ser disponibilizados de forma online conforme agenda de autoavaliação e os dados passaram a ser tabulados e tratados pelo próprio programa. Com o advento da lei n /04, que instituiu o SINAES, a UCL vem adequando o sistema anteriormente utilizado de forma a cumprir os objetivos deste novo processo. Para tanto a IES criou a sua Comissão Própria de Avaliação - CPA, que vem desde 2004 trabalhando neste novo desafio educacional. Em 2005, a CPA da UCL aprovou o seu Regimento Interno bem como o Projeto de Avaliação Interna da UCL. Em abril de 2006 foi enviado ao INEP/MEC o relatório de avaliação interna da UCL, esse procedimento passou a ser replicado ao final de cada ano, sendo desta forma, o relatório de autoavaliação institucional postado na plataforma E-Mec até o terceiro mês de cada ano letivo. 14

15 Vale também ressaltar, que em 2014, o sistema online de autoavaliação passou por uma grande reformulação. A comissão preocupada em aumentar o índice de participação dos discentes no processo de Autoavaliação Institucional solicitou melhorias nos princípios de usabilidade do sistema. Dessa forma, os formulários de avaliação dos docentes, coordenadores e instituição que eram submetidos aos alunos passaram a serem acessados em um só formulário. Esse procedimento aumentou a facilidade de uso dos formulários de pesquisa elevando o índice de participação dos discentes a 63%. Anteriormente o índice de participação oscilava entre 37 e 48%. Outro procedimento adotado pela CPA para a melhoria da qualidade do Processo de Avaliação Institucional foi à revisão das questões propostas nos formulários de pesquisa de todos os segmentos em 2016/2. As questões existentes foram lingüisticamente reformuladas para a gerarem o real sentido objetivado ao questionamento, bem como outras questões foram inseridas para atender a necessidade de avaliação de novos processos e procedimentos acadêmicos adotados pela instituição. Além dos dados levantados através da aplicação das avaliações institucionais, a elaboração do Relatório Final de Autoavaliação conta com informações fornecidas ao final do ano letivo por distintos setores. 3.1 Sinaes O Sinaes tem por finalidade a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional e efetividade acadêmica e social e, especialmente, a promoção do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais das instituições de educação superior, por meio da valorização de sua missão pública, da promoção dos valores democráticos, do respeito à diferença e à diversidade, da afirmação da autonomia e da identidade institucional. A avaliação das IES objetiva identificar o seu perfil e o significado de sua atuação, por meio de suas atividades, cursos, programas, projetos e setores, considerando as diferentes dimensões institucionais, dentre elas obrigatoriamente as seguintes: A missão e o plano de desenvolvimento institucional; 15

16 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades; A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural; A comunicação com a sociedade; As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo técnicoadministrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho; A organização e a gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios; A sua infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação; O planejamento e a avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional; As políticas de atendimento aos estudantes; A sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior. O Sistema Nacional de Avaliação Superior está alicerçado em três processos complementares: i) Avaliação Externa; ii) Avaliação Interna; e iii) Avaliação de Desempenho dos Estudantes. A avaliação externa será realizada in loco e designada pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP), sendo constituída pelas comissões de avaliação institucional e de cursos. No âmbito de cada IES, a coordenação do processo interno de auto-avaliação institucional e prestação das informações solicitadas pelo INEP será conduzida pela CPA. Os estudantes serão avaliados por meio do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE), também coordenado pelo INEP. 16

17 3.1 Comissão Própria de Avaliação A CPA da UCL foi designada inicialmente pela Portaria 06/2004. O período de mandato é de dois anos, sendo permitida a recondução e, durante o ano base de 2017, está formada pelos seguintes membros (Quadro 2). Quadro 2: Composição da Comissão Própria de Avaliação da UCL no ano base de 2017 Presidência Representantes do corpo docente Representantes do corpo discente Representantes do corpo técnicoadministrativo Representantes da sociedade civil Zirlene Effgen Thais Roberta Correa Vieira Renata Borges Manhães Taynara Lane Rossw Bart Otávio Provedel Adriana Silva de Oliveira Cleydimara Santos Luiza Dias Barbosa Armildo Dal Moro As atribuições da CPA, assim como sua composição, constituição, papel da presidência e dos membros, são geridos por regimento interno. Os objetivos da CPA da UCL são: Elaborar, desenvolver e avaliar a proposta da avaliação interna: auto-avaliação; Coordenar os processos internos de avaliação da Instituição; Sistematizar as informações; Divulgar e fornecer as informações solicitadas pelo INEP. 17

