TERMO DE ADESÃO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES TERMO Nº: 1667/2018

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1 TERMO DE ADESÃO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES TERMO Nº: 1667/2018 As partes abaixo identificadas resolvem firmar o presente TERMO DE ADESÃO: Pelo presente instrumento, de um lado a doravante denominada PRESTADORA, a empresa INFORTECH TELECOMUNICAÇÃO EIRELI - ME, sobre o nome fantasia INFORTECH (GVC TELECOM), com sede à Rua Guanhães 129 A, Parque São João, Cidade de Contagem, Estado de MG, inscrita no CNPJ sob o nº / , com Inscrição Estadual sob n /0061, autorizada pela ANATEL Agência Nacional de Telecomunicações a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia - SCM através do ATO de Autorização de n 5.380, publicado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 12 de dezembro de 2016, cadastrada como Entidade nº , número de telefone , Central de Atendimento ao Assinante: , site: E de outro lado a Pessoa Física ou Jurídica, doravante denominado ASSINANTE identificado abaixo: Nome / Razão Social: Apelido/Contato: Código do Assinante: RG / Inscrição Estadual: CPF / CNPJ: Profissão: Data Nascimento: Fone Residencial: Fone Comercial: Fone Celular: Fone Recado: Endereço da Instalação: N Complemento: Bairro: Cidade: CONTAGEM Estado: MG CEP: CLÁUSULA PRIMEIRA - DA ADESÃO AO CONTRATO 1.1 Pelo presente instrumento, o ASSINANTE adere aos termos e condições do Contrato de Prestação de Serviços de Telecomunicações o qual encontra-se registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Cidade de Contagem, no Estado de MG, sob o n.º e disponível no endereço virtual eletrônico e se necessário enviado por no endereço fornecido pelo cliente. 1.2 O ASSINANTE declara neste ato DETER PLENA CAPACIDADE PARA CELEBRAR O PRESENTE, HAVER RECEBIDO, LIDO, COMPREENDIDO E CONCORDADO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES. CLÁUSULA SEGUNDA - DO ENDEREÇO PARA INSTALAÇÃO 2.1 Para a prestação dos serviços contratados, o ASSINANTE indica o endereço acima (ponto de acesso) para instalação dos equipamentos necessários para fruição dos serviços, onde será observada previamente a viabilidade técnica pela PRESTADORA. Parágrafo único: O prazo de instalação do SCM pela PRESTADORA é de até 05 (cinco) dias, contados da data da ciência pela PRESTADORA, da assinatura pelo ASSINANTE do presente TERMO DE ADESÃO.

2 CLÁUSULA TERCEIRA - PLANO ESCOLHIDO PELO ASSINANTE 3.1 O ASSINANTE pagará pelos serviços contratados os valores contratualmente ajustados, conforme o plano escolhido espontaneamente e detalhado abaixo: Plano básicovelocidade MB download / MB upload 50% de garantia de banda CLÁUSULA QUARTA - DOS VALORES, FORMAS DE PAGAMENTOS E VENCIMENTOS 4.1 Para ativação e prestação dos serviços contratados, o ASSINANTE deverá pagar a PRESTADORA o valor na condição descrita a seguir Taxa de Ativação: Valor Total de InstalaçãoN de ParcelasData de VencimentoValor da Parcela A VISTA R$ Mensalidade Assinatura do Plano de Internet (SCM) Valor da MensalidadeData de VencimentoDocumento de CobrançaEntrega de Cobrança R$ 89,90 DIA Visitas de Assistência Técnica ou Manutenção deverão consultar previamente a PRESTADORA sobre os valores vigentes na data da solicitação Visita Técnica Improdutiva: Caracterizada pela solicitação pelo ASSINANTE de reparo a equipamentos cujos defeitos não sejam atribuíveis à PRESTADORA, nesse caso será cobrada taxa de serviço no valor de R$ 25,00 reais. Caso haja solicitação de reparo por parte do ASSINANTE e ocorra ausência do mesmo ou de pessoa designada para o ato em data/período agendados, será cobrada taxa de serviço no valor de R$ 25,00 reais Mediante requisição do CONTRATANTE, a CONTRATADA poderá prestar serviços adicionais, tais como mudança de endereço, mudança de localização interna e reconfiguração de velocidade. Tais serviços adicionais serão cobrados e previamente informados pela CONTRATADA Toda e qualquer mudança nas configurações estabelecidas, incluindo mas não se limitando à mudança de local da prestação do serviço, fica desde já condicionada à existência de disponibilidade e viabilidade técnica no local Os serviços objeto do presente instrumento são para utilização do CONTRATANTE sendo vedado ao CONTRATANTE comercializar, ceder, alugar, sublocar, compartilhar, disponibilizar ou transferir a terceiros, inclusive condomínios, seja a que título for, serviços de acesso à Internet utilizando a INFORTECH objeto deste CONTRATO. 4.2 O ASSINANTE gozará de benefícios em troca de sua FIDELIZAÇÃO por 12 meses? SIM [ X ] NÃO [ ] Em caso de aceite da FIDELIZAÇÃO pelo período de 12 (doze) meses, será concedido beneficio ao ASSINANTE, qual seja: Descontos nos valores das mensalidades R$ Desconto na taxa de instalação/taxa de ativação R$ X Isenção no valor do comodato do equipamento instalado R$ 50, Em virtude deste BENEFÍCIO assinalado acima, sendo a opção escolhida no ato da Assinatura do Contrato, o ASSINANTE compromete-se a permanecer nesta situação pelo prazo de permanência mínima de 12 (doze) meses.

