Ano I Edição 3 2010 Uma publicação da Digital Work TECNOLOGIA CONSCIENTE Virtualização, servidores blade e left hand estão entre os recursos que impulsionam negócios e ainda preservam a saúde do planeta ENTREVISTA Luis Puig, da Cisco, fala do fortalecimento da parceria com a Digital Work ARTIGO O valor do canal na conquista de novos mercados e na entrega diferenciada de soluções CASE Vilma Alimentos moderniza sistemas de storage para garantir expansão
Digital Work: melhor custo benefício para seus negócios. absolutapubli.com.br HP Desktop dx7500 SFF Intel Core 2 Duo E7500 Windows 7 Professional Memória: 2GB HD: 250GB Gravador de DVD Garantia de 03 anos Monitor não incluso Preço base SP: R$ 1.599,00 HP Monitor LCD 17" Monitor não Wide Garantia 03 anos on site Preço base SP: R$ 349,00 Preços especiais para Office Pro Adquira o seu! HP ProBook 4310s Notebook Intel Core 2 Duo T6570 Windows 7 Professional Memória: 2GB HD: 250GB Gravador de DVD Wireless / Bluetooth Tela 13.3" / Câmera 2MP Garantia de 01 ano balcão Preço Base SP: R$ 1.999,00 Frete incluso. Imagens meramente ilustrativas. Promoção válida enquanto durar o estoque. SP 11 3527.9090 MG 31 3527.9009 RJ 21 3528.9009 central de vendas: vendas@digitalwork.com.br www.digitalwork.com.br
E D I T O R I A L DIRETOR-EXECUTIVO Marcos Roberto Silva EDITORIAL DIGITAL WORK Francisco Borges Jr. Crescimento e expansão pautam 2010 Rua Alfredo Pujol, 521 Santana 02017-010 São Paulo SP www.digitalwork.com.br A Digital Work Technology é uma publicação da Digital Work produzida pela equipe da Intelligence², unidade de negócios responsável por todos os especiais customizados, on-line e impressos do Now!Digital Business. EDITORA-EXECUTIVA Solange Calvo solange.calvo@nowdigital.com.br REPÓRTER Déborah Oliveira deborah.oliveira@nowdigital.com.br ARTE Gerson Martins, Ricardo Alves de Souza (designers) e Juliano Chaves (produção gráfica) COLABORADORES Camila Zanqueta (textos), Izilda França (fotos) e Mauro Kawamura (projeto gráfico) NOW!DIGITAL BUSINESS LTDA. Rua do Rócio, 291/1 o andar Vila Olímpia - São Paulo - SP CEP 04552-000 Telefone Comercial: (11) 3049-2008 O Now!Digital Business Ltda. é parceiro exclusivo no Brasil do IDG International Data Group Inc. Preparamos esta terceira edição da Revista Digital Work Technology, a primeira de 2010, com um propósito em mente: levar aos nossos leitores um pouco do clima positivo que nos cerca neste início de ano. O ambiente na Digital Work é de muito ânimo, trabalho e novidades. Afinal, depois de um ano turbulento que afetou todos os setores da economia, nada como iniciar 2010 com boas notícias! Projetamos crescimento de 17% neste ano, sendo 5% dele orgânico e 12% proveniente de novos negócios. Compartilho com vocês alguns projetos essenciais para atingirmos nossa meta. Estabelecemos uma parceria com a Cisco, um dos players mais relevantes do segmento, o que reflete nossa política de atualização constante do nosso portfólio. O gerente de vendas da empresa, Luis Puig, é o entrevistado desta edição e contará mais sobre as novidades da união de talentos. Mais um acordo importante foi firmado com a HP, incorporando ao nosso catálogo os produtos da linha Business Critical System (BCS). Somos hoje a única revenda da HP na América Latina com todos os direitos de comercialização de produtos corporativos. Alinhados a um consumidor cada vez mais exigente, apostamos na inovação, com produtos e serviços inteligentes, que são destaques em nossa reportagem de capa. E as novidades não param por aí, este será um ano de expansão. No segundo trimestre, iniciaremos nossa operação no nordeste, uma região que não poderia ficar de fora da atuação da Digital Work. Esperamos tê-los ao nosso lado nessa animadora jornada! IZILDA FRANÇA Marcos Roberto Silva Diretor Executivo da Digital Work
