INFORMATIVO
Edição nº 18 Especial Dia dos Namorados Nesta edição... Matéria especial 4 AÇÕES PARA IMPULSIONAR AS VENDAS NO DIA DOS NAMORADOS FAÇA SEUS CLIENTES SE APAIXONAREM PELA COMPRA! DESTAQUE TRADE MARKETING Conheçam a Coordenadora e a Promotora de Merchandising que se destacaram este mês (PÁG. 6) NOVOS PRODUTOS! Saiba mais sobre a linha Innova. (PÁG. 7) CURSOS GRATUITOS Aprenda como enfrentar objeções nas vendas e superer seus desafios. (PÁG. 8) CAMPANHA DE INCENTIVO Confira o objetivo, mêcanica e premiações. (PÁG. 9) 2
4 AÇÕES PARA IMPULSIONAR VENDAS NO DIA DOS NAMORADOS #1 FOQUE EM PRODUTOS PARA PRESENTES O Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de junho, é uma data importante para o varejo, com forte apelo emocional o que levará os consumidores às compras. Apesar do cenário econômico do país, o momento atual é de otimismo e de investimentos em ações estratégicas de trade marketing para reverter os índices e vender mais. Conhecer bem o seu público consumidor é uma das chaves para o sucesso. É essencial direcionar a mensagem certa, criar ações de ponto de venda, atrair mais consumidores e fidelizar clientes. Para garantir o sucesso nas vendas, preparamos quatro dicas para que tire o máximo de proveito desta data tão importante no calendário anual. Confira: As categorias de produtos mais vendidas em 2016 foram: livros, eletrodomésticos, telefonia/celular, moda/acessórios e casa/decoração. Porém é possível trabalhar campanhas para a data em qualquer um desses segmentos. Apostar na ideia da criação de kits especiais com combinação de produtos é uma ótima saída para oferecer presentes mais completos. Dica de kits de produtos lindos para presentes: Mulheres Secador Lumina Nano Tourmaline + Prancha Duo Tourmaline; Secador Lumina Ion + Prancha Duo íon; Secador Beauty Pro Ion + Prancha Beauty Pro; Escova Rotativa; e Escova alisadora Innova. 3
Homens Máquina de corte + Máquina de acabamento; e Barbeadores. Montar os kits acima com papel celofane transparente + fita vermelha da GA.MA Italy personalizada. Posicionar os kits presenteáveis em ilhas, ponta de gôndola e pontos extras. #2 PROMOÇÕES PARA CASAIS O dia dos namorados é uma boa data para trabalhar com ações de brindes. Pessoas que estão comprando presente nessa data também serão presenteadas e essas ações muitas vezes podem fazer com que o casal volte a comprar na sua loja. Invista em kits que agradem aos dois! Dicas de kits para presentear o casal: Barbeador + Prancha; Máquina de corte + Secador; Máquina de acabamento + Escova Innova Montar os kits acima com papel celofane transparente + fita vermelha da GA.MA Italy personalizada. Posicionar os kits presenteáveis em ilhas, ponta de gôndola e pontos extras. #3 DETALHES FAZEM A DIFERENÇA Assim como em uma relação amorosa, na relação vendedor consumidor são os detalhes que fazem toda a diferença. Ofereça uma embalagem diferenciada para presente, monte cestas, kits e use nossas fitas personalizadas GA.MA Italy. E além disso, as cestas e kits de presentes também trazem grandes vantagens para o ponto de venda, como: Aumento no número de produtos por venda; Aumento do ticket médio da sua loja; O cliente não vai ter o trabalho de sair procurando onde comprar uma embalagem de presente; A GA.MA Italy torna-se uma solução completa de presentes para o Dia dos Namorados e a concorrência não será procurada pelos clientes. #4 ATENDIMENTO PERSONALIZADO Outras ações que devemos explorar no PDV é a ação de barbeadores, pranchados e ações com as escovas alisadoras Innova. Incentivem o cliente a experimentar nossas ferramentas. As ações irão influenciar seus consumidores em suas decisões de compras. Com esse diferencial, os namorados podem compartilhar nas redes sociais sugestões do que gostariam de ganhar, incentivem o uso da #quemamagama. Capriche nas ações, e boas vendas! Para quem quer saber como vender mais no Dia dos Namorados, uma das nossas principais dicas é: Realizar um bom atendimento é ter a garantia de um grande aumento nas suas vendas atrelado a satisfação dos seus clientes. E quando falamos de atendimento, não é apenas o que você fala para abordar e convencer o cliente a efetivar uma compra. Mas também é preciso ter conhecimento sobre os produtos. Para que fique mais claro, vamos abordar um pouco mais sobre este pilar. 4
