Manual Mobile
Com o aplicativo LogPonto, você poderá efetuar seus registros de ponto, e opcionalmente registros de despesa, em qualquer hora e local. LogPonto é seguro e prático também para os funcionários. Apenas você faz seus registros: Através das tecnologias de autenticação por biometria de voz, e de assinaturas digitais, assegura-se que apenas você é capaz de registrar seu ponto ninguém poderá gerar registros em seu nome, nem alterar os dados de seus registros. Você pode ainda tirar uma foto na hora e local onde está registrando o ponto. Em qualquer hora e local: Mesmo em uma localidade remota, sem acesso a Internet e sem rede de telefonia, mesmo em subsolos ou alto-mar: você poderá marcar os horários de sua jornada em qualquer local ou condição. LogPonto utiliza comunicação por satélites GPS, e não depende de uma conexão com sua empresa. Legalidade e Transparência: Através da Internet, sem precisar de autorizações nem de burocracias, você poderá consultar todas as suas marcações de ponto, incluindo os registros fotográficos, a gravação de sua voz, e seus comprovantes. Por falar em comprovantes, você também pode definir um email pessoal para receber uma cópia dos comprovantes de ponto. Todos os comprovantes de ponto são gerados dentro dos padrões definidos pelo Ministério do Trabalho. Seja bem vindo(a) ao LogPonto! 1
Índice 1 Utilizando LogPonto pela primeira vez Pg3 2 Antes do primeiro Registro de Ponto Pg5 3 Dicas para a autenticação biométrica de voz Pg7 4 Registro de Ponto Pg8 5 Consultando Registros de Ponto Pg10 6 Lançamento de Despesas Pg11 7 Consultando Lançamentos de Despesas Pg12 8 Recebendo cópias dos Comprovantes de Ponto Pg13 9 Em caso de problemas Pg14 10 Mecanismos Anti-Fraude Pg15 11 Mecanismos Anti-Hacking Pg16 12 Sobre este documento Pg17 2
1 - Utilizando LogPonto pela primeira vez Antes de começar, avisamos que o aplicativo LogPonto deve ser utilizado apenas em smartphones ou telefones celulares que sejam compatíveis com o aplicativo. Assumimos que você já recebeu um aparelho pronto para uso e com o aplicativo já instalado. Caso não seja esta sua condição, seu empregador deverá proceder com a instalação do aplicativo nos aparelhos dos funcionários vide Manual de Tecnologia item 1. Se você é expert em tecnologia: O aplicativo pode ser instalado através da loja de aplicativos Google Play, basta procurar por LogPonto. Ou instalando diretamente, pela URL: http:// logponto.com/logponto.apk Caso veja uma tela semelhante a tela ao lado, não se preocupe: significa que o aplicativo está instalado corretamente e pronto para uso - apenas não foi atribuído ao seu cadastro. Entre em contato com seu empregador, e forneça o código exibido na tela, solicitando o provisionamento. Após seu empregador efetuar este processo de provisionamento, você poderá começar a utilizar o aplicativo LogPonto. Empregador: vide Manual Operacional item 3.3 ou 6. Continuamos na página seguinte... 3
Como você já sabe, LogPonto utiliza comunicação por satélites GPS para identificar o local e horário exatos, sem depender de uma conexão com sua empresa. Caso seu aparelho esteja com o GPS Desligado, o aplicativo emitirá um aviso e dará instruções de como habilitar o GPS no aparelho, conforme telas abaixo: Ao tocar em PROSSEGUIR, será aberta a tela de configuração de GPS. Esta tela pode ser diferente em diferentes modelos de aparelhos, porém em todas elas há uma destas opções: Utilizar satélites GPS ou Satélites GPS ou Permitir GPS para localizar sua posição. Localize um texto que seja mais parecido, e toque no quadradinho que aparece ao lado direito. Um V deve então aparecer por cima do quadradinho. Pronto! Agora basta tocar no atalho de retorno - aquele pequeno símbolo de uma seta voltando para trás, na parte inferior do aparelho. Esta mensagem não apareceu para você? Ótimo! Significa que está tudo OK com seu aparelho. Vamos com calma... Esta foi a parte mais complexa da operação. Daqui pra frente, tudo será fácil e rápido. 4