18 4 METODOLOGIA DE AUTOAVALIAÇÃO A metodologia de autoavaliação institucional utilizada pela UCL tem como princípio o SINAES e segue o roteiro de autoavaliação institucional e de avaliação externa, organizados e divulgados pelo INEP. A autoavaliação é feita, geralmente, a cada semestre sendo subdividida em avaliação setorial e avaliação da comunidade acadêmica. 4.1 Avaliação Setorial A avaliação setorial refere-se à coleta de dados institucionais por meio de documentos, relatórios e/ou planilhas, os quais são de responsabilidade dos diversos setores da IES (Quadro 3). Essas informações são traduzidas na forma de indicadores, os quais foram estabelecidos nas Diretrizes e Instrumento de Avaliação Externa das IES, produzido pelo INEP, e adaptados às necessidades da IES. Os dados, após tratamento, resultam em relatórios de avaliação setorial, os quais são, posteriormente, analisados pela Diretoria e Mantenedora da UCL. Quadro 3: Avaliação Setorial conforme as Diretrizes e Instrumento de AutoAvaliação e Avaliação Externa e os setores da UCL Setores Comissão Própria de Avaliação Coordenação Geral de Pós-Graduação, Pesquisa e extensão Direção Gerência Administrativa e Coordenação Geral de Graduação Gerência de Edição e Marketing Gerência Financeira Gerência de Manutenção, Serviços e Infraestrutura Informações - Autoavaliação; - PPI para especialização e educação continuada; - PPI para pesquisa; - PPI para extensão. - Articulação entre PDI e PPI; - Aderência entre o PDI com a realidade institucional; - Articulação entre o PDI e a avaliação institucional. - PPI para graduação; - Perfil do docente; - Condições institucionais para os docentes; - Corpo técnico-administrativo e as condições institucionais; - Programa de apoio ao desenvolvimento acadêmico do discente; - Condições institucionais para os discentes; - Egressos. - Responsabilidade social da IES nas políticas institucionais; - Responsabilidade social da IES nas atividades de ensino, pesquisa e extensão; - Comunicação interna e externa; - Administração institucional; - Estrutura dos órgãos colegiados. - Captação e alocação de recursos; - Aplicação de recursos para programas de ensino, pesquisa e extensão. - Instalações gerais: espaço físico, equipamentos e serviços; - Biblioteca: espaço físico, acervo e serviços; - Laboratórios e instalações: espaço físico, equipamentos e serviços. 18

19 4.2 Avaliação da Comunidade Acadêmica A percepção da comunidade acadêmica sobre todo o conjunto institucional é obtida por meio de informações dinâmicas. Estas são oriundas de pesquisas específicas, realizadas pela internet, de acordo com o que se deseja abordar em um dado momento do período letivo. O trabalho para realização de tais pesquisas é dividido em três partes: i) preparação; ii) desenvolvimento e; iii) consolidação Preparação A etapa de preparação consiste do planejamento das atividades de autoavaliação da comunidade acadêmica. É realizada sempre no início de cada período letivo, a partir da reunião ordinária da CPA, sendo o marco inicial de todo o processo. É composta das seguintes atividades: a) Balanço Crítico Análise do processo avaliativo do período anterior, visando ressaltar, principalmente, os pontos a serem melhorados. Alterações no processo em vigor, bem como novos procedimentos de avaliação e divulgação dos resultados são propostos. b) Agenda de Auto-Avaliação Consiste do estabelecimento de datas ou períodos, em consenso com o calendário acadêmico, para: i) aplicação dos instrumentos de avaliação; ii) tratamento das informações, iii) elaboração dos relatórios e, iv) divulgação dos resultados (Quadro4). 19

20 Quadro 4: Agenda de atividades de autoavaliação da UCL Ações Responsabilidade População Alvo Período 1 Sensibilização do corpo docente 2 - Sensibilização do corpo discente 3 Avaliação do ingressante CPA CPA Setor de Comunicação/CPA Professores Alunos 4 Reunião Inicial da CPA Presidente da CPA CPA 5 Informes às coordenações de curso e a diretoria da IES 6 Desenvolvimento dos instrumentos de autoavaliação, tratamento dos dados e de divulgação dos resultados 7 Avaliação das coordenações de curso pelos alunos 8 Avaliação da infraestrutura da instituição pelos alunos 9 - Avaliação da infraestrutura da instituição pelos professores 10 - Avaliação das coordenações de curso pelos professores 11 - Avaliação dos professores/disciplinas pelos alunos 11 - Avaliação da instituição pelos colaboradores do administrativo 12 Confecção dos relatórios de auto-avaliação do período Presidente da CPA CPA Aluno ingressante No Diretoria Coordenações de Curso Comunidade Acadêmica Nas reuniões Colegiada No periodo que antecede e durante as avaliações período de inscrições no Processo Seletivo No mês de março/setembro de cada período letivo Nas reuniões de coordenação e por Durante todo o período CPA Alunos Maio/Outubro CPA Professores Outubro CPA Alunos Outubro CPA Alunos Outubro CPA Alunos Maio/Outubro CPA Alunos Maio/Outubro CPA Diretoria Comunidade Acadêmica Durante o período c) - Sensibilização da comunidade acadêmica Objetiva buscar o envolvimento da comunidade acadêmica no processo avaliativo por meio da realização de reuniões, palestras, campanhas, seminários e etc. 20

21 d) Divulgação das atividades de auto-avaliação à Diretoria da IES Tem por objetivo informar a Diretoria da Faculdade sobre as atividades de autoavaliação que serão executadas durante o período em vigor Desenvolvimento A etapa de desenvolvimento incide na tomada de ações e coleta de dados que objetivam verificar o comportamento da comunidade acadêmica e da instituição como um todo. As informações são levantadas por meio de pesquisas, as quais são direcionadas a um grupo de interesse. As pesquisas e o tratamento preliminar dos dados coletados são realizados via internet. Posteriormente é feito uma análise estatística mais apurada resultando em relatórios de apoio à tomada de decisões. Os seguintes grupos da comunidade acadêmica são avaliados (Quadro 5). A aplicação dos instrumentos de avaliação é feita durante o semestre letivo, obedecendo ao calendário acadêmico. Quadro 5 Avaliação da comunidade acadêmica Grupo a ser Avaliado Quem Avalia Técnica de obtenção de dados Ingressante - Setor de - Pesquisa Online Comunicação/CPA Corpo Docente - Aluno - Pesquisa Online Coordenação de Curso - Aluno - Professor - Pesquisa Online Instituição (Secretária; Biblioteca; Cantina; Reprografia; Apoio Didático; Laboratório; Instalações em Geral; Ambiente de Trabalho) Instituição* (Infra-Estrutura; Marketing; Financeiro; Corpo Docente; Políticas de Ensino, Pesquisa e Extensão; PDI e PPP; Gestão da Instituição; Atendimento aos Estudantes) Egresso - Aluno - Professor - Funcionários - CPA/Grupos Setoriais - Setor de Comunicação/CPA/Setor de Estágio * Avaliação realizada setorialmente conforme Avaliação Setorial. - Pesquisa internet - Relatórios setoriais e indicadores - Questionário Online 21

