Informe UM INFORMATIVO DA AUTO VIAÇÃO 1001 - ABRIL DE 2011 - NÚMERO 1 02 EDITORIAL Valorização e bem-estar NOSSA GENTE Conheça o colaborador Ronaldo, de Macaé 03 SAÚDE Dependendo da faixa salarial a redução no preço do plano de saúde supera 50% 04 QUALIDADE Colaboradores treinam para serem multiplicadores da ISO 05 LIDERANÇA Descubra as competências chaves para ser um líder no Grupo JCA 06 INSTITUTO JCA Macaé: 23 jovens participam dos programas Plano de Saúde mais barato para colaboradores e familiares EMPRESAS DO GRUPO JCA:
EDITORIAL NOSSA GENTE José Ronaldo bate um bolão Valorização e bem-estar O compromisso da 1001 em ser modelo de excelência no atendimento aos clientes passa por diversas ações que consiste em investimentos nos serviços, na frota, e nos colaboradores. Os novos valores praticados no plano de saúde são resultado de demoradas negociações e de uma reorientação nos investimentos da empresa para que cada colaborador e seus dependentes tenham maior oportunidade de acesso à saúde. O Importante é que, apesar da diminuição do custo, o atual plano, com uma das principais operadoras do País, será mantido com a mesma e ampla rede credenciada. Nascido em Mimoso do Sul, no Espírito Santo, o capixaba Ronaldo chegou ainda criança no Rio de Janeiro. Aos 25 anos, ingressou na 1001 como auxiliar de plataforma da rodoviária Novo Rio. Quatro anos depois alcançou o cargo de bilheteiro, encarregado de plataforma e, em 1998, foi convidado para ser agente da rodoviária de Niterói. Profissional sempre dedicado foi para o setor comercial e, no ano em que completa 20 anos de 1001, gerencia a empresa na rodoviária de Macaé, uma das mais movimentadas no interior do Estado do Rio de Janeiro. Casado com Maria Soares da Silva e pai de Natália Rodrigues, 17 anos, e Vanessa Rodrigues, de 12 anos, Ronaldo mora em Itaboraí e não abre mão do futebol com os amigos, tanto que já prepara uma turma em Macaé para bater uma bola nas folgas. A empresa agradece o trabalho eficaz e dedicado, e torce para que ele continue no time da 1001 por muitos outros anos. No entanto, queremos dar passos maiores. Estamos empenhados em fazer um eficiente trabalho proporcionando mais qualidade de vida a cada um de vocês. A nossa meta é fazer da vida saudável um hábito, com campanhas e programas específicos. A garagem de Friburgo foi o ponto de armazenagem e distribuição das doações para as vítimas das enchentes Ações da empresa ajudam a população da Região Serrana Investimos nisso porque sabemos que esse era um desejo dos colaboradores e porque também faz parte dos valores praticados na nossa gestão. Nosso objetivo é formar e manter a equipe valorizada, competente e realizada sempre. Aproveitem esse benefício, façam a adesão, pratiquem hábitos saudáveis e tenham todos uma ótima leitura. Heinz Wolfgang Kumm Junior Diretor executivo da Auto Viação 1001 2 Informe 1001 _ Abril 2011 Logo após as chuvas que devastaram parte da Região Serrana do Rio de Janeiro a solidariedade entrou em campo e fez a diferença na ajuda à população. As campanhas desenvolvidas ou apoiadas pela 1001 arrecadaram toneladas de donativos para os desabrigados. Na rodoviária Novo Rio e na rodoviária de Niterói, em parceria com a Cruz Vermelha e o consórcio Novo Rio, a empresa transportou alimentos e roupas para Nova Friburgo. Além disso, levou funcionários da Companhia de Limpeza Urbana de Niterói para ajudar na cidade e também voluntários para ações voltadas para as crianças. Foi aberta uma conta em nome da 1001 para ajudar os colaboradores prejudicados pela chuva. Outras empresas do Grupo JCA também participaram dessa corrente positiva que teve a contribuição ativa dos colaboradores, tanto nas doações quanto no trabalho logístico para o transporte.