Í N D I C E E D I Ç Ã O 3 2 0 1 0 14CAPA TECNOLOGIA CONSCIENTE É A CHAVE A modernização do ambiente de tecnologia é capaz de garantir o sucesso dos negócios. Essa estratégia pode ser potencializada quando alinhada à saúde do planeta. Alternativas como virtualização, servidores blade e left hand são caminhos para atingir esse objetivo 5FLASH RECOMPENSA MERECIDA A gerente de contas corporativas da Digital Work do Rio de Janeiro, Rose Ouverney, superou a meta de vendas em 2009 e ganhou uma viagem para o Caribe. Confira as fotos 6ENTREVISTA ALIANÇA DE PESO Luis Puig, gerente de vendas da Cisco, fala sobre os detalhes da parceria entre a companhia e a Digital Work que visa alavancar negócios no mercado de médias empresas 8ARTIGO O VALOR DO PARCEIRO Linha Business Critical Systems (BCS) da HP passa a integrar o catálogo de soluções da Digital Work. Quem fala sobre o assunto é Jorge Brasil, diretor de Vendas e Unidade de Negócios de Sistemas de Missão Crítica da HP Brasil 10 CASE EXPANSÃO INTELIGENTE Vilma Alimentos identificou a necessidade de ampliar e modernizar a infraestrutura de armazenamento de dados para dar suporte à expansão desejada. Solução foi escolhida em conjunto com a Digital Work 20 MERCADO A NOVA GERAÇÃO DE PCS Eles encolheram. Os desktops tradicionais dão espaço para equipamentos que aliam a praticidade das conexões sem fio à robustez de um computador convencional 22 PERSPECTIVA 2010 SERÁ ESPETACULAR! Dagoberto Hajjar, diretor presidente da Advance Marketing, avalia as perspectivas de negócios para este ano. A expectativa de expansão é de cerca de 27% 4
F L A S H Recompensa merecida Rose Ouverney, gerente de contas corporativas da Digital Work do Rio de Janeiro, foi a vencedora da Campanha Reta Final de 2009. Trata-se de um estímulo, realizado anualmente pela Digital Work, para acelerar as vendas de fim de ano. A executiva superou a meta e ganhou uma viagem, com acompanhante, para Punta Cana, no Caribe, e mais US$ 1 mil para gastar. Veja abaixo algumas fotos de Rose no paraíso caribenho 1 2 FOTOS: ACERVO PESSOAL 3 6 5 4 1) A Delfim Island, ou Ilha dos Golfinhos, foi o passeio mais emocionante da viagem, segundo Rose. Ela passou o dia todo ao lado dos mamíferos. 2) No zoológico, ainda na Ilha dos Golfinhos, a executiva se diverte ao lado da Arara Marta. 3) Rose e o marido, Eduardo Ouverney, andam de lancha rápida. Esse é o transporte que leva os turistas para a Ilha dos Golfinhos. 4) Após desembarcar em Punta Cana, Rose visita a praia privada do Hotel Tropical Princess, onde ficou hospedada durante a viagem. 5) A executiva se prepara para participar do rally de quadriciclo. Percurso incluiu trilhas próximas ao mangue. 6) Isla Saon. Este é o cenário onde ocorreram as gravações do filme A Lagoa Azul. 7) Atrás do casal Ouverney, à direita encontra-se o Mar do Caribe e à esquerda o Oceano Atlântico. 7 5
ENTREVISTA L U I S P U I G ALIANÇA DE PESO DIVULGAÇÃO Alavancar negócios no mercado de médias empresas. Esse é o objetivo principal da Digital Work e Cisco Brasil ao reforçarem parceria para o segmento que está muito presente na sua carteira de clientes. Nesta entrevista, o gerente de vendas da Cisco, Luis Puig, dá mais detalhes sobre o projeto. Com mais de dez anos de experiência em vendas, o executivo destaca ainda as expectativas para este ano no mercado de TI. DIGITAL WORK TECHNOLOGY Quando teve início a parceria da Cisco Brasil com a Digital Work e como ela está estabelecida no programa de canais da empresa? LUIS PUIG - A parceria já existe há mais de cinco anos, trabalhamos juntos desde agosto de 2004. No momento, estamos retomando essa ação de forma mais estruturada. A Digital Work faz parte da categoria Select Partner no programa de canais da Cisco, composta por 120 revendas em todo o País. DWT Quais são os objetivos da Cisco Brasil ao fortalecer o acordo firmado com a Digital Work? PUIG - A Digital Work é um parceiro muito importante para a Cisco Brasil, principalmente no mercado que chamamos de Commercial ou Mid-market, de médias empresas. A revenda possui uma excelente cobertura de clientes nesse segmento, relacionamento em todos os níveis da conta, além de agregar valor com suas soluções. Formado em Economia pela Universidade Mackenzie, com MBA Executivo na Fundação Dom Cabral, Puig está na Cisco desde junho de 2003. O profissional acumula experiências nas áreas de vendas, formação de talentos, coaching e mercado de pequenas e médias empresas. 6