22 a) Avaliação do Ingressante É realizada no início de cada período letivo pelo Setor de Comunicação e visa conhecer o perfil socioeconômico do aluno que se matricula na UCL. O instrumento para coleta das informações fica disponível na página principal da Faculdade na internet por um período de tempo pré-estabelecido. No período de inscrições no Processo Seletivo, os alunos ingressantes são orientados a responder a pesquisa. Os dados são tratados estatisticamente e o resultado gera dois relatórios de acompanhamento. i) perfil do ingressante e; ii) histórico do perfil do ingressante. O primeiro retrata o perfil do ingressante do corrente período e o outro compara este perfil aos anteriores. b) Avaliação do Corpo Docente pelo Discente É feita geralmente no terço final do período letivo. Tem por objetivo conhecer como os alunos percebem o serviço realizado pelos professores nos aspectos didáticos, comportamentais e de relacionamento. Esta avaliação é feita on-line, sendo as informações tratadas automaticamente. Os seguintes relatórios são obtidos: i) avaliação docente individual; ii) avaliação docente consolidada e; iii) avaliação docente geral. Relatório de Avaliação Docente Individual: Apresenta um diagnóstico individual, permitindo ao professor acompanhar seus pontos fortes e fracos em cada disciplina lecionada. Este também vem acompanhado da avaliação média dos professores da Faculdade. Com base nos resultados recebidos, o docente pode se aperfeiçoar trabalhando os pontos que estejam com avaliação abaixo da média. Relatório de Avaliação Docente Consolidado: O objetivo desse relatório é permitir à coordenação acadêmica o controle e as ações corretivas no sentido de aprimorar as deficiências apresentadas pelo corpo docente. Trata-se de um relatório de divulgação restrita à diretoria e às coordenações de curso. Este relatório contém a consolidação dos resultados individuais de todo o corpo docente. Relatório Geral de Avaliação Docente: Utilizado para divulgação e acompanhamento, por parte da comunidade acadêmica, dos resultados da avaliação do corpo docente e da evolução da qualidade do ensino. Uma tabela contendo o comparativo por período letivo é divulgada nos quadros de avisos e no site institucional durante todo o período letivo até a próxima avaliação. 22

23 c) Avaliação da Instituição pelo Discente, Docente e Corpo Técnico Administrativo Realizada geralmente na metade do período letivo. Tem por finalidade detectar a satisfação dos alunos, professores e funcionários a respeito dos diversos setores da UCL: i) secretaria acadêmica; ii) apoio didático; iii) biblioteca; iv) reprografia; v) cantina; vi) salas de aula e; vii) laboratórios. Caso seja detectada alguma anormalidade é feita uma nova pesquisa, mais aprofundada, abordando temas referentes somente no setor com baixo grau de satisfação. Ao final, um relatório é entregue a Direção da IES para as devidas providências e é feita a divulgação à comunidade acadêmica. d) Avaliação da Coordenação de Curso pelo Discente e Docente Objetiva verificar a satisfação dos alunos e professores quanto aos trabalhos realizados pela coordenação de curso no que diz respeito a: i) gerenciamento do curso; ii) acessibilidade e relacionamento e; iii) comunicação e divulgação de informações. e) Avaliação do Egresso É realizada no início de cada período letivo pelo Setor de Comunicação. Visa conhecer o perfil do ex-aluno. Aspectos profissionais, sociais, econômicos e institucionais são abordados. Um relatório é produzido e entregue à Direção, bem como divulgado à comunidade acadêmica Consolidação A etapa final do processo de avaliação consiste na elaboração, divulgação e análise do relatório final do período avaliativo. Contempla, também, a realização de um balanço crítico do processo avaliativo e de seus resultados em termos da melhoria da qualidade da IES. 23

24 5 RESULTADOS 5.1 ANO BASE 2017: GRÁFICOS ELABORADOS A PARTIR DOS QUESTIONÁRIOS APLICADOS E INFORMAÇÕES SETORIAIS Para melhor visualizarmos os resultados obtidos a partir das respostas dadas às questões dos nossos questionários e informações setoriais, elaboramos os gráficos que são apresentados na sequência deste relatório Avaliação dos professores/disciplinas pelos alunos Figura 1 Selos de satisfação e atenção 24

25 Figura 2 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 1 Figura 3 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 2 25

26 Figura 4 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 3 Figura 5 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 4 26

27 Figura 6 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 5 Figura 7 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 6 27

28 Figura 8 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 7 Figura 09 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte 8 28

29 Figura10 Avaliação dos Professores/Disciplinas pelo aluno parte Análise dos indicadores - Avaliação dos professores pelos alunos Sobre os dados quantitativos: Os quesitos que abordam a estrutura da disciplina (objetivos, carga horária, prérequisitos, sequência cronológica e divisão de conteúdo) apresentaram um bom índice de satisfação, atingindo um percentual médio de 70,02% de totalmente e muito satisfeitos. Os quesitos da disciplina que são definidos pelo professor (avaliação, recursos, livros didáticos e elaboração de material) apresentaram um queda de 7,02 % na satisfação total do aluno em relação aos quesitos da estrutura da disciplina. O quesito Livros Didáticos nos chama para um percentual intrigante: 15% dos alunos alegaram que não sabem responder se os Livros Didáticos recomendados são úteis. Esse é um resultado que precisa ser tratado, bem como a insatisfação total de 14,8% quanto ao material didático elaborado e/ou recomendado pelo professor. A pesquisa indica que os alunos possuem grande interesse pelos conteúdos das disciplinas, porém apesar de 69% afirmarem que realizam com excelência suas tarefas, 4% não sabem responder sobre sua participação nas tarefas. 29