CAPA 1001 investe para tornar planos de saúde mais baratos para funcionários e dependentes. Colaboradores vão pagar menos por assistência médica. Novas adesões ao plano estão abertas até o final de maio. Os colaboradores da Auto Viação 1001 vão pagar menos pelo plano de saúde empresarial. O grupo aumentou sua participação no investimento financeiro, fazendo com que os novos valores cobrados aos colaboradores fossem reduzidos em mais de 50%, dependendo da faixa salarial. Quem, por exemplo, ganha até R$ 600,00 e pagava R$ 38,64 para ter o plano, passará a gastar, com os novos valores, apenas R$ 19,00. Quem tiver dois dependentes nessa mesma faixa salarial, passará a pagar R$ 83,00 ao invés dos R$ 115,92. Os motoristas com até um ano de serviço, saem dos R$ 77,27 e passam a pagar R$ 35,00. As mudanças, que acabam de entrar em vigor foram implementadas a partir das conversas com os colaboradores, durante apresentação do Projeto Novos Caminhos, no qual o custo do plano de saúde foi um dos assuntos mais comentados. Para mudar esse quadro, a empresa aumentou a sua participação no pagamento do plano à operadora em mais de 70%, possibilitando essa significativa redução. Depois de vários estudos realizados, adotou-se um modelo já utilizado pela Cometa, outra empresa do Grupo, buscando uma padronização para esse benefício. A meta é atingir 80% de adesão ao novo modelo e, para isso, a entrada de novos funcionários ficará aberta até o final de maio. Em breve, todos vão receber uma proposta de adesão ao plano, com explicações detalhadas e a tabela completa com os novos valores. 3 Informe 1001 _ Abril 2011 Felicidade: dependendo da faixa salarial a redução no preço do plano de saúde supera 50% Campanha por uma vida saudável A preocupação da 1001 e do Grupo JCA é muito mais do que oferecer um plano de assistência médica. Mas sim, elevar, ainda mais, o padrão de saúde dos colaboradores. Esse pensamento faz parte do projeto Novos Caminhos que, entre os seus valores, está o foco nas pessoas. Uma campanha será realizada para estimular a prevenção e a necessidade de uma vida saudável. Enquanto isso, o Informe 1001 oferece algumas dicas simples para você entrar nessa corrente pela saúde. Fique de olho: Pratique exercícios físicos com regularidade, mas antes faça uma consulta ao médico para avaliação. Evite gordura saturada e dê preferência às verduras, legumes e frutas. Elas vão ajudar a aumentar a imunidade do seu organismo. Não esqueça de ingerir bastante líquido. Ele é importante na hidratação e para o equilíbrio do corpo, principalmente nos dias quentes do verão. Uma boa noite de sono é muito importante, principalmente para os motoristas. O ideal para o corpo é que você descanse entre sete e oito horas por noite
PELOS SETORES Passageira retirando seu bilhete através do terminal, em Friburgo A bilheteria provisória ajudou no atendimento aos passageiros Friburgo, Cabo Frio e Macaé recebem totens de autoatendimento A rodoviária sul de Nova Friburgo e as rodoviárias de Cabo Frio, Campos, Macaé e Rio das Ostras ganharam terminais de autoatendimento para retirada de passagens compradas pela Internet e telefone. O novo serviço segue a política da empresa de facilitar a vida do passageiro com serviços rápidos e diferenciados. Novo Rio amplia a arrecadação e contrata Com a inauguração da SalaNET e o aumento do número de bilheteiros na Rodoviária Novo Rio, a empresa ampliou e renovou as instalações do setor de Arrecadação. Além da melhor infraestrutura para o trabalho dos funcionários o setor ganhou mais segurança. Carnaval de novidades O movimento de carnaval fez a empresa criar algumas novidades para atender o passageiro. Na rodoviária Novo Rio foi implantada uma bilheteria provisória para melhor receber e organizar a grande demanda de clientes. Além disso, em todas as rodoviárias os colaboradores usaram camisas especiais do carnaval. Mudanças nas gerências administrativa e comercial O gerente Comercial e Marketing da 1001, Antônio Carlos Sá, assumiu a gerência de Inteligência de Mercado da JCA Holding TLM. Para seu lugar foi Daniel Oliveira, ex-gerente da Rápido Ribeirão. Houve mudanças também na área administrativa. Com a transferência de Carlos Tadeu para a Holding, Marcelo Barreto, que começou como estagiário da 1001 e passou pela Barcas, assumiu a Gerência Administrativa. Multiplicadores da Qualidade Colaboradores da Figueira, das rodoviárias Novo Rio e de Niterói, e das garagens do Caju e do Maruí, participaram do treinamento Multiplicadores da ISO 9001. O objetivo foi capacitá-los para atuarem como divulgadores dos princípios de gestão para outros colegas de trabalho. O treinamento foi desenvolvido pelo setor de Qualidade. Os colaboradores multiplicadores receberam a revista da ISO para ajudar na divulgação em garagens e rodoviárias. Colaboradores multiplicadores confraternizam ao final do treinamento Informe 1001 _ Abril 2011 4
