PEDIDO DE COMPRA E CONTRATO DE PERMANÊNCIA - FIDELIZAÇÃO POR BENEFÍCIO CONCEDIDO - PESSOA JURÍDICA

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1 USO INTERNO: Cód. Vd/FTE: Vendedor: PEDIDO DE COMPRA E CONTRATO DE PERMANÊNCIA - FIDELIZAÇÃO POR BENEFÍCIO CONCEDIDO - PESSOA JURÍDICA TERMO DE ADESÃO E PEDIDO(S) DE COMPRA Nº Assinante (Razão Social): CNPJ/MF: Endereço completo: e NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA., com endereço na Avenida das Nações Unidas, , 27º andar, Condomínio Rochaverá Corporate Towers, Crystal Tower, Vila Gertrudes, cidade e Estado de São Paulo, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob nº / ( NEXTEL ); Considerando que: (i) (ii) (iii) o Assinante e a NEXTEL ( Partes ) pactuam por meio do presente instrumento o Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal (SMP) registrado sob nº no 7º Oficial de Registros de Títulos e Documentos da Capital do Estado de São Paulo ( Contrato SMP ), vinculado ao presente Termo de Adesão e Pedido(s) de Compra identificado acima; o Assinante declara ter recebido e ter ciência do teor dos seguintes documentos: a) Contrato SMP; b) Folheto e Regulamento do(s) Plano(s) de Serviço(s) contratado(s); c) Mapa de cobertura dos Serviços; o Assinante tem plena ciência de que a contratação dos Serviços poderia ter ocorrido sem a concessão dos Benefícios abaixo descritos, porém exerce a opção de usufruir dos Benefícios mediante assinatura deste Contrato de Permanência. As Partes tem entre si, justas e contratadas, celebrar o presente Contrato de Permanência ( Contrato ), de acordo com as cláusulas e condições a seguir pactuadas: 1. As Partes ajustam, de comum acordo, a contratação pelo Assinante, dos Serviços de telecomunicações prestados pela NEXTEL, conforme o Resumo do Pedido constante do Anexo 1, que integra o presente Contrato como parte integrante. 2. Este Contrato tem por objeto ainda a concessão de benefícios pela NEXTEL ao Assinante, na forma de doação de Equipamentos e/ou descontos em Planos de Serviços segundo os critérios e informações constantes no Anexo 1 deste Contrato ( Benefícios ), no Valor Total dos Benefícios, conforme descrito no item II do Anexo

2 1, mediante o compromisso do Assinante com o Prazo de Permanência descrito na cláusula 3 abaixo. 3. Em razão dos Benefícios concedidos de acordo com as cláusulas 1 e 2 acima, o Assinante concorda em permanecer contratado com a NEXTEL pelo período de XX (XXXXXX) meses ( Prazo de Permanência ), nas condições descritas neste Contrato, sob pena de incorrer nas penalidades descritas nas cláusula 3.1 e 3.2 abaixo Caso, durante o Prazo de Permanência, o Assinante rescinda total ou parcialmente o presente Contrato, ficará obrigado ao pagamento de multa proporcional ao valor dos Benefícios concedidos em relação ao tempo restante do término do Prazo deste Contrato ( Multa de Fidelização ), acrescido dos valores correspondentes às parcelas vincendas dos pagamentos remanescentes à data de rescisão contratual dos Equipamentos adquiridos em regime de pagamento parcelado ( Parcelas Vincendas ), que terão seu vencimento antecipado e serão cobradas em parcela única na última fatura do Assinante; 3.2. Caso, durante o Prazo de Permanência, o Assinante solicite a alteração das condições de Planos de Serviços que ocasione uma redução no valor dos Planos de Serviços inicialmente contratados, deverá restituir à NEXTEL a quantia que recebeu dos Benefícios atrelados à doação de Equipamentos e aos descontos em Planos de Serviços proporcionalmente à diferença entre os valores inicialmente contratados e os valores do novo Plano de Serviços; ou 3.3. Caso, durante o Prazo de Permanência, o Assinante solicite a alteração das condições de Planos de Serviços que resulte em cancelamento de parcial Quantidade de Linhas/Planos de Serviços ou suspensão dos Serviços por inadimplência ou na hipótese de Portabilidade para outra Operadora de Serviço Móvel Pessoal, o Assinante deverá efetuar o pagamento da Multa de Fidelização, conforme cálculo disposto na cláusula 3.6 abaixo, em relação a todas as linhas canceladas e/ou suspensas e/ou objeto da referida Portabilidade Caso, durante o Prazo de Permanência, o Assinante solicite a alteração das condições de Planos de Serviços que suspenda temporariamente os Serviços (de forma voluntária), nos termos do item 10.3 do Contrato, o Prazo de Permanência continuará em vigor para todos os efeitos. Durante referido período, o pagamento relativo aos Serviços ficará também suspenso, permanecendo, no entanto, a obrigação de pagamento referente à aquisição de Equipamentos, se houver, nos termos da cláusula 4 abaixo Caso, durante o Prazo de Permanência, o Assinante solicite a alteração das condições de Planos de Serviços que não ocasione diminuição ou redução dos valores inicialmente contratados, permanecerá obrigado ao cumprimento do Prazo de Permanência nas condições estabelecidas neste Contrato de Permanência.

