H E A L T H W E A L T H C A R E E R 2 7 ª P E S Q U I S A A N U A L D E B E N E F Í C I O S E D I Ç Ã O 2 0 1 4 2 0 1 5 Francisco Bruno São Paulo
Dados gerais A maior pesquisa do mercado 513 Empresas participantes 31 Segmentos de atuação Prevalência de 9% em Tecnologia + de 2 Milhões Vidas abrangidas 1,2 Milhão colaboradores 61% Com faturamento anual acima de R$ 100 milhões 69% das empresas são multinacionais
Programas oferecidos Assistência Médica Seguro de Vida Assistência Odontológica Check-up Benefício Farmácia Qualidade de vida Benefício Voluntário EAP Benefício Flexível 100% 94% 85% 36% 35% 32% 18% 15% 2%
Programas pesquisados Assistência odontológica Outros programas Seguro de vida Assistência médica Gestão estratégica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Seguro de Vida S E G U R O D E V I D A
Programas pesquisados Assistência odontológica Seguro de vida Assistência médica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Principais seguradoras Pooling Metlife 24% Itaú 16% Icatu 12% Bradesco 10% Chubb 9% Generali 8% 13% Pooling Zurich 3% Distribuição por contrato
Coberturas básicas Acessórias TITULAR CÔNJUGE FILHOS Morte básica 80% 67% 100% Assistência Funeral Familiar 63% IEA IPA IFPD 27% 25% 91% 97% 93% Cesta Básica 30% Assistência Funeral Individual 38% Assistência Viagem 4% Outros 4% Distribuição por empresa Distribuição por contrato
Programas pesquisados por segmento Assistência odontológica Seguro de vida Assistência médica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Tipo de capital CAPITAL FIXO MÚLTIPLO SALARIAL HÍBRIDO Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 15% 10% 15% 9% 16% 7% 16% 13% 20% 24% 75% 76% 77% 71% 56% Distribuição por contrato
Múltiplo salarial < 24 vezes 24 vezes Entre 25 e 35 x 36 vezes > 36 vezes Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 6% 13% 2% 13% 15% 26% 12% 54% 15% 44% 20% 17% 3% 11% 19% 4% 18% 6% 47% 60% 15% 52% 29% Distribuição por contrato
A S S I S T Ê N C I A O D O N TO L Ó G I C A
Programas pesquisados Assistência odontológica Seguro de vida Assistência médica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Odontologia de grupo Seguradora 32% 52% Grupo Bradesco Uniodonto Odontoprev Bradesco 18% 43% 29% 4% Bradesco Odontoprev Mediservice SulAmérica MetLife 10% 9% Administradora 10% Uniodonto Omint Grupo Amil 9% 5% Dix Medial Lincx One Health Cooperativa odontológica 5% Porto Interodonto Seguro 1% 3% Privian 2% Autogestão 3% Distribuição por empresa Respostas múltiplas Distribuição por contrato
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Odontologia de grupo Seguradora 32% 52% Grupo Bradesco Uniodonto Bradesco 18% 43% 4% Bradesco Odontoprev Mediservice SulAmérica 10% 9% Administradora Cooperativa odontológica Autogestão 10% 5% 3% Uniodonto Omint 5% 9% Porto Seguro 1% Distribuição por empresa Respostas múltiplas Distribuição por contrato
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Odontologia de grupo Seguradora 32% 52% Grupo Uniodonto Bradesco 43% 4% Bradesco Odontoprev Mediservice SulAmérica 9% Administradora Cooperativa odontológica Autogestão 10% 5% 3% Uniodonto Grupo Amil 9% Dix Medial Lincx One Health Distribuição por empresa Respostas múltiplas Distribuição por contrato
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Odontologia de grupo 52% Uniodonto 4% Seguradora 32% Administradora Cooperativa odontológica 10% 5% Autogestão 3% Distribuição por empresa Respostas múltiplas Distribuição por contrato
