O QUE É UMA FRANQUIA? É um casamento. Onde o franqueador concede ao franqueado todo o conhecimento, experiência e infraestrutura para que ele seja bem sucedido em sua operação. Modelo de Negócio Pronto; Know-How; Marca; Infraestrutura; Padrões; CIRCULAR DE OFERTA FRANQUIA É obrigatória a apresentação de uma COF, indicando as condições gerais do negócio jurídico. Embora possibilite retorno mais rápido, a compra de uma franquia geralmente exige um investimento inicial alto, pois é preciso prever custos com local de instalação, equipamentos e pessoal.
BENEFÍCIOS X DESAFIOS Principais BENEFÍCIOS para o Franqueado Marca Consolidada; Modelo de Negócio pronto e testado; Investimento com segurança; Apoio total do Franqueador (Consultoria e Treinamentos); Infraestrutura à Disposição (Marketing, RH, Produção, Comercialização, Financeiro, Jurídico) Principais DESAFIOS do Franqueado Seguir os Padrões e Determinações do franqueador; Se identificar com a marca; Ter os mesmo ideais que a franqueadora; Se submeter a uma liderança; Cumprir as metas estipuladas; Acompanhar a expansão;
CRESCIMENTO DA REDE 700 515 555 600 400 1 21 42 63 89 105 139 199 221 248 310 1999 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2016
DIFERENCIAIS CHILLI BEANS Peças Exclusivas; Estoque baixo; Campanhas de Marketing na Rede GLOBO; Parcerias com Estilistas, Artistas e Bandas; Patrocínio de Festivais e Shows Musicais; Presente nos Principais Eventos de Moda; Maior Marca de Óculos da América Latina; Fidelização dos Clientes; Presente em todos os Estados Brasileiros; Média de 5 PDVs por Franqueado; 100% dos Produtos desenvolvidos no Brasil;
KNOW-HOW FRANCHINSING: Acompanhamento diário do Desempenho dos PDVs, treinamento e capacitação das Equipes de Vendas; COMERCIAL: Mais assertividade nos mix de produtos e controle de estoque evitando excessos; FINANCEIRO: Análises periódicos para saúde das redes, evitando endividamento dos franqueados; MARKETING: Campanhas Nacionais e Regionais com direcionamento de público alvo; LOGÍSTICA: Estratégias e parcerias para otimização de tempo com os melhores preços do Brasil.
PLANEJAMENTO DE EXPANSÃO Estratégias para definição de Clusters; Mapeamento de Regiões Potenciais (Cidades ou Bairros); Planejamento para Crescimento das Redes de Franqueados; Estudos para Projeção de Vendas Assertivas;
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO PROCESSO DE SELEÇÃO DE NOVOS CANDIDATOS 1 2 3 Captação de Candidatos Pré-Seleção de Candidatos Reunião de Candidatos Renata faz a captação de Coordenares enviam lista para 1º DIA candidatos pelo site Chilli Renata e Suelen de Apresentação da marca, Beans e portal sua franquia participantes da Reunião de propostas de investimentos através de e-mail. Candidatos. Felix- palavra do Caíto, Visita Flag Ship junto com os Coordenadores. Renata separa por região e envia para Avaliação do Coordenador. O mesmo filtra para convidar para Reunião de Candidatos. Suelen confirma participação e alinha horários e passa informações sobre hospedagens, aeroportos, taxis etc. Coordenadores inserem novo candidato na planilha de Follow Up. 2º DIA Entrevista com Coordenadores / Felix / Ricardo e Barbara RH
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO FERRAMENTA DISC O DISC é uma ferramenta comportamental, não psicológica, que mapeia quatro fatores de estilo comportamental do indivíduo num momento específico de sua vida.
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO Resultado Candidatos aprovados Envio da COF, Ficha Cadastral e Lista de Documentos para análise Jurídica e Financeira. Bem vindos! Candidatos Reprovados, será enviado um email com agradecimento de ter participado do processo. PROSPECÇÃO DE ESCOLHA DO NOVO PDV 4 5 Análise de Pontos É feito um estudo da região e visita aos principais prováveis pontos. São utilizados diversas ferramentas e métodos: GeoFusion; Comparativo com outros PDVs; Pesquisa de Campo; Comparativo com outras franquias. Negociação Aluguel; Potencial de Vendas; DRE; Relatório Fotográfico;
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO Resultado 4 5 6 Comitê Candidatos aprovados Envio da COF, Ficha Cadastral e Lista de Documentos para análise Jurídica e Financeira. Bem vindos! Candidatos Reprovados, será enviado um email com agradecimento de ter participado do processo. PROSPECÇÃO DE UM NOVO PDV Análise de Pontos É feito um estudo da região e visita aos principais prováveis pontos. São utilizados diversas ferramentas e métodos: GeoFusion; Comparativo com outros PDVs; Pesquisa de Campo; Comparativo com outras franquias. Negociação Aluguel; Potencial de Vendas; DRE; Relatório Fotográfico; Apresentação de todas as oportunidades para Grupos de Diretores e Gerentes para aprovação do: Localização do Ponto; Valor do Aluguel; Custos de Obra, ; Perfil do Franqueado; Payback; Potencial de Investimento e Crescimento; Após comitê os Consultores comunicarão os candidatos sobre os itens aprovados e reprovados.