Outro ponto fundamental é ter as culturas das duas empresas parecidas e alinhadas, privilegiando o foco no cliente e em resultados. DWT - Como avalia a retomada desse projeto com a Digital Work? PUIG - Iniciamos montando um plano de ação conjunto que inclui certificação, incentivos e estratégia de cobertura de contas, visando atender um segmento específico e muito importante para as duas empresas. Começamos esse plano muito recentemente e já colhemos o primeiro resultado fechando juntos um negócio muito significativo. DWT - Quais são os produtos da Cisco mais comercializados pela Digital Work? PUIG - A Digital Work está bem alinhada à estratégia de arquitetura de rede, Borderless Network, ou seja, redes sem fronteiras. Esse conceito nasceu da necessidade das empresas de implementação de uma rede capaz de transpor limitações de localização, dispositivos e aplicações. O objetivo é a concepção de redes voltadas à produtividade e à eficiência. No momento, a Digital Work está mais focada em Routing e Switching. Mas posso adiantar uma novidade: já estamos trabalhando para a Digital Work oferecer também a linha de Telefonia IP da Cisco, uma solução que está sendo altamente demandada pelos clientes. DWT - Quais são as expectativas da Cisco para o ano de 2010? PUIG - A Cisco Brasil está entre os 15 maiores mercados da empresa no mundo. Nesse segundo trimestre fiscal, a empresa cresceu cerca de 30%, a maior taxa entre todos os países que formam o Top 15. A área de Commercial, foco da parceria com a Digital Work, é um dos segmentos de maior crescimento no Brasil e no mundo, com números bem acima de outros mercados. DWT - Quais segmentos e tecnologias estão em crescimento e devem ser destaques neste ano? PUIG - No Brasil, as áreas de maior crescimento são Governo e Commercial. Em relação às tecnologias, telefonia IP e segurança são os destaques e soluções de data center estão também em ritmo de alta bem acima da média de mercado. DWT - Como avalia o mercado de TI brasileiro? Ainda há muito espaço para crescer, em quais setores? PUIG - A Cisco Brasil vê muito espaço para crescimento no segmento de pequenas e médias empresas. Elas já enxergam que TI não é mais um custo e sim uma oportunidade para ampliar a competitividade e ter um diferencial frente à concorrência. Estamos pesquisando uma melhor forma de comunicação e contamos com parceiros e distribuidores para nos ajudar em uma cobertura de qualidade para o segmento. Adicionalmente, de um modo geral, ainda há muito espaço para o crescimento na infraestrutura de redes, principalmente alavancado por eventos no País como a Copa do Mundo, em 2014, e as Olimpíadas, em 2016. Para posicionar o diferencial de TI no negócio dessas empresas, precisamos de parceiros com a estrutura da Digital Work. DWT A Digital Work é um parceiro muito importante para a Cisco Brasil, principalmente no mercado que chamamos de mid-market de médias empresas 7
A R T I G O J O R G E B R A S I L O VALOR DO PARCEIRO A Digital Work é a única revenda na América Latina que possui todos os produtos da linha Commercial da HP DIVULGAÇÃO Há um consenso de que este é um ano de retomada de investimentos e crescimento da economia. Nesse cenário, um dos desejos da HP em 2010 é ampliar a cobertura do mercado brasileiro por meio dos canais. Não poderíamos iniciar a busca por essa meta de maneira melhor. Estamos celebrando junto à Digital Work uma conquista: a linha Business Critical Systems (BCS) passa a integrar o catálogo de soluções da revenda. Desde fevereiro, nossos clientes já contam com a empresa quando procuram uma solução para ambientes de missão crítica. Essa família de produtos faz parte da divisão ESSN da HP Enterprise Storage, Servers & Network era a única não comercializada pela Digital Work, que já trabalha com as linhas de servidores ISS e de armazenamento SWD, além das soluções de Personal System Group (PSG) e Imaging and Printing Group (IPG). O mercado BCS é bastante amplo, pois atende desde pequenas e médias empresas até grandes corporações. A linha é composta por servidores especialmente que operam sistemas críticos. São máquinas que rodam múltiplos sistemas operacionais e comportam ampla gama de soluções em virtualização e conectividade, duas tendências de investimentos da TI nos próximos anos. Com a novidade, a Digital Work passa a ser a única revenda na América Latina a possuir todos os produtos da linha Commercial da HP. 8 O caráter complexo das soluções BCS exige que a venda seja feita por meio de um canal com maturidade técnica e a comercialização dos produtos por profissionais experientes, com expertise e que prestem consultoria completa ao comprador. Cada máquina é projetada de acordo com as necessidades do cliente. A entrada da Digital Work nesse segmento comprova a capacidade em disponibilizar aos clientes as melhores soluções em sistemas de missão