Treinamento de Consultoras De volta ao básico O Beaba do seu negócio Mary Kay Descubra qual a sua paixão para crescer na carreira MK!
Ferramentas de trabalho a serem desenvolvidas para crescer na Entender a carreira Saber vender carreira Mary Kay Conhecer os produtos Saber fazer fechamentos Saber apresentar a oportunidade Mary Kay Importante: Você precisa entender que você não trabalha para outra pessoa e sim para você mesma. Sua diretora não é sua chefe e sim sua mentora e treinadora.
Área Nacional Josilene Oliveira O que faz a Mary Kay uma grande empresa
Área Nacional Josilene Oliveira Filosofia: Deus Família Mary Kay
Espírito de Ajuda: Concentrar-se mais nas necessidades dos demais do que nas suas próprias. Ajudar aos demais a conquistar o que necessitam ajudarão você a triunfar. Área Nacional Josilene Oliveira
Regra de Ouro: Faça aos outros o que você gostaria que fizesse para você. Área Nacional Josilene Oliveira
Imagem Comece o seu dia bem, com uma imagem de Diretora Nacional. Leva alguns minutos, mas vale a pena.
Atitude Acreditar no sucesso é uma das bases e um ingrediente essencial nas pessoas de sucesso. Acredite que você pode ser bem sucedida e você será... Pense na vitória e você vencerá...a pessoa é somente o produto de seus próprios pensamentos. Sonhe alto e cresça muito. Mary Kay Ash Para termos sucesso na nossa carreira é necessário termos: Atitude positiva Disciplina Organização Tomar uma decisão com fé determinada A Mary Kay disse: você pode fazer tudo certo na vida, mas com uma má atitude pode sair perdendo. Mas também você pode fazer tudo errado mas com uma boa atitude sair ganhando. Faça uma lista das coisas que você quer mudar e faça uma afirmação 10 vezes por dia. Mantenha sua mente positiva leia livros positivos de alta- estima. Área Nacional Josilene Oliveira
Conceito de Mercado As consultoras compram diretamente da companhia e vendem diretamente à cliente, através de Sessões de Cuidados com a Pele e Maquiagem. Área Nacional Josilene Oliveria
Conceito de Mercado Não há territórios; Não há cotas; Trabalhe de acordo com seu próprio horário; Seja sua própria chefe; Avance dentro do seu próprio ritmo; Defina seu próprio estilo. Área Nacional Josilene Oliveira
Propósito Por que você entrou na Mary Kay? Quanto dinheiro você precisa ganhar por semana, por mês Se você trabalhar 3 horas por dia em MK não existe outro serviço que lhe dê mais rentabilidade. Uma SCP por dia. Descubra qual a sua paixão para fazer as coisas acontecerem.
Sonhos e Metas Mary Kay acredita que primeiro você deve ter um sonho, um desejo. Qual é o seu sonho? Faça o seu cartaz de metas: Espiritual Pessoal Família Carreira Vendas e inícios Área Nacional Josilene Oliveira
Organize uma lista de 25 nomes de pessoas que você quer demonstrar o produto. Tenha essa lista sempre com você e esteja sempre atualizando-a. Contatos quentes e 5 novos contatos frios/dia(como abordar) Pink Dica: AGENDA Seja visionária. Levante uma hora mais cedo que sua família. Seja a melhor Consultora da sua cidade. Pense sempre em melhorar, melhorar...
Tenha Entusiasmo. Atitude Positiva. Estude o seu kit beleza. Participe das Reuniões de Unidade. No final do dia pense que você é sempre sua melhor amiga, se você precisar de uma palavra de incentivo não espere de outras pessoas, dificilmente elas vão reconhecer o seu trabalho como uma grande oportunidade de negócio, vão achar que é apenas mais uma venda de creminhos e batons
Agendamentos É a chave do seu sucesso. Trabalhe o programa de anfitriã. -Seja generosa com sua anfitriã. -Descubra o que ela quer ganhar, realize uma boa SCP para que sua anfitriã conquiste tudo o que deseja, ela é sua parceira.