30 79% dos alunos apresentaram-se totalmente satisfeitos com a disponibilidade do professor e clareza de argumentos. Porém, 31% consideraram que a Didática é boa, mas pode ser melhorada. O ambiente físico onde a disciplina se configura é o quesito mais bem avaliado pelos alunos, incluíido o número de alunos por turma. Sobre o dados discursivos: Das pesquisas respondidas 31,41% dos alunos fizeram questão de registrar os pontos fortes do professor e/ou da disciplina. Esse é um recurso de credibilidade utilizado pelo aluno que busca legitimar, através do campo comentário, a boa atuação do professor. Do total de comentários referentes aos pontos fortes dos professores 37,7% se enquadram dentro de escolhas lexicais de adjetivos sucintos como: Bom, Melhor, Ótimo, Excelente, entre outros. Por outro lado, 62,3% dos alunos foram marcados emocionalmente por boas experiências que os levaram a registrar estruturas sentenciais mais peculiares, tais como: Super atenciosa com os alunos e empenhada no aprendizado deles. / Conteúdo muito bem explicado, amplo e palpável. Sem enrolação. Muito bom! / Ótima didática da professora, utiliza o ESO como complemento ao conteúdo mas não depende dele. / Ele está sempre respondendo questão que levantamos a ele por , whatsapp e até por ligação, muito presente / entre outros. Segundo a ferramenta WordSmith as características centrais para designar os pontos fortes dos professores da UCL estão dentro do eixo disponibilidade e motivação. 23 % das insatisfações dos alunos quanto aos professores, referem-se às suas características pessoais: arrogante, incompreensível, grosso, sem educação, chato, tedioso, entre outros. 73% dos alunos expressam claramente em seus comentários que sua insatisfação quanto ao professor refere-se à sua atuação na disciplina: 3,2 são reclamações referentes à estrutura física onde a disciplina foi ministrada e/ou recursos. 35,2% dos comentários são expressos com recursos de polidez discursiva. A utilização desse recurso nos leva à percepção de uma preocupação dos alunos da UCL com à preservação de face, ora dos professores e/ou de sua própria face. 30

31 A polarização Aluno x Professor é recorrente nos comentários dos alunos. Foi possível encontrar um percentual de 12,7 % de discursos polarizados que buscam um autoapresentação positiva do aluno e outroaprensentação negativa do professor. Segundo a ferramenta WordSmith as características mais expressivas utilizadas para determinar os pontos fracos dos professores/disciplinas da UCL são: Didática e ESO Avaliação da Infraestrutura da instituição pelos alunos Avaliação da Infraestrutura pelos alunos - parte 1 Ruim Regular Bom Muito Bom Como você avalia a infraestrutura dos laboratórios da instituição? Como você avalia a infraestrutura das salas de aula (espaço, mesas, Como você avalia os serviços prestados pela cantina? Como você avalia os serviços de atendimento prestados pela Como você avalia os serviços prestados pela Biblioteca? Como você avalia os recursos didáticos da sala de aula (quadro, Como você avalia os serviços prestados pelo Setor Financeiro? Como você avalia os serviços prestados pela Secretaria Acadêmica? 2,78 17,04 40,70 39,48 1,39 14,61 43,65 40,35 10,96 29,74 38,09 21,22 13,22 26,43 38,26 22,09 2,96 16,35 41,91 38,78 4,35 20,52 43,13 32,00 1,22 7,13 47,48 44,17 1,22 10,09 40,87 47,83 Gráfico 1 Avaliação dos infraestrturura pelos alunos parte 1 31

32 Avaliação da Infraestrtura pelos alunos - parte 2 Ruim Regular Bom Muito Bom Como você avalia o evento MOSTRA UCL 2017? Como você avalia o serviço de internet da instituição? Como você avalia o serviço de segurança interna da instituição? Como você avalia a infraestrutura do estacionamento? Como você avalia o serviço de Atendimento do setor de Estágio e Atividades Complementares? Como você avalia o serviço de limpeza geral da instituição? Como você avalia a infraestrutura dos banheiros da instituição? 0,35 6,61 32,00 61,04 30,09 41,04 22,26 6,61 3,83 22,43 44,00 29,74 8,52 26,78 44,35 20,35 5,04 25,39 50,96 18,61 0,52 3,30 26,78 69,39 2,09 14,61 40,17 43,13 Gráfico 2 Avaliação dos infraestrturura pelos alunos parte 2 32

33 5.2.4 Avaliação dos coordenadores de curso pelos alunos Avaliação dos coordenadores de cursos pelos alunos Ruim Regular Bom Muito Bom Quanto ao estímulo e promoção de projetos e/ou atividades interdisciplinares: Quanto a divulgações de informações sobre o curso: Quanto a promoção de atividades complementares (cursos, palestras, oficinas, visitas técnicas, eventos Quanto a disponibilidade para atendimento: Quanto ao relacionamento e proximidade com os alunos: Quanto ao interesse para solucionar os problemas do curso: 12,87 30,59 32,91 23,63 11,81 31,01 32,91 24,26 13,92 20,89 30,17 35,02 3,80 19,41 43,67 33,12 9,28 20,68 32,70 37,34 4,22 14,35 43,04 38,40 Gráfico 3 Avaliação dos Coordenadores e curso pelos alunos 33

