Pesquisa Científica On-line na Biblioteca Universitária Manoel Silva Barata 1, Sandra Pimenta 2, Regina Patrocínio 3 1 Graduando em Informática, UFF-CEDERJ, Rio de Janeiro, RJ. Especialista em Gestão Empreendedora, UNISUAM, Rio de Janeiro, RJ. Graduado em Biblioteconomia e Documentação, UFF, Rio de Janeiro, RJ. 2 Graduada em Biblioteconomia, UFF, Rio de Janeiro, RJ. 3 Graduada em Biblioteconomia, UNIRIO, Rio de Janeiro, RJ. Resumo Este trabalho representa a primeira etapa do projeto de Treinamento de Usuários da Biblioteca CCS/B, pertencente à Rede Sirius Rede de Bibliotecas da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, além de avaliações periódicas com relação ao resultado obtido. A primeira etapa consiste numa pesquisa de campo utilizando questionário estruturado aplicado entre os usuários da Biblioteca CCS/B (Economia, Administração e Ciências Contábeis) com o objetivo de identificar o perfil e o interesse destes na realização de pesquisas científicas utilizando a Internet, para que possamos delinear um treinamento voltado aos interesses e necessidades reais de nossos usuários. A segunda etapa a ser executada posteriormente, será a implantação do primeiro treinamento de usuários da Biblioteca CCS/B, após o conhecimento, avaliação e aprovação dos resultados obtidos na primeira etapa do projeto. Palavras-Chave: Pesquisa científica; Tecnologia da informação; Estudo de usuários; Treinamento de usuários; Biblioteca Universitária. Abstract This work represents the first stage of the project of Training of Users of Library CCS/B, that it is part of the set of Libraries of the University of the State of Rio de Janeiro, beyond periodic evaluations with regard to the gotten result. The first stage consists of a field research using structuralized questionnaire, enters the users of Library CCS/B - (Economy, Administration and Countable Sciences ) with the objective to identify to the profile and the interest of these in the accomplishment of scientific research using the Internet, so that let us can delineate a training come back to the interests and real necessities of our users. The second stage to be executed later, will be the implantation of the first training of users of Library CCS/B, after the knowledge, evaluation and approval of the results gotten in the first stage of the project. Keywords: Scientific research; Technology of the information; Study of users; Training of users; University Library.
1 Introdução O fato que nos levou ao desenvolvimento deste tema foi à necessidade de apoiar os usuários da biblioteca na recuperação da informação rápida e eficaz, tendo em vista auxiliá-los nas atividades acadêmicas, visando os programas de graduação e pós-graduação da UERJ Universidade do Estado do Rio de Janeiro, utilizando as ferramentas informacionais disponíveis na Internet, na pesquisa através das diversas fontes. Com as constantes mudanças tecnológicas, em questão, a informação digital e virtual, a sociedade, vivenciando o contexto global, está sendo obrigada a se atualizar, e conseqüentemente, mediante estas transformações tecnológicas requerer um aprendizado contínuo, e também com a interdisciplinaridade, tende-se cada vez mais treinar o indivíduo, torná-lo hábil na manipulação das ferramentas informacionais na WEB, fundamentando o seu acesso na busca de informações precisas pelas diversas áreas do conhecimento. Para tanto foi planejado e estamos em fase de implantação de projeto que visa o treinamento dos usuários em buscas por fontes de informação científicas disponíveis na internet, tendo como alvo os usuários da Biblioteca CCS/B, Biblioteca de Economia, Ciências Contábeis e Administração pertencente à Rede Sirius - Rede de Bibliotecas UERJ. Neste primeiro momento realizamos um estudo do perfil, assim como do grau de uso e interesse dos usuários da Biblioteca CCS/B pela pesquisa científica em fontes disponíveis na Internet. Após a conclusão e aprovação desta etapa o próximo passo será a implantação do primeiro treinamento para os usuários da Biblioteca CCS/B. 2 Revisão de Literatura A internet já é uma realidade há algum tempo e precisamos conhecê-la melhor para podermos aproveitar a oportunidade que ela proporciona aos profissionais da informação de uma maneira integradora e cooperativa, pois desde o seu surgimento no âmbito militar a internet evolui a cada dia, incorporando informações e serviços, graças ao constante avanço tecnológico e a popularização do acesso a Internet acontecido nas últimas décadas, devido a essa expansão, a Internet se parece cada vez mais com o sonho de Otlet (1934) de uma biblioteca universal. Para que ela não evolua no sentido de um caos informacional, tem de ser trabalhada cooperativamente pelos profissionais de informação de todo o mundo. (MARCONDES, 2001, p.68)
