ANÁLISE, AVALIAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE ERP COM FOCO EM PLATAFORMA LIVRE Cristiano Antônio Rocha Silveira Diniz 1 Hudson Carlos Garcia 2 Maria Renata Silva Furtado 3 RESUMO Atualmente, devido ao constante crescimento da tecnologia, existe a necessidade de utilizar recursos para auxiliar e ajudar os processos organizacionais, desse modo surge a necessidade de demonstrar soluções para empresas que não conheçam e não utilizam Sistema de Gestão Empresarial (ERP). Este tipo de sistema facilita a capacidade de gerar, modificar e distribuir a informação de forma centralizada tornando os processos de compra, preparação e venda do produto ou serviço em um processo rápido sem falhas e bem executado. O sistema ERP tornou essencial para a maioria das empresas. Portanto, neste artigo, devido ao alto custo do ERP será apresentada uma solução sem custo de aquisição com licença livre baseado na plataforma Linux, demonstrando uma análise, avaliação e utilização do sistema. Neste trabalho, será apresentado um ERP software livre de grande aplicação no mercado demonstrando o processo de implantação em uma empresa, destacando seus benefícios, facilidades, dificuldades e problemas ocorridos Palavras Chave: Sistema de Gestão. Sistema ERP. Software Livre. Linux. Organização e administração. 1 INTRODUÇÃO Para manter a competitividade, reduzir custos e aumentar o lucro as organizações veem nos Sistema de Gestão Empresarial (ERP) uma maneira de tornar seu processo de compra, preparação e venda do seu produto ou serviço em um processo rápido sem falhas e bem executado, essas ferramentas facilitam a capacidade de gerar, modificar e distribuir a informação de forma centralizada, tornando um sistema essencial para um bom gerenciamento de diversas empresas. 1 Professor da Faculdade Infórium de Tecnologia com Pós Graduação em Sistemas de Informação. 2 Graduando em Sistemas de Informação pela Faculdade Infórium de Tecnologia. 3 Professora da Faculdade Infórium de Tecnologia, Mestre em Psicologia.
2 Devido ao alto custo de aquisição e implementação de um ERP, surge-se a necessidade de novas ferramentas de baixo custo, que atendam a todos os requisitos para um bom funcionamento de uma empresa. Existem softwares livres que podem ser utilizados no Linux sem custo de aquisição, de boa qualidade e bem estruturados que atendam empresas dos mais diversos segmentos. O tema abordado nesse trabalho é o Sistema de Informação, Enterprise Resource Planning (ERP) conhecido também como Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE), que atua no gerenciamento das atividades organizacionais. O estudo tem como ênfase a avaliação de software livre, com a problemática do tema e demonstrar um software de licença livre de baixo custo de implantação e manutenção. 2 SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL Sistemas de Informação (SI) são importantes para agilizar processos organizacionais, gerar relatórios analíticos e gerências, auxiliando os gestores na tomada de decisão. Segundo Albertão (2005, p. 67) Um Sistema de Informação é uma série de elementos ou componentes interrelacionados, numa ordem específica, que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processamento), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback (retroalimentação). Os SI possibilitam o gerenciamento das informações produzidas nos processos organizacionais, aumentando a sua confiabilidade. Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE) são sistemas criados para atender áreas de uma empresa, gerenciar seus processos para tornar mais econômicos e eficientes. O ERP é um conjunto de sistemas interligados, conforme Albertão (2005) o sistema surgiu juntamente com a evolução do hardware e o constante crescimento da linguagem de programação, sendo composto por um conjunto de processos executados por um software que inclui módulos para toda ou maioria das atividades da empresa. Atendendo todas às questões da empresa para permanecer competitiva no mercado, ainda conforme Albertão (2005, p. 15) O sistema responde esta questão. Economizar dinheiro, aumentar a eficiência e continuar competitivo.