crítica. Os números do mercado são animadores. Segundo a consultoria IDC, a área de servidores BCS movimenta cerca de US$ 100 milhões anualmente no Brasil e poucos canais atuam nesse segmento. A HP projeta crescimento entre 5% e 6% de participação no mercado em 2010. A parceria com a Digital Work é estratégica para alcançarmos esse objetivo. Para isso, investimos em três pilares junto à revenda: recursos humanos, treinamento & capacitação e acesso aos sistemas técnicos e operacionais. Temos certeza do sucesso do projeto, que trará ganhos a todos. A nós, como fabricantes, à Digital Work, como revenda, e aos nossos clientes, que podem contar com um serviço completo e altamente qualificado. DWT Jorge Brasil é diretor de Vendas e Unidade de Negócios de Sistemas de Missão Crítica da HP Brasil Business Critical Systems (BCS)
C A S E V I L M A A L I M E N T O S EXPANSÃO INTELIGENTE A modernização dos sistemas de storage foi vital para garantir o crescimento da indústria Em linha com a retomada positiva da economia e do setor de alimentos e bebidas que segundo a Associação Brasileira das Indústrias da Alimentação (Abia), o volume da produção de alimentos industrializados e bebidas no País deve aumentar 5% este ano, a Vilma Alimentos prepara-se para crescer. Após análises da tecnologia da informação (TI) para comportar o crescimento da indústria, foi identificada a necessidade de ampliação e Cenário Desafio: aumentar o desempenho dos sistemas para garantir o sucesso nos planos de crescimento da empresa Tecnologias: solução HP de storage composta pelo HP StorageWorks EVA4100 com 25 discos de 146 GB Fibre Channel, dois Switchs Brocade 4/16 Fibre Channel e o HP StorageServer, responsável pela administração e controle do armazenamento de dados. O software aplicado é o HP Command View Resultados: aumento da capacidade de armazenamento de dados, melhoria no desempenho do SAP e um ambiente pronto para receber projetos com grande volume e variedade de informações Equipe Digital Work Gerente de contas: Ana Carolina Barbosa Pré-vendas: Eliseu Carvalho Gerente comercial: Leila Gomes modernização da infraestrutura de storage armazenamento de dados, sem deixar de lado a segurança dos dados. A expansão da demanda passou a exigir um ambiente tecnológico flexível e capaz de atender a todos os segmentos do negócio. O gerente de TI da empresa, Marcelo Salata, diz que a TI está presente em todas as etapas do negócio. As áreas de vendas, produção e distribuição abrigam os processos mais críticos. De um lado temos a enorme necessidade de suprir muito bem a área comercial com automação da força de vendas, relatórios de acompanhamento diários e ferramentas de Business Intelligence (BI). Por outro, temos todos os processos de armazenagem, expedição e logística sendo atendidos, explica. A inovação está no DNA da companhia. A sua história começa em 1925 com uma pequena fábrica de massas dirigida por Domingos Costa, um imigrante italiano que apostou no esforço e na dedicação da família para impulsionar o negócio. Mais de 80 anos depois, Vilma Alimentos tem farto catálogo que inclui massas e produtos para panificação, passando por sobremesas, achocolatados, sucos entre outros itens. Com perspectivas de crescimento rápido e amplo portfólio de produtos, a indústria identificou a necessidade de melhoria da performance de seus sistemas. A movimentação da Vilma Alimentos também norteia o mercado em geral. É possível observar a retomada de investimentos em storage. O segmento de armazenamento de dados foi um dos mais afetados pela crise econômica mundial do ano 10
A solução adotada possibilita ganho de performance com custo adequado DIVULGAÇÃO Gerente de TI da Vilma Alimentos, Marcelo Salata passado. Dados do instituto de pesquisas Gartner apontam que o setor registrou queda de 8,9% na receita em 2009. No entanto, números da consultoria IDC já apontavam recuperação no quarto trimestre do ano, em relação ao mesmo período de 2008, com crescimento de 0,2%. Gabriel Alba, gerente de produtos da Digital Work, conduziu o projeto da Vilma Alimentos. Para ele, foi fundamental expor o valor agregado em investir em uma solução escalável, de fácil gerenciamento e principalmente econômica, alinhada às necessidades da empresa. Identificamos as demandas do cliente e o preparamos também para o futuro com base nos planos de crescimento, explica o