2 - Antes do primeiro Registro de Ponto... O processo de registro de ponto é sempre algo fácil e que leva menos de 1 minuto para ser feito. Todavia, antes do seu primeiro registro de ponto será necessário efetuar o seu cadastramento biométrico, o qual veremos a seguir. Para iniciar seu primeiro registro de ponto, toque no comando Registro de Ponto na tela principal (FIGURA 1). FIGURA 1 FIGURA 2 Eventualmente você verá a tela Localizando Satélites (FIGURA 2). Acostumeela é necessária para que o aplicativo inicie o recebimento dos dados dos satélites. Procure uma área aberta ou próxima de janelas para se com esta tela, que o processo ocorra mais rapidamente normalmente leva de 20 segundos, até o máximo de 2 minutos. Caso você esteja eja em um subsolo, estação de metrô, ou longe de uma janela,, ative a conexão Internet em seu telefone, pode ser a 3G, GPRS, ou uma rede WiFi. Ativar a conexão Internet faz com que os sistemas de comunicação via satélite iniciem-se mais rapidamente, mesmo em subsolos ou áreas fechadas. 5
O aplicativo identificará que seu registro biométrico de voz não está cadastrado, e perguntará se deseja iniciar o registro (FIGURA 3). Enquanto você não criar seu registro de voz, não será possível efetuar registros de ponto. FIGURA 3 FIGURA 4 FIGURA 5 Uma vez iniciado, o processo é auto-explicativo, basta seguir as instruções em tela. O registro de voz inicia-se na tela PASSO 1 DE 3 (FIGURA 5). Leia as instruções, com atenção especial para a frase que deverá ser falada. Toque em OK, COMERÇAR A FALAR para iniciar a gravação de voz. FIGURA 6 FIGURA 7 O aplicativo tenta identificar quando você terminou a leitura, e inicia o processamento. Em seguida, no PASSO 2 DE 3, você deverá falar a mesma frase, uma segunda vez. Se aparecer uma mensagem tal como na FIGURA 7, significa que sua voz na segunda gravação foi significativamente diferente da voz na primeira gravação, então o processo é reiniciado. Não tenha pressa. 6
O PASSO 3 DE 3 é o último passo, e solicitará que você fale a mesma frase pela terceira vez, porém agora um pouco mais alto. Não precisa falar gritando, nem precisa falar pausado, apenas fale um pouco mais alto. FIGURA 8 FIGURA 9 PRONTO! Seu registro de voz foi criado! Agora, toda vez em que for registrar ponto, o aplicativo vai solicitar que fale uma frase - e com isto poderá saber se é realmente você quem está registrando o ponto! 3 Dicas para a autenticação biométrica de voz - Procure um ambiente silencioso, por exemplo uma sala fechada ou dentro de um carro. Ruídos, música ou pessoas falando ao redor, podem interferir negativamente no reconhecimento de sua voz; - Fale em tom normal de voz, não precisa falar alto, nem falar pausado, fale sempre nomalmente, como se estivesse falando com outra pessoa; - Mantenha o telefone distante uns 15 centímetros de sua boca, o equivalente a um palmo de distância. Falar muito perto ou muito longe causa distorções em sua voz, que impedem a correta identificação; Sua voz muda, e nós entendemos isto... Situações como gripes, resfriados, tosses e roquidão, podem alterar seu padrão de voz. Em caso de problemas: - Solicite ao seu empregador a mudança da Qualidade Biométrica, que pode ficar mais flexível; - Se nada resolver, solicite ao seu empregador o Recadastramento Biométrico, então você poderá cadastrar sua voz novamente. EMPREGADOR: vide Manual Operacional item 3.3 ou 6. 7
