CONVITE Nº 01/2012 ANEXO I - DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

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1 CONVITE Nº 01/2012 ANEXO I - DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS OBJETIVO E ESCOPO 1. Informações Gerais 1.1 Objetivo geral do trabalho: desenvolvimento de novo site institucional para o Senac ( nas versões web e mobile, envolvendo a reorganização da estrutura do conteúdo, criação de nova interface gráfica e incorporação de novos recursos tecnológicos para o gerenciamento do conteúdo e a interação entre a empresa e seus clientes. 1.2 O site deverá ser desenvolvido nas linguagens HTML e ASP.NET 3.5, e ter interação com banco de dados SQL Server O site será hospedado em servidor próprio do Senac, com o sistema operacional Windows Server O serviço desenvolvido pela empresa vencedora deste certame deverá seguir as especificações das etapas 1, 2 e 3, descritas a seguir, e serão avaliados pelos técnicos da Instituição, visando garantir a aplicabilidade das mesmas. 2. Etapas do Trabalho O trabalho será dividido em 3 etapas: 1 Levantamento de informações e diagnóstico; 2 Desenvolvimento do site e criação/customização de ferramentas de gerenciamento; 3 Testes, treinamento e implantação. Etapa 1: Estudo e reorganização da estrutura do conteúdo Objetivo desta etapa: Análise atual do site e elaboração do projeto de execução do serviço de acordo com as necessidades estabelecidas. Realização de reuniões (estima-se a quantidade de 3 [três] reuniões nesta etapa) de briefing para entendimento de novas necessidades e diagnóstico dos pontos de aproveitamento e melhorias da estrutura de informação atual, que apresenta a seguinte estrutura: Institucional o O Senac o História o Senac em números o Estrutura o Conselho Fiscal História Composição 11

2 o Gestão orçamentária o Licitações o Senac no Brasil o Fale conosco o FAQ Inclusão Social o PSG (hotsite) o Aprendizagem comercial o Senac Móvel o Soldado Cidadão o Programa Senac de Acessibilidade o Maria Marias o Vira Vida o Ações regionais Cursos o Áreas de atuação Artes Comércio Comunicação Conservação e Zeladoria Design Gestão Idiomas Imagem pessoal Informática Lazer e desenvolvimento social Meio ambiente Saúde Tecnologia educacional Telecomunicações Turismo e hospitalidade o Tipos de ensino o Educação a distância Ead Senac Histórico Cursos a distância Pós-graduação Acesso Comissão de avaliação Banco de tutores FAQ Ead Fale com a Ead o Ambientes educacionais Hotéis-escola Restaurantes-escola o Glossário de ações educacionais Formação inicial e continuada de trabalhadores Educação profissional técnica de nível médio 12

3 Educação Superior o Itinerários formativos o Referenciais Educacionais o Banco de oportunidades Conhecimento o Publicações Departamento Nacional (livraria virtual) Administração, negócios e varejo Beleza Comunicação, artes e design Didática e pedagogia Educação e cidadania Hotelaria e gastronomia Informática Meio ambiente Moda Português e matemática Saúde Turismo o Teleconferência Histórico Informações técnicas Próximos programas Programas realizados Coordenação Onde assistir Serviços oferecidos Aquisição de programas o Sintonia Sesc-Senac o Pesquisas o Sics Unidades informacionais (banco de dados externo) Produtos e serviços Base de dados mercúrio (banco de dados externo) Base de autoridades (banco de dados externo) Links Bibliotecas virtuais Dicionários tradutores Periódicos-online Sites interessantes o Periódicos Boletim Técnico do Senac Senac e Educação Ambiental Correio do Senac Boletim e-senac Espaço Pós-Rede Relatórios Senac 13

4 Parcerias o Alianças fortes o PAS Resultados Lideranças Representantes o Cartão BNDES o Turismo o Senac Gastronomia o Olimpíada do conhecimento o WorldSkills o Outras parcerias Etapa 2: Desenvolvimento do site e criação/customização de ferramentas de gerenciamento Objetivo dessa etapa: Estabelecer um novo mapa de arquitetura; design de interface e ambiente visual; e entrega do site nas versões web e mobile, com as características definidas na etapa 1, bem como um sistema de gerenciamento customizado a necessidade do site. Montagem de novo mapa de arquitetura com descrição de conteúdo em todos os seus níveis hierárquicos e seus principais fluxos de interação. Apresentação dos conceitos gráficos a serem implantados no site bem como a replicação de telas de design das seções. Os padrões visuais deverão levar em consideração um ambiente de interação confortável e seguro, atendendo as boas práticas de usabilidade e acessibilidade. No âmbito do gerenciamento de conteúdo, o gerenciador deve permitir que o editor possa postar textos, fotos (upload), arquivos (upload), vídeos (links), links, banners, menus drop-down e janelas pop-ups flutuantes. Toda a estrutura de seções e conteúdo deve ser administrada por meio desse gerenciador, com níveis de controle e edição. Além da criação de um banco de dados principal, o site terá conexão com outros bancos de dados externos, já existentes ou não na estrutura atual. No que tange ao desenho e gerenciamento das páginas, algumas funcionalidades serão prementes ao projeto, a saber: Cadastro dos usuários do site para postagem de comentários e recebimento de informativos, com possibilidade de segmentação. Páginas de notícias com espaço para comentários, com moderação, e compartilhamento das informações para as redes sociais. A possibilidade de postar comentários estará disponível somente para usuários cadastrados e logados; Área de publicações baseada na existente ( que funciona como uma vitrine virtual dos produtos das Editoras Senac, mas sem módulo de comercialização. Esta área terá conexão com banco de dados externo; Área com informações de localização das unidades do Senac pelo país; Área de consulta de cursos com informações de descrição, carga horária, localidade etc., com mecanismo de busca pelo cliente interessado. Esta área terá conexão com banco de dados externo; Área de consulta as licitações da empresa. Esta área terá conexão com banco de dados externo; 14