34 5.2.5 Avaliação da infraestrutura da instituição pelos professores Avaliação do infraestrutura da instituição pelos professores - parte 1 Não se aplica Ruim Regular Bom Muito Bom Laboratórios Banheiros Cantina Reprografia Biblioteca Recursos Didáticos Secretaria Acadêmica 3,77 1,89 18,87 24,53 0,00 1,89 15,09 1,89 13,21 7,55 7,55 22,64 24,53 11,32 3,77 0,00 1,89 0,00 3,77 7,55 3,77 0,00 1,89 50,94 39,62 43,40 33,96 43,40 33,96 49,06 45,28 35,85 52,83 41,51 52,83 Gráfico 4 Avaliação da infraestrutura pelos docentes parte 1 34

35 Avaliação da infraestrutura da instituição pelos professores - parte 2 Não se aplica Ruim Regular Bom Muito Bom Mostra UCL ,89 0,00 0,00 24,53 73,58 Sala dos Professores 1,89 7,55 15,09 30,19 45,28 Salas de Aula 3,77 0,00 7,55 32,08 56,60 Segurança 3,77 3,77 11,32 26,42 54,72 Internet 0,00 5,66 26,42 22,64 45,28 Estacionamento 1,89 1,89 13,21 24,53 58,49 Gráfico 5 Avaliação da infraestrutura pelos docentes parte 2 35

36 5.2.6 Avaliação dos coordenadores de curso pelos professores Avaliação dos coordenadores de curso pelos professores Não sei/não se aplica Ruim Regular Bom Muito Bom 07 - Como você avalia a disponibilidade/acessibilidade do coordenador de curso? 0,00 0,00 8,89 26,67 64, Como você avalia o relacionamento do coordenador com os professores? 0,00 0,00 2,22 22,22 75, Como você avalia as ações de articulação do coordenador do curso com o ambiente externo? 8,89 0,00 13,33 42,22 35, O coordenador socializa as informações institucionais importantes para o bom funcionamento do curso? 0,00 0,00 13,33 31,11 55, Como você avalia as ações de estímulo de trabalhos complementares do curso, tais como: palestras, congressos, visitas técnicas, dentro e fora da instituição? 2,22 2,22 13,33 44,44 37, Como você avalia a motivação e ações do coordenador para promover projetos interdisciplinares? 2,22 2,22 6,67 40,00 48, Como você avalia o suporte oferecido pelo coordenador em relação às metodologias de ensino e avaliação de aprendizagem? 0,00 0,00 15,56 42,22 42,22 Gráfico 6 Avaliação dos coordenadores de curso pelos professores 36

37 5.2.7 Avaliação da instituição pelos colaboradores do administrativo 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% Índice de Satisfação Geral ,18% 59,55% 90,47% 64,30% Salário e benefícios Comunicaç ão 20,00% 0,00% Gráfico 7 Avaliação da instituição pelos colaboradores do administrativo Visão da Comunidade Externa Satisfação da comunidade externa com a instituição Muito Satisfeito satisfeito Indiferente Insatisfetio Muito Insatisfeito Projetos e programas sociais Nível de conhecimento técnico e ético Infraestrutura Imagem pública Divulgação sobre a atuação educacional e social Contribuição para o desenvolvimento econômico 3,7 1,1 0 8,4 2,3 0 2,1 0,7 0 4, ,7 2,9 0 3,2 0,6 0 95,2 89,3 97,2 94,3 87,4 96,2 Gráfico 8 Visão geral da comunidade externa 37

38 5.2.9 Visão do egresso Satisfação do Egresso Escolha do Curso Inserção no mercado de trabaho Formação Profissional Muito Satisfeito 68,8 63,3 83,7 satisfeito 12,2 8,2 26,1 Indiferente 5,1 7,1 7,1 Insatisfetio 1 16,2 17,4 Muito Insatisfeito Gráfico 9 Avaliação da instituição pelos egressos 38

39 5.2 CICLO AVALIATIVO: GRÁFICOS ELABORADOS A PARTIR DOS RELATÓRIOS PARCIAIS DE ,2,1 Percentual médio de satisfação dos alunos com a atuação dos professores 90 Avaliação dos professores/disciplinas pelos alunos ,1 77,4 69, ,8 28, ,4 7,2 4,1 2, Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 10 - Perfil médio de satisfação professor x aluno Análise: O gráfico apresenta uma queda na satisfação no ano de 2016, fato que atribuímos, conforme avaliação interna da CPA, a adequação da nova plataforma ESO. Como ação para esse quadro foi implantado o programa de treinamento e formação de professor no mês de fevereiro e julho o que elevou novamente a satisfação no ano de

40 5,2,2 Percentual médio de satisfação dos alunos com a atuação dos coordenadores de curso Avaliação dos coordenadores de curso pelos alunos ,3 77,2 55,2 43,6 20, ,2 2,7 3, Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 11 Percentual médio de satisfação dos alunos com o coordenador de curso Análise: O gráfico apresenta uma pequena queda ao longo dos três anos na atuação do coordenador de curso. Esse parâmetro já havia sido observado pela CPA/Ouvidoria que alertou aos diretores acadêmicos. Foram tomadas como ações no período de 2017/2 atividades de aproximação do coordenador de curso com os alunos ( periódico, festa de confraternização, encontros representativos, visitas as salas de aula, atividades de divulgação das ações dos cursos no Evento Mostra UCL, entre outros). Espera-se que as avaliações de 2018/1 possam refletir a melhoria na satisfação do aluno nesse parâmetro. 40