3 CLÁUSULA QUINTA DO COMODATO 5.1 Será concedido equipamentos em COMODATO? SIM XNÃO 5.2 Em caso de aceite, o COMODATO se regerá pelas seguintes disposições: A PRESTADORA irá conceder os equipamentos em COMODATO, como benefício, no endereço do ASSINANTE, sendo, a partir da instalação, de sua inteira responsabilidade. Em caso de roubo ou extravio, será cobrada pela reposição dos equipamentos pelo valor de mercado na época do ressarcimento, ou ainda em caso de algum dano causado pelo ASSINANTE que comprometa o funcionamento, será cobrado o valor gasto para a sua reparação. O Valor Base do Equipamento cedido à título de COMODATO no ato da Instalação é de R$ 350, Os equipamentos cedidos em COMODATO são: 01 ONU EPON HGU (4FE+2POTS+WIFI); CABO DE FORÇA; CABO DE DADOS E CONECTORES É de inteira responsabilidade do ASSINANTE o uso, fruição e guarda adequada dos equipamentos cedidos em COMODATO, devendo reparar à PRESTADORA no caso de roubo, furto, perda ou extravio dos mesmos, assim como no caso de defeitos ocasionados pelo mau uso ou pela falta de zelo. Orienta-se a utilização de filtros de linhas e a retirada dos equipamentos da tomada na ocorrência de chuvas com descargas elétricas e em casos de instabilidades na rede de energia elétrica Caso o ASSINANTE cancele o contrato antes do término do prazo de permanência mínima de 12 (doze) meses, o ASSINANTE deverá devolver à PRESTADORA os equipamentos cedidos em COMODATO; O ASSINANTE declara estar ciente da obrigatoriedade da restituição dos equipamentos cedidos a título de COMODATO. Caso haja impossibilidade de devolução dos equipamentos no endereço da empresa, deve o ASSINANTE comunicar a mesma para o agendamento da retirada dos equipamentos. O ASSINANTE deverá ter disponibilidade para receber os técnicos, ou designar alguém para o ato. Caso não haja possibilidade da retirada na data/período agendados, o ASSINANTE será notificado e uma nova data e período serão estipulados. Dessa forma, caso a nova visita restar infrutífera, por ausência ou por mudança de domicílio, o ASSINANTE autoriza a PRESTADORA a emitir, independente de notificação, fatura de cobrança calculada sobre o valor atualizado total dos bens no mercado, sem prejuízo dos meios legais para cobrança do valor devido além de multa mensal no valor de R$50,00 (cinquenta reais). CLÁUSULA SEXTA DA VIGÊNCIA 6.1 Este contrato entra em vigor na data da assinatura e terá validade enquanto houver obrigações entre as partes decorrentes da prestação do(s) serviço(s) e poderá ser rescindido a qualquer momento sem ônus ao ASSINANTE, ou poderá viger por período determinado, conforme as regras estabelecidas pela ANATEL em razão da FIDELIZAÇÃO. Parágrafo único: O cancelamento do contrato por parte do ASSINANTE deverá ser formalizado à PRESTADORA via escrito ou telefone. 6.2 Caso o ASSINANTE cancele o contrato antes do término do prazo de permanência mínima de 12 (doze) meses, o ASSINANTE deverá devolver à PRESTADORA o valor correspondente ao benefício recebido a Título de Multa (no valor de 30%), proporcionalmente ao número de meses restantes para o término do prazo de 12 (doze) meses. (Neste caso a isenção no valor do comodato do equipamento instalado) 6.3 Caso o assinante venha pedir cancelamento por mudança de endereço para uma localidade onde não há capacidade técnica e disponibilidade de rede, quebra o acordo inicialmente firmado entre as partes, já que a prestadora não é obrigada a atender a todas as localidades, logo não é obrigada a efetuar a mudança de endereço para local onde não possua viabilidade. Neste caso o cancelamento gera multa de permanência de fidelização. CLÁUSULA SÉTIMA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 7.1 A PRESTADORA se enquadra, para todos os fins de direito, no conceito de Prestadora de Pequeno Porte (PPP), motivo pelo qual é isenta de determinadas obrigações previstas no Regulamento dos Serviços de Comunicação Multimídia, Resolução ANATEL 614/2013, bem como no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), Resolução ANATEL 632/2014, e ainda, é dispensada do cumprimento de metas de qualidade previstas no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM), anexo à Resolução ANATEL 574/2011, conforme disposto no 3º, art.1º do referido dispositivo. 7.2 Os procedimentos para Suspensão dos Serviços a Requerimento do ASSINANTE, bem como a Contestação de Débitos estão em conformidade com as disposições legais e estão descritos no Contrato de Prestação de Serviço, consubstanciado pelo presente TERMO DE ADESÃO. 7.3 O ASSINANTE declara, para todos os fins de direito, que a aceitação aos termos do Contrato de Prestação de