Prêmio / custo médio per capita (R$) 101,29 Básico + Ortodontia + Prótese + Implante 64,78 Básico + Ortodontia + Prótese 40,17 Básico + Prótese 36,03 Básico + Ortodontia 14,78 Básico Valores médios Base 2015
Programas pesquisados por segmento Assistência odontológica Seguro de vida Assistência médica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Modalidade de contrato PRÉ-PAGAMENTO PÓS-PAGAMENTO HÍBRIDO 2.091 vidas 1.659 vidas 4.906 vidas 813 vidas 2.947 vidas 2.663 vidas 1.252 vidas 1.895 vidas 1.415 vidas 4.526 vidas 90% 100% 89% 88% 83% 11% 1% 3% 11% 3% 12% 17% Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico Distribuição por empresa Respostas múltiplas Média de vidas por plano
Níveis de planos BÁSICO BÁSICO + ORTO BÁSICO + PRÓTESE BÁSICO + ORTO + PRÓTESE BÁSICO + ORTO + PRÓTESE + IMPLANTE Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 18% 10% 5% 5% 62% 17% 10% 5% 14% 54% 31% 5% 3% 61% 19% 8% 4% 4% 65% 9% 4% 4% 4% 79% Distribuição por contrato
Forma de viabilização COMPULSÓRIA VOLUNTÁRIA Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 54% 46% 52% 48% 51% 49% 23% 28% 77% 72% Distribuição por plano
Coparticipação Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 14% 8% 27% 21% 3% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 27% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 27% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 19% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 20% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 30% Distribuição por plano
Contribuição fixa Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 63% 63% 69% 21% 79% Contribuição 41% Upgrade 7% Ambos 52% Contribuição 19% Upgrade 17% Ambos 64% Contribuição 51% Upgrade 2% Ambos 47% Contribuição 63% Upgrade 25% Ambos 12% Contribuição 57% Upgrade 0% Ambos 43% SUBSÍDIO DA EMPRESA 64% SUBSÍDIO DA EMPRESA 56% SUBSÍDIO DA EMPRESA 70% SUBSÍDIO DA EMPRESA 71% SUBSÍDIO DA EMPRESA 59% Distribuição por plano
A S S I S T Ê N C I A M É D I C A
Programas pesquisados Assistência odontológica Seguro de vida Assistência médica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Seguradora 73% Unimed s Grupo Bradesco Bradesco Amil locais 13% 40% 21% 8% Bradesco Dix Medial Mediservice Lincx One Health Cooperativa Médica Medicina de Grupo Administradora Autogestão 23% 17% 14% 0,2% Unimed s Intermédica CNU SulAmérica locais 20% 16% 3% 7% SulAmérica Seguros Unimed 9% CNU Care Plus 9% 5% Grupo Allianz Amil 6% 3% Dix Medial Lincx One Health Distribuição por empresa respostas múltiplas Distribuição por contrato
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Seguradora 73% Unimed s Grupo Bradesco Amil locais 13% 40% 8% Bradesco Dix Medial Mediservice Lincx One Health Cooperativa Médica Medicina de Grupo Administradora 23% 17% 14% Unimed s Intermédica CNU locais 20% 3% 7% Autogestão 0,2% Distribuição por empresa respostas múltiplas Distribuição por contrato
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Seguradora 73% Grupo Bradesco Amil Bradesco Dix Medial Mediservice Lincx One Health 40% 8% Cooperativa Médica Medicina de Grupo Administradora 23% 17% 14% Unimed s Intermédica locais 20% 3% Autogestão 0,2% Distribuição por empresa respostas múltiplas Distribuição por contrato
Tipo de operadora Principais operadoras contratadas Seguradora 73% Grupo Bradesco Bradesco Mediservice 40% Cooperativa Médica Medicina de Grupo Administradora Autogestão 23% 17% 14% 0,2% Unimed s locais 20% SulAmérica 9% CNU 9% Grupo Amil Dix Medial Lincx One Health 6% Distribuição por empresa respostas múltiplas Distribuição por contrato