4 Registro de Ponto Para iniciar um registro de ponto, toque em Registro de Ponto na tela principal (FIGURA 10). FIGURA 10 FIGURA 11 FIGURA 12 Talvez a tela de Localizando Satélites (FIGURA 2) apareça - ou talvez nem apareça. Ao iniciar o registro de ponto, o aplicativo poderá perguntar qual o tipo de marcação deseja efetuar (ENTRADA ou SAÍDA), ou ainda sugerir o tipo de marcação (FIGURA 12), indicando qual o tipo da última marcação e quanto tempo. Isto evita marcações duplicadas, como duas entradas, por exemplo. FIGURA 13 FIGURA 14 A próxima etapa é a autenticação por biometria de voz. Siga as instruções na tela. Caso sua voz não seja autenticada, uma mensagem será exibida (FIGURA 14), e você poderá reiniciar a autenticação. 8
Após autenticar sua voz, você poderá anexar uma foto ao registro de ponto. FIGURA 15 FIGURA 16 FIGURA 17 Anexar fotografias no registro de ponto pode ser uma etapa obrigatória, ou uma etapa opcional. Se empregador é quem irá definir sobre esta obrigatoriedade. - Caso a fotografia seja obrigatória,, o registro de ponto não poderá prosseguir sem que uma foto seja tirada (FIGURA 16). - Caso a fotografia seja opcional,, você poderá escolher entre tirar uma fotografia ou não (FIGURA 17). - Se não gostar da fotografia, toque em Tentar Novamente e faça uma nova fotografia a fotografia anterior será apagada. Seu registro de ponto está completo. Sempre que possível, faça a sincronização! 9
5 Consultando Registros de Ponto Para consultar seu histórico de registros de ponto, na tela principal toque em Minhas Informações, depois na tela de informações toque em Meus Registros. Será exibido o histórico de seus registros de ponto nos últimos 15 dias. Note que a lista de registros pode rolar para cima ou para baixo. Ao tocar em um destes registro, uma tela de detalhes será aberta, exibindo detalhes da marcação, mapa, e fotografia. 10
6 Lançamento de Despesas O lançamento de despesas é uma característica adicional e opcional no aplicativo LogPonto. Seu empregador pode permitir ou pode negar que você envie relatórios de despesa. Para efetuar o lançamento de uma despesa, na tela principal toque em LANÇAR DESPESAS. O fluxo de lançamento iniciará imadiatamente. FIGURA18 FIGURA 19 FIGURA 20 - Através dos botões + e -,, ajuste a data para indicar a data em que a despesa ocorreu. Não são permitidas datas futuras, nem datas passadas com mais de 15 dias. Depois toque no Tipo de Despesa para selecionar um dos tipos de despesas autorizados por seu empregador; - A próxima tela, a tela de valores (FIGURA 19), através dos botões + e - ajuste o valor da despesa, e toque no seletor de moedas para escolher dentre as moedas autorizadas por seu empregador; - Por fim, faça uma fotografia do cupom ou recibo desta despesa. A fotografia é obrigatória. O lançamento de despesa está completo! Os lançamentos de despesas são enviados ao seu empregador junto com os registros de ponto, quando ocorre a sincronização. Sempre que possível, faça a a sincronização! 11
7 Consultando Lançamentos de Despesas Para consultar seu histórico de lançamentos de despesas, na tela principal toque em Minhas Informações, depois na tela de informações toque em Minhas Despesas. Será exibido o histórico de seus lançamentos de despesas nos últimos 15 dias. Note que a lista de lançamentos pode rolar para cima ou para baixo. Note também os ícones que definem a situação de um lançamento, sendo: LANÇADO EM ANÁLISE APROVADO NEGADO Ao tocar em um lançamento, abre-se uma mensagem indicando os detalhes do lançamento, incluindo o responsável pela análise do lançamento. Como cancelar um lançamento: Apenas os lançamentos na situação LANÇADO podem ser cancelados por você. No histórico de lançamentos, toque no item, então aparecerá uma mensagem solicitando o cancelamento do lançamento. 12