executivo. A atualização do parque de storage evita a baixa na performance e em segurança, além de viabilizar projetos de ampliação do negócio. DESEMPENHO APRIMORANDO A solução adotada pela Vilma Alimentos foi eleita em parceria com a Digital Work, objetivando aumentar a capacidade de armazenamento de dados e a escalabilidade, expansão do storage on-line e aprimoramento do SAP, sistema de gestão empresarial. Para alcançar essas metas, o conjunto de hardware adotado é composto por um HP StorageWorks EVA4100 com 25 discos de 146 GB Fibre Channel, dois Switchs Brocade 4/16 Fibre Channel, que recebem todos os servidores com conectividade na rede SAN para o Projeto SAP e o HP StorageServer, responsável por toda a administração e controle do armazenamento de dados. O software aplicado nesse projeto é o HP Command View, que tem como característica a simplicidade na gestão do armazenamento de dados. Procuramos no mercado algumas soluções de storage e identificamos que a apresentada pela Digital Work, adquirida posteriormente pela Vilma Alimentos, possuía uma diferença tecnológica que possibilitava um ganho de performance com custo adequado, avalia Salata. O projeto da Digital Work com soluções HP 11
C A S E V I L M A A L I M E N T O S Mostramos ao cliente a facilidade na administração do storage da HP IZILDA FRANÇA Gerente de produtos da Digital Work, Gabriel Alba agrega a expansão do armazenamento de dados, principal desafio da indústria, à melhoria no desempenho dos sistemas usados, em especial o SAP, além da maior segurança na proteção de dados, um dos grandes diferenciais do sistema de virtualização do HP StorageWorks EVA4100. Mostramos ao nosso cliente, entre outras vantagens, a facilidade na administração do storage e o compromisso da HP em sustentar a tecnologia por um longo período, ressalta Alba. Para o especialista, outro ponto favorável avaliado pelo cliente é a segurança de adquirir uma solução da empresa líder no segmento de storage e virtualização. A avaliação dos resultados nos negócios após a implementação das soluções teve duas frentes. Por meio de uma série de gráficos comparativos de performance do sistema, conseguimos visualizar que realmente alcançamos o objetivo. Outro modo de medir foi a resposta altamente positiva do usuário, indicando que o processo que ele atuava foi melhorado, conta o gerente de TI da Vilma Alimentos. Maior capacidade de armazenamento de dados, melhoria no desempenho do SAP e um ambiente capaz de suportar grandes projetos com alto volume e variedade de informações, além da satisfação do cliente, estão na lista de bons resultados, afirma Alba. O dinamismo dos negócios exige da TI capacidade de adaptação ágil e precisa. Para Salata, é preciso estar sempre atento para que a área não seja surpreendida por gargalos. Continuamos estudando diversas soluções e hoje basicamente procuramos visualizar se existe a necessidade de expandir ou substituir o storage atual, devido ao crescimento e à exigência da demanda, explica. Atento às movimentações de mercado e, consequentemente, dos clientes, Alba ressalta a importância da presença constante do parcerio de TI. Nós, da Digital Work, estamos sempre presentes, auxiliando nosso cliente no desenho dos melhores cenários para suprir as necessidades do seu ambiente, finaliza. DWT 12
C A P A T I S U S T E N T Á V E L TECNOLOGIA CONSCIENTE É A CHAVE O sucesso dos negócios exige a modernização do ambiente de TI. Mas o diferencial é obter todos os benefícios dessa estratégia e ao mesmo tempo preservar a saúde do planeta Por Camila Zanqueta A busca por melhores resultados e boas posições no ranking, com demanda de custos menores e em linha com a sustentabilidade, é o desafio atual e diário de empresas dos mais variados setores da economia. Seja qual for a estratégia escolhida para alcançar esse objetivo, FOTOS; DIVULGAÇÃO o suporte vital é a tecnologia, em especial a da informação. Ela aprimora, movimenta e impulsiona os negócios em todo o mundo. Segundo dados de pesquisa da consultoria IDC realizada no final de 2009, aumentar a eficiência da infraestrutura de tecnologia da informação (TI) é o principal objetivo das empresas ao investirem nessa área. No entanto, não podemos deixar de destacar que esse é um processo contínuo, que não termina na aquisição de uma nova solução, afirma o analista da IDC, Alexandre Vargas. Um dos kits de modernização do ambiente de TI recomendados inclui: virtualização, consolidação de servidores convencionais em blade, centralização de storage e left hand. Para muitos consultores, essas tecnologias são os pilares para alcançar a tão sonhada eficiência, com a vantagem de apresentarem características que as alinham à consciência ambiental. O uso médio de um data center hoje é de apenas Daniela, da CA: custo é o motivador para a centralização do processamento de ambientes virtualizados 14