Conhecendo o produto Sabemos como é desmotivador, entrar em uma loja e o vendedor não saber dar as informações sobre os produtos. Falta de informações sobre os produtos na hora de atender um cliente, pode ser o fracasso das suas vendas no dia dos namorados. Você precisa estar alinhado e preparado para as dúvidas dos clientes, quanto mais informações, maior será a chance de convencimento do cliente. Informações importantes: preço, nome do produto, funcionalidade, características, benefícios, vantagens e diferenciais Técnicas de vendas E claro, o que não poderia faltar em um atendimento As técnicas de vendas para vender ainda mais no Dia dos Namorados! Hoje em dia está cada vez mais difícil encantar o cliente e atender suas necessidades, no dia dos namorados isso complica ainda mais, já que as pessoas vão em busca de presentes para surpreender seus amados. Além disso, os clientes estão cada vez mais exigentes, um bom atendimento acaba tendo muito mais importância do que o próprio preço do produto. Devido a isso é importante manter-se preparado para sempre oferecer um bom atendimento, seguindo os seguintes passos: 1. Abordar o cliente; 2. Entender as necessidades; 3. Proporcionar o encantamento pelo atendimento, loja e produto; 4. Sondagem; 5. Aproveitar as oportunidades; 6. Objeções. 5
DESTAQUE DO MÊS TRADE MARKETING O destaque do mês é uma forma de valorização pelo importante trabalho realizado por cada colaborador da equipe de Trade Marketing. ANDRESSA TEIXEIRA PROMOTORA DE MERCHANDISING Precisão nas informações dos relatórios mensais, qualidade nas informações; Conquista de pontos extras na principal rede do canal beleza de São Paulo; Comprometimento e excelência na execução de suas atividades no PDV; Ações exercidas com muita dedicação; Cumpri os horários trabalhados com total pontualidade. Aparência sempre impecável no PDV. ALINE VIEIRA COORDENADORA DE MERCHANDISING Comprometimento com a equipe; Planejamento nas ações de PDV; Organização com o administrativo da equipe; e Flexibilidade. PARABÉNS! Andressa e Aline vocês ganharam uma linda escova alisadora Innova Digital + Secador Leggero 4D Therapy. Confira as premiações para os destaques do mês da próxima edição do Jornal do Trade: PRODUTOS NOVOS Já disponíveis em estoque. Edição do Jornal Julho/ Agosto Premiação Modelador Spirale Escova alisadora Innova Mini 6
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CURSO ONLINE Como enfrentar objeções nas vendas Eu sei o preço do sucesso: dedicação, trabalho duro, e uma incessante devoção às coisas que você quer ver acontecer. Frank Lloyd Wright- Arquiteto, escritor e educador. Você já se perguntou como efetuar vendas mesmo quando o cliente faz muitas objeções? O que fazer diante das comparações de preços feitas pelos clientes? Como interferir na decisão do cliente e efetuar uma ótima venda? Acesse o portal: http://sindicatoqualifica.com.br/loja/ produto/como-enfrentar-objecoes-nas-vendas-2/ Detalhes do Curso ONDE FAÇO O CURSO? Computador ou celular você assiste as Vídeo-aulas. PERÍODO: Modalidade Online início imediato, disponíveis 24h por dia. HORÁRIO: Em todos os dias por 24h por dia VALOR DO CURSO: Gratuito DURAÇÃO: 52 minutos PÚBLICO-ALVO: Profissionais que atuam na área de venda de produtos ou serviços. OBJETIVOS Refletir sobre as estratégias de vendas atuais; Demonstrar a importância de enfrentar de forma inteligente as objeções que surgem durante a venda; Sugerir atitudes e mudanças que podem fazer a diferença durante o processo de venda; Orientar a respeito das técnicas de venda e contorno de objeções; Refletir sobre o papel do vendedor como aquele que influencia o cliente e determina a direção da venda. Se você quer efetuar ótimas vendas e obter um excelente rendimento mensal, se você deseja ser um vendedor de sucesso, esse curso é para você! 8
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Obrigado! Até a próxima! Sugestões para a próxima edição, envie um e-mail para: karin.morgado@gamaitaly.com.br com o assunto: Sugestão para o informativo.