41 5.2.3 Percentual médio de satisfação dos alunos com a infraestrutura da instituição Avaliação da Infraestrutura da instituição pelos alunos ,2 66,4 82, ,4 19,5 14 3,3 4,2 3, Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 12 Percentual médio de satisfação dos alunos com a infraestrutura da instituição Análise: O gráfico acima apresentado retrata um pequeno percentual de insatisfação na infraestrutura da instituição ao longo dos três últimos alunos, essa insatisfação vem sido registrada em três quesitos dentro do processo avaliativo da infraestrutura: cantina, reprografia e internet. Algumas ações foram realizadas buscando atender a solicitações dos alunos, tais como: aumento do link de internet em 2017/1, restruturação na divisão do uso da banda do link acadêmico, parceria com novos parceiros fornecedores de lanches visando ampliar a concorrência e campanha de conscientização da estabilidade do preço do valor da cópia na reprografia, após pesquisa contatou-se que a instituição oferecia o menor preço da entre os serviços de copiadora prestados no entorno da instituição. 41

42 5.2.4 Percentual médio de satisfação dos professores quanto com a infraestrutura da instituição Avaliação da infraestrutura da instituição pelos professores ,2 52,7 48, ,1 15, ,9 1,3 1, Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 13 Percentual médio de satisfação dos professores com a infraestrutura da instituição Análise: É possível perceber através do gráfico 13 que o professores possuem uma média geral de grande satisfação quanto os aspectos referentes a infraestrutura da instituição. O pequeno percentual de insatisfação que foi apresentado no decorrer do ciclo avaliativo refere-se a pequenas solicitações que foram atendidas no ano posterior, tais como: aumentar o link acadêmico de internet, ampliar a concorrência de empresas que fornecem lanches, adequar as salas dos professores com mais tomadas. 42

43 5.2.5 Percentual médio de satisfação dos professores quanto a atuação dos coordenadores de curso Avaliação dos coordenadores de curso pelos professores ,161,13 58, ,7 36,837, ,1 1, Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 14 Percentual médio de satisfação dos professores com os coordenadores de curso Análise: A atuação dos coordenadores de curso ao longo do ciclo avaliativo foi muito satisfatória, conforme o gráfico 14. A comunicação quanto as atividades do curso foi o parâmetro avaliado pelos professores como não muito satisfeito, isto é que precisava de melhoria. Como ações para tratar esse problema, no ano de 2017 foi determinado pela coordenação geral que os coordenadores, além da reunião colegiado aos sábado uma vez por mês, promovessem mais reuniões periódicas com o seu colegiado. 43

44 5.2.6 Percentual médio de satisfação dos colaboradores do administrativo quanto a instituição Índice Geral de Satisfação Salário e Benefícios Comunicação Liderança Oportunidade de Progresso 89,56% 92,98% 90,47% 63,96% 66,05% 66,59% 57,54% 53,59% 67,38% 76,18% 59,55% 64,30% Gráfico 15 Índice de satisfação geral dos colaboradores do administrativo Análise: Como apresentado no gráfico 15 os colaboradores do administrativo valorizam e aprovam com satisfação a Liderança dos gestores da UCL. Ainda é possível observar uma satisfação mediana quanto as oportunidade de progresso na instituição. Como ação efetiva para esse apontamento a instituição lança mão de descontos para funcionários em seus cursos de graduação, pós graduação e extensão na intenção de promover a capacitação para oportunidades de promoção. 44

45 5.2.7 Percentual médio de satisfação da comunidade externa com a atuação da instituição Avaliação da instituição pela comunidade externa ,9 1,2 0, Muito Insatisfeito 12,7 21,3 14,8 86, Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 16 - Percentual médio de satisfação da comunidade externa Análise: Conforme gráfico 16 a Faculdade UCL possui uma excelente aceitabilidade pelos membros da comunidade externa. Quanta a pequena insatisfação que vem sendo sinalizada ao longo dos anos diz respeito a melhoria da divulgação dos ações da UCl na região. Como ação para esse apontamento, foi realizada uma aproximação com a associação de moradores da Serra, onde os encontros desse grupo passou a ser realizado nas dependências da instituição. 45

46 5.2.8 Percentual médio de satisfação dos egressos quanto a formação/instituição Percentual médio de satisfação dos egressos ,5 72,3 71,7 19,5 19,6 11,7 6,7 7, ,5 2,2 1,3 1,6 Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito Gráfico 17 Percentual médio de satisfação dos egressos Análise: O gráfico 17 retrata o percentual médio de satisfação dos egressos com a formação na instituição e o mercado de trabalho. Os apontamentos que elevaram o índice de satisfação dos egressos diz respeito a satisfação quanto a formação na instituição, por outro lado o gráfico retrata um percentual de insatisfação que está atrelado ao mercado de trabalho. A crise financeira dos últimos atingiu vários setores econômicos principalmente, no Espírito Santo, o setor de Engenharia Civil, o número de vagas de estágio divulgados para os alunos em 2016 foi reduzido em 67 %. Dessa forma, gerou uma insatisfação dos egressos quando a relação formação profissional e mercado de trabalho. 46