3 Segundo Noris (2001, p. 4) o ERP é uma abordagem estrutural para otimização da cadeia de valor interna de uma empresa. O software, no caso de se encontrar instalado ao longo de todo grupo empresarial, interliga os componentes da organização. Ele é composto por vários módulos como Financeiro, Controle de Estoque, Vendas e entre outros, sendo ligados em uma base de dados unificada, facilitando o controle das informações armazenadas eliminando a duplicidade de dados reduzindo a taxa de erros. A figura 1 mostra o gerenciamento do conhecimento adquirido por canais de informações de maneira a gerar valor para o negócio. Figura 1: Foco do ERP Sobre Dados Internos Empresarial Fonte: Noris (2001) A Implantação de um ERP é um processo muito melindroso, segundo Noris (2001) a mudança dos processos das empresas precisam ocorrer simultaneamente afetando a estrutura da empresa. Esse processo precisa de uma dedicação das equipes envolvidas para acompanhar a instalação junto aos consultores do sistema. Estas equipes incluem o departamento de informática e os funcionários dos setores que possuem o domínio dos processos operacionais. Devemos levar em consideração a mudança cultural da empresa, pois este processo altera completamente sua rotina. Para diminuir o impacto desta transição, todos os funcionários ligados ao sistema devem passar por treinamentos e suporte durante a implantação. Conforme Albertão (2005) é possível seguir alguns passos para fazer a avaliação, seleção e implementação de um ERP adequadamente:
4 Passo 1: Estabelecer claramente qual o problema: Definir de forma bem detalhada os problemas da empresa, tomando cuidado com problemas incomuns. Realizar pesquisas no mercado para avaliar soluções que atendam melhor as necessidades da empresa, caso não seja encontrada, desenvolver internamente incrementando a área de desenvolvimento de programas ou o próprio fornecedor realizar as customizações necessárias na solução escolhida. Passo 2: Estabelecer metas: Devem-se estabelecer metas para o monitoramento do sistema, que geralmente são as de melhorar a qualidade do sistema anterior, metas como reduzir os custos e superar a concorrência. Para melhor acompanhamento recomenda-se a criação de uma planilha para avaliar os impactos da implantação. Passo 3: Estabelecer fases do projeto: Fase 1- Planejamento das atividades; Fase 2- Formação das equipes de trabalho; Fase 3- Reunião preliminar e detalhamento dos questionários; Fase 4- Levantamento das atividades das áreas envolvidas; Fase 5- Avaliação dos processos envolvidos; Fase 6- Elaborar os componentes da solução para a empresa necessidades e objetivos; Fase 7- Elaborar os componentes da solução sob o enfoque de negócio; Fase 8- Elaborar os componentes da solução sob o enfoque da informática; Fase 9- Estabelecer os critérios para avaliação das soluções; Fase 10- Definir a condição atual da empresa; Fase 11- Avaliar e estabelecer Novas Premissas para o projeto da empresa. Passo 4: Tratativas com fornecedores: Fase 1- Estabelecer contato com os fornecedores; Fase 2- Avaliar cada fornecedor e escolher dentre eles três soluções que mais se aproximem das necessidades da Empresa; Fase 3- Escolher um dentre os três fornecedores;
5 Fase 4- Visitar os clientes já atendidos pelo fornecedor escolhido; Fase 5- Emitir relatório para superiores sobre o fornecedor escolhido; Fase 6- Estabelecer etapas do Projeto de Aquisição e Implantação junto com o fornecedor; Fase 7- Estabelecer os cronogramas de Atividades e Desembolsos. Passo 5: Avaliação das soluções para empresa: Devem ser consideradas as informações disponibilizadas pela empresa referentes ao perfil da solução desejada e aos valores envolvidos. Passo 6: Checklist para avaliação das soluções no cliente: Fazer uma avaliação do desempenho do sistema em uso no cliente do fornecedor. Passo 7: Aquisição da solução: Com base nos relatórios de avaliação sobre o fornecedor da solução, definir a aquisição. Passo 8: Planejamento da implantação: Deve ser previsto tudo o que possivelmente poderá dar errado, em seguida, elaborar os procedimentos para lidar com cada problema específico. O principal ponto no processo de transição de sistemas é o estudo de viabilidade levando em conta a relação entre custo e benefício, colocando em destaque o tanto que a empresa está disposta a investir no sistema. Geralmente os sistemas de ERP têm um alto custo para as organizações, que além do financeiro, as empresas passam por um processo lento para que a implantação chegue ao seu pleno funcionamento. Mesmo assim, por falta de dedicação tanto dos usuários, quanto dos gestores, muitos dos casos não atingem o sucesso. Devido ao alto custo dos sistemas ERP e a crescente demanda das organizações na gestão dos negócios, surge a necessidade de demonstrar um sistema sem custo de aquisição e licenciamento, que atende todas às necessidades organizacionais. Os sistemas com licença de software livre, como o GNU/Linux, podem suprir esta demanda para organizações de diversos portes e segmentos.