3 3.6. A RESCISÃO ANTECIPADA DESTE CONTRATO DE PERMANÊNCIA PELO, E AINDA NA HIPÓTESE DE SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE PLANOS DE SERVIÇOS QUE RESULTEM EM PORTABILIDADE PARA OUTRA OPERADORA DE SERVIÇO MÓVEL PESSOAL OU SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS POR INADIMPLÊNCIA OU AINDA EM CANCELAMENTO DE PARCIAL QUANTIDADE DE LINHAS/PLANOS DE SERVIÇOS, O VALOR DA MULTA DE FIDELIZAÇÃO SERÁ IGUAL AO VALOR TOTAL DOS BENEFÍCIOS CONCEDIDOS, DIVIDIDO PELO NÚMERO DE MESES DO PRAZO DE PERMANÊNCIA E MULTIPLICADO PELO NÚMERO DE MESES QUE FALTAM PARA O TÉRMINO DO PRAZO DE PERMANÊNCIA. 4. Caso haja aquisição de Equipamentos, o Assinante: (i) Declara estar recebendo-os em perfeitas condições de uso, conforme teste realizado no ato da venda; (ii) Fica responsável por quaisquer danos decorrentes da utilização dos Equipamentos, inclusive em casos de perda, furto ou roubo, bem como quaisquer ônus decorrentes de sua manutenção, ficando ajustado que, transcorrido o prazo de garantia concedido pelo fabricante, referidas despesas serão de responsabilidade exclusiva do Assinante; (iii) Pagará à NEXTEL, pela aquisição dos Equipamentos os valores na forma estipulada no item II do Anexo 1 ao presente Contrato de Permanência Na hipótese de rescisão por qualquer motivo do Contrato ou deste Contrato de Permanência antes da quitação dos Equipamentos, o Assinante receberá em sua fatura a cobrança do valor correspondente a todas as parcelas restantes do valor dos Equipamentos e, ainda, se aplicável, dos valores constantes do item 3.1. Fica esclarecido que referida antecipação de cobrança das parcelas restantes do valor dos Equipamentos ocorrerá independentemente do Prazo de Permanência, ou seja, em qualquer hipótese em que haja rescisão do Contrato ou da linha atrelada ao Equipamento antes do final do prazo de parcelamento. 5. A contratação de novas linhas/planos de serviços, desde que observadas as condições vigentes à época da contratação e relativas exclusivamente aos planos de serviços constantes da Relação de Planos de Serviços (item C. do Anexo 1), por parte do Assinante será sujeita às regras estabelecidas neste Contrato, incluindo nesse contexto o Prazo de Permanência e as consequente aplicação de Multa de Fidelização e/ou o pagamento de Parcelas Vincendas, nas hipóteses aqui previstas. 6. Fica o Assinante ciente de que, após o término do Prazo de Permanência, considerando inclusive as prorrogações contratualmente previstas, os benefícios pecuniários concedidos aos Planos de Serviços contratados serão