47 5.3 AUTOAVALIAÇÃO POR DIMENSÕES Os procedimentos metodológicos estão ancorados no que preconiza o sistema nacional de avaliação da educação superior, balizando-se principalmente nas dez dimensões de avaliação de instituições de ensino. Diante das novas revisões dos instrumentos de avaliação institucional propostas pela comissão de revisão do INEP, a metodologia de avaliação deste relatório agrupa as 10 dimensões do SINAES em cinco eixos temáticos, conforme abaixo: Eixo 1 Planejamento e Avaliação Institucional: considera a dimensão 8 do SINAES (Planejamento e Autoavaliação). Inclui também um Relato Institucional que descreve e evidencia os principais elementos do seu processo avaliativo (interno e externo) em relação ao Plano de Desenvolvimento Institucional, incluindo os relatórios elaborados pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) do período que constituiu o objeto de avaliação. Eixo 2 Desenvolvimento Institucional: contempla a dimensão 1 do SINAES (Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional) e a dimensão 3 (Responsabilidade Social da Instituição). Eixo 3 Políticas Acadêmicas: abrange a dimensão 2 do SINAES (Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão), a 4 (Comunicação com a Sociedade) e a dimensão 9 (Políticas de Atendimento aos Discentes). Eixo 4 Políticas de Gestão: compreende a dimensão 5 do SINAES (Políticas de Pessoal), a 6 (Organização e Gestão da Instituição) e a dimensão 10 (Sustentabilidade Financeira). Eixo 5 Infraestrutura: corresponde à dimensão 7 do SINAES (Infraestrutura Física) Partindo das informações coletadas nas reuniões e nos questionários, pudemos elaborar para cada uma das dimensões um quadro apresentando as ações já realizadas, as ações programadas para 2018, destacando os pontos fortes, os pontos a serem melhorados e apontando sugestões. Constatamos que muitos pontos fracos do relatório anterior já foram superados, mas ainda permanecem alguns que pretendemos superar. Assim mesmo ressaltamos que a cada ano muito é feito tendo em vista cada uma das dimensões e o bom funcionamento da instituição. 47

48 Abaixo os apontamentos positivos mais expressivos apresentados nas pesquisas de autoavaliação institucional no período de 2017, bem como no ciclo avaliativo de Pontos fortes por eixo temático Eixo: Planejamento e Avaliação Institucional Elaboração do PDI ; Comprometimento dos membros da CPA com as atividades da comissão. Utilização das pesquisas realizadas através da CPA nas decisões pedagógicas e administrativas da Instituição; Bons conceitos obtidos no ENADE; Sistema de pesquisa online com grande usabilidade; Criação do Selo de Satisfação; Identificação visual, como ação da CPA, nas melhorias da infraestrutura da instituição; Participação da CPA na elaboração do PDI ; Eixo: Desenvolvimento Institucional Corpo docente altamente qualificado e quadro de colaboradores, que possuem muitos anos de casa, demonstrando a solidez da empresa. Investimentos constantes em programas de capacitação; Realização de reuniões periódicas entre os diretores, coordenadores e professores; Plano de Carreira consolidado; Envolvimento de alunos, docentes e funcionários em atividades sociais; Valorização social das atividades da região; Supervisão de Estágio com visitas as empresas, possibilitando a ampliação de novas parcerias; Disponibilização do espaço físico da IES para ações e projetos sociais em parcerias já existentes ou eventos pontuais; Parceria com projeto de ação social PROJAEC; Convênios e parcerias com grandes empresas locais para o desenvolvimento de projetos de iniciação científica e inovação tecnológica; Criação do Polo de Zaia de incentivo ao empreendedorismo; 48

49 Parceria com o Projeto Sinapse da Inovação, buscando promover o empreendedorismo; Promoção de Eventos Culturais: Festival de Rock do Espirito Santo, Encontro de Baixistas do Espírito Santo; Promoção de Eventos Tecnológicos com parcerias externas; Fomento de artigos de opinião dos professores publicados periodicamente no Jornal A Tribuna; Cursos e Oficinas para a Comunidade Externa; Campanhas de Brinquedos para entidades carentes; Convênio e parcerias com empresa de Ensino de Línguas; Inventivo a pesquisa projetos de pesquisa em andamento: o Estudo do Comportamento Reológico dos Fluidos de Perfuração; o Conversão de Resíduos Sólidos em Gás de Gaseificação para Redução de GEE; o Robótica Educacional Aplicada à Aprendizagem de Ciências Exatas e da Terra; o Secagem homogênea de café em leito fluidizado; o Uso de Biopolímeros para Tratamento de Efluentes; o Produção de Carvão Pirólise; o Computer Vision Lab; o Produção de resina de troca iônica por meio de taninos naturais; o Estudo de Viabilidade do Defensivo Natural Agroecológico Derivado da Jatropha Curcas; o Iniciativa efusca - conversão de carro com motor de combustão interna para motor elétrico; o Produção de Etanol de Segunda Geração através resíduos orgânicos de Indústrias Alimentícias; o Produção de Biodiesel por meio da Jatrhopa Curcas; Eixo: Políticas Acadêmicas Adoção da plataforma de ensino online ESO; Consolidação do programa de Iniciação Científica; Aproximação dos conteúdos didáticos com projetos práticos interdisciplinares; Metodologias e práticas de ensino inovadoras; 49