10%, há muitas práticas sustentáveis que podem melhorar esse cenário, avalia o consultor da CSC na área de sustentabilidade, Douglas Neal. A redução de custos é também uma motivação importante na adoção de tecnologias e critério para novos investimentos. A diminuição de gastos é um dos primeiros quesitos analisados pelas corporações ao avaliarem investimentos em TI, destaca o diretor de Global Business Services e soluções de sustentabilidade da CSC, Stephen Bogart. A virtualização, por exemplo, proporciona melhor uso dos recursos computacionais da empresa. Sem dúvidas, possibilita economia e eficiência de energia elétrica. Os gastos com refrigeração dos ambientes, um dos vilões no consumo de energia no Brasil e no mundo, sofrem queda significativa, acrescenta Vargas. A virtualização é considerada sustentável e gera ROI positivo, complementa Bogart. Especialistas acreditam que a economia com eletricidade pode chegar a 60%. Havia proliferação de servidores físicos com baixo uso, 7% de utilização média, segundo institutos de pesquisa. O que trazia grande desperdício de energia, consumo de ar condicionado, espaço e administração. A virtualização põe a utilização dos servidores em valores acima de 60%, com economia média de 30% a 40% em custo, explica o vice-presidente de Gerenciamento de Infraestrutura da CA para América Latina, Rosano Moraes. Segundo ele, um servidor ocioso consome 40% da energia que utilizaria em alta produção. Em 2009, houve alta na adoção da virtualização, impulsionada, principalmente, pela necessidade de corte de custos e oferta acessível de soluções para empresas de menor porte. A tendência neste ano é que a adesão continue crescendo. Para a diretora de canais de volume da CA para a América Latina, Daniela Costa, o grande motivador para a centralização de processamento em ambientes virtualizados ainda é o custo. O crescimento de plataformas virtuais estará na casa dos dois dígitos, superando qualquer iniciativa de TI e Telecom, diz. De acordo com o instituto de pesquisas Gartner, Neal, da CSC: hoje, o uso médio de um data center é de apenas 10% 55% de toda a nova carga de trabalho será realizada em servidores virtuais em 2010. No ano anterior, esse número foi de 40%. Ao analisar o volume total de trabalho, os analistas preveem que 24% do total rodará virtualmente até o final deste ano. Hoje, podemos apontar maior conhecimento sobre virtualização e maturidade de TI nas empresas como sendo fundamental para esse crescimento, diz Vargas. No início de 2010, o Gartner divulgou previsões para o segmento de tecnologia até 2015. Uma delas aponta que até 2012, 20% das empresas não terão ativos de TI, graças à proliferação de recursos como virtualização, cloud computing e também profissionais usando sistemas de desktops e notebooks em redes corporativas. BLADE GANHA FORÇA O aumento da demanda por servidores blade é também explicado por serem mais adequados à virtualização e à consolidação, seguindo a trilha de aceitação desses conceitos. De acordo com a IDC, entre 2007 e 2008 dobrou o número de unidades vendidas no País. Em 2009, foi registrado incremento de 34% no terceiro trimestre e no último, 6,9%. O avanço aconteceu no mundo todo. As vendas globais de servidores blade movimentaram cerca de 15