4 automaticamente revogados, de forma que, em caso de prorrogação do Contrato por prazo indeterminado, o valor a ser pago será o valor bruto sem desconto, conforme disposto no item Relação de Benefícios Concedidos do Anexo 1 ao presente Contrato, com vigência imediata a partir do primeiro ciclo de faturamento corrente após o término do Prazo de Permanência. 7. São parte integrante do presente Contrato, para todos os efeitos, os anexos abaixo listados: Anexo 1 Resumo do Pedido; Relação de Benefícios Concedidos; Relação de Planos de Serviços; Anexo 2 - Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal (SMP) registrado sob nº no 7º Oficial de Registros de Títulos e Documentos da Capital do Estado de São Paulo 8. As partes estabelecem ainda que aplicar-se-ão as disposições relativas ao reajuste na menor periodicidade permitida por lei com base na variação do Índice Geral de Preços do Mercado, publicado pela Fundação Getúlio Vargas (IGP-M/FGV) ou, na ausência deste, por outro índice idôneo que reflita a inflação ocorrida no período, sendo certo que a Data-Base do mencionado reajuste será a data da disponibilização, pela NEXTEL ao mercado, ou a data do último reajuste, dos referidos Planos de Serviços e/ou Serviços, independentemente da data de celebração do presente instrumento e/ou da vigência das disposições aqui estabelecidas, entretanto, respeitada a aplicação do reajuste em relação aos valores vigentes à época de sua aplicação, nos exatos termos constantes da cláusula 5.4. do Contrato (SMP). 9. As disposições gerais ficam estabelecidas conforme Capítulo XII DISPOSIÇÕES GERAIS do Contrato. 10. Este Contrato consiste no pleno e completo entendimento entre as Partes com relação às matérias aqui contidas, substituindo todas as discussões (escritas ou verbais) e documentos anteriores relativamente às mesmas matérias. 11. E, por estarem assim justas e contratadas, as partes firmam este instrumento em 2 (duas) vias de igual teor e forma, para um só efeito. São Paulo, de de. Assinante: NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA.

5 ANEXO 1 AO PEDIDO DE COMPRA E CONTRATO DE PERMANÊNCIA - FIDELIZAÇÃO POR BENEFÍCIO CONCEDIDO PESSOA JURÍDICA TERMO DE ADESÃO E PEDIDO(S) DE COMPRA N.º Assinante (Razão Social): CNPJ/MF: Endereço completo: A) RESUMO DO PEDIDO Data de início da vigência I) Planos de Serviços: Quantidade de Linhas Denominação do(s) Plano(s) contratado(s) Valor do(s) Plano(s) contratado(s) Total: Valor total: R$ B) RELAÇÃO DE BENEFÍCIOS CONCEDIDOS Data de início da vigência I) Planos de Serviços: Quantidade de Linhas Detalhes do Plano Valor Bruto (sem desconto) Valor do Benefício (desconto) Valor final (a ser pago)

6 TOTAL: II) VALOR TOTAL DOS BENEFÍCIOS CONCEDIDOS (soma dos benefícios totais em Equipamentos e Planos de Serviços R$ ( ) relativos aos descontos em Planos de Serviços conforme previsto no item I) acima. C) RELAÇÃO DE PLANOS DE SERVIÇOS Plano XXXXXXXX Código do Plano Nome do Plano Franquia de Rádio Individual Franquia de Telefone Rádio - Individual Fixo Toll Local Celular Telefonia Observações: Versão Mensalidade Franquia de Rádio - Grupo Nextel Rádio - Grupo Celular Kit incluso como core Rádio Plano XXXXXXXX Código do Plano Nome do Plano Franquia de Rádio Individual Franquia de Telefone Versão Mensalidade Franquia de Rádio - Grupo Nextel

7 Rádio - Individual Fixo Toll Local Celular Telefonia Observações: Rádio - Grupo Celular Kit incluso como core Rádio Plano Código do Plano Nome do Plano Franquia de Rádio Individual Franquia de Telefone Rádio - Individual Fixo Toll Local Celular Telefonia Observações: Versão Mensalidade Franquia de Rádio - Grupo Nextel Rádio - Grupo Celular Kit incluso como core Rádio