50 Representação na comunidade científica capixaba, participando de comitês, conselhos e reuniões estratégicas no âmbito municipal e estadual referente à Ciência e Tecnologia. Programas de extensão à comunidade; Constante divulgação de ações, programas e atividades realizadas pela UCL; Relação próxima e personalizada com as escolas de ensino médio de toda a região; Relacionamento positivo nas redes sociais e proximidade com seus discentes; Participação ativa dos coordenadores e docentes em entrevistas, notícias e matérias quando consultados pelos meios de comunicação externos e internos; Fornecimento de Bolsas de Iniciação Científica, com fomento da faculdade; Fornecimento de Bolsas aos funcionários e seus dependentes; Programa de Monitoria por disciplina; Desempenho dos projetos de iniciação científica e inovação tecnológica; Facilidade de acesso aos registros acadêmicos pelos terminais e pela Internet. Promoção de Eventos internos que oportunizam a aproximação do aluno com empresas, bem como a visibilidade dos trabalhos acadêmicos. Ações sólidas e empreendedoras da Empresa Junior IDEAS Projetos e Soluções. Ações de aproximação dos Enadianos com a instituição; Organização do Evento Acadêmico e Cultural MOSTRA UCL; Visitas técnicas as empresas; Promoção de atividades complementares na infraestrutura da instituição (Palestras, Workshops, Curso, oficinas); Promoção do Evento Teachers Camp Brasil para professores do ensino fundamental e médio; Promoção do evento Research Conection Rede de Internacionalização da Educação no Espírito Santo; Promoção do Eventos: Projetos Integradores de Engenharia Química, Projetos Integradores de Engenharia Civil, Projetos Integradores de Sistema de Informação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Promoção do Evento PIT STOP, uma parada acadêmica para discussões dos temas que envolvem as tecnologias e a sociedade. Participação no Evento WCMA; Excussões acadêmica a Foz do Iguaçu Usina Itaipu; Excursões acadêmica do curso de Arquitetura Tur acadêmico São Paulo; 50

51 Visita técnica: Transpetro, Granito Suchi, Aspem Phama, Viminas, Petrobrás; Promoção de Programa de Relações Internacionais; Atividades desenvolvidas pela equipe de laboratórios e pesquisa: Participações em eventos externos como: Primeiro Mundo, Colégio Marista, Sesi Laranjeiras, Sesi Aracruz, Crescer PHD e Mec Show; Participação em atividades na Mostra UCL 2017; Atendimento para TCC em geral; Criação de um turbidímetro para a feira realizada no Colégio Primeiro Mundo; Criação de 3 Quadros sensoriais e braço robótico para jogo da velha utilizado na Arena Kids da Mostra UCL 2017; Desenvolvimento de uma persiana no kit de automação residencial. Eixo: Políticas de Gestão Qualificação do corpo docente; Reuniões periódicas que proporcionam interatividade entre os cursos e funcionários; Capacitação e sensibilização dos docentes e funcionários visando a eficiência no atendimento ao aluno; Publicidade do relatório CPA, através do site oficial da faculdade; Auxílio e acolhimento da Instituição junto aos colaboradores, através de comportamento receptivo, de responsabilidade, de ética, de integração, de comprometimento e visão humanística, fomentando o equilíbrio no desenvolvimento organizacional da Instituição; Participação e integração da equipe na elaboração do PDI; Facilidade de acesso online aos documentos da instituição; Realização de política administrativa de mapeamento dos processos (todas as ações administrativas) realizados na instituição; Infraestrutura própria, possibilitando economia e segurança; Planejamento estratégico que norteia as ações financeiras; Adoção do Sistema Jivo de atendimento Online; Restruturação do Site Institucional com melhorias de usabilidade e visibilidade das informações; Ampliação de oferta e parceria outros planos de saúde e planos odontológicos; Programas para políticas de desconto, tais como: Programa Traga um amigo/ Programa UCL GO, Programa Video Minha decisão, entre outros. Implantação da Editora UCL; 51

52 Eixo: Infraestrutura Estrutura física arquitetônica, moderna e ampla; Estrutura física e ferramentas disponíveis nos laboratórios específicos; Verba destinada à manutenção mensal, administrada pelo setor de manutenção de maneira autônoma; Equipe de manutenção própria e capacitada, envolvendo profissionais de obras, eletricidade, hidráulica, jardinagem entre outras; Biblioteca ampla, com salas de estudos individuais ou em grupo, acesso a arquivos digitais e amplo acervo de livros e periódicos e com verba anual para atualização do acervo; Boas condições de acessibilidade arquitetônica. Restaurante interno com boa qualidade e baixo preço para atender aos alunos que ficam em tempo integral; Salas de aula com boa ergonomia; Amplo Estacionamento; Ampliação do Bloco de Laboratórios; Restruturação Ergonômica da sala dos professores e coordenadores; Criação da Sala de Convivência; Aquisição de equipamentos de informática para um novo laboratório no Bloco BL; Aumento do link de internet de 15nd para 100nd destinados a rede Wifi; Ampliação da oferta de lanche aos estudantes com a parceria de um Food Truck no estacionamento externo; Rede wifi 100% nos prédios; Modificação do link de 10 mb para 60mb nas rede acadêmica; Implantação de uma rede redundante acadêmica para os professores de 50 mb; Substituição de 3 laboratórios por equipamentos de última geração; Instalação de espelhos nos banheiros, conforme solicitação dos alunos na CPA; Instalação de tomadas na biblioteca nos dois pavimentos; Realização de um novo acesso calçado na Avenida Paulo Pereira Gomes; Instalação e negociação junto ao banco do Brasil de um caixa 24 horas; Implantação de telefonia IP para o melhor atendimento; Implantação de controle de acesso para acessibilidade autônoma; Implantação de projetores multimídia em mais de 90% da sala de aula; 52

53 A seguir destacamos as necessidades de melhorias apontadas pelos respondentes nas pesquisas de autoavaliação institucional no período de 2017, bem como as necessidades ainda retratadas na análise do ciclo avaliativo de Aspectos positivos - Um pouco dos eventos de 2017 Competição de Xadrez é sucesso na mostra UCL 2017 Entidades carentes recebem quase uma tonelada de produtos arrecadados na Mostra UCL 2017 Prêmio Maurício Del Caro marca abertura da Mostra UCL

54 Estudantes e professores da UCL realizam excursão para conhecer a Usina Hidrelétrica de ITAIPU Estudantes da UCL participam do projeto universidade no parlamento UCL realizou programação especial para receber calouros Teachers Camp Brazil 2 NASA Space Apps Challenge