O volume de informações disponibilizadas diariamente em meio digital é gigantesco e crescente, ou seja, informações que antes eram impressas, depois passaram a serem publicadas de forma híbrida e futuramente tendem a serem publicadas somente em meio digital, devido à redução de custos e a possibilidade do surgimento de formas mais eficazes de backups, tendo em vista que Atualmente as fontes de referência são publicadas em formato eletrônico e papel simultaneamente, e a tendência é que o formato eletrônico conquiste cada vez mais espaço, principalmente nos serviços de unidades de informação. (TOMÁEL, 2004, p. 5). Na maioria das vezes percebemos que o crescimento do volume de informações na Internet não vem acompanhado de nenhum planejamento, estrutura ou organização da informação, fazendo com que a Internet se torne cada dia que passa um mundo de informações semanticamente desconexas, sem índices precisos de recuperação e confiabilidade, tornando mais complexo para o usuário o seu papel de encontrar informações científicas que possa confiar. Apesar dos sites de busca disponíveis na Internet, a recuperação da informação é morosa, sem qualidade, com baixa revocação, enganosa e, em muitos casos, inexeqüível. O mesmo se dá em relação à recuperação de fontes que se encontram perdidas no espaço informacional da Internet. A quantidade de informações presentes na Internet dificulta a localização de uma fonte específica. (TOMÁEL, 2004, p. 5). Além da dificuldade no encontro das informações que se procura, há uma outra questão a ser resolvida, A determinação da confiabilidade da informação na Internet representa um problema. Algumas vezes, pode se avaliar a confiabilidade de uma fonte pela reputação da instituição que a fornece.. (CAMPELLO, 2000, p. 295.) Dentro de um universo de informação disponível e disperso na internet o bibliotecário moderno têm a oportunidade de valorizar o seu papel dentro da unidade de informação em que atua, pois A Internet propiciou novos recursos e serviços que os responsáveis pela biblioteca deveriam levar em conta atentamente. Por exemplo, há um grande número de serviços de referência, gratuitos ou comerciais, que a biblioteca pode indicar para os usuários ou utilizar em seu serviço. (TAMMARO, 2008, p. 272.) Hoje os bibliotecários atuam em um período de transição para as novas tecnologias, atuando de forma tradicional e aos poucos se acostumando e se adaptando as novas tecnologias da informação que avançam de maneira muito
rápida, fazendo com que a própria informação, matéria-prima de nossa profissão, seja transmitida de forma muita mais veloz e sem o controle dos antigos crivos formais da informação. Desta forma, os bibliotecários precisam ser inovadores, ou seja, ficar sempre antenado as novas tecnologias, usando os recursos relevantes, eliminando os recursos desnecessários, realizando filtros para a informação digital disponível na Internet e se manter sempre de prontidão aos novos cenários tecnológicos. Os bibliotecários que se adaptarem de forma competente as mudanças impostas pelas novas tecnologias de informação de acordo com o contexto em que a unidade de informação se situa, poderá contribuir com o sucesso de sua unidade de informação, assim como com todos os usuários que esta presta serviço. Para que esta unidade de informação continue atuando com valor agregado Os bibliotecários deverão transforma-se em agentes imprescindíveis na sociedade da aprendizagem. A inovação tecnológica, neste esforço de mudança, poderá dar uma notável contribuição. (TAMMARO, 2008, p. 277.) No contexto global da Sociedade da Informação o Bibliotecário possui uma posição intermediária no mercado informacional entre os produtores e os consumidores da informação, fazendo com que este necessite uma atualização constante sobre os novos recursos de informação eletrônica disponíveis na Web assim como sobre novas técnicas e ferramentas de pesquisa desenvolvidas para que possa desenvolver treinamentos juntos aos usuários da unidade de informação em que atua, pois segundo a autora, como intermediários da informação eletrônica, os bibliotecários, mais do que os outros profissionais, têm procurado realizar eventos técnicos para obter informações sobre novas técnicas e recursos, além de trocar idéias e experiências. Ela admite que a inclusão do treinamento prático em recuperação da informação eletrônica na formação dos bibliotecários tenha contribuído para essa postura. (AMARAL, 1998, p. 175.) Para que o bibliotecário possa atuar de forma segura dentro do contexto das novas tecnologias da informação este precisa se atualizar constantemente sobre os novos recursos e ferramentas usados na pesquisa científica em formato eletrônico, tendo em vista que no mundo tecnológico o avanço e as atualizações são rotineiros e constantes. Dentre alguns conceitos relativos às novas tecnologias de informação para unidades de informação, encontramos: O Serviço de buscas em linha O serviço de buscas em linha tem como meta instalar várias bases de dados destinadas a atender às necessidades de determinado público. Funciona como intermediário entre o produtor da base de dados e o usuário final. (ROWLEY, 2002, p. 211.)
