Pólo de Competitividade das Tecnologias de Informação, Comunicação e Electrónica TICE.PT PROJECTO ÂNCORA QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO NO SECTOR DAS TICE Qualificação e Certificação em Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Coimbra, Aveiro, Porto, Guimarães 21 a 23 de Julho de 2009 (Coordenação)
Agenda 2 I. Certificação NP4457:2007 I. Breve Apresentação II. III. II. III. IV. Modelo de Interacção em Cadeia Innovation Scoring Estrutura da norma V. Benefícios na Certificação Âmbito da Investigação, Desenvolvimento e Inovação I. Factores diferenciadores neste programa II. III. Objectivos no programa Benefícios no programa Informação Adicional e Contactos
NP4457 Breve Apresentação 3 Sendo o conhecimento a base da geração de riqueza nas sociedades avançadas e a investigação e o desenvolvimento um dos pilares da criação desse conhecimento, é na inovação que se encontra o meio de transformar esse conhecimento em desenvolvimento económico norma NP4457 Conhecimento Desenvolvimento INOVAÇÃO = Conversão de Conhecimento em Valor Económico ou Social
NP4457 Modelo de Interacções em Cadeia 4 Permite a empresas, de qualquer dimensão e negócio, a concepção, o alinhamento e a avaliação das dimensões fulcrais do processo de IDI na transição para a economia do conhecimento. Fonte : Norma NP4457
Innovation Scoring - Auto-avaliação 5 Cultura Liderança Estratégia Capital Humano Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Estruturas Condições Recursos Resultados Processos Financeiros e Operacionais Mercado Sociedade Gestão de Actividades de IDI Aprendizagem e Melhoria Sistemática Protecção e Valorização de Resultados
Innovation Scoring - enquadramento 6 Principais Milestones 3. Definida 5. 4. IntegradaExcelente 1. Inexistente 2. Reactiva Resultados Posicionamento Innovation Scoring Condições 100% 80% 60% 40% 20% 0% Recursos Processos
Norma 4457 7 Especifica requisitos de um sistema de gestão de IDI Permite desenvolver e implementar uma politica com o objectivo de aumentar a eficácia do desempenho inovador Aplicável a qualquer organização Independente da sua dimensão ou actividade. Considera todos os tipos de IDI
NP4457 Estrutura da norma 8 Responsabilidade da Gestão Responsabilidade e Autoridade e Representação Politica Revisão Planeamento da IDI Gestão das Interfaces e produção conhecimento Gestão Ideias Planeamento de projectos de IDI Implementação e Operação Actividades de gestão de IDI Competências, formação e sensibilização Comunicação e documentação Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de Resultados Auditorias Internas e Melhoria Contínua
Benefícios num SGDI e na Certificação 9 Inovar de forma planeada; Monitorização eficiente da interface entre a organização e mundo tecnológico, mercado e organização; Promoção e valorização da criatividade e gestão das ideias e oportunidades Maior mobilização da Organização contribuindo para a criação de uma cultura no sentido da melhoria continua; Maior rigor na identificação e implementação de acções correctivas; Promover a retenção e disseminação do conhecimento; Aumento da responsabilidade: Obrigatoriedade de apresentar resultados periodicamente para monitorizar o sistema; Maior consciência dos benefícios do IDI, através da avaliação constante do impacto de projectos IDI no negócio; Factor diferenciador perante o Mercado.
Âmbito da Investigação, Desenvolvimento e Inovação 10 Desenvolvimento SW PME s Serviços IT Inovação Desenvolvimento SW Micro-Empresas CMMI TSP/PSP Gestão de desenvolvimento de software ISO 20 000 ISO 27001 CMMI for Services Gestão de Serviços de TI NP 4457 Gestão da inovação IT Mark Gestão de desenvolvimento de software, gestão e segurança Nota: A mesma empresa pode beneficiar de mais do que uma certificação
Factores diferenciadores no programa 11 O aumento das actividades de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) representa hoje um valor para as empresas e para as economias que ninguém ousa questionar, sendo que cada vez mais a competitividade destas assenta na sua capacidade de diferenciação que lhes assegure uma competitividade mundial. A necessidade de que cada empresa seja capaz de reconhecer, reportar e medir o seu esforço nestas áreas é essencial para o estabelecimento de estratégias, para uma correcta avaliação dos resultados, para a procura de incentivos e apoios e, genericamente, para o reposicionamento do País no contexto internacional. Esta iniciativa irá possibilitar o desenvolvimento da inovação de uma forma sistemática e sustentada nas empresas TICE.PT, com vista ao reforço das suas vantagens competitivas numa economia cada vez mais globalizada e assente no conhecimento.
Objectivos no programa 12 Esta iniciativa é caracterizada por permitir a um conjunto de 70 empresas TICE.PT a implementação de um sistema de gestão de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) de acordo com a NP 4457: 2007. Serão envolvidas as associações empresariais TICE.PT, com especial destaque para a Inova-Ria, ANETIE e APDSI, tendo estas responsabilidades acrescidas ao nível da promoção e incorporação de factores imateriais de competitividade nas empresas suas associadas. Período de realização: 2010 a 2012 (70 empresas / 3 anos)
Benefícios no programa 13 Redução do Investimento em cerca de 30% - programa clássico individual; Adequação à realidade das PMEs; Programa apoiado pelo QREN com taxa de incentivos à certificação e formação associada até 50%; Redução do investimento interno através da reutilização dos activos; Partilha de experiências com outras empresas do Grupo. Certificação** N.º Empresas Previstas Investimento Unitário* NP4457:2007 70 18.000 * Valores de referência (indicativos) dependentes do perfil da empresa ** Refere-se aos custos de certificação e consultoria
Benefícios no programa 14 Potenciar a inovação de forma planeada, estruturada, como um activo estratégico da Empresa; Desenvolver produtos e serviços inovadores, com projectos de IDI de elevada qualidade técnica; Envolver os colaboradores e melhorar a interacção entre departamentos ao nível da IDI; Preparar os recursos humanos das empresas para inovar; Desenvolver, promover e estimular sistemas de análise da envolvente externa à Empresa; Comunicar internamente e externamente o investimento em IDI; Controlar eficazmente ciclos de vida de produtos/serviços nas TICE; Responder a solicitações de clientes e reagir a ciclos/eventos de natureza económica.
Informação Adicional e Contactos 15 NP4457:2007 COTEC http://www.cotecportugal.pt/ Innovation Scoring http://www.innovationscoring.pt/ Projecto Âncora de Qualificação e Certificação no Sector das TICE Email: tice@fe.up.pt Telefone: +351 22 508 2134 http://qualificacertifica.wordpress.com/