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO 1ª FASE. DA CAPTAÇÃO A APROVAÇÃO 7 8 9 Documentação Aluguel do Ponto Aprovação Consultor de Expansão envia e- mail padrão para todos os departamentos envolvidos com as informações do novo ponto e novo franqueado. Gabi inclui os novos Após o recebimento e conferência todos os documentos são entregues para a Renata, para que encaminhe ao jurídico. Em paralelo a análise do jurídico o franqueado fica responsável por concluir a locação do Ponto e assinatura do contrato. A Morse analisa minunciosamente cada documento inclusive a comprovação do capital. Deverá ser feito o levantamento das medidas e plantas do imóvel para que seja providenciado o Briefing do Projeto.
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO 1ª FASE. DA CAPTAÇÃO A APROVAÇÃO 7 8 9 Jurídico e Financeiro Contrato e COF Integração A Integração é um treinamento que o franqueado faz durante 3 dias. Passado por todos os departamentos da Franqueadora conhecendo todos os processos e detalhes. O responsável por cada departamento apresenta e tira todas as dúvidas. Com base nos documentos enviados anteriormente o Departamento Jurídico analisa se há ou não pendências e processos, que possam impedir o prosseguimento do Candidato. Simultaneamente o Financeiro analisa as receitas e bens que garantem o investimento. Após aprovação Financeira, Jurídica, do Comitê e Locação do Ponto, a COF deverá ser devolvida e o Contrato de Franquia confeccionado. O contrato deverá ser devolvido antes da inauguração.
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO 2ª FASE. IMPLANTAÇÃO E ATIVAÇÃO Cadastros e Sistema Projeto Executivo Materiais para PDV É essencial dar entrada na Consultor preenche com o Lu faz pedido para Abertura da Empresa, com isso franqueado o briefing do Trade Marketing de: é feito todo o acompanhamento projeto e envia junto com as para os passos seguintes: plantas e fotos do PDV para o Comunicação Menegazzo Design. CNPJ e IE Microvix senha franqueado e-mail SAP atualiza o check list de inauguração. 1 2 3 Lu faz cadastro com Nº SAP e senha extranet (Franqueado) para pedido do mix inicial junto ao Consultor de Campo e Comercial o pedido de uniforme. Após aprovação do projeto junto com os franqueados e Diretoria da Chilli Beans. O franqueado faz o pedido do mobiliário à Rudnick. Campanhas Ativas Será repassado o check list de inauguração para o Consultor de Campo que ficará responsável por todos os itens que ainda restam a serem resolvidos Produtos Acessórios Embalagens Equipes Treinamentos
PROCESSO OPERACIONAL EXPANSÃO 2ª FASE. IMPLANTAÇÃO E ATIVAÇÃO 4 5 6 Microvix Inauguração Pós-inauguração Lu acompanha agendamento de treinamento com a Microvix para equipe de vendas e franqueados dias antes da inauguração. Consultor de Campo participa da montagem da loja e ativação de comunicação de trade marketing Lu fica responsável pela atualização deste PDV em nosso Site com todas as informações da loja e envio do vaso de pimenta de boas vindas. Após inauguração será enviado fotos e o checklist atualizado para todos os envolvidos. Será enviado um email geral informando à todos os colaboradores do Showroom sobre o novo PDV.
MODELOS DE NEGÓCIO LOJA EM SHOPPING Área: 35m² Funcionários: 6 Horário: das 10h as 22h, Seg. a Dom. Faturamento: R$ 93.000,00
MODELOS DE NEGÓCIO LOJA DE RUA Área: 35m² Funcionários: 4 Horário: das 09h as 18h, Seg. a Sáb. Faturamento: R$ 62.000,00
MODELOS DE NEGÓCIO QUIOSQUE Área: 6m² e 9m²(Plus) Funcionários: 4/6 Horário: das 10h as 22h, Seg. a Dom. Faturamento: R$ 57.000,00/R$ 82.000,00(Plus)
felix@chillibeans.com.br