6 O Linux é um Sistema Operacional desenvolvido em 1991 por Linus Torvalds e foi baseado no Minix, um sistema desenvolvido por Tanenbaum, professor de ciência da computação que disponibilizou a plataforma para estudantes. Segundo Filho (2012, p.) Linus na época, estudante com 21 anos, falava de um sistema operacional que estaria criando. Ao que tudo indica, Linus não tinha idéia do que se transformaria a sua criação. Hoje em dia, o GNU/Linux é amplamente utilizado no mundo inteiro e em diversas arquiteturas de hardware. Após apoio de grandes empresas surgiram grupos que passaram a produzir diferentes distribuições com interface de fácil utilização. O Linux possui uma distribuição livre, conforme Filho (2012, p. 60) Software livre é um conceito especial. Esse conceito prevê que todo software será distribuído com seu código-fonte, podendo ser alterado e até mesmo redistribuído depois de alterado. Mas esse software não precisa ser gratuito. O seu pagamento pode se dar de várias formas. Dessa forma pode ser cobrado por serviços prestados, principalmente por suporte técnico. Para especificar se o software é livre ou não, conforme Filho (2012) foi desenvolvido pela Free Software Foundation (FSF) a licença GNU General PublicLicense que se baseia nas quatro liberdades básicas: executar, estudar, modificar e redistribuir versões, originais ou modificadas, de um programa sem que altere os créditos iniciais. Existem hoje no mercado alguns sistemas ERP que utilizam a licença GNU, entre outros importantes não citados na lista abaixo: ERP5 - http://www.erp5.org/erp5brasil Freedom ERP - http://www.freedom.org.br Stoq - http://www.stoq.com.br/ O sistema abordado para realizar este estudo foi o sistema ERP Stoq da empresa Async Open Source, empresa Brasileira criada em 1999 em que seu principal ramo de atuação é o desenvolvimento e prestação de serviços em sistemas com software livre.
7 OERP Stoq foi escolhido devido a sua grande área de aplicação, atendendo a necessidades de diversas empresas, tanto para produção, vendas e serviços, com lançamento de atualizações frequentes. O Stoq pode ser utilizado somente em um único computador, aonde centraliza todas as funções do sistema ou em uma estrutura de rede com a base de dados centralizada em um servidor para receber conexões de diversos computadores simultaneamente. Em ambos as opções não requer computadores de grande capacidade de processamento. O sistema está em constantes atualizações, sendo compostas por novas funcionalidades, correções de eventuais falhas de programação, informações e sugestões repassadas por usuários ou por relatórios de erros enviados automaticamente pelo sistema. Os usuários podem consultar o manual online com diversas informações para ajudar a instalar, conhecer e utilizar o sistema. Os usuários também podem se cadastrar gratuitamente na lista de usuários do Stoq para solicitar o esclarecimento de dúvidas sobre o uso e solução de problemas tanto pela empresa mantenedora quanto pelos usuários cadastrados. A Async Open Source possui plano de suporte pago que disponibiliza canais no site com vídeo treinamento, assistência online e suporte telefônico ou contratar algum dos seus representantes mais próximo informados no site. Caso tenha alguma necessidade de uma modificação ou customização para adequar o sistema a um processo específico da empresa ou fazer a importação dos dados de um sistema antigo, pode solicitar a empresa um orçamento para desenvolver a solução. O Stoq possui facilidades que agilizam vários processos da empresa, tal como o atendimento ao cliente de forma rápida como a emissão de boleto, geração da Nota Fiscal Eletrônica (NF-E) e o gerenciamento e impressão do cupom fiscal. O controle da informação é facilitado com o processamento em operações para disponibilizar em outros aplicativos, por exemplo, após realizar uma venda gera uma conta a receber com as informações adicionadas durante a venda.