C A P A T I S U S T E N T Á V E L US$ 127,84 milhões no último trimestre de 2009, equivalente a 6,3% superior em relação ao mesmo período de 2008. Características como tamanho reduzido, com consequente necessidade de menor espaço físico, consumo de energia e de refrigeração mais baixo são atrativos para adoção dos equipamentos. Apesar do custo mais alto, o ROI desses produtos compensa, explica Vargas. Para este ano, a expectativa é de crescimento de 11% em unidades comercializadas e 10% em movimentação financeira. Tecnologias como centralização de storage e left hand completam o hall de tendências. Por meio da virtualização, essas soluções permitem melhor aproveitamento de discos já adquiridos. O ganho é em desempenho, redução de energia e nos custos com novas aquisições. Tais iniciativas não são avaliadas isoladamente pelas empresas, mas em conjunto com outras diretrizes de corte de custos; e seus resultados são significantes, avalia Bogart. VERDE MAIS Reduzir o consumo de energia, a necessidade de refrigeração mais robusta, o espaço físico e o lixo eletrônico não beneficiam apenas as empresas. O planeta também agradece. A conscientização da sociedade em defesa de hábitos e procedimentos que não agridam o meio ambiente e a preferência cada vez mais crescente pela indústria consciente por parte dos consumidores já redesenharam o cenário econômico. Impulsionaram ainda a adoção da tecnologia verde. Estudos do Gartner comprovam essa tendência. Até 2012, de acordo com o instituto, 60% das emissões de gases estufa na vida total dos desktops terão ocorrido antes que o usuário utilize a máquina. Para Bogart, a regulamentação ambiental por parte dos governos também é uma forte determinante no investimento em práticas sustentáveis. Douglas Neal é um dos autores de um relatório sobre TI Verde produzido para o Leading Edge Forum, evento voltado aos principais líderes na área de tecnologia. Nessa edição, o foco da pesquisa foi identificar áreas nas quais a tecnologia da informação pode colaborar para a entrega de melhorias significantes ao cuidado com o meio ambiente. O material destaca que o gerenciamento ambiental é uma competência que as áreas de TI Aumentar a eficiência da infraestrutura de TI é um processo contínuo Analista da IDC, Alexandre Vargas
deverão desenvolver e manter. Segundo o estudo, esses são desafios já identificados pelos gestores do segmento, assim a TI verde tem potencial para se tornar um importante agente de transformação e motivação nas empresas. Uma das vantagens da área é a convergência entre as práticas sustentáveis e a redução de custos. Estudo divulgado no início do ano pela Organização das Nações Unidas (ONU) alerta para as consequências provocadas pelo lixo eletrônico, tanto para o meio ambiente quanto para a saúde pública. A geração de lixo eletrônico global cresce a uma taxa de cerca 40 milhões de toneladas por ano, considerada muito preocupante pela entidade. Segundo o documento, Brasil, China, Índia e México serão os países mais prejudicados pelo descarte, que pode causar crescentes danos ambientais e problemas de saúde pública. Alerta ainda que a venda de produtos eletrônicos aumentará de forma significativa em países em desenvolvimento, entre eles o Brasil. Além de outros cuidados, a entidade recomenda medidas urgentes na maneira como esses materiais são consumidos, coletados e reciclados. Brasil, Colômbia, México, Marrocos e África do Sul são citados como lugares com grande potencial de introduzir melhores tecnologias de reciclagem já que o setor de lixo eletrônico informal é relativamente pequeno. A Digital Work identifica nos clientes o interesse crescente em adquirir produtos que não sejam apenas para atender necessidades de negócio, mas também estejam alinhados às práticas sustentáveis e de preservação do meio ambiente. Assim, a estratégia da empresa é oferecer aos consumidores soluções que supram mais essa expectativa. As companhias que procuram a Digital Work buscam o desenvolvimento de um ambiente em sua área de TI que propicie a produção mais inteligente, aliando eficácia, redução de custos e consciência ambiental. A pesquisa comandada por Neal mostrou haver ainda poucas evidências para comprovar que a maioria dos consumidores está disposta a pagar mais Bogart, da CSC: a virtualização é considerada sustentável e gera ROI positivo por produtos sustentáveis. No entanto, já é possível identificar, especialmente entre os mais jovens, que há uma preferência por serviços e produtos mais alinhados ao meio ambiente. Esse novo cenário é uma tendência irreversível, assim cabe às empresas adaptarem-se às mudanças e maximizarem oportunidades. As fabricantes estão atentas ao modelo de negócio politicamente correto, eliminando produtos que representem riscos ao meio ambiente ou mesmo NA PONTA DO LÁPIS O que avaliar quando a intenção é adotar tecnologias sustentáveis Busca de um parceiro com experiência e alinhado às expectativas da empresa Avaliação integral do gasto atual com energia elétrica no CPD (máquinas e refrigeração) Demanda profissional para gerenciamento do CPD Forma de armazenamento de dados da empresa Espaço físico utilizado Projeção de redução dos custos envolvidos acima citados 17 Fonte: Digital Work