Elegibilidade Presidente 9% 10% 6% 40% 36% VP/Diretor 8% 11% 6% 42% 33% Gerente 12% 12% 23% 14% 29% 10% Sup./Coord. 19% 19% 34% 13% 12% 4% Comercial 27% 18% 31% 12% 9% 3% Administrativo 34% 17% 28% 10% 8% 3% Operacional 48% 13% 21% 7% 6% 3% Estagiários 55% 12% 18% 7% 7% 1% BÁSICO ENFERMARIA INTERMEDIÁRIO I EXECUTIVO I BÁSICO APARTAMENTO Distribuição por contrato INTERMEDIÁRIO II EXECUTIVO II
Evolução do prêmio ou custo médio per capita 2015 R$ 225,23 2014 R$ 196,17 + 15% 2012 2013 R$ 158,42 R$ 175,03 + 10% + 12%
Impacto do benefício em relação a folha de pagamento 10,38% 10,90% 2013 11,07% 2014 11,54% 2015 2012
Alguns dados de assistência médica - aposentados 24% Aposentados 64% 32% 4% Em função do art. 31 Liberalidade da empresa Acordo sindical 80% Custo Médio R$ 651,55 68% +289% Superior aos ativos Permite novas inclusões Mesma apólice dos ativos
Programas pesquisados por segmento Assistência odontológica Seguro de vida Assistência médica Tecnologia Bens de consumo não duráveis Farmacêutico Automobilístico
Modalidade de contrato PRÉ-PAGAMENTO PÓS-PAGAMENTO HÍBRIDO 827 vidas 399 vidas 1.184 vidas 199 vidas 1.785 vidas 2.901 vidas 2.420 vidas 3.227 vidas 992 vidas 4.515 vidas 88% 96% 88% 87% 74% 14% 28% 7% 2% 10% 3% 30% Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico Distribuição por empresa Respostas múltiplas Média de vidas por plano
Reembolso de consulta R$ Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 456,11 561,87 601,68 411,10 68% de diferença 535,86 30% é o impacto do reembolso nos custos do plano Executivo 218,53 362,41 Painel Geral 84,00 86,51 Básico Quarto Coletivo Valores médios Básico Apartamento 128,34 Intermediário I Intermediário II Executivo I Executivo II
Contribuição fixa Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 51% 48% 42% 31% 57% Contribuição 58% Upgrade 10% Ambos 32% Contribuição 51% Upgrade 20% Ambos 29% Contribuição 60% Upgrade 10% Ambos 30% Contribuição 39% Upgrade 14% Ambos 47% Contribuição 40% Upgrade 9% Ambos 51% SUBSÍDIO DA EMPRESA 78% SUBSÍDIO DA EMPRESA 87% SUBSÍDIO DA EMPRESA 69% SUBSÍDIO DA EMPRESA 86% SUBSÍDIO DA EMPRESA 78% Distribuição por plano
Coparticipação Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 51% 32% 57% 41% 49% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 22% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 19% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 21% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 21% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 30% No painel geral 8,2% é o impacto médio na redução dos custos Distribuição por plano
Coparticipação Painel geral Tecnologia Bens de consumo Farmacêutico Automobilístico 51% 32% 57% 41% 49% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 22% Consulta 99% Exames simples 92% Exames esp. 39% Terapias 39% Pronto-socorro 72% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 19% Consulta 100% Exames simples 78% Exames esp. 33% Terapias 54% Pronto-socorro 54% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 21% Consulta 99% Exames simples 99% Exames esp. 52% Terapias 55% Pronto-socorro 78% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 21% Consulta 100% Exames simples100% Exames esp. 13% Terapias 40% Pronto-socorro 75% COPARTICIPAÇÃO MÉDIA 30% Consulta 100% Exames simples 68% Exames esp. 34% Terapias 23% Pronto-socorro 85% Distribuição por plano
O U T R O S P R O G R A M A S
Auxílio alimentação Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Previdência privada Auxílio refeição Farmácia Educação Estacionamento Ótica Academia Check-up Outros Fretado 27ª Pesquisa de Benefícios Benefício flexível 2% Possuem Benefício flexível 78% 67% 67% 67% 67% 67% 44% 33% 33% 33% 33% 22% 22% 11%