8 Outras facilidades são a opção para exportação para planilha de várias informações do sistema e a importação de arquivo de banco para o aplicativo financeiro. Segundo Stoq Gestão Comercial,o sistema é dividido em doze aplicativos que podem ser usados como todo, por exemplo, o Gerente terá acesso a todos os setores da empresa, ou pode limitar a utilização de acordo com a necessidade do usuário, por exemplo, Caixa com acesso as operações de venda. Conforme Stoq Gestão Comercial os aplicativos são nomeados como: Ponto de Vendas: Esse aplicativo é responsável por realizar vendas e suas eventuais trocas. Compras: Aplicativo responsável por realizar pedidos para fornecedor de produtos destinados à venda. O aplicativo permite cadastrar novos produtos, fornecedores e todas as informações necessárias para realizar um pedido. Vendas: Permite visualizar todas as vendas realizadas e gerenciar cotações em diferentes critérios, tal como itens vendidos por filial, venda por forma de pagamento e total de vendas feitas por vendedor. Além de permitir pesquisar produtos ou serviços podem acompanhar entregas, chamadas para clientes e itens emprestados. Contas a Pagar & Receber: Os aplicativos concentram todas as operações de compras e vendas de todo o sistema. Eles permitem gerenciar fazer e criar novos pagamentos facilitando o financeiro da empresa. Administrativo: Este aplicativo é o setor administrativo do sistema, onde são feitas todas as configurações necessárias para o bom funcionamento do sistema. Ainda nele se administra cargos, categorias de clientes, categorias de pagamento, C.F.O.P. ( Código Fiscal de Operações e de Prestações), Classes de Impostos, Clientes, Computadores, Dispositivos, Eventos, Forma de Pagamentos, Formulários, Fornecedores, Funcionários, Impostos, Impressoras
9 Fiscais, Livros Fiscais, Parâmetros, Perfis de Usuários, Plugins, Transportadoras e Usuários. Calendário: É um aplicativo que facilita a visualização de eventos acontecidos e que irão acontecer, como data de conta a pagar e receber. Os acontecimentos podem ser exibidos por mês, semana ou dia. Caixa: O Caixa é um aplicativo que permite visualizar e gerenciar todas as operações realizadas no Ponto de Venda, onde permite fazer devoluções e confirmar cotações para vendas. Nele é feito todas as operações de conferir e fechamento do caixa. Inventário: O aplicativo permite fazer ajustes no estoque manualmente, ou seja, alterar a quantidade do produto sem motivo, devido a extravios e eventuais problemas de operações. Produção: Utilizado para a produção de produtos destinados à venda, que podem ser combinados com itens e serviços gerando um único produto. Financeiro: O Aplicativo faz a junção de todas as operações financeiras realizadas no sistema, permite a separação através de contas que podem ser cadastradas conforme a necessidade de cada empresa como contas de banco, caixas, contas a pagar entre outras combinações. O mesmo permite que o usuário importe os arquivos OFX gerados pelos bancos das operações realizadas na conta. Estoque: O aplicativo estoque permite gerenciar os produtos cadastrados, nele é possível registrar estoque inicial e pesquisar por compras recebidas, histórico de produtos, transferências de filiais, itens comprados e situação dos produtos. Vale destacar que o sistema possui algumas dificuldades na utilização, isso requer um estudo de suas funções para não faltar dados importantes em sua utilização, dentre elas, podemos citar a classe de impostos, grupos de produtos, grupo de pagamento e suas configurações iniciais no aplicativo administrativo.
10 Ainda vale informar que há disponível no site um CD de demonstração do Stoq que permite iniciar o sistema operacional Linux com a distribuição Ubuntu com o Stoq já instalado sem que faça nenhuma alteração no computador. Isso é ideal para realizar testes e ajudar a conhecer o funcionamento antes de sua instalação final. Com todas as condições analisadas pode usar o mesmo CD de demonstração para realizar a instalação do Ubuntu que já está com o sistema Stoq instalado, ou instalar o ERP Stoq em qualquer sistema Linux preferencialmente na distribuição Ubuntu. 3 ESTUDO DE CASO Foi realizada a instalação do sistema em uma empresa que atua na área de venda de mercadorias, com o escopo de analisar o comportamento do sistema em sua utilização, destacando o processo de instalação, preparação e a utilização do sistema. A empresa de pequeno porte fica localizada em Belo Horizonte MG, que conta com a colaboração de quatro funcionários, atuando na área de comercialização de produtos de sinalização, vestuário, acessórios e equipamentos de proteção individual (EPI). A empresa possui uma estrutura de informática de quatro computadores, gerenciando o estoque médio de 500 produtos cerca de cinco mil itens, realizando operações diárias de compras, cotações, vendas, entregas, emissão de Boleto e NF-e atendendo diversos tipos de clientes em várias cidades. A empresa utilizava um sistema falho que permitia que o usuário fizesse alterações sem validações, isso permitia que o usuário inserisse informações incorretas e por não ser um sistema completo utilizavas planilhas para tentar auxiliar no controle da loja. O sistema não possuía funções importante para agilizar o atendimento como a emissão de Boleto e geração da NF-e. Sem essas funções era necessário digitar todo o conteúdo da venda para emitir a NF-e e o Boleto, acontecendo frequentemente erros nos mesmos. Para realizar a instalação foi feito um levantamento da empresa no qual seus computadores não possuíam bom desempenho e a empresa não disponibilizava de recurso para melhorias do seu