Os servidores e clientes (recursos computacionais) Os recursos de informação existentes na rede estão armazenados em computadores, chamados de servidores, que podem servir essas informações para outros computadores, chamados clientes. (CAMPELLO, 2000, p. 280.) Ferramenta de Busca: Também chamado em inglês, (Search Engines) São conjuntos de software e hardware cuja finalidade é achar coisas na Internet. Pode-se fazer pesquisas por assunto, texto... Disponível em: http://www.startpoint.com.br/glossa0f.htm. Acesso em: 28/09/2008. Site: Site é uma palavra do idioma inglês que significa local ou lugar. Na Internet, designa um conjunto de páginas que representa uma pessoa, instituição ou empresa na rede. (BARROS, 2004, p. 212). Portal: Um portal é um site na Internet que funciona como centro aglomerador e distribuidor de tráfego para uma série de outros sites ou subsites dentro, e também fora, do domínio ou subdomínio da empresa gestora do portal. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/portal. Acesso em: 28/09/2008. Base de Dados: As bases de dados em linha possibilitam acesso múltiplo de vários usuários em tempo real e se baseiam em sistemas de telecomunicação eficientes para ligar usuários às bases de dados desde os lugares mais remotos aos mais próximos. (LOPES, 1991, p. 217-218 apud BARROS, 2004.) 3 Materiais e Métodos 3.1. Tipo de estudo: Metodologia baseada em pesquisa de campo, sendo efetivada de forma empírica no salão de consulta da Biblioteca CCS/B - Economia, Administração e Contábeis, entre os alunos destes respectivos cursos, através da coleta de dados sobre o perfil / interesse pela pesquisa científica via preenchimento de composto por 10 questões. Onde a questão 1, formada por 5 itens verificou o grau de formação; a questão 2, formada por 4 itens verificou a área de pesquisa; a questão 3, formada por 8 itens verificou a ocupação; a questão 4, formada por 5 itens verificou os locais de acesso a internet; a questão 5, formada por 9 itens avaliou o que motiva o acesso a internet; a questão 6, formada por 5 itens verificou a carga horária de pesquisa; a questão 7, formada por 8 itens avaliou o uso das ferramentas de
pesquisa científica disponíveis na WEB; a questão 8, formada por 5 itens verificou o conhecimento de algumas bases de dados específicas; a questão 9, formada por 6 itens verificou o interesse por temas sugeridos para o treinamento de usuários; a questão 10, formada por 4 itens verificou carga horária disponível para treinamento de usuários da Biblioteca CCS/B. 3.2. População e amostra: 30 (trinta) usuários dos que freqüentam regularmente a Biblioteca CCS/B. 3.3. Coleta de dados: Nesta pesquisa procurou-se coletar informações sobre dois aspectos. Sobre o perfil dos usuários que se interessam pela pesquisa científica em fontes de informação disponíveis na WEB, possibilitando a inferência do grau de suas necessidades; E posteriormente importância do uso das fontes de pesquisa científica disponível na Internet em seu cotidiano, possibilitando ao nosso projeto ter acesso a um conhecimento tácito que servirá de parâmetros para o delineamento de futuros treinamentos em pesquisa por fontes de informação cientifica disponível na Internet. 3.4. Análise dos dados: A tabulação dos dados e criação de gráficos foi realizada com o programa Excel, permitindo uma melhor interpretação dos resultados através da comparação dos valores obtidos na pesquisa com o auxílio de recursos gráficos visuais. 