ACN Broadband Segurança Doméstica ACN in partnership with Virgin Media em parceria com a Securitas Direct Panorâmica de mercado e oferta ACN
ÍNDICE 1. Quem é a Securitas Direct? 2. Mercado de segurança doméstica em Portugal 3. Oferta de segurança doméstica ACN
1. Quem é a Securitas Direct? Securitas Direct, multinacional especializada no fornecimento de produtos e serviços de segurança, com mais de 20 anos de experiência, presença em 12 países e um total de 1,5 milhões de clientes. É o maior operador do mercado português, com uma quota de quase 45% no segmento de serviços de segurança para habitação e pequenas empresas. Dá especial atenção à qualidade do serviço e à satisfação do cliente, razão pela qual os seus clientes registam uma antiguidade média de 10 anos.
1. Quem é a Securitas Direct? Os clientes da Securitas Direct beneficiam das seguintes vantagens: Alarme monitorizado com tecnologia Verisure: o disparo do alarme despoleta o registo de imagens e envia um sinal à Central de Monitorização de Alarmes, que contacta o cliente para solicitar a palavra-chave e proceder a uma verificação por voz e imagem. Tudo incluído: instalação e manutenção sem quaisquer custos adicionais. Atendimento especializado: o cliente é atendido por operadores que trabalham exclusivamente com alarmes da Securitas Direct e que têm, por isso, um conhecimento aprofundado de todo o sistema e procedimentos. Vasta rede de apoio distribuída por todo o território nacional: - 25 delegações - 250 especialistas de segurança - 105 técnicos de manutenção - 120 operadores de Central Recetora de Alarmes e atendimento ao cliente
2. Mercado de segurança doméstica em Portugal Panorâmica do mercado 4 milhões de lares em Portugal Cerca de 200 mil alarmes instalados em Portugal* Procura acentuada: o número de sistemas de alarme quase que duplicou entre 2000 e 2009* Quota total da Securitas Direct no mercado de segurança: 45%* Securitas Direct tem mais procura do que os seus concorrentes: Clientes em 2010 Clientes em 2011 Securitas Direct 15 538 16 697 Empresas concorrentes 14 000 13 000 * Dados recolhidos em 2011.
3. Oferta de segurança doméstica ACN Kit Base Alarme Casa + subscrição do serviço de alarme Para particulares e pequenas empresas O Kit Base Alarme Casa é composto por: 1 painel de controlo com teclado; o único com intercom pessoal portátil para pedir ajuda 2 detetores de movimento com câmara e flash 1 detetor magnético que deteta a abertura de portas e janelas 1 leitor de chaves fácil de usar 4 chaves encriptadas 1 sirene independente placas dissuasoras A subscrição do serviço de alarme com tecnologia Verisure inclui: Apoio e vigilância 24 horas a partir da Central de Monitorização de Alarmes Averiguação de disparos de alarme e aviso à polícia, se necessário Verificação de voz e imagem através de rede móvel Televigilância e controlo remoto do alarme por telefone, Internet ou dispositivo 3G (smartphone) Clientes ACN pagam 449 em vez do preço normal de 889 Preço do kit de alarme: Mensalidade do serviço: Período de fidelização: 449 (IVA não incluído) (Preço especial para Clientes ACN) 27 (IVA não incluído) para particulares 30 (IVA não incluído) para pequenas empresas 24 meses
3. Oferta de segurança doméstica ACN Verisure Verisure é a tecnologia mais avançada no setor de alarmes, tendo sido criada e desenvolvida pela própria Securitas Direct. A tecnologia Verisure utiliza comunicação por rede móvel de última geração e proporciona as seguintes vantagens: Mais segurança evita a sabotagem por corte de linha telefónica, uma vez que as comunicações e a transmissão de dados de vigilância são efetuadas por rede móvel. Eficácia foi concebida e é gerida em exclusivo pela Securitas Direct, evitando incompatibilidades de sistema. Ativa-se muito facilmente, através de uma simples chamada telefónica para o Departamento de Apoio ao Cliente da Securitas Direct. Baixo custo a tecnologia Verisure está incluída na mensalidade do serviço da Securitas Direct. Resposta imediata o cliente é avisado do disparo de alarme a partir da Central e é de imediato posto em marcha o plano de ação. Resposta em menos de 45 segundos. Aviso à polícia a polícia é notificada de todos os disparos de alarme validados, com garantia de escuta e verificação de imagem. As imagens permitem que a polícia identifique o intruso, assegurando, assim, uma intervenção eficaz. Acesso remoto o sistema de alarme pode ser controlado e monitorizado a qualquer momento e em qualquer sítio, uma vez que o cliente pode aceder ao sistema a partir do seu smartphone, através do website ou ligando para o Serviço de Apoio a Clientes da Securitas Direct.