Benefício flexível 10% Possuem intenção de implantar Conscientização do uso do benefício Redução de custos Maximização do valor do investimento Diferenciação da concorrência Inovação Satisfação do colaborador Atração de talentos Retenção de talentos Valorização do pacote de benefícios 24% 26% 35% 43% 52% 65% 70% 72% 78%
Benefício flexível 90% 43% 37% 36% 34% Não possuem intenção de implantar 21% Outras prioridades Não faz parte da estratégia do RH Complexidade administrativa Aumento de custos Riscos legais
Benefício voluntário 54% Oferecem a possibilidade de compra de seguros com vantagem para o colaborador 66% 40% 30% 23% Automóvel Viagem Residencial Vida complementar
Programa de benefício farmácia 37% Subsidiam os custos com o programa Subsídio Participação da empresa 35% Oferecem o benefício Até 30% 31 a 50% Acima de 50% 15% 45% 40%
Check-up 36% Oferecem Check-up Elegibilidade 72% Cargo 1% 17% 10% Idade Cargo e idade Outros Periodicidade Adesão 18% Até 50% Anual 89% 8% Bianual 7% 4% 74% 80% ou mais Outros 51% a 79%
Check-up Inclui dependentes 10% Sim 90% Não Incentivo e Controle Pós Check-up Sim 41% Não 59%
Qualidade de vida Características do programa Empresas com programas estruturados Investimento por colaborador ano 20% Estrutura do programa 90% 70% 55% Apoio Alta Direção Equipe Dedicada Integração de Dados
Programas oferecidos PREVENÇÃO PRIMÁRIA Manter a população saudável VACINAÇÃO DA GRIPE 85% ATIVIDADE FÍSICA NUTRIÇÃO SAÚDE EMOCIONAL 53% 63% 62% DST 34%
Programas oferecidos PREVENÇÃO SECUNDÁRIA Identificar e eliminar ou reduzir o risco ERGONOMIA 66% CHECK-UP PERFIL DE SAÚDE SAÚDE BUCAL 47% 44% 54% TABAGISMO 35% ORTOPEDIA 26%
Programas oferecidos PREVENÇÃO TERCIÁRIA Tratar e gerenciar a doença DOENÇAS CRÔNICAS 47% ACOMPANHAMENTO DE INTERNAÇÕES 37% 2ª OPINIÃO 29%
Principais objetivos Visão Financeira Controle dos custos plano de saúde 30% Redução do absenteísmo 9% 41% Visão RH Satisfação do colaborador 31% Retenção e Engajamento 8% 59% Aumento de produtividade 3% Preservação do valores organizacionais 24%
G E S T Ã O E S T R AT É G I C A
Direcionadores para estruturação do programa de benefícios DEFINIÇÃO DIRECIONADORES ENTRE OS PRIMEIROS PESQUISADOS MAIS IMPORTANTES Retenção / Atração de talentos Controle de custos Práticas de mercado Valorização do pacote de remuneração Alinhamento global Imposição sindical 26% 18% 18% 17% 13% 8%
Valorização do benefício pelos colaboradores De que forma Pesquisas Periódicas 85% Das empresas possuem conhecimento Resultados 32% Percepção do RH 68% Não foi mensurado 2% Não foi mensurado 23% Favorável 89% Favorável 74% Desconhecido 9% Desconhecido 3%
Iniciativas para sustentabilidade do programa Nenhuma ação Imediata Ação em 1 ano Ação em 2 anos Implantação de programas de gestão de saúde 47% 40% 13% Harmonização e redesenho 47% 37% 16% Troca de fornecedor 51% 40% 9% Extinção do benefícios pós-emprego 80% 17% 5% Oferecimento de Benefício flexível 82% 13% 3% Motivadores das ações Gerenciamento de custos Atração/Retenção de /talentos Práticas de mercado Alinhamento global Saúde dos colaboradores 26% 35% 60% 54% 31%
O que vem por aí No mercado Nas empresas Cenário econômico recessivo, reduzindo as margens para as empresas Custos de saúde continuarão aumentando acima da inflação Demissões com impactos no plano de saúde Adoção de mecanismos efetivos de controle de custos Possibilidade de alterações significativas na legislação de saúde Aumento dos investimentos em gestão de saúde e comunicação
MERCER MARSH BENEFÍCIOSTM