REGULAMENTO OFERTAS LIGADO VÁLIDO PARA ARAGUARI, ARAXÁ E DIVINÓPOLIS

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1 REGULAMENTO OFERTAS LIGADO VÁLIDO PARA ARAGUARI, ARAXÁ E DIVINÓPOLIS 1. OBJETIVO: o presente regulamento tem por objetivo estabelecer a relação entre as empresa Algar Multimídia Data Net S/A, inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede na Rua José Alves Garcia, nº 415, doravante denominadas simplesmente ALGAR TELECOM, e o CLIENTE que aderir à oferta Ligado, pela qual a Algar Telecom oferta seus produtos/serviços de banda larga fixa (ADSL/VDSL), telefone fixo pós- pago, CTBC TV e provedor sob as condições, regras e normas abaixo descritas, cuja validade é exclusiva e específica para o seu período de vigência. 2. CONDIÇÕES PRELIMINARES: antes de participar da Promoção ou mesmo antes de aderir eletronicamente, por tele-atendimento, em lojas próprias e credenciadas com assinatura de instrumento contratual específico, o que for o caso, o CLIENTE deve consultar as condições desse Regulamento bem como analisar os respectivos contratos individuais dos serviços contratados. A adesão à promoção Ofertas Ligado implica no entendimento e na concordância com as condições, regras e normas descritas neste Regulamento bem como com os contratos de prestação de serviços respectivos de cada um dos serviços ou produtos adquiridos. 3. OFERTA PROMOCIONAL LIGADO : clientes pessoa física (CPF) que adquirirem as ofertas abaixo que incluem os planos alternativos residenciais de pagamento pós-pago de telefonia fixa, banda larga ADSL ou VDSL, provedor para autenticação Netsite, CTBC TV por meio da PROMOÇÃO citada, pagarão os valores mensais citados abaixo. A. Fixa + Banda larga ADSL/VDSL Plano da Fixa Banda larga Valor Fala Bem 1 M (ADSL) R$ 69,60/mês Fala Bem 2 M (ADSL) R$ 79,70/mês Fala Bem 4 M (ADSL) R$ 119,70/mês Fala A Vontade 10 M (ADSL) R$ 139,90/mês* ¹ Fala A Vontade 10 M (ADSL) R$ 107,02/mês* Fala A Vontade 20 M (VDSL) R$ 159,90/mês ¹ Fala A Vontade 20 M (VDSL) R$ 133,94/mês Fala A Vontade 40 M (VDSL) R$ 169,90/mês *O pacote Ligado 2P, listado abaixo, com banda larga ADSL possuem a seguinte promoção adicional: Pacote: De: Por: Período: Fala A Vontade + 10 M (ADSL) R$ 139,90/mês R$ 119,90/mês 2 meses Fala A Vontade + 10 M (ADSL) R$ 107,02/mês R$ 89,90/mês 3 meses Após o período promocional, os valores cobrados serão os descritos no item A. ¹ Oferta inativada em 01/10/2014. B. Fixa + Banda larga ADSL/VDSL + CTBC TV Fala Bem 1 M (ADSL) TV Essencial R$ 149,50/mês Fala Bem 1 M (ADSL) TV Na Medida R$ 169,50/mês Fala Bem 1 M (ADSL) TV Na Medida HD R$ 189,50/mês Fala Bem 1 M (ADSL) TV Completo HD R$ 209,50/mês 1

