Olá a todos, Hoje estou aqui para sugerir recursos contra algumas questões da prova de Informática aplicada neste último domingo (16/09) para diversos cargos de nível superior e um cargo de nível médio da Câmara dos Deputados. A meu ver, duas questões extrapolaram o programa previsto no edital. A verdade é que está ficando difícil fazer provas da FCC. Enquanto a prova de informática do 1º grupo foi fácil demais, nivelando os conhecimentos por baixo, a prova do 2º grupo, que tinha o mesmo programa, exagerou na interpretação do alcance do programa do edital. Os recursos que sugero abaixo não são referentes à resposta correta das questões, mas à desqualificação delas no tocante ao programa do edital. As questões referentes a ERP e a Data Mining, em minha opinião, estão claramente extrapolando o previsto em edital. Esclareço que, segundo informações que recebi, as provas de domingo foram marcadas por outras mancadas da FCC. Soube, por exemplo, que a prova para o cargo de Recursos Humanos, que não previa a cobrança de Regimento Interno, trouxe várias questões desse tema. Quer dizer, eles pisaram na bola de forma generalizada, o que pode aumentar as chances de anulação de outras questões. Infelizmente essa história de recursos ainda é muito nebulosa no Brasil, e não temos praticamente nenhuma garantia de que o edital vá ser respeitado. No entanto, sugiro a todos aqueles que se sentirem prejudicados que exerçam seu direito de recurso. Devemos lembrar que há jurisprudência no tocante a questões que não estão previstas no edital, ou seja, mesmo em caso de indeferimento por parte da FCC, há possibilidade de reversão no judiciário. Antes de sugerir os argumentos das questões que julguei terem extrapolado o edital, comentarei muito brevemente outras questões. Infelizmente estou escrevendo este texto às pressas. Peço, por isso, que relevem eventuais erros na redação. Começo, então, comentando a questão sobre Tecnologia de núcleo duplo, abaixo já com a alternativa correta. 1) A tecnologia de núcleo duplo é aplicada na (A) fabricação de um processador com dois núcleos de processamento e o respectivo chipset. Essa é uma daquelas questões em que a alternativa a marcar é a menos errada. Na alternativa correta há uma imprecisão que poderia invalidá-la, mas, honestamente, não acho que a banca o faça. De qualquer forma, não custa tentar. Os novos processadores de núcleo múltiplo (duplo, quádruplo etc) são fisicamente construídos como se fossem um único processador, que compartilham alguns recursos como barramentos, memória RAM e, em alguns casos, também a memória
cache. Chipset é o nome dado ao conjunto de circuitos responsáveis pelo gerenciamento dos recursos da placa-mãe. Chipset é, portanto, um componente da placa-mãe. A imprecisão da questão está em sugerir que UM PROCESSADOR com dois núcleos terá O RESPECTIVO chipset. O fato é que realmente temos que ter um chipset compatível com processadores de núcleo duplo para que eles funcionem, NO ENTANTO, esses chipsets não são exclusivos para processadores específicos. Ou seja, não é necessário O RESPECTIVO chipset (interpretando respectivo como uma característica exclusiva). Em verdade, UM ÚNICO CHIPSET PODE SER COMPATÍVEL COM PROCESSADORES DE NÚCLEO SIMPLES E NÚCLEO DUPLO AO MESMO TEMPO. Esse, por exemplo, é o caso do chipset da placa-mãe do computador que uso em casa, um NVIDIA nforce 570 SLI (http://www.nvidia.com/page/nforce5_specs_intel.html). Outro exemplo é o Chipset 945G da Intel (http://www.intel.com/products/chipsets/945g/index.htm). Em resumo, apesar de achar que as chances de anulação dessa questão são baixas, quem quiser tentar tem acima alguns argumentos pertinentes. 2) Outra questão que quero comentar é a que fala em modelos de documentos do Word. Muitas pessoas vieram me perguntar se a resposta indicada estava errada, mas não é o caso. O formato de arquivo padrão para documentos do Word é o.doc. No entanto, o formato para MODELOS DE DOCUMENTOS é o.dot. Um modelo de documento é um arquivo do Word que serve como base, como modelo para outros documentos propiciando uma forma de padronização de documentos. A questão está, portanto, correta. Ela é praticamente uma pegadinha clássica! 3) A próxima questão que quero comentar é a do endereço IP de classe A. A questão está tecnicamente correta e o edital traz, de certa forma, previsão para que ela seja cobrada, quando cita: CONCEITOS BÁSICOS e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a INTERNET/Intranet.. O que, em minha opinião, poderia ser alegado é que a complexidade da questão não pode ser enquadrada em conceitos BÁSICOS de internet. Esse tipo de questão, perguntando sobre classes de endereçamento IP são muito comuns nas provas específicas para cargos da área de Informática e, à exceção de provas da ESAF, não é provável que encontremos uma questão dessas em provas para outros cargos. A título de exemplo, umas das questões da prova de conhecimentos específicos para o cargo de Analista Legislativo Atribuição Informática Legislativa da Câmara, cargo do 1º Grupo, abordou o mesmo tema de classes de endereçamento IP.