4 Resultados Finais Dos resultados finais obtidos, percebemos que com relação ao nível acadêmico dos 30 usuários pesquisados no salão de leitura da biblioteca CCS/B, estes em sua maioria estão cursando graduação, sendo (17%) na área de ciências contábeis, (30%) na área de administração, (40%) na área de economia; e os (13%) restantes da amostragem estão cursando o Mestrado em Economia. Com relação à ocupação dos usuários pesquisados (70%) não trabalham, (23%) fazem estágio até no máximo 6 horas e (7%) trabalham fora da área até no máximo 6 horas. Todos os pesquisados possuem acesso a Internet em sua residência e na universidade, sendo este acesso realizado preferencialmente da própria residência por (44%) dos pesquisados, seguido do acesso da universidade com (41%), (8%) acessam de Lan House e (7%) de seus respectivos locais de trabalho. Tendo em vista as principais motivações que levam o pesquisado a acessar a internet em seu cotidiano foi avaliada da seguinte forma:
JOGOS E DIVERSÕES ON-LINE, ETC.:(37%) - não possuem nenhum interesse; (23%) possui um pequeno interesse; (20%) possui um interesse médio; (13%) possui um grande interesse; e (7%) possui um interesse muito grande; PESQUISAS LIVRES POR TEMAS VARIADOS: (7%) possui um pequeno interesse; (30%) possui um interesse médio; (50%) possui um grande interesse; e (13%) possui um interesse muito grande; NAVEGAÇÃO POR SITES DE INTERESSE E DE NOTÍCIAS: (3%) - não possuem nenhum interesse; (3%) possui um pequeno interesse; (13%) possui um interesse médio; (54%) possui um grande interesse; e (27%) possui um interesse muito grande; ABERTURA DE E-MAILS: (3%) - possui um interesse médio; (40%) possui um grande interesse; e (57%) possui um interesse muito grande; AS REDES SOCIAIS, COMO O ORKUT, FACEBOOK, TWITTER, ETC. : (7%) - não possuem nenhum interesse; (10%) possui um pequeno interesse; (13%) possui um interesse médio; (53%) possui um grande interesse; e (17%) possui um interesse muito grande; TRABALHOS INSTITUCIONAIS: (7%) - não possuem nenhum interesse; (17%) possui um pequeno interesse; (13%) possui um interesse médio; (50%) possui um grande interesse; e (13%) possui um interesse muito grande; PESQUISA DE OBRAS IMPRESSAS POR CATÁLOGOS DE BIBLIOTECAS ON-LINE: (17%) - não possuem nenhum interesse; (23%) possui um pequeno interesse; (27%) possui um interesse médio; (23%) possui um grande interesse; e (10%) possui um interesse muito grande; PESQUISA POR TEMAS DE SUA ÁREA UTILIZANDO O GOOGLE/GOOGLE ACADÊMICO: (3%) - não possuem nenhum interesse; (17%) possui um interesse médio; (57%) possui um grande interesse; e (23%) possui um interesse muito grande; PESQUISAS CIENTÍFICAS DE AUTORES DA ÁREA EM BASES DE DADOS ON-LINE (REFERENCIAIS E DE TEXTO-COMPLETO): (7%) - não possuem nenhum interesse; (3%) possui um pequeno interesse; (33%) possui um interesse médio; (40%) possui um grande interesse; e (17%) possui um interesse muito grande; A carga horária semanal que os pesquisados possuem para realizarem exclusivamente pesquisa cientifica na Internet representa: (23%) até 5 horas; (34%) até 10 horas; (20%) até 20 horas; e (23%) até 30 horas. Com relação ao grau de uso das ferramentas de pesquisa científica disponível na Internet, a avaliação obteve os seguintes resultados:
CATÁLOGO DE BIBLIOTECAS DISPONÍVEIS NA INTERNET: (20%) nenhuma utilização; (27%) pequena utilização; (29%) utilização moderada; (17%) grande utilização; e (7%) utilização muito grande; PORTAIS E BASES DE DADOS DE DADOS REFERENCIAIS DE PERIÓDICOS: (10%) nenhuma utilização; (23%) pequena utilização; (34%) utilização moderada; (30%) grande utilização; e (3%) utilização muito grande; PORTAIS E BASES DE DADOS DE DADOS (COM TEXTO COMPLETO) DE PERIÓDICOS: (10%) nenhuma utilização; (17%) pequena utilização; (30%) utilização moderada; (36%) grande utilização; e (7%) utilização muito grande; PORTAIS E BASES DE DADOS DE (COM TEXTO COMPLETO) DE TESES E DISSERTAÇÕES: (13%) nenhuma utilização; (27%) pequena utilização; (33%) utilização moderada; (17%) grande utilização; e (10%) utilização muito grande; PORTAIS E BASES DE DADOS REFERENCIAIS DE TESES E DISSERTAÇÕES: (23%) nenhuma utilização; (17%) pequena utilização; (26%) utilização moderada; (27%) grande utilização; e (7%) utilização muito grande; FERRAMENTAS DE BUSCA, COMO O GOOGLE, ETC.: (3%) utilização moderada; (37%) grande utilização; e (60%) utilização muito grande; PORTAIS DE E-BOOKS - (LIVROS EM FORMATO DIGITAL): (17%) nenhuma utilização; (20%) pequena utilização; (17%) utilização moderada; (43%) grande utilização; e (3%) utilização muito grande; Com relação ao conhecimento de algumas bases específicas obtivemos os seguintes resultados: (34%) - Já utilizaram o Portal da Rede Sirius; (24%) - Já utilizaram o Portal Capes; (21%) Já utilizaram o IPEADATA; (13%) Já utilizaram a BDTD; e (8%) já utilizaram outras bases de dados específicas de sua área. Todos os (21%) que utilizaram o IPEADATA estão cursando Economia. Foram sugeridos alguns temas para o treinamento de usuários aos pesquisados, dentre eles obtivemos a seguinte ordem de preferência: Com (31%) - Principais Bases de Dados referenciais de sua área; Ambas empatadas com o mesmo percentual (23%) - Fontes de informações on-line específicas em sua área e (23%) - Principais Bases de Dados (com texto completo) em sua área; na seqüência com (15%) como utilizar o Google para realizar pesquisas científicas; e (8%) como utilizar o catálogo On-line da Rede Sirius. Dentro do mesmo contexto da futura implementação do treinamento de usuários foram verificados os melhores horários para os alunos potenciais que responderam a pesquisa, obtendo-se o seguinte resultado: (50%) preferem o
horário noturno (19 às 20 hs.); (33%) - preferem o horário da tarde (15 às 16 hs.); e (17%) - preferem o horário matutino (10 às 11hs.); 5 Considerações Finais De acordo com os resultados obtidos entre alunos que estão cursando a graduação e o mestrado, estes possuem em sua maioria pouco tempo disponível para realizarem pesquisas científicas na Internet, devido principalmente a carga horária de aulas recebidas pelas próprias disciplinas curriculares, aliadas a distração que a própria Internet proporciona. Verificamos que a navegação e a pesquisa de uma maneira geral, sem um caráter científico já é fator de interesse entre os nossos usuários, chegando ao quantitativo de interesse grande e muito grande em (97%) para pesquisas utilizando a ferramenta de busca do Google, (97%) para abertura de E-mails, (81%) para navegação por sites de interesse e notícias, (70%) para participação em Redes Sociais Orkut, Facebook, Twitter, etc.; Em contrapartida os resultados para pesquisas por recursos de informações de caráter científico formal se mostram menor que o primeiro, como constatou a seguir: a Busca por informações em catálogos de bibliotecas on-line possui interesse grande e muito grande apenas para (34%) dos pesquisados; De (27% a 43%) em média representam os pesquisados que consideram o uso de portais e bases de dados (referenciais/texto-completo) de periódicos e o uso de portais e bases de dados (referenciais/texto-completo) de teses e dissertações como sendo de grande ou de muito grande interesse, como podemos observar nos gráficos abaixo: FERRAMENTAS DE BUSCA, COMO O GOOGLE, ETC. NAVEGAÇÃO POR SITES DE INTERESSE E DE NOTÍCIAS PEQUENO 0% MUITO 60% NENHUM 0% 37% MÉDIO 3% MUITO 27% NENHUM 3% 54% PEQUENO 3% MÉDIO 13%