Mágica das Sessoes
Ao trabalhar com pessoas, às vezes, pode acontecer: - decepções, - irritação, - falta de paciência; nunca perca a paciência com a cliente ou anfitriã. O seu serviço é o que vai fazer com que ela sempre lhe procure. Você nunca vai vender p/ todas às pessoas que oferecer. Quanto mais colocar o produto no rosto delas, melhor para o seu negócio. Lembre-se você está servindo à pessoas e ninguém tem obrigatoriedade de comprar.
Se vale a pena agendar vale a pena preparar! - Escolher a data - Fazer a lista dos desejos - Pegar o nome e telefone das convidadas - Orientar a anfitriã como convidar e o que servir no dia da SCP - Fazer o perfil prévio - Manter sua anfitriã empolgada - Enviar um cartão de agradecimento - Chegar 30 minutos antes da SCP
Sessão de Anfitriã Nós não vendemos por catálogo, mas damos nosso tempo às pessoas e o segredo é fazê-las se sentir importante. Se a sua atitude estiver certa o resultado virá. Você precisa acreditar que o produto é tão bom que ele vende-se por si mesmo. Tenha sempre mais de uma sessão agendada porque se alguém desistir você não perde tempo e se as duas forem ser realizadas você paga 10% p/ uma consultora lhe substituir. Seja integra em tudo que fizer.
Os objetivos a serem alcançados em uma Sessão de anfitriã 1º. Agendamento de outras SCP. 2º. Venda do produto. 3º. Trabalhar inícios Agendamento é a parte mais importante do seu negócio.
Objeções A mulher foi sempre ensinada a falar não. Não compre suas desculpas, venda suas idéias. Ao dizer: gostaria de saber a sua opinião sobre este produto... (está vendendo a idéia de diversão). Você vende a parte social deste negócio, porque mulher gosta de estar com outras pessoas. Há algum motivo pelo qual você não poderia me dar a sua opinião?... Olhe no olho direito dela e sorria bastante. Estamos educando a mulher a investir mais no rosto dela do que em sapatos e roupas. MK acredita que cuidados de pele tem que ser ensinado.
Fechamento das Vendas - Tenha em mãos sua bolsa de dinheiro e sua agenda. -Ao fechar a venda esteja sentada, se possível um pouco até mais abaixo da cliente; ela é a autoridade naquele momento. São dois os fechamentos: 1 - Na mesa - Explicar como adquirir os produtos Três coisas que a cliente quer saber nesse momento: - Quanto custa? - Como posso pagar? - Que dia posso ter os meus produtos?
2- Fechamento Individual Antes de vender tenha 02 agendamentos (use o envelope olhe para agendar para lembrá-la, em cima da mesa.) - Ao fechar a venda esteja sentada, se possível um pouco até mais abaixo da cliente; ela é a autoridade naquele momento. Tenha em mãos sua bolsa de dinheiro e sua agenda. As 5 questões a serem levantadas: 1. O que você achou? Sentiu a diferença? (de o espelho para ela olhar)
2. Em cada sessão eu seleciono duas pessoas que eu gostaria de ter como futura anfitriã., hoje selecionei você, eu acho que você seria uma ótima anfitriã. Há algum motivo pelo qual você não poderia convidar duas ou três amigas para compartilhar sua segunda sessão? E por fazer isso eu lhe darei presentes em produtos ou um bom desconto em suas compras. (Abra a agenda e agende o segundo encontro. Segure na mão dela e diga: meu tempo é muito valioso e você pode ter certeza que eu vou estar lá com seu presente, mesmo que chova. Posso contar com você?)
3 - Qual kit você gostaria de levar para casa hoje? O kit Eu mereço tudo ou o Kit milagroso Perfeito? 4. Como gostaria de pagar dinheiro ou cheque? (Ofereça sempre 2 opções de kits. Ao fazer a pergunta não fale nada e espere até ela responder.) 5. há alguma motivo pelo qual você não poderia levar esse folheto A oportunidade Perfeita para casa? A recomendou você, porque você é entusiasmada, dinâmica, gosta de pessoas, é inteligente. Eu acredito que você seria fantástica. (Não dê muita informação, para não assustar, deixe-a querendo saber mais. Diga apenas que ela seria fantástica neste negócio. ) - Agende sempre o encontro para o dia seguinte para falar sobre a oportunidade, nunca faça pelo telefone. Sempre que puder elimine o telefone e agende no primeiro momento. - Ou use a opção da sacola oportunidade MK (01 pipoca de microondas, 02 latas de refrigerantes o DVD Mary Kay a Oportunidade Perfeita).