2 Fala Bem 2 M (ADSL) TV Essencial R$ 159,60/mês Fala Bem 2 M (ADSL) TV Na Medida R$ 179,60/mês Fala Bem 2 M (ADSL) TV Na Medida HD R$ 199,60/mês Fala Bem 2 M (ADSL) TV Completo HD R$ 219,60/mês Fala Bem 4 M (ADSL) TV Essencial R$ 198,70/mês Fala Bem 4 M (ADSL) TV Na Medida R$ 218,70/mês Fala Bem 4 M (ADSL) TV Na Medida HD R$ 238,70/mês Fala Bem 4 M (ADSL) TV Completo HD R$ 258,70/mês Fala à Vontade 10 M (ADSL) TV Essencial R$ 183,90/mês Fala à Vontade 10 M (ADSL) TV Na Medida R$ 209,80/mês* Fala à Vontade 10 M (ADSL) TV Na Medida HD R$ 229,80/mês Fala à Vontade 10 M (ADSL) TV Completo HD R$ 249,80/mês Fala à Vontade 20 M (VDSL) TV Essencial R$ 209,90/mês Fala à Vontade 20 M (VDSL) TV Na Medida R$ 227,80*/mês Fala à Vontade 20 M (VDSL) TV Na Medida HD R$ 247,80/mês Fala à Vontade 20 M (VDSL) TV Completo HD R$ 267,80/mês Fala à Vontade 40 M (VDSL) TV Na Medida R$ 249,80/mês Fala à Vontade 40 M (VDSL) TV Na Medida HD R$ 269,80/mês Fala à Vontade 40 M (VDSL) TV Completo HD R$ 289,80/mês *O pacote Ligado 3P, listado abaixo, com banda larga ADSOL/VDSL e CTBC TV possuem a seguinte promoção adicional: Pacote: De: Por: Período: Fala à Vontade + 10 M + TV Na Medida R$ 209,80/mês R$ 189,80/mês 2 meses Fala à Vontade + 20 M + TV Na Medida R$ 227,80/mês R$ 197,80/mês 2 meses A partir do 3º mês, os valores cobrados serão os descritos no item B Os planos de telefonia fixa Fala Bem e Fala à vontade, todos residenciais, são planos híbridos que contemplam além da Disponibilidade de Acesso, uma franquia de 300 minutos e minutos ilimitados, respectivamente, apenas em ligações locais para telefones fixos (F-F local). Todas as ligações que não forem contempladas dentro da franquia do plano de telefonia fixa que compõe a oferta serão cobradas à parte, e não estão incluídas no valor da oferta Ligado contratada Os descontos aplicados nas ofertas (para produtos/serviços obrigatórios e opcionais) participantes são válidos pelo período de 12 meses e poderão ser prorrogados, por decisão exclusiva da Algar Telecom, sem nenhum ônus para o cliente. Caso esses descontos não sejam prorrogados, o valor da oferta, a partir do 13º mês será equivalente à somatória do valor vigente dos produtos/serviços (obrigatórios e/ou opcionais) que a compõe, sem desconto. 2

3 3.3. Os descontos das ofertas Ligado podem ser concedidos na telefonia fixa, banda larga fixa, nos planos de TV, de acordo com o pacote escolhido. Os demais produtos dentro dos pacotes não terão descontos na oferta e serão cobrados pelo preço vigente, seguindo as regras atuais de faturamento do produto O valor da taxa de instalação da TV por assinatura é de R$399,00 e promocionalmente, no pacote, será R$199,50. O valor da taxa de instalação não poderá ser parcelado e será cobrada na primeira conta do cliente após a ativação do contrato TV por Assinatura. Para as localidades de Uberlândia, Uberaba e Franca a taxa de instalação será isenta na contratação dos produtos de Fixa, TV e internet banda larga com velocidades a partir de 10 Mega Os valores de descontos são válidos a partir da data de início da promoção. A Algar Telecom poderá aumentar, por mera liberalidade, o valor aplicável às ofertas. Os valores, se alterados, serão comunicados aos clientes no momento da aquisição. Para os contratos vigentes, não haverá alterações, salvo para os casos de reajuste dos produtos, segundo os índices e periodicidade aplicáveis, de acordo com a regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) Essa oferta é de livre escolha do cliente e contempla a sua intenção de contratação de planos de telefonia fixa, de banda larga fixa (ADSL/VDSL), CTBC TV e provedor em condições especiais de preços. As composições de oferta citadas no item 3 desse regulamento são vinculadas aos planos de serviço e produtos listados abaixo. O cliente que optar por outros planos de serviço e produtos de telefonia fixa, banda larga, CTBC TV e provedor de Internet, não vinculados a essa oferta, deverá verificar a existência de outras ofertas para exercício de sua livre escolha, ou, ainda, poderá contratar um ou mais planos ou produtos/serviços de maneira individual em condições normais de mercado e preços. Planos disponíveis para as ofertas I. Telefonia Fixa Fala Bem Residencial (P.A nº 095/2012) Fala à Vontade (P.A n º 095/2012) II. Banda larga Banda larga 1M ADSL Banda larga 2M ADSL Banda larga 4M ADSL Banda larga 10M ADSL Banda larga 20M VDSL Banda larga 40M VDSL III. CTBC TV TV Essencial R$ 79,90/mês TV Na Medida R$ 99,90/mês TV Na Medida HD R$ 116,90/mês TV Completo HD R$ 139,90/mês 3.7. Essa oferta é compatível apenas com a escolha de 2 (dois) a 3 (três) produtos obrigatórios que compõem a combinação escolhida, mais o provedor Netsite (autenticação) opcional nas ofertas que possuem banda larga ADSL. Se forem escolhidos produtos diferentes da oferta escolhida ou não tiver algum produto disponível para compô-la, será necessário readequá-los ou ativar os planos que fazem parte dessa escolha. 3