8 Recebendo cópias dos Comprovantes de Ponto Toda vez que você faz um Registro de Ponto, é gerado um COMPROVANTE DE REGISTRO DE PONTO DO TRABALHADOR, em conformidade com os padrões definidos pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Este comprovante fica armazenado nos sistemas LogPonto e nos sistemas de seu empregador, e uma cópia eletrônica é enviada para um email definido por seu empregador. Porém, você pode definir segundo um endereço de email para receber as cópias destes comprovantes, ovantes, podendo ser um email pessoal. Seu empregador não precisa autorizar este envio, e também não terá acesso ao endereço escolhido por você. Lebrando que esta ação é opcional. Para definir seu próprio endereço de email para recebimento das cópias de comprovantes, na tela principal toque em Minhas Informações, e na tela de informações toque em Comprovantes. Na tela seguinte, toque na caixa de digitação, e um pequeno teclado ser pa exibido na tela. Digite seu email, depois toque em Definir Novo Email. Pronto! Você receberá neste email uma cópia de cada Comprovante. Você também pode imprimir ou consultar todos os seus Comprovantes de Ponto, diretamente pelo website: http://www.logponto.com 13
9 Em caso de problemas Problema: Estou vendo as telas em outro idioma. Solução: A aplicação LogPonto é exibida em Português, Inglês ou Espanhol, conforme a configuração de seu telefone ou equipamento. Para ver em Português, altere o idioma de seu telefone para Português. Problema: Muitas falhas no reconhecimento de voz. Solução: Solicite ao seu empregador uma alteração na Qualidade Biométrica em seu cadastro, relaxando um pouco a sensibilidade da análise de voz. Caso não resolva, solicite ao seu empregador o Recadastramento Biométrico. Problema: Não consigo registrar ponto, sem antes sincronizar. Solução: Conecte seu telefone a Internet, e faça a sincronização. Os registros de ponto e lançamentos de despesas podem ficar armazenados por no máximo 7 dias, ou no máximo em 35 registros, o que vier primeiro. Alcançado o limite, os dados devem ser sincronizados obrigatoriamente. Problema: Erro fatal devido violação de segurança. Solução: O aplicativo faz o auto-bloqueio caso identifique alguma adulteração no próprio aplicativo, em suas configurações, ou nos registros. O aparelho deve ser devolvido ao empregador para reinstalação. Problema: Erro fatal devido falta de memória. Solução: Logponto precisa de uma quantidade mínima de memória livre no aparelho para operar, geralmente 10mb ou 15mb. Caso esteja utilizando o aparelho para ouvir música ou tirar fotos, apague algumas músicas ou remova algumas fotos. Se você deparou-se com algum problema ou dúvida não documentados neste manual, entre em contato conosco: sac@logponto.com 14
10 Mecanismos Anti-Fraude LogPonto é seguro tanto para o empregador quanto para seus empregados, pois agrega valor jurídico aos registros de ponto. Sabemos que você não tentará enganar seu empregador, gerando fraudes e violações nos seus registros de ponto. Todavia, para que todos sintam-se seguros, elencamos aqui algumas das fraudes mais comuns e como fazemos para evitá-las. - Relógio alterado O data e hora do relógio do telefone/aparelho não é considerada: obtemos a data e hora exatas via satélite, em conjunto com tabelas de fuso-horários e DST (horários de verão) dentro de nossos sistemas. - Gravador de voz, ou voz alterada Alterar a própria voz ou utilizar um gravador de voz, não são capazes de burlar o reconhecimento biométrico, pois perdem-se certas características da voz humana. Ademais, os registros de voz ficam armazenados junto a cada um dos registros de ponto, e podem ser consultados/ouvidos a qualquer momento pelo empregador. - Foto trocada Não adianta apresentar outra foto como evidência, os registros fotográficos são assinados digitalmente, de forma oculta e de forma visível, e podem ser verificados tanto pelo empregador quanto pelo empregado. - Adulteração de comprovantes Os sistemas LogPonto armazenam as cópias dos comprovantes de registro de ponto, além de dar-lhes uma assinatura digital impressa no próprio comprovante, e que pode ser consultada. - Registro em movimento Não adianta começar o registro no trabalho e terminá-lo em casa. A cada 200 metros de deslocamento, ou a cada 120 segundos, o aplicativo atualiza a posição geográfica do registro. 15