11 equipamento de informática. Inicialmente nos computadores com sistema operacional Windows foram instaladas máquinas virtuais com o Sistema Operacional Ubuntu, para instalar a versão livre do Stoq que roda somente em plataforma Linux. A maquina virtual é um programa que permite simular um computador físico através de Software, devido ao baixo desempenho dos computadores a utilização de máquinas virtuais tornaram os computadores lentos ocasionando o travamento dos mesmos. A melhor solução para resolver o problema de sobrecarga dos computadores foi a migração de todos os processos para o Ubuntu, mas para o computador que ainda não foi possível a migração para o Ubuntu a melhor solução foi a utilização de um serviço de terminal remoto que permite acessar o Linux pelo Windows sem a necessidade de fazer a instalação do Linux na estação de trabalho cliente. O Nomachine é um programa com versão gratuita que permite ser configurado para abrir uma sessão do Linux com todos os recursos ou a opção adotada de abrir somente o sistema escolhido, dessa forma fica similar ao um programa em uma janela do Windows. Como o sistema funcionará em rede foi necessária a configuração de um computador para centralizar as informações nele tornando o servidor do sistema. Nesse servidor com o Ubuntu instalado é necessário instalar somente o ERP Stoq, que instala todos os recursos necessários como o Banco de Dados PostgreSQL. Após a instalação é necessário criar um usuário para acessar o Banco de Dados e fazer uma configuração em dois arquivos para permitir acesso dos demais computadores ao servidor conforme mostra no Apêndice 1. Após a instalação concluída começou a configuração do sistema no aplicativo Administrativo e o cadastramento dos produtos, fornecedores e informações necessárias. Após todas as informações inseridas antes de começar a usar o Stoq foi necessário fazer um levantamento da quantidade de todos os produtos em estoque para registrar o estoque inicial no aplicativo Estoque que permite registrar somente uma vez, as próximas entradas serão a partir da criação de pedidos de compras no aplicativo Compras. A utilização do ERP está sendo fácil, agora utiliza-se o mesmo sistema para realizar todas as operações da empresa consolidando as informações, assim eliminou planilhas e sistemas que
12 geravam redigitação da mesma informação gerando erros e dados duplicados. Reduziu também o tempo de atendimento ao cliente tornando-o mais completo, prático e rápido, deste modo a gestão da empresa estará mais estruturada melhorando a qualidade do serviço prestado. Durante o processo de adaptação, a nova metodologia de trabalho criou dificuldades a alguns funcionários em utilizar o sistema ocasionando erros durante os processos, principalmente de venda, compra e registro das operações financeiras atrapalhando o controle e a inconsistência no estoque. Outro problema constatado no estoque foi o registro inicial errado, pois fui uma carga muito grande para realizar a contagem gerando erros, para corrigir isto foi feito uma auditoria com o aplicativo Inventário para fazer a recontagem e ajuste da quantidade em estoque. Com todos os eventuais problemas ocorridos durante o processo de implantação o sistema ficou com um bom funcionamento. Permanecendo com a incompatibilidade do aplicativo financeiro o mesmo não apresentou um funcionamento correto, neste caso, devido a sua difícil compreensão e alguns erros de configurações iniciais esclarecidos acima, não puderam ser corrigidos. Diante disto o aplicativo financeiro ficou com o seu funcionamento inicial prejudicado, sendo que o mesmo está em processo de analise para sanar o problema de seu uso. 4 CONCLUSÃO Os sistemas ERP possuem um grande valor comercial e requer um planejamento para a sua utilização, tendo a capacidade de gerenciar grandes quantidades de informações e de forma centralizada melhora os processos organizacionais. Os ERP são essenciais para o bom funcionamento de uma empresa, portanto é fundamental a utilização de sistemas completos que atendam às necessidades gerenciais. Gostaríamos de informar que a solução apresentada do ERP Stoq testado em uma pequena empresa, atendeu aos requisitos a que foi submetido.
