1. Objetivo Definir um conjunto de critérios e procedimentos para o uso do Portal Eletrônico de Turismo da Região disponibilizado pela Mauatur na Internet. Aplica-se a todos os associados, empregados, ou qualquer pessoa que esteja autorizada a efetuar alterações no Portal Eletrônico de Turismo da Região, bem como revogar a Circular Geral 004/2012. 2. Conceituações 2.1. Inventário Turístico É um levantamento completo de toda a oferta turística, por meio de pesquisa de campo, com questionários aprovados pelo Ministério do Turismo (MTur) e registros fotográficos. As informações pesquisadas dão origem a mapas turísticos e permitem a criação de roteiros para a visitação, e são divulgadas no Portal Eletrônico de Turismo da Região. 2.2. Portal Eletrônico de Turismo da Região É o site da Mauatur, cuja administração é de responsabilidade da Associação, com endereço eletrônico [ www.visiteviscondedemaua.com.br ], onde deverão ser incluídas as informações dos empreendimentos e atrativos, levantadas no Inventário Turístico 2011, e atualizadas periodicamente. 2.3. Administrador do Portal Eletrônico de Turismo da Região Pessoa ou equipe da Mauatur, ou por ela credenciada, responsável pela administração das informações do Portal. 2.4. Credenciamento Ato pelo qual um empreendimento é habilitado pela Mauatur a realizar atualizações no Portal Eletrônico da Região de Visconde de Mauá. 3. Critérios 3.1. O sistema permite a atualização automática de todas as suas informações, por meio de login e senha, facilitando a inclusão de novas fotografias, substituição e cadastramento de novos atrativos, empresas, grupos e outros, o que manterá sempre atualizado o trabalho de pesquisa realizado. 3.2. A cada alteração efetuada pelos empreendimentos, o Administrador do Portal receberá essa informação e poderá avaliar e autorizar a publicação imediata na internet. 3.3. Todos os empreendimentos e atrativos pesquisados terão uma página no portal, no qual será disponibilizado um canal de comunicação com o usuário na internet, para que esse possa se comunicar por email e visitar o website do próprio estabelecimento, sem sair da navegação do portal da região. VIG. 08.04.2013 1/6 IN004
3.4. As informações pesquisadas no Inventário Turístico - 2011 darão origem a roteiros e mapas da região. Esses roteiros também serão disponibilizados na internet, no endereço eletrônico do projeto, e terão as suas informações indexadas aos mapas dinâmicos e ao banco de dados, ampliando as possibilidades de conhecimento e divulgação da Região e de seus atrativos. 3.5. Os dados, fotos, vídeos veiculados no Portal Eletrônico de Turismo da Região são fornecidos pelos empreendedores, e esses são responsáveis pela sua exatidão. 3.6. A divulgação do Portal é parte de uma estratégia de marketing digital, de forma a tornar a página do Portal Eletrônico de Turismo da Região como uma das mais visitadas entre os bilhões de páginas da web atualmente. Esta divulgação também deve ser feita com o apoio dos responsáveis pelos empreendimentos e atrativos. 3.6.1. Colocação do Banner do Portal nos sites dos empreendimentos Será fundamental que todos os responsáveis pelos empreendimentos e atrativos a Região, que tenham sites próprios na Internet, insiram em seus sites um dos links que foram especialmente desenvolvidos para isto, conforme aparece na página: [ www.visiteviscondedemaua.com.br/divulgue/ ], representada no Anexo 1. 3.6.2. Campanha de E-mail Marketing O envio de emails para amigos, parentes e clientes é uma excelente forma de divulgar o Portal e é sempre bem aceito. De acordo com a Pesquisa de Demanda Turística da Região 2011, mais de 85% dos entrevistados querem receber informação sobre Visconde de Mauá pelo e-mail. Desta forma, é recomendável que todos os empreendimentos enviassem uma lista de seus contatos para [ mauatur@viscondedemaua.org.br ] para que sejam enviadas, periodicamente, informações sobre a Região. Esta lista de e-mails não necessita ter os dados pessoais do contato, somente o endereço de e-mail corretamente digitado. 3.7. O material de divulgação de seu estabelecimento poderá ser incluído no portal [ http://www.visiteviscondedemaua.com.br ], o que ampliará as possibilidades do turismo na Região de Visconde de Mauá. VIG. 08.04.2013 2/6 IN004