4 Serviços de Telecomunicações, formalizada por este TERMO DE ADESÃO, é a expressão de sua vontade. Em face do expresso reconhecimento da legitimidade da presente contratação é que o ASSINANTE não poderá escusar-se de cumprir as condições ora pactuadas. 7.4 A partir da assinatura deste TERMO DE ADESÃO, ficam as partes obrigadas ao fiel cumprimento das cláusulas contidas no Contrato de Prestação de Serviços de Telecomunicações. O presente TERMO DE ADESÃO vigorará enquanto estiver vigente o Contrato de Prestação de Serviços de Telecomunicações. 7.5 O presente TERMO DE ADESÃO poderá ser modificado no todo ou em parte, através de termo aditivo. CLÁUSULA OITAVA - DA SUCESSÃO E DO FORO 8.1 O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, a qualquer tempo, sendo neste ato eleito pelas partes o foro da comarca da cidade de Contagem, no Estado de MG, competente para dirimir quaisquer questões referentes ao presente, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E, por estar de acordo, o ASSINANTE adere ao presente documento assinando em 02 (duas) vias de igual teor por sua livre vontade, declarando ainda, não estar assinando e/ou aceitando o presente sob premente coação, estado de necessidade ou outra forma de vício de consentimento, tendo conhecimento de todo direito e obrigação que assume nesta data. Contagem, 23 de Julho INFORTECH TELECOMUNICAÇÃO EIRELI TESTEMUNHA 01 CPF/RG: CLIENTE: TESTEMUNHA 02 CPF/RG: Nome / Razão Social: DADOS DO ASSINANTE, CASO NÃO SEJA O TITULAR Apelido/Contato: Telefone contato: RG / Inscrição Estadual: CPF / CNPJ: Profissão: Data Nascimento: CLIENTE: Eu, CPF, autorizo e concordo com o local onde o modem foi instalado e onde foi passado o cabeamento, bem como estou satisfeito com a qualidade dos testes realizados de navegação da internet. *AVISO: CASO OCORRAM PROBLEMAS DE CONEXÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO E AGUARDE 5 MINUTOS E LIGUE NOVAMENTE, E TENTE ACESSO, NÃO RETORNANDO O SINAL LIGAR NO SETOR DE SUPORTE. FAVOR NÃO RESETAR E NEM MEXER NO MODEM, NO CASO DE QUEBRA DA FIBRA POR MAU USO OU NECESSIDADE DE RECONFIGURAÇÃO SERÁ COBRADO A VISITA TÉCNICA.

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