5 Área de consulta ao Sistema de Informação e Conhecimento do Senac (Sics). Esta área terá conexão com banco de dados externo; Características de acessibilidade web para cegos, baixa visão, daltônicos, surdos e pessoas com pouca ou nenhuma destreza manual. As especificidades apresentadas acima se baseiam na configuração e necessidades atualmente existentes. Caso a licitante vencedora ou a equipe técnica do Senac, ao longo do desenvolvimento do projeto, queira sugerir outras soluções, as propostas serão estudadas e poderão ser implementadas, desde que as mesmas não impliquem em modificação do valor do serviço. O desenvolvimento da versão mobile deverá ser paralelo a versão web. Esta será apenas a versão móvel do site sendo uma adaptação do conteúdo da versão web para acesso via smartphones. Não será necessário WAP. Etapa 3: Testes, treinamento e implantação. Objetivo desta etapa: testes de usabilidade, treinamento da equipe técnica e disponibilização do novo site. Colocação do site em ambiente online para testes de usabilidade e ajustes de funcionalidades; Elaboração de um guia impresso e online de design e do gerenciador de conteúdo; Treinamento da equipe técnica envolvida para utilização da ferramenta de gerenciamento e na resolução de possíveis problemas que possam ocorrer; Site no ar para utilização do usuário. Outras Informações No custo do projeto a empresa deverá inserir o acompanhamento do projeto e o suporte técnico à equipe do Senac por um período de 6 (seis) meses após a implementação do site. Este suporte envolve as possíveis correções e dúvidas do site, de acordo com o aparecimento de dificuldades no gerenciamento e navegação do mesmo. As versões web e mobile, desenvolvidas, deverão ser compatíveis com os principais navegadores mais utilizados no mercado (Internet Explorer, Mozila Firefox e Google Chrome). A licitante deverá declarar que para o desenvolvimento do projeto proposto disporá de profissionais, de seu quadro de pessoal ou terceirizados, para desempenhar as funções de Gerente de Projeto, Analista de Usabilidade e Acessibilidade, Arquiteto de Informações, Web Designer e Analista de Sistemas. A contratada deverá permitir o acompanhamento regular e sistemático dos representantes do Senac- DN durante toda a execução do projeto. Deverá, também, fornecer prestação de contas sobre o andamento do projeto através de relatórios e/ou reuniões - nos momentos de maior relevância, como por exemplo, a conclusão de etapas e a entrega de produtos. 15

6 4 Cronograma físico-financeiro de Entregas do Projeto O licitante deverá entregar, ao final de cada fase, os seguintes produtos abaixo descritos e que deverão ser validados pela equipe Gestora do Projeto: Fase Descrição Produtos Duração Desembolso - Levantamento da situação atual e elaboração do projeto de execução do 1 serviço; Levantamento de - Diagnóstico dos pontos de 30 dias informações e aproveitamento e melhorias da corridos diagnóstico estrutura de informação atual; 25% - Relatório das atividades desenvolvidas. 2 3 Desenvolvimento do site e criação/ customização de ferramentas de gerenciamento Testes, treinamento e implantação. - Novo mapa de arquitetura; - Design de interface e ambiente visual; - Entrega de novo site nas versões web e mobile; - Gerenciador de conteúdo customizado; - Relatório das atividades desenvolvidas. - Colocação do site em ambiente online para avaliação e testes de usabilidade; - Treinamento da equipe técnica e elaboração de um guia impresso e online de design e do gerenciador de conteúdo; - Site no ar; - Relatório das atividades desenvolvidas. 90 dias corridos 30 dias corridos Para todas as fases do trabalho, os relatórios e produtos descritos deverão ser entregues em forma impressa e digital. 50% 25% 5 CONTEÚDO DA PROPOSTA TÉCNICA 5.1 Material em formato digital do estudo de caso do Site Institucional desenvolvido, demonstrando as características e funcionalidades empregadas no trabalho. 16