Moraes, da CA: a administração de materiais na produção de insumos de TI deve ganhar força mitigando seus possíveis danos. Alguns produtos da HP, como PCs, impressoras e servidores já são produzidos com materiais reciclados. A proporção varia de 25% a 90% dos componentes. Outra iniciativa é o programa Take Back & Recycling, que oferece aos clientes a destinação adequada de cada componente ou peças de equipamentos obsoletos. As companhias participantes da ação recebem laudo e certificação atestando o compromisso com o meio ambiente. As fornecedoras de TI já identificam nos clientes as preocupações ambientais na pauta dos gestores da área. A CA vê a preocupação com o consumo de energia elétrica nos data centers como uma demanda importante dos CIOs e também o mapeamento dos processos produtivos da indústria de bens, no que diz respeito à emissão de carbono, afirma Daniela. Já Moraes diz que a administração de materiais na produção de insumos de TI deve ganhar força no futuro. Haverá mais preocupação com os componentes de um equipamento de TI e Telecom, visando eliminar problemas na reciclagem de baterias e componentes plásticos, entre outros, exemplifica. A adoção de tecnologias alinhadas à consciência ambiental é definitivamente uma tendência para os próximos anos. As empresas inteligentes são as que investem em tecnologia sustentável, esta que reduz a produção de lixo eletrônico, gera economia do consumo de energia, entre outros benefícios à saúde do planeta, finaliza Neal. DWT 6 MOTIVOS PARA APOSTAR EM TI CONSCIENTE Custos menores, riscos reduzidos O retorno do investimento de muitas ações voltadas ao meio ambiente é rápido. Assim, as empresas podem evitar rupturas desnecessárias aos negócios. Inovação A adoção de perspectivas ambientalmente responsáveis pode fomentar também ideias e atitudes inovadoras nos negócios. Pontos positivos Ser ambientalmente sustentável é um dos aspectos avaliados quando o assunto é excelência operacional. Proteção e realce da marca Diversas marcas já conquistaram a admiração de seus públicos e muitas estão de olho nessa oportunidade. Ser um bom cidadão e parceiro Similar ao motivo anterior, de proteção da marca, ser ambientalmente comprometido ajuda no recrutamento e na retenção de empregados. O poder da adaptação Empresas devem seguir regras, certamente, mas em um mercado em constante transformação, a habilidade de adequar as regras pode ser um importante diferencial competitivo. 18 Fonte: Green TI Moving Beyond the 2% Solution Leading Edge Forum (CSC)
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M E R C A D O A NOVA GERAÇÃO DE PCS FOTOS: DIVULGAÇÃO Os desktops encolheram. Agora aliam desempenho e design em um só módulo. A Digital Work é recordista em vendas do lançamento Imagine um equipamento que alia a praticidade das conexões sem fio à robustez de um desktop: são os PCs All-In-One, ou seja, tudo em um. Compostos apenas por monitor, mouse e teclado, a nova geração de desktops deixa para trás aquele emaranhado de fios e a enorme torre sob ou sobre as mesas de trabalho. Esse tipo compacto atrai consumidores finais e corporativos, principalmente pela flexibilidade, otimização de espaço físico e praticidade na instalação e uso. O analista de mercado de PCs da consultoria IDC, Luciano Crippa, acredita que os fabricantes identificaram essa oportunidade e investiram. O segmento de desktops está muito consolidado em todo o mundo, apresentando até mesmo queda nas vendas, por isso a necessidade de apresentar uma novidade. Nesse caso, o aspecto visual e o apelo moderno marcam a iniciativa dos fabricantes, explica o consultor. Para ele, outro fator importante é a necessidade de menor espaço físico. Muitas vezes o consumidor não tem como acomodar um desktop convencional em casa e precisa de uma máquina compacta, os All-In-One atendem essa necessidade, por eliminar a torre, explica. A HP lançou uma linha com quatro modelos: dois direcionados ao usuário doméstico e dois voltados A substituição dos desktops convencionais pelo modelo All-In-One é inevitável Gerente da área de Desktops para Empresas da HP Brasil, Augusto Rosa 20