Assim, quem desejar, pode tentar argumentar contra essa questão baseando-se na desproporção entre a complexidade da questão e a definição de conceitos básicos trazida no edital. Vamos agora às questões de ERP e Data Mining e suas respectivas sugestões de argumentação para recurso. Coloquei diversos argumentos em cada questão para que possam alterar os textos, reescrevendo-os com suas próprias palavras, recombinando os argumentos e, se possível, enriquecendo-os com outros argumentos. 4) O processo de varrer grandes bases de dados à procura de padrões como regras de associação e seqüências temporais para classificação ou agrupamento de itens é denominado (A) data mining. (B) data warehouse. (C) data base. (D) repositório. (E) dicionário de dados. SUGESTÃO DE ARGUMENTAÇÃO: O termo banco de dados possui semântica forte e consagrada no ramo da informática. Muitas ferramentas e tecnologias atuais derivam diretamente do estudo e aplicação dos conceitos de bancos de dados. Dentre essas tecnologias intrinsecamente relacionadas a banco de dados, podemos citar aquelas que utilizam os conceitos de OLTP (Online Transaction Processing) e OLAP(Online Analytical Processing). Por sua vez, a utilização de técnicas OLAP certamente envolve tecnologias como Data Warehouse e Data Mining. Estudiosos da área de Banco de Dados como Date ou Elmasri/Navathe têm tradicionalmente tratado desses tópicos em suas obras clássicas voltadas a banco de dados. Para Elmasri/Navathe (Sistemas de Banco de Dados, 2005): Data mining pode ser aplicada a bancos de dados operacionais com transações individuais. ; O uso de data mining é fortemente recomendável desde o início, na fase de projeto do data warehouse ; (...) em bancos de dados muito grandes (...) o sucesso de aplicações de data mining dependerá primeiro da construção do data warehouse.
Uma vez claramente definida a associação entre Data Mining e tecnologias de banco de dados, cabe agora ressaltar que, em nenhum momento, o edital deste certame definiu em seu programa a cobrança de tais conhecimentos. O trecho do edital em que se lê Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup) não pode, sob pena de claro descumprimento do programa, querer abarcar conceitos afeitos a sistemas e tecnologias de banco de dados. Isso se torna ainda mais visível ao lembrarmos que Data Mining é técnica preponderantemente voltada à CONSULTA analítica e estatística de banco de dados, enquanto que o edital cita tão-somente procedimentos, aplicativos e dispositivos para ARMAZENAMENTO de dados. Corroboram nesse sentido outros editais desta digna banca, nos quais há, explicitamente, a cobrança de tecnologias de banco de dados, Sistemas de Informação ou Business Intelligence. Não precisamos ir longe para comprovar tal fato, pois, exemplo disso é o programa previsto para o cargo de Analista Legislativo atribuição Informática Legislativa deste mesmo concurso, no qual se lê: BANCO DE DADOS: Conceitos básicos: banco de dados, esquema, tabelas (...) Datawarehouse. Business Intelligence. Há ainda outros exemplos, como é o caso do programa contido no edital para Auditor-Fiscal Tributário Municipal de São Paulo (2007). No programa contido no edital desse concurso, vemos menção clara a banco de dados: Conceitos e funções de aplicativos de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e gerenciadores de banco de dados. Dessa forma, fica claro o equívoco de trazer questão relacionada ao tema banco de dados em uma prova cujo programa não previu tal cobrança. A jurisprudência do STF é sábia ao afirmar, reiteradamente, que o edital é a lei do concurso e que, nesse sentido, obriga tanto a Administração quanto o candidato às regras nele previstas. Nesse sentido, citamos, a título de exemplo, o Recurso Extraordinário nº 434.708-3, de 21/06/2005, onde se lê: EMENTA: Concurso público: controle jurisdicional admissível, quando não se cuida de aferir da correção dos critérios da banca examinadora, na formulação das questões ou na avaliação das respostas, mas apenas de verificar que as questões formuladas não se continham no programa do certame, dado que o edital nele incluído o programa é a lei do concurso. Diante do exposto, solicito a anulação da questão em análise pela ausência de previsão no programa do edital. 5) Os ERP Enterprise Resource Planning são sistemas de informação estruturalmente do tipo