13 A utilização de um novo sistema de gestão ocasionou uma grande mudança na rotina da empresa. Durante o período de adaptação alguns processos se tornaram lentos, devido a dificuldades na utilização dos novos recursos, por exemplo, a conferência do caixa. 5 REFERÊNCIAS ALBERTÃO, Sebastião Edmar. ERP Sistema de Gestão Empresarial: Metodologia para Avaliação, Seleção e Implantação. São Paulo: IGLU Editora, 2005. FILHO, João Eriberto Mota. Descobrindo o Linux: Entenda o Sistema Operacional GNU/Linux. 3. ed. São Paulo: Novatec Editora Ltda, 2012. NORIS, Grant et al. E-Busines e ERP: Transformando as Organizações. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora Ltda, 2001. Stoq Gestão Comercial. Disponível em: http://www.stoq.com.br/. Acessado em 15 de maio de 2013
14 APÊNDICE 1 Configuração do PostgreSQL para permitir acesso de computadores na rede ao Banco de Dados do sistema no Servidor. Acessar o terminal do Linux como usuário root. # su root Criar usuário de acesso ao Banco de Dados: sudo -u postgres createuser usuário dsp *Substitua usuário pelo nome do usuário Editar os arquivo postgresql.conf e pg_hba.conf, utilizando algum editor de texto como o vi ou nano. *Na versão do Banco de DadosPostgre 9.1 o caminho destes arquivos é: /etc/postgresql/9.1/main/ Editar o arquivo postgresql.conf: # nano /etc/postgresql/9.1/main/postgresql.conf o Na linha: #listen_addresses = 'localhost' o Alterar para: listen_addresses = '*' o Salvar o arquivo pressionando as teclas "Ctrl O" o Sair do editor pressionando as teclas "Ctrl X" Editar o arquivo pg_hba.conf # nano /etc/postgresql/9.1/main/pg_hba.conf o Adicionar no final do arquivo a linha: host all all 0.0.0.0/0 md5 *Onde está escrito 0.0.0.0/0 poderá ser a rede da empresa como por exemplo: 192.168.0.0/16 o Salvar o arquivo pressionando as teclas "Ctrl O" o Sair do editor pressionando as teclas "Ctrl X"
15 APÊNDICE 2 A instalação do Java da Oracle foi necessária para a utilização do Emissor gratuito de NF-e fornecido pela Secretaria de Fazenda do Estado de São Paulo. Instalar Java da Oracle Passo 1 Acessar o terminal do Linux como usuário root. # su root Abra o terminal e execute: Para adicionar o repositório do instalador e atualizar a lista de softwares no Linux, digite: # sudo add-apt-repository ppa:webupd8team/java && sudo apt-get update Para instalar o java7 da Oracle sudo apt-get install oracle-jdk7-installer
16 APÊNDICE 3 Instalar o Emissor gratuito de NFe no Linux Ubuntu 12.04 Será criada a pasta /database no diretório raiz caso não exista. Passo 1 Acessar o terminal do Linux como usuário root. # su root Vamos para o diretório: / cd / Passo 2 Baixar o programa do Emissor Gratuito da Nota Fiscal Eletrônica NF-e Ainda com o terminal aberto, Copie e cole a linha abaixo no terminal novamente: sudo wget http://www.emissornfe.fazenda.sp.gov.br/v2/aplicativo/emissornfe.jnlp Tecle Enter Passo 3 Dê todas as permissões para o arquivo emissornfe.jnlp, com o comando abaixo: sudo chmod 777 /emissornfe.jnlp Passo 4 Para instalar o Emissor da NF-e Copie a linha abaixo e cole no terminal: sudo /usr/lib/jvm/java-7-oracle/bin/javaws /emissornfe.jnlp Agora tecle Enter, Para iniciarmos a instalação da NFe. Passo 5 Assinale a autorização para rodar o software Passo 6 Agora vamos criar um atalho para abrir o programa na Área de trabalho: Com o botão direito do mouse na Área de Trabalho, escolha a opção ( Criar Lançador ) No campo (nome) coloque: NF-e No campo (comando) copie e cole esse comando abaixo:
17 gksu /usr/lib/jvm/java-7-oracle/bin/javaws /emissornfe.jnlp OBS.: Toda vez que você chamar por esse lançador que acabou de criar você terá que colocar sua senha de usuário root, para iniciar o software da NF-e. Passo 7 Caso tenha um backup da pasta database, substituir o conteúdo da pasta criada /database. Abrir o programa do Emissor NF-e e testar se consegue digitar algo em qualquer campo de digitação. Caso não consiga, deverá dar permissão completa na pasta /database e todo o seu conteúdo de diretórios e arquivos. Isto pode ser feito com o comando: # sudo chmod 777 /database/*