4. Procedimentos 4.1. Cadastramento e Atualizações Antes de fazer um novo cadastro verifique se o que você quer cadastrar já não está no portal. Para tanto acesse [ www.visiteviscondedemaua.com.br ], utilize o mecanismo de busca ou então vá até o menu e escolha em que categoria se enquadra e faça uma busca na lista. 4.1.1. Meu empreendimento ainda não faz parte do portal Depois de verificar que não há nenhum cadastro anterior, clique em "Clique aqui para se cadastrar e incluir os dados do seu empreendimento, escolha a categoria", digite as informações solicitadas, crie usuário e senha e depois de tudo preenchido acione o botão "confirmar". Em seguida abrirá a tela de cadastramento. O preenchimento dos campos é fundamental para a aprovação do cadastro. Razão Social, nome fantasia, CNPJ e inscrição municipal são vitais. O telefone, o email e o site são a porta de contato com os turistas. Ao final da primeira página, acione o botão confirmar. Na segunda página estão as principais informações sobre os estabelecimentos e atrativos, logo, não deixe nada em branco. Os campos "descrição complementar", "informações complementares" ou qualquer campo que permita escrever um texto são fundamentais e neles deve constar uma breve descrição ou um pequeno histórico. Ao terminar você deve preencher o campo "Responsável pelo preenchimento" com seu nome e a data em formato DD/MM/AA e clicar o botão "confirmar". 4.1.2. Meu empreendimento já faz parte do portal Digite usuário e senha na tela e siga as mesmas orientações do item anterior a partir do segundo parágrafo. Suas informações serão salvas e ficarão aguardando aprovação. 4.1.3. Adicionando fotos Uma vez que os dados já tenham sido incluídos é necessário colocar fotos. O portal permite um bom número de fotos e sem elas não poderemos aprovar uma inclusão, daí é importante ter disponíveis pelo menos 4 fotos (Formato: JPEG; Dimensões máximas: 800px de largura por 600px de altura; Tamanho máximo: 1Mb). 4.1.3.1. Para incluir fotos use a opção "upload" disponível na tela de cadastramento. A tela seguinte funciona como a maioria das telas de inclusão de fotos dos sites mais conhecidos. Clique em escolher arquivo, localize no seu computador onde as fotos estão armazenadas, Clique sobre a foto escolhida e apertar o "enter". Para incluir mais fotos basta repetir o processo. VIG. 08.04.2013 3/6 IN004
4.1.3.2. Existe a opção de escolher uma foto para ser a primeira a aparecer no portal, para isso escolha a foto e clique sobre a palavra "padrão". 4.1.4. Adicionando vídeos O portal permite ainda que vídeos sejam incluídos e disponibilizados aos turistas. Não há limite para isso. Para incluir um vídeo ele deve ser no youtube. Clique em "upload" e depois na opção "abrir vídeo". Copie no campo de texto o endereço da página do youtube do seu vídeo. Ex: http://br.youtube.com/watch?v=7_p92nvm-to e clique em "Enter". 4.2. Colocação do Banner do Portal nos sites dos empreendimentos 4.2.1. Na página: www.visiteviscondedemaua.com.br/divulgue/, escolha o tamanho que melhor se adéqua ao design do seu site e copie o código para o HTML do seu site. 4.2.2. Caso você use os serviços de um web designer, peça este para fazer o procedimento acima. 4.3. Campanha de E-mail Marketing 4.3.1. Inclua todos os e-mails de contatos numa planilha Excel, conforme Anexo 2. 4.3.2. Envie a planilha para [ contato@visiteviscondedemaua.com.br ]. A lista de e- mails não necessita ter os dados pessoais do contato, somente o endereço de e-mail corretamente digitado. 5. Os casos omissos serão resolvidos pelos Diretores Executivos. VIG. 08.04.2013 4/6 IN004
Anexo 1 Exemplo de códigos de banners para divulgação VIG. 08.04.2013 5/6 IN004
Anexo 2 Lista de endereços de e-mail em Excel VIG. 08.04.2013 6/6 IN004