(A) estratégico. (B) especialista. (C) gerencial. (D) transacional. (E) dimensional. SUGESTÃO DE ARGUMENTAÇÃO: A sugestão de argumentação para essa questão segue a mesma linha da questão de data mining, ou seja, tentando derrubar a possível previsão no trecho Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup), o que, para mim, é muito óbvio. Os ERP Enterprise Resource Planning são sistemas de informações que visam a integrar todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. É um tema ligado a conceitos como Sistemas de Informação, Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, Business Inteligence, e práticas como mapeamento de processos da organização e de práticas de negócio. Sob um ponto de vista técnico, as ferramentas de ERP possuem camadas de aplicação que funcionam sobre camadas de banco de dados. Um ponto em comum às ferramentas de ERP é a utilização de uma base de dados integrada para toda a organização. Ao analisarmos os ERP, seja do ponto de vista negocial, relacionado aos processos da organização, seja do ponto de vista técnico, torna-se claro que tal conteúdo não foi previsto no programa de Informática deste certame. Não só o conceito de ERP não foi previsto, como também nenhum dos termos utilizados nas alternativas da questão encontram respaldo no programa do edital. Termos como estratégico e gerencial, claramente ligados à disciplina de Administração não guardam relação com o programa. Tampouco termos como transacional ou dimensional, muito embora afeitos à disciplina de Tecnologia da Informação, são capazes de extrair sua validade no programa de informática deste concurso. Caso se quisesse erroneamente argumentar que o trecho Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup) pudesse englobar tecnologias e conceitos como ERP, transacional, dimensional, estratégico etc., dever-se-ia primeiramente notar que o trecho do programa em análise limita-se, de forma inequívoca, a procedimentos, aplicativos e dispositivos para, somente, armazenamento de dados. Seria extremamente desarrazoado querer que isso fosse extrapolado para complexas ferramentas de apoio à gestão organizacional.
Essa falta de previsão do edital fica ainda mais notória se analisarmos outros editais desta mesma banca, em ocasiões em que se procurou estender o conteúdo básico de Informática para que alcançasse conceitos referentes a Sistemas de Informações Gerenciais. Esse foi justamente o caso observado no edital do concurso para Agente Fiscal de Rendas do Estado de São Paulo (2006), onde se lê, dentro do conteúdo reservado à Informática: Planejamento Estratégico de Sistemas: análise do negócio e diagnóstico situacional. Levantamento de Necessidades de Informações. Metodologia de Especificação de Sistemas. Questões organizacionais e culturais que interferem com sistemas. Riscos e fatores críticos de sucesso em projetos de sistemas. Ciclo de vida de sistemas. Arquitetura de sistemas de informação. Se fosse lícito à Administração produzir editais imprecisos e, a partir deles, inserir questões de variados temas, estaria ela afrontando princípios fundamentais da Administração Pública. Um edital de concurso público deve ser tão objetivo quanto possível a fim de propiciar um tratamento justo e isonômico aos candidatos. Ademais, ao diminuir a objetividade esperada em um concurso público, a Administração afasta também, do cidadão, o direito de controle dos atos administrativos garantido pela Constituição Federal em seu art. 5º, inciso LXXIII. Por fim, ressalta-se que a jurisprudência do STF é pacífica no entendimento de que o edital é a lei do concurso e que, nesse sentido, obriga tanto a Administração quanto o candidato às regras nele previstas. Nesse sentido, citamos, a título de exemplo, o Recurso Extraordinário nº 434.708-3, de 21/06/2005, onde se lê: EMENTA: Concurso público: controle jurisdicional admissível, quando não se cuida de aferir da correção dos critérios da banca examinadora, na formulação das questões ou na avaliação das respostas, mas apenas de verificar que as questões formuladas não se continham no programa do certame, dado que o edital nele incluído o programa é a lei do concurso. Diante do exposto, venho requerer a anulação da questão em tela pela sua não previsão no programa do edital. Bem, é isso. Realmente está ficando difícil estudar para as provas da FCC. Boa sorte a todos e um forte abraço, Sérgio Bonifácio.