4 3.8. O desconto será aplicado a partir da 1ª conta do cliente, cobrado proporcionalmente de acordo com o vencimento da fatura, desde que todos os produtos/serviços que compõem a oferta escolhida estejam ativos e a oferta tenha sido cadastrada, respeitando os prazos estabelecidos (análise de crédito, instalação dos produtos/serviços, cadastramento da oferta, viabilidade técnica etc.). Enquanto os produtos/serviços não estiverem adequados para compor a oferta, serão cobrados pelo valor vigente, sem desconto As ofertas "Ligado com banda larga ADSL e VDSL possibilitam ao cliente adquirir o provedor Netsite, apenas para autenticação, gratuitamente A banda larga fixa (ADSL/VDSL), o telefone fixo, CTBC TV que podem compor a oferta escolhida devem estar no mesmo endereço de instalação, terem a mesma titularidade (CPF) e a mesma data de vencimento Cada contrato disporá apenas sobre uma única oferta ativa. Caso o cliente queira adquirir mais de uma oferta deverá possuir outros contratos de produtos/serviços A qualquer momento, o cliente poderá solicitar a alteração de produtos para outros diferentes dos participantes da oferta, porém perderá todos os benefícios contidos nela Caso o cliente esteja participando de uma oferta Ligado, vigente ou encerrada, e queira migrar para outra que compõe a mesma oferta, perderá os descontos da primeira e terá os descontos redefinidos conforme a oferta de destino. Enquanto a oferta de destino não estiver adequada para cadastramento, os produtos serão cobrados pelo valor vigente (sem desconto) e proporcional ao período O cliente que estiver participando de qualquer outra oferta, como o Mix CTBC, e solicitar o cadastramento nessa oferta, perderá os benefícios da anterior. Se após perder os benefícios da oferta anterior, por algum motivo como análise de crédito, não for possível cadastrar a oferta Ligado escolhida, pagará o valor vigente dos produtos/serviços individuais, ou seja, sem o desconto da oferta Em contrapartida aos benefícios de descontos compreendidos nessa oferta, o cliente se compromete a mantê-la sem alterações por, no mínimo, 12 (doze) meses contados da adesão. Em caso de rescisão contratual, por qualquer razão, ou alteração dos produtos/serviços contratados que resulte em desvinculação a essa oferta nas condições iniciais contratadas durante os 12 (doze) meses aqui citados, a Algar Telecom poderá cobrar do cliente o valor de R$ 400,00 (quatrocentos reais) proporcionais, a título de desvinculação ou alteração das condições da oferta, sem prejuízo do direito de cobrar outras multas contratualmente avençadas Caso o cliente efetue transferência de titularidade ou qualquer alteração contratual perderá o desconto referente à oferta contratada. Quando houver transferência de titularidade, o desconto não será mais aplicado e o valor dos produtos/serviços transferidos serão os vigentes praticados na época. O novo cliente poderá aderir à oferta vigente desde que cumpra as regras estabelecidas nesse regulamento Essa oferta não é acumulativa com outras promoções vigentes às quais o cliente tenha aderido, inclusive o Clipe CTBC. 4. VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO: essa promoção será válida para adesões que ocorrerem no período de 26/06/2014 a 17/12/2014, ficando a exclusivo critério da Algar Telecom sua prorrogação ou alteração. 4

5 18/08/2014 Banda larga 1Mb (alone ou no pacote) foi inativada para a venda. 01/10/2014 As ofertas Fala A Vontade + 10 M (ADSL) por R$ 139,90 (2 meses R$ 119,90) e Fala A Vontade + 20 M (VDSL) por R$ 159,90 foram inativadas. 01/10/2014 Novas ofertas: Fala A Vontade + 10 M (ADSL) por R$ 107,02 (3 meses R$ 89,90) e Fala A Vontade + 20 M (VDSL) por R$ 133, ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA PROMOÇÃO: essa promoção é válida para clientes Algar Telecom, pessoa física (CPF), EXCLUSIVAMENTE para a cidade Araguari (MG), Araxá (MG) e Divinópolis (MG). 5. DISPOSIÇÕES GERAIS 5.1. Essa Promoção não está e não estará vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela empresa Algar Telecom A adesão aos produtos e serviços oferecidos nessa Promoção estará condicionada e sujeita à viabilidade técnica e análise de crédito do CLIENTE As ofertas ora propostas, em conjunto ou isoladamente, somente serão aplicáveis aos CLIENTES que atenderem todas as condições exigidas A Algar Telecom reserva-se no direito de alterar esse Regulamento mediante divulgação prévia, resguardando os direitos dos que já houverem aderido à Promoção Os contratos referentes aos planos de serviço ofertados nessa Promoção estão registrados no Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Uberlândia/MG, bem como estão disponíveis no site O serviço de banda larga ADSL/VDSL está sujeito à viabilidade técnica Demais informações referentes aos produtos e serviços Algar Telecom podem ser obtidas nas lojas e credenciadas Algar Telecom ou no site SAC (Telefonia Fixa e banda larga), (Telefonia Celular e banda larga móvel) (TV a cabo e CTBC TV), lojas credenciadas ou 142*. (* central de intermediação exclusiva para pessoas portadoras de necessidades especiais da fala ou audição) 5.8. Os preços referentes aos planos de serviço homologados pela ANATEL estão disponíveis no site nas lojas e credenciadas Algar Telecom e no teleatendimento. 5