Apresentação do Plano de carreira Mary Kay 1. Descobrir sobre ela. O que faz, família, quais os sonhos se tivesse dinheiro extra. 2.Compartilhe a sua historia de sucesso.(são as historias de sucesso que inspiram outros a iniciarem em MK). 3. Fechamento: duas partes, o kit de beleza e o primeiro pedido (sem produtos ela não vai fazer nada acontecer.) Se ela precisar da decisão do marido, agendar para conversar com ele.
Tenha respeito pelo tempo dela e não fique um minuto à mais do que o que ela disse que tem disponível. Se não obter a decisão no momento da apresentação: faça o fechamento no máximo em 48 horas, antes que venha outros a influênciar com negatividade. Agendamento e Apresentação não é garantia que ela vai entrar de cada 10 que você oferecer a oportunidade 03 vão entrar. Com o produto: você vende produto Com a oportunidade: você vende sonhos!!!
Sonho + Paixão + Ação = Sucesso 1.Que sonho você gostaria que se tornasse realidade em sua vida se tudo fosse possível, não houvesse limites? 2. Quais coisas você considera importante na sua vida? 3. Quais as mudanças que você faria? Os sonhos são como o vento você os sente, mas não sabe de onde eles vieram e nem para onde vão. Eles inspiram o poeta, animam o escritor, arrebatam o estudante, abrem a inteligência do cientista, dão ousadia ao líder. Eles nascem como flores nos terrenos da inteligência e crescem nos vales secretos da mente humana, um lugar que poucos exploram e compreendem. Os sonhos são como uma bússola, indicando os caminhos que seguiremos e as metas que queremos alcançar. São eles que nos impulsionam, nos fortalecem e nos permitem crescer.
Se os sonhos são pequenos, as possibilidades de sucesso também serão limitadas. Desistir dos sonhos é abrir mão da felicidade por que quem não persegue seus objetivos está condenado a fracassar 100% de vezes. Uma mente saudável deve ser uma usina de sonhos. Os sonhos oxigenam a inteligência e irrigam a vida de prazer e sentido. Faça agora mesmo a sua lista de sonhos: O que eu quero e vou ter... O que eu quero e vou fazer... Onde eu quero e vou ir... O que eu quero e vou ser... O que eu quero e vou dar (contribuir)... O que eu desejo da minha carreira Mary Kay... Escreva em um papel, tudo o que você quer! Faça cópias dessa lista e cola na sua agenda, na porta do armário, no espelho do banheiro, etc... Vá em frente e sonhe alto!
Qualidades de mulheres das quais você deve se cercar. 1. Elas enxergam o poder das pessoas, não ás limitações. Elas fazem com que você sinta orgulho de você mesma, porque dizem que você é especial! 2. Elas confiam tanto em você que você sente necessidade de cumprir com as expectativas delas. Conseqüentemente, elas fazem você se sentir melhor do que é! 3. Elas te respeitam pelo que você é, pelo que você faz e fez, de onde você veio, e o que você têm (sua integridade e seus objetivos). 4. Elas são autênticas, não precisam que você invente elogios para fazerem se sentir melhor. 5. Elas vivem pelas próprias regras, não esperam que você as siga. 6. Elas estão em plena paz consigo mesma, elas não têm que provar nada para você e nem para ninguém! 7. Elas sabem escutar e se interessam por você. Com isso, estão disponíveis para discussões genuínas e te fazem sentir prazer em falar com elas. Fazem-te sentir importante!
Agora sente-se e faça seu plano para fazer as coisas acontecerem. Tome suas decisões, solucione os problemas. As vencedoras não têm nada fácil, a diferença está no planejamento que elas fazem.
Diretora Nacional de Vendas