USO DO CATÁLOGO DE BIBLIOTECAS DISPONÍVEIS NA INTERNET MUITO 7% 17% MÉDIO 29% NENHUM 20% PEQUENO 27% USO DE PORTAIS E BASES DE DADOS DE DADOS (COM TEXTO COMPLETO) DE PERIÓDICOS 36% MUITO 7% NENHUM 10% PEQUENO 17% MÉDIO 30% Identificamos com estes resultados que se faz necessário a intervenção do bibliotecário no processo de disseminação e conscientização sobre a importância de conhecer melhores as fontes de informação científicas disponíveis na Internet, para que os usuários possam realizar suas pesquisas científicas de forma a obter resultados satisfatórios, nesse sentido foram sugeridos aos pesquisados alguns temas para serem abordados no treinamento proposto pela biblioteca CCS/B, de onde se obteve a seguinte ordem de interesse entre os pesquisados: 1º Principais Bases de Dados referenciais (periódicos / teses e dissertações) em sua área de pesquisa (31% dos pesquisados); 2º Fontes de informação on-line específica em sua área - (23% dos pesquisados); 3º Principais Bases de Dados com (texto - completo) (periódicos / teses e dissertações) em sua área de pesquisa (23% dos pesquisados); 4º Como utilizar a ferramenta de busca Google para realizar pesquisas científicas (15% dos pesquisados); 5º Como utilizar o catálogo On-line da Rede Sirius (8% dos pesquisados); Com relação a esta ordem de interesse, entende-se que a um equilíbrio de interesse entre os temas, todos eles são de interesse entre os pesquisados, necessitando apenas da ressalva sobre o menor interesse do quarto e do quinto item que se deve a maioria dos pesquisados considerarem estes dois itens fáceis de utilizar em pesquisas, devido principalmente a estes serem utilizados freqüentemente entre eles, tanto a ferramenta de busca Google, como mostrou a pesquisa, assim como o Catálogo On-line da Rede Sirius (Catálogo da Rede de Bibliotecas UERJ) constando todo o acervo das 21 bibliotecas que compõem a Rede Sirius.
Os melhores horários para a implantação do primeiro treinamento de usuários da biblioteca CCS/B, segundo os pesquisados seriam no turno da noite, seguidos pelo turno da tarde e por último pelo turno da manhã, com as respectivas proporções de preferência entre os pesquisados, (50%); (33%); e (17%). Para que o treinamento proposto alcance o objetivo almejado, será necessária a realização de um treinamento específico para cada área do conhecimento, possibilitando desta forma a especificação do conteúdo em cima de bases de dados (referenciais / texto completo), Portais, Ferramentas, etc. que possuam ou direcione ao conteúdo de interesse primordial a cada área do conhecimento. Observa-se também que o treinamento não pode ser longo e deve ser direcionado e prático, levando o aluno a realizar exemplos práticos orientados pelo bibliotecário que o possibilitem a treinarem e a realizarem suas próprias pesquisas científicas de sua residência ou dos terminais disponíveis na Universidade, tendo em vista que a maioria dos pesquisados possuem acesso a Internet tanto da Universidade quanto de sua residência.
6 Referências AMARAL, Sueli Angélica do. Marketing: Abordagem em unidade de informação. Brasília : Thesaurus, 1998. CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDÓN, Beatriz Valadares; KREMER, Jeannette Marguerite (orgs.). Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte : Ed. UFMG, 2000. MARCONDES, Carlos Henrique. Representação e economia da informação. Ciência da Informação, v.30, n.1, p. 61-70, 2001. MORAN, José Manuel. 2000. Novas Tecnologias e Mediação Pedagógica. Campinas/SP. Papirus. TAMMARO, Anna Maria. A Biblioteca Digital. Brasília : Briquet de Lemos, 2008. TOMAÉL, Maria Inês et al. Fontes de Informação na Internet: acesso e avaliação das disponíveis nos sites de Universidades. IN: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, Florianópolis, out. 2000. Disponível em: http://www.snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/t138.doc.> Acesso em 12 de nov. 2002. TOMAÉL, Maria Inês; VALENTIM, Marta Lígia (Orgs.). Avaliação de fontes de informação na Internet. Londrina : EDUEL, 2004. ROWLEY, Jennifer. A Biblioteca Eletrônica. Brasília : Briquet de Lemos, 2002.