11 Mecanismos Anti-Hacking - Sniffering, Spoofing e Hijacking Todos as comunicações entre o aplicativo e os servidores LogPonto são codificadas e assinadas digitalmente com uma chave dinâmica (DUKPT). Caso o aplicativo não reconheça uma destas assinaturas, ocorre o auto-bloqueio e a destruição dos dados LogPonto armazenados no aparelho. - Edição de dados Usuários mais experientes podem acessar áreas restritas de memória do aparelho e então acessar os arquivos de registro, fotos, arquivos de aúdio e de configurações do aplicativo. Porém, todos estes conteúdos são codificados e assinados digitalmente. Caso um único bit seja alterado, ocorre o autobloqueio do aplicativo, a destruição dos dados LogPonto armazenados no aparelho, e a inclusão do aparelho em black-list nos sistemas LogPonto. - Jamming e GPS PlayBack A utilização de aparelhos que mascaram ou adulteram os sinais de satélites GPS são comuns para burlar rastreadores veiculares, e estão amplamente disponíveis no mercado negro. Todavia, nenhum tipo de aparelho é capaz de fornecer as sequências NMEA corretas, incluindo sequências de almanaque e string23. Caso o aplicativo identifique que os dados de GPS não contém as sequências NMEA corretas, ocorre o auto-bloqueio do aplicativo e o alerta automático da ocorrência aos administraores do sistema e ao empregador. Engenharia reversa, memory freaks, e afins As APIs funcionais são carregadas após as APIs de provisionamento. Caso a memória de trabalho seja acessada por um processo não descendente direto do processo Kernel, um bullet externo é enviado aos sistemas LogPonto, causando o travamento do cadastro da empresa e a auto-destruição do aplicativo. Técnicas de engenharia reversa enquadram o cliente nas cláusulas 7.1 e 11.3 do contrato de prestação de serviços, além da culpabilidade criminal por violação de Direitos Autorais. 16
12 Sobre este documento LOGPONTO e LOGPONTO MOBILE são marcas registradas da RG1M CCI LTDA. Este documento pode ser editado, re-impresso, e distribuido, sem a necessidade de autorização prévia, DESDE QUE esta página e os logotipos logponto não sejam removidos nem editados. Avisos Legais: Não estão autorizadas a utilização das imagens, logotipos e textos contidos neste documento para fins promocionais de clientes e não-clientes sem a prévia autorização da RG1M CCI LTDA. O logotipo LogPonto foi criado e desenhado sob encomenda e para uso exclusivo da RG1M CCI LTDA, cuja arte remete a um relógio, um pássaro de asas abertas, e uma marca de check, portanto qualquer semelhança com outros logotipos ou objetos é mera coincidência. As informações deste documento podem ser editadas, acrescidas ou removidas pela RG1M CCI LTDA sem comunicação prévia. Android, Google, Google Play, Motorola, RSA, e Samsung, são marcas registradas de seus respectivos proprietários e não possuem qualquer relacionamento comercial com LogPonto. As características técnicas de segurança relatadas neste documento são apenas algumas das técnicas aplicadas, outras características técnicas de segurança estão aplicadas porém não divulgadas. A RG1M CCI LTDA não responsabiliza-se por customizações ou treinamentos que venham a ser efetuados por terceiros em virtude da utilização deste documento ou de seus aplicativos e softwares. LOGPONTO MOMENTUM, LOGPONTO ABACUS e LOGPONTO VENTULUS são marcas com pedido de registro para RG1M CCI LTDA. A RG1M CCI LTDA compromete-se em prestar suporte técnico ao aplicativo mencionado neste documento para os funcionários das empresas clientes, exclusivamente pelo correio eletrônico sac@logponto.com, exceto em ordem contrária e explícita do cliente. RG1M CCI LTDA 1998-2014 Todos os direitos reservados. 17