GRUPO JCA O Grupo JCA define o que espera da sua liderança O conteúdo do contrato de compromisso da liderança, que foi assinado entre os acionistas, executivos e gestores de todas as empresas da JCA serviu de base para criação do novo papel esperado para o líder no nosso Grupo. Tendo como base esse novo papel da liderança foram criadas as cinco competências chave para atuação em qualquer posição de líder. Elas servirão de base para definir várias ações que envolvem treinamento e desenvolvimento. As competências vão apoiar na elaboração do Plano de Sucessão da empresa, isto é, quem está pronto para ocupar uma posição em uma das empresas operacionais no curto, médio e longo prazo. Veja abaixo as competências criadas e seus comportamentos. Evolução Criatividade. Adaptabilidade. Experimentação. Inovação. Sustentabilidade Executivos discutem Planejamento Estratégico Diretores e executivos do Grupo JCA (foto) estão elaborando o Planejamento Estratégico das empresas para os próximos anos. Além de desenvolver ações com base nos diferenciais e vantagens das empresas, o Grupo também traça estratégias para os mais diversos cenários e ameaças. Os trabalhos serão concluídos em maio. Desenvolvimento de Pessoas Autoconhecimento. Inspiração. Desenvolvimento. Avaliação. Reconhecimento Empreendedorismo Geração de Valor. Planejamento. Responsabilidade. Proatividade Integração Equipe. Participação. Soluções Sistêmicas. Sinergia. Comunicação Orientação ao Mercado Atenção aos clientes e concorrentes. Rede de Relações. Perspicácia para os negócios.canal de Comunicação Notas: Opção tem nova sede no Rio de Janeiro A Opção Turismo e Fretamento mudou o seu escritório principal para um prédio na Zona Portuária do Rio de Janeiro, ao lado da Rodoviária Novo Rio, onde também está instalada a Metar Logística. Para Carlos Lacerda, diretor-executivo da Opção, o local é um ponto estratégico para os negócios da companhia e também possui maior infraestrutura, já que a empresa está aumentando o seu quadro de funcionários. Licitação em Macaé A 1001, através da Opção, foi novamente a vencedora da licitação para o transporte de funcionários da Transpetro, no circuito Macaé Cabiúnas. Serão 5 Informe 1001 _ Abril 2011 15 ônibus mais microônibus fazendo diariamente a ligação. O contrato é de três anos. SIPAT na Cometa A Cometa realizou entre os dias 14 e 18 de março a SIPAT Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho no auditório da garagem G1. Houve uma ampla e diversificada programação de palestras e peças teatrais sobre diversos temas voltados à qualidade de vida, acidentes no lar e no trabalho, primeiros socorros, meio ambiente, planejamento familiar, entre muitos outros. Catarinense reforma SALAVIP A Catarinense reformou e ampliou a SalaVIP e suas bilheterias no terminal Maria Rita, em Florianópolis. O espaço ganhou terminais de autoatendimento, Internet sem fio, e TV com programação especial. O local também é utilizado pelos passageiros da 1001, Expresso do Sul e Boqueron. As bilheterias também foram reformadas e contam agora com 11 posições de atendimento. Já a 1001 aumentou para três guichês a sua bilheteria. Novo executivo A Catarinense está com novo diretorexecutivo: Marcelo Pierobon. Ele agora terá a missão, junto com outros colaboradores, de conduzir a empresa mantendo sempre elevado o nível dos serviços.
INSTITUTO JCA Mais de 20 jovens já estão participando dos projetos Fortalecendo Trajetórias e dos cursos de Mecânica a Diesel com Injeção Eletrônica do Instituto, em Macaé Instituto JCA inicia cursos em Macaé Parceria com a Secretaria de Educação do Município abrirá novas vagas ainda esse ano O trabalho do Instituto JCA, em Macaé, está ajudando a transformar a vida de 23 jovens que participam dos programas da instituição na cidade. Seis alunos foram selecionados para o projeto Fortalecendo Trajetórias, com seus estudos financiados pelo instituto no Colégio Nossa Senhora da Glória. Outros 17 alunos estão matriculados nos cursos de Mecânica a Diesel com Injeção Eletrônica, do projeto Oficina do Ensino. Os cursos profissionalizantes estão sendo realizados no Centro de Educação Tecnológica e Profissional CETEP. Seleção Os jovens aprovados para os programas do Instituto passaram por três etapas de processo seletivo, dinâmica de grupo e a avaliação de uma assistente social. A aula inaugural contou com a participação do diretor-executivo da JCA Holding TLM e membro do Conselho Diretor do Instituto, Gustavo Rodrigues. O trabalho do Instituto em Macaé teve início em meados de 2010, com a parceria firmada com a Secretaria de Educação do município. Para o segundo semestre desse ano, serão abertas mais 30 vagas, sendo 15 para o curso de Pintura e outras 15 para Lanternagem. Curtinhas Durante o segundo semestre de 2010 o programa Oficina do Ensino diplomou 93 jovens nas sete turmas que foram abertas. Três dependentes de colaboradores da Auto Viação 1001 se formaram nas últimas turmas de 2010 do Projeto Oficina do Ensino. São eles Felipe de Souza Marins (Mecânica), Leonardo Ferreira da Silva (Lanternagem) e Lucas Kos (Elétrica). Esse ano o Instituto continua a contar com a parceria da Fetranspor, Thermo King, e Akzo Nobel nos seus projetos. O apoio garante o deslocamento, o uniforme e o bem-estar dos alunos da instituição. Expediente: Informe 1001 é uma publicação desenvolvida pela área de comunicação, com projeto gráfico e diagramação da Agência Macro.